ESPECIAL ARQUITECTURA HOSPITALARIA Hospital de Torrejn rgola Arquitectos Hospital de Torrejn rgola Arquitectos ESPECIAL ARQUITECTURA HOSPITALARIA.

rgola Arquitectos

Hospital de Torrejn
Arquitectura funcional y de circulacin

Por encargo de las Sociedad Concesionaria Torrejn Salud, S.A. el equipo del proyecto, dirigido por el
arquitecto Luis Gonzlez Sterling, y que agrupa al personal y asociados de rgola S.L.P y a la Ingeniera
Euroestudios S.L.-ambas empresas de conocida y amplia experiencia en proyectos hospitalarios-, desarrollaron
la propuesta arquitectnica definitoria del Proyecto de Ejecucin de la Construccin del Hospital de Torrejn
Foto: Promateriales

de Ardoz, que da cobertura a los municipios de Torrejn de Ardoz, Ajalvir, Daganzo de Arriba, Fresno de Torote
y Ribatejada. Un complejo hospitalario que cuenta con 250 habitaciones individuales, 10 quirfanos, 89
consultas y gabinetes y 20 puestos de hospitalizacin de da, entre otras magnitudes.

46 promateriales promateriales 47
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E Funcionalmente se compone de tres
l nuevo hospital, situado en el lmite
este del casco urbano de Torrejn de
Ardoz, se ubica dentro del Plan Parcial
Soto del Henares. La zona se encuentra
en fase de consolidacin, y en el rea toma
especial relevancia la proximidad de la lnea
de tren de cercanas y la autova N-II. El solar
objeto de esta actuacin se extiende de
oeste a este en una longitud prxima a los
380 m, producindose a partir de la mitad
de esta distancia un ensanchamiento que se
extiende hacia el sur, de modo que la anchura
de la parcela se mueve entre los 120 m en el
extremo oeste y los 260 m en el este. Hacia la
mitad del solar la pendiente se incrementa
conformando una vaguada claramente en
direccin sur. Las pendientes que se definen
van del 1,2% al 2,6%.
La propuesta recoge tres agrupaciones
principales de edificaciones interconectadas
entre s y donde las circulaciones quedan
supeditadas a dos ejes principales de uso
especializado. Uno se destina a la circulacin
restringida a personal y pacientes encamados
y el otro a pblico y pacientes ambulantes.
El Hospital se entiende, no como un nico
edificio, sino como un complejo de edificios de
48 promateriales
agrupaciones principales articuladas
sobre dos ejes de circulacin
diferentes caractersticas y necesidades
estructurales, ambientales, topogrficas
y de circulaciones y accesos. Sobre
este ltimo punto hay que destacar
el estudiado sistema de accesos y
circulaciones que hacen posible la
integracin en la trama urbana.
Esquema funcional y de circulacin
En cuanto al esquema funcional
el nuevo Hospital de Torrejn se
compone de tres agrupaciones de
edificios principales articulados
sobre dos ejes de circulacin. En la
zona central se ubican las alas de
hospitalizacin, extendindose de
norte a sur, hacia el oeste las alas
que forman el Bloque Tcnico y
hacia el sur el edificio de Consultas
externas y Administracin. Es
importante destacar tres aspectos del
esquema funcional de la propuesta:
Las mejores
soluciones
en suelos para
Infografa del proyecto
hospitales
Relacin del Hospital y las reas de Servicios
Generales y Centrales de Instalaciones;
Estudio pormenorizado de circulaciones
horizontales y verticales; y posibilidad de Tarkett presenta la mejor y ms amplia gama
futuro crecimiento. Propuesta verstil y de pavimentos del mercado, desarrollados
flexible que posibilita la expansin de las
reas existentes, as como la incorporacin de especficamente para el sector de la sanidad.
nuevas ampliaciones.
Altas prestaciones.
En lo que al esquema de circulaciones se Hospital Torrejn
refiere la organizacin general del centro Mxima higiene y seguridad.
hospitalario se resuelve mediante dos ejes
bsicos: Circulacin restringida a personal
y pacientes encamados -se extiende de
14.000 m 2
Mnimos costes de mantenimiento.
este a oeste y conforma el lmite norte del Elevado confort.
edificio-. Permite adems la comunicacin
con los Servicios Generales mediante ncleos Hospital La Fe Colores y diseos que aportan
de circulacin vertical. Y un segundo eje bienestar para los pacientes.
destinado al paciente que ha de ingresar, al
paciente ambulatorio y las visitas. Se extiende
igualmente de este a oeste, y en l convergen
47.000 m2 Sostenibilidad y respeto
al medioambiente.
los recorridos del vestbulo principal, accesos
a reas ambulatorias y los ncleos verticales
de carcter pblico.
Tarkett Floors, S.L. Avda. Llano Castellano,13 ; 4 Plta. 28034 (Madrid), Tel: 91 358 00 35 - www.tarkett.es
Flexibilidad y posibilidad de crecimiento
La capacidad del edificio de adaptar su
morfologa en funcin de los cambios de
promateriales 49
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uso, queda respaldada por los criterios de
diseo adoptados en la gnesis del proyecto:
Modularidad Estructural. -La totalidad del
programa funcional queda resuelta en piezas
definidas por un entramado ortogonal de
pilares que conforman contenedores de
lneas longitudinales de mdulos de 7,20m
y lneas transversales de 6,00m.-; Elementos
de Particin. -La mayora de las particiones
a ejecutar en las distribuciones de usos se
realizarn mediante elementos modulares,
ligeros, de fcil montaje y desmontaje-; Y
por ltimo, Instalaciones. -Cada uno de los
edificios del conjunto hospitalario se equipa de
todas las instalaciones necesarias a travs de
patinillos verticales procedentes tanto de las
galeras de distribucin como de los casetones
habilitados en las plantas de cubiertas-.
Cada una de las plantas del edificio cuenta
con la necesaria altura libre de suelo a techo
de modo que, una vez definido el espacio
de uso y con la utilizacin de falsos techos
suspendidos, se procede a la distribucin
horizontal de las instalaciones mediante
cuelgue de tuberas, conductos y bandejas
de distribucin. Este sistema permite ampliar
las dotaciones puntuales que se requieran
as como las redistribuciones que se puedan
derivar de cambios de uso.
Alzado frontal
50 promateriales
Infografa del proyecto
Mantiene abierta la posibilidad de
redistribucin/ampliacin siguiendo
una pauta estructural establecida
Respecto a las posibilidades de
ampliacin del edificio proyectado,
apuntar que los edificios susceptibles
de crecimiento lineal, en funcin
de que el espacio libre del solar lo
permita, estn ejecutados mediante
la trama de estructura modular
definida anteriormente, por tanto,
su ampliacin es perfectamente
viable. Los espacios generados entre
los edificios se han dimensionado
en base a las dimensiones de la
malla estructural de los mismos.
De este modo se mantiene abierta
la posibilidad de redistribucin/
ampliacin siguiendo una pauta
estructural establecida.
reas funcionales y composicin
volumtrica
La implantacin del total de las reas
funcionales del nuevo hospital se
materializa en una composicin
volumtrica definida por tres
agrupaciones principales interconectadas
entre si, y que albergan tanto las reas de uso
asistencial como las no asistenciales. A estas
se aaden tres volmenes de uso especfico,
y que son: Edificio de Instalaciones, Base
de Vehculos de Emergencia y Guardera.
En el caso de los dos ltimos el carcter es
marcadamente aislado, mientras que en el
caso del primero, y dado que constituye un
elemento primordial en el funcionamiento
del centro, se produce una conexin con los
edificios principales a travs de galeras de
uso exclusivo para alojar las diferentes redes
de suministro.
De las tres agrupaciones principales
mencionadas, la que se localiza en el extremo
oeste del solar y que llamaremos Edificio-A
constituye el Bloque Tcnico del Hospital.
En l se concentran los servicios centrales
del programa funcional y se ubican usos
altamente especializados. A continuacin y
en direccin este, se localiza el denominado
Edificio-B que est constituido por las reas de
hospitalizacin dispuestas en piezas paralelas
extendindose de norte a sur. Est compuesto
por un conjunto de piezas paralelas
conformando un peine de doble acceso. Se
extiende de oeste a este a partir del Bloque
Tcnico y queda enmarcado por los dos ejes
principales de circulacin mencionados en
puntos anteriores, al norte el correspondiente
a personal y pacientes encamados y, al sur, el
acceso de pblico. La tercera agrupacin que
pasamos a denominar Edificio-C se localiza en
el embolsamiento del solar que se extiende
en direccin sur y est destinado a reas
ambulatorias y no asistenciales. En el extremo
este de la parcela se sita el Edificio de
Instalaciones denominado Edificio-D. En l se
agrupan las centrales de redes de suministro
a la totalidad del centro. Por ltimo, en la zona
oeste se localiza el edificio aislado de la Base
de Vehculos de Emergencias y en la zona este
el destinado a Guardera.
Relacin con el entorno
El edificio para el nuevo Hospital de Torrejn se
implanta en un solar incorporado al rea urbana
de la ciudad en fase de consolidacin. En su
entorno conviven zonas de uso residencial en
altura y agrupaciones de viviendas unifamiliares.
Hospital de Torrejn rgola Arquitectos
Foto: Promateriales
A esto aadiremos las caractersticas del
programa funcional que el proyecto requiere
y los condicionantes derivados de la forma del
solar, sus lmites definidos por la red viaria y la
topografa en pendiente.
En funcin de todo lo anterior el hospital se
implanta en el terreno, generando volmenes
y limitndose hasta donde es posible la altura
de los mismos. Los volmenes se ordenan
liberando espacios ajardinados entre ellos.
El tratamiento exterior del proyecto y su
entorno se realiza desde premisas racionales,
sin estridencias, pensado como un edificio
destinado a cubrir las demandas sanitarias de
un importante nmero de usuarios.
Se considera como una prioridad el generar
amplios espacios ajardinados que dado el
carcter del edificio deben convivir con las
superficies destinadas al trfico peatonal y
aquellas destinadas a la necesaria circulacin
y acceso de vehculos.
Materiales empleados
El cerramiento general del edificio se
ha resuelto mediante fbrica de ladrillo
perforado medio pie. Al exterior se reviste
con material cermico formando una fachada
ventilada con el aislante situado en la cara
exterior de la fbrica de ladrillo. Se ha tenido
ESPECIAL ARQUITECTURA HOSPITALARIA.
Los espacios internos realizan con
mamparas de estructuras metlicas
revestidas de placa de yeso y celulosa
en cuenta la ubicacin del edificio en
la zona climtica correspondiente, la
transmitancia media de los muros de
cada fachada, la transmitancia media
de huecos de fachadas para cada
orientacin y el factor solar modificado
medio de huecos de fachadas. Se ha
dispuesto de un trasdosado de la
fachada con doble panel de cartn
yeso con un aislamiento trmico de adoptan distintos gruesos y composicin para
lana de roca que se sita en la cara exterior
de la fbrica de ladrillo, en la cmara ventilada
de la fachada.
La cubierta general del edificio es plana
invertida terminada en cido de grava y losa
filtrn de losetas de hormign prefabricado
de 60x60 cm. El vestbulo tiene una cubierta
quebrada, con estructura de hormign y
terminada en chapa de aluminio mecanizada.
La planta tcnica (casetones) se realiza con
estructura metlica y se cubre con panel
sndwich de acero galvanizado curvado,
sobre perfilera metlica. Las marquesinas
con losa de hormign. Los aljibes de la central
hdrica se cubren con una cubierta plana
transitable.
Los voladizos no cubiertos se resuelven
mediante un vuelo de la losa de forjado.
Para asegurar la proteccin contra la
humedad y la evacuacin de las aguas se
coloca un hormign de pendiente aligerado,
una impermeabilizacin, una lmina de
proteccin de geotextil y se terminar con
solado de prefabricado de hormign. Para
la evacuacin del agua se dispondrn de
sumideros que recogern el agua hacia una
red de saneamiento oculta en el falso techo
inferior que se conducir a la red general del
interior del edificio.
Las divisiones de los espacios internos del
Hospital se han realizado fundamentalmente
con mamparas de estructuras metlicas
revestidas de placas de yeso y celulosa, que
Foto: Promateriales
promateriales 51
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Ficha Tcnica

Autores / Autor Luis Gonzlez Sterling (arquitecto) y Rafael Muoz Gmez (ingeniero industrial) Director coordinador
del equipo Luis Gonzlez Sterling Equipo de Arquitectura de rgola Arquitectos, S.L.P Vanesa Jalle Marco, Jos
Vicente Mangas, Joao Dos Santos, Dolores Diaz Bellocq, Armide Gonzlez Cedrs, Elena Herranz Zamorano, Mara
Fernndez Lanchas Aparejadores Isidoro Minguito Martn, Juan Velasco Cant, Covadonga Jurado de Arriba,
Soledad Daz - Ambrona, Juan Antonio Romero Garca, Roberto Barandela Santamara Estructura Convimar
Saba que?
Director de equipo de estructuras e instalaciones Rafael Muoz Gmez Colaborador estructuras Ignacio Lpez
Picasso Especialista en Geotecnia Federico Pascual Pastor Colaboradores Instalaciones Susana Velado G., Jos
Manuel Ballesteros, Olga Guillamn Arango Operadores de CAD Paco Cardeosa Graciano, Juan Fco. Fernndez
lvarez Tratamientos de texto Alicia Aramburu Maqua, Carmen Capuz Surez, Almudena Noguera Hierro, Beatriz
lvarez Villamil Promotor Torrejn Salud, S.A. Constructora UTE FCC/Becsa Superficie 101.929 m2

Materiales / Ascensores Fain Carpintera Perfilera Cortizo Climatizacin Carrier; Termoven; Tecair Fachada
Eurogramco Falsos techos Rockwool, desmontables; Knauf, fijos Grifera Teka; Roca Herrajes Head y
Arcon Iluminacin interior y exterior Liderlux Laboratorios Esymar Mamparas Perfiles Metales Extrudos
Cubierta Lmina de PVC de Sika Paneles Solares Viessman Pavimentos y revestimientos cermicos Saloni
Pavimentos ptreos Ecomrmol Pavimentos PVC Trakett Pinturas Titan (Aplicador Colorpain) Puertas Level
Revestimiento PVC Vescom Sanitarios Duravit Sealtica Canopy Techos y paredes de PYL Knauf; Pladur
Telecomunicaciones Philips-Nec Terrazo Terrazos San Sebastin Vidrios Vidrios Ario Douglass Virtrinas para
extraccin de gases Inderplast

Para los clientes de Schindler, ahorrar

energa es fcil.
Al comprar una nevera o una lavadora nueva, la clasificacin de eficiencia
Fotos: Promateriales

energtica de un producto es esencial para el cliente. Por qu no aplicar

esto tambin a los ascensores?

Basndose en la directiva VDI 4707, Schindler clasifica ya sus ascensores con

responder a los requerimientos acsticos,
de compartimentacin al fuego (diferentes
grados), humedad o por exigencias de
estabilidad estructural (alturas, sustentacin
de pesos, etc.).
El terrazo 40x40 de grano fino es el solado
interior ms utilizado en el edificio. Cuenta
con dos colores en los pasillos -la parte
central del pasillo en un color flanqueado
por dos bandas longitudinales y
paralelas de otro color-. En todas las
escaleras se han colocado peldaos
enterizos de terrazo, pulidos en
fbrica. En vestuarios generales,
aseos de hospitalizacin y locales
hmedos situados en zonas de UCI o
quirfanos su ha instalado pavimento
vinlico antideslizante. Los pavimentos
de caucho se sitan en el bloque
quirrgico y la UCI al ser un material sin
juntas y por tanto fcil de mantener en
las mejores condiciones sanitarias para
estas zonas. El solado del vestbulo
principal se realizar con granito.
Acceso al Hospital
la etiqueta energtica, apoyando as el esfuerzo de sus clientes por
Desde el extremo sur del solar y accediendo desarrollar y mantener edificios energticamente eficientes.
desde el denominado Vial-10 se organizan
los accesos rodados, una a la entrada
principal del edificio mediante un carril de Ser sostenibles contigo. Hoy y hacia el futuro.
sentido nico y otro que posibilita la entrada
al parking cubierto por un lado y al rea
de suministros y vial de uso exclusivo de
A
bomberos por otro.
B
C
El segundo punto se organiza desde la D
rotonda situada en el extremo oeste del solar E
y es desde el que se produce el acceso a los F
Servicios de Urgencias, Dilisis y Edificio para G
la Base del Summa. VDI 4707 Etiqueta de eficiencia energtica

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llegar a una definicin y un desarrollo
muy importante en un tiempo muy
escaso.
Hasta qu punto condicion la
topografa el diseo del hospital?
En este proyecto los condicionantes
no han sido esencialmente los
topogrficos, la forma de la parcela,
su orientacin, sus accesos, su escasa
Foto: rgola Arquitectos
dimensin y la limitacin urbanstica
de alturas edificables a tres plantas, el
vial de acceso y sus rasantes han sido
sin duda factores determinantes en
la toma de decisiones en los estadios
previos del proyecto.
Luis Gonzlez
Cmo se comporta el nuevo hospital con el
entorno?
La morfologa del edificio se concibi como
el resultado de la agrupacin de edificios de
dimensiones reducidas con objeto de que la
percepcin externa del conjunto fuera ms
acorde con el entorno edificado conformado
en base a edificacin residencial en bloque
aislado de escasas dimensiones y unifamiliar
adosada en hilera.
As el edificio se percibe como una serie de
elementos edificados sucesivos de tres plantas
que se conectan entre si a travs de las
circulaciones, estas piezas al ser de menores
dimensiones se integran mejor en el conjunto
edificado del Soto del Henares. Asimismo
Hospital de Torrejn rgola Arquitectos ESPECIAL ARQUITECTURA HOSPITALARIA.
Yo siempre mantengo que un hospital esta En el propio Programa Funcional se
compuesto por seis edificios, en funcion de los establecen supuestos demogrficos
usos y los requerimientos estructurales de stos. y de frecuentaciones sobre los que
El Hotel (la hospitalizacion); El Ambulatorio se calculan las necesidades a 10
(Consultas, Hospitales de Da, etc...); El aos, en este momento de crisis los
Bloque Tcnico (lo puramente hospitalario, supuestos iniciales que se plantearon
Quirfanos, UCI, Urgencias....); Las Oficinas por la Consejera, va ser difcil, por
(administracin , docencia...); El Edificio de no decir imposible que se cumplan,
Centrales Energticas (de caractersticas dada que la dinmica de crecimiento,
fsicas especificas); El Aparcamiento (esencial en el entorno de Torrejon esta
en nuestros das). prcticamente parada, de hecho una
mayora de las viviendas edificadas
De cmo se combinen estos edificios, y de en el area del Soto del Henares estn
cmo se sintacten a travs de las circulaciones vacas.
es de lo que depende que el hospital
resultante funcione y sea comprensible para No obstante la labor del arquitecto
el usuario. hospitalario es la de prever cmo su
hospital se va a desarrollar a futuro

Sterling nos Estos factores implicaron,

desgrana ms
detalles del proyecto
Cmo result el trabajo en equipo entre
rgola Arquitectos y a la Ingeniera
Euroestudios?
La colaboracin con Euroestudios fue
muy buena y fcil, de hecho fui yo quien
la propuso, desde hace 10 aos tenemos
un acuerdo preferente de colaboracin en
proyectos hospitalarios y hemos realizado al
menos 25 colaboraciones en concursos y en
torno a diez grandes proyectos de hospitales
nuevos o reformas.
De esta forma hemos elaborado toda una
sistemtica de colaboracin que nos permite
distribucin en reas y por tanto
su
la zonificacin de los diferentes
edificios que constituyen el hospital,
y los accesos a cada uno de ellos,
condicionados por los niveles de
las rasantes de la calle principal de
acceso.
Esta calle que estaba proyectada
como un vial de distribucin de un
rea residencial, no tenia dimensin ni
condiciones para admitir el trafico que
generara el hospital a proyectar, por
lo que uno de los primeros aspectos
a cubrir fue la negociacin con el
Ayuntamiento para la redefinicin
de este vial. Este proceso que resulto
francamente fcil y lineal gracias a la
estrecha colaboracin que se mantuvo
con los tcnicos, y representantes del
Ayuntamiento.
Planta segunda
se pretende con ello que el Hospital como
edificio institucional se perciba por el usuario,
ya sea paciente o personal, como un conjunto
de edificaciones y no como una imponente
mole edificada intentando as conseguir una
percepcin externa mas amable y domestica y
por supuesto mas integrada en el entorno.
El Programa Funcional, que recoge tres
agrupaciones principales de edificaciones
interconectadas entre s, cuenta con dos
ejes principales de uso especializado y sus
correspondientes circulaciones. Fue la
necesidad de programar un esquema de
circulaciones el condicionante principal de
la propuesta?
El Programa Funcional con el que se elaboro
la propuesta para la Licitacin de la Concesin
del Hospital era el elaborado por la Consejera
de Sanidad de la Comunidad de Madrid, sobre
el era posible plantear algunas propuestas
de modificacin, durante la elaboracin del
Proyecto de Ejecucin definitivo pero esta
fueros mnimas y mas bien planteadas desde
la Consejera que desde la Concesionaria.
El PF no planteaba ningn condicionante de
agrupacin de edificios ni de usos, aunque
como en cualquier programa hospitalario
planteaba una separacin de circulaciones en
publicas e internas y un cuadro de relaciones
topolgicas o de proximidades necesarias
entre servicios.
La diferenciacin por edificios, el contenido
de cada uno de ellos y sus relaciones as como
el esquema de distribucin y separacin de las
circulaciones es la base de nuestra propuesta
arquitectnica.
En nuestro caso como he dicho ya la forma
del solar, su dimensin, su topografa y
la limitacin por ordenanzas fueron los
condicionantes iniciales del proyecto
arquitectnico.
El edificio proyectado tiene posibilidades de
ampliacin porque...
Cada uno de los edificios que he mencionado
anteriormente debe poder crecer de forma
independiente y as esta planteado desde el
concepto inicial del esquema funcional del
edificio y su descomposicin en piezas, o
elementos mas pequeos.
En la propia concepcin del esquema funcional
se debe definir las posibilidades de crecimiento
como el ADN del conjunto, dado que sabemos
a priori que va a crecer pero no podemos ni
debemos prestablecer qu ni cundo.
En el momento actual las reas que mas
crecen son las ambulatorias, hasta hace poco
eran las de diagnostico... No podemos saber
lo que mas crecer en el futuro, lo que si
sabemos es es que crecer.
Uno de los primeros hospitales que disee,
Alcazar de San Juan, acabado en 1990 lo he
ampliado ya cuatro veces, y tengo un proyecto
pendiente de adjudicar la obra de la quinta.
Esto es solo una ancdota que explica
la rapidez y el dinamismo con el que se
desarrolla una estructura hospitalaria.
Cmo se plantea la organizacin de un
edificio considerando sus necesidades
dentro de 30 aos?
y sto slo se puede hacer como he
dicho anteriormente, estableciendo
un ADN, un sistema, de crecimiento
por reas funcionales.
Por otro lado debe asegurarse de
disear con las ltimos adelantos
tanto tecnolgicos como funcionales,
y con el mximo posible de base en la
evidencia comprobada por la prctica
del usuario, en definitiva estar a la
ltima.
Qu principales materiales
conforman la envolvente? Qu se
pretende transmitir con su aspecto
-color y formas-?
Las envolventes del edificio, como
los interiores, se han decidido por
su comportamiento energtico, su
durabilidad y mantenimiento, su
rapidez y facilidad constructiva y por
su aspecto y morfologa adecuada al
tamao y funcin del edificio.
La fachada ventilada con piezas
cermicas as como las carpinteras
de aluminio con climalit y las
cubiertas invertidas, ofrecen un
comportamiento muy favorable en
todos estos aspectos.
Referente a la gama de color
utilizada en las fachadas ventiladas
se ha pretendido, siguiendo con el
"domesticar" la imagen, diferenciar
edificios para que se perciban como
distintos, tambin a travs del color,
utilizando una gama suave de tres
Foto: Promateriales
colores, el del ladrillo, muy frecuente en el
entorno, para el Bloque Tcnico, el beige
suave para los Bloque de Hospitalizacin, y el
verde suave para el edificio ambulatorio y de
oficinas.
Qu elementos convierten al Hospital de
Torrejn en un modelo sostenible?
El Hospital de Torrejon se ha concebido
desde su inicio con una base sostenible, no
solo desde el punto de vista de la eleccin
de los criterios de diseo, en la eleccin de
los materiales y los sistemas de generacin
y gasto energtico, sino en un concepto,
para mi igual de importante o mas, de su
sostenibilidad funcional.
Se ha diseado reduciendo al mximo la
superficie construida, a mantener y climatizar,
reduciendo al mximo tanto recorridos como
el uso de transporte vertical y revisando todas
las reas funcionales desde el punto de vista
del usuario, para evitar gastos de personal
superfluo.
En este sentido, para mi ha sido una
experiencia muy gratificante, y sumamente
enriquecedora, por haber establecido una
colaboracin estrecha y muy efectiva con una
concesionaria de "bata blanca" ver su punto
de vista y aprender a disear en funcin de
sus procesos y sus prioridades.

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