UNIVERSIDAD ANDINA DE CUSCO

FACULTAD DE CIENCIAS ECONMICAS, ADMINISTRATIVAS Y

CONTABLES
ESCUELA PROFESIONAL DE CONTABILIDAD.

PROYECTO DE TESIS CUANTITATIVO

COSTOS POR PROCESOS EN LA PRODUCCION DE BEBIDAS

GASIFERAS Y SU EXPANSION EN EL MERCADO INTERNO
DE LA EMPRESA REYNA KOLA SAC EN EL DISTRITO DE SAN
PEDRO CANCHIS 2016.
PRESENTADO POR : Bach. Danica Disreili Quispe Montufar

Bach. Edith Yuslemy Ata Soncco

Para Optar Al Ttulo Profesional de Contador
Pblico.

ASESOR : Mg. CPCC. Juan Rubn Rodrguez Caldern

CUSCO PER

2017

INDICE
CAPTULO I....................................................................................... 3
EL PROBLEMA............................................................................... 3
 1.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA........................................3
1.2 FORMULACIN DEL PROBLEMA...........................................5
1.3 JUSTIFICACIN. falta............................................................5
1.4 LIMITACIONES. falta............................................................6
1.5 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIN.......................................7
CAPTULO II...................................................................................... 8
MARCO TERICO...........................................................................8
2.1 ANTECEDENTES DE ESTUDIO...........................................8
2.2 BASES TERICAS............................................................12
2.3 DEFINICIN DE TRMINOS.................................................15
2.4 HIPTESIS DE LA INVESTIGACIN......................................20
2.5 VARIABLES E INDICADORES...............................................21
CAPTULO III................................................................................... 23
METODO DE LA INVESTIGACION.................................................23
3.1 ENFOQUE DE LA INVESTIGACIN.......................................23
3.2 ALCANE DE LA INVESTIGACIN..........................................23
3.3 DISEO DE LA INVESTIGACION..........................................23
3.4 POBLACIN Y MUESTRA.....................................................23
ASPECTOS OPERATIVOS.................................................................25
A. CRONOGRAMA......................................................................25
B. PRESUPUESTO Y FINANCIAMIENTO.......................................26
C. MATRIZ DE CONSISTENCIA...................................................28
D. MATRIZ DE INSTRUMENTOS..................................................31
E. BIBLIOGRAFA..........................................................................32
F. INSTRUMENTO DE RECOLECCION DE DATOS........................32
 CAPTULO I
EL PROBLEMA

1.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.

1.2 FORMULACIN DEL PROBLEMA.

1.2.1 Problema Principal.

1.2.2 Problema Especficos.

1.3 JUSTIFICACIN.

a) Justificacin Prctica

El presente trabajo de investigacin procura establecer la correcta

aplicacin del proceso contable-tributario y la devolucin del saldo a
favor del impuesto general a las ventas de acuerdo a las normas y
reglamentos vigentes, para el servicio de la empresa Go2inkas SAC, en
materia de exportacin de servicios.

b) Justificacin Terica

La presenta investigacin define a los servicios del distrito de wanchaq,

cusco. Prestado por la empresa turstica Go2inkas SAC; como
 exportacin de servicios segn las normas vigentes. As como el
adecuado tratamiento contable de dichas exportaciones.

c) Justificacin Metodolgica

El desarrollo del presente trabajo, permitir construir, validar y aplicar

instrumentos de recoleccin de datos en forma adecuada, de tal manera
que permitan medir y/o establecer la relacin de las variables de estudio
como: Caracterstica contable-tributario y la devolucin del saldo a
favor del impuesto general a las venta, en la empresa Go2inkas SAC,
exportador de servicios.

1.4 LIMITACIONES.

Las limitaciones del presente trabajo de investigacin, ser el acceso a la

informacin, en razn a que la empresa Go2inkas SAC, como sujeto del
impuesto, posiblemente no proporcione la informacin fiable, que podra
desviar la investigacin.

1.5 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIN.

1.5.1 Objetivo general

1.5.2 Objetivos Especficos.

 CAPTULO II.
MARCO TERICO.

El marco Terico est completamente determinado por las caractersticas y

necesidades de la investigacin. Lo constituye la presentacin de postulados
segn autores e investigadores que hacen referencia al problema investigado.
Mndez (1.995). A continuacin se presentan tanto los antecedentes de
investigacin, como las bases tericas y legales que sustentan el estudio.

2.1 ANTECEDENTES DE ESTUDIO.

a) Antecedente internacional N 01:

b) Antecedente nacionales No 02:

c) Antecedente nacionales No 03:

2.2 BASES TERICAS.

a. CREACION

Go2inkas fue creado en octubre del 2006 siendo el representante legal

el SR. Hermoza Muiz Williams Rodolfo que tiene el cargo de Gerente
General.
Es una Agencia Operadora Mayorista en Per, reconocida por el
Gobierno Peruano y diversas agremiaciones de Turismo, siempre
preocupados por nuestros Clientes, ofrecemos Tours continuamente
renovados y diferenciados de los que se venden comnmente.
Contamos con programas de 3 a 20 das, en las tres regiones de
nuestro Pas, Costa, Sierra y Selva. Realizamos tours a la medida del
cliente.

Tenemos oficinas en Lima, Cusco y La Paz Bolivia. Y somos propietarios

de 3 hoteles en Cusco.

Tenemos grupos que combinan los tours culturales y de aventura,

tambin ofrecemos tours vivenciales, Msticos.

Contamos con el permiso para trabajar con pasajeros chinos que visitan
el Per y permiso del Gobierno Peruano para operadores de Aventura
en Cusco.

Al ser operadores directos, tenemos precios muy competitivos, nuestra

asistencia es personalizada, no somos una agencia Masiva, nuestro
clientes son cuidadosamente atendidos, por personal dedicado pues es
muy importante que sus pasajeros tengan las vacaciones satisfactorias.

b. Misin

En contribucin a nuestra visin, actualmente estamos enfocados en dar

el mejor servicio con calidad y seguridad, para lograr la mayor
satisfaccin de nuestros clientes formando un gran equipo de trabajo
junto con nuestros proveedores trabajando con respeto al medio
 ambiente y responsabilidad social como profesionales dispuestos a ser
cada vez ms competitivos para mejorar nuestro servicio.

c. Visin

La familia de Go2Inkas tiene como objetivo principal, ser una de las

mejores agencias de viajes y turismo del Per y contar con oficinas
alrededor de latino Amrica, trayendo visitantes del todos los rincones
del mundo a la tierra de los incas. Hacer crecer nuestro prestigio,
brindando siempre una atencin personalizada, calidez en el trato y
seguridad.

d. Objetivos

Mantenernos fieles a nuestra misin y comprometer nuestros recursos

con el crecimiento.
Brindar el mejor servicio con la ms alta calidad.
Ser reconocida por toda la repblica Peruana por ser una de las mejores
agencias a travs de publicidad.
seguir dando la mejor asesora sobre los paquetes tursticos
Incursionar en el mercado nacional e internacional y mantener la
cobertura del mercado regional
Precios accesibles.

e. Valores

Ser parte de GO2INKAS es adoptar valores bsicos que son

sumamente importantes para alcanzar los objetivos que como parte de
un equipo nos hemos fijado. Son los siguientes:

RESPETO: Respetare la opinin de cada persona que trabaja en la

agencia para lograr un mejor trabajo de unin que contribuya para el
xito de la misma.

LIDERAZGO: Practicamos el LIDERAZGO basado en la confianza,

reconocemos el valor de cada persona y lo que esta puede generar,
estimulamos la participacin, intercambio de ideas y puntos de vista.
 Nuestros lderes estimulan un ambiente de trabajo en el cual la dignidad
de la gente, la alegra en el trabajo y las emociones sean tomadas en
cuenta.

AUTOESTIMA: creer siempre en que puedo vencer cada obstculo

que se me presente y confiare en poder lograr los objetivos que la
empresa requiere.
HONESTIDAD: actuare con honestidad siempre enfocado en el bien de
la empresa sin faltar a la confianza de la misma.
RESPONSABILIDAD: me conducir con responsabilidad y con la
verdad siempre en m lugar de trabajo cumplir con mis compromisos y
hare lo que est en mis manos para no poner en riesgo la credibilidad
de la empresa.

f. Organigrama
 DIRECTORIO

GERENCIA

ASESOR

AREA DE
AREA DE
CONTABILIDA TESORERIA
OPERACIONES
D

ADMINISTRAD
CONTADOR SECRETARIA
OR

ASISTENTES COUNTER CAJA

2.3 DEFINICIN DE TRMINOS

1. Crdito Fiscal

2. Operador de Turismo

Impuesto General a las Ventas

3. Exportacin

4. Exportacin De Servicios

Exportacin de servicios art 33 ley del IGV (TUO de la Ley del

Impuesto General a las Ventas e Impuesto Selectivo al Consumo, 1999)

2.4 HIPTESIS DE LA INVESTIGACIN.

2.4.1 Hiptesis general

2.4.2 Hiptesis Especficos.

2.5 VARIABLES E INDICADORES

2.5.1 Variables Independientes.

2.5.2 Variables Dependientes.

DIMENSIONES:
 INDICADORES:

OPERACIONALIZACIN DE VARIABLES.
Variables Definicin Definicin Indicadores
conceptual operacional
Variable xxxxxx xxxxxxxxxxx Nivel de
Independiente conocimiento
sobre el
-Caracterstica tratamiento
contable y contable-tributario
tributaria Sistema de
contabilidad de la
empresa Go2inkas
SAC
Tratamiento
contable de
beneficios
tributarios

Variable xxxxxxxxxxx Nivel de

dependiente. El saldo a favor conocimiento de la
materia de beneficio
devolucin del
-Devolucin cuya compensacin
del saldo a o devolucin no saldo a favor del
favor del IGV hubiera sido IGV
aplicada o solicitada Grado de
pese a encontrarse
incluido en el lmite cumplimiento de
establecido en el las normas
prrafo anterior tributarias del IGV
podr arrastrarse a
los meses
siguientes como
saldo a favor por
exportacin.
 CAPTULO III
METODO DE LA INVESTIGACION

3.1 ENFOQUE DE LA INVESTIGACIN

El presente estudio tiene el enfoque cuantitativo, porque permite contrastar las

hiptesis y aplica la estadstica

3.2 ALCANE DE LA INVESTIGACIN.

a) Por el alcance: El estudio tiene el siguiente alcance: Descriptivo.

Descriptivo.- Desde el punto de vista cognoscitivo su finalidad es

describir las circunstancias que ocurren dentro del mbito del impuesto
general a las ventas en las exportacin de servicios de la empresa
Go2inkas SAC-cusco, por lo tanto, nos permitir conocer a fondo,
aspectos importantes de esta problemtica.

3.3 DISEO DE LA INVESTIGACION

El estudio tiene un diseo no experimental, con caractersticas longitudinales, en

vista de que no se manipularan las variables independientes y los datos se
obtendrn de dos periodos.
.
3.4 POBLACIN Y MUESTRA.

3.4.1 Poblacin.
La poblacin en la presente investigacin est constituida por la
empresa Go2inkas SAC del distrito de Wanchaq, departamento Cusco.
 3.4.2 Muestra.
La muestra en el presente trabajo de investigacin, lo constituye la
totalidad de trabajadores de la empresa Go2inkas SAC en el rea de
contabilidad (4), rea de operaciones (6), rea de tesorera (2) del
distrito Wanchaq departamento Cusco.

3.5 TCNICAS DE RECOLECCIN DE DATOS.

3.5.1 La tcnica del anlisis documental.

Se utilizara como instrumentos: fichas textuales y de resumen;
recurriendo como fuentes a consignar informacin sobre el tema de
investigacin, otros relacionados al tema. (Marco terico), en base a la
informacin secundaria.

3.5.2 La tcnica de la encuesta.

Se utilizara como instrumento el cuestionario, recurriendo como
informantes a los trabajadores de la empresa Go2inkas SAC en el rea
de contabilidad (4), rea de operaciones (6), rea de tesorera (2) del
distrito Wanchaq departamento Cusco, que a futuro usaremos para
obtener los datos de los dominios de las variables, sobre seleccin de
tcnicas, instrumentos e informantes o fuentes, en base a los
indicadores.

3.5.3 La tcnica de la entrevista.

Tambin se utilizara como instrumento la gua de entrevistas,
recurriendo a los trabajadores de la empresa Go2inkas SAC del distrito
Wanchaq departamento Cusco, que usaremos para obtener los datos
de los dominios de las variables, entonces ya sabemos que los
instrumentos a utilizar son: para la investigacin de gabinete o
biblioteca, fichas textuales y de resumen; y para la investigacin de
campo; un cuestionario y una gua de entrevista, en base a los
indicadores.

3.5.4 Ordenamiento y anlisis de los datos.

 a) Forma de tratamiento de los datos.- Los datos obtenidos
mediante la utilizacin de las tcnicas e instrumentos antes
mencionados, recurriendo a los informantes o fuentes tambin ya
indicados, sern incorporados al programa computarizado SPSS.

b) Forma de anlisis de los datos.- Los datos obtenidos mediante

la utilizacin de las tcnicas e instrumentos antes mencionados,
recurriendo a los informantes o fuentes tambin ya indicados, sern
incorporados al programa computarizado SPSS; y con ellos se
elaborarn informaciones en la forma de grficos de pastel con
ordenamientos de izquierda superiora derecha, de mayor a menor; y
de barras as como tablas, con precisiones porcentuales.

ASPECTOS OPERATIVOS
A. CRONOGRAMA
Abr. 2017 May. 2017 Jun 2017 Jul.2017

S. S. S. S. S. S. S. S. S. S. S. S.
ACTIVIDADES S. 1 S. 4 S. 3 S. 4
2 3 1 2 3 4 1 2 4 1 2 3

Afinamiento del proyecto de

X X
Tesis
Ejecucin del Proyecto de Tesis X X X X X X X X
Investigacin bibliogrfica,
sistematizacin y recoleccin de X
datos
Desarrollo del captulo I X
Planteamiento del problema X
Desarrollo del captulo II X
Marco Terico X
Desarrollo del captulo III X
Desarrollo del captulo IV X
Resultados X
Desarrollo del captulo V X X
Discusin X X
Procesamiento de datos X X
Desarrollo referencias
X
bibliogrficas
Desarrollo glosario X
Validacin de instrumentos y otros X
Desarrollo Anexos X
Redaccin del trabajo X X X X
Presentacin y revisin de Tesis X
Dictamen aprobatorio de Tesis X
Subsanacin de observaciones X
Sustentacin de Tesis X

B. PRESUPUESTO Y FINANCIAMIENTO

DESCRIPCIN CANTIDAD PRECIO UNIT. COSTO TOTAL

Copia fotosttica 100 Unid. S/. 0.05 S/. 50.00
Impresin 150 Unid. S/. 0.10 S/. 45.00
Cuaderno 1 Unid. S/. 3.50 S/. 33.50
Lapicero 3 Unid. S/. 1.50 S/. 54.50
Internet 96 veces S/. 1.00 S/. 196.00
Folders 6 Unid. S/. 0.50 S/.13.00
Anillado 2 Unid. S/. 2.00 S/. 14.00
TOTAL S/. 406.00

RECURSOS TOTAL
Materiales S/. 131.00
Viticos S/. 78.90
Recursos humanos S/ 4,200.00
TOTAL S/. 4,409.90
 C. MATRIZ DE CONSISTENCIA
TEMA: CARACTERISTICA CONTABLE - TRIBUTARIO Y LA DEVOLUCIN DEL SALDO A FAVOR DEL IMPUESTO GENERAL A
LAS VENTAS EN LA EXPORTACION DE SERVICIOS EMPRESA GO2INKAS SAC CUSCO PERIODO 2016.
I.- PROBLEMA: II.- OBJETIVOS III.-HIPOTESIS IV.- VARIABLES. V.-INDICADORES. VI.- TCNICAS E VII.- .El UNIVERSO DE LA
INSTRUMENTOS INVESTIGACIN.
Problema general Objetivo General. Hiptesis general Variables Nivel de
Independientes. Para l obtencin de El universo de la investigacin
Cmo es el Determinar y analizar El Tratamiento conocimiento
datos, de los comprende a los datos de las
tratamiento contable el correcto contable y tributario sobre el
Caracterstica indicadores de cada Variables y las Hiptesis
y tributario de la tratamiento contable de la devolucin del contable y tributaria tratamiento
una de las variables especficas debidamente
devolucin del saldo y tributario del saldo saldo a favor del de beneficios. contable-
se utilizar: identificadas, que se deben
a favor del Impuesto a favor del Impuesto Impuesto General a tributario Contrastarse.
General a la Ventas General a la Ventas la Ventas en la Variables Nivel de
TECNICAS:
en la exportacin de en la exportacin de exportacin de Dependientes. conocimiento Poblacin de informantes y
servicios de la servicios de la servicios de la de la a) Muestra.
Devolucin del
Empresa Go2inkas Empresa Go2inkas Empresa Go2inkas devolucin Entrevistas
saldo a favor del
SAC Cusco SAC Cusco SAC Cusco, es del saldo a b) Encuestas. a) Poblacin:
IGV
Periodo 2016? Periodo 2016 deficiente. favor del IGV c) Anlisis La poblacin en la presente
DIMENSIONES: Sistema de documental investigacin est constituida
Problemas Objetivos Hiptesis contabilidad por la empresa Go2inkas SAC
Especficos. Especficos. Especficos. Procedimie de la INSTRUMENTOS: del distrito de Wanchaq,
empresa departamento Cusco
a) Cmo es el nto sobre a Gua de
a) a) Describir el a. El tratamiento Go2inkas Muestra.
tratamiento tributario el entrevistas. La muestra en el presente
tratamiento tributario tributario sobre la SAC
sobre la devolucin sobre la devolucin devolucin del trabajo de investigacin, lo
tratamiento Tratamiento b Cuestionario
del saldo a favor del del saldo a favor del saldo a favor del constituye la totalidad de
contable- contable de trabajadores de la empresa
Impuesto General a Impuesto General a Impuesto General beneficios Go2inkas SAC en el rea de
las Ventas en la las Ventas en la a las Ventas en la tributario.
tributarios contabilidad (4), rea de
exportacin de exportacin de exportacin de Procedimie
Grado de operaciones (6), rea de
servicios de la servicios de la servicios de la ntos sobre cumplimiento tesorera (2) del distrito
Empresa Go2inkas Empresa Go2inkas Empresa de las Wanchaq departamento
la
SAC Cusco - Periodo SAC Cusco - Periodo Go2inkas SAC Cusco.
normas
devolucin
2016? 2016. Cusco, es del saldo a tributarias
deficiente. favor del del IGV
b) Cmo es el b) Establecer
tratamiento contable como es el b. El tratamiento IGV
de la devolucin del tratamiento contable contable de la
saldo a favor del de la devolucin del devolucin del
Impuesto General a saldo a favor del saldo a favor del
las Ventas en la Impuesto General a Impuesto General
exportacin de las Ventas en la a las Ventas en la
servicios de la exportacin de exportacin de
Empresa Go2inkas servicios de la servicios de la
SAC Cusco - Periodo Empresa Go2inkas Empresa
2016?. SAC Cusco - Periodo Go2inkas SAC
2016. Cusco, es
c) a) Cul es el deficiente.
nivel de aplicacin c) Determinar y
contable y tributaria Asesorar la c. El nivel de
que tiene los Aplicabilidad aplicacin contable y
trabajadores del contable y tributaria tributaria que tiene
rea de Gerencia y que tiene los los trabajadores del
Contabilidad, sobre trabajadores del rea de Gerencia y
la devolucin del rea de Gerencia y Contabilidad, sobre
saldo a favor del Contabilidad, sobre la devolucin del
impuesto general a la devolucin del saldo a favor del
las ventas en la saldo a favor del impuesto general a
exportacin de impuesto general a las ventas en la
servicios de la las ventas en la exportacin de
Empresa Go2inkas exportacin de servicios de la
SAC - Cusco periodo servicios de la Empresa Go2inkas
2016? Empresa Go2inkas SAC - Cusco, es
SAC - Cusco periodo muy bajo
2016.
 D. MATRIZ DE INSTRUMENTOS
A.

C. TIPO D. ALCANCE
B. TIPO DE E. METODO O
DE DEL PROYECTO DE
DESCRIPCION TECNICA
VARIABLE TESIS

F. Caracterstica G. Cuantit Entrevistas

H. Descriptiva Encuestas.
contable y tributaria ativa
Anlisis
documental
I. Gua de
J. Devolucin del L. Cuantit
saldo a favor entrevistas.
M. Descriptiva
del IGV ativa Cuestionario
K.
O.
P.
Q.
R.
S.
T.
U.
V.
W.
X.
Y.
Z.
AA.
AB.
AC.
AD.
AE.
AF.
AG.
AH.

E. BIBLIOGRAFA
AI. 055-99-EF, D. s. (1999). TUO de la Ley del impuesto General a las
Ventas e impuesto selectivo al consumo. lima- peru .

AJ. bellmunt, E. (27 de JUNIO de 2016). miercoles del exportador .

PROMPERU .
AK. cuba, m. n. (2016). propuesta de formalizacion, para el acceso a
mercados de exportacion e incremento de rentabilidad de los
productores cacaoteros de bagua grande -amazonas 2014 . bagua -
amazonas.

AL. lara campos rosa maragarita; hernandez flores norma beatriz; trejo
sanchez claudia patricia. (abril, 2013). Gua para solicitar devolucin
de tributos ante las Direcciones Generales de Aduanas y de Impuestos
Internos. san salvador : san salvador, san salvador - centroamerica.

AM. Mondragon. (julio de 2016). Exportador. Actitud, la barrera mas rigida

en el exito exportador.

AN. Palma, J. M. (2012). ANLISIS, DISEO E IMPLEMENTACIN DE UN

SISTEMA DE GESTION PARA LAS EXPORTACIONES DE CEMENTO. LIMA:
PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATOLICA DEL PERU.

AO. Verona, G. (14 de mayo de 2015). Que es el impuesto general a las

ventas? En soluciones integrales . peru.

AP.

AQ.

AR.

AS.

AT.

AU.

AV.

AW.

AX.

AY.

AZ.

BA.

BB.

BC.
F. INSTRUMENTO DE RECOLECCION DE DATOS
BD.
BE. CUESTIONARIO
BF.La presente encuesta tiene por finalidad buscar informacin relacionada
con el tema CARACTERISTICA CONTABLE-TRIBUTARIO Y LA
DEVOLUCION DEL SALDO A FAVOR DEL IMPUESTO GENERAL A
LAS VENTAS EN LA EXPORTACION DE SERVICIOS EN LA EMPRESA
GO2INKAS SAC, PROVINCIA DE CUSCO - 2016. En este sentido,
solicitamos que en las preguntas que a continuacin se le presentan,
tenga a bien elegir la alternativa que considere correcta, marcando con un
aspa (X) y adems, se le invoca en la parte final de las preguntas, que
justifique la alternativa que haya elegido. Se agradece su participacin,
que ser de gran inters para la presente investigacin. Se les recuerda
que esta tcnica es annima, se agradece su participacin.
BG.