Trabajo Comportamiento Organizacional

INSTITUTO POLITCNICO NACIONAL
ESCUELA SUPERIOR DE COMERCIO Y ADMINISTRACIN UNIDAD

TEPEPAN
FUNDAMENTOS DE COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

PROFESOR: ESLAVA GUZMAN MARCO ANTONIO
INTEGRANTES:
ALVAREZ NERI MARLEN ARIADNA
PAULINA RAMREZ SNCHEZ
PREZ LAZARD MARA FENANDA
PREZ ROSAS STEFANY SUE
RICARDO OSNAYA ALEXIS
SANTAMARA LPEZ NELIDA
GRUPO: 1NV6
FECHA: 24/02/2017
1
Contenido
INTRODUCCIN.......................................................................................................3
OBJETIVOS..............................................................................................................4
MARCO TERICO....................................................................................................5
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA......................................................................6
HIPTESIS................................................................................................................7
DESARROLLO..........................................................................................................8
CUESTIONARIO.......................................................................................................9
FORMATO DEL CUESTIONARIO.........................................................................9
MUESTRAS..........................................................................................................11
ANLISIS DE RESULTADOS.................................................................................31
BIBLIOGRAFA.......................................................................................................32
2
INTRODUCCIN
A continuacin, en el siguiente trabajo se presenta una seria de entrevistas de las

cuales se realizaron a distintas empresas donde nos basamos solamente en
mediana y grandes empresas como fueron laboratorios, despachos, restaurantes,
etctera.
La intencin con la que se hace los cuestionarios es para saber cmo se maneja
el comportamiento organizacional en las empresas dentro de este tambin la
psicologa. Sabemos que una empresa al contratar a su personal se fija en la
psicologa personal ya que el personal de una empresa es toda la base de esta,
por lo cual nosotros nos dimos al trabajo de ir a las empresas a realizar este
cuestionario para saber acerca de cmo cada una de las empresas contrata a su
personal y como utiliza la motivacin en sus empleados.
3
OBJETIVOS
Saber los mtodos que utilizan las medianas y grandes empresas para la
contratacin de su personal.
Ver cmo funciona la psicologa organizacional dentro de una organizacin.
Saber si sus empleados de cada empresa tienen la motivacin suficiente en

el trabajo.
Determinar que herramientas o estrategias faltan en algunas empresas

para que funcione ms la productividad de las empresas.
Saber si el comportamiento organizacional afecta a la productividad de las

empresas.
Saber que conductas permite la empresa del empleado o en donde se ven

reflejadas
4
MARCO TERICO
La institucin en cuestin promueve el desarrollo integral para impulsar la calidad

de vida del personal y su familia de las empresas que la patrocinan, a travs de
actividades, eventos, servicios y beneficios. La asociacin enfoca sus esfuerzos al
desarrollo en siete aspectos de la persona: trabajo, familia, sociedad, valores,
educacin, salud y economa. Su labor de promover el desarrollo integral de los
colaboradores y de sus familias comenz aos antes de que las leyes mexicanas
establecieran como obligacin de las compaas otorgar servicios de salud y
vivienda para sus trabajadores. Las empresas patrocinadoras de esta institucin
ya proporcionaban estos beneficios. Su esquema promueve un equilibrio de los
diversos aspectos de la persona, proporcionando para ello herramientas y
programas (Krauze, 2006).
MOTIVACIN
La motivacin podra ser descrita como la fuerza que se lleva de cada uno de los
individuos que los impulsa a cometer ciertas acciones. Esta fuerza que impulsa a
realizar una accin es producida por un estado de tensin que se da como
resultado de una necesidad que no ha sido satisfecha (Schiffman y Lazar, 2000)
Existen dos tipos de motivacin, la positiva y la negativa.
La positiva nos habla de una fuerza que impulsa a un objeto o condicin, y la
negativa habla del contrario, una fuerza que aleja del objeto o la condicin.
Algunos psiclogos definen la motivacin positiva como impulsos hacia una
necesidad, deseos o anhelos.
La motivacin negativa la definen como algo a lo que se le teme o aversiones.
Las necesidades determinadas de un individuo pueden perdurar dormidas por
mucho tiempo. El surgimiento de nuevas necesidades en un tiempo determinado
lo pueden causar estmulos internos del individuo.
5
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
La pregunta que nos realizamos es qu tanto se utiliza la psicologa en las

empresas mexicanas, para ello se realiz un cuestionario, con el fin de conocer
cules son las estrategias de las empresas nacionales para poder contar con
personal que cumpla los perfiles de puestos en base a la seleccin y
reclutamiento, cmo mantienen a los empleados motivados para conseguir mejor
productividad y as tener obtener mejores resultados en el desempeo.
6
HIPTESIS
En la actualidad, la psicologa se ha convertido en un recurso fundamental para el
xito integral de las empresas.
En un contexto econmico donde priman la competitividad y la productividad,
resulta indispensable para el mercado el estudio de la sociedad en su condicin
tanto de consumidores como de trabajadores de la empresa.
Como base del marketing de las PYMES, la psicologa ayuda a explicar y entender
el comportamiento de las personas y, de esta forma, lograr predecir ciertas
acciones futuras. Lo anterior, aportar elementos para que las compaas: 1) sean
ms asertivas al establecer su mercado meta, 2) cubran mejor las necesidades y
deseos del cliente y, 3) obtengan una comunicacin efectiva con los
consumidores, quienes son la razn de ser de la empresa.
7
DESARROLLO
Se har un cuestionario en el cual se tiene que integrar preguntas referentes al
reclutamiento y seleccin de personal, evaluacin y desempeo laboral,
entrenamiento o capacitacin y psicologa organizacional. Despus procederemos
a realizar encuestas de ese cuestionario a 10 empresas diferentes ya sean
pequeas o medianas, lo que arrojen las muestras determinaran lo que el
planteamiento del problema expone en un inicio y en el anlisis de resultados se
observaran los resultados obtenidos de esas entrevistas para as pasar a sacar al
final una conclusin.
8
CUESTIONARIO
FORMATO DEL CUESTIONARIO
ENTREVISTA-(NOMBRE DE LA EMPRESA)
1. Cmo seleccionan a su personal?
2. Tienen algn tipo de filtro o mtodo?

Si es as cul es?
Qu tan efectivo es?
Qu mejoraran?
3. Qu aptitudes buscan en sus empleados?
4. Toman en cuenta los proyectos y aspiraciones de sus empleados?
5. Qu toman ms en cuenta para la seleccin de sus empleados

experiencia o actitud?
6. Cmo se maneja la resolucin de conflictos en su empresa?
7. Creen que los empleados son parte importante de esta solucin?
8. Considera que el absentismo es un problema importante para su

organizacin?
9. Los expertos consideran que hay diversos factores que influyen en las
conductas absentistas. Qu incidencia cree que tienen sobre el
absentismo los siguientes aspectos?
Los principios y valores propios de cada organizacin
La tica de la persona trabajadora
La implicacin y el grado de compromiso con la organizacin.
Otra
9
10. Ofrecen algn tipo de capacitacin?
Si respondi afirmativo Cul? Cunto tiempo?
11. Actualmente, en su administracin existe algn tipo de mecanismo formal

qu evale la actividad de los empleados?
Si es as cul es? Si no cree que mejorara el mejoramiento de la
empresa si implementara uno?
Si ha contestado que s a la pregunta valore su grado de satisfaccin
con el mecanismo actual
12. Cree que la motivacin es un factor clave para el aumento de la

productividad?
13. Qu peso cree que tienen a la hora de incrementar la productividad del

empleado?
Los incentivos que se ofrezcan (retributivos, carrera profesional, etc.).
La motivacin que se consiga (reconocimiento, concienciacin,
empowerment, etc
Las actividades formativas que la organizacin ponga a disposicin de sus
trabajadores.
Las medidas de control y fiscalizacin que imponga la organizacin (control
horario, expediente disciplinario, etc.).
10
MUESTRAS
Muestra 01
ENTREVISTA-DESPACHO JURIDICO REYES
Cmo seleccionan a su personal?
Por medio de entrevistas, para as saber si tienen lo necesario para trabajar aqu.
Tienen algn tipo de filtro o mtodo?
S.
Si es as cul es?
Es un examen que nosotros aplicamos a aquellos que soliciten el puesto
Qu tan efectivo es?

Es muy efectivo.
Qu mejoraran?
Esta constantemente en actualizacin, por lo que siempre est mejorando.
Qu aptitudes buscan en sus empleados?

Capacidad de adaptacin y de trabajo, Lealtad, proactividad.
Toman en cuenta los proyectos y aspiraciones de sus empleados?
Si.
Qu toman ms en cuenta para la seleccin de sus empleados experiencia o
actitud?
La actitud, la experiencia se obtiene con el tiempo.
Cmo se maneja la resolucin de conflictos en su empresa?

Exponiendo las molestias de cada uno.
Creen que los empleados son parte importante de esta solucin?

Si, son una parte fundamental.
11
Considera que el absentismo es un problema importante para su organizacin?
No, ya que los trabajadores no suelen faltar a trabajar.
Los expertos consideran que hay diversos factores que influyen en las conductas
absentistas. Qu incidencia cree que tienen sobre el absentismo los siguientes
aspectos?
Otra
Ofrecen algn tipo de capacitacin?

Si.
Una capacitacin la cual les ensea a usar los programas que la empresa necesita
para operar, y es una capacitacin intensiva de 3 das.
Actualmente, en su administracin existe algn tipo de mecanismo formal qu

evale la actividad de los empleados?
S.
Si es as cul es? Si no cree que mejorara el mejoramiento de la empresa si
implementara uno?
Es una evolucin cada trimestre.
Si ha contestado que s a la pregunta valore su grado de satisfaccin con el
mecanismo actual
8 de 10
Cree que la motivacin es un factor clave para el aumento de la productividad?

Por supuesto, en toda empresa la motivacin es de suma importancia la
motivacin.
12
Qu peso cree que tienen a la hora de incrementar la productividad del
empleado?
empowerment, etc
trabajadores.
Las medidas de control y fiscalizacin que imponga la organizacin (control
Muestra 02
ENTREVISTA Restaurante-bar Regina 18
Cmo seleccionan a su personal? R=Por referencias, su experiencia laboral

y con actitud para trabajar.
Si es as cul es? R= Mayora de edad y disponibilidad de horario
Qu tan efectivo es? R= que cumplen con el horario establecido y se

obtiene una gran productividad y no hay problema de falta de personal.
Qu mejoraran? R= nada consideramos que es el mejor
Qu aptitudes buscan en sus empleados? R= amabilidad, responsabilidad,
honestidad y trabajo bajo presin.
Toman en cuenta los proyectos y aspiraciones de sus empleados? R= Si, se
ofrece bonos

actitud? R= Actitud ya que es atencin al cliente
Cmo se maneja la resolucin de conflictos en su empresa? R= hablando
con los afectados y llegando a un acuerdo.
Cree que los empleados son parte importante de esta solucin? R= son
primordiales para que el negocio crezca
R= Claro porque habra falta de personal y no habra la atencin necesaria
13
absentistas. Que incidencia cree que tienen sobre el absentismo los siguientes
aspectos?
Otra
Ofrecen algn tipo de capacitacin? R= Si

Si respondi afirmativo Cul? Cunto tiempo? R= Es de un da para que
conozcan el rea de trabajo

evale la actividad de los empleados? R= si
implementara uno?
R= las ventas que realizan al da se le cuentan
mecanismo actual R= nos ha funcionado bastante bien al lugar

R= Si
empleado?

empowerment, etc
trabajadores.
Las medidas de control y fiscalizacin que imponga la
organizacin (control horario, expediente disciplinario, etc.).
14
Muestra 03
ENTREVISTA HELVEX S.A DE C.V

Publica su anuncio en los lugares correctos
Se lleva a cabo el reclutamiento
Escoge al candidato ms adecuado para el puesto
Entrevista
Verificar referencias
Exmenes de habilidades o conocimientos
Evaluacin Psicotcnica
Contratacin

Si es as cul es?
Utilizan pruebas psicotcnicas.
Qu tan efectivo es?
Se considera un 90% efectivo ya que pone a prueba la inteligencia, aptitudes y la
personalidad de la persona que demanda el puesto.
Qu mejoraran?
Consideran que la manera que manejan es la adecuada para la contratacin de su
personal.
Capacidad de adaptacin
Lealtad

Si
actitud?
15
Ambas son consideradas partes importantes para el desarrollo de la empresa,
aunque sin duda la actitud es muy valorada en el proceso.
Se intenta mantener una buena comunicacin entre los empleados y se escuchar
a ambas partes para llegar a la mejor resolucin del problema.
Son la parte ms importante para la solucin.
Se considera como un problema muy grave ya que afecta para el proceso y
desarrollo del producto as como tambin administrativamente.
aspectos?
o Los principios y valores propios de cada organizacin
o La tica de la persona trabajadora
o Otra
Si, se tiene capacitacin al momento de contratar y tambin se imparten cursos.
Se brindan cursos con validez y certificacin en plomera e instalacin y
mantenimiento de hidrosanitario. El tiempo de duracin vara dependiendo del tipo
de curso que va alrededor de un mes o dos.
No se tiene uno establecido
Si es as cul es?, Si no cree que mejorara el desempeo de la empresa si
implementara uno?
Se intenta tener un control de las actividades que tienen los empleados que
integran la empresa.
16
mecanismo actual
Cree que la motivacin es un factor clave para el aumento de la

productividad?
Si, creemos que la motivacin es primordial para el desempeo de la empresa ya
que si el empleado sin ninguna clase de incentivo no lograra desempear su
trabajo de la mejor manera o de la manera requerida.
empleado?
o Los incentivos que se ofrezcan (retributivos, carrera profesional, etc.).
empowerment, etc
o Las actividades formativas que la organizacin ponga a disposicin de sus
trabajadores.
o Las medidas de control y fiscalizacin que imponga la organizacin (control
Muestra 04
ENTREVISTA IDECA S.A de C.V
Convocatoria de empleo mediante el peridico
Tienen algn tipo de filtro o mtodo? si
Si es as cul es?
Entrevista previa para conocer la experiencia del aspirante, seleccin de los
mejores perfiles, nueva entrevista con examen de conocimientos previos y
psicomtrico , seleccin del mejor aspirante con contrato de 30 das, nueva
evaluacin para analizar el inters e iniciativa, contrato de 60 das.
Qu tan efectivo es? Bueno y suficiente
Qu mejoraran? Analizar mejor el perfil del aspirante para que no cambie de
opinin
Qu aptitudes buscan en sus empleados? disponibilidad de tiempo, iniciativa,
conocimientos en el rea y trabajo bajo presin
Toman en cuenta los proyectos y aspiraciones de sus empleados? Si
17
Cmo se maneja la resolucin de conflictos en su empresa? Se platica
previamente con los conflictuados y se evala la situacin para encontrar una
solucin al problema.
Creen que los empleados son parte importante de esta solucin? Claro
SI
aspectos?
Otra
Ofrecen algn tipo de capacitacin? SI

Todo un mes de capacitacin. Capacitacin tcnica, en gestin de calidad.
evale la actividad de los empleados? Si
Si es as cal es? Si no cree que mejorara el mejoramiento de la empresa si
implementara uno?
Examen de aptitud en base a la capacitacin recibida, evaluacin constante de la
iniciativa del trabajador.
mecanismo actual
Muy bueno.
Si
empleado?
18
empowerment, etc
Las actividades formativas que la organizacin ponga a disposicin
de sus trabajadores.
Muestra 05
ENTREVISTA-DESPACHO CONTABLE
Se les solicita que accedan a una entrevista y si pasan los filtros quedan en el
puesto.
S, consta de 2 filtros.
Si es as cul es?
Es una serie de exmenes que nosotros mismo nos encargamos de crear.
Qu tan efectivo es?

Demasiado efectivo.
Qu mejoraran?
Nada, ya que lo mantenemos en mejoramiento constantemente.

Poseer habilidades financieras y en el mbito contable, Ser polivalente, Capacidad
de innovacin.

Si.
actitud?
19
La actitud, la experiencia se obtiene con el tiempo de trabajar.

Negociando la solucin

S, es parte fundamental.

No, los trabajadores no suelen faltar a trabajar.
aspectos?
Otra

Si.
Una capacitacin la cual les ensea a usar los programas que la empresa necesita
para operar en cuanto a trminos contables, la capacitacin es de 1 da.

NO.
implementara uno?
20
Yo creo que si se implementara uno mejorara la empresa.
mecanismo actual

Por supuesto, en toda empresa la motivacin es de suma importancia la
motivacin.

empleado?

empowerment, etc
Las actividades formativas que la organizacin ponga a disposicin de
sus trabajadores.
Muestra 06
ENTREVISTA Heladeras La Michoacana
Cmo seleccionan a su personal? R= por medio de anuncios por fuera de las

franquicias
Tienen algn tipo de filtro o mtodo? R= si

Si es as cul es? R= mayores de 18 aos, que vivan por la zona, disponibilidad
de horario
Qu tan efectivo es? R= nos ha funcionado muy bien y no ha habido quejas
de los empleados
Qu mejoraran? R=tal vez los anuncios para reclutamiento de personal
Qu aptitudes buscan en sus empleados? R= ganas de trabajar, honestos,
responsables, Puntuales.
21
Toman en cuenta los proyectos y aspiraciones de sus empleados? R= Si
dndoles incentivos y motivndolos.
actitud? R=Actitud.
Cmo se maneja la resolucin de conflictos en su empresa? R= hablando con los
afectados y buscando soluciones.
cree que los empleados son parte importante de esta solucin? R= si son parte
fundamental de la empresa.
R=si retrasa las ventas de la empresa ya que no habra suficiente personal.
absentistas. Que incidencia cree que tienen sobre el absentismo los siguientes
aspectos?
Otra
Ofrecen algn tipo de capacitacin? R= si
Si respondi afirmativo Cul? Cunto tiempo? R= de una semana en
explicaciones de preparacin de los productos
evale la actividad de los empleados? No
Si es as cal es? Si no cree que mejorara el mejormiento de la empesa si
implementara uno? Yo creo que si tal vez motivarlos para que mejore su
productividad
mecanismo actual
cree que la motivacin es un factor clave para el aumento de la productividad? Si

demasiado
empleado?
22
empowerment, etc
trabajadores.
Muestra 07
ENTREVISTA KIDZANIA

Depurar las Solicitudes
Evaluar a los candidatos mediante entrevista personal
Exmenes de habilidades y conocimientos
Verificacin de referencias
Contratacin

Si es as cul es?
Exmenes de habilidades y conocimientos
Qu tan efectivo es?
Consideramos que es efectivo ya que intentamos enfocarnos en las habilidades
puesto que la mayor parte del tiempo se trabaja con nios.
Qu mejoraran?
Incrementaramos pruebas psicomtricas
Habilidades haca con los menores de edad
Lealtad
Polivalente
Proactividad
23
Si, se intenta mantener tener un lugar libre de pensamiento y opiniones
actitud?
La actitud consideramos que es muy importante ya que se trabaja con nios y lo
que buscan los jvenes es mantener un ambiente sano y agradable.
Se buscan opciones y se decide tomar la mejor resolucin
Si, ya que son los principales afectados de las modificaciones.
Considera que el absentismo es un problema importante para su
organizacin?
S, es sumamente importante para el desarrollo de las actividades.
aspectos?
o La tica de la persona trabajadora

o La implicacin y el grado de compromiso con la organizacin.
o Otra

Si
En la contratacin se brinda una semana de capacitacin
Se intenta mantener constantemente capacitados a los empleados
Si es as cul es? Si no cree que mejorara el desempeo de la empresa si
implementara uno?
Se utilizan prcticas y asesoramiento para los nuevos empleados.
24
mecanismo actual
Creemos que es el adecuado ya que los empleados se desenvuelven de la
manera esperada.
Cree que la motivacin es un factor clave para el aumento de la
productividad?
Si, somos los principales interesados en que los empleados reciban la motivacin
necesaria ya que este es el principal factor que caracteriza a la organizacin.
empleado?
o La motivacin que se consiga (reconocimiento, concienciacin,

empowerment, etc
o Las actividades formativas que la organizacin ponga a disposicin de sus
trabajadores.
o Las medidas de control y fiscalizacin que imponga la organizacin (control
Muestra 08
ENTREVISTA NYCE Laboratorios
Cmo seleccionan a su personal? Mediante entrevistas

Si es as cul es?
El procedimiento es el siguiente: Se hace la convocatoria, el personal de capital
humano toma los currculos que concuerden con el perfil, se hace una primera
entrevista con capital humano, los mejores candidatos se les enva un examen
psicomtrico y los de mejores aptitudes se les pasa a entrevistar con el que sera
su jefe inmediato.
Qu tan efectivo es? Lo suficiente

Qu mejoraran? El tiempo de respuesta
Depende del rea que lo requiera ya sea administrativo o tcnico
25
Si.
actitud?
Ambas
A travs de buzn de comentarios de capital humano, y en base con lo escrito se
llega a reuniones con los conflictuados.
Si, por eso se hace la entrevista con las partes del problema
Si
aspectos?
Otra
Ofrecen algn tipo de capacitacin? Si

A travs de cronograma de capacitacin por rea y la mayora de los curso son de
ocho a 16 horas.

Si es as cal es? Si no cree que mejorara el mejoramiento de la empresa si
implementara uno?
26
Evaluacin de desempeo en el que hay una calificacin anual de parte del
supervisor y en las partes tcnicas se trabaja en las pruebas de desempeo de
cada analista con la cual se libera el trabajo.
mecanismo actual
En una escala de unos a 10 un 9, pues siempre hay mejora
Si
empleado?

empowerment, etc
trabajadores.
Muestra 09
ENTREVISTA: Despacho Contable - Flix Reyes Contadores

-Se revisan los perfiles de los aspirantes al despacho
-Si
Si es as cul es?
-Mediante exmenes de aplicacin a casos reales.
Qu tan efectivo es?
-Muchas de las veces es bueno para medir conocimientos, se ve la habilidad para
resolver problemas rpidamente y de la mejor manera.
Qu mejoraran?
-Una mejor organizacin entre los miembros para seleccionar al mejor candidato.
27
-Capacidad para resolver problemas rpidamente y sencillamente para el mejor
beneficio del despacho y claramente del cliente. Adems de habilidad del habla,
desenvolvimiento en diferentes escenarios y confianza dentro de nuestro equipo.
-Claro que s, siempre hemos visto este despacho como una oportunidad para que
nuevos chicos dentro del campo obtengan experiencia y estn mejor preparados
para sus siguientes etapas en la vida.
actitud?
-Siempre la actitud ante todo, la experiencia se gana con el paso del tiempo y para
eso es la vida; para adquirir mayor experiencia con las vivencias del da a da.
-Siempre la mejor solucin o la salida ms factible sin daar a ninguna de las
partes dentro del problema.
-s, siempre se toma en cuenta la opinin de todos nuestros empleados
-S, porque la productividad no es la misma, y no perdemos solo nosotros, si no
ambas partes como empresa. Adems de los principios del personal.
absentistas.
Qu incidencia cree que tienen sobre el absentismo los siguientes aspectos?
Otra

-No
28
-No por ahora no contamos con ningn mecanismo de evaluacin.
Si es as cul es?
Si no cree que mejorara el mejoramiento de la empresa si implementara uno?
-Tal vez, pero en empresas pequeas como la nuestra no es tan esencial uno.
mecanismo actual

-Claro que s, siempre es un extra para seguir motivando a los trabajadores a
desempearse de una mejor manera.
empleado?

empowerment, etc
trabajadores.
Muestra 10
ENTREVISTA: Tienda de autoservicio NETO
-Comenzamos viendo la experiencia y checando el curriculum de los aspirantes.
-No, eso se ve en el curriculum y si cuenta con la experiencia requerida
Si es as cul es?
-
Qu tan efectivo es?
-
29
Qu mejoraran?
-
-De servicio, amabilidad y rapidez.
-Muchas veces no, ya que este tipo de empleos no es para siempre y muchos de
los trabajadores van y vienen nuevos.
actitud?
-Ambas
-Bien por lo regular en esta sucursal no hemos tenido problemas.
-Si ya que ellos son los que constituyen la empresa
-S, muchas veces algunos otros empleados desempean dos papeles.
absentistas.
Qu incidencia cree que tienen sobre el absentismo los siguientes aspectos?
Otra

-No, siempre pedimos experiencia.
-
30
-Si.
Si es as cual es?
- el rendimiento laboral, la productividad y las ventas sobre todo.
Si no cree que mejorara el mejoramiento de la empresa si implementara uno?
-Siempre es bueno contar por lo menos con uno
mecanismo actual.
-Bueno, ya que mediante estadsticas se puede ver la productividad de la
empresa.
-Por supuesto que si, para un mejor rendimiento y un incentivo para los
trabajadores, ya que por medio de esto se satisfacen necesidades y se obtiene
beneficios para ambos lados.
empleado?

empowerment, etc
trabajadores.
31
ANLISIS DE RESULTADOS
32
33
BIBLIOGRAFA
https://www.slideshare.net/guest44ef69f/analisis-y-graficas-estadisticas
http://www.fondopyme.gob.mx/
http://joseferminmartinezgarcia.blogspot.mx/2010/08/cuestionario-de-
psicologia.html
http://www.gestion.org/recursos-humanos/seleccion-personal/43064/10-preguntas-
clave-a-la-hora-de-seleccionar-personal/
http://pyme.lavoztx.com/cules-son-los-beneficios-de-la-psicologa-organizacional-
en-el-trabajo-10456.html
http://www.gestiopolis.com/80-preguntas-para-la-entrevista-de-trabajo/
34

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FUNDAMENTOS DE COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

A continuacin, en el siguiente trabajo se presenta una seria de entrevistas de las

Ver cmo funciona la psicologa organizacional dentro de una organizacin.

Saber si sus empleados de cada empresa tienen la motivacin suficiente en

Determinar que herramientas o estrategias faltan en algunas empresas

Saber si el comportamiento organizacional afecta a la productividad de las

Saber que conductas permite la empresa del empleado o en donde se ven

La institucin en cuestin promueve el desarrollo integral para impulsar la calidad

La pregunta que nos realizamos es qu tanto se utiliza la psicologa en las

2. Tienen algn tipo de filtro o mtodo?

3. Qu aptitudes buscan en sus empleados?

4. Toman en cuenta los proyectos y aspiraciones de sus empleados?

5. Qu toman ms en cuenta para la seleccin de sus empleados

6. Cmo se maneja la resolucin de conflictos en su empresa?

7. Creen que los empleados son parte importante de esta solucin?

8. Considera que el absentismo es un problema importante para su

11. Actualmente, en su administracin existe algn tipo de mecanismo formal

12. Cree que la motivacin es un factor clave para el aumento de la

13. Qu peso cree que tienen a la hora de incrementar la productividad del

Qu tan efectivo es?

Qu aptitudes buscan en sus empleados?

Cmo se maneja la resolucin de conflictos en su empresa?

Creen que los empleados son parte importante de esta solucin?

Ofrecen algn tipo de capacitacin?

Actualmente, en su administracin existe algn tipo de mecanismo formal qu

Cree que la motivacin es un factor clave para el aumento de la productividad?

Cmo seleccionan a su personal? R=Por referencias, su experiencia laboral

Qu tan efectivo es? R= que cumplen con el horario establecido y se

Qu toman ms en cuenta para la seleccin de sus empleados experiencia o

La tica de la persona trabajadora

La implicacin y el grado de compromiso con la organizacin.

Ofrecen algn tipo de capacitacin? R= Si

Actualmente, en su administracin existe algn tipo de mecanismo formal qu

Cree que la motivacin es un factor clave para el aumento de la productividad?

La motivacin que se consiga (reconocimiento, concienciacin,

Cmo seleccionan a su personal?

Se lleva a cabo el reclutamiento

Escoge al candidato ms adecuado para el puesto

Exmenes de habilidades o conocimientos

Tienen algn tipo de filtro o mtodo?

Toman en cuenta los proyectos y aspiraciones de sus empleados?

Cree que la motivacin es un factor clave para el aumento de la

La tica de la persona trabajadora

La implicacin y el grado de compromiso con la organizacin.

Ofrecen algn tipo de capacitacin? SI

Qu tan efectivo es?

Qu aptitudes buscan en sus empleados?

Toman en cuenta los proyectos y aspiraciones de sus empleados?

Cmo se maneja la resolucin de conflictos en su empresa?

Creen que los empleados son parte importante de esta solucin?

Considera que el absentismo es un problema importante para su organizacin?

La tica de la persona trabajadora

La implicacin y el grado de compromiso con la organizacin.

Ofrecen algn tipo de capacitacin?

Actualmente, en su administracin existe algn tipo de mecanismo formal qu

Cree que la motivacin es un factor clave para el aumento de la productividad?

Qu peso cree que tienen a la hora de incrementar la productividad del

La motivacin que se consiga (reconocimiento, concienciacin,

Cmo seleccionan a su personal? R= por medio de anuncios por fuera de las

Tienen algn tipo de filtro o mtodo? R= si

La tica de la persona trabajadora