2.1.6.

Etapas del desarrollo organizacional:

El desarrollo organizacional presenta tres etapas:

1. Recopilacin de Datos:
La recoleccin y el anlisis de datos es una de las actividades ms difciles del
Desarrollo Organizacional. Incluye tcnicas y mtodos para describir el sistema
organizacional y las relaciones entre sus elementos o subsistemas, as como los modos
de identificar problemas y temas importantes.

Esta etapa incluye encuestas mediante cuestionarios y discusiones en grupo. Estas

encuestas incluyen caractersticas organizacionales especficas, tales como la
satisfaccin en el puesto, el estilo de liderazgo, el ambiente, la descentralizacin y la
participacin de los empleados en la toma de decisiones.

La recopilacin y el anlisis de los datos se utilizan para guiar la intervencin formal

de desarrollo organizacional

2. Diagnstico Organizacional:
Esta etapa ocurre cuando los consultores en desarrollo organizacional trabajan con los
gerentes para determinar por qu la productividad es baja o por qu los empleados
estn insatisfechos. Las reuniones con la alta gerencia y las entrevistas con los
gerentes de nivel medio ayudan a definir la situacin actual de la organizacin.

Se diagnostica para identificar preocupaciones, problemas y sus consecuencias para

establecer prioridades, metas y objetivos. En el diagnstico se verifican las estrategias
alternativas y los planes para implementarlas.

3. Intervencin:
Esta etapa requiere la capacitacin necesaria para resolver los problemas identificados
por los consultores. La intervencin puede incluir un retiro que dura de tres a cinco
das durante el cual los empleados pueden analizar cmo crear un mejor ambiente.

Se selecciona la intervencin ms apropiada para solucionar un problema

organizacional particular. La accin de intervencin no es la fase final del Desarrollo
Organizacional, puesto que ste es continuo.

La intervencin incluye el mantenimiento de las nuevas conductas deseadas, el cual

puede lograrse a travs del establecimiento de un grupo de trabajo interno para
controlar el desempeo y realizar encuestas de seguimiento. Pueden realizarse
intervenciones adicionales segn se necesite para mantener la satisfaccin en el
trabajo y la sensacin de que se realiza un trabajo interesante, as como permitir una
mayor intervencin de los empleados.