Contreras Tiscareo Juan Pablo

The changing trend in marketing of financial services

Introduccin:

El presente trabajo escrito tiene como principal objetivo desarrollar a manera de

reporte de lectura un conjunto de distintas expresiones y opiniones basadas desde
mi punto de vista sobre lo que percib acerca de la comprensin de este tema, y
que a continuacin se vern expresados.

Pude entender que el tema de manera general habla sobre la manera en que
funciona el sistema financiero y su importancia en la economa de un pas y en
este caso Nigeria, por lo que entend ejemplificando con la manera en que brindan
sus servicios bancarios enfocados desde desempeo hasta el bien del cliente. Por
lo que despus se ve algo as como algunos autores nombran estrategias
esenciales que se deben seguir para considerar que se cumplen con buenas
expectativas de clientes y un funcionamiento adecuado, la cual yo pondra como
fundamental sera la de identificar las necesidades y deseos financieros de cada
cliente por que partiendo de ah te das una idea de hacia dnde encaminar las
tareas diarias, as mismo pude observar que hay una especie de gua que realiza
un estudio de investigacin que va desde definir objetivos para dejar en claro un
alcance e impacto a los clientes tambin como una hiptesis para plantear
suposiciones de los efectos posibles y llegar a conclusiones. Despus se debe
seleccionar una pequea muestra definida que abarque suficiente nmero de
personas, luego se aplican cuestionarios con preguntas claras para que la gente
pueda ayudar a que se defina una idea de cmo brindar un mejor servicio,
despus se vierten todos los datos y se hace un anlisis de los resultados para
que de manera estadstica se lleguen a mostrar diversas conclusiones.