Necesidades y Tendencias del Marketing

Hugo Fuentes Inostroza

Estrategias de Marketing

Instituto IACC

15.01.2016
 Desarrollo

1. Cules son las tendencias del Marketing?

Segn Philip Kotler, el marketing es un proceso social, porque interviene un grupo de

personas, es por esto, que la base o funcin principal del marketing es determinar lo que las

personas quieren y desean, es decir, las necesidades del consumidor para despus satisfacerla de

forma eficiente. Las tendencias del Marketing, son poner el foco central a los clientes

Para satisfacer de forma eficiente al cliente existen cuatro "P" tradicionales en el marketing

(Precio, Plaza, Promocin y Producto), agregaremos a las Personas y los Procesos de

recopilacin de informacin y de recomendacin al momento de la ejecucin de una estrategia.

PRECIO: Es el valor de intercambio del producto, determinado por la utilidad o la satisfaccin

derivada de la compra y el uso o el consumo del producto.

Para determinar el precio, la empresa deber tener en cuenta lo siguiente:

Los costes de produccin, distribucin

El margen que desea obtener.

Los elementos del entorno: principalmente la competencia.

Las estrategias de Marketing adoptadas.

Los objetivos establecidos.

PLAZA O DISTRIBUCIN: Elemento que utilizamos para conseguir que un producto llegue

satisfactoriamente al cliente.

PRODUCTO: Cualquier bien, servicio, idea, persona, lugar, organizacin o institucin que se

ofrezca en un mercado para su adquisicin, o uso que satisfaga una necesidad.

PROMOCIN: La comunicacin persigue difundir un mensaje y que ste tenga una respuesta

del pblico objetivo al que va destinado. Los objetivos principales de la comunicacin son:

Comunicar las caractersticas del producto.

Comunicar los beneficios del producto.

Que se recuerde o se compre la marca/producto.

PERSONAS: Cuando hablamos de personas, nos referimos a que una empresa cuenta con

personal que atiende a nuestro consumidor, esto afecta en muchas empresas ya que olvidan esta

parte del negocio dejndolo a segundo trmino, pero bsicamente los clientes siempre se vern

afectados por el buen o mal servicio que reciban del personal de la empresa.

PROCESOS: Los procesos tienen que ser estructurados correctamente, ya sea que hablemos de

un servicio o de la creacin de un producto, esto nos llevara a la logstica de la empresa para

reducir costos y aumentar ganancias.

TENDENCIAS ACTUALES:

"Marketing social" u orientacin a la responsabilidad social (marketing responsable):

Las empresas no solo tratan de satisfacer las necesidades de sus consumidores, sino que tambin

persiguen objetivos deseables para la sociedad en su conjunto.

Marketing relacional:

Las empresas redefinen al cliente como miembro de alguno o de varios mercados, como pueden

ser: mercado interno, mercado de los proveedores, mercado de inversionistas etc.

Marketing holstico (Kotler, 2006):

Orientacin que completa el marketing integrado, marketing interno, marketing responsable y el

marketing relacional.

Inbound Marketing:

Consiste en la utilizacin coordinada de tcnicas de marketing social, CEO y marketing de

contenidos con el fin de atraer a prospectos y clientes, en lugar de comprar espacios publicitarios

para conseguirlos. La mejor traduccin al espaol podra ser Marketing de Atraccin.

 1. Determine una oportunidad de negocios identificando la necesidad que satisface en los

clientes.

Hay que considerar los productos de alto inters (productos que se utilizan a diario como los

cigarrillos, refrescos, cerveza, pastas de dientes, etc.), los productos de compra espordica

(muebles, electrodomsticos, maletas, bateras de coche, neumticos, seguros de vida, etc.), y los

poco frecuentes de gusto personal (como automviles, relojes, cmaras de vdeo, etc.)

Tambin hay que realizar un anlisis interno de la empresa para determinar si realmente cuenta

con los recursos necesarios (si dispone de personal suficiente y calificado, si posee el capital

requerido, etc.). Por ltimo, se debe analizar qu poltica de distribucin es la ms adecuada para

que el producto o servicio llegue al consumidor.

En este caso, aprovechando la poca de verano, tomaremos la oportunidad de que hace calor en

estos meses, y le daremos un producto exclusivo para las mascotas, helados con sabor a carne y

pescado, sabiendo que a estos les encanta.

 Conclusin

Hasta hace muy poco el marketing consista en hablarle unidireccionalmente al cliente, en vez de

tratar de hablar directamente con l, pero desde la irrupcin de las Redes Sociales (Social

Media), las cosas han cambiado, es por esto, que muchas empresas inician su presencia en Redes

Sociales creando la pgina de Facebook, la cuenta de Twitter, el canal de Youtube, la cuenta de

Linkedin, etc. sin tener una estrategia clara y consistente en este canal. Esto limita de manera

significativa la efectividad y xito de la estrategia.

Bibliografa

Qu quiere la gente y cmo predecirlo. Revista Trend Management. Extrado el 5 de mayo de

2010 de www.trendmanagement.com.

Kotler, P. (2003). Fundamentos de Marketing. Mxico: Pearson Educacin. - Lambin, J., J.

(1997) Marketing Estratgico. Espaa: Editorial McGraw-Hill.