Mg. Arango Arambur Johana E.

Escuela de Marketing y Direccin

de Empresas- UCV Lima Norte

ESTRUCTURA DEL INFORME DE PRCTICAS PRE PROFESIONALES

TERMINAL II
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de Empresas- UCV Lima Norte
CARATULA

INDICE

RESUMEN EJECUTIVO

I. PRESENTACIN
I.1. Objetivo del informe final de prcticas pre
profesionales, terminal I
I.2. Periodo de prcticas: Fecha de inicio-trmino

II. ASPECTOS GENERALES DE LA EMPRESA

II.1. Razn social de la empresa

Juan Carlos Huamani Sols Persona natural con negocio

-Serigrafa
RUC: 10476208888

II.2. Ubicacin geogrfica

El negocio propio se encuentra ubicado en el distrito

de los olivos MZA. 151 LOTE.16 A.H. Enrique Milla
Ochoa lima

II.3. Sector o rubro en la que se desempea la empresa

Sector de Diseo,

II.4. Actividades que realiza la empresa

Venta al por menor de otros productos nuevos en

comercios especializados, en este caso es de
serigrafa, se realizan impresiones en bolsas
publicitarias plsticas, merchandising (globos,
adhesivos, lapiceros, llaveros etc.)
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III. ORGANIZACIN DE LA EMPRESA

III.1. Estructura organizacional de la empresa

ADMINISTRADOR
(JUAN CARLOS
HUAMANI SOLIS)

ASISTENTE DE
VENTAS
(KATHERINNE
CONTRERAS)

AYUDANTE DE AYUDANTE DE
PRODUCCION 1 PRODUCCION 2

III.2. Describir las funciones de la Gerencia de Marketing o

Departamento Comercial
(Entrevista y filmacin a Gerente de Marketing)

L a funciones especficas son:

Atencin al cliente, en cuando a solicitud de
informacin del servicio de serigrafa en bolsas
publicitarias.
Ingreso de datos en Excel, de los clientes
nuevos.
Enviar cotizacin al cliente, en cuanto a
requerimientos.
Manejo de redes sociales (pgina de Facebook)
manejo de cuenta en mercado libre, atender
dudas y requerimientos, generar contenidos en
el portal de redes.
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Contactar y generar base de datos de agencias
de envi, para el traslado de los productos
finales.

IV. CARGO Y DESCRIPCIN DE ACTIVIDADES QUE USTED

REALIZA EN LA EMPRESA
4.1 Cargo y tiempo experiencia en el cargo

Es un negocio familiar con mi pareja, que dio inicios hace un

ao y medio como un taller de serigrafa, recin en el ao
2016 se registr como negocio de persona natural, para la
emisin de facturas y trabajar en regla.

4.2 Descripcin de las tareas que desempea

Cumplo la funcin de asistente de ventas, rea comercial,

entre mis funciones principales estn el de atencin al
cliente, envi de cotizacin, emisin de facturas, generador
de contenidos como administradora en redes sociales y
mercado libre.

V. RECOLECCIN Y GESTIN DE LA INFORMACIN

COMERCIAL MEDIANTE LA INTELIGENCIA DE MERCADO:
5.1 Informacin comercial de la empresa:

5.1.1 Anlisis Foda

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FORTALEZAS
Personal capacitado para la produccin de
serigrafa. OPORTUNIDADES

Produccin
Mejoradeen
calidad.
la gestin de proveedores
DEBILIDADES
Bsqueda
Proveedores de productos
adecuados sustitutos
para los diferentes
para
productos yelservicios
Dependienteproceso de estampados
derequeridos
proveedores por la
empresa.
locales , para abastecer nuestra
Modernizacin
materia prima (ebolsasinversin en
, plsticas ,
equipos.
Fidelizacin del cliente. Puntualidad
artculos publicitarios , en
nuestra entrega
merchandising) de pedidos.
AMENAZAS
Desarrollo de nuevos mercados en la
Dependiente
industria
Flexibilidad de unde
serigrafa
y capacidad diseador
atencingrfico
de
Tendencia al alza del precio de los
diferentes pedidos
insumos
Ser una utilizados
Desarrollo empresa para la serigrafa.
de negocio
de nuevos canalesnuevo,
de
Contamos con un espacio propio de un
falta
ventas
Entradade deposicionamiento.
nuevos competidores
piso, para
enfocados al rubro desin
la produccin, necesidad de
serigrafa.
pagar una renta
Deficiencia
Cursos mensual.
en cuanto a relacin
de especializacin con
en el rubro
el cliente POST VENTA
Financiamiento con entidades
financieras

5.1.2 Descripcin del problema comercial que limita el

crecimiento de su empresa.

Somos una empresa nueva, y que recin est

implementando el marketing para aumentar el nmero
de clientes, falta de presupuesto para la ejecucin de
un plan comercial digital en cuanto a creacin de una
pgina web y posicionarnos.
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Presentar el 1er avance, hasta el 5.1 , para

la SEMANA 3

5.2 Informacin comercial de la competencia:

5.2.1 Aos de experiencia en el mercado

5.2.2 Anlisis de la competencia a nivel corporativo
5.2.3 Anlisis de la competencia a nivel de producto
5.2.4 Anlisis de la competencia a nivel de precio
5.2.5 Anlisis de la competencia a nivel de plaza
5.2.6 Anlisis de la competencia a nivel promocional

5.3 Informacin del consumidor mediante la

investigacin de mercado
5.3.1 Formule el problema a investigar
5.3.2 Defina los objetivos de la investigacin
5.3.3 Fuentes de informacin: primaria y secundaria
5.3.4 Mtodos e instrumentos de investigacin
5.3.5 Muestreo
5.3.6 Recopilacin y anlisis de la informacin
5.3.7 Presentacin de resultados
5.3.8 Toma de decisiones

Presentar el 2do avance, hasta el 5.3 , para

la SEMANA 5

VI.- FORMULACIN Y EJECUCIN DE ESTRATEGIAS Y PLANES

DE MARKETING

6.1 Objetivos del plan de marketing

6.1.1 Objetivos a largo plazo (3 aos) mediante el plan de
marketing estratgico
-Diversificacin
-Ampliar porcentaje de participacin de mercado
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-Valoracin de la marca
6.1.2 Objetivos a corto plazo (1 ao) mediante el plan de
marketing operativo. Ejm: retencin, adquisicin, uso de
productos, nivel de satisfaccin, percepcin de producto-
marca, percepcin de la calidad de atencin al cliente.
6.2 Formulacin de estrategia de marketing
6.2.1 Estrategia de segmentacin: cmo identifica su
mercado meta?
6.2.2 Estrategia de posicionamiento: imagen del
producto/servicio
6.2.3 Estrategia de marketing, segn el ciclo de vida del
producto: etapa de introduccin, crecimiento (matriz Ansoff),
madurez y declive.

6.3 Tcticas: diseo de la mezcla del marketing mix (5 PS)

6.3.1 Poltica de producto:

-Ventaja competitiva del producto
-Ventaja diferencial del producto (valor agregado)
-Dimensiones del producto
-Propuesta de la cartera del producto
-Estrategia de Packaging
-Extensin de lnea de producto
-Extensin de categoras de producto
6.3.2 Poltica de precio:
Qu precio tendr el producto? Cmo han definido el
precio?

6.3.3 Poltica de plaza:

Qu tipo de distribucin se utilizar? Por qu? tipo de
canal?

6.3.4 Poltica de promocin:

Explique brevemente fases de la campaa y periodo de
lanzamiento

6.3.5 Pblico: Clientes internos: Qu decisiones tomar

para satisfacer a su cliente interno?

6.4 Indicadores de control de la gestin comercial

Presentar el 3er avance, hasta el 6, para la

SEMANA 7
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VII. PLAN DE ACCIN, CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES E

INVERSIN DEL PLAN DE MARKETING
7.1 Plan de accin y cronograma de actividades
7.2 Inversin total del plan de marketing

Presentar el 4to avance, hasta el 7, para la

SEMANA 9

VIII. ANLISIS E INTERPRETACIN DE LOS ESTADOS FINANCIEROS

DE LA EMPRESA PARA EVALUAR LA VIABILIDAD DEL PLAN DE
MARKETING Y EL RIESGO DEL PORTAFOLIO

8.1 Anlisis financiero mediante el estudio de rentabilidad en

tres etapas:
8.1.1 Identificacin de los gastos del producto
8.1.2 Asignacin de los gastos entre las unidades de
marketing
8.1.3 Resultado de prdidas y ganancias por unidad de
marketing

*Recomendaciones:
*Conclusiones
*Referencia bibliogrfica: Considerar la codificacin y fichaje de tres
libros de la biblioteca UCV Lima Norte.
*Referencia web
*Anexos

Presentar el 5to y ltimo avance, para la

SEMANA 11
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