BENCHMARK COMUNICACIONAL

Esta parte del estudio consiste en realizar un anlisis comparativo de los diferentes
portales de bancos centrales de reserva del mundo, as como sus diversas formas de
comunicacin que se encuentran sustentadas en sus publicaciones con los diferentes
pblicos, buscando mejorar con ello el portal del BCRP en el aspecto comunicacional.

Segn lo observado y haciendo un anlisis comparativo del Portal del Banco central de
reserva del Per y otros Bancos centrales como los de Colombia, Chile, Mxico,
Guatemala y Espaa, podemos mencionar que el mix de comunicaciones a travs de
Internet: Funcionalidad, flexibilidad, flujo y fidelizacin son adecuados en el portal
Peruano, por no tener nada que envidiarle a otros portales en el aspecto de
presentacin e informacin que brinda.

Sin embargo; hay links en los cuales se deber profundizar con una mayor informacin
que es requerida por los segmentos analizados en la actualidad, estos links seran:

Empleos
Salarios
Produccin.

Tambin se solicita una mayor informacin de los acontecimientos econmicos que

afectan al pas y al mundo, informacin segmentada por rubros (energa y minas,
turismo, salarios de empleo, gobiernos regionales, locales, entre otros).

Otro aspecto a considerar dentro del portal de Internet Peruano es que se deber de
colocar la publicacin de las actas del Directorio porque permitir ver cuales son las
tendencias y de esa forma se prever o estimar cuales sern las decisiones de la
poltica monetaria, el conocer que piensa cada uno de los sectores es importante; otro
aspecto a tomar en cuenta es saber si esas personas estn realmente capacitadas
para tomar decisiones de poltica monetaria.

BANCO CENTRAL DE RESERVA DE COLOMBIA:

Consideramos que este portal es uno de los modelos comunicacionales a seguir por la
basta informacin presentada, la buena distribucin de los temas, el fcil acceso y por
contener informacin para todo tipo de pblicos.

En este portal podemos encontrar en el link de publicaciones que se trata de brindar

una informacin que no solamente se vincule a temas estadsticos y econmicos, sino
tambin se trata de llegar a otro tipo de pblicos con un lenguaje simple y una pgina
funcional y accesible. Se puede observar que tienen publicaciones relacionados al
tema de cultura y educacin, como los Boletines Culturales, Material Educativo y
Guas para el educador, material que puede servir como referencia para mejorar el
portal Peruano del BCRP.

BANCO CENTRAL DE RESERVA DE CHILE

En este portal se puede observar la Base de Datos Estadsticos (BDE) que es un

medio de difusin de estadsticas relevantes para el anlisis econmico en Chile,
complementario a las publicaciones impresas del Banco Central de Chile. Con esto se
refuerza la informacin que se brinda porque la informacin de la BDE se organiza
bajo los mismos ocho captulos del ndice Estadstico del Boletn Mensual, facilitando,
con ello, el acceso a las estadsticas habitualmente utilizadas en el anlisis de la
economa chilena: Economa Internacional incluye estadsticas generadas en el resto
del mundo de relevancia para Chile. Dinero y Banca, Actividad Econmica y Gasto,
Empleo, Remuneraciones y Demografa, Finanzas Pblicas, Sector Externo, Precios y
Expectativas Econmicas, se concentran en indicadores de la economa nacional.

Cabe mencionar que la informacin de las publicaciones es netamente econmica y

estadstica al igual que el portal del BCRP.

BANCOS CENTRALES DE GUATEMALA, ESPAA Y MXICO

Guatemala, Espaa y Mxico: son portales con similares caractersticas al Banco

Central de Reserva del Per, brindan informacin econmica y estadstica a travs de
sus publicaciones que son de valiosa utilidad en el trabajo diario que realizan los
especialistas en temas econmicos.

Dichos bancos poseen un estilo sencillo y funcional en sus pginas Web, basndose
en la importancia de la informacin econmica.

Cabe mencionar que no se identificaron mayores indicadores que nos brinden

herramientas de mejoras que sean utilizadas en la pgina del BCRP.

Esquema Resultado de las Comparaciones:

Segn lo apreciado podemos manifestar que los portales o pginas web de los Bancos
Centrales en el mundo brindan informacin y datos estadsticos y que todos tienen un
esquema parecido en formato y presentacin, del mismo modo los links que
encontramos muestran informacin til en todo lo que se relaciona a economa, as
como a sectores importantes para el pas, del mismo modo podemos manifestar que
hay algunos portales como el del Banco central de Colombia y de Chile que brindan
una mayor informacin tratando de complementar la informacin fsica que poseen.

BCR Colombia Llega a otros segmentos mediante sus publicaciones

(Estudiantes universitarios, Docentes, Pblico en general)

BCR Chile Complementa la informacin que pblica a travs del link

La Base de datos donde profundiza mucho ms el tema
que se encuentra impreso.

Dichos esquemas sirven para brindar un mejor servicio y para poder ir ganando en el
tiempo una mejor percepcin, que la pgina web del BCRP no solamente se vincule o
posicione como una pgina especializada para los economistas, sino que sea mucho
ms visitadas por sus otros pblicos complementarios y que llegue al ciudadano con
un link (ventana) interesante brindndole informacin procesada y elaborada con un
lenguaje sencillo de entender por este target, de esa forma tambin se ir
reestructurando la imagen del BCRP acercndolo un poco ms a las personas y
mejorando el esquema para el pblico economista ampliando y profundizando la
informacin que es necesaria y til para su trabajo.