INDICE

Introduccin.

Tipos de conflictos.
1.1 El conflicto segn el contexto en donde ocurre.
1.2 Clasificacin de los conflictos segn los efectos que genera.
1.3 Conflictos segn el campo en que se desarrollan...
1.4 Segn el comportamiento de las partes involucradas

Elementos del conflictos..

1.1 Partes.
1.2 El poder en el conflicto
1.3 Las percepciones del problema
1.4 Las emociones y sentimientos.
1.5 Las posiciones
1.6 Intereses y necesidades
1.7 Los valores y principios

El conflicto organizacional..
1.1 Clasificacin del conflicto organizacional
1.2 Manejo del conflicto organizacional
1.3 Estilos de manejo del conflicto organizacional..

Niveles de conflictos
1.1 Intrapersonal..
1.2 Interpersonal.
1.3 Intragrupal.
1.4 Intergrupal

Conclusiones