E-Marketplace .

- entornos virtuales que facilitan procesos

de negocio entre empresas, utilizando la tecnologa para
realizar transacciones, facilitar la relacin entre
compradores y vendedores y optimizar los gastos de
gestin.
Objetivo EM.-es la compra-venta de bienes o servicios por
medios telemticos, y el canal mas frecuente es internet.
Funciones EM .- Conectar compradores y vendedores ,
Facilitar el intercambio de informacin, Proporcionar una
infraestructura institucional.
Caractersticas EM.- Conocimiento y experiencia en la
industria, Gerenciamiento y estandarizacin de catlogos,
Habilitar y facilitar la negociacin, Generacin de
comunidades, Workflow, Aseguramiento de la calidad y
arbitraje, Financiacin, Servicio al cliente, Servicios de
publicidad.
Clasificacin .- en funcin de su desarrollo son
horizontales y verticales , en funcin de su carcter son
pblicos o privados.
Funcionamiento EM.- Solicitud de cotizacin, Cotizacin,
Orden de compra, Controlar el abastecimiento de pedidos,
Administrar almacenes, Controlar los niveles de inventarios,
Verificar los estados de cuentas de facturas.
Ciclo del servicio.- 1 confeccin del pedidos de cotizacin,
2 Envi del pedido de cotizacin, 3 Valorizacin pedido de
cotizacin, 4 Envi de los presupuestos al cliente, 5 Anlisis
de la valorizacin.
Factores al elegir EM.- Adecuacin de las herramientas
de comercio electrnico, Garantas de seguridad y
privacidad en las transacciones, solides y reputacin,
Facilidad de integracin, Ahorros esperados.
Factores crticos de xito EM.- Masa critica de volumen
transado,
Control de costos iniciales y de operacin, Funcionamiento
integral, Flexibilidad.
Aspectos a considerar dentro de EM.- Experiencia en
administracin de la comunidad, Experiencia en aspectos
de comercio mundial, Integracin en tiempo real con lo
sistemas,
Utilizacin de estndares abiertos, Seguridad y desempeo,
Alcance y extensibilidad de la aplicacin, Personalizacin y
tropicalizacin al medio, Evaluacin.
Ventajas EM a empresas compradoras
Beneficios comerciales.- Acceso a mas proveedores,
Acceso a productos y servicios especializados, Optimizacin
de precios.
Beneficios de gestin.- Disminucin de los tiempos de
bsqueda, Optimizacin de la agresin documentales,
Histrico de transacciones, Reduccin de tareas de
administracin.
Ventajas EM a empresas Vendedoras
Beneficios comerciales .- Mejora la comunicacin y
servicio al cliente, Acceso a un nuevo canal de ventas a
bajo coste, Informacin sobre el comportamiento del
mercado.
Beneficios de gestin.- Disminucin de costes, Servicios
centralizados de facturacin, Optimizacin de costes.
Desventajas de EM.- No todos los productos son
susceptibles, Posible falta de seguridad en las
transacciones, Percepcin de la utilizacin de los datos con
otra utilidad.
Sistemas de venta de EM.- Subastas, Agregado de
catlogos, Lonjas (many to many).
10 desafos y tendencias.- 1 Marketplace nuevo sistema
de negocios por internet,2 profesionales del management
del canal online, 3 Multichannel experiencia, 4 Mobile
eCommerce, 5 Social eCommerce, 6 Video eCommerce, 7
Generacin de confianza, 8 Comercio electrnico
transfronterizo, 9 La nueva internet, 10 Sustentabilidad
digital.