GENERALIDADES

ENTORNO EXTERNO DE LA ORGANIZACIN

El ambiente en el que actan las organizaciones se denomina entorno o ambiente externo. Segn
Robbins & Colulter. (2009). El ambiente externo se refiere a las diferentes fuerzas, instituciones,
condiciones o aspectos existentes fuera de la organizacin y que influyen en el desarrollo de
actividades.

Hace algunos aos cuando las relaciones entre las organizaciones y el entorno tenan caractersticas
altamente previsibles y los impactos de ste en la organizacin eran estables, en el nuevo ambiente
de los negocios lo caracterstico del entorno es: El cambio, la incertidumbre, la complejidad, la
turbulencia, la competitividad, etc.

Conocer el entorno en el que se desempea la organizacin es hoy un factor decisivo para su propia
supervivencia y competitividad. Las influencias del entorno en las organizaciones proceden del
sector en el que la organizacin realiza sus actividades. En este sentido el anlisis de las
organizaciones se define bsicamente en dos dimensiones: ENTORNO ESPECFICO O
MICROENTORNO Y ENTORNO GENERAL O MACROENTRONO

ENTORNO ESPECFICO O MICROENTORNO

Se refiere a los diferentes aspectos que ejercen efecto directo e inmediato en sus actividades. El
impacto del microentorno, indica que cada una de estas fuerzas es particular para cada
organizacin.

Los principales agentes o factores del entorno especfico de las organizaciones son: Los clientes,
los proveedores, la competencia, el mercado, grupos de presin.

ENTORNO GENERAL O MICROENTORNO

Comprende grandes sistemas que conforman una sociedad cuyas variables o dimensiones
son: Econmicas, polticas, Socioculturales, demogrficas, tecnolgicas, medioambientales o
biofsicas, ambiente internacional y mundial.