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Lo primero, es internalizar que su labor est centrada en ayudar a maximizar el valor de las
acciones de la firma en donde trabaja y, asimismo, entender que su contribucin tiene que
ver ms con lo estratgico que con lo coyuntural del negocio. Su visin tiene y debe
enfocarse en el largo plazo, sin descuidar, por supuesto, el da a da; pero sin que esto lo
lleve a convertirse en un bombero que slo acta para apagar incendios y slo est
pendiente de llegar a fin de mes.
El financiero debe constituirse en el guardin de los generadores de valor del negocio. As,
por ejemplo, si la ventaja competitiva de la firma es la calidad del servicio, toca al
responsable de las finanzas, convertirse en un celoso defensor de la excelencia en la
atencin al cliente, oponindose a todo lo que signifique una reduccin de este atributo,
pues de llevarse a cabo, se estara atentando contra el driver que explica la generacin del
valor de la firma.
Visin estratgica, debe ser pues, uno de los atributos que debe tener el profesional
financiero. Orientacin a resultados y un compromiso inquebrantable hacia la construccin
y uso de sistemas de control de gestin, tambin debe formar parte de su bagaje
profesional. Es por eso, que manejar y comprender la lgica de los dashboards, es un must.
Por otro lado, y, dado que interactuar con diversas partes de la organizacin (marketing,
operaciones, recursos humanos, etc.), es imprescindible que tenga dominio de lo que, en
ingls, se conoce como soft skills, esto es, entre otras habilidades, disposicin para trabajar
en equipo, empata y capacidad de negociacin. Convencer y no antagonizar, debe ser la
consigna. Esto ltimo, estoy cierto, rompe paradigmas profundamente enraizados en la
psiquis empresarial, en donde el responsable financiero es una persona fra, analtica y sin
mucho don de gentes, es decir, casi un robot.
Sin embargo, dominar todo lo anterior no es suficiente. El responsable de las finanzas, debe
tener un amplio dominio de cmo gestionar y controlar el riesgo. Lo nico cierto en un
mundo incierto, es que siempre existir la probabilidad que no ocurra lo esperado. Por lo
tanto, es responsabilidad del profesional de las finanzas, encontrar mecanismos que
minimicen la exposicin al riesgo de la firma. Entender lo que significan y, lo ms
importante, cundo utilizar productos como los forwards, swaps y opciones puede ser la
diferencia entre seguir operando sin sobresaltos y quebrar.