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investigacindeoperacionesII
viernes,15denoviembrede2013 Archivodelblog

2013(5)
EJEMPLOSDETEORADELADECISION
noviembre(5)
Ladulce,frgilyrubiacaperucitallevadiariamenteasuabuelitaunabolsade50pastelillos,yaque EJEMPLOSDETEORA
lapobreestenferma,esdesuponerquedediabetes,detantopastelito.Peroenelcaminopuede DELADECISION
encontrarseconElLobo,apodoconqueesconocidociertoindividuo,ferozdevoradordepastelitos
y tortilla de patatas, que se dedica a quitar pastelitos a las mocosas de 10 a 30 aos que se TEORADELA
DESICION
adentranenelbosque.Paraevitartanindeseadoencuentrocaperucitapuedeirporunsenderollano
ocruzandomontes,ysiaslodesea,puedehacerseacompaarporsunovio,porunauotraruta. EJEMPLOSDETEORA
El Lobo puede hacer lo mismo (lo del sendero o el monte, no lo del novio) y puede ir a pie o en DECOLAS
bicicleta(arriesgandolosdientessivaporelmonte).LacantidaddepastelillosqueElLobopuede
TEORIADECOLAS
llegar a capturar en las diversas situaciones posibles, se refleja en la tabla siguiente. La cantidad
negativaqueaparecesedebeaqueelnoviodecaperucita,sibienunpocodistrado,esunamala INTRODUCCINDE
bestiade120kilosquepartepionesconlosbcepsyqueenesascircunstanciaslograagarraraEl INVESTIGACINDE
LoboparadespusdeconvertirloenLaOvejamedianteunasoberanapaliza,aligerarleloquelleva OPERACIONES
enlamochila.
caperucita
Ellobo Solaporsendero Solapormonte Connoviopor Connoviopor
sendero monte Datospersonales
Enbicipor 10 0 5 0
sendero sulennycifuentes
Enbicipormonte 0 5 0 40 Seguir 0

Vertodomiperfil
Apieporsendero 30 0 20 0

Apiepormonte 0 15 0 50

Apiepormonte 0 15 0 50

comotienenqueelegirsusrutascaperucitayelloboparapodersacarelmayorpartidodesus
encuentros,desdeelpuntodevistadetenerlamayorcantidaddepastelitos.
Rta:LasrutasquepuedeescogerCaperucitaytenerlamayorcantidaddepastelitosesirsolaporel
monteoirconnovioporelsendero.Larutaquepuedecoger"ElLobo"ytenerlamayorgananciade
pastelitosesladeirapiepormonteyquecaperucitaesteconelnovioporelmonte.

2.Eldepartamentodeinvestigacinydesarrollodeunaempresapretendedisearunnuevosistema
decomunicacin,paraellopuedeadoptartresestrategiasposiblesdediseo.Cuantomejorseala
estrategiadediseomenorserelcostevariable,segnelresponsabledeldepartamentode
investigacinydesarrollo,laestimacindecostesparacadaunadelasestrategiaseslasiguiente:
Estrategia basada en baja tecnologa y costes reducidos, consistente en contratar a ingenieros
becarios en prcticas. Esta opcin tiene un coste fijo de 10.000 euros y unos costes variables
unitariosde1,7,1,6y1,5euros,conunasprobabilidadesdel40%,35%,y25%,respectivamente.
La segunda estrategia se fundamenta en la subcontratacin, recurriendo a personal externo
cualificado de alta calidad, lo que conduce a unos costes fijos de 100.000 euros y unos costes
variables unitarios de 1,4, 1,3 y 1,2 euros, con unas probabilidades del 60%, 25%, y 15%,
respectivamente.
Porltimo,laterceraestrategiaseapoyaenaltatecnologa,paraelloseutilizarelmejorpersonal
de la empresa as como la ltima tecnologa en diseo asistido por computador electrnico. Este
enfoquetieneuncostefijode250.000eurosyunoscostesvariablesunitariosde1,1y1euro,con
unasprobabilidadesdel75%y25%,respectivamente.
Conociendo que la demanda prevista es de 500.000 unidades, determine la decisin que deber
adoptarelresponsabledeldepartamentodeinvestigacinydesarrollo.

ALTERNATIVASDEDECISIN

Adoptarlaestrategiabasadaenbajatecnologa.

Adoptarlaestrategiabasadaensubcontratacin.

Adoptarlaestrategiabasadaenaltatecnologa.

Costostotales:
10.000+(500.000x1,7)=860.000
10.000+(500.000x1,6)=810.000
10.000+(500.000x1,5)=760.000
100.000+(500.000x1,4)=800.000
100.000+(500.000x1,3)=750.000
100.000+(500.000x1,2)=700.000
250.000+(500.000x1,1)=800.000
250.000+(500.000x1,0)=750.000
Costos
(860.000x0,40)+(810.000x0,35)+(760.000x0,25)=817.500euros
(800.000x0,60)+(750.000x0,25)+(700.000x0,15)=772.500euros
(800.000x0,75)+(750.000x0,25)=787.500euros
Conclusin:
La decisin que debe tomar el responsable del departamento de investigacin y desarrollo es la de
adoptarlaestrategiabasadaenlasubcontratacin,recurriendoapersonalextremocalificadodealta
calidad,esperandoqueloscostesasciendana772.500euros.

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TEORADELADESICION
INTRODUCCINDELATEORADELADECISIN
Enlavidareal,ytantoenelmbitoprofesionalcomoelpersonal,nosvemosenfrentadosamultitud
desituacionesenlasquetenemosquedecidirentrevariasalternativas.Lapropiaoptimizacinnoes
msqueunaformadetomarunadecisinentreunasalternativasfactibles.As,ensudimensin
msbsica,unprocesodetomadedecisinpuedeentendersecomolaeleccindelomejorentre
loposible.Ahorabien,segnsedefinaqueslomejoryquesloposiblenosenfrentaremosa
distintassituacionesdedecisin.Laoptimizacionclsicatienecomocaractersticageneralquelo
mejor,elobjetivo,esnicoyestclaramentedeterminado(exceptoenoptimizacinmultiobjetivo)y
queloposible,lassolucionesfactibles,novienenexpresadasexplcitamentesinoenformade
restriccionesysinincertidumbre(exceptoenoptimizacinestocstica,quenoesprecisamente
clsica)

INTRODUCTIONTOTHETHEORYOFTHEDECISION

In real life, and both professional and personal level, we are faced with a multitude of situations
where we have to decide between alternatives. The optimization itself is just a way to make a
decision between a feasible alternative. Thus, in its most basic a decision making process can be
understoodasthechoiceofthe"best"amongthe"possible".Now,asdefinedwhatisbestandwhat
is possible we will face different decision situations. The classical optimization has the general
characteristic that the best, the goal, is unique and is clearly determined (except for multiobjective
optimization) and possible, feasible solutions are not explicitly expressed in the form of restrictions
butwithoutuncertainty(exceptinstochasticoptimization,whichisnotpreciselyclassic)

CLASIFICACINDELOSPROCESOSDELADECISIN

Losprocesosdedecisinseclasificandeacuerdoalgradodeconocimientoquesetengasobre
elconjuntodefactoresovariablesnocontroladasporeldecisoryquepuedentenerinfluenciasobre
elresultadofinal(estoesloqueseconocecomoambienteocontexto).
Assedirque:
El ambiente es de certidumbre cuando se conoce con certeza su estado, es decir, cada accin
conduceinvariablementeaunresultadobiendefinido.
Elambientederiesgocuandocadadecisinpuededarlugaraunaseriedeconsecuenciasalasque
puedeasignarseunadistribucindeprobabilidadconocida.
El ambiente es de incertidumbre cuando cada decisin puede dar lugar a una serie de
consecuencias a las que no puede asignarse una distribucin de probabilidad, bien porque sea
desconocidaoporquenotengasentidohablardeella.
Segn sea el contexto, diremos que el proceso de decisin ( o toma la toma de decisiones ) se
realizabojocertidumbre,bajoriesgoobajoincertidumbre,respectivamente.

ELEMENTOSDEUNPROBLEMADELADECISIN

Entodoproblemadedecisinpuedendistinguirseunaseriedeelementoscaractersticos:
El decisor, encargado de realizar la eleccin de la mejor forma de actuar de acuerdo con sus
intereses.
Lasalternativasoacciones,quesonlasdiferentesformasdeactuarposibles,deentrelascualesse
seleccionaruna.Debenserexcluyentesentres.
Los posibles estados de la naturaleza, trmino mediante el cual se designan a todos aquellos
eventosfuturosqueescapanalcontroldeldecisoryqueinfluyenenelproceso.
Lasconsecuenciasoresultadosqueseobtienenalseleccionarlasdiferentesalternativasbajocada
unodelosposiblesestadosdelanaturaleza
Laregladedecisinocriterio,queeslaespecificacindeunprocedimientoparaidentificarlamejor
alternativaenunproblemadedecisin.

LATEORADELADECISINENLASEMPRESAS
Elprocesodetomadedecisionesocurrecomnmenteenlavidacotidiana,perocuandosetratade
tomarunadecisinenlaempresa,elsentidocomnnoessuficienteparadecidirquedecisintomar
porloquetieneprocesosoetapasquesedesarrollanenlamisma.Sepreocupanportomar
decisionesquelespermitaoptimizarsusresultadosdemaneraqueseobtengaelmayorbeneficio.
Ladificultaddetomarlasmejoresdecisionesdeacuerdoalosrecursosdisponiblesyalosobjetivos
quesedeseaobtener,todaempresaquierealcanzarsuliderazgoenelmercado,controlandola
eficienciayefectividaddetodossuscomponentespormediodemtodosquepermitanmejorarlas
relacionesoptimasparaqueoperenmejorelsistema.Latomadededecisionesnosindicaqueun
problemaosituacinesvaloradoyconsideradoprofundamenteparaelegirelmejorcaminoaseguir
segnlasdiferentesalternativasyoperaciones.Tambinesdevitalimportanciaparala
administracin,lacualcontribuiramantenerlaarmonaycoherenciadelgrupo.
Seconsideraimportantedentrodelprocesodeplaneacincuandoyaseconoceunaoportunidady
unameta,laplaneacinesrealmenteelprocesodedecisin.

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jueves,14denoviembrede2013

EJEMPLOSDETEORADECOLAS
EJEMPLOCONMODELODEUNSERVIDOR

El departamento para caballeros de un gran almacn tiene a un sastre para ajustes a la medida.
Parece que el nmero de clientes que solicitan ajustes sigue una distribucin de poisson con una
tasamediadellegadasde24porhora,losajustesserealizaronconunordendeprimeroquellega,
primero en atenderse y los clientes siempre desean esperar ya que las modificaciones son gratis.
Aparentemente el tiempo que tarda para realizar el ajuste, se distribuye exponencialmente con una
mediade2minutos.

1.Culeselnmeropromediodeclientesenlasaladeespera?
2.Cuntotiempodepermanenciaenelsistemadeberadeplanearuncliente?
3.Qu%detiempopermaneceociosoelsastre?
4.Culeslaprobabilidaddequeunclienteesperelosserviciosdelsastremsde10
Minutos?

EJERCICIODETEORA
DECOLAS

Suponga un restaurante de comidas rpidas al cual llegan en promedio 100 clientes por hora. Se
tienecapacidadparaatenderenpromedioa150clientesporhoraSesabequelosclientesesperan
enpromedio2minutosenlacolaCalculelasmedidasdedesempeodelsistema
a)Culeslaprobabilidadqueelsistemaesteocioso?
b) Cul es la probabilidad que un cliente llegue y tenga que esperar, porque el sistema est
ocupado?
c)Culeselnmeropromediodeclientesenlacola?
d)Culeslaprobabilidadquehayan10clientesenlacola?
Solucin:Seconocelasiguienteinformacin:
=100clientes/hora(mediadellegadadelosclientes)=100/60clientes/minutos
=150clientes/hora(mediadeservicioalosclientes)=150/60clientes/minutos=
Wq=2minutos(tiempopromediodeesperadeunclienteenlacola)

a)Paraconocerculeslaprobabilidaddequeelsistemaesteocioso,primeroconoceremos,cuales
laprobabilidadqueestocupadoofactordeutilizacindelsistema.
= = 100 clientes/hora 150 cliente/hora= 0.66=66.7% este porcentaje representa el tiempo que el
sistema est ocupado. Es decir (1) representa el tiempo ocioso del sistema, es decir 1
0.667=0.333=33.3%elsistemapermaneceocioso.
b) La probabilidad que un cliente llegue y tenga que esperar es suponer que estar como primer
clienteenlacola.Usaremoslafrmula:
P=(1)()paranuestrocason=1ylaformulaseconvierteen:
P1=(1)()1=(1100150)(100150)1=(10.667)=0.222=22.2%
Esdecirexisteun22.2%deposibilidadquehayaunclienteenlacolaesperandoseratendido.

c)Ahorarequerimoscalcularelnmerodeclientesenlalneadeespera.

Lq=*Wq=1.667clientes/minutos*2minutos=3.334clientes4clientesenlacola.
Esdecirexistelaposibilidaddellegaratenerunpromediode4clientesenlalneadeespera.

d) La probabilidad de que hayan 10 clientes en la cola, como hemos visto existe un promedio de
tenerhasta4clientesenlacolaquehayanmsde4lasprobabilidadessernmuypequeas,para
eseclculoharemosusodelafrmulaqueusamosenelincisobdeestemismoejemplo.

P10=(1 ) ()10=(1100150)(100150)10=(10.667)(0.667)10=0.0058=0.58% (lo cual es casi cero).

Esdecirqueesmuyremotoopocoprobablequepuedahaber10clientesenlalneadeespera.

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TEORIADECOLAS
INTRODUCCINDETEORADECOLAS

Las"colas"sonunaspectodelavidamodernaquenosencontramoscontinuamenteennuestras
actividadesdiarias.Enelcontadordeunsupermercado,accediendoalmetro,enlosbancos,etc.El
fenmenodelascolassurgecuandounosrecursoscompartidosnecesitanseraccedidosparadar
servicioaunelevadonumerodeclientes.
Elestudiodelascolasesimportanteporqueproporcionatantounabasetericadeltipodeservicio
quepodemosesperardeundeterminadorecurso,comolaformaenlacualdichorecursopuedeser
diseadoparaproporcionarlasatisfaccindelcliente.

INTRODUCTIONTHEORYTAILS

The"tails"areanaspectofmodernlifethatwearecontinuallyinourdailyactivities.Atthecounter
ofasupermarket,accessingthesubway,banks,etc..Thephenomenonariseswhenqueuesshared
resourcesneedtobeaccessedtoserveahighnumberofcustomers.
Thestudyofqueuesisimportantbecauseitprovidesbothatheoreticalbasisofthetypeofservice
youcanexpectfromagivenresource,suchasthewayinwhichsuchanappealmaybedesignedto
providecustomersatisfaction.

TEORADECOLAS
es el estudio matemtico del comportamiento de lneas de espera. Esta se presenta, cuando los
clientes llegan a un lugar demandando un servicio a un servidor, el cual tiene una cierta
capacidaddeatencin.Sielservidornoestdisponibleinmediatamenteyelclientedecideesperar,
entoncesseformalalneadeespera.
Unacolaesunalneadeesperaylateoradecolasesunacoleccindemodelosmatemticosque
describen sistemas de lnea de espera particulares o sistemas de colas. Los modelos sirven para
encontrar un buen compromiso entre costes del sistema y los tiempos promedio de la lnea de
esperaparaunsistemadado.

COLAS
esunalneadeesperaylateoradecolasesunacoleccindemodelosmatemticosque
describensistemasdelneadeesperaparticularesosistemasdecolas.Losmodelossirven
paraencontrarunbuencompromisoentrecostesdelsistemaylostiempospromediodela
lneadeesperaparaunsistemadado.
SISTEMASDECOLAS
son modelos de sistemas que proporcionan servicio. Como modelo, pueden representar
cualquiersistemaendondelostrabajosoclienteslleganbuscandounserviciodealgntipo
ysalendespusdequedichoserviciohayasidoatendido.Podemosmodelarlossistemas
de este tipo tanto como colas sencillas o como un sistema de colas interconectadas
formandounareddecolas.
CONCEPTOS
1.COSTODEESPERA:Eselcostoparaelclientealesperar
Representaelcostodeoportunidaddeltiempoperdido
Unsistemaconunbajocostodeesperaesunafuenteimportantedecompetitividad
2.COSTODESERVICIO:Eselcostodeoperacindelserviciobrindado
Esmsfcildeestimar
Elobjetivodeunsistemadecolasesencontrarelsistemadelcostototalmnimo
Eltiempoquetranscurreentredosllegadassucesivasenelsistemadecolassellamatiempoentre
llegadas
Eltiempoentrellegadastiendeasermuyvariable.

Elnmeroesperadodellegadasporunidaddetiemposellamatasamediadellegadas(l)
USOSYEJEMPLOS
Haynumerososejemplosdesituacionescotidianasenlasqueseformancolas,yenlasquepodra
tenermuchointerslaaplicacindelaTeoradeColas.Acontinuacin,secitanalgunosdeellos:
Las operaciones de despegue y aterrizaje de los aviones en un aeropuerto. En este caso, los
clientessonlosavionesylosservidoresqueproporcionanelserviciosonlaspistasdelaeropuerto.
El avin tiene que esperar a que la torre de control del aeropuerto le d permiso para efectuar un
despegueounaterrizaje.
 Los procesos enviados a un servidor para ser ejecutados. En muchas ocasiones, los procesos
formancolasdeesperamientrasnosonatendidos.
Lacongestindelaredodelalneatelefnica.
Lospeajesdelaautopistaolasesperasenlossemforosycrucesdevasdecirculacin.
Lossistemasdeconsultamdica.
Losserviciosdeinspeccintcnicadevehculos(ITV).

PASOSPREVIOSPARAREALIZARMODELOS
Antesderealizarcualquierejercicioconlosdiversosmodelosdecolas.
Es necesario sacar ciertos datos, para la sustitucin dentro de los modelos, estos son los
siguientes
Ws=wq+1/miu
Ls=(landa)ws
Lq=(landa)wq
Ls=lq+landa/miu
Estossonlospreviosqueyahabamosmencionado,peroparalosmodelosdecolasy/oservidores
seutilizaundatomas,esteeslaprobabilidaddeutilizacindelsistema,estaeslasiguiente
Dadalatasamediadellegadaslylatasamediadeserviciom,sedefineelfactordeutilizacindel
sistemar.
Generalmenteserequierequer<1
Sufrmula,conunservidoryconsservidores,respectivamente,es:
ParaunservidorP=landa/miuyparamltiplesservidoresP=Landa/miu(nmerodeservidores)
Una vez que saquemos datos, podemos proceder a la realizacin de un ejercicio aplicando
cualquieradelos4modelosdecolas.

Publicadoporsulennycifuentesen19:35 Nohaycomentarios:

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INTRODUCCINDEINVESTIGACINDE
OPERACIONES
INTRODUCCIN
Cada vez es ms difcil asignar los recursos o actividades de la forma ms eficaz, pues los
recursos cada vez son ms escasos y crecen las complejidades de los sistemas generando
problemasparadecisionesptimas.
Enelsiglopasadolasorganizacionesdelmundosoloestabanconstituidasporunnmeroreducido
de personas y eran dirigidos por una sola persona. Todo este panorama cambia radicalmente con
laPrimeraRevolucinIndustrial.Comosesabe,statrajoconsigolaenerga,lasmaquinariasylos
equipos que revolucionaron las industrias mecanizando la produccin. Consecuentemente con ello
vino la divisin o especializacin del trabajo trayendo con ello las nuevas responsabilidades de
finanzas,produccin,mercadoeinvestigacinydesarrolloporpartedeespecialistasycientficos.
Investigacindeoperacionesseleatribuyemsalosserviciosmilitaresprestadosaprincipiosdela
Segunda guerra mundial. Debido a los esfuerzos blicos, exista una necesidad urgente de asignar
recursosescasosalasdistintasoperacionesmilitaresyalasactividadesdentrodecadaoperacin,
enlaformamsefectiva.Poresto,lasadministracionesmilitaresamericanayBritnicashicieronun
llamado a un gran nmero de cientficos para que aplicaran el mtodo cientfico a ste y a otros
problemas estratgicos y tcticos. Estos equipos de cientficos fueron los primeros equipos de
investigacin de operaciones. Con el desarrollo de mtodos efectivos que contribuyeron a
numerosostriunfos.

ABSTRAT
Everytimeitismoredifficulttoassigntheresourcesoractivitiesofthemosteffectiveform,since
theresourceseverytimearescantierandthecomplexitiesofthesystemsgrowgeneratingproblems
foridealdecisions.InlastcenturytheOrganizationsofthealoneworldwereconstitutedbyalimited
numberofpersonsandweredirectedbyanaloneperson.Allthispanoramachangeradicallywiththe
First Industrial Revolution. Since it is known, this one brought I obtain the energy, the machineries
andtheequipmentsthatrevolutionizedtheindustriesmechanizingtheproduction.Consistentlywith
it there came the division or specialization of the work bringing with it the new responsibilities of
finance,production,marketandresearchanddevelopmentonthepartofspecialistsandscientists.
InvestigationofOperationsassumeshimmoretothemilitaryservicesgivenatthebeginningofthe
WorldWarII.Duetothewarlikeefforts,thereexistedanurgentneedtoassignscantyresourcesto
the different military operations and to the activities inside every operation, in the most effective
form. For this, the military administrations American and Bruisers did called a great number of
scientists in order that they were applying the scientific method to this one and other strategic and
tactical problems. This equipments of scientists were the first equipments of IO. With the
developmentofeffectivemethodsthattheycontributedtonumerousvictories.

INVESTIGACINDEOPERACIONESQUEESYSUIMPORTANCIA

Enlaactualidad,lasempresasdebendeenfrentarproblemasdetodotipo,lascualesenalgunos
casospuedenponerenriesgo,noslolaestabilidad,sinotambinsupermanenciaenelmercado,
porloquedebenderesolverlosenformarpidayexpedita.Estosproblemaspuedensercomplejos,
debidoalnmerodevariablesyparmetrosqueseconozcanyporelniveldecertidumbrede
informacinquesemaneja.Pararesolverlos,elserhumanocreamodelosyaplicaunodelostres
procesosdesolucinqueexisten:procesosalgortmicos,procesosheuristicosolasimulacin.
Estosprocesossonutilizadosporlosingenieros,quesonreconocidoscomosolucionadoresde
problemas,paralocualmanejandiferentesherramientas,dentrodelascualesestlainvestigacin
deoperaciones.Estaherramientanaceenlasegundaguerramundialparaanalizarlasoperaciones
militares,cuyastcnicasseaplicaronposteriormenteparasolucionarproblemasdelsector
productivo,dandotanbuenosresultadosqueseextendisuuso.Lainvestigacindeoperacionesse
puededefinircomolaaplicacindelmtodocientficoenlasolucindeproblemasenlasempresas,
cuyoenfoqueeslamodelacion,esdecir,creamodelospararepresentarlosproblemasyutiliza
diferentestcnicas,comolaprogramacinlinealyelanlisisdedecisiones,paraestablecerla
solucindelmismo.
Esinnegablequelaestaherramientatienegranimportancia,porquesepuedeobtenerunasolucin
cuantitativaaproblemasdediversostiposynosayudaatomardecisiones,basadasenunproceso
analtico.Tomardecisioneseslatareaesencialdetodapersonaogrupoquetienesu
responsabilidadelfuncionamientodeunaorganizacinenteraopartedeellas.Ladecisinfinalla
debetomarelserhumano,quetieneconocimientoquenosepuedencuantificarexactamente,yque
puedeajustarlosresultadosdelanlisisparallegaraunadecisinconveniente.
Elanlisiscuantitativonoreemplazaelsentidocomn,esuncomplemento.Losmodelos
cuantitativosauxilianalosencargadosdetomardecisiones,peroesirmuylejosdecirquelo
sustituye.Elroldelaexperiencia,intuicinyjuiciodelserhumanonopuedeserdisminuido.Aunque
elritmodedesarrollodenuevastcnicasdelaInvestigacindeOperacioneshadisminuidoconel
tiempo,haaumentadolareasdondeseaplica,ascomolasmagnitudesdelosproblemasque
puedenserresueltosconlasmetodologasdelaInvestigacindeoperaciones.

THEINVESTIGATIONOFOPERATIONS,WHICHISANDHISIMPORTANCE

Today,companiesneedtofaceallsortsofproblems,whichinsomecasescanjeopardizenotonly
stabilitybutalsoitspermanenceinthemarket,soyoumustsolvequicklyandexpeditiously.These
problems can be complex because of the number of variables and parameters are known and the
levelofcertaintyofinformationmaneja.Parasolve,mancreatesmodelsandappliesoneofthethree
existing settlement processes : algorithmic processes , heuristics or simulation processes . These
processes are used by engineers , who are recognized as problem solvers , for which managing
different tools , among which is the operations research . This tool was created in World War II to
analyze military operations , whose techniques were subsequently applied to solve problems of the
productivesector,givingsuchgoodresultsthatextendeduse.Operationsresearchcanbedefined
as the application of scientific method to solve problems in business, which is the modeling
approach , ie create models to represent problems and uses different techniques such as linear
programmingandanalysisdecisiontoestablishthelitigation.
It is undeniable that this tool is very important , because you can get a quantitative solution to
problems of various types and helps us make decisions based on an analytical process . Making
decisions is the essential task of any person or group that has responsibility running a whole
organizationorpartsthereof.Thefinaldecisionshouldtakethehumanbeing,whohasknowledge
that can not be quantified exactly , and can adjust the results of the analysis to arrive at an
appropriatedecision.
Thequantitativeanalysisdoesnotreplacecommonsense,isasnap.Auxilianquantitativemodels
todecisionmakers,butitisgoingtoofartosaythatitreplaces.Theroleofexperience,intuitionand
judgment of human beings can not be diminished . Although the pace of development of new
techniques of operations research has decreased over time , has increased the areas where it is
appliedandthemagnitudeoftheproblemsthatcanbesolvedwiththemethodologiesofOperations
Research.

Publicadoporsulennycifuentesen18:03 Nohaycomentarios:

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