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Nombre de la asignatura

Planeacin estratgica

4 semestre

Clave: 07142421

Diseo del plan estratgico


Planeacin estratgica
Unidad 2. Diseo del plan estratgico
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ndice
Presentacin .................................................................................................................................................................................................... 3
Competencia especfica................................................................................................................................................................................... 4
Metodologa de trabajo .................................................................................................................................................................................... 6
2.1. Diagnstico situacional a partir del marco filosfico .................................................................................................................................. 7
2.1.1 Misin, visin ..................................................................................................................................................................................... 9
2.1.2. Valores organizacionales (aspectos ticos) ......................................................................................................................................... 10
2.1.3. Cultura organizacional ......................................................................................................................................................................... 11
2.1.4. Anlisis del FODA ................................................................................................................................................................................ 13
2.1.5. El entorno ............................................................................................................................................................................................ 15
2.2. Aspectos estratgicos del plan................................................................................................................................................................ 17
2.2.1. Objetivos y metas estratgicas (corto, mediano y largo plazo) ............................................................................................................. 18
2.2.2. Definicin de propsitos y polticas organizacionales ........................................................................................................................... 20
2.2.4. Contingencia y planeacin estratgica ................................................................................................................................................. 22
2.3. Aspectos tcticos y operativos del plan ................................................................................................................................................... 23
2.3.1. Definicin de programas ...................................................................................................................................................................... 24
2.3.2. Definicin de proyectos ........................................................................................................................................................................ 25
2.3.3. Definicin de presupuestos .................................................................................................................................................................. 26
Cierre ............................................................................................................................................................................................................. 27
Fuentes de consulta ...................................................................................................................................................................................... 28

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Unidad 2. Diseo del plan estratgico
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Presentacin

Se habla mucho de planear de manera estratgica, pero el detalle


est en que no se sabe cmo se debe hacer, por lo que en esta
etapa de la asignatura, se dar esa gua sobre las particularidades
que se deben considerar al momento de hacer un plan, empezando
desde el interior de la empresa; es decir, los lineamientos con los
que funciona, como el marco filosfico que gua sus acciones.

Fuente: Freedigitalphotos.com

Por otra parte, es importante ver hacia afuera y analizar el contexto social, econmico, cultural y poltico en el que est inmersa la PyME,
para definir los planes con la intencin de impactar en su crecimiento, considerando los aspectos contingenciales al crear los planes,
programas y estrategias empresariales y que, adems, se adapten al cambio y hagan frente a la incertidumbre. Esta asignatura da
herramientas y bases para materias como Plan de negocios, de tal forma que es vital que aprendas a reconocer qu se debe identificar del
entorno que afecta a la empresa para anticipar las acciones empresariales.

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Competencia especfica

Define estrategias tcticas y operativas para desarrollar un plan estratgico de una PyME mediante el anlisis del contexto que permea a la
empresa, considerando la contingencia y definiendo el curso alternativo de accin.

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Problematizacin

Los directivos de la mayora de las empresas de pequeo


y mediano tamao no tienen conocimientos sobre la forma
en que se planea ni sobre estrategias para cumplir con los
objetivos planteados.

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Metodologa de trabajo

Para este apartado, recuperars el


conocimiento terico adquirido en esta Teniendo claro este primer anlisis
asignatura y en anteriores para aplicarlo contextual, desarrollars un plan Debe quedar claro que se debe aplicar el
a la realidad actual de una PyME, ya que estratgico, apoyndote en una serie de plan estratgico que crees de manera
analizars, de una pequea y mediana estrategias tcticas y operativas para conjunta con los directivos
empresa, su situacin de forma interna y hacer frente a las contingencias empresariales, porque en la siguiente
externa a travs de un FODA y, a partir contextuales, haciendo referencia a dos unidad temtica tendrs que evaluar el
de esta investigacin, identificars escenarios, de tal manera que se redacte avance obtenido tras la aplicacin de las
contingencias a las que est expuesta la
PyME, considerndolas al momento de
un plan estratgico integral que estrategias.
promueva el desarrollo de la PyME.
la generacin del plan y sus objetivos a
corto, mediano y largo plazo.

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2.1. Diagnstico situacional a partir del marco filosfico

En primer lugar, se debe determinar cules son las premisas sobre las que se da el contexto de la empresa; es decir, establecer ambientes
predeterminados en los que actuarn los planes diseados, para lo que se debe conocer el fin de la existencia de la empresa, indicando
bajo qu cdigo de valores que rigen las acciones, as como la cultura que permea a la empresa. Posteriormente, se considera el anlisis
FODA organizacional; entonces, se reconoce el contexto; en una segunda etapa, se plantean los planes y programas a corto, mediano y
largo plazo. Finalmente, se aplican los planes, dndoles el seguimiento adecuado a travs de evaluaciones peridicas.

Observacin
La base para realizar una planeacin estratgica son los objetivos,
porque si son claros con lo que pretenden alcanzar, se encaminarn Para la realizacin de esta tarea,
resulta til la aportacin que hace
todas las acciones a su cumplimiento. Los objetivos dependern del Steiner en su modelo de la Figura 3
de la unidad uno, que ayuda a
giro, tamao y condiciones de la empresa; es importante que sean
identificar los elementos a
medibles porque se requiere controlar su alcance cuando se considerar para que la
organizacin estudiada repunte, ya
apliquen los planes propuestos. que todo plan estratgico requiere
el anlisis de la situacin actual de
la empresa.

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Figura 1. El marco filosfico

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2.1.1 Misin, visin

La misin es entendida como la definicin de la empresa; es decir, define qu somos y da respuesta a preguntas, como: por qu la
existencia de la empresa?, cul es su propsito?, a qu se dedica?, qu la hace diferente de otras empresas? Cuando se tiene definida
la razn de la empresa, entonces se tiene una idea de cmo generar planes estratgicos.

La visin es cmo se ve la empresa a futuro o qu quiere ser; describe qu se


pretende obtener, dnde quiere estar la empresa en determinado tiempo, qu
segmento de marcado alcanzar, qu estatus tendr. Cuando se define la visin,
es necesario que se d a conocer a los empleados, para que tengan un motivo
inspirador para dar cumplimiento al plan estratgico.

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2.1.2. Valores organizacionales (aspectos ticos)


Un valor es una cualidad fsica, intelectual o moral de una persona [] son creencias por las cuales se vive y se lucha [] son el ideal de
cada persona, aquello a lo que aspiramos y deseamos (Lechuga, 2004, p. 23). Dentro de las organizaciones, los valores son variados y
dependen de la formacin y cultura de los directivos que los establezcan, dado que ellos se plantean como los principios filosficos que
guan el actuar de los miembros de toda la organizacin que estn indicados en cdigos de conducta internos bajo los cuales se debe regir
la poblacin de la empresa.

Imagen 1. Valores organizacionales

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2.1.3. Cultura organizacional

La pequea y mediana empresa, como el resto de las empresas, est impregnada de una cultura particular dada por los directivos de la
empresa. La cultura, en general, es comprendida como los valores, las creencias, las convicciones, los idiomas, los saberes y las artes, las
tradiciones, instituciones y modos de vida por medio de los cuales una persona o un grupo expresa su humanidad y los significados que da
a su existencia y a su desarrollo (Grupo de Friburgo, 1998, p. 5).

Si bien se habla de cultura organizacional, entonces son esos los elementos culturales que se ven
mezclados al interior de una empresa. En el caso de la PyME, interacta una cantidad pequea
de personas al realizar una labor determinada; a travs de la convivencia se intercambian
vivencias particulares que se dan en los hogares y que en el trabajo sacan a flote las
particularidades culturales, pero dentro de las empresas, los directivos tienen la necesidad de
regular estos aspectos culturales individuales para conjuntarlos en una cultura organizacional; es
Fuente: Freedigitalphotos.com decir, se define una ideologa en la que se ve homogeneizadas las diferentes percepciones de la
poblacin empresarial con un idioma especfico, tradiciones y costumbres determinadas que,
adems, sean proyectadas hacia el entorno.

Para aclarar el punto, se enuncia el ejemplo de que algunas empresas tienen la cultura de la limpieza, y sta se ve proyectada hacia el
entorno a travs de los empleados, porque se forma una ideologa de mantener limpia el rea de trabajo, de tal manera que al estar en otro
ambiente, fuera de su centro laboral, tambin desean una estancia limpia, por lo que permea la cultura organizacional hacia afuera.

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La cultura organizacional siempre buscar el beneficio de la PyME, ya que se pretende interiorizar paulatinamente en las formas de
comportamiento del personal; dado que la cultura es fcilmente moldeable, es considerada como una variable estratgica (Velasco y De la
Rosa, 2007, p. 237), y esta conduccin de la cultura va definiendo la identidad de la empresa.

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2.1.4. Anlisis del FODA

FODA son las siglas de Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas, que es el estudio del entorno de la empresa; en este caso, de
la PyME, considerando los elementos que la afectan directamente, obteniendo un panorama general de la situacin en la que se halla la
empresa en tiempo real.

Tabla 1. Ejemplo de una matriz FODA

Fuente: Thompson y Strikland, en Ponce (2007, p. 116).

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Para realizar una matriz FODA es necesario contemplar a la empresa desde una perspectiva externa, por lo que es necesario preguntarse:

qu oportunidad tiene la empresa para desarrollarse dentro del mercado? A su vez, se preguntar: cules son las amenazas del

mercado y entorno socioeconmico y cultural me estn afectando como empresa? Entonces, ah estar equilibrada la balanza.

Por otro lado, tambin se trabaja la parte interna de la empresa; es decir, se pregunta: qu tiene la empresa que la hace fuerte frente a la
competencia?, qu hace la diferencia que haga crecer y acaparar cierto mercado? A su vez tambin se debe preguntar: cules son mis
debilidades como empresa? Siendo realista, por qu tengo esa deficiencia?

Con esta informacin, podrs darte una idea general de las circunstancias que rodean a la PyME y que la hacen pasar por la situacin en la
que se encuentra actualmente.

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2.1.5. El entorno
Se ha hablado de comprender por qu las PyME tienen determinada situacin financiera; para entenderlo, es necesario que se contemple
el entorno; es decir, lo que rodea a la empresa. El entorno comprende todo lo ajeno a la organizacin (Mintzberg, 2002, p. 309), la
situacin econmica, social, poltica, cultura, financiera, la competencia, los clientes, etctera.

Imagen 1. Fenmenos que impactan a la PyME

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Cuando se habla del entorno, se le considera estable o inestable; cuando es


complejo e inestable para una empresa de pequeo tamao, sta difcilmente
lograr la adaptacin a ese entorno en constante cambio, aunque no es algo
generalizado, ya que hay algunas que han logrado la adaptacin al cambio de
manera eficiente.

Comprender el entorno es importante para que la PyME se prepare para


enfrentar las adversidades que presenta diariamente ese ambiente estudiado,
porque se tomarn decisiones lo ms asertivas posibles para salir avante con
los objetivos de la empresa.
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2.2. Aspectos estratgicos del plan

Para desarrollar planes de manera estratgica, es necesario hacer un planteamiento claro de lo que se espera lograr; es decir, delimitar
objetivos, propsitos y metas, describiendo qu polticas darn direccin a todas las acciones llevadas a cabo al interior de la empresa. Con
esta informacin, adems es necesario conocer la situacin del entorno y hacer las precisiones de lo que se har en caso de contingencia,
porque ante la premisa de que el cambio es una constante, la contingencia siempre ser una situacin que obligue a mantenerse a la
expectativa, por lo que conviene plantear mnimamente un par de escenarios con las estrategias a seguir en cada uno de ellos, con la
claridad de que dichas estrategias sean coherentes, es decir, que se adecuen entre s (Koontz, ODonnell y Heinz, 2013, p. 166).

Los resultados de una planificacin estratgica son cuantitativos, en tanto la productividad y ganancias aumentan, se expande la
distribucin a otros mercados, entre otros aspectos. Por otra parte, tambin se observan resultados cualitativos, tales como el mejor
desempeo de los empleados, la calidad del ambiente laboral, la competitividad de la empresa en general, afianzamiento de lazos entre los
miembros de la empresa; el objetivo general de la empresa empata con los objetivos particulares de los empleados, porque se asimila la
misin de sta.

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2.2.1. Objetivos y metas estratgicas (corto, mediano y largo plazo)


Una de las grandes fallas en las PyME es que no tienen definidos sus objetivos o al menos no un gran objetivo; por lo tanto, la empresa se
dirige sin rumbo fijo, tal como lo afirma Hamernesh en Bower (1995, p. 102), ya que las compaas se desilusionan porque no hay una
descripcin clara de objetivos o tal vez fijan expectativas irrazonablemente altas.

Los objetivos o metas son los fines hacia los cuales se dirige una actividad (Koontz, ODonnell y Heinz, 2013, p. 115), por lo que su
relevancia recae en que es la base de toda estrategia, dado que la estrategia son los programas que van dirigidos al cumplimiento de los
objetivos, los cuales tienen una fecha de cumplimiento, como se observa en la siguiente tabla:

Objetivos

Corto plazo De un da a un ao

Mediano plazo De un ao a 5 aos

Largo plazo A ms de 5 aos

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Los objetivos deben ser: medibles para que sea ms sencillo evaluar los logros alcanzados; claros, evitando ambigedades o
vaguedades, siendo lo ms preciso en lo que se espera lograr; el tamao del objetivo escrito no importa, lo importante es que
contenga la idea clara de lo que se espera obtener a futuro; deben ser realistas y alcanzables, ya que de nada sirve plantearse
objetivos que difcilmente se lograr obtener, tal vez porque la capacidad de produccin de la empresa no lo permite o porque los
tiempos son muy cortos para cumplirlos, entre muchos otros factores que no harn realidad ese objetivo; deben ser deseables con
intensidad; es decir, que en realidad se tenga la intencin de llegar a cumplir el objetivo.

Definir la fecha de cumplimiento de cada objetivo, actividad o meta es de vital importancia porque ser til contemplar el tiempo al hacer la
evaluacin del plan estratgico. Para el ejercicio que se da en esta asignatura, es importante que se plantee tiempos cortos, tal vez de una
semana, quince das, un mes, seis meses y un ao, para determinar un primer avance en la siguiente unidad.

Fuente: Freedigitalphotos.com

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2.2.2. Definicin de propsitos y polticas organizacionales

Propsitos Polticas

Los propsitos son las Las polticas son los principios


asignaciones o tareas bsicas que guan el actuar de los
que realizan las empresas; miembros de la empresa,
tambin pueden entenderse stas pueden ser
como la misin departamentales o
Por ejemplo, el propsito de empresariales.
un restaurante es preparar
alimentos que sean vendidos.

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2.2.3. Definicin de estrategias o lneas generales de accin para la organizacin en funcin de


recursos

La estrategia es entendida como los planes de los directivos superiores para obtener resultados compatibles con las misiones y objetivos
de la organizacin (Wright et al., en Mintzberg, Ahlstrand y Lampel, 2011, p. 23), pero el concepto va ms all, porque no slo son planes
en conjunto, sino que son un patrn a seguir por un tiempo determinado.

Se puede hablar de la estrategia del bien comn, de la calidad total; no slo se trata de ver hacia el futuro, sino tambin de revisar lo que
ya se ha hecho en el pasado y que ha llevado a la empresa a estar en las condiciones en que se encuentra. Si bien la estrategia tiene que
ser proyectiva, tambin es importante que sea retrospectiva.

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2.2.4. Contingencia y planeacin estratgica

Cuando se tiene presente a la contingencia como factor transversal durante la planificacin, es evidente que los planes estn diseados
para promover la inflexibilidad [] para imponer estabilidad en una organizacin (Mintzberg, Ahlstrand y Lampel, 2011, p. 91).

Al hablar de inflexibilidad, los planes no tendran opcin de modificarse, pero justo lo que se busca es no elaborar planes rgidos, ya que no
funcionarn si uno de los factores se mueve un poco, por lo que se repite nuevamente. Es necesario el planteamiento de escenarios o
situaciones, tal como Porter dice que la planeacin no puede pronosticar el futuro, al especular sobre la variedad de posibilidades aunque
puede abrir la mente y, tal vez, dar en el clavo en (Mintzberg, Ahlstrand y Lampel, 2011, p. 83). Lo anterior siempre con la idea de que
nada es constante; los planes sern flexibles, considerando escenarios especficos.

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2.3. Aspectos tcticos y operativos del plan


Para que la planificacin estratgica funcione, se debe segmentar los planes gerenciales de los tcticos y operativos, ya que los planes
gerenciales contemplan las funciones integrales de toda la empresa con observancia en el futuro sin olvidar el pasado, teniendo claro lo que
vive la PyME en el presente, considerando el entorno e intorno que le impacta, proyectando el plan a largo plazo.

En cuanto a los planes tcticos, se llevan a cabo en cada departamento de acuerdo a la funcin encomendada, dando cumplimiento en el
corto o mediano plazo. Finalmente, los planes operativos son dirigidos a acciones que se deben realizar de manera especfica por los
miembros de cada departamento, y con esto se dar cumplimiento a los objetivos tcticos y, a su vez, a los objetivos estratgicos.

Diagrama 1. Estructuracin de un plan estratgico

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2.3.1. Definicin de programas


Para dar cumplimiento de los planes en sus diferentes estratos, se requiere la formalizacin de los procesos, y se hace a travs de
diferentes herramientas; entre ellas estn los programas, que es donde se entretejen los objetivos que se cumplen bajo la gua de las
polticas, reglas, tareas, tiempos determinados, recursos y acciones a realizar.

Los programas de gran alcance o generales son los


primarios, y para que se les d cumplimiento, se
requiere programas secundarios o derivados, que van
a sostener al primario. Regularmente, los programas
derivados son llevados a cabo en los diferentes
departamentos, para que se cumpla el programa
general o primario.

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2.3.2. Definicin de proyectos

Se entiende por proyecto a las actividades concretas que son la combinacin


de recursos, humanos y no humanos, reunidos en una organizacin temporal
para conseguir un propsito determinado (Cleland y King en Serer , 2010, p.
40), de tal menara que los proyectos permiten que se cumplan los programas
establecidos en los planes tcticos o departamentales. Para que se d el
cumplimiento de los proyectos, se realizan actividades que son divididas en
tareas.

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2.3.3. Definicin de presupuestos

Finalmente, los presupuestos tambin son conocidos como programas numricos, ya que son los datos numricos de lo que se tiene
proyectado, ya sea datos financieros, horas-trabajo, resultados, utilidades, productos; siempre y cuando sea mesurable.

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Cierre

Ahora que has dado un recorrido terico sobre la forma en que se elabora un plan estratgico, has
identificado que la parte primordial y base es contener un marco filosfico adecuado, ya que es la
gua hacia lo que se planear a detalle, determinando un plan estratgico o general, a travs del
apoyo en los planes tcticos y operativos, programas, proyectos, actividades y tareas dirigidas al
logro del objetivo general.

Toda esta informacin terica ver su aplicacin y asimilacin cuando disees un plan estratgico
para una PyME, adems de aplicarlo para medir resultados.
Ha sido una unidad enriquecedora, dado que has aprendido conceptos tiles en la prctica laboral
de las empresas de cualquier tamao y, gracias a ello, muchas empresas logran crecer o, al
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menos, mantenerse en el mercado.

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Fuentes de consulta
Bower, J. (1995). Oficio y arte de la gerencia, vol. II. Colombia: Norma.
Chiavenato, I. (2011). Planeacin estratgica, fundamentos y aplicaciones. Mxico: McGraw Hill.
Serer, Marcos (2010) Gestin integrada de proyectos. Barcelona: Ediciones UPC
Koontz, H., ODonnell, C. y Weihrich, H. (2013). Administracin. Mxico: McGraw Hill.
Lechuga, E. (2004). Ruta a la excelencia empresarial. Mxico: ISEF.
Mintzberg, H. (2013). La estructuracin de las organizaciones. Espaa: Ariel.
Mintzberg, H., Ahlstrand, B. y Lampel, J. (2011). Safari a la estrategia. Argentina: Granica.
Rendn, M. (2007). Organizacin y cultura. Tradicin, poder y modernidad en Mxico. Mxico: UAM Iztapalapa.
Thompson, A. y Strikland, K. (1998). Direccin y administracin estratgicas. Conceptos, casos y lecturas. Mxico:
McGraw Hill Interamericana.
Velasco, Enrique y De la Rosa, Ayuzabet. (2007) Cultura Organizacional, empresa integradora y desempeo. En
Rendn, Marcela. Organizacin y cultura. Tradicin, poder y modernidad en Mxico. Mxico: Universidad Autnoma
Metropolitana

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Fuentes electrnicas

Grupo de Friburgo. (1998). Los derechos culturales. Declaracin de Friburgo. Suiza: UNESCO. Recuperado de
http://www.unescoetxea.org/dokumentuak/Friburgo_Declaracion.pdf

Ponce, H. (2007). La matriz FODA: alternativa de diagnstico y determinacin de estrategias de intervencin en diversas
organizaciones. Enseanza e investigacin psicolgica. (12). Recuperado de
http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=29212108

Rached, A. (2013). Te atreves a soar? [archivo de video]. Recuperado de


https://www.youtube.com/watch?v=iQql7DMbYDI

Sugerendo. (2013). Cmo hacer un plan estratgico paso a paso con una plantilla [archivo de video]. Recuperado de
https://www.youtube.com/watch?feature=player_detailpage&v=40LGCfzZT2E

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