PRCTICA DIRIGIDA N 1

1. Se realiz una encuesta en una agencia bancaria a 20 clientes elegidos

aleatoriamente, para evaluar la calidad de servicio: Excelente (E), bueno (B),
regular (R) y malo (M), los clientes dieron las siguientes respuestas:

B,B,E,R,B,R,E,M,B,R,R,B,M,B,R,B,E,R,B,E

a) Construir la distribucin de frecuencias.

Calidad de servicio Clientes (fi)

Excelente 4
bueno 8
regular 6
malo 2
Total 20

b) Graficar (barras y sectores).

Clientes (fi)
Excelente bueno regular malo

10% 20%
30%
40%

Clientes (fi)
25
20
15
10
Axis Title 5
0

c) Realizar la interpretacin de sus frecuencias.

Estadstica General 1
 En la agencia bancaria en una encuesta de 20 cliente se evalu los siguientes
resultados que 4 clientes le pone en excelente el servicio , bueno solo 8,
regular solo 6 y malo solo 2.

2. En una encuesta de opinin acerca de las preferencias de una marca de bebida

gaseosa por sus colores: Negro (N), blanco (B) y rojo (R), 30 consumidores dieron
las siguiente respuestas:

B,N,N,B,R,N,N,B,B,N,B,N,N,R,B
N,B,R,B,N,R,N,N,B,B,N,N,N,B,N

a) Construir la distribucin de frecuencias.

clase N encuestados (fi)

Negro 15
Blanco 11
Rojo 4
Total 30

b) Graficar (barras y sectores).

Estadstica General 2
 N encuestados (fi)
35
30
25
20
Axis Title 15
10
5
0
Negro Blanco Rojo Total

N encuestados (fi)
Negro Blanco Rojo

13%
50%
37%

c) Realizar la interpretacin de sus frecuencias.

3. Al investigar el nivel socioeconmico en los valores: Bajo (B), medio (M) y alto (A),
20 familias dieron las siguientes respuestas:

Estadstica General 3
 M , B , B , M , A, B , B , M , M , B , M , B , B , A, M , B , M , A, M , B

a) Construir la distribucin de frecuencias.

clase Encuestados (fi)

Bajo 9
Medio 8
Alto 3
Total 20

b) Graficar (barras y sectores).

Encuestados (fi)
Bajo Medio Alto

15%
45%
40%

Encuestados (fi)
25
20
15
Axis Title 10

5
0
Bajo Medio Alto Total

c) Realizar la interpretacin de sus frecuencias.

Al encuestar a 20 familias el nivel socioeconmico se present que 9 familias son de

bajos recursos, 8 familias es de medio recurso y 3 familias son de alto recurso .

Estadstica General 4
 4. Una revista muy conocida efectu una encuesta respecto a lo adecuado de la
proteccin policial en la ciudad. Se seleccion un total de 419 personas en una
muestra aleatoria. Los siguientes datos reflejan las respuestas de los encuestados:

RESPUESTAS FRECUENCIA ABSOLUTA

Si 293
No 80
No sabe responder 46

a) Qu proporcin de personas no saben responder?

46 /419 =9.1
La proporcin de personas qe no saben responder es de 9

b) Qu porcentaje de personas contestaron s?

Las personas que contestaron que si son el 70%.

5. Se revisaron 20 lotes de 48 artculos cada uno y se encontr el siguiente nmero

de artculos defectuosos por lote:

3,2,5,0,1,3,2,1,0,1,3,4,2,4,4,3,4,3,2,3

a) Construir la distribucin de frecuencias con su grfica de barras e interpretar

sus frecuencias.

clase Cantidad de lotes (fi)

No hay artculos malogrados 2
Hay 1 artculos malogrados 3
Hay 2 articluos malogrados 4
Hay 3 articulos malogrados 6
Hay 4 articulos malogrados 4
Hay 5 artciculos malogrados 1
Total 20

Estadstica General 5
 Cantidad de lotes (fi)
25
20
15
10
5
0
Axis Title

En los lotes que se observ encontraron que en 2 lotes ava artculos

malogrados, en 3 lotes encontraron 1 articulo malogrado , en 4 lotes
encontraron 2 artculos malogrados, en 6 lotes encontraron 3 artculos
malogrados , en 4 lotes encontraron 4 artculos malogrados y en 1 lote
encontraron 5 objetos malogrados .

b) Qu porcentaje de los lotes tienen dos o ms pero menos de 4 artculos

defectuosos?

El 50 % de los lotes tienes de dos o mas pero menos de cuatro defectuoso .

6. En una agencia bancaria, los crditos aprobados (en miles de soles), de una
muestra de 40 pequeas empresas, fueron:

31 17 27 20 28 10 34 25 24 15 39 18 30 41 26 12 46 18 23 4
36 19 29 37 33 27 27 24 26 31 25 28 33 28 22 23 31 29 35 21

Tamao
R=46-4=42
Numero de clase
n=1+ 3.32*log40= 6.31=6
Tamao
C= 42/6=7
Exceso
E=6*7-42=0
E`=(n+1)c-R=7*7-42=7
Distribucin

Estadstica General 6
 Valor menor =4-6/2=1
Valor mayor= 46+8/2=50

Clase fi
1-8 1
8-15 2
15-22
22-29
29-36
36-43
43-50
Total

a) Construir una distribucin de frecuencias de 7 intervalos de clase.

b) Determinar el porcentaje de empresas con un crdito entre 14 mil y 20 mil
soles.
c) Realizar su histograma y polgono de frecuencias respectivo.

7. En una agencia bancaria, se registra el tiempo de atencin en minutos que utilizan

30 asesores de crdito para atender al pblico, resultando los siguientes tiempos:

21.3 15.8 18.4 22.7 19.6 15.8 26.4 17.3 11.2 23.9 26.8 22.7 20.5 11 18
18.5 24.6 20.1 16.2 21.9 12.3 22.3 13.4 17.9 12.2 13.4 15.1 19.1 23 8.3

a) Construir una distribucin de frecuencias de 6 intervalos de igual amplitud.

b) Determinar el porcentaje de asesores que atendieron con mayor rapidez.
c) Realizar su histograma y polgono de frecuencias.

8. Los siguientes datos indican el nmero de minutos que ocuparon sus asientos 50
clientes en un banco:

73 65 82 70 45 50 70 54 32 75 75 67 65 60 75 87 83
40 72 64 58 75 89 70 73 55 61 78 89 93 43 51 59 38
65 71 75 85 65 85 49 47 55 60 76 75 69 35 45 63

Construir su distribucin de frecuencias y contestar las siguientes preguntas:

a) Cuntos clientes ocuparon entre 35 y 52 minutos los asientos?

b) Cuntos clientes ocuparon ms de una hora los asientos?
c) Qu porcentaje ocuparon los asientos menos de 92 minutos?

Estadstica General 7
 9. En un banco se registr la cantidad de clientes atendidos en plataforma en una
semana, los datos se presentan en la siguiente tabla:

DA CANT. ATENDIDOS
Lunes 32
Martes 25
Mircoles 40
Jueves 45
Viernes 48
Sbado 30

Construye la grfica, donde resaltemos la variacin de los datos a travs del

tiempo.

Estadstica General 8