REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

INSTITUTO UNIVERSITARIO DE MERCADOTECNIA

ANLISIS DEL EFECTO DE LA CLAUSURA EN EL

ESTABLECIMIENTO COMERCIAL SPA HAIR CENTER POR
INCUMPLIMIENTO DE LOS DEBERES FORMALES EN MATERIA
DEL IMPUESTO AL VALOR AGREGADO. (I.V.A) EN EL PRIMER
TRIMESTRE DEL 2016

Autores: Jorge Gabriel Staback Carrillo

C.I.23.709.469 Julio
Cesar Contreras Snchez C.I.20.290.941
Carrera: Gestin Fiscal y Tributario Seccin
y Turno: GN5A NOCTURNO Tutor de
Metodologa: William Sarache Tutor de
Contenido: Andrea Camargo

Caracas, noviembre 2016

 CAPTULO I PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

En Venezuela, hemos sido testigo de las evasiones e incumplimiento de las

normas dictadas por el ente pblico en el cdigo orgnico tributario en su artculo
145 de los deberes formales. Por parte de algunas empresas en la ciudad de
caracas. Esto puede ser debido a la poca cultura tributaria y conciencia de la
misma haciendo evasiones de obligaciones ya prescritas en la ley, de esta forma
dando una problemtica en materia del (I.V.A). Siendo este uno de los ms
importantes para la recaudacin fiscal en Venezuela.

As mismo, el negocio spa hair center es una pequea empresa ubicada en

caracas, en el sector la Urbina. Esta Podra estar incumpliendo con algn deber
formal como lo son el pago oportuno del Impuesto al Valor Agregado (I.V.A). De
esta forma se podr presentar posibles sanciones, multas, cierres de local de
forma temporal o permanente, as como lo establece el cdigo orgnico de
Venezuela.

La importancia de tener un buen control, organizacin y conciencia de los

pagos oportunos en conjunto de su debido respaldo debern hacer que la
empresa en trminos legales marche por un correcto camino, tambin es
importante que los contribuyentes en este caso los encargados sepan las
consecuencias de no realizar las declaraciones, pagos y enteraciones a la
administracin tributaria nacional.

La problemtica que existe en este local, es que no hay un departamento o

una persona fija que se encargue de realizar el seguimiento, control,
organizacin, pago, respaldo de las declaraciones y retenciones que se ejecutan
mensualmente a sus clientes por servicios prestados y proveedores por
despacho de mercanca para la empresa .de esta forma podra estar causando
posibles desajustes en trminos contables, tributarios y administrativos de la
empresa.
 Esta mala organizacin de forma permanente podr llevar a la empresa a
estar incumpliendo con lo emanado del Cdigo Orgnico Tributario. Con
respecto a los deberes formales.

Objetivo General.

Analizar del Efecto de la Clausura en el Establecimiento Comercial Spa

Hair Center por incumplimiento de los deberes formales en materia del Impuesto
al valor agregado IVA en el ao 2016.

Objetivos Especficos.

Identificar el proceso que percibe el SENIAT con el procedimiento de

Fiscalizacin para el incumplimiento de los deberes formales de IVA hacia
el contribuyente Comercial Spa Hair Center en el ao 2016.

Diagnosticar los diferentes motivos de Clausura que ejecuta el SENIAT

hacia sus contribuyentes.

Evaluar los efectos de la clausura que tiene el procedimiento de

fiscalizacin realizado por el SENIAT en el incumplimiento de los deberes
formales del IVA por parte del contribuyente Comercial Spa Hair Center,
En primer trimestre del ao 2016.

Interrogantes a la investigacin

1. Cules son los procedimientos que se beben de realizar en la empresa

Spa Hair Center?

2. Cules seran los motivas a la clausura del Spa Hair Center?

3. Estarn cumpliendo con los deberes formales con materia del I.V.A?

4. Qu efectos tendra la clausura en el sector, encargado y trabajadores?

 CAPTULO II

MARCO REFERENCIAL

Segn Tamayo (2012), el marco referencial nos ampla la descripcin

del problema. Integra la teora con la investigacin y sus relaciones mutuas.
(p.148).

Se puede definir el Marco Referencial como aquella descripcin, anlisis

de teoras de la investigacin y los antecedentes, que estn relacionados para el
encuadre del estudio a realizar. El marco referencial proporciona una visin de
donde se sita el planteamiento propuesto dentro del campo del conocimiento,
implica exponer y analizar las teoras, las conceptualizaciones y los antecedentes
en general.

Este captulo II est estructurado de la siguiente manera: Antecedentes

de la Investigacin: Consta de tres antecedentes extrado de autores de aos
anteriores los mismos guardan relacin con el tema que est siendo estudiado;
Antecedentes de la Empresa: Est expuesto por una pequea descripcin de la
empresa o motivo de la investigacin; incluye Misin, Visin y Valores de la
misma como tambin el organigrama de la misma, bases tericas; respaldado
por una definicin de un autor y basado en lo terico de las variables en estudio,
bases Jurdicas; sustentado por la definicin de un autor, especificacin de los
artculos relacionados a las cuentas por pagar, segn las bases legales y
glosario: comprendido por conceptos de aquellos trminos de relevancia para
una mejor comprensin de la investigacin.

Antecedentes de la Investigacin

Yugdalis Medina (2012), realiz un anlisis de investigacin titulado

"EVALUACION DEL CUMPLIMIENTO DE LOS DEBERES FORMALES DEL
IMPUESTO AL VALOR GREGADO(IVA) EN LA EMPRESA FULL POLLO, C.A
DURANTE EL PRIMER TRIMESTRE DEL AO 2010," en la Universidad de
Maturn, Ncleo Monagas, para optar al Ttulo de Licenciada en Contadura
Pblica en Organizacin Empresarial. La problemtica fue las mltiples
sanciones por el incumplimiento de los deberes formales en cuanto al
impuesto al valor agregado. El objetivo principal fue lograr con mayor eficacia
y eficiencia los resultados esperados en la evaluacin del cumplimiento de los
deberes formales el impuesto al valor agregado en la empresa full pollo c.a. Sus
objetivos especficos fueron: 1. Evaluar el cumplimiento de los deberes formales
del impuesto al valor agregado, en la empresa. 2. Identificar las bases legales
que sustentan los deberes formales del Impuesto al valor agregado 3. Describir
los procesos administrativos y contables llevados por la empresa, en cuanto al
cumplimiento de los deberes formales del (IVA). 4. Determinar el cumplimiento
de los deberes formales del (IVA) 5. Demostrar el cumplimiento de los deberes
formales del impuesto al valor agregado. El tipo de investigacin utilizado fue de
campo, se utiliz la tcnica de recoleccin de datos como entrevistas ,. La tcnica
utilizada fue la Observacin Directa, los instrumentos fueron cuestionario y
entrevista. Concluyen en la importancia que tienen el cumplimiento de los
deberes formales.

La investigacin descrita anteriormente, tiene relacin profunda con la

investigacin: ANLISIS DEL EFECTO DE LA CLAUSURA EN EL
ESTABLECIMIENTO COMERCIAL SPA HAIR CENTER POR
INCUMPLIMIENTO DE LOS DEBERES FORMALES EN MATERIA DEL
IMPUESTO AL VALOR AGREGADO. (I.V.A), debido a que se basa en los
deberes formales, adems, se pueden comparar algunos de los objetivos, por
ejemplo: Evaluar los efectos de la clausura que tiene el procedimiento de
fiscalizacin realizado por el SENIAT en el incumplimiento de los deberes
formales del IVA. Dando as, al problema planteado, una solucin directa y que
sirva para futuras operaciones.

Abdo daher, juan carlos y Guevara malave willian. (2013), realizaron un

anlisis de investigacin titulado "OBLIGACIONES Y DEBERES DE LOS
CONTRIBUYENTES ESPECIALES COMO AGENTES DE RETENCION DE
IVA EN VENEZUELA" en la universidad nacional experimental de Guayana,
para optar al Ttulo de Licenciado en Contadura Pblica. La problemtica fue:
Cmo se estaban cumpliendo las obligaciones y deberes de los contribuyentes
especiales como agentes de retencin del IVA en especial la empresa comercial
Arichuna, S.A. El objetivo principal fue analizar las obligaciones y deberes de la
empresa Arichuna, S.A. Sus objetivos especficos fueron: 1. diagnosticar la
situacin actual del proceso de retencin y declaracin al impuesto al valor
agregado de la empresa Arichuna S.A, 2. identificar los deberes formales
formales y obligaciones legales de los contribuyentes especiales que deben
cumplir la empresa como agente de retencin del IVA 3. Determinar los factores
internos y externos que afectan el desarrollo de la gestin del procedimiento de
retencin y declaracin del IVA,. El tipo de investigacin fue descriptivo,, su
poblacin fue finita, la muestra que se utiliz fue la empresa Arichuna, S.A.. La
tcnica utilizada fue la recoleccin de datos, observacin directa.

Concluyen con un anlisis que a travs de la aplicacin de una entrevista

no estructurada en la empresa, se determin que existe situaciones
problemticas generadas, no solo por una designacin como agente de
retencin, sino, al desconocimiento del personal en cuando al cmo actuar bajo
dichos procedimientos.

Esta investigacin est brevemente relacionada con la investigacin:

ANLISIS DEL EFECTO DE LA CLAUSURA EN EL ESTABLECIMIENTO
COMERCIAL SPA HAIR CENTER POR INCUMPLIMIENTO DE LOS
DEBERES FORMALES EN MATERIA DEL IMPUESTO AL VALOR
AGREGADO. (I.V.A), porque aporta al trabajo una fuente necesaria para poder
discernir si en todas las organizaciones se lleva un cumplimiento de los deberes
formales en los contribuyentes especiales.
 Licenciada Carmen Tovar. (2015), realizo un anlisis de investigacin
titulado " LA CULTURA TRIBUTARIA EN LA PEQUEA Y MEDIANA
EMPRESA COMO CONTRIBUYENTE ESPECIAL DEL IMPUESTO AL VALOR
AGREGADO EN EL SECTOR AUTOMOTRIZ EN CAGUA ESTADO
ARAGUA " en la Universidad de Carabobo, para optar a la especialidad de
Gerencia Tributaria. La problemtica fue: si cultura tributaria en las pequeas
y medianas empresas estaban siguiendo los deberes formales como
contribuyentes especiales del impuesto al valor agregado.. El objetivo
principal fue Analizar la cultura tributaria en la pequea y mediana empresa como
Contribuyente Especial del Impuesto al Valor Agregado en el sector automotriz
en Cagua Estado Aragua Sus objetivos especficos fueron:1 Diagnosticar la
situacin actual de la cultura tributaria en el Impuesto al Valor
Agregado de los Contribuyentes Especiales en el sector automotriz en Cagua
Estado Aragua. 2 Determinar el conocimiento que tienen los Contribuyentes
Especiales en el sector automotriz en Cagua Estado Aragua para dar
cumplimiento a los Deberes Formales en materia de IVA. 3 Identificar las
sanciones que acarrea el incumplimiento de los Deberes Formales en materia de
IVA de los Contribuyentes Especiales del sector automotriz en Cagua Estado
Aragua. El tipo de investigacin fue la de Campo, La poblacin est conformada
por un conjunto de personas las cuales sirvieron de apoyo o proporcionaron
informacin durante la investigacin. La tcnica utilizada fue la recoleccin de
datos, observacin directa y procesamiento.

Concluyen con la evidencia de que el personal del sector automotriz tiene

una gran debilidad como es la falta de conocimiento en cultura tributaria, lo que
conlleva a no cumplir con lo establecido dentro de las normas tributarias en
materia de Impuesto al Valor Agregado como Contribuyente Especial, no
cumpliendo a cabalidad con todos los requerimientos exigidos por la Ley en
materia de IVA

Esta investigacin est brevemente relacionada con la investigacin:

ANLISIS DEL EFECTO DE LA CLAUSURA EN EL ESTABLECIMIENTO
COMERCIAL SPA HAIR CENTER POR INCUMPLIMIENTO DE LOS
DEBERES FORMALES EN MATERIA DEL IMPUESTO AL VALOR
AGREGADO. (I.V.A), porque aporta al trabajo un punto de vista referente a la
cultura tributaria que muchos comercios no tienen o desconocen de ella, as
mismo dando referencia el ejemplo de otra rama de las actividades econmicas
del pas teniendo omisiones de los deberes formales creando as ilcitos, dando
a la empresa multas sanciones, suspensin de la actividad y hasta la privacin
de libertad por defraudacin al fisco.

Antecedentes de la Empresa

En el ao 2000, mediante la inversin de dos socios visionarios se unieron

para crear un lugar donde las mujeres y hombre pudieran mantener su
apariencia personal a un alto nivel de esttica y belleza , constituye por el Sr.
Enrique Wilson y el Sr. Ricardo Gonzles , la empresa es un saln de bella amplio
para todo pblico.

Su personal lo conformaban solo cuatro peluqueras, un masajista y un

ayudante. Con el transcurrir del tiempo y gracias al constante esfuerzo y
dedicacin de su personal, la empresa comienza a crecer y a obtener una mayor
carta de clientes y ampliar su personal.

Hoy en da la empresa tiene un total de veinte peluqueras, ocho masajistas,

tres tatuadores y varios clientes diarios, mantiene un plan de formacin para su
personal siendo esto clave del xito profesional y solidez financiera.

Misin:

Satisfacer las necesidades de belleza de nuestros clientes mediante

servicios de excelencia en calidad, brindado por personal altamente profesional
que inspira confianza y seriedad, permitindonos superar las expectativas de
nuestros clientes.

Visin:
 Ser la corporacin lder en la satisfaccin de necesidades de belleza a nivel
nacional. Incursionar en el mercado internacional.

Valores:

Los pilares de nuestro da a da: Innovacin, Tendencia, Vanguardia, Moda,

Excelencia en calidad de servicio.

Objetivos:
El objetivo es llegar a ampliar nuestros mercado de belleza tanto nacional
mente como internacionalmente para el alcance de los usuarios, brindarle una
buena atencin a personas de bajo y altos recursos, Tener una buena
comunicacin para el buen desempeo de nuestros trabajadores as mismo Dar
nuevas tendencias en cortes, tintes y muchas cosas ms y opciones de oferta
para el gusto o alcance del cliente.

Bases Tericas

Las bases tericas comprenden un conjunto de conceptos y preposiciones que

constituyen un punto de vista o enfoque determinado.

Para el desarrollo de la investigacin es necesario describir distintos

fundamentos relacin es al problema investigado, esto proporcionara una visin
amplia de los conceptos utilizados.

Segn Arias, Fidias (2006) Las bases tericas implican un desarrollo

amplio de los conceptos y proposiciones que conforman el punto de vista o
enfoque adoptado, para sustentar o explicar el problema planteado (p.106).

Tributo
 Segn Moya, (2001 p.167), los tributos son prestaciones exigidas en
dinero por el estado en ejercicio de su poder de imperio en virtud de una ley para
cubrir los gastos que la demanda el cumplimiento de sus fines.

De igual forma, Giuliani (1993. P.285) expresa que el tributo es una prestacin
obligatoria y no voluntaria, como reconoce toda la doctrina que constituye
manifestaciones de voluntad exclusiva de Estado desde que el contribuyente
solo tiene deberes y obligaciones.

As mismo Gonzalez (1994.p.1) define que el tributo es la contribucin que

todo habitante de un estado debe obligatoriamente al mismo para la realizacin
de sus fines.

Por lo antes sealado, se puede desglosar los aspectos fundamentales

contenidos en ellas, comenzando con: los tributos son prestaciones en dinero.

Bases legales

El impuesto al Consumo est representado en la Ley del Impuesto al Valor

Agregado, el cual debe ser clasificado como un impuesto indirecto, ya que es
una prestacin dineraria exigida por Estado en ejercicio de su poder de imperio,
por realizar el hecho generador del tributo.

La caracterstica principal del tributo radica en el principio de legalidad, el cual

nos explica que no se puede cobrar un tributo sin una Ley que la establezca
previamente.

Constitucin de la Repblica Bolivariana de Venezuela. Gaceta

Oficial N 36.860 del 30 de Diciembre de 1999
En la Constitucin la base legal se expresa en artculo 317, el cual reza:
Artculo 317: " No podrn cobrarse impuestos, tasas, ni contribuciones
que no estn establecidos en la Ley, ni concederse exenciones o rebajas
ni otras formas de incentivos fiscales sino en los casos previstos en la
Leyes. Ningn tributo puede tener efecto confirmatorio... "
Cdigo Orgnico Tributario, Ley de Impuesto al Valor Agregado Gaceta
Oficial N 6.152 del 18 de noviembre de 2014
En el Cdigo Orgnico Tributario la base legal est contemplada en el
Articulo 3: "Slo a las Leyes corresponde regular con sujecin a las
normas generales de este cdigo las siguientes materias:
Crear, modificar o suprimir tributos; definir el hecho imponible; fijar la alcuota
del tributo, la base de su clculo e indicar los sujetos pasivos del mismo.
Otorgar exenciones y rebajas de impuesto.
Autorizar al Poder Ejecutivo para conceder exoneraciones y otros beneficios
o incentivos fiscales.
Las dems materias que le sean remitidas por este Cdigo..."
Reglamento de la Ley del Impuesto al Valor Agregado Decreto N 206.
Caracas, 9 de julio de 1999.
La Ley del Impuesto al Valor Agregado se tomara como la principal base
legal del tributo por ser considerada como el estatuto superior del rgano
Legislador, ya que en ella se encuentran todas las situaciones jurdico-
generales que caracterizan al impuesto. En este sentido se supone que la
ley debi haber recorrido la trayectoria prevista en la Constitucin
Nacional para su creacin.
En los artculos 1 y2 de la ley del IVA se expresa que grava, a quienes va
dirigido el impuesto y el control que tiene el Estado en ejercicio de su poder
de imperio.

"Articulo 1: Se crea un impuesto al Valor Agregado, que grava la

enajenacin de bienes muebles, la prestacin de servicios y la importacin
de bienes, segn se especifica en esta ley, aplicable en todo el territorio
nacional, que debern pagar las personas naturales o jurdicas, las
comunidades, las sociedades irregulares o de hecho, los consorcios y
dems entes jurdicos o econmicos, pblicos o privados, que en su
condicin de importadores de bienes habituales o no, de fabricantes,
productores, ensambladores, comerciantes y prestadores de servicios
independientes, realicen las actividades definidas como hechos
imponibles en esta ley."

Artculo 2: "La creacin, organizacin, recaudacin, fiscalizacin y control

del impuesto previsto en esta ley queda reservada al Poder Nacional".

Por ltimo tenemos el Reglamento de la Ley del Impuesto al Valor

Agregado la cual crea las reglas de derecho de aplicacin general a la ley, pero
esta es una norma secundaria, subalterna, inferior y complementaria de la ley.

Definicin de trminos
Impuesto: prestacin de dinero que el Estado y las Administraciones Pblicas
exigen tanto a la persona fsica o jurdica como a las empresas. Consta de una
contribucin obligatoria que se encuentra determinada por los ingresos
particulares de cada individuo, dejndose exentas a aquellas personas con
extremos bajos recursos, donde su situacin financiera los incapacita de afrontar
el pago.

Deberes: Se denomina deber o deberes a la responsabilidad de un

individuo frente a otro, aunque este otro puede ser una persona fsica (un par) o
una persona jurdica (empresa, organizacin), incluso el mismo Estado. El deber
siempre es establecido de manera previa a contraer la responsabilidad, y espera
del individuo una conducta o una accin que favorezca su cumplimiento. Caso
contrario, existe en cualquier caso, la sancin o castigo por haber incumplido
dichas responsabilidades.

Contribuyentes especiales: contribuyentes con caractersticas similares

calificados y notificados por la Administracin Aduanera y Tributaria como tales,
sujetos a normas especiales en relacin con el cumplimiento de sus deberes
formales y el pago de sus tributos, en atencin al ndice de su tributacin.

Enterar: pagar o abonar dinero. Accin de pagar los tributos ante las
oficinas receptoras de fondos nacionales. En el sistema tributario venezolano, se
asimila a la obligacin de los agentes de retencin y percepcin, de pagar al
sujeto activo las cantidades de gravamen retenidas o percibidas en el curso de
sus operaciones.

Factura: documento o recibo entregado por el vendedor al comprador

como prueba de que ste ha adquirido una mercanca determinada o recibido un
servicio a un precio dado, y que representa, por lo tanto, un derecho de cobro a
favor del vendedor, en el cual se especifican los datos personales de ambos, las
caractersticas de los productos y servicios, as como la fecha y precio de la
transaccin.
 Gravar: establecer tributos y gravmenes.

Gravamen: carga u obligacin que pesa sobre una persona o un bien. En

derecho tributario es el gravamen o carga de carcter fiscal que la Hacienda
Pblica impone sobre las personas naturales o jurdicas.

Ilcito: accin u omisin no permitida legal o moralmente. Hecho contrario

a las disposiciones legales o a la moral.

Multa: sancin pecuniaria que se impone a los responsables de

infracciones de las disposiciones contenidas en el ordenamiento jurdico. En el
mbito tributario se define como una pena pecuniaria que sanciona el
incumplimiento de las obligaciones tributarias por parte de los sujetos pasivos.

Sancin tributaria: es la consecuencia jurdica atribuida a una accin u

omisin ilcita por parte del sujeto pasivo; impuesta por la Administracin
Aduanera y Tributaria, a travs de un procedimiento administrativo.

Sello fiscal: impresin troquelada en el dispositivo de seguridad,

conformada por tres (3) caracteres asignados por la Administracin Aduanera y
Tributaria.
 CAPTULO III

MARCO METODOLGICO

Segn Finol y Camacho (2008), el marco metodolgico est referido a

cmo se realizar la investigacin, muestra el tipo y diseo de la investigacin,
poblacin, muestra, tcnicas e instrumentos para la recoleccin de datos, validez
y confiabilidad y las tcnicas para el anlisis de datos (p60).

Son aquellos procedimientos que se utilizan para la recoleccin de informacin

necesaria para una determinada investigacin.

El marco metodolgico de la investigacin recoge fundamentalmente los

pasos a seguir desde que se inicia el estudio hasta su culminacin, sobre las
bases de la sistematizacin racional del fenmeno estudiado, en cuanto a los
conocimientos obtenidos, en funcin de la demostracin de los objetivos
especficos y la temtica del anlisis del incumplimientos de los deberes formales
en materia del impuesto al valor agregado, Comercio, Servicios o de ndole
Similar, para la empresa SPA HAIR CENTER en el periodo del primer trimestre
del ao 2016.

Tipo y Diseo de la Investigacin

Tipo
La presente investigacin se orienta en el enfoque descriptivo puesto que
se estudi el cumplimiento de las normas tributarias.
 Con relacin a los estudios descriptivos, Sabino (2008), refiere que Las
investigaciones descriptivas utilizan criterios sistemticos que permiten poner de
manifiesto la estructura o comportamiento de los fenmenos en estudio,
proporcionando de este modo informacin sistemtica y comparable con las de
otras fuentes. (P. 43).

Arias, F. (2006) menciona que se puede entender que Los estudios

descriptivos miden de forma independiente las variables y an cuando se
formulen hiptesis, tales variables aparecen enunciadas en los objetivos de
investigacin.

Por lo tanto el estudio es de tipo descriptivo puesto que en la empresa

Spa Hair Center. Se describen los hechos como son observados, y tambin la
problemtica representa un factor determinante para el desarrollo y la
culminacin de un trabajo investigativo.

Diseo
Silva, V. (2008), dice que puede entenderse el diseo de investigacin,
Como un proceso activo que conduce a la especificacin de la estructura
metodolgica que resolver determinado problema de investigacin. (p.90).

Para esta investigacin se tom la Investigacin de Campo, para Arias

(2008) consiste en la recoleccin de todos directamente de los sujetos
investigados, o de la realidad donde ocurren los hechos (datos primarios), sin
manipular o controlar variables alguna. (P.34).

En resumen, la investigacin es un hecho realizado por una persona

llamada investigador el cual manifiesta los problemas planteados.

En la investigacin se tomaron en cuenta todas las causas y

consecuencias correspondientes a la problemtica en estudio, con la finalidad de
proponer conclusiones y recomendaciones que ayuden a canalizar la solucin
relacionada con el incumplimiento de los deberes formales en la empresa Spa
Hair Center S.A. Para lograr esto se tom la investigacin de campo a fin de
recaudar toda la informacin directamente en el rea de estudio la cual
comprendi el contador por ser el encargado de la recepcin y cancelacin de
los impuestos nacionales y municipales. Segn el manual de la universidad
pedaggica experimental libertador (UPEL, 2009) define una investigacin de
campo como: el anlisis sistemtico de problemas en la realidad, con el
propsito bien sea de describirlos, interpretarlos, entender su naturaleza y
factores constituyentes, explicar sus causas y efecto o desarrollo. Es decir, el
tipo de investigacin de campo radica en resolver problemas a travs de una
realidad, se trata de la investigacin aplicada para comprender y resolver alguna
situacin, necesidad o problema.

As mismo este trabajo alcanza un diseo No Experimental.

Operacionalizacin de la Variables

Arias (2012), define la Operacionalizacin como la designacin del

proceso mediante el cual se transforma la variable de conceptos abstracto a
trminos concretos, observables y medibles, es decir, dimensiones e
indicadores (p.62).

La Operacionalizacin de variables se entiende como el proceso en donde

es necesario evaluar los parmetros de medicin a partir de los cuales se
expondr la relacin de variables enunciadas por la hiptesis, mediante este
paso se transforma la variable de un concepto muy impreciso a un concepto de
fcil entendimiento. Su principal funcin es especificar al mximo el significado
que se le otorga a dicha variable en un determinado estudio. Es una forma de
explicar cmo se miden las variables que se han seleccionado, las cuales deben
ser descompuestas en dimensiones y esta a su vez traducidas en indicadores
los mismos permiten la observacin directa y la medicin; algunas veces las
variables pueden ser Operacionalizadas mediante un solo indicador; en otros
casos es necesario hacerlo a travs de un conjunto de indicadores, la
operacionalizacin de las variables est estrechamente vinculada al tipo de
tcnica o metodologa empleadas para la recoleccin de datos. El investigador
recurre a la Operacionalizacin de las Variables con el objeto de verificar o
contrastar las hiptesis formuladas o planteadas, operacionalizar las hiptesis
equivale a descender el nivel de abstraccin de las variables y de esta forma
hacer referencia emprica de las variables, y esto implica desglosar las variables
en indicadores.

CUADRO N 2 DE OPERACIONALIZACIN DE VARIABLES ANLISIS DEL

EFECTO DE LA CLAUSURA EN EL ESTABLECIMIENTO COMERCIAL SPA
HAIR CENTER POR INCUMPLIMIENTO DE LOS DEBERES FORMALES EN
MATERIA DEL IMPUESTO AL VALOR
AGREGADO. (I.V.A)PARA EL PRIMER TRIMESTRE DEL AO 2016.

Objetivos Variables Dimensiones Indicadores tems

Especficos
identificar el proceso la
que percibe el
cantida 1
SENIAT con el
procedimiento de d de
fiscalizacin para el
cumplimiento de los - Administrativa trabajadores
deberes formales procedimiento - Contable en la 2
I.V.A as el
contribuyente Hair empresa
Spa Center en el el
primer trimestre del
ano 2016 procedimient
o al llevar en
la relacin a
la materia
fiscal del
I.V.A.
Diagnosticar las -
siguientes causas procedimient
que llevan a la
clausura de los o de la 3
locales comerciales motivos de la - Contable empresa en
ejecutada por el clausura
relacin del
SENIAT hacia sus
contribuyentes . I.V.A.
cantidad 4
de
personal
encargado en
el rea .

Procedimiento de la .
fiscalizacin motivo del
realizado por el incumplimien
SENIAT en el to por parte 5
incumplimiento de
los deberes incumplimiento - Contable del
formales del I.V.A - Administrativa contribuyente
por parte de los
dimensin comercial
deberes formales
del I.V.A por parte Recurrencia
del contribuyente en el
comercial Spa Hair
incumplimien 6
Center en el primer
trimestre del ano to de los
2016.
deberes
formales del
contribuyente
comercial
Hair Spa
Center.

Fuente:Staback , contreras (2016)

Poblacin y Muestra

Poblacin

Arias, F. (2006), plantea que la poblacin, Es un conjunto finito o infinito de

elementos con caractersticas comunes para los cuales sern extensivas las
conclusiones de la investigacin. Esta queda delimitada por el problema y por los
objetivos especficos.

De tal manera se puede decir que para el presente trabajo de investigacin

la poblacin estuvo constituida por los trabajadores de hair spa Center debido a
esto se puede determinar que la poblacin del ejercicio es finita.
Muestra

As como lo sustenta Tamayo y Tamayo, M. (1997), La muestra es una

proporcin, un subconjunto de la poblacin que selecciona el investigador de las
unidades en estudio, con la finalidad de obtener informacin confiable y
representativa.

La muestra estuvo representada por veinte (20) trabajadores de la empresa

Hair Spa Center los cuales son en 100% de la poblacin de Hair Spa Center.

Tipo y Clase de Muestreo

Muestreo no probabilstico segn Arias, F. (2006), afirma que el muestreo

no probabilstico Es un procedimiento de seleccin en el que se desconoce la
probabilidad que tienen los elementos de la poblacin para integrar la muestra.

Segn Arias, F. (2006), La clase de muestreo se caracteriza por un

esfuerzo deliberado de obtener muestras representativas mediante la inclusin
en la muestra de grupos. Es muy frecuente su utilizacin en trabajos de
investigaciones.
 En esta investigacin utilizamos el tipo de muestreo no probabilstico
obteniendo como poblacin de estudio los 20 trabajadores que representan la
empresa Hair Spa Center.

Tcnicas e Instrumentos de Recoleccin de Datos

Tcnica de Recoleccin de Datos

Arias, F. (2006), se entender por tcnica, El procedimiento o forma

particular de obtener datos o informacin. Las tcnicas de recoleccin de datos,
son procesos estrechamente relacionado con el anlisis de los mismos. (p.67).

Silva, V. (2008), puede entenderse como cuestionario que La observacin

mediante la encuesta, consiste en obtener informacin de muestra representativa
de una poblacin, mediante el uso de la entrevista o el cuestionario. (p.110).

El anlisis de contenido es la comparacin de los resultados de la

investigacin con los objetivos del estudio. Se ha utilizado el anlisis documental
en esta investigacin, ya que es la tcnica para leer e interpretar el contenido de
toda clase de documentos y ms concretamente de documentos escritos.

La recoleccin de la informacin se realiza mediante preguntas que midan

los diversos indicadores que se han determinado en la Operacionalizacin de las
variables. El anlisis de contenido seala, las caractersticas que toman las
distribuciones de variables y sus correlaciones.

La tcnica utilizada para la recoleccin y anlisis de los datos en materia

Impuestos Sobre Actividades Econmicas, Industria, Comercio, Servicio o de
ndole Similar, fue la encuesta.

Instrumento de Recoleccin de Datos

 Los instrumentos de recoleccin de datos, pertenecen al proceso que se
guiar el investigador para la bsqueda de la informacin que se utilizarn para
un fin, en donde los hechos se captan tal cual cmo se van presentando.

Balestrini, M. (2001), menciona que Los instrumentos de recoleccin de

datos son las herramientas que se aplican tanto para hacer acopio de los
antecedentes, como para la observacin del fenmeno y la experimentacin de
los elementos de la encuesta.

Por otra parte el cuestionario es considerado un medio de comunicacin

escrito y bsico, entre el encuestador y el encuestado, facilita traducir los
objetivos y las variables de la investigacin a travs de una serie de preguntas
muy particulares, previamente preparadas de forma cuidadosa, susceptibles de
analizarse con relacin al problema estudio. Este importante instrumento de
recoleccin de la informacin se aplicar con el propsito de permitirle al
individuo entrevistado expresar sus pensamientos con respecto al tema objeto
estudio.

Como estrategia del diseo del cuestionario se presentaran los datos de

identificacin de la persona encuestada al inicio del mismo, por considerar que
estas preguntas son las ms fciles de responder, manteniendo su anonimato y
el carcter confidencial de sus respuestas. Con relacin a la redaccin del
cuestionario que se diseara, se formularn preguntas redactadas de manera
impersonal, limitadas a una sola idea con la finalidad de permitirle al individuo
encuestado expresar sus pensamientos en relacin a la problemtica
investigadora.

De esta manera el cuestionario diseado consta de una nota de

presentacin indicando el motivo del instrumento y las instrucciones para su
llenado. El cuestionario para la muestra de los trabajadores de Hair Spa Center,
contiene doce (12) preguntas de investigacin cerradas ajustndolas a una
escala de valoracin correspondiente a dos tendencias, una positiva (s) y otra
negativa (no).
 El instrumento utilizado para la verificacin anlisis de los datos en materia
Impuestos Sobre Actividades Econmicas, Industria, Comercio, Servicio o de
ndole Similar, fue el cuestionario que consta de doce (12) preguntas.

Validez Y confiabilidad del Instrumento

Validez

Wiersna, (2001), menciona que de manera general que algo adquiere

validez porque tiene, y se le reconoce, la cualidad de poseer un valor
determinado, capacidad o eficacia. La validez del conocimiento admite diversas
formas y requisitos segn los campos o mbitos en los que se manifiesta su
validez, cada una con sus criterios y formas de aceptacin y reconocimiento.

Este mismo autor, sostiene que la validez, en trminos generales, Se

refiere al grado en que un instrumento realmente mide la variable que pretende
medir. Por ejemplo, un instrumento para medir la inteligencia vlida debe medir
la inteligencia y no la memoria.

De tal forma el cuestionario elaborado lo revisarn tres (3) expertos en la

materia, para constatar el vocabulario y la redaccin de los tems y si el contenido
de los mismos mide lo que se desea medir.

Estos expertos le harn observaciones de tipo general, las cuales sern

corregidas.

Confiabilidad

Segn Sabino, C. (2003), la confiabilidad se refiere a La consistencia

interior de la misma, a su capacidad para discriminar entre un valor y otro. Cabe
confiar en una escala cuando produzca constantemente los mismos resultados
al aplicarla a una misma muestra, es decir, cuando siempre los mismos objetos
aparezcan valorados en la misma forma (p.150).
 Balestrini, M. (2001), indica que Como la prueba previa de los
instrumentos y procedimientos de recoleccin de los datos, para que pueda ser
sometida a ciertos correctivos.

Luego de incorporar al cuestionario las observaciones hechas por los

expertos se aplicar una prueba piloto a una muestra reducida de los
trabajadores de la empresa Hair Spa Center. Con los resultados obtenidos se le
harn las respectivas modificaciones al instrumento para su aplicacin definitiva.
Esto demostrar que el instrumento es confiable y preciso.

Tcnicas de Procesamientos, Procedimientos y Anlisis de Datos

Son las descripciones que se le dan a las distintas operaciones a las que
sern sometidos datos que se obtengan por medio de: clasificacin, registro,
ordenamiento y categorizacin si fuere el caso.

En lo referente al anlisis, se definirn las tcnicas lgicas (induccin,

deduccin, observacin, sntesis), o estadsticas (descriptivas o grficas), que
sern empleadas para descifrar lo que revelan los datos que sean recogidos.

Por medio de las tcnicas empleadas en la investigacin, el cual son los

instrumentos y el proceso el cual se llevo a cabo para aplicarlos, todo esto
determina un grupo de anlisis tanto, especficos, como generales,
correspondiendo a los tems aplicados, en el trabajo en estudio.