TCNICAS PARA LA

GENERACIN DE
INFORMACIN

Presentaciones elaboradas por Viviana Ospina Otavo y Luz Bibiana Marn Flrez.
Aportes Grupo de Investigacin LUES
 TCNICAS

Formas concretas de trabajo

Uso de recursos, instrumentos o materiales
para cumplir el propsito de una
investigacin
En el marco de una estrategia
metodolgica
La seleccin de tcnicas apropiadas
depender de nuestros objetivos. Por eso
necesitamos tener muy claro para que sirven
ciertas tcnicas y para qu las queremos
utilizar
 LAS TCNICAS NO SON RECETAS

Adecuarlas y aplicarlas creativamente, de

acuerdo a los participantes y a la situacin
especfica.
 La observacin

Permite al/a investigador/a conocer directamente

el contexto en el cual tienen lugar las actuaciones
de los individuos, y por lo tanto, le facilita acceder al
conocimiento cultural de los grupos a partir de
registrar las acciones de las personas en su
ambiente cotidiano.
Componentes bsicos de una situacin social

Sentimientos Actos

Objetivos Actividades

ESPACIO Y TIEMPO

Objetos Eventos
 Interrelacin de elementos de observacin

Definir los elementos a observar posibilita

organizar las diferentes dimensiones que
conforman una situacin y adems permite
entender el modo como se interrelacionan los
componentes de esa situacin
 Preguntas para conducir las observaciones

Actor: Quin?
Acto: Hace qu?
Personas significativas: Con quin?
Relaciones: En qu tipo de relacin (visual, tctil,
verbal, etc.)?
Contexto: En qu situacin?
Medio fsico: Dnde?
Objetos: Qu tecnologa y artefactos se usan?
Tiempo: Cunto tiempo dura y cul es la
secuencia de la accin?
Objetivo: Qu estn tratando de lograr?
Sentimientos Qu emociones y sentimientos se estn
expresando?
 Criterios para definir
tipos de observaciones

Grado en el cual se involucra el investigador

(participante no participante)
Procedimientos empleados para registrar la
informacin
Duracin de las observaciones
Nivel de la observacin
 Desarrollo de una observacin

Tener claros los aspectos de la realidad que son punto de inters

Observacin guiada por una pregunta

Registro de la observacin (diario de campo)
Procesamiento de la informacin, clasificarla, tematizarla
Relacionar datos que obtuvimos de las diferentes
observaciones (similitudes, diferencias, incidencias)
Problematizacin de los resultados de la observacin,
cuestionar, contrastar
 Protocolo de observacin

Es aconsejable disear con antelacin protocolos o

guas de observacin que delimiten el tiempo y las
unidades a observar, las cuales pueden
complementarse con diagramas, mapas o
fotografas
Registro de la observacin

Diario de campo
 EL REGISTRO

El registro es el texto que se construye despus de

haber realizado la observacin.

El registro es una herramienta que permite que el

investigador tenga a su alcance durante una
cantidad indefinida de tiempo informacin
relacionada con el objeto o con los sujetos de la
investigacin.

Los registros tambin son nombrados como diarios

de campo, notas de campo, bitcoras, etc.
El registro se realiza tan pronto como sea
posible despus de la observacin, y su
finalidad es dar respuesta a varias preguntas:
qu?, quin?, cundo?, dnde?, por
qu?, cmo?

El intervalo de tiempo admisible entre la

observacin y la anotacin se mide en
minutos o, en caso de condiciones
particularmente difciles, en horas. Las
observaciones que se guardan en la cabeza
hasta el da siguiente deben ser consideradas
como perdidas.
 TENER PRESENTE:

En los registros no van conceptos sino descripciones.

Ejemplo:

Los nios se mostraban agresivos

Los nios se pegaban patadas, tiraban los pupitres,

gritaban, se jalaban el pelo y cuando la profesora les
hablaba no le prestaban atencin, continuaban en la
misma actitud.
 CLAVES PARA LA ELABORACIN DE LOS REGISTROS
El registro de los discursos debe ser lo ms fiel posible evitando
normalizarlos.

Momentos del registro:

*Palabras claves (en la observacin, en momentos de

descanso)
*Texto coherente con un orden cronolgico (Inmediatamente
despus de realizar la observacin)
*Triangulacin: Validacin (Cuando el equipo tenga sus
registros personales elaborados)
Triangulacin metodolgica: Fotografa, video, entrevista.
La triangulacin se hace para validar la informacin, no para
complementarla.
*Nota ampliada: Complementacin de la informacin con el
grupo.
La dimensin descriptiva es la que objetiva el registro. Cmo
se expresan, en qu se manifiestan los conceptos (la
agresividad, la pobreza, la exclusin)

Mecanismos para complementar la informacin:

*Nota especfica: Hechos que llaman la atencin en mi

observacin:
Personajes, interacciones, acontecimientos, actividades
especficas.
*Notas temticas: Sobre el tema que estamos trabajando
(orden conceptual)
Un registro no es una recopilacin de informacin
que quedar relegada hasta finalizar el trabajo de
campo, sino un material que cimienta la siguiente
visita al campo (esto si seguimos siendo
consecuentes con la reflexividad del investigador
en el terreno[]) y resignifica todo lo actuado
hasta el momento. De este modo, el registro es una
herramienta que puede hacer reformular el
contenido y los canales de los futuros encuentros
[1]

[1] GUBER, Rosana. El Salvaje metropolitano. Reconstruccin del conocimiento social en el trabajo de
campo. Paidos. Buenos Aires 2005.
LA ENTREVISTA
La entrevista es, bsicamente, una tcnica
conversacional, es decir el entrevistador y el
entrevistado entablan una conversacin sobre
algn tema, que generalmente est orientada
por unas preguntas o unos puntos claves que
deben abordarse y que previamente se han
definido.
Evento dialgico, propiciador de encuentros entre
subjetividades que se vinculan a travs de la
palabra posibilitando que emerjan recuerdos,
emociones, representaciones y racionalidades
pertenecientes a la historia personal

Acontecimiento de la palabra en el que la

importancia de las representaciones vivenciadas
son transmitidas por medio de un dilogo flexible,
abierto y de confianza
La entrevista es, ante todo, un dilogo que se
desarrolla segn algunos parmetros: cierto
acuerdo o convencin entre ambos
participantes (encuadre); cierta previsin por
parte del investigador acerca de las condiciones
que deben cumplirse para que la entrevista sea
vlida metodolgicamente; cierto diseo previo
que incluye marco, objetivos y lmites de la
utilizacin de este instrumento metodolgico.
La situacin dialgica presenta algunas
caractersticas que han sido estudiadas por
diversos autores. Por el momento, interesa
sealar entre ellas :

La competencia de los participantes para

producir los discursos
El compartir un lenguaje
La produccin de una secuencia discursiva
pautada (explcita o implcitamente)
Una meta a alcanzar
El tipo de entrevista ms adecuado en cada
investigacin se define teniendo en cuenta:

El tema de la investigacin.
El enfoque de investigacin
Los objetivos y las preguntas de la
investigacin.
Los sujetos partcipes de la investigacin
El tiempo y las condiciones para la
realizacin de la entrevista.
 TIPOS DE PREGUNTAS

Elssy Bonilla seala los siguientes tipos de

preguntas[1]

Preguntas sobre experiencias y comportamientos

(lo que hace o ha hecho una persona)

Preguntas sobre opiniones (lo que las personas

piensan de algn asunto en particular)

[1] BONILLA, Elssy. La Investigacin en Ciencias Sociales, Mas All del Dilema de los Mtodos p. 97
Preguntas sobre sentimientos (se trata de
entender las respuestas emocionales de las
personas o sus experiencias y pensamiento)

Preguntas sobre conocimientos (lo que las

personas saben sobre algo)

Preguntas sobre sensaciones (lo que la persona

ve, oye, huele, toca en una situacin particular)

Preguntas de carcter histrico o demogrfico

(caractersticas personales del informante: edad,
residencia)
 RECOMENDACIONES SOBRE LAS PREGUNTAS

Las primeras preguntas de la entrevista deben ser

sencillas, de orden descriptivo, que no generen
controversias y que no requieran interpretaciones
y esfuerzos para ser respondidas.

Las preguntas relacionadas directamente con el

tema de investigacin deben cumplir ciertas
caractersticas buscando que la informacin
levantada sea la adecuada, para ellos los
investigadores pueden evaluar la entrevista con
criterios como estos:
Se relaciona la pregunta con el tema y con los
objetivos de la investigacin?

Es correcto e idneo el tipo de pregunta?

Es clara y concreta la pregunta?

Es una pregunta sugerente?

Requiere la pregunta conocimientos e

informacin de los que carece el sujeto?

Exige la pregunta informacin personal o

confidencial que el sujeto probablemente se
resistir a proporcionar?
Evitar preguntas con categoras de respuesta especficas,
por ejemplo: Qu tan satisfecho se encuentra con la
atencin recibida? Cul es la causa de la perdida de
autoridad de los padres?, en la primera pregunta estamos
afirmando que hay satisfaccin con relacin a la atencin
recibida y en la segunda estamos afirmando que los padres
han perdido la autoridad, esto parece no tener ninguna
importancia, pero realmente este tipo de preguntas
afectan la veracidad de la informacin recibida.
 Actividades simultaneas en una entrevista

Debe escuchar lo que el entrevistado est diciendo

mientras observa cmo lo dice; comparar esta
informacin con lo que sabe el mismo investigador (por
entrevistas previas u otros estudios); contrastar lo que dice
la persona con las preguntas del resto de la gua; estar
atento al tiempo y evaluar si hay que alejarse un poco de
la gua de preguntas; y ofrecer retroalimentacin para que
el entrevistado, reflexione, clarifique o proporcione una
explicacin ms amplia sobre el tema en discusin
 TIPOS DE ENTREVISTAS
ESTNDARES NO ESTRUCTURADAS O
PARCIALMENTE
Las preguntas son
ESTRUCTURADAS
presentadas
exactamente iguales Ni las preguntas ni las
para todos los respuestas estn
entrevistados. determinadas, son
flexibles, permiten
Caracterizada por la
comprender
exactitud en el orden y
sentimientos y valores
redaccin de todas las
ofreciendo ms libertad
preguntas
al entrevistador.
Es recomendada para
Dificulta la
proyectos colectivos,
comparacin entre
trabaja con preguntas
datos emergentes de
cerradas
las entrevistas
 TIPOS DE ENTREVISTAS
NO ESTRUCTURADAS FOCALIZADAS
DIRIGIDA
Se caracterizan por la
Permiten centrar la exposicin de los
atencin en un hecho entrevistados a una
concreto formulado a situacin social
partir del objeto de concreta, en la que se
estudio, la gua de la pretende la obtencin
entrevista es una base de las fuentes
para direccionar al cognitivas y
entrevistado emocionales de las
NO ESTRUCTURADAS NO reacciones de los
DIRIGIDA entrevistados ante
algn suceso, para lo
La funcin de la cual se centra en las
entrevista es estimular al experiencias subjetivas
informante para que de quienes se han
exprese sus opiniones expuesto a la situacin
 TIPOS DE ENTREVISTAS
ENTREVISTA GRUPAL PROFUNDIDAD
Es un proceso Se entiende como
comunicativo donde diferentes encuentros
participan varias cara a cara entre el
personas, se utilizan investigador y los
fundamentalmente entrevistados,
para generar encuentros estos
informacin frente a dirigidos hacia la
una temtica comprensin de las
determinada, donde perspectivas que tienen
cada uno de los respecto de sus vidas,
participantes pueda experiencias o
expresar su posicin situaciones tal como las
personal frente al tema. expresan con sus propias
palabras.
 DISEO Y
PREPARACIN DE LA ENTREVISTA

Definir el tipo de entrevista que se va a realizar.

Definir el tipo de preguntas que deben hacerse
(Gua de preguntas)
Preparacin del entrevistador.
Seleccin del entrevistado.
Realizar un encuentro previo con el
entrevistado.
Preparar el material requerido (grabadora,
casetes, pilas, papel, lpiz, etc.)
 PREPARACIN DEL ENTREVISTADOR

El entrevistador debe prepararse, ante todo, para

escuchar, puesto que el entrevistado posee
informacin que es de inters para la
investigacin, nadie esta mejor capacitado para
hablar de algn tema social que quien lo conoce
por la experiencia y la vivencia.
El entrevistador debe hacer una indagacin
sobre su entrevistado para tener un conocimiento
previo sobre l.
 REALIZACIN DE LA ENTREVISTA

Crear condiciones adecuadas (privacidad, tranquilidad)

que permitan un clima de confianza y seguridad.

Presentacin (objetivos de la investigacin y de la

entrevista)

El entrevistador debe guiar la entrevista en funcin de los

objetivos de la investigacin, pero esto se hace sin
violentar al entrevistado, l debe sentir que esta
conversando con alguien a quien le interesa lo que le esta
contando, por eso hay que tener sutileza para direccionar
la entrevista.
 Durante la entrevista el entrevistador debe prestar atencin
a lo que le cuenta el entrevistado, y vigilar que sus actitudes,
gestos y expresiones no estn generando impresiones
indeseadas en el entrevistado.

Para el xito de la entrevista las preguntas deben plantearse

con claridad, si son cortas son ms sencillas, en caso de ser
necesario se deben dar explicaciones sobre el tema, es
preferible hacer preguntas sobre la experiencia concreta e
inmediata del entrevistado.

No deben forzarse respuestas, se debe ser respetuoso con el

entrevistado.
 TRANSCRIPCIN

Ser fiel a la palabra y al discurso

Utilizar signos, exclamaciones, pausas
Rescatar el discurso hablado
Debe contener la versin completa de la grabacin
Se debe compatibilizar la correccin gramatical con la
fidelidad del texto grabado
Se puede simplificar alguna informacin siempre y cuando
el equipo este de acuerdo con ella y que no cambie el
discurso grabado
La transcripcin permite conservar la calidad de la
informacin y el sentir y decir del informante
TCNICAS INTERACTIVAS
 Qu son las tcnicas interactivas?

Son dispositivos contextualizados que activan la

expresin de las personas y facilitan: el hacer ver,
hablar, recuperar, recrear y analizar.

Son mecanismos pertinentes que

posibilitan visibilizar sentimientos,
vivencias, formas de ser, creer,
pensar, actuar, sentir y relacionar.
Las tcnicas posibilitan

Dilogo de saberes: como toda prctica social el

dilogo permite el encuentro entre semejantes y
diferentes, en el cual se expresan sentimientos y
opiniones acerca de una situacin.

Recuperacin de la historia: recuperar las vivencias

de los sujetos y las historias que hacen referencia a sus
interacciones.

Reflexividad: el dilogo de saberes y la recuperacin

de la historia posibilitan que los sujetos reflexionen
sobre la realidad que viven y construyen, se hagan
preguntas y cuestionen las relaciones de poder.
 Diseo de las tcnicas
Nombre de la tcnica: se selecciona de
acuerdo a la intencin de la actividad

Objetivo: sentido y finalidad

Caractersticas: alcances y pertinencia de

cada tcnica

Desarrollo de las tcnicas

- Descripcin: procedimiento
- Expresin: socializacin individual y grupal
- Interpretacin: preguntas
- Reflexin: conclusiones, construccin
colectiva del tema
- Evaluacin: sobre todo el desarrollo
- Sistematizacin y anlisis de la informacin
 TCNICAS EXPRESIVAS

Permiten a los sujetos manifestar sus

sentimientos y pensamientos, valindose de
expresiones gestuales, orales, escritas,
musicales y plsticas.
REVISTAS MURAL
 CUENTOS

VIDEO CLIPS
TCNICAS DESCRIPTIVAS
Permite mostrar y explicar los componentes de
las realidades en las que los sujetos se
encuentran inmersos

Tiene tres niveles de

comprensin inicialmente se
preguntan por el qu El segundo interrogante alude
a la interrogacin o
comprensin de lo que ya se
report, a las causas,
El tercer nivel se ocupa del relaciones y el por qu
cmo, como se siente lo
expresado, cmo lo viven,
cmo lo interpretan.
HISTORIETAS
P
E
R
F
I
L
E
S
TCNICAS HISTRICO-NARRATIVAS
Rescatan la experiencia de los sujetos y la
recuperacin de los procesos, hechos,
acontecimientos que se dieron en el pasado,
que cobran vida en el presente e inciden en el
fututo.

Interpretacin y comprensin de
vivencias.

Construccin de narrativas.

Recuperacin de la memoria individual y

colectiva.
 LNEA DEL TIEMPO

Grupo Renacer de la Magia (2013).

Manual Metodologas Participativas. CIMAS. 2009

TCNICAS ANALTICAS

Facilita la comprensin y explicacin de los

sentidos que estn ocultos detrs de la
cotidianidad de la acciones e interacciones.

Busca encontrar
conexiones y
contradicciones entre los
diferentes aspectos que
componen las realidades
Permite descubrir las causas
que motivan a los actores de
una realidad a interactuar en
ella y configurarla de una
manera determinada
 VIDEOFOROS

SOCIODRAMAS
C
A
R
R
U
S
E
L