El proceso de DO

El proceso de DO tiene cuatro etapas:

1. Recoleccin y anlisis de datos
Determinacin de los datos necesarios y los mtodos tiles para recolectarlos dentro de la
empresa. La recoleccin y el anlisis de datos es una de las actividades ms difciles del DO,
incluye tcnicas y mtodos para describir el sistema organizacional y las relaciones entre sus
elementos o subsistemas, as como los modos de identificar problemas y temas importantes.
2. Diagnstico organizacional
Del anlisis de los datos recogidos se pasa a la interpretacin y al diagnstico para identificar
preocupaciones y problemas y sus consecuencias, establecer prioridades, metas y objetivos.
En el diagnstico se verifican las estrategias alternativas y los planes para implementarlas.
3. Accin de intervencin
Fase de implementacin del proceso de DO. La accin de intervencin es la fase de accin
planeada en el proceso de DO que sigue a la fase de diagnstico. En la fase de accin se
selecciona la intervencin ms apropiada para solucionar un problema organizacional
particular. La accin de intervencin no es la fase final del DO, puesto que ste es continuo.
La intervencin puede efectuarse mediante diversas tcnicas, que veremos a continuacin.
4. Evaluacin
Etapa final del proceso que funciona como circuito cerrado. El resultado de la evaluacin
implica modificacin del diagnstico, lo cual conduce a nuevos inventarios, nueva
planeacin, nueva implementacin, y as sucesivamente. Esto otorga al proceso su propia
dinmica, que le permite desarrollarse sin intervencin externa.