Tiempo de permanencia de clientes en cola

1) H 0 :Wq real =Wq modelo

H 0 :Wq real Wq modelo

2) =0.05

3) Para validar los datos en casos de n elevados y varianzas desconocidas puede

emplearse tanto el estadstico z como el t. En este caso utilizaremos la segunda
opcin, que corresponde a la prueba estadstica t.

x x
t=
x

Donde: x ==Wq modelo y x =
n
Para ello se calcula la desviacin estndar, de acuerdo a la siguiente formula:

^
S=
(tit )2
n1
^S=2.8662
Dado que:
2.8662
x = =0.26164
120

4) Utilizando una prueba de ajuste T obtenemos que:

El valor que limita la regin de rechazo es de: t 0.025,120 =1.9799

5) Realizamos el clculo estadstico T con los datos previamente

obtenidos y el wq real obtenido del software del QM donde W qQM = x .
Debido a que la prueba de hiptesis en el paquete fue rechazada para
una distribucin se utiliz el modulo M/Ek/1 para poder calcular el
W qQM .

Donde:

x x 0.990550.73
t= = =0.99564
x 0.26164

No existen pruebas suficientes para rechazar Ho debido dentro de los

lmites de t 0.025 y +t 0.025, por lo tanto 0.995664 est dentro de la
regin factible y el modelo elegido es el correcto.

Anexos

Clien T inicio Tiempo tiempo Clien T inicio Tiempo tiempo

te ser (seg) (min) te ser (seg) (min)
1 15 15 0.25 61 68 68 1.13
2 19 19 0.32 62 76 76 1.27
3 29 29 0.48 63 88 88 1.47
4 35 35 0.58 64 39 39 0.65
5 0 0 0.00 65 29 29 0.48
6 48 48 0.80 66 44 44 0.73
7 37 37 0.62 67 56 56 0.93
8 79 79 1.32 68 16 16 0.27
9 33 33 0.55 69 55 55 0.92
10 30 30 0.50 70 89 89 1.48
11 99 99 1.65 71 55 55 0.92
12 92 92 1.53 72 91 91 1.52
13 67 67 1.12 73 60 60 1.00
14 46 46 0.77 74 47 47 0.78
15 50 50 0.83 75 56 56 0.93
16 40 40 0.67 76 71 71 1.18
17 61 61 1.02 77 84 84 1.40
18 74 74 1.23 78 104 104 1.73
19 28 28 0.47 79 66 66 1.10
20 55 55 0.92 80 121 121 2.02
21 41 41 0.68 81 37 37 0.62
22 19 19 0.32 82 59 59 0.98
23 6 6 0.10 83 19 19 0.32
24 32 32 0.53 84 93 93 1.55
25 72 72 1.20 85 88 88 1.47
26 94 94 1.57 86 55 55 0.92
27 50 50 0.83 87 99 99 1.65
28 74 74 1.23 88 49 49 0.82
29 85 85 1.42 89 79 79 1.32
30 37 37 0.62 90 57 57 0.95
31 40 40 0.67 91 86 86 1.43
32 76 76 1.27 92 88 88 1.47
33 5 5 0.08 93 99 99 1.65
34 43 43 0.72 94 94 94 1.57
35 65 65 1.08 95 70 70 1.17
36 83 83 1.38 96 88 88 1.47
37 88 88 1.47 97 55 55 0.92
38 5 5 0.08 98 65 65 1.08
39 55 55 0.92 99 66 66 1.10
40 75 75 1.25 100 69 69 1.15
41 70 70 1.17 101 77 77 1.28
42 1 1 0.02 102 46 46 0.77
43 45 45 0.75 103 71 71 1.18
44 57 57 0.95 104 50 50 0.83
45 43 43 0.72 105 67 67 1.12
46 84 84 1.40 106 59 59 0.98
47 47 47 0.78 107 66 66 1.10
48 45 45 0.75 108 69 69 1.15
49 99 99 1.65 109 39 39 0.65
50 77 77 1.28 110 79 79 1.32
51 21 21 0.35 111 96 96 1.60
52 29 29 0.48 112 71 71 1.18
53 69 69 1.15 113 45 45 0.75
54 37 37 0.62 114 57 57 0.95
55 77 77 1.28 115 90 90 1.50
56 66 66 1.10 116 44 44 0.73
57 56 56 0.93 117 57 57 0.95
58 75 75 1.25 118 83 83 1.38
59 55 55 0.92 119 93 93 1.55
60 31 31 0.52 120 77 77 1.28
Totales 118.87
0.990555
Wq = 6