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Arh-Guia02 Guia para Induccion, Entrenamiento y Capacitacion
Arh-Guia02 Guia para Induccion, Entrenamiento y Capacitacion
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VERSIN: 01
GUIA PARA INDUCCION, ENTRENAMIENTO Y CODIGO: ARH-GUIA02
FECHA DE ACTUALIZACIN:
CAPACITACION DE PERSONAL 25/08/06
1. OBJETIVO:
2. ALCANCE:
Se aplica en el momento de inicio de la actividad laboral del nuevo empleado en CASAMOTOR S.A,
inmediatamente despus de su vinculacin legal, la cual se basa en la entrega de requisitos para su
vinculacin (ver anexo de requisitos de documentacin).
3. REQUISITOS GENERALES
Por lo anterior se establece claramente los procedimientos a seguir mediante el desarrollo de diferentes
etapas que contienen la informacin, el diligenciamiento de la evaluacin de la induccin y del formato
de control de la misma.
1. Historia
2. Visin
3. Misin
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CAPACITACION DE PERSONAL 25/08/06
4. Principios y Valores
5. Ubicacin Agencias y objetivos
6. Organigramas
1. Salud Ocupacional (Relacin, beneficios e importancia de la ARP y EPS, Perfil de Seguridad del
Cargo)
2. Importancia, utilizacin y entrega de Dotacin
3. Explicacin Brigada de Bomberos y Plan de Emergencia
4. Seguridad Fsica
1. Portera y empleados
2. Oficina de correspondencia y atencin al cliente
3. Oficina de Tesorera
4. reas de trabajo
5. Espacio rea Comercial
6. Espacio Gerencia Recurso Humano
7. Gerencia General
8. rea Junta de Socios
9. rea de Contabilidad
10. rea de Archivo
11. Saln de Capacitacin
12. Sala de descanso
13. Baos de Empleados
14. rea de Bodega
15. rea de Recepcin
16. Parqueaderos
ETAPA 7
ETAPA 8
Al culminar el proceso de induccin anteriormente descrito cada colaborador vinculado debe recibir una
carpeta con la siguiente documentacin.
EVALUACION Y CONTROL
Una vez finalizado el programa de induccin, este debe ser evaluado por parte del participante,
mediante el diligenciamiento del Formato de Evaluacin Proceso de Induccin ARH-FOR 08, el
cual debe ser entregado al rea de Recurso Humano de la empresa para ser revisado y archivado en
cada hoja de vida. As mismo a cada empleado participante se le entregara El formato de Control de
Induccin ARH-FOR15, de manera que quede evidencia sobre el desarrollo del programa. Al igual que
el anterior este formato debe ser entregado al rea para su revisin y archivo.
Esta informacin ser revisada y utilizada para llevar a cabo los informes de gestin y el manejo del
indicador del rea.
OBJETIVO
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CAPACITACION DE PERSONAL 25/08/06
1. Asegurar que CASAMOTOR S.A, posea el Recurso Humano con las capacidades, competencias y
conocimientos que requiere para alcanzar sus objetivos estratgicos.
2. Ofrecer a sus colaboradores las herramientas necesarias para que desarrollen su trabajo de
manera eficiente y con altos niveles de desempeo, enfatizando la necesidad de orientar el
entrenamiento y las capacitaciones a la realidad de la compaa, de tal manera que mejore los
resultados en el cargo actual y se preparen para asumir responsabilidades mayores en el futuro.
OBJETIVO
Fortalecer las competencias, conocimientos, capacidades, habilidades, destrezas y aptitudes que las
personas necesitan adquirir, aprender, y transferir para poner en prctica en sus puestos de trabajo en
bsqueda de la solucin de problemas y el logro de los resultados esperados en su desempeo,
contribuyendo as al logro de los propsitos y objetivos de la compaa.
BENEFICIOS
1. Se posee al mejor personal, formado idneamente en cada puesto de trabajo frente a los
propsitos y metas de la empresa.
2. Se forma a los colaboradores en los diferentes procesos administrativos y productivos de la
compaa.
3. Adquisicin del conocimiento tcnico, tecnolgico, administrativo y gerencial requerido en
Casamotor, teniendo en consideracin su nivel avanzado de tecnologa en sus procesos de
informacin, distribucin y comercializacin.
4. Se logra mayor desarrollo de sus colaboradores frente a sus competencias e idoneidad,
respondiendo a las exigencias del mercado, los clientes y la competencia.
5. Se logra mejorar los niveles de conocimiento, habilidades y desarrollo de los comportamientos
que permitan alcanzar los resultados e indicadores de calidad, costos, productividad y
cumplimiento que la empresa necesita.
IDENTIFICACION DE NECESIDADES
Los cursos o acciones de entrenamiento que se ofrecen o dirigen a las diferentes reas de trabajo,
niveles ocupacionales o cargos especficos, se determinan de acuerdo al diagnostico de necesidades
sobre conocimientos tcnicos, capacidades o comportamientos que los colaboradores de CASAMOTOR
S.A., requieren para utilizar en sus puestos de trabajo.
Estas necesidades detectadas por lo regular obedecen a la informacin inicial necesaria para que cada
colaborador recin ingresado a la compaa, pueda desempear las actividades del puesto o cargo que
va a ocupar logrando as su integracin al trabajo. De igual manera se debe a la revisin de su
desempeo, con respecto a factores o criterios de competencia requeridos para cada cargo o persona;
al desarrollo de carrera o promocin de las mismas y a la educacin del talento humano para la
operacin, mantenimiento o transferencia de tecnologa utilizada por la compaa.
De acuerdo a las necesidades detectadas, cada rea de la empresa identifica e informa sobre los temas,
acciones o cursos de entrenamiento requeridos para ejecutarse, considerando su intensidad horaria,
costos, la cobertura, el nmero de participantes o las personas a quien va dirigido para su organizacin
y planeacin especfica del programa o contenido. Registro que debe ser entregado al rea de Recurso
Humano para su control. (ARH-FOR02)
Si algn colaborador o jefe de rea considera necesario llevar a cabo algn curso de capacitacin o
entrenamiento a nivel individual o grupal, el cual beneficia el desarrollo y desempeo en el puesto de
trabajo, este debe solicitar al rea de Recurso Humano el Formato de Solicitud, Inscripcin y
Autorizacin de Capacitacin ARH-FOR 11, diligenciarlo y entregarlo para su revisin, anlisis y
aprobacin.
RECURSO HUMANO
Las principales fuentes internas de suministro de formacin y capacitacin para CASAMOTOR S.A., la
constituye los tcnicos y profesionales que posee la empresa frente a las diferentes reas debidamente
capacitados para suministrar instruccin e informacin al personal de la compaa. A nivel externo, los
representantes de los principales proveedores que posee la compaa (Mobil, Honda, Pirrelli, Holcin etc.)
y entidades e instituciones educativas en las regiones que presten el servicio (Sena, Universidades o
Centros de Industria y Comercio).
RECURSOS FISICOS
En la oficina central de CASAMOTOR S.A, en la ciudad de Ibagu, se cuenta con un confortable y amplio
saln de capacitacin para impartir instruccin, las cuales tiene a disposicin los medios audiovisuales
como Video Bean, Televisor, Papelografo, Computador etc.
En el caso de la formacin tcnica o tecnolgica se tiene acceso a equipos relacionados con el proceso
de la empresa, para su utilizacin en demostraciones o practicas para entrenamiento directo. Para el
desarrollo del programa del personal de otras agencias de la empresa, Casamotor cuenta con la
capacidad y disponibilidad de trasladar a su personal para tal fin.
Una vez requerido, organizado, planeado y autorizado el proceso con la participacin de las reas
involucradas, se informa al personal involucrado para su inscripcin, comunicacin, organizacin, lugar,
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logstica, contenidos, fechas, horarios, personal encargado capacitacin y cualquier otra informacin
que se considere importante.
EVALUACION Y CONTROL
La empresa externa que lleve a cabo el proceso, asignara a cada participante un registro o certificado
de asistencia, el cual queda con copia en la hoja de vida de cada empleado y en el archivo de
capacitacin.