Liderazgo

y Coaching
En busca de la excelencia

Claudia Lpez Snchez

Master Coach ICI, Master en Programacin
Neurolings9ca, Directora Image Coaching Consul9ng.
WWW.IMAGECOACHING.CL

mircoles, 4 de junio de 14
 Liderazgo es la la capacidad de movilizar las
mentes y emociones de las personas hacia un
objetivo comn

mircoles, 4 de junio de 14
 FRASES TXICAS
Ideas Txicas alrededor del Liderazgo El Center for Crea0ve Leadership ha
concluido como resultado de sus
Ser lder es tener la l8ma palabra. ml8ples inves8gaciones en el mundo
Si me equivoco, quedo mal. corpora8vo, que los ejecu8vos con ms
Necesito saber todo lo que se me alto potencial en sus carreras son
pregunte. aquellos que han desarrollado:
Lo importante es tener la razn.
Si no sabes, pierdes autoridad. Un alto grado de "self-awareness".
Capacidad de auto-observacin.
Decirle no de manera enf8ca a los juegos Capacidad para dar inicio a nuevas
de poder y a los masajes del ego es la nueva acciones.
frmula para la produc8vidad. Humildad para revisar y corregir
alegremente sus comportamientos.

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 Competencias de un Lder
Conductas vinculadas, generalizables, medibles, aplicables a los Resultados

Personales Ges*n Diaria

Estratgicas Interpersonales

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 Competencias de un Lder
Conductas vinculadas, generalizables, medibles, aplicables a los Resultados
Personales: Relaciones Interpersonales:

Tolerancia a la frustracin Comunicacin

Madurez Influencia en otros
Conciencia emocional Trabajo en equipo
Estilo de pensamiento Empata
Orientacin al xito Escucha activa
Congruencia Negociacin
Pro actividad Manejo adecuado de las diferencias y del conflicto
Responsabilidad Genera confianza
Actitud Positiva Liderazgo
Gestin diaria: Estratgicas:

Provee direccin Pensamiento sistmico

Desarrolla a otros Visin de negocios
Orientacin al cliente Se anticipa a situaciones clave
Orientacin al resultado Se relaciona con actores claves y diversos
Toma de decisiones efectivas
Organiza el trabajo
Creativo
Planifica
Delega cualidades y funciones
Capacidad de anlisis

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 Competencias de un Lder

La dinmica de desarrollo de un ejecu8vo se

da en el proceso de accin-reexin-
aprendizaje.

Qu es accin-reexin-aprendizaje?
Es el proceso mediante el cual ganamos
claridad de cmo hacemos lo que hacemos y
decidimos desarrollar comportamientos
alterna8vos.

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 Liderazgo adapta*vo segn Ronald
Heifetz

99,9%

mircoles, 4 de junio de 14
 Qu es Coaching?

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 Qu es Coaching?

El Coaching consiste en liberar el potencial de una

persona para incrementar al mximo su
desempeo.
Parte de la premisa de que las personas, equipos y
organizaciones *enen la capacidad de encontrar
las respuestas y soluciones a sus propias
problem*cas y obje*vos

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 Races del Coaching

John Whitmore

Carruaje de Kocs, smbolo de la excelencia. Tim Gallwey

Platn

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 Estads4cas y mtricas

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 Algunas herramientas para medir procesos
DISC: Herramienta que iden8ca nuestro Patrn de
Comportamiento y nos presenta nuestras fortalezas y
oportunidades de mejora.

SEI Emo0onal Intelligence assessmet: Six Second para el
Liderazgo, busca el conocimiento y la op8mizacin de las
competencias de Inteligencia Emocional, Relacional y, por ende,
la produc8vidad del Lder y de su equipo.

Feedback 360: Evaluacin de desempeo laboral individual en
la que par8cipan no solo el supervisor de la persona evaluada, sino
tambin sus pares, subordinados y en algunos casos clientes. Esta
evaluacin contraria a la tradicional, proporciona una visin ms
amplia del rendimiento de una persona.

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 Cmo contratar un proceso de coaching
Ajustar expecta*vas
Medicin del proceso
Triagulacin RRHH, reporte directo y ejecu*vo

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 Algunas estads4cas
Sabas que el coaching est creciendo muy
rpido en el mbito empresarial?

88% de las empresas europeas usan coaching.

40% de las compaas Fortune 500 usan coaching.
Ms del 90% de las organizaciones consultadas armaron
que el coaching puede entregar benecios tangibles a sus
organizaciones y a las personas que trabajan en ellas.

Fuente: Interna9onal Coaching Community, ICC.

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 Las mejores prc*cas del Coaching en
Organizaciones (muestra de 19 pases),
u*lizan para el desarrollo de Lderes, una
combinacin de los siguientes modelos o
conceptos:

Feedback o retroalimentacin de 360,

Disc u otro: 62%
Acciones de aprendizaje: 48%
Entrevistar a un supervisor: 48%
Entrevistar pares: 40%
Modelar comportamientos: 35%
Indagacin aprecia*va: 32%
Observacin de ac*vidades: 29%

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 m b i t o s e n q u e s e b u s c a C o a c h i n g
mundialmente

Ges*n de Equipos: 76%

Mejorar las relaciones interpersonales: 74%

Ges*n de cambio: 52%

Personas que sienten que no pueden compa*bilizar

trabajo y familia: 41%

Fuente ICF

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 Principales asociaciones de Coaching

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 Coaching Organizacional
Segn: Executive Coaching Forum

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 Coaching de Negocios o Business Coaching

Esta metodologa favorece el desarrollo y la acertada

toma de decisiones a par*r del anlisis de la
conciencia sistmica, de la medicin correcta de
procesos medulares del negocio, que garanEzan no
slo el retorno de la inversin (ROI) del proceso del
Coaching, sino el retorno del crecimiento de la
organizacin y donde el Empresario, Ejecu*vo o
Gerente desarrolla sus proyectos alcanzando alta
efecEvidad y performance, integrando las
necesidades de todos los involucrados en una misma
Visin- Misin alineados con una misma iden*dad.

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 Coaching EjecuGvo o ExecuGve Coaching

Busca el desarrollo de competencias de liderazgo y p*mo alcance de

resultados en Ejecu*vos de alto nivel.

Algunas reas de aplicacin:

Performance y estrategias de desempeo.
Relaciones posi*vas y produc*vas intra e inter equipos.
Desarrollo del mximo potencial personal.
Planicacin estratgica y procesos medulares.
Competencias comunicacionales y presentaciones efec*vas.
Desarrollo de Carrera.
Acompaamiento en cargos de poder.
Cambio Organizacional y fusiones.
Sucesin y legados en empresas familiares.
Outplacement.

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 Coaching de Equipos, Team Coaching o Team Building

Programa de desarrollo de competencias para

p o t e n c i a r e l r e n d i m i e n t o c o l e c * v o ,
desarrollando autonoma y responsabilidad por los
resultados.
El Team Coaching busca que el desempeo del equipo
supere ampliamente la suma de su capital humano
(sinergia 2+2=5) para el cumplimiento de obje*vos y
metas organizacionales, basado en el ARL: AcEon,
Reexion, Learning.

mircoles, 4 de junio de 14
 El primer paso para descubrir mejores mtodos
consiste en explorar nuevas ideas

Muchas gracias
Claudia Lpez Snchez
Master Coach ICI, Master en Programacin
Neurolings9ca, Directora Image Coaching Consul9ng.
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