Relaciones Pblicas RR.PP.

Las Relaciones Pblicas como una de las herramientas de promocin del BUS STAR SERVICE
S.A permitirn la creacin de una buena imagen corporativa, trabajando de la mano de la
declaracin de posicionamiento establecida para que la percepcin de la marca sea
positiva.

La estrategia de RR.PP. se basar en los siguientes objetivos:

- Generar relaciones con los colaboradores de la empresa con el fin de lograr un

buen ambiente laboral y con ello se transmita de forma efectiva al cliente y pblico
en general, la informacin referente al servicio.

- Generar buenas relaciones con el segmento de clientes prioritarios y secundarios

para mantener su fidelidad mediante el uso de promociones o descuentos, antes
de anunciar el servicio a travs de medios publicitarios.

- Lograr un acercamiento con la Unin de Transportistas de Tungurahua y

Federacin Nacional de Transportistas, con el fin de disponer de una red de
contactos, participar en los diferentes eventos organizados por estas federaciones
o las empresas asociadas y lograr oportunidades de negocio.

- Mediante el seguimiento de la satisfaccin al cliente recopilar informacin interna

y externa que permita tener una retroalimentacin sobre el servicio ofertado y
trabajar en aquellos temas que impliquen mejoras en el mismo.

- Crear canales de comunicacin efectivos con los clientes a travs de publicidad

escrita, audiovisual y medios digitales.

Bibliografa:

https://www.quiminet.com/articulos/como-funcionan-las-relaciones-publicas-en-la-
empresa-51330.htm

https://www.merca20.com/las-relaciones-publicas-y-el-marketing-la-pareja-perfecta/