Pregunta 1

2,5 de 2,5 puntos

La frustracin es una consecuencia negativa que afecta:

Respuesta a.
seleccionada: El nimo.
Respuesta a.
correcta: El nimo.
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respuesta:

Pregunta 2
2,5 de 2,5 puntos
A causa del estrs se pueden manifiestar las malas relaciones laborales y baja
productividad.

Respuesta Verdade
seleccionada: ro
Respuesta Verdade
correcta: ro
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respuesta:

Pregunta 3
2,5 de 2,5 puntos
El objetivo final del [xxxx] es la destruccin anmica de la persona y su futura salida de la
empresa.

Respuesta ACOS
seleccionada: O
Respuesta
correcta:
Distingue entre maysculas y
Mtodo de evaluacin Respuesta correcta
minsculas

Correspondencia exacta acoso

Correspondencia exacta Acoso

Correspondencia exacta ACOSO

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respuesta:

Pregunta 4
2,5 de 2,5 puntos
El clima organizacional va de la mano con la satisfaccin laboral y esta
satisfaccin depende de:
Respuesta a.
seleccionada: La ausencia o correcto tratamiento de los conflictos personales y
laborales.
Respuesta a.
correcta: La ausencia o correcto tratamiento de los conflictos personales y
laborales.
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respuesta:

Pregunta 5
2,5 de 2,5 puntos
El sndrome de desgaste personal o Burnout; se presenta a causa de la mala organizacin
de la empresa.

Respuesta Verdade
seleccionada: ro
Respuesta Verdade
correcta: ro
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respuesta:

Pregunta 6
2,5 de 2,5 puntos
Una de las siguientes respuestas no forma parte de los tipos de hostigamiento presentes en
el acoso laboral.

Respuesta b.
seleccionada: Mejorar las condiciones de trabajo transfiriendo al trabajador a una
oficina poco conflictiva.
Respuesta b.
correcta: Mejorar las condiciones de trabajo transfiriendo al trabajador a una
oficina poco conflictiva.
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respuesta:

Pregunta 7
2,5 de 2,5 puntos
El diagrama causa - efecto permite estructurar de una manera lgica la causas del
problema que se piensa resolver.

Respuesta Verdade
seleccionada: ro
Respuesta Verdade
correcta: ro
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respuesta:

Pregunta 8
2,5 de 2,5 puntos
La encuesta es una tcnica que permite obtener [xxxx] [xxxxx] sobre determinadas
variables que quieren investigarse para hacer un anlisis descriptivo de los [xxxxxx] o
fenmenos.

Respuesta especificada para: INFORMACIO

xxxx N
Respuesta especificada para: EMPIRICA
xxxxx
Respuesta especificada para: PROBLEMAS
xxxxxx
 Respuestas correctas para: xxxx
Distingue entre maysculas y
Mtodo de evaluacin Respuesta correcta
minsculas

Correspondencia exacta informacin

Correspondencia exacta Informacin

Correspondencia exacta INFORMACIN

Correspondencia exacta informacion

Correspondencia exacta Informacion

Correspondencia exacta INFORMACION

Respuestas correctas para: xxxxx

Distingue entre maysculas y
Mtodo de evaluacin Respuesta correcta
minsculas

Correspondencia exacta emprica

Correspondencia exacta Emprica

Correspondencia exacta EMPRICA

Correspondencia exacta empirica

Correspondencia exacta Empirica

Correspondencia exacta EMPIRICA

Respuestas correctas para: xxxxxx

Distingue entre maysculas y
Mtodo de evaluacin Respuesta correcta
minsculas

Correspondencia exacta problemas

Correspondencia exacta Problemas

Correspondencia exacta PROBLEMAS

Correspondencia exacta problema

Correspondencia exacta Problema

Correspondencia exacta PROBLEMA

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respuesta:
Pregunta 9
2,5 de 2,5 puntos
Los conflictos pueden presentarse de manera individual o entre dos personas, esta
situacin puede crecer y extenderse al equipo de trabajo, afectando el ambiente laboral y:

Respuesta c.
seleccionada: La productividad de la empresa.
Respuesta c.
correcta: La productividad de la empresa.
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 Pregunta 10
2,5 de 2,5 puntos
Segn el mtodo de los ocho interrogantes asocie cada interrogante con su respectivo
significado.

Pregunta Correspondencia correcta Correspondencia seleccionada

Qu? b. b.
En qu consiste realmente el asunto En qu consiste realmente el asunto
o tema que se est tratando? o tema que se est tratando?
Por c. c.
qu? Razones que dieron origen o que Razones que dieron origen o que
justifican el asunto que se est justifican el asunto que se est
analizando. analizando.
Para d. d.
qu? Objetivos y propsito del asunto en Objetivos y propsito del asunto en
estudio. estudio.
Cmo? a. a.
Forma de uso o aplicacin, dentro del Forma de uso o aplicacin, dentro del
contexto general, del asunto que se contexto general, del asunto que se
est analizando. est analizando.

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