Mdulos y funcionalidad de un ERP

El ERP son sistemas de comunicacin global para la empresa, esta se caracteriza por
estar compuesto de diferentes mdulos cada uno de estos mdulos tiene diferente uso
dependiendo las reas que tengamos usaremos diferentes mdulos.

En Video Games World vamos a aplicar el ERP ya que esta herramienta su principal
propsito es otorgar apoyo a los clientes del negocio ya que consta de tiempos rpidos de
respuesta a sus problemas, as tambin en una facilidad en el manejo de informacin que
permite la toma oportuna de decisiones y disminucin de los costos totales de la
operacin, tambin nos va ayudar a la resolucin de los problemas contables, mercantiles
y fiscales de la empresa. Tambin nos va ayudar a tener un control del inventario con
aplicacin bancaria y liquidacin de impuestos.

En video games world usaremos las siguientes funcionalidades.

MM. Administracin de materiales.

Esta nos va ayudar a ofrecer una solucin a todas las fases de gestin de materiales de la
empresa que seria planificacin de necesidades y control, manejo de compras, entrada de
mercanca, verificacin de facturas y contratacin de servicios. Esta va estar ubicada en el
rea de finanzas ya que va estar controlando los gastos de los materiales.

KM. (Gestin de calidad)

Tiene como objetivo principal el gestionar la informacin asociada a calidad para los
materiales de aprovechamiento externo, tambin gestiona la informacin asociada a
calidad para materiales y proveedores, liberacin o bloqueo de proveedores para
solicitudes de oferta y pedidos, evalua la calidad de los proveedores e inspeccin de
mercancas en la recepcin esta va estar en el are a de direccin general, ya que se va
encargar de evaluar el servicio y encargarse de los proveedores.

PS. ( sistema de proyecto)

Esto nos va ayudar a crear tanto grandes proyectos ya sea la construccin de una grafica
y como pequeos proyectos, va ayudar a precursar una planificacin detallada de las
diversas operaciones que componen el proyecto esta va estar ubicada en direccin
general ya que va ser el encargado de revisar los proyectos.

SM. ( Gestin de servicios)

Su objetivo principal es apoyar las demandas de los clientes y un servicio ms eficaz y

rpido, esta va estar en el rea de atencin a cliente ya que va ser la que mas contacto
tenga con el cliente

PD. ( Desarrollo del personal)

Esta nos va ayudar a maximizar la utilidad de los empleados dentro de la empresa va a

implementar personal especifico y medidas de capacitacin para promover el desarrollo
profesional de los empleados de esta se va a encargar el rea de RR.HH. ya que es la
encargada del personal.

GL. ( Contabilidad general)

La tarea principal de este es proporcionar un cuadro general de la contabilidad y las

cuentas externas sea todas las operaciones contables esta va estar en el rea de
finanzas porque es la que lleva un control de todo lo que tenga que ver con dinero como
lo gastos y ventas de la empresa.

Alineacin entre proceso de negocio

Nosotros en video games world tendremos como estrategia de negocio inclinarnos a la
publicidad del negocio, para as el cliente pueda reconocernos en cualquier lugar.

Nosotros nos inclinamos a la publicidad porque creemos que para tener ms clientes
necesitamos ser mucho ms vistos y as podremos tener una mejor ganancias y a la vez
ms clientes.

Nosotros para llevar a cabo nuestro proceso de negocio vamos a apoyarnos en el rea de
mercadotecnia para que as podamos cumplir nuestra estrategia de negocio porque en
esa rea es donde est todo el personal capacitado que nos ayudara a crear mucha
publicidad.

Participacin de los directivos

Para convencer a los lderes de que la tecnologa es muy til vamos a reunir a todos los
lideres para formar una conferencia. Contactamos a una maestra de informtica ella nos
va ayudar a dar la conferencia para que les pueda decir los beneficios de una maquina,
esta maestra nos va a dar la conferencia gratis que va ser de dos oras y si a nuestro
personal les interesa ella puede darnos clases en lnea y les cobrara 300 pesos por mes
esta conferencia se dar con el fin de que ellos vean las ventas de la tecnologa en cuanto
ellos ya estn capacitados les proporcionara una laptop para que puedan empezar con su
trabajo y para que logren hacer su trabajo ms fcil y rpido.

Metodologa de implementacin de un ERP

Escoger al equipo apropiado.

*Elegir a un conjunto de personas con caracter interdiciplinario.

Estrategia De Negocio

Ya que nustra empresa "Video Games Wordl" nuestra estrategia principal es el enfoque a
la publicidad para ello, necesitamos estudios donde coperaran expertos en distintas
tematicas a lo que se llama personas interdiciplinarias.

Formaremos un equipo interdiciplinario para elevar nuestra pubicidad y saber si saber si

sera fabtible , escogeremos a pesonal especializado en el ambito de la mercadoctenia ya
que ellos van a desarollar planes estrategicos de marketing que cumpla con la demanda
de productos , generar inovaciones en la comercializacion de servicio utilzando
tecnologas de la informacion ademas de que sistemas quie va a manipular la tecnologia .
Finanzas entrara tambien en este equipo quien evaluara el costo de nuestra estrategia en
publicidad y la disponibilidad de recursos monetarios.

Gracias a este comite y la seleccion de estas personas es posible llevar a cabo nuestra
estrategia de negocio.
Identificar errores que se pudieron dar durante la implementacion
Los posibles fallos que puedan suceder dentro de nuestra empresa seria que se
deterioraran nuestros medios de trasporte para llevar a cabo el servicio a la puerta del
hogar de nuestros clientes.

Si por alguna razon se llegaran a daar las partes fisicas de nuestro sistema informaticos
seria un error que hemos identificado es por ello que contamos con hardware de mas, de
reserva por asi decirlo que serviria como un respaldo y asi no afectaria nuestra
implementacion de estrategias.

Identificamos tambien un posible error si el personal de que manipulara el hardware no se

encuentra disponible para realizar alguna tarea especifica .

Formacion De los Usuarios

*Formacion de cursos de capacitacion

Capacitaremos a todo el personal en el uso de ERP con eto lograremos perfeccionar al

empleado.Por que necesitamos que el personal aprenda sobre la tecnologia, el costo
aproximado.

*Determinar El Impacto En La Vida Laboral De Los Empleados

Para que a nuestros empleados no les cueste trabajo usar la tecnologia , les asignaremos
otras actividades que tenga que ver cona actividades que se relacionen cn las actividades
anteriores del empleado por ejemplo , si e empleado se encuentra en el area de jefatura
de tecnologia y no sabe usar un ERP lo cambiaremos por un corto tiempo al area de
soporte para que con las capacitaciones que les denos , poco a poco este listo para usar
un ERP.

Todo esto con el fin de que el cliente , tenga actividades menos pesadas y poco a poco
irlos capacitando y pueda regresar a sus puestos

Establecimiento de actividades
*Planeacion de la vida tecnologica de la empresa al terminar la consultoria

Al final crearemos un grupo conformado principalmente por su dirrecion de tecnologia y

gerencia de tecnoogia esto por que son los mas capacitados en el uso de tecnologia , el
grupo sera llamado"tecnicas profecionles".Esto para que os servira... para en caso de que
llegue a ocurrir un acidente tengas a alguien que solucione el problema.

Este equipo esta en contacto con los tecnicos del ERP para que dado caso que este
equipo no pueda solucionar algun percanse o no sepa como hacerlo ellos les daran
informacion relacionada con el ERP para solucionarlo

La capacitacion se llama MISQI tiene un costo de $300por semana esto sirve para que
nuesyros clientes mejoren en el uso de la tecnologia. En este curso aprenderemos , como
utilizar un ERP o tambien algunas bases de datos basicos.

Sistemas de Gestion integrada de los Recusos De La Empresa

Comite TIC

Esta conformado por el nivel estrategico que en nuestra empresa son los siguientes
:subdirrecion de administracion , mantenimiento , finanzas , MKT , reporte y envio ,
atencion a clientes , RR.HH , tecnologia y las gerencias Administracion , mantenimiento ,
finanzas , MKT , reporte y envio , atencion a cliente , RR.HH , y tecnologia.

Por que son los que toman de decisiones en la empresa de lo que se hace y lo que no se
debe hacer.

En el comite hablarmos principalmente sobre lo que se necesita en la empresa que le

intregemos para hacerle mas competitiva y sobresaliente de las demas en comun.

Planiaremos strategias que influenciaran tanto en las personas esternas como internas de
la empresa para que accedan a nuestros servicios.

Grupo Base

Esta integrado por el nivel tactico , que seran subgerencias de administracion ,

mantenimiento, finazas , MKT, reporte y envio , atencion a clientes , RR,HH y tecnologia

Tambien estan las jefaturas de administracion , mantenimiento , finanzas , MKT , reparto a

clientes , RR.HH y tecnologia.

Por que son aquellos que mantiene la comunicacion entre el nivel estrategico y el nivel
operativo de esta forma hemos decidido que nuestro grupo base estara en conacto
constante si osea todas las areas comunicadas de exelente forma.

De esta forma al estar mas comunicados no surgan problemas entre estos como si
decidieramos cambiar la formacion de trabajo de los empleados y accendieran sin
muchos conflictos.

Tambien de esta forma se podran arreglar inconvenientes mas facil y rapido por la
constante comunicacion que haya entre ellos.

Caracteristcas del ERP

*Datos solo ingresan una vez al sistema

El area de administracion se encargaria que consolas hay en cada sucursal y se va a la

base de datos .

*Todo dato de informaciondebe tener un responsable de actualizacion y mantenimiento

Se puede actualizar todos los paquetes en le sistema que tengamos, actualizaciones
disponibles o se pueden actualizaciones de paquetes

*Debe existir una informacion de sistemas que respaldan el propio sistema

Tenemos que tener respaldo con oracle ya que es uno de los provedores de respaldo.

Es una base de datos que tiene la capacidad de alamacenar logicamente varas bases de
datos.

1-Se controla la actividad de dos diferentes departamentos de la empresa .

2-Se meoran y aceleran los procesos internos del negocio se distribuye el producto.

3-Se reduce los inventarios

que compran? que producir?

4-Se mejora el tiempo en la distribucion de las consolas por que la informacion va a fluir
mas rapido

5-Mejora el servicio al cliente , registra la informacion.