AO DEL BUEN SERVICIO AL CIUDADANO

San Nicols, 14 de noviembre del 2016

Carta N001-2016. Usuario S.A.D. B.P
Seor: Alcalde del Consejo Municipal Rodrguez de Mendoza
Gerente Municipal
HACE LLEGAR QUEJA
Por intermedio del presente expreso a Ud. y a toda su comuna, mi cordial
saludo deseando parabienes en su gestin.
Seor Gerente recurro a este medio para hacer de su conocimiento la falta de
eficiencia en la ejecucin del trabajo de los encargados de la administracin del
servicio de agua, digo esto ya que el da sbado 12 presente mes me acerqu
a las oficinas de renta a horas 11:45 de la maana a pagar el servicio de agua,
sin embargo este da la seorita en el puesto de cobranza me informa que mi
servicio de agua ha sido reportado cortado lo cual materialmente fue falso dado
que mi servicio al momento estaba normalmente por lo que solicite la
indagaciones respectivas y mientras confirmen este hecho me retire volviendo
el mismo da 10 minutos para la 1:00 pm a hacer efectivo dicho pago no siendo
recibido el importe del servicio ya que tena que cancelar el importe de
reconexin lo cual consider injusta toda vez que en ningn momento ha sido
cortado el servicio; por lo que me sugiere la seorita encargada de cobranzas
volver el da lunes para conversar con el Gerente.
Cuando llego a casa mi esposa me comunica que el seor Marco Yope ha
llegado a cortar el agua como a la una de la tarde donde mi seora le dice que
yo me haba ido a pagar en el consejo y l, le comenta que yo no he querido
pagar mi servicio La intensin de corte en este momento me parece que es
con el fin de justificar el reporte del supuesto corte ejecutado anteriormente y
hoy da lunes 14, entre las horas de 8 y las 12 del medio da recin han
ejecutado el corte de mi servicio hecho que demuestra la falta de eficiencia en
el cumplimiento de su trabajo solo con la intensin de justificar que estn
trabajando recin hoy da en forma abusiva han cortado mi servicio de agua a
pesar de que me he acercado a pagar, aduciendo que yo he reconectado el
servicio como que si yo tendra las llaves de conexin en mi poder lo cual
considero una falacia por parte de los encargados del cumplimiento de este
trabajo. y para demostrar que, no soy yo el negligente de pagar mis servicios
en estos momentos como ya no tengo en verdad el servicio de agua estoy
cancelando el monto del servicio ms la reconexin que corresponde de
acuerdo a ley y en el marco de esta ley esperar recibir contestacin al trato a
mi queja. solicitando inmediata reposicin de mi servicio y ojal con mejora de
su calidad dado que los usuarios de esta zona somos adems afectados con
cortes generales o racionamientos prolongados hechos que afectan a la salud
de las personas y sin agua en la poblacin o los usuarios estamos
contribuyendo irresponsablemente a la contaminacin del ambiente.
Adems, debo hacer de conocimiento que el carro recolector de basura pasa
por las calles y avenidas muy apresurados y sin la campanilla o toque de
bocina para alertar a sacar la basura ya que al sacar con algunas horas de
anticipacin los perros callejeros hacen mucho desorden, sumando a ello que
algunos trozos de papeles, empaques, entre otros son deslizados a la calle
desde la misma tolva del camin recolector.
As mismo; hago llegar mi malestar por el mismo servicio de agua en lo que se
refiere a calidad de agua, puesto que llega a los domicilios mesclados con
tierra mucho ms en los das de lluviaadems particularmente a mi domicilio
desde que se ha implementado la entrega de recibos de agua no me han
llegado o es que ya no estn entregando los recibos mensualmente a
domicilio? creo que es hora de mejorar el servicio y de esta manera tener
exigencias con los usuarios es cierto que el pueblo de Mendoza es tranquilo,
paciente, humilde. pero no abucemos de ellos.
Atentamente

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Marciano Ocampo Florida
DNI N 33405082.