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Reflexiones
UNI
Editorial Universitaria
i
Aarn Morales Flores
Reflexiones
Impreso en el Per / Printed in Peru
Derechos de edicin
ISBN 978-612-4072-53-6
Prohibida la reproduccin total o parcial de este libro por cualquier medio, sin permiso
expreso del autor.
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Reflexiones
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Reflexiones
Contenido
Prlogo................................................................................................................... ix
PRIMERA PARTE
Bsicos.................................................................................................................... 1
El diagrama de posicin e-t........................................................................... 3
Tres lecturas y tres lecciones......................................................................... 7
Clichs......................................................................................................... 11
Los problemas............................................................................................. 13
Sensorial e intelectual................................................................................. 15
El progreso.................................................................................................. 17
El todo y sus partes..................................................................................... 21
Tres virus: lderes, experiencia y premio/castigo........................................ 25
SEGUNDA PARTE
Conferencias......................................................................................................... 29
Contabilidad y banca en la gerencia minera............................................... 31
Nuevos paradigmas para la gerencia minera del Siglo XXI..........................41
Minera, universidad y empresa..................................................................51
Lo que debe ser la universidad...................................................................57
La metalurgia creadora de intangibles........................................................63
La empresa del siglo XXI.............................................................................. 69
DOE RUN: miopa de una privatizacin.......................................................77
Costos y competitividad.............................................................................. 85
Por qu estamos aqu?.............................................................................. 93
Desarrollo de recursos con responsabilidad ambiental y social..................97
Bodas de Oro 1958-2008 (CIP)..................................................................101
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TERCERA PARTE
Empresa.............................................................................................................. 105
Empresa y clula....................................................................................... 107
Gerencia y gerentes.................................................................................. 111
Teora de empresa..................................................................................... 115
CSI Modelo de organizacin......................................................................119
El personal................................................................................................. 123
Evaluaciones anuales por productividad, meritocracia.............................129
La mancha de aceite................................................................................. 133
Tecnologa y conocimiento........................................................................139
Produccin y teora de empresa...............................................................143
CUARTA PARTE
Poltica................................................................................................................ 147
La calidad de la educacin........................................................................149
Inversiones y desarrollo............................................................................155
Economa o poltica................................................................................... 157
Pragmticos y polticos, el equilibrio.........................................................163
Privatizacin o estatismo...........................................................................171
Fuerzas Armadas y Constitucin...............................................................177
La Polica Nacional..................................................................................... 181
Integridad y capacidad poltica.................................................................183
Economa, poltica y elites.........................................................................187
Terrorismo y pacificacin..........................................................................191
Per, tierra de nadie................................................................................. 197
Constitucin, artculo primero..................................................................201
AFP una empresa de esperanzas?...........................................................205
Reinsercin o insercin.............................................................................211
Homologacin y modernismo...................................................................215
Regionalizacin y reforma del Estado.......................................................219
La quiebra de las financieras.....................................................................223
Contralora, auditora, controles y control................................................227
Desarrollo, PBI y espejismo....................................................................231
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Reflexiones
QUINTA PARTE
Minera................................................................................................................ 233
Qu debe ser la minera?........................................................................235
Minera y estrategia ................................................................................. 241
Minera y crisis.......................................................................................... 245
El poder del establishment........................................................................249
La Oroya y el desarrollo sostenible...........................................................251
Ataques a la minera.................................................................................. 253
Regalas, polmica y biologa....................................................................257
Universidad, minera y diferencia.............................................................265
Mito: La minera trae inversiones.............................................................269
Mito: La minera trae desarrollo...............................................................271
Mito: La minera aporta un tercio de los ingresos fiscales........................273
El mito de los EIA....................................................................................... 275
El mito de la sostenibilidad.......................................................................279
El mito de las mesas de dilogo................................................................283
La parbola de los herederos....................................................................285
La parbola de la alarma silenciada..........................................................287
La parbola del falso ejecutivo..................................................................293
La parbola del desarrollo mentiroso.......................................................291
Las protestas............................................................................................. 295
Minera y cultura....................................................................................... 299
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Reflexiones
Prlogo
Una vez ms, Aarn Morales incursiona, esta vez con Reflexiones, en temas que
deben importar mucho a la sociedad y sus instituciones, y como ya es propio de
l, consciente de que las ideas evolucionan lo hace con una actitud propositiva,
aportando nuevas ideas, nuevos conceptos, nuevos enfoques. Algo diferente a
lo que ya sabemos, a lo que ya conocemos, a lo que estamos acostumbrados a
escuchar. El autor considera que la sociedad en el Per requiere de nuevos enfoques
para hacer frente a temas importantes y definitivos, y por ello trata, con su obra,
de causar desconveniencia, desacuerdo, y de paso coadyuvar a la revisin de
conceptos, que en su opinin, son ahora trasnochados y por ende causantes que la
sociedad peruana no est alcanzando el desarrollo que los tiempos actuales exigen.
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Aarn Morales Flores
Ahora bien, los temas del libro estn presentados en cinco partes:
La Cuarta Parte toca temas polticos, de gobierno. Son conferencias dictadas por
el autor y aluden a temas que han estado sujetos a permanentes discusiones y
que se les sigue enfocando en la forma tradicional. Se mencionan cuestiones como
Privatizacin, Fuerzas Armadas, Poltica e Integridad, Terrorismo, Economa Poltica,
entre otros.
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Reflexiones
La Quinta Parte toca slo temas de minera, sector al que Aarn se encuentra
vinculado desde 1954. Cuestiona algunas opiniones que hasta ahora permanecen
como verdades absolutas, como aquella que los minerales constituyen recursos per
se, que la minera trae inversiones o desarrollo, o que la calidad de empresa minera
es correlato de volumen de extraccin, o que la minera sostiene el desarrollo
nacional.
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PRIMERA PARTE
Bsicos
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Reflexiones
Columna I Columna II
D
B
Zona de los no-corrientes
Estructural
E Espacio externo
Tiempo
Espacio interno
1
Adaptado de Costos, un enfoque personal, Morales Aarn.
Reflexiones 3
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La dimensin externa
El medio externo es la tercera dimensin de los sucesos en el que est inmerso el
sistema.
La dimensin tiempo
Una cifra puede ser un punto de una curva. Pero como el sistema no trabaja para
el pasado la verdadera cifra de valor es la que se est dando en la actualidad pero
con carcter de futuro. La tarea ser otorgar a las decisiones actuales un contenido
de futuro.
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Reflexiones
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Reflexiones
Los que convivimos once meses en las aulas de Santo Toribio 210, entre abril
de 1965 y febrero de 1966, podramos evocar lecturas y algunos mensajes de
despedida de los profesores que retornaban a su pas. Recuerdo seis, tres lecturas
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Aarn Morales Flores
y tres consejos, que a muchos nos deben haber servido de sostn, especialmente
en esos momentos en que uno se encuentra solo, apoyado en slo uno mismo sin
tener a dnde acudir para contrastar una idea. En esos momentos nos acordamos
de Jacobsen, de Diddens, de Shallenberger, de Shaw, de Coleman, de McKibbin, de
Rehder, de Trejo el mejicano, de Stewart, y as.
Quin tuvo la culpa fue la primera lectura y la primera clase. Ensea a ser
objetivos, a no personalizar, a tratar de ir siempre a las causas no a las personas; a
transformar obstculos en triunfos, porque educa en la conversin de conflictos en
afirmaciones. Nos ense lo tremendamente destructiva que puede llegar a ser la
vieja mana de buscar culpables.
Bob ya no tuvo tiempo para explicar lo que dijo, se iba del Per, pero nos dej el
mensaje que muchos de nosotros, estoy seguro, habremos pasado cuntas noches
en blanco tratando de descifrarlo, y, de pasada, aprendiendo mucho en el camino.
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Reflexiones
Casi junto con el ltimo examen y con los preparativos para la ceremonia de
clausura a la que asistira el decano de la escuela de negocios de Stanford, profesor
Arbuckle, Allan Coleman nos ba con un balde de agua fra cuando dijo:
Ustedes no van a salir de aqu creyndose gerentes, que para eso no los hemos
preparado. Hay quejas del comportamiento de los de la Primera (promocin) que
miran por encima del hombro a los que no han pasado por esta Escuela
Qu quiso decirnos el Decano con tal bao de realidad cuando la mayora nos
encontrbamos con el pie en el estribo de nuestro primer empleo como gerentes
graduados?
El mejor libro es lo que ven sus ojos, acostmbrense a leer directamente de las
fuentes usando su imaginacin y la ciencia bsica que han aprendido. Los libros
slo explican el punto de vista del autor sesgado por sus particulares percepciones.
No tengan miedo de volver a inventar la plvora.
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Aarn Morales Flores
Tres lecturas y tres lecciones que sern de mucha ayuda en esta poca de abundancia
de seales engaosas a travs de soluciones nicas, de excesiva informacin, de
verdades oficiales que pueden estar oscureciendo una ruta que los que tomamos la
posta de nuestros maestros fundadores tenemos la obligacin de mantenerla clara
y definida.
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Reflexiones
Clichs
Clichs son trminos introducidos en ambientes culturales irreflexivos; que poco a poco
con la ayuda de los medios, de expertos y manejadores de opinin convenientemente
distribuidos se convierten en verdades de hecho; a su alrededor se elaboran teoras;
se utilizan para emitir opiniones definitivas y hasta sirven de apoyo para la toma
fundamentada de decisiones polticas. Son una forma de alienacin.
Las personas con educacin superior, tenemos la responsabilidad de ser los Galileo
de la sociedad peruana. Los encargados de acabar con mitos y prejuicios alienantes.
Nuestro deber es conferirle intelectualidad al trabajo; generando permanentemente
conocimiento.
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Esta lectura tiene por finalidad crear una saludable duda sobre conceptos que
hasta ahora muchos hemos considerado verdades inamovibles. Cada cul deber
tener sus respuestas, no hay dictamen mejor que otro; lo importante es que cada
juicio sea propio; que todos nos demos el trabajo de pensar. Que demostremos que en
realidad tenemos educacin superior.
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Reflexiones
Los problemas
El Per es una sociedad con muchos problemas por resolver, esa debera ser la
principal preocupacin de los polticos (Discurso de campaa presidencial 2001).
Referirse a problemas es -por decir lo menos- un hbito, una rutina muy socorrida
en medios polticos, empresariales y hasta acadmicos. Lucubrar sobre problemas
y soluciones se ha convertido en casi un distintivo de status. Para sentirse alguien
es obligatorio tener en manos algn problema por resolver.
Concentrarse en los problemas es slo una mana que conlleva a abdicar en ellos el
liderazgo de las verdaderas decisiones.
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Aquel que oriente sus acciones en funcin de problemas, fracasar siempre. El que
crea que su responsabilidad es solucionar problemas, actuar como el perro que
pretende morderse la cola sin saber que podr pasarse toda la vida intentndolo, sin
conseguirlo. Slo es un improvisado que no ha logrado desarrollar las intuiciones
indispensables en un dirigente. Es un individuo peligroso.
Cada vez que nos abandonaba un cliente nos concentrbamos en reemplazarlo por
otro y a cualquier costo. El esfuerzo por sustituir a cada cliente perdido creca en
proporcin geomtrica, los mrgenes por cada nuevo cliente se achicaban. Ese
esfuerzo nos haba distrado de enfocar el verdadero asunto: por qu se iban los
clientes.
El verdadero lder entiende que los sucesos visibles -los problemas- son slo
expresiones externas de sistemas complejos y, que, atacar slo lo evidente, es caer
en la trampa en que muchos tropezamos, casi siempre con clamoroso xito inicial
que configura la trampa perfecta.
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Reflexiones
Sensorial e intelectual
Existiran pues, dos formas de percibir los mensajes del mundo: la sensorial y la
intelectual.
La percepcin sensorial es la ms inmediata. Por ejemplo, sta nos dice que materia
y energa son entes independientes; que el tiempo es absoluto; que el albail que
coloca la fila de ladrillos slo est construyendo una pared, que el desarrollo de un
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pas se mide por la variacin del PBI, que las inversiones se destinan al proyecto
que demuestre una TIR ms alta o que la minera trae inversiones o que reduciendo
costos se obtienen mejores resultados.
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Reflexiones
El progreso
Una sociedad progresa cuando toma consciencia que orientarse a solo acumular
activos tangibles equivale a generar pasivos futuros.
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En el 1992 IBM era un sistema cerrado, software y hardware eran un mismo paquete; en el 92 podran
ser sumables, en el 2001. No.
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Reflexiones
Ford, Chrysler, etc. esa lista ha sido reemplazada por IBM, Apple, INTEL, Microsoft,
etc., todas, productoras de intangibles. Las grandes industriales pasaban a un
segundo nivel.
Por el ao 1965 (mi poca en ESAN), la mano de obra y los materiales respondan
por el 70 o 75 por ciento del costo directo de manufactura (ver libros de contabilidad
de la poca), en la actualidad la cifra es menor del 12%. Materiales y mano de obra
estn siendo reemplazados por conocimiento, el principal generador de valor, y as,
la gente se convierte en el principal producto de la empresa.
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Reflexiones
El texto ha sido tomado del libro Superfuerza y trata un asunto que considero
crucial para el entendimiento del significado de holstico, cuando cada parte es el
todo mismo y no existen partes.
Uno de los errores ms comunes en las decisiones que se toman en una entidad
administrada es tratarla como una yuxtaposicin de partes que se pueden manejar
en forma separada, esta lectura ayuda a entender que esa es un forma equivocada
de manejar el fenmeno empresa.
No existen resultados parciales, todo en la empresa es una unidad, lo que se haga en
una clula repercute en el sistema completo.
4
Tomado del libro SUPERFUERZA, Paul Davies, Biblioteca Cientfica Salvat.
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Bohm presenta una analoga entre el orden del Universo cuntico y el orden
de un holograma. Un holograma es un dispositivo para codificar informacin
acerca de una imagen. La escena codificada puede reconstruirse en forma de
imagen tridimensional proyectada con luz lser. La informacin sobre la escena
est almacenada en una placa fotogrfica, pero en una forma irreconocible por
el ojo humano. De hecho, la informacin se almacena codificndola mediante
la interferencia de dos rayos lser, y el proceso es generalmente muy complejo.
Tan solo puede ser recuperada recurriendo de nuevo a los lseres. En una
placa fotogrfica convencional, cada rasgo de la imagen proyectada tiene su
contrapartida en un lugar de la placa; existe una correspondencia unvoca entre las
partes de la placa y las partes de la imagen. Un holograma es algo completamente
distinto. Cada rasgo de la imagen se haya codificado a lo largo de toda la placa
fotogrfica. La diferencia se hace obvia si iluminamos slo un fragmento de la
placa. La imagen recreada es total, aunque algo degradada en calidad, ya que
hay an informacin disponible y sin utilizar en la otra porcin de la placa. Algo
totalmente distinto sucede con una placa convencional, donde una iluminacin
parcial produce una imagen proyectada incompleta.
Otros autores como Fritjol Capra en El Tao de la Fsica y Gary Zukav en Los Maestros
Danzarines Wu Li, han hecho hincapi en el paralelismo entre la fsica cuntica
y el misticismo oriental, con su nfasis en la unidad de la existencia y las sutiles
relaciones entre el todo y sus partes.
La visin holstica del mundo que nos ofrece la fsica de los cuantos surge en gran
medida del carcter no local de los estados cunticos, como ya vimos en el captulo
3. Recordemos que en el experimento de Einstein, Podolsky y Rosen, dos partculas
permanecen ntimamente vinculadas aunque estn muy separadas entre s. En una
situacin tal no es posible considerar que cada partcula existe por separado en
ausencia de la otra.
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Reflexiones
Hay un elemento de paradoja en todas estas ideas, que recuerda al Zen y tambin
a los extraos bucles discutidos por Douglas Hoftadter en su libro Gdel, Escher,
Bach. El todo sostiene a las partes, que a su vez constituyen el todo. Necesitamos
al universo antes de que podamos dotar de realidad concreta a los tomos que
constituyen el universo. Qu es primero, los tomos o el universo? La respuesta
es ninguno de los dos. Lo grande y lo pequeo, lo global y lo local, lo csmico
y lo atmico, se apoyan mutuamente y constituyen aspectos inseparables de la
realidad. No podemos tener lo uno sin lo otro. La vieja y ordenada idea reduccionista
de un Universo que no es ms que la suma de sus partes ha sido completamente
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desacreditada por la nueva fsica. Existe una unidad en el universo, que va mucho
ms all de una mera expresin de uniformidad. Es una unidad que proclama que
sin todo no se puede conseguir nada.
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Reflexiones
Una sociedad que se respete no tiene lderes; hay que despresidencializar el pas
(Haya de la Torre, 1963)
La mejor experiencia es una buena teora (Luis Cceres Grazziani, 1972)
Premios o castigos son slo intentos de manipulacin (Annimo)
Hace poco, en unas conferencias alrededor del tema Calidad los tres conceptos del
ttulo se repitieron en casi todas las intervenciones: lderes, experiencia e incentivos
(castigos). Los conferencistas los consideraron casi como indispensables en los
recetarios que ofrecan para todo lo que est relacionado con el mejoramiento de
la gestin. Una especie de dogmas que casi nadie se atreve a poner en duda; que se
tienen que aceptar sin ms.
Creo que meditando un poco, slo un poco, es muy fcil para cualquiera descubrir
su peligrosidad. Son tan perniciosos que se vuelve una obligacin intentar ponerlos
en evidencia.
De los tres, el ms nocivo, el primero, lderes, que, hasta podra afirmarse, la semilla
que genera los otros. La organizacin sin notarlo termina trabajando para el lder, y
por all empieza a corromperse, a desdibujarse, y se va olvidando de los propsitos
sobre los que fue fundada.
Siempre sospech que la presencia del lder era letal para el funcionamiento sano
de los sistemas; en ninguna organizacin biolgica se les encuentra. Los sistemas
vivos slo necesitan la definicin de un propsito y automticamente el cuerpo se
encargar de actuar. En la organizacin biolgica la dependencia es mutua entre
todas las clulas y sistemas que la conforman, nadie tiene el mando, y cuando
intenta aparecer un lder el organismo vivo lo destruye porque si no lo hiciera
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Aarn Morales Flores
Hay muchos lderes en la historia que destruyeron lo que fundaron (y que al inicio
aparentemente engrandecieron) porque siempre terminaron (las entidades)
trabajando para el ego del jefe, o, que cuando desaparecieron se llevaron consigo
lo que crearon porque se rodearon de ayudantes, obedientes, dependientes, ergo,
incapaces de continuar. Nunca le gusta perder el control.
En las conferencias de ese da hubo una queja casi unnime: la falta de formacin
de lderes en las organizaciones nacionales. Un conferencista se ufanaba que su
organizacin estaba teniendo xito en la formacin de lderes para el Per.
La experiencia podra ser til para una entidad ssil, pero no para una que est en
constante movimiento (como cualquier actividad normal). La experiencia destruye
cualquier iniciativa para el cambio.
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Reflexiones
El ltimo de los tres, premiar (castigar), que se materializa con bonos, incentivos,
primas (o sanciones) es slo un intento de comprar lo que no se cultiv por flojera o
por incapacidad. Nace de la idea que premiar es promover la actuacin descollante
de determinada persona o grupo lo que lleva en s un hecho doblemente peligroso:
incentiva la cultura de sobresalir que a su vez empuja a una carrera de competencia
personal que desemboca en el olvido de los verdaderos objetivos del ente al que
se sirve. Por qu motivar a destacarse si el trabajo es un hecho comunitario en el
que todos dependen de todos, en el que es indispensable la colaboracin? Cmo
se puede alentar a sobresalir si el ente administrado debe ser una sinfona que se
desnaturalizar si alguien intenta destacar?
Adems, premiar al que cumpli su obligacin (si fuera posible saberlo) es una
ridiculez.
Los tres virus son slo inventos culturales, probablemente auto-promovidos y que
se han venido manteniendo por inercia, cuya eficacia, por lo menos, requiere poner
en duda por el bien de la organizacin.
Lima, 01/11/2013
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SEGUNDA PARTE
Conferencias
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Reflexiones
Contabilidad y banca
en la gerencia minera5
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Conferencia dictada en la Universidad Nacional de Ingeniera, Facultad de Minas, Julio 2000
Reflexiones 31
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en el foro ideal para debatir. Un ejemplo sobre el cual bien les convendra meditar
a las empresas. Un debate en medio de jerarquas se inutiliza.
Adems, tal visin global deber tener como horizonte lo que se podra denominar
perspectiva comercial. As, el gerente y la gerencia empiezan y terminan su tarea
con esa responsabilidad especfica en mente. La responsabilidad comercial, que es
mucho ms que la de ventas, por si acaso.
Todos los hechos que se dan en una organizacin empresarial tienen que tener ese
componente comercial en la esencia de su ser para ser empresas.
El gerente en una empresa, sea minera o del sector que fuere, es, por encima de
todo, un hombre de negocios y deber ser permanentemente entrenado en ello
para que le sea natural manejarse con ese concepto dentro de s, como parte de su
ntimo ser.
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Reflexiones
Esa filosofa de un hombre honrado me hizo meditar muchos aos pero hace tiempo
llegu a la conclusin que las cosas tenan que ser exactamente al revs. Que el
gerente no est para resolver problemas sino para crearlos. Pobre la empresa
con gerentes que crean que resolver problemas es su misin, porque sern los
problemas los que tendrn la manija de la empresa.
Un gerente para negociar tiene que tener siempre en su mente aquel algoritmo que
explica las relaciones dinmicas de las variables en funcin de las cuales se generan
los resultados econmicos. Un gerente no puede esperar que el contador, en el mes
de abril, le informe del resultado del ejercicio anterior. Ms aun, siempre deber
entender, dentro de la racionabilidad del caso, las tendencias para los prximos
ejercicios.
Les refiero un caso que presenci en la visita a una mina de cobre situada a una hora
al noreste de Santiago de Chile.
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Aarn Morales Flores
logros. Y esto como motivo para evidenciar una regla de oro: ningn resultado sirve
si no tiene en cuenta el esquema total.
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Reflexiones
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Aarn Morales Flores
el gerente, quien decide por ejemplo las polticas de valuacin de inventarios, los
criterios de depreciacin que sern aplicados a los activos tangibles e intangibles,
las reglas bajo las cuales se determinar el valor y la naturaleza de los activos
intangibles que figurarn en los EE FF, los egresos que se considerarn inversiones
y los que se estimarn como gasto. Tambin es responsabilidad gerencial definir
la forma de contabilizar las contingencias como las que se producen en la venta de
concentrados, y muchas ms.
El problema con la contabilidad financiera es que se le pretende usar para todo, con
lo que se la inutiliza. La CF no es la panacea, slo sirve para informar al exterior.
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Reflexiones
Un gerente debe saber que no puede negociar un crdito a corto plazo para
financiar una prdida, salvo que se trate de una operacin puente. Un gerente no
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Aarn Morales Flores
puede ir a la banca a solicitar una deuda estructural para financiar una operacin
corriente. Si lo hiciera y el banco lo permitiera -porque la empresa presenta
suficientes garantas reales- le estar haciendo un dao a la armazn empresarial
y demostrando no ser un socio confiable. La empresa deber huir de tales
eventuales banqueros asociados que slo estn por su dinero sin ningn inters
genuino por el cliente.
El gerente sabe que un banco es ante todo un asesor confiable de su cliente empresa.
Escoger el socio banquero es una autntica tarea de gerencia, de alta direccin. Un
ejecutivo debe estar slidamente preparado para asumir con propiedad esas tareas
cruciales. Saber a cabalidad lo que se puede y lo que no en el mundo financiero.
La relacin con los bancos para que sea vlida, siempre ser una de calidad
estratgica, creadora de valor.
Los temas tocados esta noche, gerencia, contabilidad y banca, constituyen parte
de un mismo fenmeno integral como tiene que ser todo en la empresa para que
funcione adecuadamente. No son temas de especialistas sino de gerentes.
Para terminar permtanme recapitular algunos de los conceptos tocados esta noche:
La determinacin de las reglas bajo las que funciona la contabilidad en una empresa
es responsabilidad de la gerencia, del gerente, no del contador.
La contabilidad no es parte de la funcin financiera, es una responsabilidad de
informacin.
Un solo sistema de contabilidad no es suficiente. La contabilidad financiera y la
administrativa funcionan bajo diferentes reglas y tienen objetivos distintos.
La contabilidad administrativa tiene como principal responsabilidad el
establecimiento de criterios bsicos para medir la productividad de los esfuerzos,
de evidenciar cuando los recursos escasos -especialmente las personas- se utilizan
en actividades que no contribuyen a la creacin de valor.
Una contabilidad administrativa bien estructurada debera impedir, por ejemplo,
que se siga considerando ndices como TMS/H-T como medida de eficiencia
empresarial.
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Reflexiones
La banca con la que negocia la empresa debe formar parte del sistema empresarial,
para que la relacin sea creadora de valor. El banco debe ser un asesor privilegiado
de la empresa.
Los llamados incentivos, son sntoma de indolencia gerencial. Deben ser eliminados.
Una decisin empresarial es til, slo si se le considera en su relacin con el todo
espacio-temporal. Cualquier resultado parcial no sirve, es daino, un mal hbito.
Muchas gracias
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Reflexiones
Hace cincuenta y cinco aos era comn, en un campamento minero, una planilla de
pagos tachonada de huellas digitales, de trabajadores generalmente enganchados.
Casi todos analfabetos. Ese asalariado estaba capacitado slo para cumplir
disposiciones muy puntuales. Era un sujeto pasivo, no intervena en el verdadero
trabajo, se trataba de una pieza intercambiable y prescindible. Empresa y trabajador
eran mundos diferentes. El trabajador no se senta integrado a la organizacin.
Las cosas se sucedan en esta forma en la segunda mitad de los 50s, apenas finalizado
el conflicto coreano que haba generado altos precios para los metales. La guerra
haba sido la gran demandante de plomo, cobre y zinc, principalmente.
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Conferencia dictada en la Universidad Nacional de Ingeniera, Facultad de Minas, Septiembre de 2000
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Aarn Morales Flores
Una vez concluida la contienda blica cayeron los precios; como consecuencia,
algunas minas tuvieron que cerrar. En 1958, ao en el que egresamos para ejercer
como ingenieros, la explicacin de los bajos sueldos que nos ofrecan era justamente
la crisis de precios. Tal figura se viene repitiendo hasta hoy y lo seguir haciendo en
el futuro.
En esas pocas, los boom econmicos que se daban en las potencias industriales
generaban demanda de metales, se podra decir, en proporcin lineal a la tasa
de incremento de sus respectivos PBI. La prosperidad de pases, como el Per,
productores de materias primas, se vea ligada a la de los industrializados. Tal
correlacin ya no se da, pero ha quedado el reflejo.
En esas pocas, en las escuelas de negocios, las lecturas y los casos de estudio se
referan casi solamente a temas de produccin fabril en las que mano de obra directa
y materias primas respondan por el 70% o ms del total de los costos directos
incurridos. La orientacin al costo era la base de la competitividad y la principal
responsabilidad gerencial en un ambiente empresarial congelado que slo miraba
hacia adentro. En la facultad nos llenaban la cabeza de menciones referidas a las
diferentes maneras de mejorar costos de produccin. En esas pocas, la estrategia
empresarial tena un carcter absolutamente interno: los gerentes caminaban
mirando el suelo.
Una empresa cambiaba su estatus -de chica a grande- por el simple aumento de la
produccin bruta de lo mismo. La economa de escala era el paradigma econmico
fundamental. La dilucin de costos fijos por el volumen era casi la nica estrategia
utilizada. Hace unos aos, en una conferencia a la que asist, un distinguido expositor
explicaba el progreso de su empresa mostrando unas curvas de crecimiento de
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Reflexiones
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Aarn Morales Flores
Quisiera hacer notar que las empresas no venden productos, tangibles nunca lo han
hecho. Lo que el mercado compra son servicios, intangibles. Esto es indispensable
tener en cuenta como base para construir una estrategia empresarial.
Hace dos o tres aos al jefe de una misin de empresarios japoneses de visita al
Per, al preguntrsele si tenan planes para invertir en nuestro territorio, contest
que ninguno y justific su decisin en dos motivos: primero, porque el mercado
peruano era muy pequeo y segundo, porque en el Per no haba suficiente gente
calificada como para soportar los requerimientos de la produccin moderna, de lo
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Reflexiones
que ellos tenan inters en producir. Para nada se refiri a los ingentes recursos
minerales ni a los grandes contingentes de mano de obra barata.
Hace unos dos aos, INTEL, la principal empresa productora mundial de circuitos
integrados para computadoras personales, escogi a Costa Rica como sede de su
primera fbrica fuera de los EE UU. La decisin fue tomada debido al alto nivel
promedio educacional de la poblacin costarricense. Un ejemplo de cmo el nivel
cultural reemplaza a la mano de obra barata y a las materias primas de la era
industrial.
La Guerra del Golfo (y hace semanas la de Irak) ofreca otro ejemplo que refuerza
lo dicho. El software reemplaz al hardware, la base material en la guerra de Corea
casi medio siglo atrs. Los electrones sustituyeron -con ventaja- a los materiales.
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Aarn Morales Flores
reuniones donde sea posible meditar en voz alta, sin prejuicios, con el purismo que
debe corresponder a un centro superior de estudios.
El gerente de una conocida empresa minera, hace algunos aos, manifestaba con
genuina preocupacin, que ya no saba qu hacer. se haba logrado aumentar la
produccin en 30%, los costos del campamento estaban ms bajos que nunca, se
haba incrementado histricamente la productividad en todas las operaciones, se
haba reducido personal, en fin, pero se segua perdiendo dinero. A pesar de todos
estos esfuerzos la situacin no cambia. No s qu hacer. Unos meses despus lo
encontr eufrico; haban encontrado un nuevo cuerpo mineralizado y ms rico
que el que estaba en explotacin y eso sumado a una cierta mejora en el nivel de
precios auguraba un mejor porvenir. La figura de prdidas se haba revertido, La
empresa termin el ejercicio en azul. El tal gerente se senta cmodo y contento,
crea que haba logrado un xito. Se olvid de continuar el saludable ejercicio
de pensar.
Las empresas mineras tienen que buscar nuevas estrategias para seguir siendo
vigentes.
46
Reflexiones
En esta era de la post industria, es un suicidio intentar hacer frente al futuro con las
herramientas conceptuales que fueron correctas en la edad industrial.
La gerencia minera tiene que pasar de ser guardiana del pasado a constructora
del futuro, va la bsqueda indesmayable de lo inmaterial; pero enfrenta severas
limitaciones que deber cuanto antes resolver. Como dicen Hayes y Jaikumar en
el artculo Manufactura en crisis: tecnologas nuevas manufacturas obsoletas
(Harvard Business Review Septiembre Octubre 1988): el verdadero problema de
las actitudes, sistemas y hbitos mentales tan engranados y penetrados es que son
casi invisibles si se les mira desde dentro. Que el cambio demandar una nueva
generacin de ejecutivos que, en nuestro caso, la empresa minera aparentemente
no se est preocupando en preparar.
47
Aarn Morales Flores
Este y otros casos nos debe llevar a preguntarnos: quin maneja una empresa
minera? Cul es el papel de los gerentes? Cmo es que tales empresas pueden
seguir existiendo si su vigencia slo depende de decisiones que otros toman y de
condiciones claves que no manejan? Entonces, no se trata de entes reales, existen
por azar, constituyen un espejismo. Una empresa slo lo es si existe por la voluntad
48
Reflexiones
de los que tienen la responsabilidad de su manejo. Y los gerentes slo estn para
eso.
Por tal razn, debe entender, como punto de partida, que su principal activo ya
no es el recurso mineral que aqu le hemos llamado la lotera sino el recurso
intelectual que ha tenido que ir creando con paciencia y sin desmayo en el curso
de su existencia. Si no lo hizo, no tiene futuro, si lo realiz, empezar a cosechar
los frutos en esta era del conocimiento. Mas, nunca es tarde para empezar, pero,
sugiero, siempre que se cuente con reservas financieras y morales. Algunas
empresas se acuerdan que deben de cambiar cuando ya no tienen fondos. Y en ese
caso s que ser la misin imposible.
Una empresa es una entidad creadora de conocimiento, y eso slo lo pueden hacer
las personas inteligentes. Esos son los nicos capaces de hacer la diferencia.
49
Aarn Morales Flores
En fin, que el manejo de la minera exige nuevos paradigmas si quiere seguir siendo
vigente y que la universidad con reuniones como la presente, est contribuyendo a
descubrirlos.
Muchas gracias
50
Reflexiones
Asist por primera vez a una reunin de mineros en mayo de 1956, por las
celebraciones del da de la minera de entonces. Los 12 de mayo se sola recordar
en la Escuela de Ingenieros la dacin del cdigo de minera del 50. La siguiente
reunin fue en el segundo semestre de 1956.
Recuerdo que en los dos cnclaves, se toc el tradicional tema de los precios, con
cidas crticas a los trminos de intercambio. Se argumentaba que, una libra de
cobre serva para adquirir cada vez menos productos finales. Los metales estaban
dejando, poco a poco, de tener la importancia que probablemente tuvieron hasta
la segunda mitad del siglo XX, aunque la reconstruccin europea y asitica segua
consumiendo metales. Para 1973, el ao de la crisis del petrleo, se podra afirmar
que, la era de los metales haba llegado a su fin.
Por ello, sentencias tradicionales como vale un Per o vale un Potos, o la famosa
frase atribuida a Raimondi, aquella del indio pobre sentado en el banco de oro,
deben constituir frases ms para el olvido que para el orgullo. Los bancos de oro
nunca fueron fuentes de riqueza para aquellas sociedades que slo se dedicaron
a su depredacin, como se puede comprobar al revisar la historia peruana del
salitre, del guano, del caucho, de la anchoveta y de muchos otros bancos de oro
que slo dejaron miseria y muchas cuentas por pagar como los actuales pasivos
ambientales cuya solucin financiera caer, una vez ms, sobre las espaldas de la
sociedad peruana que permiti el abuso.
La creacin de riqueza slo es posible por el trabajo tenaz e inteligente, que genera
conocimiento sofisticado, altamente intelectual y difcil de copiar.
7
Conferencia dictada en el Instituto de Ingenieros de Minas, 29 Noviembre 2001.
51
Aarn Morales Flores
Por esa razn, la expresin contamos con casi todo para vivir en la opulencia,
ltimamente tan de moda, es en mi opinin profundamente desacertada; se
basa en una concepcin de la poca en que se acuaron las frases a las que nos
hemos referido. Las sociedades no desarrollan por la tenencia de esa clase de
activos. La historia prueba que justamente sucede lo contrario. Las sociedades
ms desarrolladas son las que carecieron de ese tipo de bienes, lo cual las oblig
a construirse su propio banco de oro y a la medida de sus conveniencias. Esas
sociedades para vencer el desafo de su espacio se vieron obligadas a crear recursos
de naturaleza intelectual.
Las sociedades debern buscar pues, con obstinacin, el desarrollo de los llamados
factores avanzados, que son complejos, sofisticados y que demandan inteligencia
de ltima generacin. Esos factores son los nicos capaces de generar verdadera
diferenciacin que permite dejar en el pas de origen la mayor parte del valor
agregado por el trabajo nuclear.
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Reflexiones
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Reflexiones
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Reflexiones
Los syllabus detallados son una negacin de la universidad porque esa costumbre
corta de plano la oportunidad de crear. La nica competencia que debern tener los
universitarios es su capacidad de lograr conceptos personales de los fenmenos de
la naturaleza y en una escuela de ingenieros, tener la capacidad de transformarlos
en herramientas tiles. Nadie puede saber cmo terminar una clase.
8
Conferencia dictada el 1 de febrero de 2005, en la Escuela de Metalurgia de la Facultad de Minas.
57
Aarn Morales Flores
La organizacin del trabajo universitario debe tener en cuenta que el carcter del
individuo se configura por la interaccin de los genes entre s y bajo la influencia del
medio ambiente. Los genes cada persona est conformada por aproximadamente
100,000 genes interactan entre ellos para modular su comportamiento en
una dinmica que recin se est descubriendo. As, se pueden producir 1024
combinaciones de carcteres; mucho ms que todos los individuos vivos que existen
en la tierra. Cada persona es muy diferente a otra.
Por tal razn, la universidad tiene que tener en cuenta esa realidad para disear los
planes acadmicos; olvidarse de la produccin de carreras un producto en serie
y dedicarse a la formacin de personas.
58
Reflexiones
Me apena ver en la UNI la cantidad de energa que se gasta haciendo correr papeles
de un sitio a otro, firmando cargos, ocupando espacios, etc.: desperdiciando
energas que se podran utilizar en cosas ms tiles.
Hay que aprender a vivir con el caos y olvidarse de tanta organizacin sin sentido,
del reglamentarismo por el reglamentarismo.
Hace poco un profesor de la facultad de minas me peda opinin sobre sus sugerencias
sobre cambios en la currcula: ampliar el curso de topografa, para que los
muchachos aprendan a trazar carreteras, y, eliminar algunos cursos de matemticas:
no somos elctricos ni electrnicos para tener seis cursos de matemticas
Flexibilidad curricular,
Rigurosidad acadmica,
Formacin multidisciplinaria,
nfasis en la experimentacin, como corolario de la simulacin,
Promocin de la integracin cultural con diversidad;
9
Ex presidente del Concytec.
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Aarn Morales Flores
La universidad debe dedicarse a buscar talentos: esa debe ser una de sus principales
tareas todo el ao. No se debe constreir al examen de ingreso una o dos veces al
ao (que, aparentemente, se hace con el nico fin de recaudar fondos y equilibrar
algunos presupuestos).
Debera haber un solo examen de ingreso para todas las universidades del Per
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Reflexiones
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Aarn Morales Flores
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Reflexiones
La metalurgia creadora
de intangibles10
Todos los imperios del futuro van a ser imperios del conocimiento, y solamente
sern exitosos los pueblos que entiendan cmo generar conocimientos y cmo
protegerlos; cmo buscar a los jvenes que tengan la capacidad para hacerlo y
asegurarse que se queden en el pas. Los otros pases se quedarn con litorales
hermosos, con iglesias, minas, con una historia fantstica; pero probablemente no
se queden ni con las mismas banderas, ni con las mismas fronteras, ni mucho menos
con un xito econmico. (Atribuido a Albert Einstein, 1940)
El sabio ms importante del siglo XX, que se supo desprender de los prejuicios
derivados de una visin del mundo basada en el tiempo absoluto, da a entender
en su mensaje que en la actualidad los recursos naturales carecen del significado
econmico que probablemente tuvieron hasta la primera mitad del siglo anterior y
que desde entonces ha venido disminuyendo persistentemente.
Porque la inteligencia que crea conocimiento siempre se llev la parte del len en
la reparticin del valor generado y ms an en la presente era del conocimiento.
Por esa razn los recursos naturales per se, casi nunca fueron beneficiosos para las
economas de las sociedades donde la naturaleza los ubic. En esos pases, casi
siempre los resultados del hospedaje fueron contraproducentes.
El conocimiento que es una creacin del esfuerzo tesonero que realiza la persona
por liberarse de prejuicios es la herramienta fundamental que transforma activos
potenciales en recursos econmicos. Es un intangible que incrementa su valor con
el tiempo y casi no se afecta por los cambios de circunstancias.
10
Conferencia dictada UNI, Facultad de Minas, setiembre 2008.
63
Aarn Morales Flores
Por tal razn es casi una obviedad que las sociedades ricas en recursos naturales estn
entre las ms pobres del planeta, porque slo se contentaron con contemplarlos y
nunca se esforzaron por transformarlos en activos sociales de valor ms duradero.
Las sociedades de los pases pletricos de bienes tangibles casi se contentaron con
vivir de los ingresos marginales derivados de su extraccin, y no aprendieron a obrar
con ms vitalismo que el mnimo necesario para recibir pasivamente lo que podan
merecer por el derecho de alquilar ese espacio que haban heredado.
Los pases ricos en recursos naturales, se durmieron en los laureles edificados con
los precarios ingresos provenientes de ese alquiler, que les pareci suficiente, quizs
porque siempre se reparti entre muy pocos; as, nunca contaron con adecuado
incentivo para emprender el esfuerzo de crear los intangibles que pudieran perdurar
ms all de la vida del recurso fsico, como s lo hicieron algunas sociedades que hoy
siguen cosechando de ese esfuerzo, mucho despus del agotamiento de los bienes
tangibles.
Todos los aos al iniciar las clases de Gestin Empresarial con los jvenes de Metalurgia,
nos hacemos una pregunta como esta: que puede suceder con una empresa a la
que un huaico destruyera en un instante la totalidad de sus instalaciones?
La respuesta que fluye, y siempre al final del curso es: depende. Si los nicos
activos del balance fueron los fierros, ya no habr empresa, si es que alguna vez
existi.
64
Reflexiones
Hasta ahora, en el Per, los metalurgistas nos hemos contentado con comportarnos
como simples entes analgicos que slo copian; pero el cerebro est estructurado
para el anlisis profundo, sofisticado, individual, liberador de prejuicios; siempre
inquieto por descubrir los fundamentos de las cosas. El cerebro humano ha sido
diseado para la creacin, y cuando pretendemos utilizarlo en rutinas de repeticin,
se resiente, se atrofia, protesta, se vuelve negativo e ineficiente; ingresa en un plano
de degeneracin que termina arruinando el organismo que lo cobija: la universidad,
la empresa o la persona.
65
Aarn Morales Flores
Los responsables del caso de los pacos argentferos, informaban haber enviado
muestras a los mejores laboratorios del mundo, y sin xito y si ellos no pudieron
resolver el problema, para nosotros que somos subdesarrollados constitua una
misin imposible (gerente de la empresa propietaria de los pacos). Un caso de
baja autoestima y flojera intelectual, que explica el estancamiento de una actividad
en la que deberamos ser lderes. No es posible acudir a otros por respuestas que
slo incumben a nosotros. La falta de inters no se puede sustituir con dinero. El
conocimiento no se adquiere en el mercado, se crea.
La minera peruana, la actividad que hoy nos convoca, que nunca cre intangibles,
es una realidad que se puede comparar con la de las estrellas que ya desaparecieron
y, de las que slo vemos la luz que produce la ilusin de que an existen.
66
Reflexiones
Los jvenes que han tenido la imaginacin de iniciar una discusin trascendental,
no se quedarn con los brazos cruzados a la espera de que las cosas se den como
consecuencia de la natural inercia, sino como resultado de ese esfuerzo consciente
y tenaz que genera el conocimiento.
El futuro de la puesta en valor de los recursos naturales del Per est en buenas
manos.
Recordemos: todos los imperios del futuro van a ser imperios del conocimiento
Muchas gracias.
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Aarn Morales Flores
68
Reflexiones
11
Conferencia Desafos del futuro. Diciembre 2004.
69
Aarn Morales Flores
Empresa del conocimiento es una idea que tenemos que hacer nuestra para
que no nos volvamos a quedar atrs en el concierto del mundo. Perdimos la era
industrial porque nos atascamos en la cultura feudal (de la que no hemos salido),
no perdamos esta vez la edad del conocimiento. En esta era lo que contara ser los
cerebros educados que se tenga en inventario y eso se lograr primero si el respeto
a la persona se convierte en un valor principal de la sociedad. En el Siglo XXI los
recursos financieros del mundo siempre estarn al servicio de los propietarios del
conocimiento. La principal riqueza provendr de la educacin.
Pero, en el Per, muchos de los que ahora repiten la tesis del conocimiento al
mismo tiempo claman contra los sobrecostos laborales y cada vez que pueden
exhibir un cambio de mquinas por personas lo califican como un logro con lo que
se autosugestionan de estar ingresando en el camino de la modernidad y de la
eficiencia. Ellos no han entendido el sentido de lo que pregonan, que el progreso no
se logra por las mquinas que se adquieren sino por los conceptos que las mueven.
Las empresas extraordinarias del siglo pasado y aun de los anteriores siempre fueron
empresas del conocimiento y lo eran conscientemente. Una de las empresas ms
importantes del siglo XX, GE, rankeada desde hace mucho entre las ms admiradas
del mundo, trabaja bajo el principio de que el principal producto de la empresa
es la persona, y que una empresa es principalmente una fbrica de personas
(Inside from my Guts, Jack Welch) que son lo nico capaz de crear conocimiento. La
empresa excelente del siglo XX se centraba en la persona, la empresa del siglo XXI
ir un paso ms all, la empresa ser la persona.
70
Reflexiones
En Amrica Latina, con excepcin de Cuba, no existe una sola empresa de Alta
Tecnologa que est cosechando los frutos de considerar al hombre como el activo
ms importante y el nico capaz de generar la diferencia. Como dice Enrquez, no
estn creando patentes.
71
Aarn Morales Flores
que un joven a los 17 aos no es capaz de escoger lo que ser su profesin del
futuro y, en un mundo catico, sabe que la mejor preparacin es la que permite
a las personas adaptarse a los cambios con la velocidad que se demandar en el
prximo futuro. Y que si la empresa tiene que adaptarse, deber estar conformada
con personas que se puedan adaptar con rapidez. Ah estar su ventaja.
Y as deber ser en la empresa del Siglo XXI si es que se entiende que la persona ser
el actor decisivo. La gestin de Personal no ser realizada sino por el ejecutivo ms
importante porque en la empresa no puede haber mayor responsabilidad que esa;
Personal siempre ser el sitio de las decisiones empresariales de vida o muerte.
Que si ese principio no se respeta se estar dejando a la empresa en inferioridad de
condiciones en su tarea de crear valor para sus clientes.
Una empresa del Siglo XXI encargar a sus ejecutivos ms brillantes la creacin de
una base de datos de personas para poder tenerlas siempre ubicadas e interactuar
con ellas permanentemente y preocuparse por su desarrollo independiente de que
sean o no empleados de sta, una forma de ganar lealtades que sern decisivas en
el futuro. La empresa que lo comience a hacer en forma deliberada ser la que se
empiece a despuntar. Siempre bajo la teora de que el hombre es la empresa.
La empresa del siglo XXI no ser una entidad estructuralmente esttica. Ser muy
gil, capaz de cambiar su estructura con la mayor velocidad posible porque de eso
depender su permanencia. Y esa empresa slo ser posible si est conformada
con hombres con la base suficiente como para saber qu decisiones tomar, cules
12
Del libro Las empresas que perduran, Porras y Collins.
72
Reflexiones
La empresa del siglo XXI entiende que todas sus clulas constitutivas llevan el
mismo cdigo gentico; siempre estar a la bsqueda de esa similitud con el mundo
biolgico porque tal caracterstica le confiere velocidad y eficacia. La empresa es
una realidad integral que ha aprendido a manejarse en el medio, a adaptarse al
cambio y a entender que su principal responsabilidad es la permanencia, y sta
la nica prueba de xito. Todas las clulas de la empresa tienen el mismo juego
de cromosomas empresarial. La unidad gentica le confiere intercambiabilidad de
funciones y especializacin dinmica. Cada parte de la empresa acta y siente
en funcin de los intereses del organismo total y en forma automtica. Si no fuera
as, una empresa sera slo la yuxtaposicin de funciones sin ninguna conexin
verdadera. No podra funcionar en el ambiente empresarial del Siglo XXI.
Una empresa nacional celebraba los resultados del ejercicio con la siguiente resea
que apareca en la memoria a los accionistas: Obtuvimos los mejores costos de la
historia $0.39 centavos por libra de cobre producido, que se puede atribuir en gran
medida al aumento en los precios del molibdeno.
En los $0.39 no est considerado el de los pasivos ambientales y de los otros que
crea.
73
Aarn Morales Flores
Esa empresa es la que genera la mayor cantidad de pasivos ambientales del sector
en el que acta.
Una empresa formada por gente de primera entiende con facilidad que el compromiso
empresarial se juega en un sistema tetradimensional configurado con tres dimensiones
de espacio y una de tiempo. Sabe que su responsabilidad juega en un espacio exterior
y en un tiempo que no es el actual a pesar que slo puede tomar decisiones actuales.
Entiende que un resultado parcial es slo una percepcin sensorial sin sentido.
Las dos dimensiones espaciales internas son: una operativa y una estructural; la
dimensin operativa acta en funcin de la teora que dio origen a la estructura que
sostiene las operaciones, pero ambas actan en funcin de una tercera dimensin
espacial, externa, que es la que le da sentido al hecho empresarial. Pero como la
empresa debe tener una duracin indefinida todas su acciones debern jugar dentro
de una dimensin temporal. En este ambiente, una empresa que se jacta de haber
obtenido los mejores costos de su historia y a su vez lleva esa tremenda carga de
pasivos ambientales no est jugando dentro del sistema tetradimensional aludido;
no tendr futuro. Esas empresas generalmente creen cnicamente que para tapar
esos huecos basta con Relaciones Pblicas.
Walt Mart obtuvo el primer lugar entre las 500 de FORTUNE, un espaldarazo para
su fundador Sam Walton, a diez aos de su muerte13.
74
Reflexiones
Como resumen . . .
La Empresa del Siglo XXI gira alrededor de la persona, los recursos financieros no
determinan su fortaleza.
Una empresa se diferencia del resto por su capacidad de hacerse con los mejores
cerebros y su relacin con ellos ser dinmica y permanente sin importar si stos
estn o no en la planilla.
La Empresa del Siglo XXI ha aventajado a los dems entes de la sociedad como por
ejemplo el Estado porque cuenta con la mejor posicin para captar a los mejores.
La Empresa del Siglo XXI, ha enterrado los manuales que utilizaba como brjula para
dirigir el personal. El concepto carrera en la empresa y escalafn desaparecen.
La empresa del Siglo XXI es una unidad gentica, sus estructuras organizacionales
son slidamente dinmicas y sus cdigos son los mismos que los del espacio que
ocupa.
Muchas Gracias
75
Aarn Morales Flores
76
Reflexiones
1. Cuando se inform que alguien haba pagado $125 millones por la adquisicin de
la fundicin de La Oroya, muchos no lo podan entender. El valor de Metaloroya
era menor de lo que se pudiera conseguir por la venta de los fierros.
2. La refinera de zinc slo recuperaba el 80-82 por ciento del zinc de los concentrados
que reciba. La presin atmosfrica no permita ciertas reacciones sobre unos
compuestos complejos de hierro y zinc que se llaman ferritas. Cajamarquilla
recupera entre el 94-96 por ciento, 14 a 16 por ciento ms que La Oroya. La refinera
de zinc poda operar slo porque la energa autoproducida subsidiaba el proceso.
Sufra de un espejismo de costos. La mayor parte de los concentrados que trataba
provenan de las propias minas del complejo. Eran clientes cautivos. Con la venta
del complejo Centromn por partes la refinera perda esa aparente ventaja.
4. La Oroya era y sigue siendo una de las pocas fundiciones que todava acepta
minerales sucios. Por ese lado tambin tena clientes cautivos para la fundicin
77
Aarn Morales Flores
6. Cuando se da una situacin por la que la disposicin de desechos slo produce pasivos
llegar un momento en que la operacin se volver imposible. Probablemente esa
fue una razn por la que Cerro Corporation abandon el pas y, posteriormente, la
causa principal por la que fracas el intento de vender Centromin como complejo
integrado. Nadie se present a ofertar por l. En la balanza ms pesaban los pasivos
que los activos.
78
Reflexiones
8. Cuando se realiz la operacin se pudo pensar que la nueva empresa traa bajo
la manga algo secreto y muy valioso, que contaba con conocimientos especiales
que le permitiran transformar esos pasivos en valor. Nos preparbamos para
una agradable conmocin, pero la sorpresa fue que la forma de trabajar de
DOE RUN era un calco de lo que siempre se haba hecho en La Oroya; no se
notaban indicios de ese cambio esperado. Entonces, cul fue la razn para
pagar ese precio y bajo esas condiciones? Cuando apareci el informe en El
Da_1, suplemento de El Comercio de los lunes, recin se pudo colegir una
explicacin.
Adems, DRP hizo un prstamo al contado a DRM por $125 millones seis das
despus de cerrar el contrato de adquisicin que no los registr como un activo,
los descont del patrimonio; con esa operacin DRP le regalaba a DRM esos $125
millones. Era una operacin legal?
En el 2001, DRP se fusion con DRM con lo cual esa deuda de $125 millones entre las
dos empresas desapareca y a su vez que heredaba una de $125 millones. La deuda
que adquiri DRM para comprar La Oroya pasaba a formar parte de los pasivos de
la empresa adquirida. Luego de la fusin el complejo, obviamente, perdi solvencia.
La relacin de deuda a patrimonio cay cinco veces, de 0.4/1 a 1.9/1. La empresa
fusionada haba disminuido su capital en $273 mill.
Luego, DRM solicit elevar la lnea revolvente con el Banco de Crdito, de $40
millones a $ 50 millones.
Por otro lado, Doe Run Resources (DRR), la matriz de DRM, se encontraba en una
situacin financiera muy delicada: en marzo de 2002 anunci que no podra cumplir
con el pago de $15 millones anuales por intereses por una emisin de bonos por
$305 millones (avalada por DRP) y tuvo que ceder el 40% de su accionariado a los
tenedores de los bonos.
79
Aarn Morales Flores
El Informe indica tambin que el seor Ira Renert, CEO del grupo Renco, al que
pertenece DRM, es un especialista en extraer liquidez de las empresas que adquiere
con un mnimo de exposicin, y realiza transacciones como las del prrafo siguiente:
Para hacer el panorama ms difcil, DRM ahora DRP tiene un litigio con SUNAT
por ms de $150 millones por impuestos.
Pero, la discusin hasta ahora se est dando alrededor del Caso Doe Run es slo
sobre algunos sntomas que se generaron por las decisiones iniciales. El criterio
de adjudicacin del complejo metalrgico con el precio como nico elemento de
decisin es equivocado por facilista. Adems, y este un error operativo, los bancos
de inversin que investigaron la historia de cada postor aparentemente no hicieron
su trabajo con la debida diligencia. Acaso no saban que el grupo Renco era
principalmente un especulador financiero? Claro que s, entonces, Por qu se le
otorg la buena pro? Para marketearse con el precio con el que se haba cerrado
la operacin? Para que alguien cobrara su sustanciosa comisin?
Nadie sospech por la facilidad con la que el comprador acept esos compromisos
medioambientales debido a las inversiones que stas conllevan adems de haber
pagado un precio tan, aparentemente, alto?
Por otro lado, despus de ocho aos de operaciones, nadie se dio cuenta que
no estaban cumpliendo ni con el 20 por ciento del compromiso ambiental inicial
por el que se haba invertido ya $135 millones? Quin controla el avance del
cumplimiento de los compromisos contractuales y el gasto que ello conlleva? Un
error operativo ms?
80
Reflexiones
el de resolver problemas el control ambiental se vuelve una carrera sin fin, porque
se tratar de un circuito abierto. Dnde se est trabajando para intentar cerrar el
circuito? No era eso lo primero que se debi plantear al ganador de la buena pro, y
entender que el precio era una consideracin secundaria?
Es muy difcil el clculo del gasto en gestin ambiental, tomado como problema,
debido a que nunca se los hubo estudiado en profundidad; un ejemplo, en abril de
2001 el programa de remediacin ambiental del MEM costaba $90 millones. Me
informan que esa misma cifra es ahora de casi $600 millones, obviamente, seguir
creciendo.
Cuando las autoridades y los entes supuestamente inteligentes que estn alrededor
del fenmeno actan movidos slo por los sntomas, como en este caso, es que
no se tiene consciencia de lo que realmente est sucediendo. Y pareciera que los
inversionistas externos s lo saben.
Para que las decisiones relacionadas con el medio ambiente se conviertan en parte
de la forma de hacer negocios se necesita otro tipo de organizacin, una que est
mucho ms comprometida con el futuro y que no haya venido slo a especular con
fondos. Reiterando, ese debi haber sido el principal argumento para otorgar la
buena pro.
81
Aarn Morales Flores
El MEM contrat a ESAN para que analizara las posibilidades financieras de Doe
Run de cumplir con los compromisos derivados del programa y se ha entrampado
en esa discusin. Este error resume la pobreza de enfoque de la autoridad poltica
por dos razones: la primera, porque cuando se acabe la poca de los buenos precios
cualquiera se sentir con el derecho de alegar problemas financieros para explicar
incumplimientos. Y, la segunda, la ms importante, porque se est creyendo que la
respuesta est en cumplir o no con el PAMA.
El caso Doe Run tiene muchas aristas para el anlisis, una de ellas, la calidad de
empresa que es el grupo Renco. La otra, la calidad de los que toman decisiones
en el MEM que trabajan con las mismas ideas que sirvieron para crear los pasivos
ambientales que hoy forman parte del balance nacional.
Como resumen:
Los segundos, los de base, definir la privatizacin slo en funcin del precio y
creer que todo consiste en cumplir con un PAMA sin entender que el compromiso
medioambiental debe ser parte de la estrategia empresarial de crear valor; de
convenir que el trabajo medioambiental no debe generar costos sino ingresos. La
decisin de privatizar fue el principal error, Metaloroya se debi descontinuar.
Con la fusin de DRP y DRM toda la deuda asumida por el grupo pasa a formar parte
de los pasivos de La Oroya (DRM luego de la fusin). Qu pasa si DRM se declarara
en quiebra? El grupo Renco no habr gastado un centavo en la operacin y habr
82
Reflexiones
sifoneado a la casa matriz ms de $200 millones ms dos crditos por $125 millones
y si el Per tomara la clsica decisin patritica de recuperar la empresa para
conservar las fuentes de empleos de los oroyinos cargar con el muerto, como ya
ha sucedido antes. Acordmonos del caso CPV del Mantaro y Pachitea.
Seremos tan ingenuos en creer que el grupo Renco tiene intenciones de cumplir
sus compromisos ambientales?
La primera idea que discut con el ingeniero Silva15 fue presentar el caso ante los
profesores de Metalurgia especialmente los involucrados con medio ambiente. La
idea del ingeniero Silva fue tratarlo en un foro ms amplio, y creo que tena razn;
es un caso que obliga a buscar ideas diferentes a las que usan los que manejan estos
casos porque que ya perdieron vigencia.
15
Ingeniero Oscar Silva, Decano de la Facultad.
83
Aarn Morales Flores
84
Reflexiones
Costos y competitividad16
Hace ms o menos dos meses me reun con el doctor Tenorio17 a tomar un cafecito y
conversar de algunos de los temas que le apasionan tanto: la industria, la calidad,
la competitividad, etc. Luego, la conversacin devino en lo de la semana de la
calidad y casi sin darnos cuenta nos encontramos envueltos en la aventura de esta
conferencia.
El tema? Para m no era lo importante, cualquiera servira como pretexto para
poner en tela de juicio algunas ideas, creencias y teoras consideradas por mucho
tiempo como verdades incontrovertibles y cre que una reunin como sta podra
ser una ocasin que nos lleve a realizar ese ejercicio saludable que proviene de
entender que las verdades no son eternas y que lo saludable es dudar.
Por esta razn, el tema a desarrollar esta noche ser necesariamente controversial,
como todos los relacionados con la sociedad: la poltica, la empresa, la educacin,
etc., debido a la turbulencia generada por el paso de una era a otra. De una en
la que el futuro era una prolongacin del pasado a una de ruptura; de un mundo
material a uno simblico en el que los principales activos generadores de valor son
marcadamente intangibles. De una poca en la que el hombre era la prolongacin
de la mquina a la actual en la que sta es la prolongacin del hombre, de su
humanidad; de un mundo determinista a uno relativista en el que e=mc2 es una
realidad palpable en todas las manifestaciones del quehacer humano.
La primera es sobre las dos formas que conozco de percibir un mensaje del mundo
externo: la sensorial, que es la primitiva; la que algunos llaman realismo ingenuo,
la que se deja llevar por los sentidos; la que asume generalizaciones que llevan
85
Aarn Morales Flores
a creer, por ejemplo, que el Per con 70 meses de crecimiento sostenido est
en camino de convertirse en lder continental; que es una de las economas que
ms crece; que es un pas inmensamente rico o, por otro lado, que la aparente
revaluacin del sol atenta contra la competitividad; y la intelectual, que es la que
capta lo esencial, que mostrara, por ejemplo, que las afirmaciones anteriores son
realmente inocentes; que el Per no est creciendo; es ms, que no puede crecer
porque carece de lo esencial que debera ya empezar a construir.
La forma intelectual de mirar los fenmenos, nos indica, tambin, que la economa
es slo una manifestacin externa de un fenmeno social complejo; que no es
posible hablar de objetivos econmicos y que a una sociedad no se le puede calificar
como una economa.
La segunda reflexin tiene que ver con el alcance de la visin: el deslinde entre
visin interna y visin externa. La primera se refiere a la tendencia de creer que
nuestro trabajo o intereses son, o deben ser, el objetivo de la sociedad.
La visin externa se refiere al horizonte que est fuera del mbito del aparente
movimiento diario de nuestros intereses directos y entiende que es all donde se
encuentran los verdaderos retos y oportunidades; donde realmente se ponen a
prueba las decisiones.
86
Reflexiones
Costo es lo que el mercado est dispuesto a pagar por un servicio. En esa definicin
de costo estn incluidas las utilidades o prdidas de todos los actuantes que
intervienen en el camino que recorre el servicio ofertado hasta el usuario final.
Obviamente tiene una connotacin externa. Para su determinacin, el costo como
concepto externo no depende slo del esfuerzo interno sino del entendimiento
de la posicin de ese esfuerzo en el sistema total. La doctrina de disminuir costos
e incrementar volmenes, utilizada como la estrategia clave en algunos sectores,
se debe revisar a la luz de los conceptos que vayan saliendo de esta reunin y
otras.
Por otro lado, slo tener los costos operativos o empresariales ms bajos del
mercado por el servicio ofrecido no hace competitivo a nadie, primero porque no
es posible hacer tal comparacin entre dos realidades empresariales que siempre
sern distintas. Y segundo, y lo ms importante, porque para el receptor del
servicio slo cuenta el valor que recibe y mucho menos la conformacin legal de
la o las entidades que componen la cadena de entregas, y menos an, el esfuerzo
que realizaron para ello. Obviamente el precio no es funcin del costo, porque
precio es una decisin derivada de una percepcin de valor que es externa
87
Aarn Morales Flores
Ergo, una estrategia basada en costos, como expresin de esfuerzo interno, sera
negativa porque estara negando la naturaleza de los que compran. Los esfuerzos
que se hacen contra la naturaleza de las cosas producen resultados que no se
pueden conservar; siempre sern efmeros. Una estrategia basada en costos es
defensiva, orientada al resultado cero en el mejor de los casos. Una estrategia
de costos, al final, no genera lo suficiente para pagar el costo de capital. El caso de
Aerocontinente y Faucett grafica lo que se est diciendo respecto a una estrategia
de costos bajos que acab con las dos empresas y la sociedad perdi un servicio
indispensable. Recordemos, la estrategia de costos bajos quebr a los constructores
nacionales en la dcada del 90.
Para graficar esto, les presentar un caso: el gerente de una empresa muy
importante explicaba a su directorio que haba logrado rebajas sustanciales en los
costos de fabricacin de un producto. Haba conseguido reducir algunos precios
de insumos en los que era el casi nico comprador en algunos casos hasta del
25%; haba mejorado su tcnica de comprar. Cul fue la reaccin del directorio?
Rechaz el informe, no estuvo de acuerdo con esa estrategia. Rebajar el precio de
compras slo por el aprovechamiento de una posible posicin de dominio podra
88
Reflexiones
Un mismo producto puede ser muchas entidades a la vez dependiendo del sistema
dimensional en que se le trate y del tipo de visin intelectual o sensorial por la
que se origine. Los suecos fueron por mucho tiempo los principales abastecedores
de mineral de hierro en Europa; para ellos el mineral de hierro no supona un
commodity. Para Marcona Mining, probablemente, s era un commodity. El producto
de Kiruna (Suecia) era diferente al de Marcona (aunque sensorialmente se tratara
de lo mismo). El producto de los suecos era: camiones de alto tonelaje, sistemas de
aire comprimido, explosivos, herramientas de perforacin de roca, aceros de marca,
logstica perfecta, posicionamiento en el mercado europeo, etc.; la explotacin
89
Aarn Morales Flores
Ese entorno social, competitivo, deber contar con una masa crtica de ciudadanos
altamente educados que lo haga capaz de generar una elite creadora de innovaciones
de frontera reconocidas, esperadas y aceptadas en el mundo. Cmo medir el IQ
de las elites de una comunidad? Por la cantidad de premios Nobel que hubieran
90
Reflexiones
Una sociedad que slo copia, adapta o mejora no puede ser competitiva. Por otro
lado, una sociedad no es competitiva porque haya heredado en su seno depsitos
de minerales de alta ley y que slo se concreta en alquilar su espacio que servir
para que otros generen verdadero valor a travs de innovaciones cientficas o
tecnolgicas en base a esos minerales o a sus colaterales.
Con respecto al Per es vlido hacerse las siguientes preguntas: Puede ser
competitiva una sociedad en la que sus nios se encuentran en el penltimo lugar en
Amrica Latina en matemticas y comprensin de lectura o que no cuenta con una
sola universidad o entidad que est intentando generar conocimientos de categora
mundial? Puede ser competitivo un pas en el que un tan bajo porcentaje de sus
jvenes se inclinan por las ciencias o la ingeniera o que carece de instituciones?
Para resumir:
Un entorno de calidad es aquel que cuenta con instituciones slidas, con un alto
nivel de educacin en el promedio de sus ciudadanos y con una masa crtica de
personas capaces de pensar y actuar intelectualmente.
Seores, los temas relacionados con la sociedad como el que me han permitido
tocar hoy encarnan un desafo intelectual y poltico que nos exige el compromiso
91
Aarn Morales Flores
de manejarnos con una visin intelectual que abandone para siempre la forma
monodimensional de pensar y actuar.
Espero que el mensaje de esta noche haya dejado muchas dudas; as, ustedes y yo
habremos utilizado nuestro tiempo provechosamente
Muchas gracias.
4 de octubre de 2007.
92
Reflexiones
Muchas veces la respuesta parece obvia, pero no lo es tanto; casi nunca lo es ese
tipo de respuestas. Muchos estamos aqu por alguna circunstancia y seguimos
estando porque jams nos hacemos la pregunta.
A muchos de los alumnos que egresaron los veo como adormecidos, como
desorientados, como desilusionados: pareciera que al momento de enfrentar el
mundo se empezaron a dar cuenta de que eso no es lo que haban soado. Muchos lo
aceptan pero intuyen que los organismos sociales de los que forman parte, empresas
u otros, no tienen el encanto ni los desafos intelectuales con los que soaron cuando
ingresaron a la UNI. Casi todos se encontraron con un trabajo rutinario que cualquiera
puede hacer y se estn dando cuenta que para hacer lo que hacen no se necesitaba
llevar siete cursos de matemticas, algunos de fisicoqumica o de fsica cuntica. Y
claro que se tienen que hacer la pregunta qu es lo que vinimos a hacer aqu?
19
Conferencia en la Semana de la Facultad de Metalurgia, octubre 2009.
93
Aarn Morales Flores
Cuenta que en la puerta de la UNI haba ido para buscar donde hacer la prctica
obligatoria se encuentra de improviso con un to que era funcionario en una
conocida compaa de seguros que estaba buscando un joven ingeniero para hacer
una valorizacin en las instalaciones de la empresa minera que haba solicitado una
asesora en seguros. El joven acept la invitacin del to, total, estaba buscando
prcticas. Entreg el trabajo: le haba demorado dos das de campo y uno para
elaborar el informe que consista en llenar unas formas; pens que le daran una
propina; haba pensado cobrar a su to unos 300 soles que le pareca mucho.
El informe estuvo tan bien hecho que le ofrecieron trabajo en la compaa. Por
el informe le pagaron 6,000 soles; se qued impresionado, era lo que ganaba un
ingeniero cachimbo en dos meses; pasara las vacaciones ms boyantes de su
vida. Ese seor ha hecho una carrera exitosa en seguros. Destac rpidamente; el
entrenamiento de la UNI, de no darse por vencido, por nada, le ayud a forjase un
porvenir.
94
Reflexiones
Hay otros casos, en los que los muchachos, por alguna circunstancia, encontraron
sus carreras, sus nichos, fuera del sector en los que se estn desarrollando como
personas y logrando independencia; en donde nunca se sentirn dependientes
porque ese tipo de empleos, no rutinarios, los est exigiendo e intuyen que siempre
sern tiles y cada vez mejores personas: que dependern de ellos mismos no de la
voluntad de un tercero.
Por eso, la pregunta Por qu estamos aqu? se merece un tiempo para meditarla,
y creo que puede ser el tiempo mejor gastado en sus vidas. Nunca es tarde para
retomar un camino; y cada vez que lo hagamos nos volveremos a sentir jvenes;
Me parece que lo ms importante es que la gente encuentre algo que le apasione, que
le interese y que lo haga pensar. La inteligencia puede lograr lo que no alcanzar
nunca la desesperacin. El hombre que cuida inteligentemente sus emociones no
se dejar vencer por la angustia ni por la desesperacin. La vocacin es algo no
siempre visible ni siquiera por uno mismo. Pero cuando la vocacin existe como un
llamado a la conciencia, el hombre alcanza, con perseverancia y con fe, a poner
en evidencia sus dotes (semblanza del profesor Mario Capecchi, Premio Nbel de
Medicina 2007 -que aprendi a leer a los 13 aos-, por Luis Jaime Cisneros, La
Repblica del 15/02/2009)
La vocacin no es siempre visible como deca Luis Jaime, y siempre hay que estar
dispuestos a cambiar; no perdamos la oportunidad de encontrar una nueva vocacin
que nos haga crecer como personas. No cometamos el error de anquilosarnos en
un medio en el que notemos que no estamos creciendo, por ms dinero que nos
paguen.
En nuestra poca, una de los sueos ms caros de los que egresbamos como
ingenieros de Minas era conseguirse un empleo en el Ministerio de Fomento, en
la Direccin de Minera y esperar tranquilos la jubilacin. Pero era una poca en la
que las sociedades y los individuos estaban aislados y la comunicacin ms all de
un mbito geogrfico provinciano era slo para los pudientes. Hoy las cosas han
cambiado radicalmente; el mundo es un pauelo, vivimos en un espacio-tiempo en
el que somos ubicuos, y las oportunidades para comunicarnos se han democratizado
y cada vez dependemos ms de nosotros:
Las respuestas las tenemos a la mano, creo que estamos aqu porque hemos venido
a formarnos como personas; a desarrollar nuestra inteligencia; a eliminar nuestros
complejos, a aprender a ser personas libres, dependientes slo de nosotros
mismos. No hemos venido a ser metalurgistas; ni siquiera ingenieros, eso es slo lo
externo; hemos venido a aprender a ver ms all de lo pueden ver los dems. Y esa
es nuestra ventaja; aprovechmosla.
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Aarn Morales Flores
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Reflexiones
Desarrollo sostenible
20
Conferencia dictada en la Facultad de Qumica de la UNI, octubre 2010
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Aarn Morales Flores
valor es el nico enfoque que hace posible generar sostenibilidad, una palabra que,
tambin, es otra moda. La creacin de valor se convierte en un desafo genuino
a la creatividad, a la capacidad de innovar. Cualquiera previene, cualquiera cura,
cualquiera arregla el desperfecto, cualquiera resuelve un problema, pero para dar
valor hay que tener genio, inventiva, capacidad de pensar en positivo, personalidad,
elevada autoestima. La UNI tiene la obligacin de hacer notar la diferencia que le
correspondi siempre, no debera sumarse al coro de la mayora.
El ms grande enemigo de los pueblos atrasados, en cuya poblacin anida todo tipo
de vicios y defectos (alcoholismo, drogadiccin, ociosidad, alimentacin chatarra,
etc.), indudablemente es la ignorancia. Si a ello sumamos que son posicionarios de
ingentes riquezas, como muchos pases latinoamericanos; sus poblaciones mientras
no se decidan a ser dueos de su destino, slo sern dueos de su famlica fuerza de
trabajo y nominalmente dueos de su pas.
Cuanto ms ignoran sus habitantes las riquezas que poseen, mucho mejor para los
extranjeros, pues, los mismos nacionales participan, con regalada mano de obra, en
depredar sus recursos para el beneficio de otros en este mundo globalizado.
(Einstein Vida, Obra y Filosofa, Jacques Merleau Ponty)
Tenemos que entender que los nicos recursos que posee una sociedad son sus
personas, lo otro son, repito, slo alguna forma de herencia; pero, definitivamente,
no son recursos.
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Reflexiones
Por qu no existe una oficina de Fluor en el Per? Por qu una de las condiciones
de esos contratos no exige el establecimiento en territorio nacional de esas
empresas de ingeniera y con la obligacin de contratar un porcentaje mnimo de
ingenieros peruanos? Si son recursos del Per, no deberan estar al servicio del
Per? No se estara, con esta medida, elevando el nivel de la ingeniera nacional
e incrementando el acervo de conocimientos en el Per? Esa s sera una medida
legtima orientada al crecimiento sostenible. Recordemos, el nico recurso es el
conocimiento, que es una creacin de las personas.
El tema central de este congreso, Transformando los productos del pas con
responsabilidad ambiental y social qu significa? Qu es lo social? Qu
incluye? No es lo ambiental parte de lo social? Y, por qu es necesario
aclararlo?
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Aarn Morales Flores
Para resumir:
Los minerales (y otros como petrleo, gas, etc.) no constituyen recursos, son slo
entidades inertes. Las personas son los nicos recursos en una sociedad.
100
Reflexiones
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Aarn Morales Flores
Por eso, creo, que nos estamos equivocando cuando repetimos que el Per es rico
porque sus entraas contienen minerales, que slo son herencia de material inerte;
que slo sern riqueza si alrededor de ellos nos decidimos a crear intangibles
valiosos, conocimiento, que no lo estamos haciendo porque seguimos creyendo
que la riqueza depender de la cantidad de minerales que le logremos sacar a la
tierra.
Este medio siglo nos mostr que la riqueza de la sociedad est en la masa crtica
de sus cerebros educados lo que, a su vez, permitir el desarrollo de instituciones
slidas: y, con esto, dos objetivos para el futuro.
102
Reflexiones
Los pases de Amrica Latina fueron pasando de una poca de dictaduras a una
de democracias y afianzamiento institucional. En estos cincuenta aos los delitos
contra los derechos humanos empezaron a rebasar el mbito pas: cualquier juez
de cualquier parte del mundo puede abrir una causa por esos crmenes que antes
quedaban impunes.
A nosotros nos toc vivir casi desde sus inicios esta poca de turbulencia que
no estaremos entendiendo si seguimos aferrndonos a paradigmas que ya eran
recusados a finales de la era industrial.
Para adaptarse, las sociedades van a tener que cambiar las estrategias de educacin
de sus elites intelectuales para que no se queden congeladas en la edad industrial:
cada vez menos especializacin junto con entender que la dicotoma ciencias-
humanidades en la que se bas la educacin industrial definitivamente concluy.
Las sociedades modernas se han dado cuenta de que lo que se necesita es formar
clulas madre intelectuales, esas que se adaptan a cualquier tejido. Las sociedades
que progresaron en esta edad post-industrial son las que lograron orientar a su
juventud al estudio de lo bsico donde todo se junta. Recuerdo el discurso de
moda en mi juventud, y que todava se repite: la sociedad necesita ms tcnicos
que universitarios, hay que ser pragmticos, hoy, los tcnicos estn siendo
reemplazados por el software; hoy, una sociedad de tcnicos es necesariamente
marginal.
En estos cincuenta aos vimos converger cada vez ms la fsica, la qumica, la biologa,
la filosofa, etc. en una sola entidad; como un aviso para la universidad porque est
sealando un camino para la educacin superior. El tiempo de la especializacin en
facultades ya pas. La educacin ser superior slo si se convierte en una formadora
de clulas madre intelectuales.
Ojal que los que tomen la posta puedan orientar sus espritus a la conquista de la
edad del conocimiento que haga posible construir una sociedad sin exclusivismos,
103
Aarn Morales Flores
Muchas gracias
Enero 2009
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Reflexiones
TERCERA PARTE
Empresa
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Aarn Morales Flores
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Reflexiones
Empresa y clula
Reflexiones 107
Aarn Morales Flores
Para que una empresa pueda ganar el futuro tiene que ser gil, simple; entindase
que para alcanzar a la simplicidad se requerir mucho ms trabajo y de mayor
calidad que para complicarse.
La clula biolgica adems del ncleo cuenta con una superestructura externa a
l, el citoplasma, que es el lugar donde se realizan las operaciones que le permiten
relacionarse con el mundo exterior en una relacin amigable. En el citoplasma se
realizan las operaciones, que generan los ingresos.
108
Reflexiones
Los resultados slo valen cuando se ubican dentro del compromiso estratgico. Las
protenas que elabora la clula slo son las que requiere el organismo.
Nuestro paso por las aulas universitarias debe servir para discutir los fundamentos
de ese fenmeno biolgico llamado empresa y para lograrlo hay que entender fsica,
biologa molecular, gentica, literatura, filosofa pero todo como una sola entidad
porque el mundo es una unidad. Una vez fuera de la universidad la vida nos obligar
a integrar los elementos observados para que tengan sentido.
109
Aarn Morales Flores
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Reflexiones
Gerencia y gerentes
Como la institucin
Como la posicin en la estructura de la organizacin
Como la prctica empresarial
La gerencia como prctica tiene sumo cuidado con la forma como alcanza sus
objetivos los que siempre debern ser concordantes con los propsitos y con un
cdigo de valores (muchas veces no escrito). Para el logro empresarial el fin no
justifica los medios. El Maquiavelismo tan popular entre los que se autotitulan
111
Aarn Morales Flores
Los propsitos son la teora bajo la cual se crea la aventura; es su respuesta al medio
externo, la fuente de los recursos con que trabaja y que debe transformar en riqueza
social. Si no cumpliera con ese ltimo compromiso la sociedad la abandona.
La gerencia debe cuidar que los resultados en el presente no se den a costa del
futuro. Entiende, por ejemplo, que ahorrar en investigacin o en la mejora
de personas puede conducir a espectaculares resultados iniciales, grandes
dividendos para los accionistas y hasta convertirse en la vedette de los bancos; pero
tambin entiende que por ese camino jams lograr la permanencia. Sabe que con
ese comportamiento ser incapaz de formar lderes y retener el personal clave.
Los gerentes son los que siempre estarn realizando sus tareas desde una
perspectiva tetradimensional y tal cualidad es independiente de una posicin en el
organigrama. Al gerente no slo le interesa el efecto de sus decisiones en el nicho
organizacional en el interior sino su influencia en el sistema en el que interacta.
112
Reflexiones
Estar acostumbrado a ver el mundo sin maquillaje, tal como lo percibe su intelecto,
no como le gustara que fuera; a decir sus verdades, sin rubores, sin complejos, sin
temores, ni miedo a hacer el ridculo. Y, lograr que todos en su grupo observen el
mismo comportamiento que posibilite ese ambiente de confianza que permite ser
irreverente con lo establecido y a la vez conservar el sentimiento de pertenecer a
un equipo en el que las ideas se respetan por encima de jerarquas y tradiciones.
Un gerente es un experto generador de crisis. Sabe, intuye, siente, que las crisis
creadas ex profeso impiden dormir el sueo de los justos.
Un gerente tiene que sentir que las personas son el recurso clave. Entiende que
una de sus principales responsabilidades es su desarrollo y que eso slo se da en
un ambiente de autntico respeto. Percibe que respeto no es tanto la observacin
de formas educadas en el trato personal, sino, especialmente, el establecimiento
de la costumbre de no permitir actuaciones mediocres que exoneren a las personas
de dar siempre lo mejor de ellas. Respeto es no tener favoritos ni permitir argollas.
113
Aarn Morales Flores
Es bsicamente un lder, es decir, el que promueve las ideas que rompen con lo
comn; que engendra expectativas alcanzables; que siempre est imaginando las
incomodidades que impiden que algunos xitos temporales provoquen el peligro
de creer que se lleg. El que logra que las utopas de ayer sean la realidad de
maana (lema de Mercedes Benz). El que hasta promueve que pongan en duda sus
planteamientos.
Sintetizando:
Finalmente, gerencia es, por encima de todo, una manera de vivir, una forma de ver
el mundo a travs de la entidad empresa, y sta, a travs de un propsito, de una
teora, de una filosofa que deber ser descubierta permanentemente.
114
Reflexiones
Teora de empresa
El matrimonio en la poca de mis abuelos era una entidad que se rega por
una teora que dur mucho tiempo: el marido era el jefe indiscutido de la casa,
se sentaba en la cabecera de la mesa, decida dnde vivira la familia, y hasta
qu se hablara en la mesa. Nadie discuta su estatus. La esposa dependa
econmicamente de l y estaba sujeta a su autoridad indubitable. Las mujeres
cuando hablaban entre ellas se referan al marido como la cruz que tenan que
cargar. La tarea central de la mujer cuando terminaba el colegio era conseguirse
un marido para que la mantenga, esa era la principal preocupacin de la madre.
La mujer no votaba en las elecciones polticas, ni siquiera se le permita tener una
opinin sobre el tema.
Pero ese ambiente fue cambiando, la mujer empez a recibir educacin de la misma
calidad de que el hombre y como consecuencia fue adquiriendo independencia
econmica, pero segua sujeta a la voluntad del marido; los matrimonios
empezaban a contar con dos ingresos muchas veces el de ella mayor que el de
l, pero el marido insista en mantener sus privilegios y el nmero de divorcios
fue in crescendo (la mujer divorciada ya es un hecho aceptado socialmente) y se
lleg hasta lo que estamos viviendo hoy en que las parejas solo conviven, ya no
se casan y quien rechaza el matrimonio generalmente es ella quizs una nueva
forma de organizacin que est reemplazando a la anterior en virtud de los cambios
que estn ocurriendo en el ambiente social. Los que no se dieron cuenta de los
cambios vivirn en permanente conflicto, en el vano intento de enderezar lo que ya
tom definitivamente otra forma. La pareja necesita una nueva teora sobre la cual
convivir: las decisiones tomadas por consenso, ambos responsables de la crianza
de los hijos, de las labores domsticas y las finanzas de la casa. Una nueva teora
basada en la igualdad de estatus.
115
Aarn Morales Flores
La empresa minera crea empleos en las zonas ms alejadas del pas: era su principal
aporte. Construye carreteras y las comunidades aledaas se volvan cada vez ms
dependientes de ella. Muchas veces llegaba a donde no tena presencia el Estado
centralista y se senta con derecho de exigir cada vez ms, senta que todos deban
acatar su voluntad porque trae el desarrollo.
El cambio se fue dando cada vez a mayor velocidad y aquella poltica de sacar lo
ms posible dejando lo menos posible (incremento de volmenes y reduccin
de costos) fue desgastndose poco a poco, como toda creacin humana. Extraer
y concentrar minerales ya no bastaba. El concepto empresa minera tena que
ser revisado; la empresa tena que aprender a depender menos de la existencia
de minerales, ser slo empresa y la sola extraccin cada vez sera menos la
respuesta. Y, como lo que est sucediendo todava no se entiende a cabalidad, lo
que viene ser ms y ms desencuentros. As como en el matrimonio, cada vez
ms divorcios. La teora anterior tendr que ser reemplazada por otra ms acorde
con las nuevas realidades.
Las empresas hacen cada vez mejor lo que hacan antes, las herramientas que
utilizan son cada vez ms sofisticadas, pero eso ya no alcanza: no es el cmo lo que
falla sino el qu. Ese qu que antes fue exitoso ya se desgast. Hay que reemplazarlo
con esa nueva teora que encuentre ese qu que realmente importe.
116
Reflexiones
Hay que hacer un alto, reunirse y meditar para encontrar las respuestas, lo
que tenemos ahora es un dilogo de sordos en que cada cual quiere imponer su
criterio.
Una empresa que slo va a una localidad con la mentalidad de simple operadora de
minas y asistida por un aparato arreglador de conflictos, no existe, estar perdiendo
su tiempo porque no se trata de arreglar sino de integrarse.
Los lderes del sector alegan que ellos cumplen su parte y el Estado es el que est
en deuda porque no est arreglando los conflictos, y pretenden continuar por ese
camino sin salida. Todos se dedican a buscar culpables o crear conflictos porque
nadie sabe qu hacer en estos tiempos de turbulencia. Los de buena voluntad se
prestan como mediadores, pero, ya no sirve. La raz est en que la teora actual ya
finiquit.
Segn Drucker una teora es una serie de supuestos que tienen que estar
interconectados y ser realistas, entendida por todos y constantemente sometida a
prueba. Los supuestos son sobre:
En el sector partimos del supuesto obvio de ser empresa minera que dependa
al ciento por ciento del producto de la extraccin y lo que no encajaba
en ese panorama, costos que habra que cargar al producto principal. Las
responsabilidades que se relacionaban con el ambiente social han sido delegadas
y sus empresas se comporta como entes fraccionados; y sufren y enfrentan
problemas recurrentes que han aprendido a resolver. Se encuentran as en un
crculo vicioso porque cada problema que se resuelve crea otros en el futuro
(sabidura popular). El conjunto sector-sociedad se dar slo cuando la empresa
entienda que debe ser parte de esa integralidad, no un visitante externo. Un
matrimonio en el que ambos se funden en uno para dirigir la casa, para que no
termine en divorcio.
117
Aarn Morales Flores
La teora sobre la que ha venido actuando el sector minero gira alrededor del
concepto mineral entidad agotable como base de los resultados y de la estrategia
de reducir costos e incrementar volmenes y, la empresa y la comunidad, dos
entidades que conviven sin integrarse. El mineral ya no puede seguir siendo la
fuente de los resultados, stos tendrn que depender de la forma integrada como
se logre generar recursos permanentes y en base a esa teora marco (propuesta)
cada empresa deber buscar la suya.
Propongo la siguiente:
Obviamente la nueva teora va a exigir nuevos lderes los actuales no van a cambiar
su manera de pensar, los nuevos debern entender que tienen que integrarse y que
el mineral slo fue el pretexto para iniciar la aventura empresarial.
118
Reflexiones
El teniente Caine, el jefe de grupo, les recuerda siempre que son, a la vez, cientficos
y policas, pero sobre todo policas.
Cuando necesitan ayuda, en asuntos que estn ms all de sus capacidades, buscan
a los mejores. Conocen perfectamente sus limitaciones.
119
Aarn Morales Flores
En el CSI no existen los puestos fijos, si bien, cada uno tiene una especialidad que lo
distingue: la detective Cuddy es la experta en anlisis de armamento, pero a veces
se la ve rescatando personas en incendios para que las pruebas no se quemen;
los detectives Wolfe y Erick expertos en anlisis de laboratorio, persiguiendo
sospechosos, realizando capturas e irrumpiendo en ambientes con riesgo de sus
vidas; todos estn capacitados para realizar con eficiencia cualquier tarea policial.
Y cules son los resultados, siempre xitos debido a la rapidez con que actan y a
la calidad de cmo lo hacen: son un equipo potenciado con las fortalezas de todos
porque todos saben a lo que van, que es el nico inters de sus esfuerzos. En ese
grupo nadie intenta sobresalir, la persona es el equipo, y todas las energas estn
centradas en lograr los objetivos de la investigacin. No hay hroes ni estrellas
solitarias. No se los ve bien.
En el grupo todos dan por sobreentendido que sus espaldas estarn cubiertas en
cualquier circunstancia lo que les permite tomar mayores riesgos que otros en
situaciones parecidas; todos confan en todos; los que pretendieran politiquear
juegos de poder no durarn en el grupo.
El grupo est unido alrededor de valores que nadie se atreve a burlar. Uno de los
integrantes pretendi falsear una prueba para ayudar al grupo a probar su teora,
fue obligado a renunciar. Haba faltado el respeto a sus compaeros y perdido su
confianza; olvid los dos valores bsicos del grupo.
Otro caso que puso a prueba la solidez del grupo: desaparecieron los diamantes y
la droga que haban sido requisados que luego se encontraron en la casa de uno
de los miembros; todas las circunstancias lo sealaban como el responsable, pero
ellos se conocan y sospechaban que alguien los haba sembrado, y se hicieron la
promesa de probarlo, y salvaron al oficial Wolfe, y el grupo qued ms fortalecido.
Haba pasado la prueba. Nadie dud un instante de la inocencia del compaero.
Pero como no son superhombres, las pocas debilidades de sus miembros son
rpidamente detectadas y controladas, no hay secretos entre ellos.
La del CSI es la clase de organizacin que requerir la empresa del siglo XXI, cero
burocracia a ser reemplazada por la informtica; la organizacin en grupos ad hoc
que se comunican en red y a tiempo real y cuya nica preocupacin es alcanzar los
resultados respetando los valores, y un lder que da el ejemplo sin mayor palabrera,
slo con comportamiento.
120
Reflexiones
Cuando el equipo CSI necesita un apoyo muy especial acude a los mejores y que
obviamente no estn en su planilla; a veces necesitan la ayuda del grupo SWAT o
de laboratorios ms completos; los convocan, pero bajo su direccin, al servicio del
todo que ellos manejan y conocen.
Se pueden dar el lujo de contar con los mejores justamente porque estn fuera de su
planilla. Una leccin.
Una organizacin burocrtica nunca estar a la altura de lo que logra ese pequeo
equipo en el que todos tienen el mismo cdigo gentico que les permite actuar sin
esperar las rdenes de la central; el grupo tampoco pierde el tiempo en escribir
121
Aarn Morales Flores
Pero para que este tipo de organizacin funcione con la eficiencia que demuestra el
CSI se necesita paciencia, entender que se va formando poco a poco, decantando
sin descanso todo lo que tiene que decantar, hasta que va tomando forma,
moldendose, lo que har toda la vida. No se organiza por una directiva y siempre
estar a la medida de las necesidades.
122
Reflexiones
El personal
Pero existen decisiones mucho ms trascendentes que las sealadas arriba, si se las
califica por el impacto que van a tener en el porvenir de la organizacin, y esas, son,
sin duda, las que involucran a las personas.
El mejor service slo podr conocer en forma muy superficial y lejana las necesidades
e intereses empresariales verdaderos el por qu los clientes acuden a la empresa a
solicitar los servicios que requieren pues es muy difcil que en el memorando que
explica los detalles de la contratacin sea posible trasmitir todas las minuciosidades
123
Aarn Morales Flores
Con tal actitud, ms all de las palabras, se est demostrando que lo que se hace es
diferente de lo que se dice o afirma. Tal hbito demuestra, siempre, que adquirir un
motor o un terreno es ms importante que integrar una persona a la organizacin.
Las empresas ponen mucho cuidado en asignar sus mejores inteligencias en ventas,
Finanzas, Ingeniera de diseo o de procesos. Jams se coloca a los mejores en
Personal; en muchos casos esa funcin es el huesero de la empresa y tiene como
misin, adems de elaborar los reglamentos de trabajo, confeccionar los perfiles
y disear las polticas de reclutamiento, que nadie de la alta direccin se toma el
trabajo de revisar, porque los ms capaces siempre estarn ocupados en asuntos
ms importantes.
124
Reflexiones
As, se toman decisiones que deben ser integrales, de una manera tan parcial
que impide tener un perfil vlido de las personas que sern el recurso donde se
asiente el porvenir de la entidad. El personal es una integralidad. Cualquiera que
sea el nivel del convocado, la responsabilidad de su incorporacin es la misma. El
ente empresa es uno slo y tiene que ser ensamblado consistentemente en sus
componentes bsicos.
Como si cinco aos de asistencia pasiva a un aula a travs de un syllabus rgido que
nadie conoca al inicio, pudiera perfilar a alguien. Esas decisiones no entienden que
un joven recin se empieza a perfilar al abandonar las aulas. Basados en esa teora
equivocada, esa empresa bancaria se perda la ocasin de apostar por los ms
capaces que estaban lgicamente repartidos en todas las facultades. Los jvenes
siclogos entrevistadores no saban un pice de Banca, slo cumplan la estricta
orden: slo de economa o de ingeniera industrial. Nadie que supiera algo de las
interioridades de la empresa bancaria presenci las entrevistas. Hubiera sido casi
un improperio exigirle esa tarea al gerente de la entidad, que siempre tendr cosas
ms importantes que hacer. As, se perdieron la oportunidad de hacer el mejor
negocio de sus vidas. De repente en ese momento ese ejecutivo estaba decidiendo
el emplazamiento de una nueva sucursal; tarea mucho ms importante que la
supervisin de la incorporacin de una persona a la compaa.
125
Aarn Morales Flores
El seor Akio Morita presidente fundador de Sony Corporation en uno de sus viajes a
Alemania se encontr casualmente con un joven que estaba siguiendo un doctorado
en msica. Despus de la primera conversacin vino otra y otra, todas informales.
Antes de partir el seor Morita le ofreci la gerencia de una de las fbricas ms
modernas de Sony en el Japn. El joven obtuvo el doctorado en msica, acept el
cargo y fue un exitoso gerente (Tomado del libro La Historia de Sony)
Porque el error nace de una tarea que debe ser indelegable. Un gerente debe saber
que el conserje puede llegar a ser el CEO de la empresa si fue escogido con sabidura.
Hay muchos ejemplos de esos en el mundo de las empresas.
Ese gerente perdi la oportunidad de contar con una persona inteligente, de primer
nivel, pero jams se percat de ello. Qu lstima, no saber tomar esas decisiones
cruciales con sentido de futuro. Y ese banco gastaba una fortuna haciendo la
propaganda de la calidad total, que repeta como muletilla. No saba que la
naturaleza de un organismo es muy dependiente de lo que se alimenta, que una
126
Reflexiones
Y es que las empresas que han creado la racionalizacin va O & M por la que
un grupo de funcionarios aceptan el encargo de detallar las tareas que deber
realizar cada funcionario lo hacen con la motivacin principal de determinar
responsabilidades para cuando llegue el caso, una de las formas ms eficaces de
convertir a las personas en intiles.
El ambiente creado por la racionalizacin puede ser una de las causas que estn
impidiendo el progreso empresarial en el Per. Probablemente deriva de alguna
iniciativa organizacional que viene de una poca empresarial ya superada en esta
era de la informacin. Esa modalidad genera trabajo pero no aporte. Atenta contra
la capacidad creadora de las personas. Eleva indebidamente los costos. Genera
mediocridad. Hace que la forma sea ms importante que el fondo. Destruye a la
persona porque la encierra en una camisa de fuerza que le impide crecer. Y a eso se
ha convenido en llamar organizacin racional.
127
Aarn Morales Flores
Y quin va a tener esa consideracin cuando siente que al personal se le reputa como
un elemento de costo prescindible, no como el creador de valor irreemplazable que
es. En esas condiciones, el sueldo s pasa a ser primera prioridad.
En el caso de personas y empresa se debe recordar la frase latina, res non verba.
128
Reflexiones
Las evaluaciones me parecen muy subjetivas y la nota depender casi del estado
de nimo del evaluador, y no hay forma de eliminar esa subjetividad. Por otro
lado, una evaluacin es necesariamente subjetiva. Cmo ser objetivo en algo tan
subjetivo?
129
Aarn Morales Flores
Como tarea, la evaluacin es tediosa; tener que recordar todo lo que una persona
ha hecho en todo el ao para ver si aprueba, para que al final la nota quede en la
subjetividad del evaluador puede que no sea justo.
El evaluador adquiere mucho poder.
Algunos comentarios
El mundo es imprevisible.
130
Reflexiones
Pero suena bonito eso de que los sueldos se pagarn en funcin de la productividad
hasta se est legislando sobre el tema para que los incrementos de los haberes
tengan una base de justicia. Suena bonito pero es equivocado y peligroso.
Bajo estas premisas la evaluacin (un acto subjetivo) estar en manos de la voluntad
de los calificadores y el calificado se convertir en un deudor agradecido. La
calificacin se convierte en una herramienta de manipulacin: un hecho atentatorio
contra la dignidad de las personas.
131
Aarn Morales Flores
Si uno no entiende que es responsable ante s mismo slo trabajar para satisfacer
a los que lo califican: eso corrompe porque humilla.
Si uno slo acta para quedar bien ante terceros se convierte en un esclavo, Se
le podra exigir resultados a un esclavo? Slo la libertad impulsa el entusiasmo de
crear
132
Reflexiones
La mancha de aceite
21
Adaptado de Los cinco porqus de Rick Ross de la separata El pensamiento sistmico.
133
Aarn Morales Flores
Los actos humanos los podremos ubicar siempre en dos niveles: el operativo y el
estratgico. Los actos operativos correspondern a las acciones puramente reactivas
limpiar la mancha o cambiar la empaquetadura; ambas slo enfocadas en los
sntomas. Cuando se realizan aislados, su ejecucin slo significar desperdicio de
recursos. Los actos operativos son indispensables, pero sern tiles slo cuando se
operen dentro del contexto estratgico y, su prueba final, la desaparicin, de esa
mancha y otras, para siempre.
Los actos con sentido estratgico son los que demandan el total compromiso
intelectual que posibilite el entendimiento integral del fenmeno las reales causas
iniciales que originaron los hechos. Este nivel de compromiso involucra espacios y
tiempos mucho ms all de lo que es posible percibir con los sentidos y, que por
comprender el fundamento, dan lugar a acciones eficaces, las nicas que permiten
resultados genuinos.
134
Reflexiones
Pero, . . . . qu se entreg?
Los responsables cumplieron con entregar una instalacin que contena vicios
ocultos. Se haba logrado el presente, a costa del futuro. El tal acto operativo
haba sido realizado sin la obligatoria ligazn con la estrategia. Y las probables
consecuencias seran el incurrir en costos futuros que no deberan darse si se
hubiera manejado con propiedad el concepto de economa o ahorro. Ahora, se
tendr que cargar permanentemente con los costos de la cuadrilla encargada de
la limpieza de las manchas de aceite y del cambio de las empaquetaduras que
seguramente fallarn antes de tiempo; todo como consecuencia de un acto que
slo se situ en el estamento operacional.
Los jefes de FISA, por encima del nivel del tesorero, al ser informados de la raz
del problema ordenaron dar de baja a las existencias de empaquetaduras y otros
fuera de norma para ser reemplazados por materiales que s cumplieran con la
calidad de diseo.
Se repiti el error?
La ltima accin dar de baja a las existencias fuera de norma slo fue una
repeticin de lo mismo que las anteriores, porque no estuvo involucrada en el
fondo de los hechos; se trat igualmente de una decisin sobre lo obvio, lo visible,
el problema; completamente alejada de la intelectualidad, del cabal compromiso
personal que est ms all de los sentidos.
135
Aarn Morales Flores
136
Reflexiones
implacable bombardeo cultural. Slo nos estamos preocupando por limpiar las
manchas de aceite. La responsabilidad por un accidente derivado de un eventual
resbaln debido a la mancha, caer en el mbito de Seguridad Industrial.
137
Aarn Morales Flores
138
Reflexiones
Tecnologa y conocimiento
Cuando Kerry lleg al hospital le choc todo, la puerta de ingreso con desconchaduras
y la pintura descolorida, el piso con algunas losetas rajadas, pero todo muy limpio.
El mobiliario mnimo y modesto. Fue recibido por una empleada pulcra y amable.
Cuando al fin ingres a la sala de operaciones se termin por descorazonar. No
poda imaginarse que en ese hospital se obtuvieran esos resultados. Pens que
sera propaganda, como se acostumbraba en la ex Unin Sovitica, pero, pens, si
as fuera no le hubieran permitido la visita.
El paciente haba sido introducido a una tina con hielo y sal para bajarle la temperatura,
que controlaban con instrumentos manuales; carecan de la instrumentacin digital
estndar: la temperatura se tomaba con termmetros de mano y el pulso con la
yema de los dedos y contando los latidos, y as. El visitante no entenda que con esa
precariedad de instrumentacin tuvieran tan mejores resultados que ellos. La tina
de hielo era un mtodo largamente superado.
Durante la intervencin Kerry recin empez a sentir las diferencias, eran sutiles,
imperceptibles, pero lo not enseguida dada su experiencia. La gente senta lo que
tena entre manos, perciba eso que los instrumentos ni los sentidos sealan, el
equipo trabajaba con una coordinacin rayana en la perfeccin, casi no hablaron
139
Aarn Morales Flores
durante la intervencin que demor menos de la mitad del tiempo que el estndar
americano. Las diferencias no se podan explicar con palabras, haba que estar
all para sentirlas. Cuando lo fue entendiendo ms percibi que las diferencias
venan desde cmo reciban al paciente. De cmo todo el equipo se involucraba
en el caso, ms all de sus especialidades. No era cosa de libros, o de manuales,
era que saban lo que estaban haciendo y cmo lo tenan que hacer. Sent que la
operacin haba empezado desde el momento de la decisin de a quin iban a
intervenir. Todos saban que el tiempo era crucial. La velocidad con que trabajaron
slo se poda lograr con un involucramiento total como el que haba presenciado.
La instrumentacin de ltima generacin, al final de cuentas, era solo hardware
inanimado, lo verdaderamente importante, que saban lo que estaban haciendo.
De all los resultados.
La furia de la montaa19
La oficina de Investigaciones Geolgicas de los Estados Unidos recibi la informacin
va satlite. El volcn que coronaba el valle del pueblito llamado Aguas Calientes
haba empezado a lanzar fumarolas y cenizas. Seiscientos metros colina abajo se
asentaba el casero de 2,500 habitantes, que viva del turismo.
La Oficina encarg al Dr. Dallan, vulcanlogo principal, una inspeccin in situ. Dallan
tuvo que interrumpir sus vacaciones. Lo que vio al llegar no le gust: un ms que
leve olor a azufre en el ambiente que vena de haca dos semanas (segn averigu
despus); luego comprob que la temperatura de las aguas termales, una de las
atracciones, haba subido tanto que ya resultaba insoportable; la lectura de la
acidez del agua alcanzaba un pH 3.45 y segua bajando. Al da siguiente encontraron
muerta a una pareja de baistas, prcticamente se haban sancochado vivos en el
agua cida. Los pjaros comenzaron a escapar asustados, lo que lo perturb an
ms, y continuaban formndose grietas por donde escapaban los gases sulfurados.
Dallan Inform de sus hallazgos a la oficina central y pidi la presencia de un equipo
completo de hombres e instrumentos para realizar las verificaciones de rutina.
Calific el caso como altamente peligroso.
22
De la pelcula del mismo nombre.
140
Reflexiones
Pero, Dallan segua en sus trece, insista en la evacuacin, dijo que si se produca la
catstrofe la lava llegara al pueblo en menos de dos minutos. Vea como se estaban
quemando las hojas de los pinos, pero como eso no se reflejaba en los instrumentos
nadie lo tom en cuenta. Habl con la alcaldesa que no saba a quin creer, pero
su sexto sentido le deca que Dallan tena razn. Y decidi alertar a los vecinos que
comenzaron a evacuar, algunos con desgano. Otros, no hicieron caso.
Dallan tena gran autoridad como cientfico, era muy respetado por los expertos
que llegaron, pero los indicadores que arrojaban los instrumentos sealaban
que no haba nada qu temer, que los promedios mostrados por los modelos
estaban entre lo aceptable. Eran las 4 de la tarde y el jefe Reeves orden empacar
para regresar, el pilotaje lo seguiran de la oficina central. La lenta evacuacin
continuaba.
Vinimos por dos das y ya estamos una semana. Haremos el pilotaje desde la
oficina central. No vamos a seguir perdiendo el dinero de los contribuyentes.
Yo te respeto como cientfico pero nada concreto avala tu temor, los instrumentos
no engaan.
Pero, va a estallar, te ruego que desalojen ya. Maana ser demasiado tarde.
141
Aarn Morales Flores
Tuviste razn . . . fueron sus ltimas palabras, una ola de lava se lo llev.
El Dr. Kerry haba logrado prever los hechos con mayor certeza que la mejor
instrumentacin disponible. Haba aprendido a utilizar sus sentidos intelectuales, sus
intuiciones.
Cmo lograrlo?
142
Reflexiones
Para evitarlo es menester estarse haciendo la pregunta clave una y otra vez, con
terquedad y diligencia, por ms que la tarea parezca redundante, porque nos
encontraremos con respuestas siempre cambiantes, siempre diferentes, una
especie de comportamiento paranoico que no permitir que los acontecimientos
nos tomen desprevenidos.
Los fabricantes de carburadores que crean que los clientes les compraban
carburadores fracasaron. Lo que realmente les compraba el mercado era una mezcla
aire-combustible que debera explosionar en la cmara del pistn para mover un
eje cigeal. Ese servicio lo obtenan del carburador, pero cuando aparecieron los
inyectores, que lo hacan mejor, los fabricantes de carburadores tuvieron que cerrar
o aprender a fabricar inyectores. Lo invertido en la fabricacin de carburadores se
perdi. Obviamente, el mercado tampoco compra inyectores.
143
Aarn Morales Flores
Al tema produccin se le trata muy mecnicamente, con el foco casi slo en el taller
o en la mesa de diseo que se situaba cada vez ms lejos del cliente. El ltimo
ejemplo es la industria automovilstica norteamericana. Los tres grandes (GM, Ford
y Chrysler) estuvieron (o estn) ad portas de quebrar. Ellos crean que los clientes
les compraban automviles, se pegaron al diseo ingenieril y al taller; contaban
con la mejor tecnologa al tiempo que perdan mercado en forma cada vez ms
alarmante: haban olvidado hacerse la pregunta clave y tuvieron que ser rescatados
por el Gobierno.
144
Reflexiones
Hay muchos ejemplos de fracasos legendarios como el caso del modelo Edsel
que casi le cuesta la vida a Ford, all se pretendi imponer al mercado el ego del
diseador.
145
Aarn Morales Flores
146
Reflexiones
CUARTA PARTE
Poltica
147
Aarn Morales Flores
148
Reflexiones
La calidad en la educacin2
La inquietud por salir del ltimo lugar se manifest de muchas formas: buscar
cmo lo hacan Finlandia y Corea (se enviaron delegaciones de expertos a ambos
pases). Incrementar el nmero de horas lectivas en los colegios (tratando
de imitar a Corea, sin percatarse que en Finlandia suceda casi lo contrario).
Discutir sobre la forma de elevar los presupuestos en Educacin (en Finlandia
2
Conferencia en la semana de la calidad, SNI, octubre 2013
Reflexiones 149
Aarn Morales Flores
El esfuerzo se tendra que haber comenzado con preguntas como estas: (1) qu
se debera entender como educacin de calidad; (2) cul, el papel de la sociedad en la
educacin y, (3) cules, las claves que demostraran los logros.
150
Reflexiones
La sociedad, tiene que entender que la educacin debe ser su principal proyecto;
que slo una comunidad educada tiene futuro, ms an en esta edad del
conocimiento. Debe percibir que una educacin de calidad es la nica herramienta
que lleva a merecer el progreso (como en Corea y Finlandia), y tiene que
demostrar su decisin de apoyar un proyecto de excelencia educacional con todo
lo que tenga. Si la sociedad no se compromete no podr darse el cambio, por ms
esfuerzos entusiastas que se hagan, como los mencionados al inicio. La sociedad
peruana tiene que entender que la educacin es su primera y probablemente
su nica prioridad. Sabe que una sociedad conformada por personas con alta
autoestima se cuida y se hace respetar (el ejemplo de Costa Rica que no tiene
fuerzas armadas). Que la educacin engloba todo: salud, defensa y lo dems. Lo
que se ahorre en educacin se tendr que gastar en ms policas, ms seguridad
ciudadana, y, en general, mayores costos en las transacciones sociales, lo que
equivale a mayor pobreza. La educacin de calidad es necesariamente costosa,
pero, sin duda, la mejor inversin.
La sociedad deber procurar que la carrera de maestro sea escogida por los mejores.
La India cuenta con una masa crtica de cientficos con doctorados en las principales
universidades del mundo, la base de su actual despegue.
151
Aarn Morales Flores
La educacin debe incentivar el hbito de hacerse las preguntas: por qu? Para
qu? Cmo? Qu pasara si?, para todo lo que se encuentre en la vida y ese hbito se
tendr que sembrar lo ms temprano posible porque ser para siempre.
152
Reflexiones
Muchas gracias
153
Aarn Morales Flores
154
Reflexiones
Inversiones y desarrollo
Por qu se debera pensar a priori que tal inversin ser favorable para el pas
anfitrin?
Es el pas anfitrin de las operaciones, propietario del yacimiento, por antonomasia
el anfitrin de las inversiones generadas por el proyecto?
Cules son los colaterales que se crearn alrededor del proyecto y qu porcentaje
de esos son generados y aprovechados en el pas anfitrin?
155
Aarn Morales Flores
Cuntos autnticos puestos gerenciales se crearn para que sean ocupados por
ciudadanos de pas anfitrin?
156
Reflexiones
Economa o poltica
Para lograr el objetivo de generar riqueza para la sociedad ser indispensable una
voluntad firme, organizada y orientada por propsitos de bien comn. La Universidad,
la Empresa y el Estado son actores principales y deben estar inteligentemente
coordinados en la tarea.
Por lo tanto, la obtencin de resultados no puede ser dejada en manos de las fuerzas
libres del mercado, como lo preconiza la ideologa de moda, porque al abdicar de la
responsabilidad, se estar poniendo el progreso en manos de la suerte, y eso se paga.
Asimismo, el compromiso de las tres instituciones arriba citadas tiene que darse en un
marco libre de dogmatismos. Los prejuicios ideolgicos embrutecen, ofuscan la visin;
son dainos. En esto, el papel de la universidad la casa de la razn es esencial.
157
Aarn Morales Flores
Lo que busca una sociedad sana para sus miembros es, entre otros: alta expectativa
de vida, elevada calidad de educacin, bajo nivel de mortalidad infantil, elevado
porcentaje de juventud universitaria dedicada al estudio de las ciencias, incremento
permanente de cerebros educados; pero tambin, institucionalidad, libertad de
opinin, equilibrio de poderes. En las sociedades desarrolladas todo lo arriba citado
ya figura en el inventario, se da por sentado. Por tal razn, en esas comunidades,
el desarrollo se evala indirectamente slo por el cambio marginal en variables
externas como el PBI. La medicin de la variacin del PBI es para ellos una medida
de desarrollo porque lo elemental se tiene por dado. Pero la variacin del PBI no es
ni un objetivo, ni un logro. En el Per se pretende medir el desarrollo con el mismo
parmetro antes de haber construido lo esencial, lo bsico, los fundamentos. El PBI
en el Per debe ser, antes que nada, la creacin de una masa crtica de inteligencias
cultivadas y de una cultura orientada al mantenimiento de las instituciones.
Por eso creemos que dficit fiscal o tasa de inflacin o el incremento del PBI
configuran objetivos.
En las sociedades que copian, al capital humano slo se le considera un costo porque
lo dicen los libros que se tradujeron literalmente; se deprecia la institucionalidad
que se reputa como poco prctica; se destruye la ecologa, su cuidado se considera
antieconmico. El atesoramiento cortoplacista se convierte casi en el nico valor y
158
Reflexiones
Lo mismo en relacin con los llamados recursos naturales que slo constituirn
riqueza si se les emplea para el desarrollo de los activos intelectuales de la comunidad,
que debe ser su verdadero papel, quizs, su nica funcin. Los recursos naturales se
convertirn en generadores de pobreza si slo son sujetos de depredacin.
Las ideologas, del corte que sean, tampoco producen bienestar. Probablemente
slo ilusiones para los aficionados a la Ley del menor esfuerzo. Quizs puedan ser
tiles para enriquecer el ego de algunos, o la billetera de otros, pero para nada ms.
Democracias, dictaduras, socialismos, liberalismos, estatismos, privatismos, etc., de
por s, no contribuyen ni a producir ni a depredar riqueza, si tras ellas no se tiene
una masa crtica de intelecto capaz de obtener logros que constituyan un verdadero
aporte, capaz de marcar una diferencia fundamental.
159
Aarn Morales Flores
Entre los diez ms ricos del mundo figuran pases socialistas, estatistas y privatistas.
La ideologa no es una solucin como lo quieren hacer creer los partidarios de unos
u otros extremos;
Tal masa crtica slo se puede crear cuando existe de por medio un clima que eleva
la autoestima social que a su vez permite, procura y facilita el atreverse a hacer
cosas sin miedos, prejuicios, ni complejos de inferioridad. Y eso no es posible lograr
en una cultura donde las personas son tratadas como material descartable; como
costos.
El Per es una comunidad cada vez ms pobre, que ha pasado por dictaduras civiles
y militares; que ha vivido en democracia formal o en dictadura encubierta; con
gobernantes honestos y corruptos. Siempre pobres, el mismo resultado, frente a
cualquier variable de tipo poltico contra el que se intente establecer una correlacin.
El Per es una sociedad pobre en pocas de alta inflacin y cuando sta se mantiene
en niveles manejables; cuando crece el PBI o cuando se estanca; con desbalances
en las cuentas externas o en pocas de equilibrio.
La pobreza persiste cuando las cifras macro son excelentes, segn los propagandistas
de lo que llaman el modelo. Prosigue cuando el pas est apartado de la comunidad
160
Reflexiones
Los expertos afirmaban que una de las principales causas de la pobreza era la
existencia del nutrido sector empresarial de iniciativa estatal causante de los dficit
fiscales. Cuando se entroniz el dogma privatista, la sociedad peruana se est
quedando sin empresas, sin bancos y sin trabajo para la gente.
Con terrorismo, sin terrorismo; con guerra interna o en paz. Con orden interno
y en medio del desorden. Cada vez ms se enseorea la pobreza. Qu es lo que
causa la riqueza?
En el Per se est estirando el horario de trabajo de ocho a doce horas y con obligacin
de trabajo sabatino, al mismo tiempo que en sociedades ms desarrolladas, con 10
veces mayor ingreso per capita, las horas de trabajo semanal se reducen. Cul es
la explicacin?
Con boom minero o sin l, la pobreza no amaina. El Per ha pasado a ser el primer
productor de oro de Amrica y tiene en su territorio dos operaciones mineras
aurferas que se sitan entre las ms grandes del mundo y al mismo tiempo
se dice, los joyeros nacionales tenan que importar el oro que no conseguan en
su pas. Qu ha ganado la sociedad peruana con el boom del oro? Quizs haya
servido para crear riqueza en otras latitudes, no en el Per. Aqu lo ms probable
es que se convierta en otro generador de pobreza.
161
Aarn Morales Flores
Primero, que cada una de esas naciones busc la forma de asimilar la creacin de
riqueza a su cultura. A respetar a la persona como el fin supremo de la sociedad y a
cultivar con mucha diligencia sus elites inteligentes. Eso les permite elevar el nivel de
autoestima y mantener la masa crtica intelectual que hace posible el hacer cosas.
Esas sociedades se atreven a inventar sin complejos aprovechando sus recursos.
Arriesgndose a buscar sus soluciones sin copias, y si lo hacen, asimilndolas a su
cultura, reinventando el invento, como lo hicieron los japoneses con el transistor.
Se aventuraron a pensar por su cuenta por encima de prejuicios, modas, ideologas
o dogmas.
Lo primero por hacer ser aprender a medir el crecimiento con varas diferentes a
las que se utilizan en los pases ricos terminando as con las discusiones bizantinas
que hacen que se pierda el horizonte de las oportunidades. Por ejemplo, entender
que mil dlares en exportaciones de materias primas equivalen a mucho menos que
los mismos mil dlares en exportaciones de servicios, como servicios de ingeniera,
aunque en las cuentas nacionales aparezca como hechos homogneos que se
pueden sumar.
162
Reflexiones
Pragmticos y polticos,
el equilibrio
La tradicional pugna entre los que tienen el dinero, los medios y casi ninguna
obligacin social y los que cargan con el total de la responsabilidad poltica. Los
ltimos, los polticos, poseen la sabidura de entender que nadie tiene el monopolio
de la razn y por eso aprendieron a negociar con mente abierta, cualidad que les
confiere alguna superioridad sobre su clsico contendor, el pragmtico, que es
generalmente dominado por el dogma.
Los pragmticos
Siempre existir en la sociedad el poder oculto, la amenaza potencial, el peligro
latente, que tratar de imponer sus ideas que considera las nicas vlidas; por
suerte, ese poder invariablemente tendr al frente al grupo que entiende que slo
con la discusin genuina se logran cosas realmente duraderas. El primer grupo
siempre sostendr que discutir es confundir, malgastar un tiempo que debera
utilizarse en la gestin de tareas sustanciales. Para ese grupo, el ejercicio de la
argumentacin es un acto estril.
163
Aarn Morales Flores
coincidentemente representan sus intereses. Pero como sabe que siempre tendr en
los polticos la fuerza que no le permitir imponer su voluntad tan unilateralmente,
el desprestigiarlos adquiere primera prioridad, y utiliza su poder econmico con
el que paga el trabajo fcil de la difamacin y trata de infiltrar la clase poltica y no
tiene escrpulos en traficar con lealtades.
El fin justifica los medios es su filosofa de vida. A la vez que corrompe para lograr
sus metas se queja de los corruptos creados por l. Su nico valor es el dinero.
Ese grupo promovi el golpe del 2 de abril (1992) y logr plasmar en la Constitucin
que impuso algunas de sus ideas centrales. Planeaba un parlamento de 80 miembros
y una sola cmara para ahorrar gastos intiles.
En diez aos de accin parlamentaria mediatizada, se dice que le timaron al pas
ms de dos mil millones de dlares en negociados que debieron ser investigados por
el Congreso.
El gobierno pragmtico 1990-2000 trat de justificar sus atropellos con el
eslogan el Per no puede parar.
164
Reflexiones
Repite el que las cosas se hagan para ayer, con lo que se autosugestiona como
eficiente.
Sus desaciertos los explica con las palabras gerencia y modernidad, que no entiende.
165
Aarn Morales Flores
El pragmtico considera que tiene todos los derechos y ninguna obligacin, una
muestra de lo que Ortega y Gasset llamaba el seorito satisfecho.
Nunca cre verdaderas empresas, slo formas legales de parasitar la riqueza social.
Los Polticos
El otro grupo social, su antagonista, la clase poltica, empieza la carrera con
un genuino inters en la cosa pblica; se inicia creyendo en el bien pblico. Sus
objetivos se enfocan principistamente en funcin del todo.
As, los motivos del poltico empiezan a degenerar cuando cada vez ms tiene que
trabajar por su estabilidad econmica. En pases como el nuestro, el poltico no
cuenta con fuentes propias de ingresos, salvo que se alquile. La sociedad lo trata
como elemento desechable.
166
Reflexiones
Cada cierto tiempo se intenta descontar a los congresistas por sus inasistencias a los
plenarios, lo que demuestra que no se entiende la esencia del trabajo parlamentario
o que se quiere mediatizar la funcin parlamentaria con esa medida a todas luces
demaggica.
La poltica es una profesin que exige la pericia que se logra con el ejercicio continuo.
No es posible ingresar al tope de la noche a la maana si antes no se ha recorrido el
camino de la prctica. El aprendizaje poltico exige un tiempo de maduracin.
167
Aarn Morales Flores
168
Reflexiones
Bendito sea si nunca se diera el dominio absoluto de un grupo para que todos los
protagonistas se topen con la oportunidad de madurar.
Los tcnicos metidos a polticos siguen afirmando que con un ejecutivo sin mayora
parlamentaria el pas se volver ingobernable, caer en el caos, en la imposibilidad
de aprobar leyes, en la paralizacin. La experiencia ensea que justamente sucede
lo contrario. Que la ingobernabilidad se produce cuando la totalidad de los poderes
polticos se concentran en una voluntad.
169
Aarn Morales Flores
Como resumen:
El equilibrio es el contrapeso mutuo entre los que manejan el poder real: Polticos,
empresarios, militares e iglesia.
La sociedad debe engendrar una clase poltica autnoma para que nadie (ricos,
pobres, civiles, militares, laicos, religiosos) se atreva a pensar que puede estar
por encima de la Ley. Y esa ser la base de una autntica estabilidad.
170
Reflexiones
Privatizacin o estatismo
Muchos argumentos se plantearon en los ltimos treinta aos para justificar una u
otra posicin. Uno de los discursos ms socorridos para reivindicar la privatizacin
171
Aarn Morales Flores
era que el estado era un psimo administrador lo cual no deja de ser verdad.
Pero como se intentar explicar ms adelante, empresa estatal no es Estado, ni
privatizar es slo echar al Estado de la Junta de Accionistas.
172
Reflexiones
abaratamiento de tarifas, etc.). El analista se dara de cara con una realidad tan
distinta a la conjetura que hasta podra llevar a conclusiones tales como que la
argumentacin filosfica previa solo fue un pretexto para perpetrar buenos
negocios para alguien, aprovechando la ignorancia, o la falta de escrpulos de los
encargados de hacer efectiva la decisin.
173
Aarn Morales Flores
Qu es entonces privatizar?
Definitivamente, no.
Las empresas modernas tienen que concebirse como entes con sus propias prioridades
diferentes a las de sus componentes. Las prioridades de los accionistas no siempre
sern las de las empresas, sean estos accionistas privados o el Estado. El empresario
privado podra creer que la empresa debe estar al servicio de los intereses personales
de los accionistas. El empresario Estado siempre consider que las empresas deberan
estar al servicio de los intereses personales de los miembros del gobierno o de sus
amigos o de sus ideologas. Esas son las razones principales por las que no se hayan
conformado verdaderas empresas en el Per. Las verdaderas empresas son entes
autnomos, que slo se deben a la sociedad y son manejadas por cuadros gerenciales
autnomos. El entendimiento de esto para lograr su entronizacin debi ser el punto
de partida para todo el programa de privatizacin.
Son privadas las empresas que actan en funcin de los intereses de los
accionistas muchas veces contrarios a los de la empresa?
174
Reflexiones
Para resumir:
Lograr tal objetivo para el sector empresarial del Estado debi haber sido el
principal encargo de la COPRI (hoy Proinversin).
Una sociedad sin empresas no puede alcanzar el progreso, sera slo una colectividad
en retroceso. Para que en el Per no se siga produciendo tal regresin, es urgente
una reforma empresarial, pero libre de dogmas, recetas prefabricadas y prejuicios,
que han demostrado su esterilidad en ms de treinta aos.
175
Aarn Morales Flores
176
Reflexiones
Pero el cuerpo social siempre demora en tomar conciencia que tales entes se
convirtieron en intiles y dainos; ms todava si existe el condicionamiento cultural
de una indispensabilidad que los convierte en casi intocables.
Las fuerzas armadas22 se crearon para proteger a la comunidad civil del posible
peligro externo. Se la organiz, probablemente, considerando valores que se
asentaban en el respeto a la comunidad que deberan servir. Pero esos valores
se fueron olvidando. La conducta de esa institucin, inicialmente tutelar, se fue
degradando con el tiempo, viviendo por s y para s, y procur, cada vez que hubo la
ocasin, demostrar el poco respeto que tiene por el pueblo civil.
177
Aarn Morales Flores
militar y moral, demuestran que slo est capacitada para someter a civiles
indefensos, a quienes justamente debera proteger.
Una fuerza armada cuyos miembros viven aislados en villas exclusivas dentro de
la ciudad, donde no se pueden acercar los civiles porque hay orden de disparar;
una fuerza armada que en la prctica slo trabaja para s misma, desvinculada del
pueblo e incapaz de entender sus valores, ya no nos es til. Ya no puede ser garanta
de defensa, si alguna vez lo fue.
Unas fuerzas armadas que en vez de reforzar valores nacionales ha sido causante
principal del debilitamiento de instituciones civiles, de la desunin nacional, de la
legalizacin del abuso y de la corrupcin generalizada; una fuerza armada que con
su accin diaria contribuye a demostrar que la brutalidad oficial estar siempre
por encima de la Ley y que ha logrado con su comportamiento que el pueblo se
habite a temeroso; unas fuerzas armadas que ha acostumbrado al pueblo civil a
no respetarse, a ser perdedor no puede ser garanta de defensa. Ya no nos es til.
Jams se deber olvidar, por el bien del pas, la herencia que dej el gobierno militar
de los doce aos: una deuda externa impagable, unas instituciones democrticas
destruidas y un terrorismo organizado, para enfrentar el cual, decidi una vez ms
infringir la Constitucin. Tampoco se deber omitir de la memoria los acostumbrados
paseos de tanques por la ciudad y otras demostraciones de dominacin para asustar
a los que se atrevan a comentar sobre los flagrantes hechos de corrupcin en los
que estaba inmersa.
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Reflexiones
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Reflexiones
La Polica Nacional
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La primera tarea poltica deber ser devolverle a la Polica esa identidad institucional de
la que ahora carece para que sus miembros se sientan orgullosos de pertenecer a ella.
El que pretenda ingresar como oficial de polica debera ser un graduado en una
universidad acreditada y haber estado en el quintil superior de su clase. A esa
persona recin se le dara el entrenamiento policial. Todos los miembros de la
institucin debern empezar desde polica de la calle. Todos debern tener las
mismas oportunidades de ascenso. No debera seguir habiendo ni plana mayor ni
menor porque todos los policas son profesionales y, el jefe de la Polica, un civil de
ejecutoria ejemplar. Los ascensos, definidos, tambin, por comisiones de ciudadanos
de gran respetabilidad y representantes de la sociedad civil. Porque la Polica es un
servicio civil. La Polica Nacional debera ser una elite con ganas de servir.
182
Reflexiones
La integridad no comulga con aquello de que el fin justifica los medios; sabe que
medios malos nunca crean fines buenos. Sabe que, siempre, lo importante son los
medios.
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Aarn Morales Flores
Los peruanos hemos sido testigos del comportamiento de los muchos aventureros
que llegaron al Gobierno, una carencia absoluta de integridad y capacidad poltica,
porque el oficio no se aprende de la noche a la maana.
Un poltico que minti para llegar y que sigui mintiendo para mantenerse.
Un presidente (dej de serlo despus del autogolpe de abril) que maltrata y
falta el respeto a los que no piensan como l. Un poltico que no cuenta con un
movimiento civil organizado que lo respalde, lo oriente y ante quien tenga que dar
cuentas, y, que lleg a la primera magistratura sin tener idea del comportamiento
al que debera estar obligado. Toda esta conjuncin de situaciones ha trado como
consecuencia el resurgimiento del aventurerismo respaldado una vez ms por las
fuerzas armadas, cuya participacin en poltica solo trajo pobreza y atraso cada
vez que se produjo.
Los empresarios que acuaron el lema Libertad luego del intento fallido de
la nacionalizacin de la banca, no perdieron el tiempo en ofrecer el apoyo a la
dictadura actual, a cambio de la aprobacin de la ley de huelgas, del trmino de
la estabilidad laboral, del negociado de las privatizaciones y de otras prebendas
con las que stos han estado acostumbrados a disfrazar su falta de eficiencia
empresarial.
Los reclamos contra el golpe, slo por el posible aislamiento del Per del sistema
financiero internacional que no permitira los negocios financieros que ya se tenan
en cartera, tampoco constituy un comportamiento integro.
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Reflexiones
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186
Reflexiones
Desde hace casi cinco dcadas, especialmente desde el 3 de octubre de 1968, se viene
dando un debate, en el que polticos, acadmicos y dems personalidades institucionales
han cado en una especie de confusin conceptual que est limitando la discusin sobre
economa y poltica, empobrecindola. El resultado es una desorientacin que puede
estar impidiendo estructurar decisiones polticas adecuadas.
Las elites de todos los colores creen que lo poltico debera estar acondicionado a
lo tcnico. Sus miembros se autotitulan tcnicos y piensan que la denominacin los
eleva. Cuando quieren desacreditar una decisin poltica la califican de antitcnica.
Trata de promover recetas que se aplicaron en latitudes tan dismiles como Chile o
Singapur. No entiende que una decisin poltica debe ser concordante con el anlisis
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Aarn Morales Flores
poltico de cada realidad. No concibe que copiar es imposible y que lo bsico tiene
que ser descubierto, pero, su pereza singular no se lo permite y racionaliza su
conducta con el conocido no volver a descubrir la plvora.
La deuda externa que hipotec al pas provino de decisiones promovidas por la elite.
Actualmente est presionando para que la dejen manejar los fondos de pensiones
[AFP] a su antojo. Hasta ahora la autoridad est resistiendo pero los lobbystas son
muy poderosos y las comisiones a ganar, tentaciones muy grandes (Las pensiones
no son del BCR, El Comercio, 11/02/2013).
Amenaza con catstrofes con pronsticos a la medida para asustar y forzar que se
tomen ciertas medidas convenientes para los intereses de los que le pagan: nadie se
va a presentar la licitacin por Camisea; el 8 por ciento de regalas que contemplan
las bases es una locura; si no se aprobara la privatizacin del abastecimiento de
agua potable en Arequipa, peligraran las inversiones extranjeras en el Per; si el
Congreso aprobara las regalas el Per dejara de ser atractivo para las inversiones
mineras; Si Conga no sale Cajamarca perder 76,000 empleos, y as; nunca acierta
y tampoco se le piden cuentas por sus augurios siempre equivocados.
Suea con ser operadora del establishment para lo que cuenta con el apoyo de los
medios que la han vestido con una aureola de sabidura e indispensabilidad. Con
la autoridad que les confieren los medios afines ha determinado cules son los
188
Reflexiones
Pero, poco a poco las redes sociales le han ido quitando el monopolio de los medios
y, la regionalizacin ha permitido que emerjan personalidades a las que no pueden
enredar en sus vericuetos lingsticos a los que califican como brutos e ignorantes
provincianos, senderistas, etc.
Esperemos que sea una especie en extincin, pero no hay que bajar la guardia.
Recordemos:
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Reflexiones
Terrorismo y pacificacin
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Aarn Morales Flores
Habremos, por ventura, credo que al haber acabado con algunos terroristas
significaba haber liquidado el terrorismo?
El Per oficial, eufrico y simplista, notific al mundo que se haba logrado la paz,
que la violencia haba llegado a su fin; que el terrorismo haba sido derrotado. El
gobierno de entonces utiliz todos los medios que controlaba, en una especie
de lavado cerebral masivo, para crerselo y hacerlo creer. La sociedad peruana
tan vida de soluciones fciles y la comunidad internacional lo aceptaron en
una actitud que podra tildarse desde ingenua hasta deshonesta, cerraron la vista
a los muchos excesos que fueron sealados como pasajeros y hasta necesarios
y extendi irreflexivamente carta blanca a los que, segn ella, haban logrado el
milagro, porque el beneficio haba sido largamente superior a cualquier costo que
se hubiera tenido que saldar. La filosofa utilitaria de moda, la del costo-beneficio,
haba encontrado una aplicacin exacta, por encima de la elemental mesura y
sentido del equilibrio. La comodidad venci, una vez ms, a los escrpulos.
Cegados por el triunfalismo muy pocos se dieron el trabajo de tratar de entender las
causas que motivaron la irrupcin del fenmeno Sendero. Tal actitud hubiera sido
demostracin de responsabilidad y madurez poltica. El fenmeno terrorista era un
hijo engendrado de la sociedad peruana en qu se fall? Dnde estuvieron los
errores fundamentales que ser necesario corregir? Qu se tena que enmendar?
Lejos de hacerlo empezamos a vivir y actuar movidos por una miopa irresponsable,
y regresamos a caminar por esa va an ms desacertada que la que transitamos en
la etapa anterior a la ruptura.
La captura del lder senderista debi haber sido tomada como una tregua para
meditar, pero nos pusimos a celebrar el xito policial, para una situacin que sigue
exigiendo claramente ser tratado con mayor sentido de la historia.
Nadie puede negar que el fenmeno se le haba escapado de las manos al comando
terrorista. La situacin qued totalmente fuera de control. Los juicios sumarios,
las tomas de poblados con asesinato de autoridades, los paros armados bajo
pena de muerte y las operaciones de destruccin, hicieron que los violentistas
fueran perdiendo poco a poco el apoyo que probablemente tuvieron al inicio de
la aventura.
Esa tena que haber sido una primera tarea por emprender si hubiera habido
alguna clase de conduccin poltica madura: investigar por qu los levantados en
armas gozaron al inicio del apoyo popular. Pero la actitud oficial fue absurdamente
irracional. La rplica brutal hizo que los pueblos en las regiones ocupadas se
192
Reflexiones
encontraran entre dos fuegos, indefensos, sin tener a donde ir en busca de apoyo.
La nica estrategia oficial tambin se haba deslizado por el camino de los juicios y
condenas sumarias; fuera de la ley.
Un general del ejrcito que fue ministro del interior del gobierno militar de los
doce aos y luego del rgimen democrtico que lo sucedi a la vez que comandante
general del ejrcito, recomendaba una solucin a la argentina; sola decir: al que
asome la cabeza me lo tiro. Si de cien muertos dos son terroristas, santo y bueno,
preferible cien civiles muertos que un terrorista vivo
Otro general, serrano, nacido y criado en las alturas de Ayacucho, que tena el
quechua como su idioma materno, sostena la tesis contraria, que la solucin militar
era equivocada, que el remedio tena que venir del pueblo que deba estar seguro
por qu luchaba. No se le hizo caso.
Pero ambas soluciones descansaban en el enfrentamiento; en la bsqueda de la
mejor manera de apagar el incendio.
193
Aarn Morales Flores
Y as, la sociedad peruana dej pasar una vez ms la oportunidad de efectuar el acto
de contricin indispensable que hubiera permitido una verdadera reconciliacin
nacional, y en vez de eso, las influencias siguieron predominando sobre el derecho
aceptndose la situacin por la que algunos podan estar por encima de la ley.
Los de siempre se siguieron llevando al extranjero el fruto del esfuerzo social. La
sociedad peruana contina asistiendo al drama de persistir en el sostenimiento de
un sistema poltico empobrecedor.
De seguir por esa ruta, todos los sacrificios por los que nos quejamos a diario habrn
sido en vano. Iremos perdiendo poco a poco la esperanza y demostraremos una
enorme falta de visin porque dejamos pasar la oportunidad, porque no habremos
aprendido de nuestros errores.
Entendamos que lo que pas en los doce aos anteriores slo fue un aviso. Si nos
dejamos vencer nuevamente por la comodidad y la estulticia, habremos sentado las
bases para otro Sendero quizs ms letal que el que sufrimos.
194
Reflexiones
Cmo hacer para que los doce aos de senderismo no hayan sido un sacrificio
intil? Cmo mostrar el suficiente coraje que permita contar con la voluntad de
protestar por el abuso oficial que se comete y al que no se le da importancia por
molicie, cobarda o clculo financiero?
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Reflexiones
Seguridad ciudadana?
Siempre fuimos una sociedad en la que el que tiene poder impone sus leyes. Ese poder
est acostumbrado a transformar lo blanco en negro y al revs. Por ejemplo, los golpes
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Existe la sensacin que el actual gobierno intent dinamitar el Congreso casi desde
su instalacin, le puso toda clase de trampas que luego aprovech para sustentar
una campaa contra del Primer Poder del Estado. El episodio del incremento
de haberes no pas a mayores, pero cada desliz de alguno de sus miembros se
magnifica. Y es que el Congreso incomoda, es la institucin ms transparente de la
sociedad y la nica que no se puede comprar, y, hay que destruirlo o mediatizarlo.
La intencin se not, una repeticin de lo de siempre, y, si el amo se va a los toros,
nos vamos todos. Lo que estamos sufriendo hoy es slo una imitacin de lo que ha
hecho el establishment desde siempre.
198
Reflexiones
Finalmente, ponernos una mano en el pecho y aceptar que slo estamos cosechando
lo que nosotros mismos, todos, hemos ido sembrando con nuestra conducta:
cuando creemos que podemos sacar tajada de la situacin ilegal hacemos la vista
gorda o colaboramos directamente en nombre de la gobernabilidad y los ms
permanecemos contemplativos esperando con los brazos cruzados al iluminado
que (ilusamente) creemos nos va a sacar del apuro y al que hipotecaremos nuestros
derechos a cambio de una comodidad artificial.
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Reflexiones
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Aarn Morales Flores
Si una economa est en crisis, la responsabilidad de los que toman las decisiones
polticas debera ser, en primer lugar, averiguar las causas, que generalmente
configuran un error de enfoque, de direccin. Lo nico que se hace en el Per para
modernizar las empresas es botar gente. Un enfoque moderno proteger a las
personas cuya calidad ser lo que les procurar la ventaja en la guerra del mercado.
Si una empresa no cuenta con personal de primer nivel, con trabajadores diligentes
y entusiastas es que careci de la gerencia adecuada, porque el primer deber de la
gerencia, la primera responsabilidad de la empresa, es el desarrollo de los recursos
humanos que la sociedad pone a su disposicin. La precaria rentabilidad no se
soluciona echando gente sino cambiando a la gerencia. Porque si no se procede
as, los problemas volvern a aparecer y nos eternizaremos en la bsqueda de a
quien echarle la culpa de nuestros fracasos.
Esas gerencias son los que confeccionan las listas de los que sern dados de
baja, y lo hacen muchas veces utilizando formas innecesariamente vejatorias,
traumatizantes y humillantes, como mostrando su incapacidad, tal es el caso de la
forma como se manejaron los despidos masivos en ciertas empresas.
Pareca venganza, pero slo era incapacidad, la forma como se haca pblica una
decisin interna. Innecesario el gasto, innecesario el ensaamiento, innecesaria la
humillacin pblica con personas que de la noche a la maana se haban quedado
sin su nico medio de subsistencia.
202
Reflexiones
Ni siquiera ellos se quejaron, ninguno de los 1300 damnificados se dieron cuenta del
atropello al que haban sido sometidos, ninguno de los moralizadores conocidos
se quejaron siquiera por el despilfarro cometido que le debi haber costado a
la empresa algunos miles de dlares. Probablemente los modernizadores de
PESCAPERU fueron felicitados por tal esfuerzo de modernizacin. Nadie se dio
cuenta del atropello.
Diciembre 1992.
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Reflexiones
Planteada la misin con claridad y definida la empresa y luego de casi ocho aos
de operaciones de las AFPs, intentemos meditar bajo las siguientes interrogantes:
205
Aarn Morales Flores
Es posible migrar de una AFP a otra, sin problemas, en forma automtica y sin
costo, conforme a las promesas originales? es posible abandonar el sistema
para regresar al no privado, conforme a las promesas originales?
Existe alguna forma de comprobar, por los responsables del sistema, si los
afiliados estn contentos con los servicios que reciben? A alguien le interesa tal
comprobacin? Quines son los responsables del sistema? Estn los afiliados
representados en ese estamento?
Diversas razones impidieron que tal sistema alcanzara el objetivo de procurar para los
afiliados una jubilacin decorosa. Los sucesivos gobiernos incumplan con los aportes
a los que estaban obligados y a la vez se apropiaban de parte de los fondos generados
por un sistema que nunca cont con la mnima autonoma para operar. Pero, aunque
parezca paradjico, la parte mdica haba logrado la clnica ms confiable del Per
con resultados que se pueden comparar con los mejores centros hospitalarios del
mundo. Cmo sucedi eso? Alguien se preocup de investigarlo? La razn podra
ser la relativa autonoma con la que siempre actu la parte mdica del sistema.
Entonces:
206
Reflexiones
La respuesta obvia es una relacionada con la autonoma. Los entes de gobierno del
Instituto Peruano de Seguridad Social siempre dependieron de las motivaciones
del gobierno central. El Instituto era un organismo ms de la burocracia estatal: los
objetivos polticos de corto tenan prioridad sobre los del Instituto.
Son los afiliados la primera prioridad o lo son los accionistas de las empresas
administradoras? existen en el sistema intereses contrapuestos? cmo se est
controlando esa posibilidad?
Las empresas administradoras privadas de fondos tendrn que responder ante los
afiliados recin en treinta aos, cuando los actuales directivos y los personajes que
prestaron sus conocidos rostros para convencer, o se habrn ido del pas o de la vida
y cuando el total de las inversiones iniciales en las empresas administradoras hayan
sido recuperados a tasas probablemente muy por encima de la rentabilidad de los
fondos a su cuidado.
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Aarn Morales Flores
fondos ingresados. Los beneficios para los aportantes son probabilsticos, sujetos
a un ms alto costo de capital. Esta situacin genera una especie de incongruencia
por resolver. Se debe procurar que ambos ingresos -los del fondo y los de las AFPs
- jueguen, en lo posible, bajo los mismos niveles de riesgo financiero
La puesta en marcha del sistema no pudo ser menos auspiciosa para el logro del
objetivo de fundar entidades que deben ser depositarias de confianza debido a su
naturaleza de empresas de larga maduracin. Entre los promotores de la aventura
estuvo un ex ministro que aprovech su condicin de tal para utilizar fondos pblicos
en beneficio propio. Ese mismo promotor pretendi inconsultamente utilizar
como enganche publicitario el nombre de un peruano prestigioso que renunci
irrevocablemente a ser parte del estropicio denunciando pblicamente tal abuso
de confianza. Tales actitudes que no fueron reconvenidas ponen en entredicho la
calidad del sistema.
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Reflexiones
Las AFPs no se detuvieron ante nada para conseguir afiliados. El comportamiento con
integridad, claridad, veracidad y lealtad, indispensable para manejar un fenmeno
de larga maduracin, aparentemente no se dio; parecera que el entusiasmo inicial
pesaba ms que el comportamiento con integridad que los pudiera calificar como
depositarios confiables de la esperanza de los ciudadanos, que de no ser as, estaran
frente al riesgo de una nueva decepcin.
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Aarn Morales Flores
El actual superintendente de Banca es una persona del entorno del anterior ministro
de Economa, fue nombrado por l, carece entonces de autonoma para operar. No
es coincidencia que a cuatro das del cambio de gobierno el sistema AFP haya
pasado a la rbita de la Superintendencia de Banca.
Crear y mantener una cultura de autonoma para que los objetivos de la empresa
tengan prioridad sobre los del resto de los componentes del Sistema.
Los ingresos tanto para el fondo como para los accionistas de las administradoras,
debern ser de la misma calidad, sujetos a la misma naturaleza de riesgo, para
que no puedan configurarse mecanismos administrativos contrapuestos.
Recordemos que el sistema ser exitoso slo si se logra que todos los intervinientes
(Superintendencia, administradoras y Estado) trabajen bajo un principio comn, el
asegurar una vejez honorable a los afiliados y as las administradoras no sern slo
una empresa de esperanzas.
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Reflexiones
Reinsercin o insercin
La filosofa que dio origen a la era industrial, a mediados del siglo XIX, consideraba
al hombre como sirviente de la mquina y del sistema. La lnea de montaje que
hizo posible la produccin en serie no hubiera sido factible sin la aplicacin de
211
Aarn Morales Flores
este principio fundamental que sirvi para que la sociedad remontara la economa
de subsistencia. En esa etapa de la historia de la humanidad era lcito distinguir
entre trabajadores manuales e intelectuales; entre los que pensaban y los que
ejecutaban; entre los que dirigan y los que eran dirigidos; entre los que mandaban
y los que obedecan. La sociedad industrial en su ltima etapa, en la de transicin,
cre el concepto Gerencia. El gerente reemplaza al patrn de los primeros tiempos.
La gerencia es el ente que separa la propiedad del poder. La institucionalizacin de
la empresa es el legado relevante de la edad industrial.
INTEL coloca en el mercado una versin del Pentium V cada tres meses. La versin
386, permaneci en el mercado casi tres aos. La principal restriccin para que el
cambio adquiera una velocidad mayor es la limitada oferta de personal especializado
en produccin de software.
212
Reflexiones
Aqu se tipifica como delito la falta de fidelidad a la empresa, como podra haber
sucedido en la sociedad feudal.
Una insercin sin entender la base filosfica del post-industrialismo, slo puede
llevar a hacer el ridculo, de participar en un foro como el convidado de piedra que
no entiende de lo que se trata y al que slo se lleva para hacer bulto, a cambio
de la conocida limosna que recibe la eufemstica denominacin de cooperacin
internacional.
La economa moderna no puede ser operada por obedientes o sumisos sino por
seres autnomos, pensantes, libres y preparados en los niveles intelectuales ms
sofisticados. El ingreso a la modernidad slo ser posible cuando los individuos
interactuantes se respeten realmente, se encuentren unidos por objetivos comunes
y se sientan realmente iguales.
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Reflexiones
Homologacin y modernismo
215
Aarn Morales Flores
asustan. Consideran que las organizaciones tienen que seguir siendo conformadas
por mandones y obedientes.
no te permito que insines que estoy equivocado, creo que te has olvidado que
el gerente general soy yo. De repente me equivoqu, pero no lo puedo aceptar
porque perdera autoridad y todos se van a sentir con la potestad de enmendarme la
plana cuando les de la gana (escuchado en las oficinas de una conocida empresa
minera peruana)
216
Reflexiones
Los que en la actualidad cuentan con el poder para intentar los cambios que el pas
requiere no han podido encontrar peor idea. Si no se entiende que jerarqua no
es liderazgo y que la capacidad de conduccin no se puede imponer por el camino
del escalafn; si se sigue pensando que en una organizacin sin escalafn se crea el
desorden; si se siente que el orden debe ser el objetivo de las organizaciones; no se
deber seguir hablando de cambio, modernismo o desarrollo. Se estara hablando
de lo que no se entiende o se estar engaando intencionadamente.
El origen de esta discusin que ha dado lugar a iniciativas tan hurfanas de ideas
como la homologacin probablemente es la informacin sobre la existencia de
ciertos sueldos fabulosos, secuela de lo acontecido en los ltimos diez aos, con los
que se pretendi comprar a los que podan emitir opinin. Emolumentos de esa
magnitud un poco que trastocaron los valores bajo los cuales siempre estuvieron
los servidores pblicos de origen poltico.
La motivacin tampoco puede ser la que se argumentaba en los tiempos del gobierno
de los diez aos, que los servidores pblicos tienen que estar bien pagados para que
no caigan en tentaciones. Nunca hubo un rgimen tan corrompido en la historia del
pas y nunca a su vez los servidores pblicos de la lite estuvieron mejor pagados.
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Aarn Morales Flores
Esa comparacin es lgica bajo el esquema del escalafn, pero es equivocada con
respecto a lo que obliga la organizacin moderna en red, horizontal, en la que la
autoridad es circunstancial y no dogmtica, en la que no es faltar el respeto a nadie
expresar una discrepancia.
A mrito de resumen:
Escalafn es retroceso. Se necesita entender que la organizacin piramidal, de
mandones y obedientes, de superiores y subalternos, ya no est en caja con los
tiempos
Un cargo poltico presidente, alcalde, ministro o gobernador, es y debe ser
honorfico y no puede ser comparado con un sueldo de carcter profesional, sea
permanente o temporal.
No se pueden aceptar sueldos en la planilla del Estado de US$18,000 ni de
US$14,000 ni de US$10,000 mensuales, para nadie en este pas, menos si son
de origen poltico y en un universo donde la mayora de profesionales ostentan
ingresos del orden de los 600 a 1000 soles.
Ms bien debera establecerse una regla de relaciones entre el sueldo ms alto y
el ms bajo, nunca mayor de diez o doce veces.
En el intento de modernizar el Estado, no hagamos que el remedio sea peor que
la enfermedad. Intentemos componer un espejo en el que se puedan mirar las
organizaciones no estatales, que tambin -en su mayora- se rigen por la cultura
del escalafn.
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Reflexiones
Regionalizacin y reforma
del Estado
Pero, siguen siendo tratados como asuntos separados, quizs porque el tema no
est siendo entendido en su esencia. Es natural, los asuntos realmente trascen
dentes son muy difciles de digerir cuando recin se plantean; su metabolizacin
completa requiere tiempo, mente en blanco, intelecto desprejuiciado, tenacidad,
paciencia, fe, y valor. Tampoco va a ser fcil que las regiones entiendan que les
lleg el momento de decidir por su cuenta, sin la tutela del gobierno central, hasta
podran estar siendo vctimas del miedo a la libertad (Erich Fromm). Eliminar el
complejo de dependencia toma tiempo y requiere tambin de mucho coraje.
Una vez que se eligieron los gobiernos regionales el Estado peruano ya no poda
seguir siendo el mismo; naca la institucin gobierno regional y al gobierno central
le tocaba revisar sus atribuciones, que ya no podan ser las mismas. Se tena que
empezar redefiniendo las prerrogativas del gobierno central y, bajo el entendimiento
de una premisa bsica y no negociable: que el gobierno regional es una entidad
autnoma no una dependencia administrativa del gobierno central, como pareciera
que es la creencia actual.
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Reflexiones
Dejar a las regiones que acten libres de la tutela del centralismo, apoyar su
autonoma y no hacer el papel de francotiradores a la espera del primer error.
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Reflexiones
Los problemas de los gigantes hipotecarios Fannie Mae y Freddie Mac y de los
importantes bancos de inversin Lehman Brothers, Merryl Linch y otras, as como
los de la aseguradora AIG que ha obligado al gobierno norteamericano a salir en su
ayuda ha puesto en el tapete algunas creencias sostenidas por una publicidad sin
precedentes que hace algn tiempo vienen presionando a la opinin mundial. En
los ltimos 30 o 40 aos se ha desarrollado mucha discusin bizantina alrededor
de dicotomas falsas. Los expertos tan ligeros en omitir opinin sobre cosas del
pasado no se hicieron escuchar una sola vez para alertar a la opinin pblica sobre
lo que estaba por suceder.
223
Aarn Morales Flores
Hace poco, en una reunin con unos personajes de la banca limea, al analizar los
casos citados arriba se trat de explicar como que el origen del desastre estuvo en
el exceso de liquidez del sistema porque esa situacin obligaba a las empresas a ser
cada vez ms creativas en la bsqueda de nuevas oportunidades de utilizacin
del efectivo que trajera como correlato tasas de rendimientos sobre la inversin
siempre ms altas que las de sus vecinos y que de pasada justificaran los altsimos
ingresos de sus directivos. Ciertamente la liquidez empujaba a tomar atajos, pero
tal conclusin era tambin como la respuesta de los campesinos, intil por lo obvia.
La situacin no la gener el exceso de liquidez.
En esa discusin con los banqueros nos pusimos de acuerdo en que la situacin no
poda calificarse como crisis porque crisis significa cambio; entonces, se trataba
de una leccin? Habr que verlo en el tiempo: por lo pronto, lo de Enron no sirvi
224
Reflexiones
porque luego de pocos aos se volvi a lo mismo. Pero el intento daba para razonar
y tratar de buscar las reales causas de la debacle.
Para resumir, los expertos no lo son tanto; las discusiones sobre liberalismo o
regulacionismo o sobre la calidad de pblica o privada de las empresas siempre
fueron bizantinas y cualquier explicacin o medida no sirve si no est en la base un
comportamiento tico.
225
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Reflexiones
Contralora, auditora,
controles y control
227
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est en una misin imposible y slo le queda hace ruido para justificar su existencia
que cada vez le cuesta ms a la sociedad: el nico resultado del ruido que causa es
entorpecer la accin de los que hacen. La funcin legal de la Contralora el control
es contraria a la naturaleza de los sistemas administrados; por eso no funciona. La
Contralora ha degenerado tanto su actuar que a veces pretende mimetizarse con
el Poder Judicial y con la Polica. En una investigacin de la Contralora uno de
los funcionarios ofreci al supuesto testigo rebajarle el castigo si se converta en
colaborador eficaz.
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Reflexiones
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Reflexiones
A su vez, la comunidad contaba con unos recursos naturales para ser recogidos
que de la noche a la maana adquirieron gran demanda internacional (tenan que
ser almacenados en tanques) y, la capacidad de almacenamiento, ociosa por tanto
tiempo, comenz a ser utilizada ms plenamente. Los huecos fueron resanados;
las partes oxidadas, lijadas y los tanques, pintados en su integridad. Los recipientes
recuperaban su capacidad inicial. Pero como la demanda continuaba en alza se
agregaron unos suples. Posteriormente se adquiri equipo e instrumentacin
para apurar el carguo y la descarga. Se haba incrementado la eficiencia. Se habl
mucho tiempo de la hazaa. Pero se estaba en el lmite.
231
Aarn Morales Flores
El PBI, de la manera como se le calcula, slo refiere lo externo, lo superficial, podra ser
la forma de medir el crecimiento en una sociedad que se supone tiene ya instituidos
los automatismos para incrementar lo bsico. Pero en una sociedad como la nuestra,
lleva a engao y a veces a comparaciones grotescas.
Una sociedad que cree que crece porque incrementa su PBI proveniente de la disposicin
de inversiones sub utilizados histricamente para fabricar consumibles puede cometer
el error de gastarse los ahorros en celebrar y, sin apenas darse cuenta, entrar en una
vorgine de cambio decreciente, para luego enfocarse en la bsqueda de culpables y en
parchar. Ese perfil tipo serrucho es tpico de sociedades como la nuestra.
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Reflexiones
QUINTA PARTE
MINERA
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234
Reflexiones
Es fcil explicar tal aparente babel: cada idea proviene de la percepcin particular
de cada protagonista, en lnea con sus intereses y prejuicios: la universidad, la
empresa, el gobierno y las comunidades dentro de cuyos territorios se desarrolla la
extraccin.
Las depresiones histricas a las que est sometida no son slo consecuencia de la
aleatoriedad de los precios el argumento oficial sino fundamentalmente de la
falta de una definicin clara de lo que debe ser, que se convierte en la primera tarea
a emprender por los protagonistas. La minera est en mayor peligro en pocas de
precios altos, como la actual.
Reflexiones 235
Aarn Morales Flores
La minera peruana est estancada y sin rumbo porque viene haciendo lo mismo
desde hace 500 aos. En ese lapso el mundo ha cambiado dramticamente, pero
la minera peruana, no. Si no reacciona, los minerales pueden seguir el mismo
camino que el guano y el salitre y seguir perdiendo el concurso de la juventud
inteligente, que en la actualidad solo acude a ella por descarte: ya no configura
desafo intelectual.
La minera no cuenta con una legislacin que se respete. Siempre se dio en funcin
de los intereses de los que detentaban el poder en el momento. Una de las causas
de la protesta es que nadie confa en la ley. Tal situacin crea incertidumbre, y como
consecuencia una elevacin del costo de capital: que encarece la aventura.
Qu es la minera en el Per?
Como actividad librada al azar, se sostiene en un esquema al servicio de s misma y
hasta exige que la sociedad se ajuste a sus requerimientos. Y, como sus resultados
siempre dependieron de los precios y del mineral considera a la gerencia y a las
personas como entidades secundarias.
236
Reflexiones
Luego idearon otros procesos para el plomo, el nquel y el zinc a la vez que creaban
instrumentacin especializada para operaciones metalrgicas. Actualmente se
encuentran investigando en fsica de materiales. Las minas se acabarn, pero su
situacin empresarial ser cada vez ms slida. En Finlandia no se vern con el
espectculo de ex-trabajadores mineros pidiendo limosna para sobrevivir. El mineral
solo fue el punto de partida que les permiti el desarrollo del clsico talento que
produce las diferencias entre las sociedades: la capacidad de transformar aparentes
debilidades en ventajas. Los finlandeses transformaron los minerales en recurso
permanente, esa fue la teora que aplicaron. El mismo ejemplo se puede encontrar
en la minera de hierro sueca o en la historia de empresas como 3M y Hitachi,
gigantes corporativos que han hecho de las personas su principal recurso.
Es indispensable contar con una teora. Los supuestos bsicos sobre los que se
maneja el mundo desde el fin de la Segunda Guerra Mundial han cambiado
drsticamente. La existencia de minerales ya no equivale a riqueza, hace mucho
que perdieron su valor estratgico. El mundo est consumiendo cada vez ms
software que hardware. Una teora segn la cual la minera maneja recursos no
agotables podra ser la base de la estrategia que se busca.
237
Aarn Morales Flores
Cmo hacer para evitar que la inteligencia siga abandonando la minera? Se tiene
conciencia que los mejores jvenes hace tiempo que la abandonaron? Esa s es una
muestra de decadencia.
Ante dos jueces: el primero, la sociedad peruana, la titular de los minerales y del
entorno. La sociedad exige que el mayor valor posible derivado del trabajo sobre
los minerales se genere en el Per: que debera ser una obligacin autoimpuesta.
El sector deber atender la exigencia si pretende que la sociedad peruana se
comprometa con ella. Cunto de trabajo peruano de calidad es generado cada vez
que se desarrolla un proyecto de inversin? Por qu no se exige, siquiera, que la
ingeniera se realice en el Per?
El otro juez es la tecnologa actual que exige materiales con cada vez menor cantidad
de residuales un desafo para la creatividad en metalurgia, podra ser una forma de
detener la fuga de jvenes brillantes.
La propuesta
la minera transforma minerales en recursos.
La teora propuesta acabar con el mito del volumen de produccin. Pasar al olvido
el jactarse de ser un importante extractor de volmenes. La minera se embarcar
en desafos que exigirn esfuerzos de mayor categora intelectual, y los precios de
los commodities ya no sern los nicos responsables de los resultados.
La industria siderrgica con el desarrollo del hierro esponja ofrece una muestra de
aplicacin de la inteligencia al mineral.
238
Reflexiones
En resumen:
239
Aarn Morales Flores
240
Reflexiones
Minera y estrategia
As, para mantenerse vigente (presionados por el complejo de ser pas minero), la
minera se ver obligada a operar a volmenes cada vez mayores. Bajo esa lgica, una
situacin de precios altos (como la actual) se aprovecha para extraer minerales ms
pobres, menos accesibles y ms refractarios, y se pierde la oportunidad de incrementar
los ingresos netos. As, los ahorros se seguirn consumiendo en la quimera.
241
Aarn Morales Flores
Qu hacer, pues, para que los minerales que existen en el territorio peruano sean
realmente tiles a la sociedad peruana?
Una empresa minera peruana, que llamaremos Empresa A, est levantando 650
millones de dlares para aplicarlos al incremento del volumen de sus operaciones.
Otra, que llamaremos Empresa B, en la que el accionista principal es un consorcio
extranjero que opera refineras de plomo, cobre y zinc y otros relacionados con la
transformacin de metales, est llevando a cabo inversiones, por casi las mismas
cifras, para lo mismo, incrementar los volmenes de sus diferentes operaciones
mineras en el Per; ambas empresas, A y B, utilizan la misma estrategia pero son
realidades muy dismiles.
Aprovechar las pocas de altos precios para extraer mineral de las zonas ms
ricas.
A no es empresa minera, slo empresa.
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Reflexiones
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Aarn Morales Flores
244
Reflexiones
Minera y crisis
Pero lo que ahora (2005) est sucediendo en el sector s es una crisis porque traer
consigo un cambio. La minera no seguir siendo la misma despus de encontrar
el nuevo equilibrio luego que supere los actuales tropezones (comunidades en
contra): el liderazgo deber pasar de la Sociedad de Minera a una entidad civil de
la que la SNMPE ser slo un miembro ms con el mismo poder y atributos que el
resto de los integrantes: gobiernos regionales, distritales, ONGs, MEM, Congreso,
universidad, etc.
245
Aarn Morales Flores
La empresa Techint que tendi la tubera para traer el gas de Camisea a la costa tuvo
que importar soldadores y dems obreros calificados de Argentina y Colombia
porque no haba suficientes peruanos calificados. Es que a nadie se le ocurri
colocar en las bases del concurso una clusula por la cual el ganador de la buena
pro se obligaba a calificar a obreros peruanos y as aprovechar la existencia de
ese recurso natural para traer y dejar para siempre ese conocimiento en el Per?
No hubiera sido una forma de generar conocimiento -una entidad de naturaleza
permanente- aprovechando la coyuntura del gas?
Por qu se permiti la liquidacin de MINPECO, una empresa -formada por
peruanos- que estaba creando conocimiento permanente a base de los minerales?
La liquidacin de MINPECO fue un retroceso estratgico.
Las relaciones entre los entes que conformaran la nueva sociedad civil debern
llevarse bajo valores diferentes que los actuales, entre los cuales el respeto deber
ser el principal, olvidndose de esos comportamientos de superioridad que impiden
la creacin de ambientes de confianza.
En medio de los sucesos de Tambogrande las autoridades del MEM demandaban a los
pobladores que deberan esperar el estudio de impacto ambiental que demostrara
que no se producira dao ambiental. Lo saban antes de concluir el estudio?
En esos mismos das (primer semestre 2005), el entonces presidente de la SNMPE
afirmaba que el mineral de pirita molido se comportaba exactamente igual al
mineral in situ frente a la corrosin ambiental.
246
Reflexiones
No seguir comentando que los hechos se producen por la ausencia del Estado u otras
razones por el estilo; parecera que se intenta esquivar la propia responsabilidad.
No seguir reviviendo ni Senderos ni Patrias Rojas que nunca han tenido la
convocatoria que se les pretende adjudicar.
- No seguir alegando que los gerentes son slo responsables de las operaciones
y que lo otro, tarea del gobierno. Los lderes deben entender que la minera es
247
Aarn Morales Flores
un asunto poltico y que sus dirigentes tienen que tener ese nivel. Ser poltico es
tener un pensamiento espacio-temporal holstico, que no ha sido desarrollado en
el sector: empresas, gobierno y sociedad civil. Los que no lo tengan debern dar un
paso al costado que permita el ingresen de nuevos lderes que estn a la altura.
los importantes problemas a los que nos enfrentamos hoy no pueden resolverse con
el mismo nivel de pensamiento que los cre. (Fuente: El primer sexo, Helen Fisher,
Captulo 7, pgina 353)
Luego del ejemplar comunicado de minera Yanacocha juntos en el sentir del pueblo
de Cajamarca (publicado en los diarios de la capital el 04/11/2004) se esperaba
una remocin de los gerentes que haban provocado el incidente: todava continan
en sus puestos (2005).
248
Reflexiones
Los argumentos a favor del proyecto son la repeticin de la conocida cartilla que
recitan periodistas, polticos, autoridades y oportunistas: inversiones, desarrollo,
sostenibilidad, inclusin, respeto al medioambiente; se arga que los opositores
pretenden que el Per regresara a la edad de piedra, y que la oposicin es
antihistrica porque el Per es un pas minero desde los Incas. Que la protesta
era la voz de slo unos cuantos agitadores comunistas. Los expertos alegaban
que sin Conga el Per corra el peligro de quedarse sin fondos para sus inversiones
prioritarias, y que la nica oportunidad de la sierra es la minera.
Los que lideran la posicin contraria fueron (y son) sealados como terroristas y
se les ha calificado como antimineros. Y, un caso de desencuentro empresarial se
transformaba en un suceso poltico que corre el riesgo de mutar a un movimiento
realmente anti minero nacional. La miopa, la prepotencia y el clientelismo estn
creando una bola de nieve que puede ser difcil de parar.
249
Aarn Morales Flores
Hace siete aos Tintaya tuvo un problema con la comunidad de Espinar: destruccin
de instalaciones, toma de carreteras, huelga indefinida, etc., no se permiti la
intervencin del Ministerio de Energa y Minas, era un caso empresarial que ellos
deberan manejar. Ya no se oye hablar de Espinar. Esos gerentes cumplieron su
tarea.
250
Reflexiones
La Oroya y el desarrollo
sostenible
En La Oroya no sabamos lo que era respirar aire limpio, hasta ahora (un
residente)
A los que quieren que se reabra la fundicin les preguntara si iran a La Oroya a
vivir con sus hijos o nietos (un residente, ex trabajador de la fundicin)
Los nios nacen con la mitad del plomo en la sangre que antes (El Comercio
26/02/2012)
La paralizacin de 3 aos, ha mejorado en algo la salud de la poblacin, pero
los pasivos ambientales de casi 100 aos persistirn, el plomo est impregnado en
todas las viviendas, suelos y el ambiente, eso seguir afectado a la poblacin (Lucio
Ros Quinteros).
Una de las ideas en las que se comenz a trabajar fue convertir a La Oroya en un
centro productor de software y de diseo electrnico de calidad internacional. Se
planteaba preparar a 10,000 jvenes para esas tareas. La ciudad de La Oroya (y
aledaos) contaba con la masa crtica conformada por jvenes muy inteligentes
(caracterstica de la gente de la regin central del Per). La primera decisin del
directorio nombrado por el nuevo gobierno (agosto 1990) fue desactivar el proyecto.
251
Aarn Morales Flores
Hay que sacar provecho de la crisis para que La Oroya se desarrolle a partir de sus
particularidades y resuelva su dependencia.
Los tres aos sin la fundicin le han permitido desintoxicarse en parte (aunque el
plomo sigue impregnado por todas partes) y empezar a liberarse de la dependencia.
Permitamos que La Oroya tome el verdadero camino de desarrollo, sostenible
y autnomo sobre la base de sus fortalezas naturales. No dejemos pasar la
oportunidad.
Agosto 2012.
252
Reflexiones
Ataques a la minera
253
Aarn Morales Flores
Las declaraciones arriba citadas y las conclusiones del informe A. S son la continuacin
de una actitud que se podra calificar de miopa paranoide que ve enemigos por
todas partes porque no ha logrado entender que el mundo ha cambiado y que la
minera debe una respuesta diferente si pretende seguir existiendo. Pero, las cosas
estn empeorando, pero no por la actividad de los radicales de izquierda, los
patrias rojas y/o las ONG extranjeras, sino por la incapacidad de los actuales lderes
del sector.
- Que se empiece por entender que nadie est contra la minera. Probablemente
los revoltosos se manifiesten contra la incapacidad de los que actualmente
dirigen el Sector (empresas, MEM, etc.). Adems, una huelga como la de Shougan
(ANDRICK SERVICE) no es un acto contra la minera sino un resultado de torpeza
gerencial.
- Entender que ni Patria Roja ni Izquierda Radical existen; las inscripciones con
la hoz y el martillo y las pintas relacionadas con Sendero no son sino formas de
asustar a los que no entienden los verdaderos mensajes.
254
Reflexiones
- Entender de una vez por todas que las crisis en el sector no provienen de la cada
de los precios sino de un enfoque que no se ha actualizado. El actual liderazgo se
ha estancado en el tiempo.
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Aarn Morales Flores
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Reflexiones
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Aarn Morales Flores
Los sucesos que terminaron por impedir la realizacin del proyecto minero
Tambogrande (y hoy los de Conga y otros) fueron calificados por las autoridades
del MEM y por los otros componentes del sistema oficial como realizados por
terroristas instigadas por ONGs de origen extranjero y que tal ejemplo podra
cundir en el pas y acabar con la minera. Nadie investig las razones de fondo de
aquellos sucesos que acabaron causando tragedias personales.
258
Reflexiones
La empresa minera que se dice trajo al Per $2,250 millones de inversin logr ser
liberada del pago de impuestos a la renta hasta la recuperacin de la supuesta inversin
Es que un pas pobre debe financiar aventuras empresariales privadas? No es que el
empresario es una raza acostumbrada a correr riesgos? Para racionalizar tales hechos
se alega que el Per debe ser competitivo para las inversiones extranjeras.
Hace una semana una alumna, egresada de Metalurgia, inform que ya estaba un
ao trabajando pero slo como practicante; que estaba a cargo de una seccin de
la produccin, que haca guardias, que estaban contentos con su trabajo y, adems,
. . . que reciba 400 soles mensuales.
Claro que todo organismo sano cuenta con recursos que le permiten eliminar tales
clulas, los mecanismos de autodefensa siempre actan, pero hasta cierto punto,
cuando ya no pueden, esas clulas malignas se comienzan a enseorear hasta
hacerlo sucumbir.
En las clases de Economa Minera, en el ao 1958, se nos deca que las posibilidades
de la minera en el Per eran inmensas; que en el Per slo se haba rascado
la superficie, que en el pas hay an mucho ms por explotar; seguidamente el
profesor se preguntaba qu sera del Per si slo se pudiera explotar aunque sea el
10% de sus posibilidades, seramos otro pas, se contestaba a s mismo.
Se podra contestar esa pregunta despus de medio siglo? Cul hubiera sido en
ese caso la magnitud de los pasivos ambientales e institucionales que la sociedad
peruana hubiera tenido que cargar? Todava tendramos pas?
259
Aarn Morales Flores
Todos los que estamos alrededor del trabajo con los minerales especialmente la
universidad tenemos la obligacin de ayudar a que la minera no se transforme en
ese tumor maligno que acabe con la vitalidad del Per. Tenemos la responsabilidad
de contribuir a lograr que los minerales existentes en el territorio se transformen
en intangibles creadores de riqueza permanente, en beneficio de ese organismo
principal, el pas.
Para lograrlo, en primer lugar, hay que empezar un debate que acabe con esos
paradigmas que hace tiempo dejaron de tener sentido.
Repasando lo que se vio en la discusin sobre regalas daba la impresin de ser slo
un pulseo de posiciones. En la clase de Gestin Empresarial cremos conveniente
debatir el tema bajo la premisa de no decantarnos por una u otra posicin, nuestra
obligacin, aportar inteligencia en un debate, hasta esa fecha, dogmtico. La clase
concluy en los siguientes:
260
Reflexiones
3. Que el pago de regalas debi serla muestra del reconocimiento del derecho
de las comunidades de usufructuar los recursos que por derecho les
pertenecen, una demostracin de respeto a ellas; all estara su verdadera
utilidad. El respeto es el primer paso para el desarrollo. Si no nos respetamos
genuinamente hablar de desarrollo es utpico.Los bolos no crean desarrollo.
Ofrecer un sueldo de 400 soles a un egresado de la UNI es una falta de respeto
por la persona.
5. Si antes no se haba pagado por ese derecho, no significa que no se haya incurrido
en tal costo. Cuando se incurre en un costo, alguien lo tiene que pagar. Nada es
gratis. Si no lo pagan las empresas lo paga la sociedad. Si no lo paga el presente
lo paga el futuro.
La discusin fue una ocasin para que el sector se reconcilie con los que sufren
directamente los impactos, pero se la dej pasar, en una actitud que muestra que la
minera pretende ser un fin en s misma.
La polmica est demostrando que se carece de madurez para mirar el mundo sin
la distorsin que causa el cristal de los prejuicios; que los dogmas estn por encima
de los intereses del sistema grande.
261
Aarn Morales Flores
La discusin debi haber servido para jubilar esos paradigmas que agotaron su
vigencia, para definir de una vez por todas que el tamao no debera ser ms
grande que el capaz de equilibrar el dao que causa. Una especie de cut off que
ayude a determinar los tamaos mximos de extraccin para que no se transformen
en sistemas infinitos, as como lo hace el ADN que programa el tamao de los
subsistemas para que puedan actuar en beneficio del sistema total. Hubiramos
logrado que el concepto de gran pas minero no se siguiera relacionando con el
volumen.
Hubiera servido para darnos cuenta que la minera es un medio para lograr un fin
que debe trascender la actividad misma, no un fin que le confiere la arrogancia
de exigir todo, como cuando reclama al gobierno la obligacin de restituir la
competitividad.
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Reflexiones
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Reflexiones
Universidad, minera
y diferencia25
25
Conferencia, semana de Metalurgia, 2 de setiembre de 2013.
265
Aarn Morales Flores
Creo que all estaba la explicacin de por qu los egresados de esta facultad estn
perdiendo la preferencia de antes. Las competencias sealadas por el profesor,
que hace cincuenta aos podran haber marcado la diferencia, en la actualidad, se
han convertido en commodities, en un lugar comn. Ya no generan la diferencia de
antao.
La universidad no se cre para formar profesionales como quizs hace 100 aos,
su responsabilidad es cultivar mentes. Y, esa, podra ser la base de la diferenciacin.
La primera decisin para lograr el cambio empieza con una revisin completa de la
malla curricular y del sistema de ingreso.
En la malla curricular se deberan eliminar todos esos cursos que ya se dan en los
institutos tecnolgicos: Topografa, Perforacin y Voladura, Seguridad, Ventilacin
de Minas, Siderurgia, etc., en fin, todos los llamados cursos aplicativos, que para
una mente despierta se pueden aprender en el trabajo directo si se cuenta con la
base adecuada. As, tendrn que desaparecer ms de la mitad de los cursos que se
dictan actualmente. La UNI ya no deber seguir graduando gelogos o metalurgistas
como especialidades separadas, deber volver a ser la Facultad de Minas de antes,
una, pero con las nuevas competencias.
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Reflexiones
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Aarn Morales Flores
Intel era el rey indiscutido en el mercado de memorias, hasta que se stas convirtieron
en commodities, sus ingresos empezaron a disminuir en forma peligrosa y decidi
cambiar de teora. Intel cambi de ser un productor de memorias a ser un productor
de circuitos integrados, triunf, y restableci las diferencias que haba perdido.
Ese es el camino que tendra que tomar la Facultad, cambiar de teora, de formar
supervisores con alguna preparacin cientfica a directivos polticos con las
competencias mencionadas. Ese camino obviamente requerir de los actuales
directivos de muchos sacrificios, como renuncias a posiciones adquiridas, y otros,
pero si no se est a la altura, las diferencias actuales se irn a extinguiendo y un
graduado de la UNI se ir convirtiendo en un commodity ms.
268
Reflexiones
Este hecho podra dar inicio oficial al proyecto donde se espera invertir US$ 2,500
millones.
Segn Fluor, el diseo del proceso de Minas Conga se realizara desde su oficina de
Chile con el apoyo de otras filiales en el mundo. (El Comercio, Da 1, 17 de mayo de
2010)
269
Aarn Morales Flores
Las inversiones pagan con toda justicia el trabajo de los que se encargaron de
estructurar el paquete financiero, a los que desarrollaron la ingeniera de detalles
y la fabricacin, traslado e instalacin de los equipos en el Per. Esos expertos
financieros, ingenieros, fabricantes, tcnicos, trabajadores y transportadores los
reales receptores de esas inversiones no son peruanos. As, nuestros minerales
habrn servido para pagar trabajo caro fuera del Per. El valor de esos pagos tendr
que agregarse a los 170 millones mencionados arriba, y descontarse del monto
nominal, el resto ser que viene al Per, diez por ciento?, menos?
270
Reflexiones
Los nuevos proyectos sern cada vez ms marginales y exigirn mayores exoneraciones
tributarias y congelamiento de otros costos como los de personal. Actualmente la minera
est exonerada del I G V y la reinversin de utilidades est exonerada del impuesto
a la renta. Adems, genera desequilibrios ambientales imposibles de prever que se
convertirn necesariamente en pasivos a cargo de la sociedad. En tiempos de vacas
flacas exige apoyo financiero directo del Estado del que recibe crditos que casi nunca
paga y es que sin esos privilegios no podra seguir existiendo, y justifica sus exigencias
con la muletilla del desarrollo. Se siente indispensable. En la discusin sobre el proyecto
Conga el establishment pregonaba que la nica oportunidad para la sierra es la minera.
El desarrollo de un pas no est dado por los kilmetros de carreteras que se construyan
o por los postes de luz que lleguen a determinado poblado porque esos son activos
materiales que se deprecian. Una sociedad desarrolla cuando el acervo de conocimiento
sofisticado se incrementa porque el conocimiento es una entidad de duracin indefinida
y que se va revalorizando con el tiempo. Lo otro es efmero, el modelo Potos.
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Aarn Morales Flores
272
Reflexiones
Segn el cuadro lo que aporta la minera a los ingresos fiscales es la tercera parte
de lo que afirma la propaganda, no ms del 10% de stos, y en estos tiempos de
altsimos precios. En tiempos de bajos precios, el aporte es insignificante.
273
Aarn Morales Flores
El promedio de los aportes de la minera a la caja fiscal tiene cierta lgica, un sector
que responde por el 10% del PBI es difcil que aporte el 33% de los ingresos fiscales,
la cifra de la propaganda es anti-intuitiva. Si fuera cierta, la estabilidad financiera
del pas estara en una situacin muy peligrosa por la dependencia de una actividad
aleatoria debido a la volatilidad de los precios y de rendimientos decrecientes
debido al decremento de los contenidos metlicos de los yacimientos y a que su
extraccin est sujeta a una ley de costos crecientes.
El cuadro muestra que la minera est prcticamente liberada del IGV (lnea 4 del
cuadro) porque es una actividad de exportacin y los impuestos no se exportan.
Pero, debera ser aplicable a la minera? Es un tema que se debera debatir. Minera
no es lo mismo que agricultura o industria.
Hay que tener en cuenta que la minera deja pasivos inconmensurables y que no
se tienen en cuenta en el clculo del PBI del sector. Las cifras que se exponen para
explicar el sector minero deberan estar afectadas por el valor de esos pasivos para
tener una idea de su verdadera contribucin. Adems, hay una caracterstica que
debera preocupar, el pequeo nmero de contribuyentes que lo hace a su vez tan
poderoso. La imposicin per cpita es de S/.1.5 millones vs el promedio total del
pas de S/.11 mil, 140 veces el promedio, lo que le da un peso poltico muy peligroso.
La minera ha logrado dispositivos como el DL 109 que permita remitir los fondos
de depreciacin como si fueran dividendos, ese DL fue derogado pero es una
demostracin de su poder. En algunos casos las empresas no pagarn impuestos
hasta no haber recuperado sus inversiones.
Esas discusiones bsicas nunca se van a dar porque aqu estamos acostumbrados a actuar
sobre la coyuntura. En el nterin se deberan aprobar las dos siguientes disposiciones:
274
Reflexiones
275
Aarn Morales Flores
Hace poco una conocida autoridad del sector minero afirmaba que no se justificaba
la queja sobre las lagunas (proyecto Conga) porque la mayora de agua se perda
en el mar; entenda ese experto que el agua que va al mar no se pierde porque
tal hecho forma parte de ese equilibrio natural que an no entendemos?
Hay que entender que un EIA es un simple trmite burocrtico que se invent
slo para cumplir con alguna exigencia formal y que busca justificar lo que
generalmente ya est justificado de antemano, y, que se aprueba en asambleas
en las que los asistentes no estn debidamente informados. Un estudio (o una
revisin) rigurosamente cientfico requerira por ejemplo mucho ms de 40 das
para emitir una opinin seria.
Los resultados al peritaje al proyecto minero Conga estarn listos en 40 das (La
Repblica, 22 enero 2012, pgina 14)
Los desentendidos parten de una base muy curiosa, que la naturaleza debe estar al
servicio del hombre y que ste debe estar al servicio de la economa, sin entender
que la bisfera es la que permite la vida a todos. Si pretendemos colocar al hombre
por encima de la bisfera terminaremos destruyendo al hombre; la bisfera siempre
terminar restableciendo sus equilibrios.
Hay, pues, que ser ms cautos, menos arrogantes, aprender a respetar la sabidura
csmica de los que estn todos los das en contacto directo con la naturaleza, pensar
276
Reflexiones
en la bisfera que dejaremos a los que vengan y, por sobre todo, entender que el
hombre y la economa son prescindibles: que el agua de los ros no se pierde en el
mar, es parte de esos equilibrios que an no entendemos.
Habr alguna forma de plantear esas interrelaciones que causan esa secuencia
infinita de desequilibrios y equilibrios? Lo plantearn las bases sobre las que se
elaboran los EIA futuros? O seguirn siendo slo un trmite, un mero papeleo (que
esconde falacias peligrosas, prdidas de tiempo y gastos intiles)? No es tiempo
de reemplazarlos por algo que sea realmente til para promover una cultura de
respeto ambiental?
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Reflexiones
El mito de la sostenibilidad
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Aarn Morales Flores
La actual polmica sobre el agua es el reflejo de como reacciona ese cerebro que
no ha entendido que cualquier reclamo puntual es slo un hecho superficial, la
forma objetiva de expresar un descontento ms profundo y que si aprendiera a
ver con los ojos del intelecto entendera que tal discusin no tiene sentido porque
los motivos son otros. Un cerebro evolucionado sabe mirar el fundamento de los
hechos y no se pierde en obviedades.
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Reflexiones
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Reflexiones
En las sociedades sanas los conflictos son indispensables para consolidar las
instituciones (Annimo).
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Para lo primero: (1) cambiar a los interlocutores. Yanacocha se inici con muchos
errores y las consecuencias no se pueden revertir. Los sistemas caticos son muy
sensibles a las condiciones iniciales. (2) apartar al Gobierno central del conflicto. (3)
cambiar el discurso. Cul es el mensaje cuando se reitera que el fracaso de Conga
paralizar el crecimiento? Se intenta decir que el Per es un rehn de la minera?
El tema central est muy lejos de lo que se est discutiendo. El agua no es sino una
mscara que oculta un malestar ms profundo que hay que descubrir.
Pero, hay que sacar provecho del conflicto que ha demostrado entre otras que el
actual perfil de los gerentes de empresas mineras ya qued obsoleto. Los gerentes
del futuro (y del presente) tienen que ser ms estadistas que tecnlogos.
Esa es la tarea.
284
Reflexiones
El nico esfuerzo de Isaac para mantener su altsimo nivel de vida era vender. Pero
era tal la presin sobre el mercado que los precios a veces declinaban. Ante tales
situaciones, la automtica respuesta de Isaac era presionar sobre el volumen de
ventas para mantener el tren.
Isaac vivi bajo la filosofa que la herencia era un bien de consumo, agotable.
Moiss se defini por una teora diferente. Crea que la herencia era una bendicin
que se debera preservar. Bajo tal ideologa se fij el objetivo de acrecentar lo
heredado. Se convirti en un reconocido experto en obras de arte. Descubri la
tcnica de valorizacin, exhibicin, curacin, etc. Aprendi a crear valor alrededor
de lo que haba heredado. Se ejercit en la venta de su versacin en el tema. Venda
servicios de consultora de arte. Su conocimiento se transformaba en la riqueza
verdadera. Cre una escuela de arte para nios y jvenes.
285
Aarn Morales Flores
Antes haba tenido que asistir a escuelas de arte: suizas, francesas, holandesas,
italianas y espaolas. Estuvo ocho aos alternando con la crema y nata del arte
mundial. Se hizo de un nombre en ese pequeo crculo de privilegiados. Durante
su peregrinacin acadmica se alberg slo en residencias de estudiantes de
arte; siempre vivi frugalmente. Sus nicos objetivos eran aprender y hacerse de
relaciones tiles. Cuando regres a su pas invit a la inauguracin de su museo a
todos los famosos que haba conocido en el viejo mundo. Conform una sociedad
annima y al inscribir las acciones en el mercado descubri que su fortuna era
varias veces ms grande que lo que haba calculado en principio. Su aprendizaje le
haba servido para inscribirse en la lista de los ms ricos del medio. Con parte de los
ingresos por la venta de servicios pag el prstamo bancario que le haba servido
para financiar su periplo europeo. La herencia estaba intacta y l cada vez ms rico.
286
Reflexiones
La parbola de la alarma
silenciada
La empresa Fundiciones Complejas SA (FC SA) tena una planta que fabricaba
artefactos de fierro fundido para conexiones de tubera. Trabajaba 24/7, veinticuatro
horas los siete das de la semana. El alma de la fbrica era el horno de fundicin que
marcaba la marcha de la produccin.
Haban llegado a esa situacin de liderazgo por la excelente disciplina en todos los
aspectos: nunca incumplan los plazos con sus clientes y con el sistema financiero
jams amortizaron una letra o un pagar. Las relaciones con el sindicato de la fbrica
eran excelentes. Todo les sonrea. Tanto que llegaron a creer que el xito era algo
natural y que se lo merecan per se.
El horno de fundicin de la fbrica contaba con una alarma de sirena que sonaba
cada vez que la temperatura pasaba de cierto lmite. Eso no deba suceder porque
el sistema contaba con un control automtico que regulaba la inyeccin de petrleo
en funcin de la temperatura alcanzada en el horno. La activacin de la alarma se
produca por alguna falla en la instrumentacin o en algn componente del sistema.
La instrumentacin haba que traerla por avin.
Un viernes por la noche son la alarma y rpidamente se detect que era falla de la
instrumentacin; nadie atenda en domingo y haba que esperar hasta el lunes para
287
Aarn Morales Flores
Total, el martes o mircoles tendran el nuevo instrumento. Todos felices, hasta ese
martes a medio da en que sucedi. Haban silenciado la alarma por la bulla y el
horno se fundi. La reparacin durara seis meses, la empresa perdi sus clientes,
su mercado sus banqueros, todo porque alguien consider que la alarma traa
problemas y deba ser silenciada.
Cuntas veces habremos intentado apagar la alarma, perderlo todo, y luego culpar a
la alarma?
El peligro no est en los que reclaman sino en los que intentan silenciarlos.
Nos recuerda la reaccin del establishment con los reclamos sindicales o comunales.
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Reflexiones
Marceliano Condori era un cholo criollo vecino de Barrios Altos, adonde lleg de
nio desde su lejana provincia serrana. Se haba convertido en un limeo con todas
las de la ley: 1.85, fina nariz aguilea tpica del mestizo peruano, vivos ojos negros,
se le poda calificar como guapo, adems, era desenvuelto y trabajador. Termin el
colegio y se puso a buscar trabajo. No estaba en sus planes ir a la universidad.
En esos das llegaba al Per la empresa norteamericana ABC Inc., que se dedicaba a
la explotacin de recursos naturales, con un plan de relaciones pblicas orientado
a revertir la imagen que haban dejado otras anteriores. Los minerales estaban
gozando de buenos precios en el mercado de commodities y esa ocasin no se
poda perder. Como era la costumbre ABC consigui de oficio el apoyo de polticos,
militares, medios, instituciones de profesionales y dems. Pero le faltaba el de la
gente cada vez ms protagonista de las decisiones que ya no estaba pintada en la
pared, como en los buenos tiempos.
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Aarn Morales Flores
nunca anduvo bien, la diferencia entre ellos era como la del agua y el aceite; el
supuesto romance slo fue un pretexto para resolver una situacin. Poco despus,
la nueva novia tambin lo dej.
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Reflexiones
Sincn27 era un pueblito tranquilo de gente sencilla que viva feliz. Sus comerciantes
de vez en cuando viajaban a la ciudad para vender sus mercancas. Se acostaban
y levantaban con el sol. An no contaban con luz elctrica. No necesitaban ms.
No tenan analfabetos; la principal preocupacin de las autoridades siempre fue
la educacin: los maestros de sus escuelas eran los funcionarios pblicos mejor
pagados.
Hasta que lleg Mr. Edwards, el empresario hotelero que vio el negocio; el pueblito
estaba a media hora de la capital: clima inmejorable ms gente sana igual buenos
anfitriones. Le plante al alcalde la idea de instalar un negocio de hotelera y le
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Nombre inventado
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Aarn Morales Flores
Como ya haban abierto los ojos al comercio cambiaron el contrato con la azucarera:
ellos recibiran el azcar procesada y pagaran el servicio de fabricacin. El azcar la
empezaron a vender empaquetada con su marca Sincan y con el slogan, llvate el
sol de Sincan. Fue un xito desde el inicio.
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Reflexiones
que su sitio era nico y que si se marchaban unos vendran otros, no renunciaran
a utilizar su edn para su beneficio y no slo para negocio de los inversionistas. El
alcalde se puso firme, el pueblo lo respald y se logr enderezar lo que se estaba
torciendo.
El empresario no se march.
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Aarn Morales Flores
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Reflexiones
Las protestas26
Para acabar con el problema hay que enjuiciar y encarcelar a los agitadores
ultra-radicales
Se engaa a la gente pobre ms atrasada culturalmente.
Los ltimos eventos relacionados con la minera se estn tratando con mucha
superficialidad y no se est entendiendo que es una alarma que si no se analiza con
profundidad puede estar encerrando una presin que puede hacer volar el caldero.
QUIM SA era una empresa que produca una gama de insumos qumicos para
minera, agricultura y pesquera. Los antioxidantes para la industria de harina
de pescado tenan mayor aceptacin que los equivalentes extranjeros. Para
la agricultura haba desarrollado un producto que prolongaba la vida de los
perecibles retardando el ataque bacteriano. Para la minera, unos disolventes
que permitan la produccin de concentrados ms limpios que los logrados con
los reactivos tradicionales, en especial aquellos con altas concentraciones de
arsnico, antimonio y bismuto.
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Aarn Morales Flores
Sus estados financieros siempre estuvieron en azul, el ROI de los ltimos diez
aos superaba el 20% lo que tena a sus accionistas muy contentos. El valor de
sus acciones se cotizaba ocho veces la utilidad por accin despus de impuestos.
Todos felices, menos los trabajadores. Un descontento profundo se palpaba en el
ambiente. Se notaba una clara distancia entre trabajadores y administracin, ambas
entidades se comportaban como pertenecientes a mundos separados. Algo raro en
una empresa aparentemente exitosa.
En esos das la DIRCOTE estaba a la bsqueda de una clula de la que era integrante
un hijo de Fajardo; la polica incursion en su casa y Fajardo fue detenido como
todos los que estaban en la vivienda. Su hijo logr escapar. Fajardo fue impactado
por una bala en el hombro. Todo eso era de conocimiento del nuevo gerente debido
a sus muy buenas relaciones con la Polica de la que QUIM SA era un entusiasta
colaborador, especialmente en el abastecimiento de gasolina que siempre era
escasa para los patrulleros de la zona.
El gerente estaba preocupado por Fajardo, haca tres das que no se apareca por la
fbrica y se acerc personalmente a la dependencia de Seguridad del Estado donde
estaba recluido. Pidi una cita con el jefe del establecimiento que tena rango de
coronel que lo recibi y accedi a llamar a Fajardo que luca demacrado, debido al
poco sueo, a la precaria alimentacin y a la bala que todava tena alojada en el
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Reflexiones
hombro. Y se entabl el siguiente dilogo entre ellos, Fajardo estaba a unos pasos,
escuchaba todo.
- Es terrorista?
- No, slo su hijo. l y su mujer slo son agitadores
- Entonces, por qu no lo sueltas?
- Te propongo lo siguiente, te lo suelto en dos das y lo despides por abandono
de trabajo, as te libras de un dolor de cabeza. No va a tener una sola prueba de
que falt al trabajo por fuerza mayor, que podra ser el alegato del abogado del
Sindicato.
- Pero eso no le podemos hacer a un trabajador de la empresa, adems, todos
saben dnde est. El correo de brujas es muy efectivo. Si acepto lo que me
propones le estaramos dando argumentos para que la gente contine con su
comportamiento anti-establishment. Y tendran razn.
- Bueno, es tu decisin, ahorita te lo llevas, y t te encargas de sacarle la bala
porque se le puede infectar.
- Gracias,
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Aarn Morales Flores
Se acercaban las elecciones para elegir a la nueva directiva del Sindicato. Haba una
lista moderada, que siempre haba recibido el apoyo de la administracin, esta vez
la gerencia no intervino y eso tambin caus sorpresa, era todo un cambio. La lista
de Fajardo fue derrotada por amplio margen.
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Reflexiones
Minera y cultura
el sbado, estuve conversando con Julio, el gasfitero que nos atiende por ms de
20 aos y me contaba de su paso por Morococha, mina, donde fue contratado para
algunos trabajos de su especialidad: cientos de trabajadores, el terrible frio que
tienen que soportar, lo aburrido del sitio, el maltrato de los supervisores, la psima
comida y las largusimas colas para los servicios higinicos.
Estos comentarios me hacen reflexionar sobre las condiciones a las que tienen que
someterse estas personas que prestan servicios en compaas importantes y muy
solventes. Lo que saba de las minas, es lo que desde nia escuche de ti y de Carlos, de
lo que leo e investigo y de pelculas; siempre tuve la impresin que es difcil, pero
tiene que serlo tanto?
La cultura minera sostiene que la riqueza est en el mineral, luego, el resto no tiene
importancia, especialmente las personas, por ms popular que sea la muletilla la
persona es nuestro principal activo. El maltrato es parte de su ser, por eso el que lo
note tiene que ser de fuera, como Julio. La prepotencia con que acta puede ser una
de las principales razones de sus problemas con el entorno (que creen solucionar
contratando socilogos). La minera no est formando gerentes, no crea, solo copia,
e imagina que todo lo puede comprar. No est aprovechando la ocasin de crear
trabajo digno para la gente.
Se me ocurre que eres un poco drstico en tu apreciacin. En las universidades de
Estados Unidos donde he estado como alumna y conferencista siempre me encontr
con peruanos que haban sido enviados por empresas mineras peruanas a las
escuelas de negocios.
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Aarn Morales Flores
La academia nos debe proveer de disciplina intelectual, pero donde uno realmente
aprende y se prueba en la universidad de la vida, en el lugar de trabajo y en eso
estoy contigo. La dificultad de crear y mantener un cliente es cada da ms difcil,
para eso hay que ser verdaderamente creativo. Crees que la minera ha definido
quines son sus clientes?
Pero eso sera en tus tiempos, no creo que las cosas sigan as, no se podran
sostener. He visto mucho progreso: maquinaria moderna, equipos de perforacin
con tecnologa de control numrico, mucho uso de software para el laboreo minero,
en la mayora de empresas mineras hay una gerencia de planificacin y desarrollo.
Y el cuidado ambiental. Y la preocupacin por los costos, y para eso se necesita de
una gerencia de primera.
Pero eso tambin es rutina, la mayora de veces por la obligacin de las circunstancias.
La maquinaria nueva es la que existe en el mercado, adems cada da los minerales
son ms pobres y para eso tienen que trabajar mayores volmenes y necesitan
maquinas ms grandes. Por eso digo, lo que manda es la circunstancia no la gerencia.
Su naturaleza de diminishing returns lo obliga. La minera se ha desnaturalizado. Se
ha embarcado en una carrera loca de extraer y extraer: la minera por la minera
misma. Y, eso s que no se puede sostener.
Pero, los ingenieros peruanos estn siendo muy bien cotizados en el exterior. S
que se estn yendo a Canad, Australia, Chile, Argentina, o frica. Si no fueran
buenos no los llamaran. T me contaste que muchos de tus alumnos se estn
yendo a Chile.
Los chicos de la UNI tendran trabajo y xito en cualquier lugar. Pero, los mejores ya
no estudian minera, creo que en las sociedades avanzadas ya no se dan esos cursos,
los alumnos destacados estn yendo a ciencia de los materiales, microbiologa, fsica
de partculas, bio-ingeniera, en fin, a lo nuevo. Siderurgia, minera, petrleo, etc.,
ya dejaron de ser prioridad y de esas tareas se las estn dejando los jvenes de los
pases del Tercer mundo. Aun as, en la UNI, Minera y Metalurgia son escogencias
por default, en la mayora de casos. Pero, no es un problema de ingeniera sino de
gerencia.
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Reflexiones
Pero, estoy segura, y tambin he caminado por el mundo del trabajo aqu y afuera,
entiendo que en las minas debe haber muchas oportunidades de progreso personal,
especialmente en lo que respecta al fortalecimiento de las habilidades mecnicas,
de intercambio cultural, de maduracin personal.
Quizs eso se pudiera dar en una compaa pequea en donde uno hace hasta
de partera. En una empresa de mayor tamao (y conste que no digo grande) la
especializacin llega a extremos ridculos. En una mina de la compaa minera XYZ se
malogr el winche de izaje en uno de los piques y la orden del gerente de operaciones
fue, no toquen nada, en tres das llega el tcnico canadiense. El chico que me contaba
el incidente se quejaba, era algo tan elemental, no nos dejan hacer ni eso, solo nos
tienen para arrear cholos, al mes siguiente renunci. Hoy es un gran vendedor de
maquinaria pesada. Entonces, qu se saca con enviar a los chicos a las universidades
extranjeras si slo van a regresar como ayudantes o mensajeros.
Si la mitad de lo que dices es cierto, y si las cosas no cambian, chau minera. Una
actividad no se puede mantener con gente disminuida, sin gerentes.
La realidad.
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