Log Acciones

Nombre de la Pizarra: CARPE DIEM ("APROVECHAR EL DA")

0 Rojo
Lder de la Pizarra: MARCO ROMAN 9 Amarillo
222 Verde

# Categoria Problema Causa Causa Raz Accin por tomar

VERIFICAR EL PRODUCTO CON

DESCONCENTRACION Y
1 OPERATIVO ERROR EN TOMA DE SERIE EXCESO DE CONFIANZA EL PEDIDO - REVISAR
DESOSRDEN
ARCHIVO DE ENVIO DE SERIES

PRODUCTOS DAADOS EN
2 OPERATIVO
RECEPCION
CAPACITACION EN MANIPULEO
NO SABEN ESTIBAR
MAL MANIPULEO DE MERCADERIA DE ALTO
NO SABEN MANIPULAR STOCKA
VALOR

SE TIENE Realizar los retrabajos por

Falta de espacio para revision
3 OPERATIVO
y despachos de mercadera
PORQUE NO SE MANEJA
SIMULTANEAMENTE prioridades, teniendo en cuenta
PRIORIDADES EN LOS
RECEPCION DE PRODUCTOS siempre la cita de estos y
DESPACHOS NI CRONOGRAMA DE
DE IMPORTACIONES CON revision de mercaderia segn
PRIORIDADES EN LA REVISION
PEDIDOS urgencia

FALTA DE INFORMACION DE FALTA DE CONOCIMIENTO EL PERSONAL DESCONCE EL RETROALIMENTAR AL

4 OPERATIVO PRODUCTOS DAADOS EN PARA DETALLAR LA PROCESO PERSONAL DE LOS PROCESOS
EL PARTE DE INGRESO INFORMACION FALTA DE RETROALIMENTACION OPERATIVOS DE LA CUENTA

REVISION DE CONSOLIDACION
FALTA DE CONSOLIDACION NO SE TIENE UNA
SALDOS DE SKU EN VARIAS DE SALDOS EN LOS PRIMEROS
5 OPERATIVO DE SKU EN UNA SOLA PROGRAMACION DE
UBICACIONES NIVELES DE RACK ASIGNADO
UBICACIN CONSOLIDACION DE SALDOS
(MAXIMO 6 SKU POR PALLET)

354566541.xlsx Page 1 of 15 Printed 05/11/2017

 # Categoria Problema Causa Causa Raz Accin por tomar

PORQUE LOS RACKS ASIGNADOS

SE REPALETIZARA LOS
SE TIENE PRODUCTOS EN PORQUE NO SE TIENE NO CUENTAN CON LA ALTURA
6 OPERATIVO PRODUCTOS A LA ALTURA DE
PISO ESPACIO EN RACKS QUE SE NECESITA PARA
LAS UBICACIONES ASIGNADAS
ALMACENAR

CONVERSAR CON EL
UNA MALA REVISION EN EL
MAL ETIQUETADO CLIENTESOBRE LA
INGRESO
INFORMACION BRINDADA

MALA ELABORACION DE
ENTREGA DE PEDIDOS MAL MANIPULEO AL ALMACENAR
7 OPERATIVO ETIQUETAS
PARCIALES
MAS APOYO AL MOMENTO DE
SE ENCUENTRAN INCONVENIENTES CON LA REVISAR LA MERCADERIA EN
PRODUCTOS DAADOS A LA INFORMACION BRINDADA POR EL EL INGRESO
HORA DEL DESPACHO CLIENTE

NO SE ENVIAN LA PORQUE PERSONAL NO SE REALIZARA LA

INFORMACION COMPLETA SIGUE PROCEDIMIENTO DE PERSONAL ES NUEVO Y NO TIENE CAPACITACION AL PERSONAL
8 OPERATIVO
EN EL ENVIO DE FOTOS DE ENVIO DE FOTOS DE EL CONOCIMIENTO DE ACUERDO AL PROCESO
MERCADERIA DAADA MERCADERIAS DAADAS INTERNO

NO DETALLAN SUS DATOS

SE MONITOREARA DE FORMA
(NOMBRES), NI COLOCAN LA PORQUE NO HAY UN MONITOREO
POR QUE NO HAY UNA DIARIA EL CUMPLIMIENTO DEL
9 OPERATIVO H.I. NI H.F. DE PINCKING DIARIO HASTA QUE EL PROCESO
DISCIPLINA POR CUMPLIRLO LLENADO DE ESTA
PARA SU REGISTRO FLUYA REGULARMENTE
INFORMACION.
POSTERIOR

EL PERSONAL NO LO
SE REALIZARA UNA
REALIZA POR FALTA DE
NO REALIZAN EL PARTE DE CAPACITACION BREVE CON
10 OPERATIVO TIEMPO Y CONOCIMIENTO POR FALTA DE CAPACITACION
TRANSFERENCIA RESPECTO AL LLENADO DEL
DEL LLENADO DEL
FORMATO DE TRANSFERENCIA
FORMATO

354566541.xlsx Page 2 of 15 Printed 05/11/2017

 # Categoria Problema Causa Causa Raz Accin por tomar

NO HAY UN ORDEN AL MOMENTO MEJORAR EL ORDEN Y

SE DETECTA PRODUCTOS UNA MALA REVISION A LA
DE REVISAR, NO HAY COMUNICACIN AL MOMENTO
11 OPERATIVO DAADOS A LA HORA DEL HORA DEL INGRESO DE
COMUNICACIN ADECUADA EN DE LA REVISION DE LA
DESPACHO IMPORTACION
EL RELEVO MERCADRIA DE IMPORTACION

EL PERSONAL
ADMINISTRATIVO
DESORDEN EN LA EL PERSONAL ADMINISTARTIVO COMUNICARA ESTOS CAMBIOS
CAMBIOS DE INFORMACION
ADMINISTRATIV NOTIFICACION DE LA CUENTA NO COMUNICA A LA PARTE OPERATIVA PARA
12 A LOS DESPACHOS POR
O PRIORIDADES DE PEDIDOS ESTOS CAMBIOS A LA PARTE EVITAR INCONVENIENTES CON
PARTE DEL CLIENTE HP
DE PICKING OPERATIVA LA UTILIZACION DE ESPACIO
PARA COLOCAR MERCADERIA
PARA DESPACHO

SE REALIZARA UN
REFORZAMIENTO QUE TODO
DEVOLUCION DE PRODUCTO OLVIDO ROTULAR EL FALTA DE CONOCIMIENTO DEL
13 OPERATIVO PRODUCTO DEVOLUCION O
NO IDENTIFICADA PRODUCTO PROCESO
RECOJO SE TIENE QUE
ROTULAR

ERRORES DE PREPARACION NO SE TIENE BUENA GESTIONAR PARA QUE

INFRAESTRUCT POR FALTA DE ILUMINACION EN
14 Y MALA REVISION DE LA VISIBILIDAD EN LOS REALICEN LOS CAMBIOS DE
URA EL PASILLO
MERCADERIA PASILLOS ASIGNADOS ILUMINARIA.

REALIZAR DETALLADAMENTE
PRODUCTOS DAADOS POR QUE NO IDENTIFICAN LOS
POR UNA MALA REVISION DE LAS OBSERVACIONES EN EL
15 OPERATIVO ANTES, DURANTE Y DAOS Y NO NOTIFICAN SEGN
LA MERCADERIA DOCUMENTO Y SEGUIR
DESPUES DE UN DESPACHO PROCEDIMIENTOS
PROCEDIMIENTOS

PRODUCTO NO SE REALIZAN MOVIMIENTOS EL PERSONAL NO CUMPLE SE REALIZARA UN

ENCUENTRA EN SU FISICOS SIN REALIZAR EL ACABALIDAD EL PROCESO DE REFORZAMIENTO DEL
16 OPERATIVO
UBICACIN SEGN PICKING PARTE TRANSFRENCIA TRANSFERENCIA FISICA Y DE PROCESO DE TRANSFERENCIA
LOGICO CORRECTAMENTE SISTEMA QUE SE DEBE SEGUIR

354566541.xlsx Page 3 of 15 Printed 05/11/2017

 # Categoria Problema Causa Causa Raz Accin por tomar

PORQUE NO SE TIENE UNA PROPONER AL CLIENTE LA

COORDINACION PREVIA CON PROGRAMACION DE
FALTA DE ORDENAMIENTO NO SE REALIZA LA CONSULTA DE
17 OPERATIVO EL CLIENTE DE LOS INGRESOS DE IMPORTACION
EN EL ALMACEN LAS PRIORIDADES AL CLIENTE HP
DESPACHOS E INGRESOS (PLAZO DE 24 HORAS ANTES) Y
QUE SON PRIORIDAD AVISO DE LOS DESPACHOS

POR QUE NO SE DIO

EL SECTORISTA NO REALIZO
SEGUIMIENTO
EL FORMATO DE AJUSTE
CORRESPONDIENTE
SE DARA SEGUIMIENTO A LOS
FALTA ACTUALIZAR
ADMINISTRATIV PRODUCTOS (BUNDLES) PARA
18 CODIGOS BANDLES EN
O EL AJUSTE
SISTEMA
CORRESPONDIENTE

SE DIO PRIORIDAD A OTRAS PORQUE SE PRIORIZARON LAS

ACTIVIDADES ENTREGAS PENDIENTES

FALTA DE EXPEDICION NO HUBO SEGUIMIENTO EL SUPERVISOR DE ALMACEN

DHL HP REALIZARA LA
EXPEDICION CON AUXILIARES
DE ALMACEN Y BRINDARA SU
OK PREVIO AL DESPACHO. ASI
ERROR DE DESPACHO MISMO CAPACITARA AL
PERSONAL NUEVO SIN PERSONAL
19 OPERATIVO CRUCE DE MERCADERIA A
CAPACITARSE
ENTREGAR
ERROR EN LA PRE
DISTRIBUCION DE LA
MERCADERIA EXTRAIDA
ORGANIZAR
POR FALTA DE ORGANIZACIN
RESPONSABILIDADES CLARAS
DE LOS AUXILIARES DE ALMACEN
AL PERSONAL

354566541.xlsx Page 4 of 15 Printed 05/11/2017

 # Categoria Problema Causa Causa Raz Accin por tomar

POR QUE EL PERSONAL DE QUE SE CUENTE CON UN

NO SE ENVIA A TIEMPO LA
ENVIO TARDIO DE LA DISTRIBUCION ESTA CON PERSONAL ADICIONAL PARA
INFORMACION CON LAS
PROGRAMACION DE EXCESO DE TRABAJO Y NO EL APOYO AL AREA DE
20 OPERATIVO PLACAS DE LAS MOVILES
ASIGNACION DE MOVILES PUEDE ENVIAR A TIEMPO LA DISTRIBUCION Y SE AGILICE
FINALES QUE REALIZARA EL
PARA DESPACHO ASIGNACION DE MOVILES POR EL PROCESO DE ASIGNACION
DESPACHO
CUENTA DE MOVILES

EL CLIENTE HP NO TIENE
INFORMACION POR PARTE NO HAY UNA PERSONA ASIGNAR A UNA PERSONA
EL CLIENTE HP NO ENVIA EL DE LA AGENCIA DE ADUANAS ENCARGADA EN SOLICITAR EL PARA DARLE SEGUIMIENTO AL
ADMINISTRATIV
21 REPORTE DE INGRESOS DE ENVIO EL REPORTE DE INGRESO REPORTE DE INGRESOS DE
O
IMPORTACION ACTUALIZADA DE IMPORTACION POR PARTE DE IMPORTACION PARA QUE HP
DHL LO SOLICITE
DHL NO LO SOLICITA

PEDIR AL PROVEEDOR LA
EL PROVEEDOR NO ENVIA
FALTA DE MANTENIMIENTO PROGRAMACION DE
PROGRAMACION DE
OPORTUNO MANTENIMIENTO DE
MANTENIMIENTOS
MAQUINAS
NO CONTAR CON LAS
22 OPERATIVO MAQUINAS (MONTACARGAS)
OPERATIVAS NO SE NOTIFICO A TIEMPO
EL PROBLEMA TODO OPERADOR DE
EL OPERADOR NO INFORMA A
MAQUINAS TIENE QUE
TIEMPO LA FALLA AL
NO SE DETALLA LAS REALIZAR EL LLENADO DEL
SUPERVISOR DE TURNO
OBSERVACIONES EN EL CHEK LIST
CHEK LIST

354566541.xlsx Page 5 of 15 Printed 05/11/2017

 # Categoria Problema Causa Causa Raz Accin por tomar

SE REMOVIO LA ETIQUETA SE SOLICITARA UN

GENERA INCONVENIENTES EN EL
EN EL MOMENTO DEL PEGAMENTO ESPECIAL PARA
PICKING Y DESPACHOS.
RETRABAJADO ESTAS ETIQUETAS DE ORIGEN
ETIQUETA DE SKU EN MAL
23 OPERATIVO
ESTADO EN STOCK RET.
NO SE CUENTA CON UN
EL PRODUCTO NO SE VE SE REALIZARA LA INPRESION
PEGAMENTO ESPECIAL
ADECUADO PARA SU DESTINO DE NUEVAS ETIQUETAS DE UN
PARA ESTE TIPO DE
FINAL MAXIMO DE 10 UNIDADES.
ETIQUETAS ADECIBAS

EL EQUIPO FUE PICKEADO

COMO RET. EL RESPONSABLES DE LOS
NO SE ENCONTRO EL POR SER EL PEDIDO Y DESPACHO RET, ENVIA AL CLIENTE LOS
24 OPERATIVO PRODUCTO EN LA URGENTE REALIZO DOS CORREOS DE RESPUESTA A
UBICACIN COORDINACIONES TODOS LOS INVOLUCRADOS
EL CLIENTE LO COORDINO
DE LA CUENTA.
CON EL RESPONSABLE DE
RET, POR SER PRIORIDAD.

MALESTAR POR PARTE DEL FALTA DE CREDIVILIDAD HACIA LA

CLIENTE MARCA HP
TODO PRODUCTO PREPARADO
PRODUCTO NO AUDITADO A
25 OPERATIVO Y ANTES DE SU DESPACHO
LA HORA DEL DESPACHO
SERA AUDITADO.
EL CLIENTE ESPERA SUS
DEJA DE REALIZAR NEGOCIOS
PRODUCTOS COMPLETO Y
CON HP
NO UN FALTANTE

REFORZAR CON LOS

POR FALTA DE
NO HUBO POR NINGUN MEDIO INVOLUCRADOS EL PROCESO
ERROR EN PROCESO DE CAPACITACION AL
ADMINISTRATIV UNA COMUNICACIN ENTRE EL DE ANULACION DE PICKING Y
26 ANULACION DE PICKING PERSONAL ADMINISTRATIVO
O AREA ADMINISTRATIVA Y LA ELEVAR MAYOR LA
LGICO Y FALTA DE COMUNICACIN
OPERATIVA COMUNICACIN CON LAS
CON EL AREA OPERATIVA
AREA INVOLUCRADAS

354566541.xlsx Page 6 of 15 Printed 05/11/2017

 REFORZAR CON LOS
POR FALTA DE
# Categoria NO HUBO Causa
POR NINGUN MEDIO INVOLUCRADOS
Accin porEL PROCESO
ERROR Problema
EN PROCESO DE Causa
CAPACITACION AL Raz tomar
ADMINISTRATIV UNA COMUNICACIN ENTRE EL DE ANULACION DE PICKING Y
26 ANULACION DE PICKING PERSONAL ADMINISTRATIVO
O AREA ADMINISTRATIVA Y LA ELEVAR MAYOR LA
LGICO Y FALTA DE COMUNICACIN
OPERATIVA COMUNICACIN CON LAS
CON EL AREA OPERATIVA
AREA INVOLUCRADAS

CONVERSAR CON EL CLIENTE

FALTA DE COMUNICACIN PARA REALIZAR CORTES
POR CAMBIOS DE
DEL AREA ADMINISTRATIVA INTERNOS EN CIERRES DE
DELIVERIES EN TIEMPOS POR QUE EL CLIENTE FINAL
ADMINISTRATIV AL AREA OPERATIVA POR MES Y REALIZAR UN STATUS
27 MUY CORTOS Y INFORMA A ULTIMA HORA A HP Y
O CAMBIOS EN LOS INTERNO ACERCA DE TODOS
NO INFORMAN ESTOS AL ESTE A LA VEZ INFORMA A DHL
DESPACHOS A SOLICITUD LOS PEDIDOS A DESPACHAR
SUPERVISOR DE ALMACEN
DEL CLIENTE CON VISUALIZACION A TODO
EL EQUIPO

354566541.xlsx Page 7 of 15 Printed 05/11/2017

 Organizacin: DGF IWS Americas
Operacin / Almacn:
Fecha: 5/11/2017 C
# de acciones registrados este perodo: 231 EP
# de acciones cerrados este perodo: 222 NI

Fecha Fecha
Responsable Notas Progreso
registro cierre

M.ROMAN 17-Feb 22-Feb COMPLETO

C

EFRAIN CUBAS / NERIO

18-Feb 3-Mar COMPLETO
NUEZ

M.ROMAN 19-Feb 4-Mar COMPLETO

ROMMY LOPEZ / MARCO

22-Feb 4-Mar COMPLETO
ROMAN / EFRAI CUBAS

NOE ASIAN / J.ZAPATA

23-Feb 3-Mar COMPLETO
/ MARCO ROMAN

354566541.xlsx Page 8 of 15 Printed 05/11/2017

 Fecha Fecha
Responsable Notas Progreso
registro cierre

NOE ASIAN 24-Feb 26-Feb COMPLETO

MARCO R./ROMMY L. 25-Feb 25-Mar COMPLETO

NERIO NUEZ / MARCO

26-Feb 4-Mar COMPLETO
ROMAN
C

CESAR V. 29-Feb 11-Mar COMPLETO

NOE ASIAN 1-Mar 7-Mar COMPLETO

354566541.xlsx Page 9 of 15 Printed 05/11/2017

 Fecha Fecha
Responsable Notas Progreso
registro cierre

MARCO ROMAN / DUILIO

2-Mar 11-Mar COMPLETO
MEDINA
C

ROMY LOPEZ / MARCO

3-Mar 9-Mar COMPLETO
R.

GIANCARLO ZAMORA 4-Mar 15-Mar COMPLETO

EFRAIN CUBAS 7-Mar 20-Aug PENDIENTE

EP

CESAR VALVERDE 8-Mar 18-Mar COMPLETO

MARCO.R/JOSE Z. 9-Mar 17-Mar COMPLETO

354566541.xlsx Page 10 of 15 Printed 05/11/2017

 Fecha Fecha
Responsable Notas Progreso
registro cierre

ROMMY LOPEZ 10-Mar 21-Mar COMPLETO

GIANCARLO ZAMORA/
11-Mar 17-Mar COMPLETO
ROMMY LOPEZ

MARCO R./ROMMY L. 14-Mar 15-Mar COMPLETO

354566541.xlsx Page 11 of 15 Printed 05/11/2017

 Fecha Fecha
Responsable Notas Progreso
registro cierre

ROMMY L./ EL AREA DE

15-Mar 24-Mar COMPLETO
DISTRIBUCION

JULIO G. / DIEGO R. 16-Mar 18-Mar COMPLETO

MARCO R. / INGRID
17-Mar 22-Mar COMPLETO
TORRES

354566541.xlsx Page 12 of 15 Printed 05/11/2017

 Fecha Fecha
Responsable Notas Progreso
registro cierre

GIANCARLO VEGA/
18-Mar 22-Mar COMPLETO
CESAR V./ROMMY L.

MARCO R./J GALLEGOS 21-Mar 22-Mar COMPLETO

TODOS LOS
22-Mar 23-Mar COMPLETO
OPERARIOS.

JULIO G. / LUIS
23-Mar 31-Mar COMPLETO
SOTOMAYOR.

354566541.xlsx Page 13 of 15 Printed 05/11/2017

 Fecha Fecha
Responsable Notas Progreso
JULIO G. / LUIS registro cierre
23-Mar 31-Mar COMPLETO
SOTOMAYOR.

MARCO R./ROMMY L. 28-Mar 8-Apr COMPLETO

354566541.xlsx Page 14 of 15 Printed 05/11/2017

 RECORRIDO BODEGA # 2

PASILLO COMENTARIO RESPONSABLE

#13 Acomodar trasladar Zona Scrap Felipe Michael Sandoval / Abelardo Jimenez

#13 Quitar Papelera pasillo # 13 Michael Sandoval

#13 Mantener cajas parciales cerradas Todos

#6 Limpiar al final del pasillo, cordn Sani Mauricio Vquez

#7 Limpiar Puerta de Emergencia y reporta Vidal Perez

#9 Pasar detalle de falta de Racks Gerardo Solera

Estanteria
Sacudir y limpiar Lester Perez

General Pasar listado de artculos de limpieza Gerardo Solera

General Botar hielera y galones vacios Gustavo Fuentes

General Botar tarimas basura pasillo # 13 Marco Porras

General Limpiar la Camara de Fro de Pasilloo # Todos

General Veloz de Novia ( PLstico Wrap gintand Todos

General Refunidr tarias de Cerveza para Botar Todos

General Extindores sucios Vctoria Caballero