EVALUACIN DEL DESEMPEO LOGSTICO: USO DE ESTRATEGIA

II PROGRAMA DE ESPECIALIZACIN INDICADORES

PARA EJECUTIVOS
FRASE DE INTERS PARA EJECUTIVOS
LA
EVALUACIN DEL DESEMPEO ESTRATEGIA Y
Seis sabios servidores me COMUNIDAD
LOGSTICO: USO DE INDICADORES
ensearon cunto s:
OBJETIVOS
Sus nombres son:
DE LA
SESIN N 05 Qu, Por qu, Cundo, EMPRESA
COMO MEDIR LA CADENA Quin, Cmo y
POLTICA DE NEGOCIOS ACCIONISTAS
Dnde.
DE SUMINISTRO
Rudyard Kipling
























SESIN N 5 A. VALDS G.L. MEDIO AMBIENTE SESIN N 5

A) Expectativas Sociedad, Comunidad Local

de Intereses Accionistas, Clientes
1.- OBJETIVOS, METAS, Externos Proveedores, Acreedores
PLANEAMIENTO POLTICAS y PROCEDIMIENTOS

2.- FORMAS DE LOGRAR EL B) Expectativas Directorio, Alta Gerencia,

OBJETIVO de Intereses
Trabajadores
Internos
ES EL RESULTADO DE EN EL 3.- ANLISIS DE LAS FORMAS
PLANEAMIENTO OBTENIDAS PARA DEFINIR ESTRUCTURA Y
LAS VENTAJAS Y LAS PROCESO DE Desempeo o Actuacin
ASPECTOS A C) Base de
TOMAR UNA DECISIN DESVENTAJAS DE CADA UNA. PLANEAMIENTO Anterior
Datos
Situacin Actual, Previsiones
CONSIDERAR ESTRATGICO
Ambiente:
ENTRE VARIAS 4.- COMPARACIN PARA
ESTABLECER LA FORMA Oportunidades, Riesgos
D) Evaluacin Empresa:
PTIMA Y MAS FACTIBLE DE Potencialidades, Debilidades
ALTERNATIVAS de:
REALIZAR.

POSIBLES 5.- DECISIN: ELECCIN DE LA Misin, Propsitos,

E) Estrategias
FORMA PTIMA PARA Objetivos, Polticas
ALCANZAR EL OBJETIVO
Maestras

A. VALDS G.L. SESIN N 5 A. VALDS G.L. SESIN N 5 A. VALDS G.L. SESIN N 5

 PROCESO DE PLANIFICACIN
DECISIONES ESTRATGICAS MAS LA PLANIFICACIN
ESTRATGICA
IMPORTANTES EN LOGSTICA LOGSTICA
ANLISIS DEL MEDIO

RIESGOS OPORTUNIDADES
q CONFIGURACIN DE LA RED u MARCA LA ESTRATEGIA GENERAL
Que se podra hacer? LOGSTICA. QUE DEFINE COMO SE DEBEN
MOVER LOS PRODUCTOS A
TRAVS DE LA CADENA DE
FORMULACIN OBJETIVOS q ESTABLECER LA POLTICA DE
DE LA DE LA ABASTECIMIENTO Y POR LOS
ESTRATEGIA EMPRESA INVENTARIOS. DIFERENTES CANALES DE
DISTRIBUCIN, PARA ABASTECER
ANLISIS DE LA A LA EMPRESA Y PARA DAR
EMPRESA q SELECCIONAR LOS MEDIOS
PUNTOS PUNTOS
Que se puede hacer? SERVICIO A SUS CLIENTES.
FUERTES DBILES
DE TRANSPORTE.
FORTALEZAS DEBILIDADES

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LA PLANIFICACIN AREAS DE DECISIN LOGSTICA DISEO DEL SISTEMA LOGSTICO

LOGSTICA
NIVEL DE SERVICIO AL SELECCIN DE LOS UBICACIN DE
uDEFINE LA POLTICA GENERAL DE: POLTICA DE MEDIOS Y RUTAS FBRICAS Y
CLIENTE INVENTARIOS DE TRANSPORTE
u UBICACIN DE ALMACENES Y ALMACENES

UBICACIN DE LOS Que rotacin del Que clientes debera

DIMENSIONES QUE DEBEN Cual debe ser la
Inventario hay que abastecer cada ubicacin, nmero y
TENER. mantener? almacn?
SERVICIOS tamao de los
Que productos Que tipos de vehculos Almacenes?
u NIVELES DE SERVICIO AL deberan almacenarse deben asignarse a los Que fbricas o
en cada bodega? diferentes clientes?
CLIENTE. POLTICA DE INVENTARIOS vendedores deben servir
Que nivel de Que medios de a cada uno de los
uPROCURA EFICIENCIA EN EL disponibilidad hay que transporte deberan almacenes?
tener de cada producto? emplearse?
SELECCIN DE MEDIOS Y Que productos deben
MOVIMIENTO DE LOS PRODUCTOS Que mtodo de control Qu rutas deben ser enviarse directamente
RUTAS DE TRANSPORTE. de inventarios es mejor? las ms econmicas desde las fbricas o
POR LA RED. para la entrega de los vendedores y cuales a
Habra que elegir una
productos? travs del sistema de
estrategia PUSH o una
almacenamiento?
A. VALDS G.L. SESIN N 5 A. VALDS G.L. SESIN N 5 PULL?
 PRINCIPALES FUNCIONES DE LA REAS CLAVE EN PLANIFICACIN DIRECTIVAS PARA FORMULAR ESTRATEGIAS
ESTRATEGIA LOGSTICA LOGSTICA
ESTABLECER LA POLTICA DE: DISTRIBUCIN ESTRATEGIA
SERVICIO AL CLIENTE:
DEMANDA: MIXTA
>DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS; DIFERENCIADA
CANALES DE NIVEL Y >TIEMPO DE ENTREGA;
DISTRIBUCIN DISPERSIN >RAPIDEZ EN PREPARAR PEDIDOS

BALANCE DE
INVENTARIOS CARACTERSTICAS
POSTERGACIN COSTOS
COSTOS LOGSTICOS:
DEL PRODUCTO:
>PESO > VOLUMEN > RENOVACIN
ALMACENAMIENTO >VALOR > RIESGO
> POSESIN
NORMALIZACIN CONSOLIDACIN
> FALTANTES
EXPEDICIN Y
TRFICO POLTICA DE PRECIOS

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ESTRATEGIA LOGSTICA ESTRATEGIA EN EL MERCADO RELACIN ESTRATEGIA/OPERACIONES

MEJORAR EL SERVICIO AL CLIENTE EL TRIUNFO NO TIENE SENTIDO SI NO ESTRATEGIA

MERCADO EFICAZ INEFICAZ
SE PUEDE SOSTENER EN EL TIEMPO. OPERACIONES

REDUCIR LOS COSTOS DE DISTRIBUCIN SALVAMENTO

EFICACES XITO O DESASTRE
M Al triunfar no slo se debe estar
GENERAR MAYOR VOLUMEN DE VENTAS E posicionado en el mercado, sino que
R los clientes deben sentirse totalmente INEFICACES
satisfechos del control del vencedor y
CONFUSIN FRACASO
C
CREAR UTILIDAD DE TIEMPO Y LUGAR A no desean que la competencia
lo tenga
D
O
A. VALDS G.L. SESIN N 5 A. VALDS G.L. SESIN N 5 A. VALDS G.L. SESIN N 5
 EVALUACIN DEL DESEMPEO LOGSTICO:
II PROGRAMA DE ESPECIALIZACIN
USO DE INDICADORES
II PROGRAMA DE ESPECIALIZACIN PARA EJECUTIVOS
FRASE DE INTERS PARA EJECUTIVOS
PARA EJECUTIVOS
EVALUACIN DEL DESEMPEO EL TELESCOPIO Y LA
EVALUACIN DEL DESEMPEO LOGSTICO: USO DE INDICADORES SABIDURA DE GALILEO
LOGSTICO: USO DE INDICADORES
SESIN N 06
Cuenta
Cuen
Cu enta
enta lo que es contable,
e,
FIN SESIN 5 DIRECTRICES DE LA CADENA mide
mi de lo
lo que
qu es medible y
DE SUMINISTROS lo que
ue no es medible.
HAZLO MEDIBLE. Galileo Galilei (1564 1642)















































SESIN N 6

ESTRATEGIA CONTROLADORES DEL DESEMPEO CONTROLADORES DEL DESEMPEO

COMPETITIVA

Estrategia de la Cadena de EL ROL QUE JUEGAN

Suministro
Capacidad de
Eficiencia respuesta Sitios o reas La gestin de la
de produccin o cadena de SU UBICACIN
Estructura de la cadena de Suministro
transformacin suministros se DE LAS
Controladores logsticos ve afectada por INSTALACIONES
LAS Almacena y las DECISIONES
fabrica el SU CAPACIDAD
INSTALACIONES relacionadas
Instalaciones Inventario Transporte producto
con:
FLEXIBILIDAD
Sitios o reas de
Informacin Aprovisionamiento Fijacin de precios almacenamiento
Ubicaciones
fsicas reales
en la red EFECTO: Muy importante y significativo en
Controladores Interfuncionales el desempeo de la cadena.

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 ROL DE LA CADENA DE SUMINISTRO LAS INSTALACIONES LAS INSTALACIONES
INVENTARIO = QU PASA
Preparacin Inactividad
TRANSPORTE = CMO PASA CAPACIDAD: mide la cantidad mxima
que puede procesar una instalacin.

LAS INSTALACIONES = DONDE

Procesamiento Ocioso
UTILIZACIN: mide la fraccin de la
capacidad que se utiliza en la TIEMPO
actualidad. DE:
Mide la fraccin de tiempo en que la
instalacin estuvo operando en alguna
de esas situaciones.
COSTO DE PRODUCCIN: mide el
FABRICACIN costo promedio de producir. LA UTILIZACIN DEBE ESTAR
LIMITADA POR LA DEMANDA Y
Costo que puede ser expresado: NO POR EL TIEMPO DE
ALMACENAMIENTO LO IDEAL:


Por unidades PREPARACIN O DE


Segn el producto INACTIVIDAD.
Por cajas


Por peso
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CONTROLADORES DEL DESEMPEO CONTROLADORES DEL DESEMPEO

LAS INSTALACIONES
EL CAMBIO DE LAS POLTICAS DE INVENTARIO
PUEDE MODIFICAR, EN GRAN MEDIDA, LA
Materia prima y EFICIENCIA Y CAPACIDAD DE RESPUESTA DE
PRDIDA DE CALIDAD: mide la LA CADENA DE SUMINISTRO.
fraccin de la produccin perdida suministros
debido a defectos.
Trabajos en GRANDES CANTIDADES DE INVENTARIO O ALTOS
proceso o NIVELES DE INVENTARIO. PERMITEN SATISFACER A
productos semi- DENTRO DE LOS CLIENTES PESE A LA REDUCCION DE EFICIENCIA.
TIEMPO DE FLUJO/CICLO REAL EL elaborados LA CADENA
PROMEDIO: mide el tiempo real INVENTARIO DE SE DA CUANDO EL VALOR DE LOS PRODUCTOS SE
promedio que se requiere para
SUMINISTRO CONSERVA POR MUCHO TIEMPO.
procesar todas las unidades
durante un tiempo especfico. Repuestos
CASO MODA O PERECEDEROS: BAJOS
Esta mtrica normalmente es utilizada Productos NIVELES DE INVENTARIO.
para definir los tiempos de entrega de terminados ACORTA LOS TIEMPOS DE ESPERA EN EL
los pedidos. REABASTECIMIENTO (ROTACIN ALTA);
CAPACIDAD DE RESPUESTA A BAJO COSTO.

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ROL DEL INVENTARIO EN LA CADENA: LAS DECISIONES RELACIONADAS CON EL
LOS ACTIVOS QUE SE CONSERVAN INVENTARIO
EL INVENTARIO: LOS COSTOS EN QUE SE INCURREN
INVENTARIO ESTAN REFERIDAS A:
LA CAPACIDAD DE RESPUESTA PREVISTA
DEMANDA
AFECTA INVENTARIO Es la cantidad promedio de inventario
EN EL TIEMPO DE FLUJO DE MATERIAL
utilizado para satisfacer la demanda entre
EXISTE POR: DE CICLO recepciones de embarques del proveedor.
OFERTA
ES EL QUE TRANSCURRE ENTRE EL Es el que se mantiene para el caso en
MOMENTO EN QUE EL MATERIAL ENTRA A INVENTARIO que la demanda exceda las expectativas;
EL DESAJUSTE ES INTENCIONAL, PUES PERMITE FABRICAR PARA
LA CADENA DE SUMINISTRO Y EN EL QUE DE SEGURIDAD se mantiene para contrarrestar la
ALMACENAR Y RESPONDER OPORTUNAMENTE A LA NECESIDAD incertidumbre de la demanda o consumo.
SALE.
INVENTARIO Se acumula o mantiene para
ROL: INCREMENTAR LA DEMANDA QUE SE PUEDE SATISFACER contrarrestar la variabilidad
TENIENDO EL PRODUCTO LISTO Y DISPONIBLE CUANDO LO ESTACIONAL estacional predecible de la demanda.
REQUIERE EL CLIENTE. VELOCIDAD DE OCURRENCIA
RENDIMIENTO = DE LAS VENTAS. NIVEL DE Es la porcin a fraccin de la
ROL: APROVECHAR Y EXPLOTAR LAS ECONOMAS DE ESCALA, DISPONIBLIDAD demanda que se atiende a tiempo
Ley de Little: con producto mantenido en el
LO QUE PERMITE REDUCIR EL COSTO. DEL PRODUCTO
I = Inventario inventario.
D = Rendimiento I = DT
T = Tiempo de Flujo Alto nivel de disponibilidad, permite una alta capacidad de respuesta, pero
incrementa el costo, pues mantiene niveles de inventario sin movimiento
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INVENTARIO PROMEDIO: TAMAO DEL LOTE DE REABASTECIMIENTO PROMEDIO

se puede medir en:
mide la cantidad promedio qUnidades
de inventario en almacn. qDas de demanda
qValor financiero
EL PERMITE EL TRASLADO DEL
INVENTARIO DE UN PUNTO A
mide la cantidad promedio se puede medir en: TRANSPORTE
OTRO DE LA CADENA.
en cada pedido de qUnidades
reabastecimiento. qDas de demanda

AEREO - MARITIMO - TERRESTRE

INVENTARIO OBSOLETO: MEDIOS:
ROTACIN DE INVENTARIO (IRI): existen muchas FERROCARRIL - DUCTOS - LACUSTRE
combinaciones, cada
mide el nmero de veces que el mide la fraccin del inventario que excedi una fecha una con sus propias FLUVIAL - INTERMODAL
I
inventario rota en un perodo de Costo de producto de obsolescencia especfica. caractersticas.
tiempo dado. vendido o las ventas
OBSOLESCENCIA = Material que no puede ser utilizado en
la empresa ni ser vendido, puede ser antiguo, deteriorado HOY - ELECTRNICAMENTE
Perodo de Tiempo: puede ser expresado
o nuevo.
en das, meses, semestres o aos.

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 ENTRANTE POR ENVIO

ENTRANTE

PERMITE MOVILIZAR LOS DE TRANSPORTE

CONJUNTO DE MODOS DE SALIENTE
PRODUCTOS (EN CUALQUIERA DE TRANSPORTE, UBICACIN,
SUS FORMAS) ENTRE LAS DISEO DE SALIENTE POR ENVIO
RUTAS Y GASTOS A TRAVS COSTO
DIFERENTES ETAPAS DE UNA UNA RED: DE LOS CUALES PUEDE PROMEDIO
CADENA DE SUMINISTRO. ENVIARSE EL PRODUCTO. ENTRANTE
DEL ENVIO
SALIENTE
EL TIPO DE TRANSPORTE QUE SE
DECIDE UTILIZAR, PUEDE DEL ENVIO SALIENTE
CONSTITUYE LA MANERA EN
AFECTAR EL INVENTARIO Y LAS TAMAO
LA CUAL UN PRODUCTO SE
UBICACIONES DE LAS ELECCIN DEL DESPLAZA DE UN LUGAR A PROMEDIO
INSTALACIONES EN LA CADENA MODO: OTRO EN LA CADENA DE DEL ENVIO ENTRANTE
DE SUMINISTRO. SUMINISTRO.
mide la fraccin del transporte, que
FRACCIN
utiliza cada modo de transporte.
TRANSPORTADA
Puede ser medido en unidades
POR MODO
fsicas o monetarias.
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LA Son los DATOS y

COMPONENTES CLAVES
ANLISIS
INFORMACIN relacionados con: EMPUJE FRENTE A
TIRN

Brinda a la las instalaciones

administracin la inventario COORDINACIN Y
oportunidad de transporte COMPARTIMIENTO DE LA
hacer a la costo INFORMACIN
precios y MEJORAR LA
clientes UTILIZACIN DE
PLANEACIN DE


LOS ACTIVOS
Es VENTAS Y
potencialmente OPERACIONES
el
CONTROLADOR HABILITACIN DE
mas grande de LA COORDINACIN DE SUS TECNOLOGAS
desempeo ms eficientes FLUJOS PARA INCREMETAR
y ms sensibles LA CAPACIDAD DE
a la respuesta. RESPUESTA.
A. VALDS G.L. SESIN N 6 A. VALDS G.L. SESIN N 6 A. VALDS G.L. SESIN N 6
 HORIZONTE DE PRONSTICO:
Identifica la anticipacin con que se
pronostica un evento real. LOS GERENTES

FRE
FRECUENCIA DE ACTUALIZACIN:
Identifica con qu frecuencia se
Ide
actualiza cada pronstico.
act
Es la decisin de quin
realizar una actividad EN LA CAPACIDAD
particular de la AFECTAN
DE RESPUESTA Y
ERROR DE PRONSTICO: mide la cadena de suministro, LA EFICIENCIA Deben DECIDIR
diferencia entre el pronstico y como: primero si cada tarea
la demanda real. ser realizada por una
Las decisiones SON CRUCIALES fuente con capacidad
Produccin porque afectan el nivel de de respuesta o que
eficiencia y la capacidad de sea eficiente.
VAR
VARIANZA DEL PLAN: identifica la Almacenamiento respuesta en la cadena de
diferencia entre los inventarios o
dif suministro.
pro
produccin planeados y los valores Transporte o y luego si la fuente
reales obtenidos.
rea ser interna o externa.
A. VALDS G.L. SESIN N 6 A. VALDS G.L.
El manejo de informacin
in SESIN N 6 A. VALDS G.L. SESIN N 6

COMPONENTES DE LAS DECISIONES DIAS PENDIENTES POR PAGAR:

mide los das transcurridos desde que el CANTIDAD DE COMPRA PROMEDIO:
TAREA REALIZADA Constituye la decisin ms proveedor realiza una tarea, hasta
mide la cantidad promedio de
EN CASA O significativa del aprovisionamiento. cuando recibe el pago correspondiente.
compra por pedido.
SUBCONTRATADA Hacer o Comprar. Tercerizar.

SELECCIN Se debe proceder a seleccionar TIE

TIEMPO DE ESPERA DEL
a los Proveedores. PRECIO DE COMPRA
DEL PROMEDIO: SUM
SUMINISTRO:
Deben fijarse los criterios de
PROVEEDOR evaluacin y seleccin. mide el precio promedio al cual mide
mid el tiempo promedio entre la
se compr un producto o col
colocacin del pedido y la
servicio durante el ao. llegada del producto.
lle
Proceso de obtener
productos y servicios
ADQUISICIN dentro de una Cadena
de Suministro.
FIA
FIABILIDAD DEL PROVEEDOR:
RAN
RANGO DEL PRECIO DE COMPRA: mide la variabilidad del tiempo de
mide la fluctuacin del precio de
mid espera del proveedor as como la
Todas estas decisiones deben estar orientadas hacia la
com
compra durante un periodo cantidad entregada con respecto al
generacin de utilidades, tratando en la medida de lo especfico.
esp plan.
posible de incrementar el supervit de la Empresa.

A. VALDS G.L. SESIN N 6 A. VALDS G.L. SESIN N 6 A. VALDS G.L. SESIN N 6

 MAR
MARGEN DE UTILIDAD: mide la
utilidad como porcentaje de los
uti
ingresos.
ing

Cuanto cobrar una COSTO FIJO INCREMENTAL POR

COS
compaa por los PEDIDO:
PED mide los costos
FIJACIN DE PRECIOS Y Las economas de escala son parte
productos y servicios ECONOMAS DE ESCALA integrante de la cadena de suministro, incrementales que son
inc
que pone a su razn por la que los cambios continuos independientes del tamao del
ind
disposicin en la cadena encarecen el proceso. pedido.
ped
de suministro.
PRECIOS BAJOS TODOS PRECIO DE VENTA PROMEDIO:
PRE
La idea es mantener estables los
LOS DIAS FRENTE A precios, mediante la poltica de
mide
mid el precio promedio al cual
PRECIOS ALTOS Y BAJOS precios bajos todos los das, sin se realiz una actividad de la
necesidad de establecer descuentos. cadena de suministro en un
cad
periodo dado.
per

TAMAO PROMEDIO DEL PEDIDO:

TAM
PRECIOS FIJOS FRENTE Es una decisin empresarial, que mid
mide la cantidad promedio por
A MEN DE PRECIOS implica una poltica de tener precios pedido.
ped
fijos u otros variables de acuerdo a
diferentes atributos.

A. VALDS G.L. SESIN N 6 A. VALDS G.L. SESIN N 6 A. VALDS G.L. SESIN N 6

II PROGRAMA DE ESPECIALIZACIN
PARA EJECUTIVOS

EVALUACIN DEL DESEMPEO

LOGSTICO: USO DE INDICADORES

FIN SESIN 6





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