Un alicantino logra que los

bancos le devuelvan 600 euros

de comisiones incorrectas
Israel Ferrer ha ganado sendos pulsos a Ibercaja, Santander y BBVA.
Inici su cruzada para recuperar las comisiones bancarias que considera abusivas y
sigue pleiteando para recuperar otros 35.000 euros.
Estuvo 12 aos como autnomo y cuenta su experiencia para que otra gente sepa que
"puedes conseguir que te devuelvan esas comisiones".
Las comisiones bancarias suben hasta un 44% en el ltimo ao.

J.L. RODRIGO. 17.01.2012 - 07.42h

"Por casualidad, un da me di cuenta de todo el dinero que me estaban cobrando". As
rememora Israel Ferrer un joven alicantino que abri varias empresas pequeas, cerradas ahora
por la crisis cmo inici su cruzada particular para recuperar las comisiones bancarias que
considera abusivas.
Cuenta "indignado" su experiencia" para que otra gente sepa que "no tienen
derecho"De momento, ya le han devuelto unos 600 euros de las ms pequeas (entre 40 y 120
euros), aunque sigue pleiteando para recuperar otros 35.000.
Estuvo 12 aos como autnomo y cuenta "indignado" su experiencia" para que otra gente sepa que
no tienen derecho y que puedes conseguir que te devuelvan esas comisiones, a escala familiar
tambin".

Cules son los pasos a seguir?

En la propia oficina bancaria se presenta un escrito. "Ni el director suele tener conocimiento de la
normativa y se ren de ti", relata Israel. El segundo paso es una queja en atencin al cliente; tienen
dos meses para contestar.
Eso tampoco lo resuelve, y toca elevar la reclamacin al Banco de Espaa, que hasta ahora tardaba
entre cuatro y seis meses en contestar; ahora, por la avalancha de casos, el plazo se alarga.

Evitar la va judicial

As se consigue un informe que no es vinculante, pero que constituye un arma legal incuestionable
en los juzgados. "Normalmente, los bancos ya no quieren llegar a la va judicial, y si la cantidad es
pequea, te llaman, cambian completamente, te recibe el director con toda amabilidad y te lo
devuelven".
De esta manera Israel ha conseguido ganar su pulso particular y modesto a Ibercaja, Santander
y BBVA. Pero con las comisiones de mayor cuanta, a su juicio, "aunque saben que tienes razn,
optan por negarse y aburrirte, que continen los trmites".

Por qu son abusivas?

Adems de las "exageradas" cuotas por mantenimiento de cuentas, tarjetas y las operaciones
corrientes, lo ms habitual es sufrir el sablazo por un descubierto. Tal como explica el Banco de
Espaa, la entidad solo tiene derecho a cobrar por el gasto que le entrae reclamar a su
cliente que reponga dinero al quedarse en nmeros rojos.
Es decir, lo que le cueste enviarle una carta por correo, por ejemplo. Y si el cliente no ingresa el
dinero, le podr aplicar los intereses de demora semestrales, no al instante y sin avisar, lo ms
habitual.
El gran handicap para seguir el ejemplo de Israel est en los gastos jurdicos. Por eso, recurre a una
asociacin de usuarios de banca, que se queda una parte de las devoluciones.