UNIVERSIDAD AMERICANA DEL NORESTE. DIVISION: INGENIERIA.

CAMPUS:
MONTERREY
Matricula: __________ Nombre: _________________________________________ Gpo:
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Tecnologa de la informacin. Captulo 5 Infraestructura de TI y tecnologas
emergentes. 5.6 Proyectos prcticos sobre MIS.
Profesor: Angel Martinez

5.6 PROYECTOS PRCTICOS SOBRE MIS

Los proyectos en esta seccin le proporcionan experiencia prctica en el
desarrollo de soluciones para administrar infraestructuras de TI y realizar
outsourcing de TI, mediante el uso de software de hojas de clculo para
evaluar sistemas de escritorio alternativos y usar la investigacin Web para
generar el presupuesto de una conferencia de ventas.
Problemas de decisin gerencial
1. El Centro Mdico de la Universidad de Pittsburgh (UPMC) se basa en sus
sistemas de informacin para operar 19 hospitales, una red de sitios
mdicos adicionales y empresas tanto internacionales como
comerciales. La demanda de servidores adicionales y tecnologa de
almacenamiento aumentaba a razn del 20 por ciento anual. El UPMC
estableca un servidor separado para cada aplicacin, y sus servidores al
igual que otras computadoras ejecutaban varios sistemas operativos
distintos, entre stos varias versiones de Unix y Windows. El UPMC tuvo
que administrar las tecnologas de muchos distribuidores distintos, como
HP, Sun Microsystems, Microsoft e IBM. Evale el impacto de esta
situacin sobre el desempeo de negocios. Qu factores y decisiones
gerenciales se deben tener en cuenta al desarrollar una solucin a este
problema?

2. Qantas Airways, la principal aerolnea de Australia, se enfrenta a

presiones relacionadas con los costos debido al aumento en los precios
de combustible y a la reduccin en los niveles de trfico global de la
aerolnea. Para permanecer competitiva, la empresa debe encontrar
formas de mantener bajos los costos y proveer al mismo tiempo un alto
nivel de servicio al cliente. Qantas tena un centro de datos con 30 aos
de antigedad. La gerencia tuvo que decidir entre reemplazar su
infraestructura de TI con tecnologa ms reciente o subcontratar esta
labor. Debe subcontratar Qantas a un distribuidor de computacin en la
nube? Qu factores debe tener en cuenta la gerencia de Qantas al
decidir si van o no a subcontratar? Si Qantas decide subcontratar,
mencione y describa los puntos que se deben tratar en un acuerdo de
nivel de servicio.
Bibliografa: Sistemas de informacin gerencial, Kenneth C. Laudon,
Decimosegunda edicin, Pearson.