UNIVERSIDAD TECNOLOGICA EQUINOCCIAL

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

CARRERA DE INGENIERIA DE EMPRESAS Y NEGOCIOS

ADMINISTRACION GERENCIAL

TEMA:
RESUMEN: REVISTA FOCUS LA ECONOMA DE SERVICIOS

ESTUDIANTE:
SORIANO MOROCHO STEFANYE LISSETTE

DOCENTE:
ING. JURADO CASTRO MILTON RAMIRO

ABRIL 2017 AGOSTO 2017

La economa de servicios

Los servicios son el principal componente de las economas de los pases desarrollados
y en desarrollo; y realizan aportes importantes a la produccin de la mayora de bienes
tangibles.
Este sector se est expandiendo de forma acelerada, lo que lo hace vulnerable a los
peligros inherentes de cualquier expansin rpido como lo son: la falta de controles,
explotacin rpida de mercado, etc. Por lo que se planteado la necesidad de la
normalizacin que, sin duda, favorecer la transparencia de los servicios y facilitaran su
comparacin, promovern la fiabilidad y la eficacia, y mejoran la eficiencia y la calidad.
La normalizacin presenta grandes obstculos, como, los cambios en las formas en que
se prestan los servicios, el aumento de la complejidad tecnolgica y organizativa, las
tendecias orientadas a los usuarios, el desarrollo de capital humano y el impacto de las
tecnologas digitales. Pero de la misma forma, grandes beneficios como la mejora de la
satisfaccin del cliente, aumento de la rentabilidad, aumento de la cuota de mercado
entre otros.
Llevar los servicios de consultora de gestin a otro nivel
El sector de consultora de gestin condiciona el comportamiento de las empresas e
influye en las agendas gubernamentales y las instituciones financieras. La consultora de
gestin tambin ha creado su propia gama de nuevos conceptos y programas diseados
para ayudar a las organizaciones a mejorar su rendimiento.
Los consultores de gestin ayudan a las organizaciones a mejorar su negocio mediante
el anlisis de sus sistemas y procesos y el desarrollo de programas de mejora.
La normalizacin puede ayudar a mejorar la transparencia por medio de directrices y
practicas recomendadas, para esto se cre el Proyecto de Comit ISO/PC 208 de ISO,
sobre consultora de gestin que se encuentran trabajando para publicar a norma ISO
20700 para Consultora de Gestin.
Facilitar el comercio de los servicios
Para facilitar el creciente desarrollo de comercio internacional de servicios la
Organizacin Mundial de Comercio acepto el Acuerdo General sobre el Comercio de
Servicios, que tiene como objeto garantizar que el comercio de servicios se lleva a cabo
en un entorno predecible y transparente y sin discriminacin entre los servicios y los
proveedores de diferentes servicios de la OMC. Este acuerdo pretende contribuir a la
expansin del comercio como medio para promover el crecimiento econmico de todos
los socios comerciales y el avance de los pases en desarrollo.
ISO 55001, el balance de Sodexo
Sodexo es el lder mundial en servicios de calidad de vida, se ha convertido en el primer
proveedor de servicios, que ofrece un servicio global de gestin de activos de
conformidad con la norma ISO55001. Sodexo ha demostrado que la implementacin de
la gestin de activos basada en prcticas recomendadas ha generado un mayor beneficio
para los clientes.