5.

4 ORIENTACION HACIA LOS PROCESOS

Un resultado deseado, se alcanza con mas eficiencia cuando sus actividades y
recursos relacionados, son manejados como procesos.

El enfoque orientado hacia los procesos, permite una rpida y sencilla

identificacin de los problemas. As como la rpida resolucin de los mismos.
Sin la necesidad de mejorar el resto de elementos que funcionan de manera
correcta. Lo que repercute positivamente en las capacidades de
la organizacin, y su capacidad para adaptarse el exigente y cambiante
mercado.

El sistema por elementos fases y procedimientos, es ms fcil de implementar,

y mas econmico de mantener en correcto funcionamiento. Tiene la ventaja, de
que aunque un proceso afecte al resto. Es ms sencillo cambiar o mejorar el
proceso, o partes de la cadena de procesos, sin que el resto se vea afectado
de forma negativa por la transformacin.

La modificacin o cambio de un proceso, no conlleva aparejada la modificacin

o cambio del resto de elementos, cuyo funcionamiento, estructura y gestin
siguen siendo iguales. Si que afecta al resultado final, por lo que todos las
fases, han de cumplir las con las expectativas y necesidades del resto de
items. La responsabilidad de la mejora de estos, corresponde a los
integrantes del procedimiento, con la ayuda de toda la organizacin.

Aunque no se mencione en absoluto. Se supone que los recursos tcnicos son

completamente eficaces y eficientes. Se dispone de los recursos y
conocimientos tcnicos mas adecuados. Muy difcil o costoso de mejorar, por
lo que para mejorar el producto, es mejor mejorar otros aspectos de la
organizacin, como las relaciones entre los miembros de la organizacin.

Una mejora tecnolgica, produce resultados exponenciales. Mientras que una

mejora de la organizacin, sigue una pauta directamente proporcional. Las
mejoras tecnolgicas, producen resultados inmediatos. Mientras que la mejora
de la organizacin, produce resultados en el tiempo.

Para conseguir la mxima satisfaccin en el cliente. Ha de mejorar la

tecnologa cuando resulte rentable. Pues los beneficios son inmediatos. Y
mejorar la organizacin en el resto de los casos, que produce una aumento
constante y predecible de la calidad final. La mxima calidad se obtiene con la
unin de las mejoras tecnolgicas y en el funcionamiento de la organizacin.

BENEFICIOS DE LA APROXIMACIN POR EL MTODO DE LOS PROCESOS

Beneficios claves del principio

Menores costes y ciclos de tiempo ms cortos mediante el uso efectivo de

los recursos
Al tener una organizacin optimizada, pueden aprovecharse y obtener
mejor uso de los recursos de la empresa, trabajo, materias primas, cadena
de suministro, financiacin, ... Todo esto, adems, permite aprovechar las
oportunidades cuando se presenten sin involucrar costes adicionales.