La Recoleccin de Datos

Edison Morales Lizarazo

Instructor
 La recoleccin de datos
Concepto
Tcnicas
Instrumentos
Modalidad
Conclusiones
 Que es la recoleccin de datos?
Es el uso de tcnicas e instrumentos para
recopilar informacin acerca de un determinado
tema que es objeto de investigacin.
Es una de las tareas ms importantes en la etapa
de anlisis de sistemas de informacin pues de
ello depende el producto que se desea
desarrollar.
Tcnicas de recoleccin de datos
Entrevista
Encuesta
Observacin
Sesin de Grupo
La Entrevista
 La Entrevista
Se utilizan para obtener informacin de forma
verbal, a travs de preguntas, acerca de las
necesidades de la organizacin.
Los entrevistados deben ser personas
relacionadas de alguna manera con la
organizacin, el sistema actual o el sistema
propuesto.
 Preparacin de la entrevista
Preparar las preguntas que van a plantearse, y los
documentos necesarios (Organizacin).

Fijar un lmite de tiempo y preparar la agenda para la

entrevista. (Sicologa).

Elegir un lugar donde se puede conducir la entrevista

con la mayor comodidad (Sicologa).

Hacer la cita con la debida anticipacin (Planeacin).

 Tipos de preguntas
Pregunta abierta o no estructurada
Se obtienen respuestas cualitativas y subjetivas.
Ej: Qu opina acerca de los colores de la pagina
web de su empresa?
Pregunta cerrada o estructurada
Se obtienen respuestas cuantitativas y concretas.
Ej: Cuntos visitantes consultan su website
diariamente?
La encuesta
 La encuesta
Es una tcnica para recopilar informacin tomando una
muestra de la poblacin objetivo.
Se obtiene informacion sobre las necesidades y
preferencias de usuarios o clientes.
Difiere de un censo en donde toda la poblacion es
estudiada.
Se pueden obtener datos estadisticos de la informacion
recolectada.
Las preguntas suelen ser cerradas.
Observacin
 La Observacin
Esta tcnica se usa con el fin de estudiar a las
personas en sus actividades de grupo y como
miembros de la organizacin.
Permite al analista determinar que se est
haciendo, como se est haciendo, quien lo hace,
cuando se lleva a cabo, cuanto tiempo toma,
dnde se hace y por qu se hace.
 Tipos de Observacin
Observar sin ser detectado.
Observar siendo detectado sin intervenir.
Observar e intervenir o interactuar con la
persona observada.
 Preparacin para la observacin
Determinar y definir aquello que va a
observarse.
Estimar el tiempo necesario de observacin.
Obtener la autorizacin de la gerencia para llevar
a cabo la observacin.
Explicar a las personas que van a ser observadas
lo que se va a hacer y las razones para ello.
 Sesin de Grupo
Consiste en reunir a todos los participantes del
proyecto para generar alternativas de solucin
ante un determinado problema.
La lluvia de ideas es una de las tcnicas ms
utilizada en estos casos en donde cada miembro
hace sus aportaciones y al final se decide por
votacin cuales sern las alternativas ms
adecuadas frente al problema planteado.
 Instrumentos de recoleccin
Son los documentos soporte para registrar la
informacin recolectada.
Dependiendo de la tcnica empleada su usar
uno u otro instrumento.
Permiten hacer un mejor anlisis de la
informacin con fines estadsticos o para tomar
decisiones.
 Instrumentos de recoleccin
Cuestionarios
Lista de chequeo
Grabadora de sonidos
Video grabadora
Cmara fotogrfica
Instrumentos de recoleccin
Los Cuestionarios
 Los Cuestionarios
Pueden ser la nica forma posible de
relacionarse con un gran nmero de personas
para conocer varios aspectos del sistema.
Se pueden obtener respuestas mas honestas
debido al anonimato de los participantes.
Las preguntas estandarizadas pueden arrojar
datos mas confiables.
 Tipos de Cuestionarios
Cuestionario abierto
Permite expresar las ideas de forma ms espontanea,
lo cual lo hace mas subjetivo.
Cuestionario cerrado
Solo permite respuestas de un men de opciones, lo
cual lo hace mas objetivo.
 Tcnicas e Instrumentos
Entrevista
Cuestionarios
Grabadora de sonidos
Video grabadora
Encuesta
Cuestionarios
Grabadora de sonidos
Video grabadora
 Tcnicas e Instrumentos
Observacin
Lista de chequeo
Grabadora de sonidos
Video grabadora
Cmara fotogrfica
 Modalidad de recoleccin
Presenciales
Entrevista personal (privada)
Encuesta a campo abierto (pblica)
Observacin directa
No presenciales
Llamada telefnica
Cuestionarios por Correo electrnico
Formularios electrnicos (web)
Observacin indirecta (video)
 Conclusiones
La recoleccin de datos es la recopilacin de
informacin a travs de diferentes tcnicas tales
como la entrevista, la encuesta, la observacin y
las sesiones de grupo.
Los instrumentos permiten registrar la
informacin recolectada y facilitan la toma de
decisiones y clculos estadsticos.
La recoleccin de datos se puede hacer de
manera presencial o no presencial.