CONTAMINACIN DEL AGUA hogares domsticos, las industrias y prcticas

agrcolas que producen las aguas residuales puede causar la contaminacin de

numerosos lagos y ros.

Las aguas residuales a menudo contiene heces, orina y residuos de lavandera.

Hay miles de millones de personas en la Tierra, por lo que el tratamiento de
aguas residuales es una gran prioridad.

La eliminacin de aguas residuales es un problema importante en los pases en

desarrollo como ya que muchas personas en estas reas no tienen acceso a
condiciones sanitarias y al agua potable.

Las aguas residuales no tratadas pueden contaminar el medio ambiente y

causar enfermedades como la diarrea.

Las aguas residuales en los pases desarrollados se llevan fuera de la casa

rpidamente y en condiciones higinicas a travs de tuberas.

Las aguas residuales son tratado en plantas de tratamiento de agua y los

residuos se eliminan a menudo en el mar.

En los pases desarrollados, las aguas residuales a menudo son causa de

problemas cuando la gente vacan productos qumicos y sustancias
farmacuticas en la taza del bao. Cuando las personas estn enfermas, a
menudo arrojan a las aguas residuales nocivos virus y bacterias en el medio
ambiente que causan problemas de salud.

Desechos industriales

La industria es una enorme fuente de contaminacin del agua, que produce

contaminantes que son extremadamente perjudiciales para las personas y para
el medio ambiente

Muchas instalaciones de uso industrial de agua dulce suelen verter los residuos
de la planta en los ros, lagos y ocanos.

Los contaminantes procedentes de fuentes industriales incluyen:

Amianto - Este contaminante es un grave peligro para la salud y cancergeno.

Las fibras de amianto pueden ser inhaladas y provocar enfermedades como la
asbestosis, mesotelioma, el cncer de pulmn, cncer intestinal y cncer de
hgado.

Plomo - Este es un elemento metlico y puede causar problemas de salud y

problemas ambientales. El plomo es nocivo para la salud de muchos animales,
incluidos los seres humanos, ya que puede inhibir la accin de las enzimas
corporales.

Mercurio - Este es un elemento metlico y puede causar problemas de salud y

problemas ambientales. El mercurio es tambin perjudicial para la salud de los
animales, ya que puede causar enfermedades a travs de envenenamiento por
mercurio.

Nitratos y fosfatos- El aumento del uso de fertilizantes significa que los nitratos
son ms a menudo arrastrados hasta ros y lagos. Esto puede provocar la
eutrofizacin, que puede ser muy problemtico para el medio marino.

Vase el siguiente enlace: Desechos slidos

Azufre - Perjudicial para la vida marina.

Aceites - No se disuelve en el agua, sino que forma una gruesa capa sobre la
superficie del agua. Esto puede impedir el crecimiento a las plantas marinas
que reciben insuficiente luz para la fotosntesis. Tambin es perjudicial para los
peces y las aves marinas.

Petroqumicos - Este est formado por gas o la gasolina y puede ser txico para
la vida marina.

Contaminacin del aire sobre el agua

La deposicin atmosfrica es la contaminacin del agua causada por la

contaminacin del aire.

En la atmsfera, el agua se mezclan con partculas de dixido de carbono,

dixido de azufre y xidos de nitrgeno, formando un cido dbil.

La contaminacin del aire significa que el vapor de agua absorbe ms de estos

gases y se convierte en an ms cidas.

Cuando llueve el agua est contaminada con estos gases, esto se llama lluvia
cida.

Cuando la lluvia cida contamina los hbitats marinos, tales como ros y lagos,
la vida acutica es

DEL SUELO

La contaminacin del suelo consiste en la acumulacin de sustancias a unos

niveles tales que repercuten negativamente en el comportamiento de los
suelos. Las sustancias, a esos niveles de concentracin, se vuelven txicas
para los organismos que viven en l. Se trata pues de una degradacin qumica
que provoca la prdida parcial o total de su productividad.
Se habla de contaminacin del suelo cuando se introducen sustancias o
elementos de tipo slido, lquido o gaseoso que ocasionan que se afecte la
biota edfica, las plantas, la vida animal y la salud humana.

El suelo generalmente se contamina de diversas formas: cuando se rompen

tanques de almacenamiento subterrneo, cuando se aplican pesticidas, por
filtraciones del alcantarillado y pozos ciegos, o por acumulacin directa de
productos industriales o radioactivos.

Los productos qumicos ms comunes incluyen derivados del petrleo,

solventes, pesticidas y otros metales pesados. Este fenmeno est
estrechamente relacionado con el grado de industrializacin e intensidad del
uso de productos qumicos.

En lo concerniente a la contaminacin de suelos su riesgo es primariamente de

salud, de forma directa y al entrar en contacto con fuentes de agua potable. La
delimitacin de las zonas contaminadas y la resultante limpieza de sta son
tareas que consumen mucho tiempo y dinero, requiriendo extensas habilidades
de geologa, hidrografa, qumica y modelos a computadora.

ndice [ocultar]

1 Causas

1.1 Plaguicidas o pesticidas

1.2 Insecticidas

1.3 Herbicidas

1.4 Fungicidas

1.5 Actividad minera

2 Consecuencias

3 Descontaminacin

4 Referencias

Causas[editar]

Las principales causas son: plsticos, materia orgnica, solventes, plaguicidas

(insecticidas, herbicidas, fungicidas) o sustancias radioactivas que contaminan
el suelo natural o artificial
Plaguicidas o pesticidas[editar]

Artculo principal: Plaguicida

Insecticidas[editar]

Artculo principal: Insecticida

Se usan para exterminar plagas de insectos. Actan sobre larvas, huevos o

insectos adultos. Uno de los insecticidas ms usado fue el DDT, que se
caracteriza por ser muy rpido. Trabaja por contacto y es absorbido por la
cutcula de los insectos, provocndoles la muerte. Este insecticida puede
mantenerse por 10 aos o ms en los suelos y no se descompone.

Se ha demostrado que los insecticidas organoclorados, como es el caso del

DDT, se introducen en las cadenas alimenticias y se concentran en el tejido
graso de los animales. Cuanto ms alto se encuentre en la cadena es decir,
ms lejos de los vegetales ms concentrados estar el insecticida. En todos
los eslabones de la cadena, existirn dosis de insecticida en sus tejidos. Sin
embargo, en el carnvoro de 2. orden, el insecticida estar mucho ms
concentrado.

El problema de la contaminacin por plaguicidas es cada vez ms grave tanto

por la cantidad y diversidad como por la resistencia a ellos que adquieren
algunas especies, lo que ocasiona que se requiera cada vez mayor cantidad del
plaguicida para obtener el efecto deseado en las plagas. Sin embargo, la flora y
fauna oriundas es afectada cada vez ms destruyendo la diversidad natural de
las regiones en que se usan. Adems pueden ser consumidos por el hombre a
travs de plantas y animales que consume como alimento.

Hay otros insecticidas que son usados en las actividades hortofrutcolas; son
biodegradables y no se concentran, pero su accin txica est asociada al
mecanismo de transmisin del impulso nervioso, provocando en los organismos
contaminados una descoordinacin del sistema nervioso.

Herbicidas[editar]

Son un tipo de compuesto qumico que destruye la vegetacin, ya que impiden

el crecimiento de los vegetales en su etapa juvenil o bien ejercen una accin
sobre el metabolismo de los vegetales adultos. Esto conlleva que las aves que
se alimentan de la vegetacin rociada con estos herbicidas se contaminen.

Fungicidas[editar]
Son plaguicidas que se usan para poder combatir el desarrollo de los hongos
(fitoparsitos). Contienen los metales azufre y cobre.

Actividad minera[editar]

La presencia de contaminantes en un suelo supone la existencia de potenciales

efectos nocivos para el hombre, la fauna en general y la vegetacin. Estos
efectos txicos dependern de las caractersticas toxicolgicas de cada
contaminante y de la concentracin del mismo. La enorme variedad de
sustancias contaminantes existentes implica un amplio espectro de afecciones
toxicolgicas cuya descripcin no es objeto de este trabajo.

De forma general, la presencia de contaminantes en el suelo se refleja de

forma directa sobre la vegetacin induciendo su degradacin, la reduccin del
nmero de especies presentes en ese suelo, y ms frecuentemente la
acumulacin de contaminantes en las plantas, sin generar daos notables en
stas. En el hombre, los efectos se restringen a la ingestin y contacto
drmico, que en algunos casos ha desembocado en intoxicaciones por metales
pesados y ms fcilmente por compuestos orgnicos voltiles o semivoltiles.

Indirectamente, a travs de la cadena trfica, la incidencia de un suelo

contaminado puede ser ms relevante. Absorbidos y acumulados por la
vegetacin, los contaminantes del suelo pasan a la fauna en dosis muy
superiores a las que podran hacerlo por ingestin de tierra.

Cuando estas sustancias son bioacumulables, el riesgo se amplifica al

incrementarse las concentraciones de contaminantes a medida que
ascendemos en la cadena trfica, en cuya cima se encuentra el hombre.

Las precipitaciones cidas sobre determinados suelos originan, gracias a la

capacidad intercambiadora del medio edfico, la liberacin del ion aluminio,
desplazndose hasta ser absorbido en exceso por las races de las plantas,
afectando a su normal desarrollo.

En otros casos, se produce una disminucin de la presencia de las sustancias

qumicas en el estado favorables para la asimilacin por las plantas. As pues,
al modificarse el pH del suelo, pasando de bsico a cido, el ion manganeso
que est disuelto en el medio acuoso del suelo se oxida, volvindose insoluble
e inmovilizndose.
A este hecho hay que aadir que cuando el pH es bajo, las partculas coloidales
como los xidos de hierro, titanio, zinc, etc. que puedan estar presentes en el
medio hdrico, favorecen la oxidacin del ion manganeso.

Esta oxidacin se favorece an ms en suelos acidificados bajo la incidencia de

la luz solar en las capas superficiales de los mismos, producindose una
actividad fotoqumica de las partculas coloidales anteriormente citadas, ya que
tienen propiedades semiconductoras.

Otro proceso es el de la biometilizacin, que es un proceso por el cual

reaccionan los iones metlicos y determinadas sustancias orgnicas naturales,
cambiando radicalmente las propiedades fsico-qumicas del metal. Es el
principal mecanismo de movilizacin natural de los cationes de metales
pesados.

Los metales que ofrecen ms afinidad para este proceso son: mercurio, plomo,
arsnico y cromo. Los compuestos organometlicos as formados suelen ser
muy liposolubles y salvo casos muy puntuales, las consecuencias de la
biometilizacin natural son irrelevantes, cuando los mentales son aadidos
externamente en forma de vertidos incontrolados, convirtindose realmente en
un problema.

Aparte de los anteriores efectos comentados de forma general, hay otros

efectos inducidos por un suelo contaminado:

Degradacin paisajstica: la presencia de vertidos y acumulacin de residuos en

lugares no acondicionados, generan una prdida de calidad del paisaje, a la
que se aadira en los casos ms graves el deterioro de la vegetacin, el
abandono de la actividad agropecuaria y la desaparicin de la fauna.

Prdida de valor del suelo: econmicamente, y sin considerar los costes de la

recuperacin de un suelo, la presencia de contaminantes en un rea supone la
desvalorizacin de la misma, derivada de las restricciones de usos que se
impongan a este suelo, y por tanto, una prdida econmica para sus
propietarios.

Probablemente, la contaminacin aparece por: recibir cantidades de desechos

que contienen sustancias qumicas txicas (en cualquier estado fsico: slidos,
lquidos, gaseosos) incompatibles con el equilibrio ecolgico; materias
radiactivas, no biodegradables; [materias orgnicas] en descomposicin,
[microorganismos] peligrosos.
Acontecimientos como:

Pruebas atmicas, como las realizadas por los britnicos en Australia, que
provocan que el suelo no pueda someterse a procesos de descontaminacin
por miles de aos.

Accidentes nucleares como Chernbil muestran la increble y descomunal

contaminacin de suelos, agua, atmsfera, consecuencia de la falta de sentido
comn o de leyes restrictivas a las potenciales fuentes de contaminacin.

Las causas ms comunes de contaminacin del suelo son:

Tecnologa agrcola nociva (uso de aguas negras o de aguas de ros

contaminados; uso indiscriminado de pesticidas, plaguicidas y fertilizantes
peligrosos en la agricultura).

Carencia o uso inadecuado de sistemas de eliminacin de basura urbana.

Industria con sistemas antirreglamentarios de eliminacin de los desechos.

Por otra parte, se presenta contaminacin del suelo naturalmente; esto se da

debido a que algunas rocas presentan metales pesados (cromo, nquel, plomo)
los cuales se incorporan al suelo en el proceso de meteorizacin. Estos
elementos, en pequeas proporciones, son aprovechados, pero, en cantidades
elevadas, son nocivos para la salud.

Consecuencias[editar]

Los insecticidas pueden mantenerse 10 aos o ms en los suelos y no se

descomponen. Se ha demostrado que los insecticidas organoclorados, como es
el caso del DDT, se introducen en las cadenas alimenticias y se concentran en
el tejido graso de los animales. Cuanto ms alto se encuentre en la cadena, es
decir, ms lejos de los vegetales- ms concentrados estar el insecticida.
Aparte de los anteriores efectos comentados de forma general, hay otros
efectos inducidos por un suelo contaminado: Degradacin paisajstica: la
presencia de vertidos y acumulacin de residuos en lugares no acondicionados,
generan una prdida de calidad del paisaje, a la que se aadira en los casos
ms graves el deterioro de la vegetacin, el abandono de la actividad
agropecuaria y la desaparicin de la fauna. Prdida de valor del suelo:
econmicamente, y sin considerar los costes de la recuperacin de un suelo, la
presencia de contaminantes en un rea supone la desvalorizacin de la misma,
derivada de las restricciones de usos que se impongan a este suelo, y por
tanto, una prdida econmica para sus propietarios.

Alteracin de los ciclos biogeoqumicos.

Contaminacin de mantos freticos.

Interrupcin de procesos biolgicos.

Los microbios pueden usarse en la descontaminacin del suelo.

Un suelo contaminado dificulta el desarrollo de la vida de la fauna, sin existir

alimento ni agua limpia, las especies migran o sufren daos irremediables en
su cadena de procreacin. Con este proceso se sufre entonces lo que se llama
degradacin paisajstica y por ende una perdida en el valor del suelo, las
actividades agropecuarias se detienen, la fauna desaparece y la tierra queda
intil.

Descontaminacin[editar]

La descontaminacin o remediacin se analiza utilizando mediciones a campo

de la qumica del suelo, aplicando modelo de computadora para analizar
transporte.

AIRE

Causas de la contaminacin del aire

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448

Agosto de 2006, por Contaminacin | Visitas: 857816

Todas las versiones de este artculo: [Castellano] [Franais]

Las principales causas de la contaminacin del aire estn relacionadas con la

quema de combustibles fsiles (carbn, petrleo y gas). La combustin de
estas materias primas se produce en los procesos o en el funcionamiento de
los sectores industrial y del transporte por carretera, principalmente. Dentro
del sector industrial habra que diferenciar entre las fbricas (por ejemplo, de
cemento o acero) y las centrales de produccin de electricidad (que producen
la mitad de la electricidad consumida en nuestro pas).

El reparto de responsabilidades en la contaminacin del aire entre el sector

industrial y el transporte por carretera est claramente desequilibrado hacia el
transporte. Aproximadamente el 80% de la contaminacin atmosfrica en
Espaa est causada por el trfico rodado.

Las sociedades modernas se han organizado en relacin con el transporte,

como en otros aspectos, a espaldas de los principios bsicos de la Naturaleza.
A medida que la humanidad ha ido tecnificando su entorno, los medios de
transporte han adquirido un carcter ms mecanizado, tendiendo a satisfacer
dos tendencias bsicas, con independencia de los problemas que pudieran
acarrear: por un lado aumentar las velocidades y por otro propiciar la
independencia relativa del usuario. Esta tecnologizacin del transporte, ha
supuesto una mayor comodidad y eficiencia en el servicio pero, por otra parte,
ha originado un crecimiento intolerable de los impactos ambientales y sociales
asociados a esta actividad, entre ellos la contaminacin del aire.

En Espaa, el transporte emplea cerca del 40% del total de la energa

consumida (la media comunitaria es del 30%), cifra que aumenta hasta el 50%
si consideramos el ciclo productivo del transporte en su totalidad. Al considerar
el ciclo completo del transporte no slo se contabiliza el combustible que usa
un vehculo para moverse (el gasto energtico que ofrecen las estadsticas
oficiales), sino que tambin se considera la energa consumida en la
fabricacin del propio vehculo, en la construccin de las infraestructuras por
las que circula, en su mantenimiento, y, finalmente, en el achatarramiento del
vehculo.

La carretera es hoy el principal medio de transporte y sigue ganando terreno

respecto al ferrocarril, de tal forma que el crecimiento desbocado del
transporte hay que achacarlo principalmente al incremento del transporte por
carretera. El transporte por carretera supone el 90 % entre los diferentes
medios de transporte, frente al ferrocarril que se queda en un exiguo 5 %.
Dentro del transporte por carretera, el coche privado consume la mitad de los
recursos energticos, mientras que el transporte pblico nicamente el 3 %. El
ndice medio de ocupacin de los vehculos privados es de 1,2 personas por
coche. En la ciudad, la mitad de los desplazamientos que se realizan en coche
son para recorrer menos de 3 kilmetros, y un 10 % para menos de 500
metros.

Lo mismo que sucede con el trfico de viajeros, ocurre tambin con las
mercancas, que se transportan fundamentalmente por carretera: un 70% del
total como media en los pases de la UE, que sube a ms del 90% en el Estado
espaol, lo que significa que el ferrocarril ha ido perdiendo importancia,
abandonando lneas y servicios, hasta suponer en la actualidad slo un 4,2%
de este trfico. Este declive del ferrocarril, ha coincidido con un gran
incremento en el trfico de mercancas, que se ha multiplicado por tres como
consecuencia de la ampliacin de la UE (con la entrada de Espaa y Portugal
entre otros) lo que est provocando graves problemas de congestin en las
principales vas europeas, congestin que se produce ya a 100 km de las
principales ciudades.

Por otra parte, el transporte de mercancas por carretera tiene un gran impacto
ambiental, que adems no deja de aumentar. A pesar de que los camiones
pesados slo suponen el 10% de los vehculos, emiten entre el 30 y el 40% de
los xidos de nitrgeno y de las partculas en suspensin. Son tambin
responsables de la mayora de las emisiones de dixido de azufre, procedentes
del transporte por carretera.

Esta situacin de predominio no es el resultado de una evolucin natural de la

economa, sino que responde a unas polticas de transporte que han
beneficiado a este medio en detrimento de otros a travs de medidas fiscales,
subvenciones y de construccin de infraestructuras (ao tras ao la carretera
se lleva entre el 60 y el 70% de las cuantiosas inversiones en transporte), a
pesar de ser el medio menos eficiente y que mayores problemas ambientales
crea. Esta primaca dada al automvil supone el abandono de la concepcin del
transporte como un servicio pblico que el Estado debe proporcionar a todos
los ciudadanos, lo que significa la exclusin de todos los que no tienen coche o
permiso de conducir, que cada vez encuentran ms problemas de movilidad.

Asimismo, detrs de esta evolucin se encuentran, no slo las relativas

ventajas de velocidad y comodidad, sino tambin el triunfo del modelo
productivista a ultranza, impuesto desde los poderes pblicos y privados. Este
modelo desplaza a los usuarios y mercancas hacia el transporte privado y
hacia los medios de transporte menos eficientes energticamente.

En general, el transporte es considerado como una actividad econmica ms,

cuyo estado ptimo es el del crecimiento indefinido y a la mayor tasa posible.
En el Estado espaol, el crecimiento del transporte se distribuye de tal manera
que son los medios de transporte que provocan ms impacto ambiental los que
disfrutan de un mayor apoyo e inversin pblicos, por lo que son los que ms
crecen: automvil, tren de alta velocidad y avin.

La falta de conviccin de los polticos a pesar de los hechos se debe, en parte,

a que la mayora estn inmersos en la cultura automovilstica que promueven,
intentando solucionar la congestin aumentando la capacidad de las vas, lo
que provoca mayor afluencia de vehculos y, en breve tiempo, mayor
congestin con ms vehculos circulando. Persisten, as, en una poltica
obsoleta que ya ha demostrado su ineficacia con creces desde hace ms de
treinta aos.
LA INDUSTRIA

En diciembre de 2002 se cumplieron 50 aos del gran episodio de smog en

Londres. Un estancamiento de las condiciones meteorolgicas propici un
fuerte incremento de la concentracin de los contaminantes atmosfricos,
debidos a las emisiones gaseosas de la industria, durante cuatro das. Como
consecuencia murieron 4.000 personas. Este evento no careca de
precedentes, pues desde los aos 30 se venan reportando sucesos similares
en pases industrializados. Esto supona la culminacin de una tendencia que
haba dado comienzo con la Revolucin Industrial del siglo XIX y su
caracterstica dependencia de la quema de combustibles fsiles.

Hace 20 aos, tras la culminacin de un periodo de exitosa reduccin de los

contaminantes atmosfricos tradicionales, se pensaba que a las
concentraciones alcanzadas en los pases desarrollados, los efectos adversos
de la contaminacin sobre la salud podan considerarse despreciables. Sin
embargo, en las dos dcadas siguientes, la contaminacin atmosfrica se ha
vuelto a situar en un primer plano, emergiendo como un problema de salud
ambiental de gran magnitud, causada principalmente por el transporte y
dejando a la industria en un papel secundario aunque no trivial. No podemos
olvidar que en los ltimos aos (2000, 2002, 2004, 2005) nuestro pas ha
superado el techo nacional de emisin de las Grandes Instalaciones de
Combustin (que incluyen las centrales trmicas de produccin elctrica, pero
tambin las refineras y otros grandes emisores) para los xidos de Nitrgeno
(NOx).

CONCLUSIN

En resumen, el transporte es el mayor causante de la contaminacin

atmosfrica frente a la industria, ya sea la de fabricacin o la de produccin
elctrica. Dentro del transporte el vehculo privado es el principal culpable de
la mala situacin de la calidad del aire. Lo cual significa que el uso del coche
provoca en gran medida el grave problema del que tratamos.

SONORA El trmino contaminacin acstica hace referencia al ruido

cuando ste se considera como un contaminante, es decir, un sonido
molesto que puede producir efectos fisiolgicos y psicolgicos nocivos
para una persona o grupo de personas. La causa principal de la
contaminacin acstica es la actividad humana; el transporte, la
construccin de edificios y obras pblicas, la industria, entre otras.
Los efectos producidos por el ruido pueden ser fisiolgicos, como la
prdida de audicin, y psicolgicos, como la irritabilidad exagerada. El
ruido se mide en decibelios (dB); los equipos de medida ms utilizados
son los sonmetros. Un informe de la Organizacin Mundial de la
Salud (OMS), considera los 50 dB como el lmite superior deseable.

Tcnicamente, el ruido es un tipo de energa secundaria de los

procesos o actividades que se propaga en el ambiente en forma de
ondulatoria compleja desde el foco productor hasta el receptor a una
velocidad determinada y disminuyendo su intensidad con la distancia
y el entorno fsico.

La contaminacin acstica perturba las distintas actividades

comunitarias, interfiriendo la comunicacin hablada, base esta de la
convivencia humana, perturbando el sueo, el descanso y la
relajacin, impidiendo la concentracin y el aprendizaje, y lo que es
ms grave, creando estados de cansancio y tensin que pueden
degenerar en enfermedades de tipo nervioso y cardiovascular.

Existe documentacin sobre las molestias de los ruidos en las

ciudades desde la antigedad, pero es a partir del siglo pasado, como
consecuencia de la Revolucin Industrial, del desarrollo de nuevos
medios de transporte y del crecimiento de las ciudades cuando
comienza a aparecer realmente el problema de la contaminacin
acstica urbana. Las causas fundamentales son, entre otras, el
aumento espectacular del parque automovilstico en los ltimos aos
y el hecho particular de que las ciudades no haban sido concebidas
para soportar los medios de transporte, con calles angostas y firmes
poco adecuados.

Adems de estas fuentes de ruido, en nuestras ciudades aparece una

gran variedad de otras fuentes sonoras, como son las actividades
industriales, las obras pblicas, las de construccin, los servicios de
limpieza y recogida de basuras, sirenas y alarmas, as como las
actividades ldicas y recreativas, entre otras, que en su conjunto
llegan a originar lo que se conoce como contaminacin acstica
urbana.

El siguiente trabajo va a intentar de reflejar el impacto causado por la

contaminacin acstica en la poblacin sevillana, as como las
posibles repercusiones que pueda tener en dicha sociedad.

OBJETO DE ESTUDIO.

El objeto de este trabajo es el de evaluar la contaminacin acstica

del casco urbano de Sevilla, con el fin de:

Disponer de un diagnstico general del ruido ambiental.

Definicin de los focos principales de ruido urbano, al objeto de poder

llevar a cabo acciones correctoras que conduzcan a la disminucin del
grado de contaminacin acstica ambiental.
Anlisis de la repercusin social del problema de la contaminacin
acstica en Sevilla, mediante:

El estudio de los comportamientos observados en los individuos, en

respuesta a los niveles de ruido soportados.

Establecimiento de un cuadro propositivo de los niveles de ruido

asumibles por la poblacin para el desarrollo normal de sus
actividades y de la vida en general.

Definicin y configuracin del conjunto de medidas de actuacin

necesarias para hacer viable la aplicacin de la normativa, evaluando
su coste econmico.

FUENTES PRINCIPALES DE NIVELES DE RUIDO URBANO.

Determinar de forma fehaciente las posibles fuentes de ruido urbano

conlleva un trabajo minucioso de campo, consistente en ir tomando
apuntes de aquellas causas que, a juicio de los tcnicos, actan en el
origen de los niveles de ruido que se estaban produciendo.

Aquellas causas aleatorias y puntuales se contabilizan

individualmente, como puede ser el ejemplo del paso de una
ambulancia, la activacin de una alarma de coche o de un local
comercial o el paso de los servicios de limpieza nocturna.

Las causas ms estables y continuas se contabilizaron segn unos

criterios previamente establecidos por el equipo de muestreo de
campo. En el caso del nivel de trfico se determinan cuatro posibles
niveles:

Nivel alto de trfico.

Nivel medio de trfico.

Nivel bajo de trfico.

Nivel muy bajo o sin trfico.

Tambin se tuvieron en cuenta las posibles variaciones por el estado

atmosfrico y climatolgico durante el periodo de medida.

Las fuentes ms frecuentes de los niveles de ruido que se han tenido

presentes en la valoracin realizada, las representamos
porcentualmente a continuacin.

2.

QUE ES EL EQUILIBRIO ECOLGICO?

Es el resultado de la interaccin de los diferentes factores del ambiente, que
hacen que el ecosistema se mantenga con cierto grado de estabilidad
dinmica. La relacin entre los individuos y su medio ambiente determinan la
existencia de un equilibrio ecolgico indispensable para la vida de todas las
especies, tanto animales como vegetales.

Los efectos ms graves han sido los ocasionados a los recursos naturales
renovables: El Agua, El Suelo, La Flora, La Fauna y El Aire.

El gran desarrollo tecnolgico e industrial ha sobrepasado la capacidad de la

naturaleza para restablecer el equilibrio natural alterado y el hombre se ha
visto crucial comprometido.

El mayor problema de las comunidades humanas es hoy en da la basura,

consecuencia del excesivo consumo. Los servicios pblicos se tornan
insuficientes y la cantidad de basura como desecho de esa gran masa
poblacional adquiere dimensiones crticas y ha perturbado los ecosistemas.

Los desperdicios de los alimentos y materias orgnicas contenidos en la

basura, constituyen un problema de salud porque son criaderos de insectos,
responsables de la transmisin de enfermedades como Gastroenteritis, Fiebre
Tifoidea, Paludismo, Encefalitis, etc...; atrae las ratas que intervienen en la
propagacin de la Peste Bubnica, el tifus, Intoxicaciones Alimenticias y Otras.

En ecologa se estudia la necesidad de resguardar el equilibrio ecolgico, para

lo cual se busca el establecimiento de los factores que determinan la vida,
fenmeno dialctico cuya organizacin y desarrollo solo es posible mediante el
equilibrio entre lo orgnico y lo inorgnico.

Sobre la base de determinar los factores que inciden contra el equilibrio

ecolgico, para contrarrestarlos, es el enunciado final de todo nuestro
estudio.Cuando se habla de equilibrio ecolgico, debe distinguirse entre los
ecosistemas naturales no intervenidos por el hombre y las zonas donde
necesariamente, el hombre debe realizar sus actividades que conducen a la
perturbacin total o parcial de los ecosistemas naturales.

En el primer caso, diremos que hay equilibrio ecolgico cuando el balance neto
de sales minerales, agua y CO2, o sea, las cantidades de estas sustancias que
entran y salen del ecosistema; son similares. Por lo general, hay una cierta
prdida neta de nutrientes que puede ser sustituida por la meteorizacin de los
minerales constituyentes del sustrato, donde el ecosistema se desarrolla.

En el caso de la energa, hay un flujo unilateral; es decir, se gasta energa

inevitablemente para mantener el ecosistema funcionando; por ello, el
equilibrio ecolgico en trminos energticos, se entiende ms bien como que la
distribucin de la energa solar en el ecosistema es tal, que se alcanza un
balance entre las prdidas por respiracin; o sea, energa de mantenimiento y
crecimiento y las ganancias por fotosntesis; es decir, del proceso que
transforma parte de la energa radiante insidente, en compuestos orgnicos
ricos en energa, que sirven de alimentos a los estratos consumidores del
ecosistema.

En los ecosistemas naturales, el equilibrio ecolgico se manifiesta tambin,

como un control mltiple entre las poblaciones distintas que constituyen el
ecosistema; es decir, las poblaciones de herbvoros estn controladas por la
disponibilidad de compuestos ricos en energa, suministrados por los
productores primarios. As mismo, por ejemplo, las presas de los carnvoros
regulan el tamao de la poblacin de los carnvoros mismos; en otras palabras,
si se reduce la poblacin de presa, obligatoriamente tendr que reducirse la
poblacin de los carnvoros que se alimentan de ella.

As mismo, si incremento exageradamente la poblacin de carnvoros, se

producir una reduccin del tamao de la poblacin de presa que, a la larga,
redundar en una muerte acelerada de la poblacin de los carnvoros. De esta
manera, se controlan ambas poblaciones, ninguna de las cuales puede crecer
hasta magnitudes que perturben el funcionamiento y la distribucin de energa
dentro del ecosistema.

Los ecosistemas intervenidos por el hombre, se desequilibran con una

perturbacin del ecosistema, bien sea por la reduccin del estrato productor,
por la introduccin de sustancias extraas txicas que eliminan selectivamente
ciertas especies, etc., que conduce a un desbalance entre entrada y salida de
nutrientes, o a la acumulacin de materia orgnica y energa que se vea
desplazada en la direccin de prdida masiva de nutrientes o reduccin de la
productividad y la aparicin de plagas y enfermedades que de otra manera
estaran controladas en el ecosistema natural.

Esta perturbacin introducida por el hombre, es multiplicada en las sociedades

modernas por la utilizacin intensiva de una fuente de energa adicional, como
son los combustibles y otros productos derivados del petrleo y los
fertilizantes. Este suplemento de energa, permite aumentar la produccin de
alimentos, fibra, etc., en un sitio dado de la corteza terrestre.

Para evitar que esta intervencin humana produzca desequilibrios indeseables,

debe invertirse energa en la recirculacin y tratamiento de los productos de la
actividad humana. Por ejemplo, el uso extensivo de fertilizantes solubles e
irrigacin en la agricultura, trae como consecuencia que las aguas que
escurren de la superficie agrcola, vayan cargadas de nutrientes minerales y
que creen condiciones especialmente favorables para el desarrollo de plantas
acuticas en ros y lagos adyacentes. El desarrollo excesivo de estas plantas,
incide negativamente sobre el uso de esas aguas, por ejemplo, con la llamada
eutrofizacin de los lagos, o por impedir la navegacin por ros. Si se disean
sistemas que permitan recircular los nutrientes utilizados en la agricultura,
stos podran ser reutilizados en los cultivos y adems, impedira el desarrollo
de las malezas acuticas. Lo mismo podra decirse respecto al tratamiento de
1as aguas servidas en las ciudades.
3

Procedimiento para la implementacin del sistema de gestin ambiental

==== Autoevaluacin Inicial de Gestin Ambiental ====

Autoevaluacin de su capacidad de gestin, fortalezas y oportunidades. Lo cual

permitir saber en la posicin en que se encuentra la empresa para desarrollar
un SGA o el grado de avance.

Compromiso y Poltica. Definicin de Poltica Ambiental y asegurar el

compromiso con su SGA.

Revisin Ambiental Inicial. informacin sobre emisiones, desechos, problemas

ambientales potenciales, asuntos de salud, sistemas de gestin existentes,
legislacin relevantes.

Poltica Ambiental de la empresa.

Revisin Inicial

Planificacin.

Seleccin del equipo.

Preparacin del guin

Realizacin de la Revisin,

Inspeccin del lugar y entrevistas.

Informacin de los resultados.

Alcance

Identificacin de requerimientos legales.

Identificacin de aspectos ambientales, impactos y riesgos significativos.

Evaluacin del comportamiento relacionado con criterios internos, normas
externas, regulaciones, cdigos de prctica y conjunto de principios.

Existencia de prcticas y procedimientos relacionados con adquisiciones y

contratacin.

Aprovechamiento a partir de las investigaciones de casos de incumplimientos

anteriores.

Oportunidades para la ventaja competitiva.

Identificacin de puntos de vistas de partes interesadas.

Funciones o actividades de otros sistemas u organizaciones que pueden

permitir o impedir su comportamiento ambiental.

Metodologa

Listas de chequeo.

Cuestionarios.

Entrevistas.

Inspeccin y medicin directa.

Revisin de informes.

Etapas de la Poltica Ambiental

La Poltica Ambiental se desarrolla teniendo en cuenta la revisin inicial, los

valores y las exigencias de la empresa, su relacin con el personal y con
instituciones externas e informacin relevante y adicional.

Etapas

Desarrollo de la Poltica.

Dar a conocer la Poltica.

Implementar la Poltica.

Revisin y mejoramiento de la Poltica.

Consideraciones

Misin, visin, valores y convicciones centrales de la organizacin.

Requisitos de informacin entre partes interesadas.

Mejora continua.

Prevencin de la contaminacin.

Principios rectores.

Integracin de sistemas de gestin.

Condiciones especficas locales.

Cumplimiento de legislacin.

Planificacin de la Poltica Ambiental

Identificacin y Registro de los aspectos ambientales y evaluacin de los

impactos ambientales. Aspecto Ambiental, cualquier elemento de las
actividades, productos y servicios de una organizacin que puedan interactuar
con el medio ambiente

Impacto Ambiental es cualquier cambio en el medio ambiente, ya sea adverso

o benfico, total o parcialmente resultante de las actividades, productos o
servicios de una organizacin.

Requisitos Legales y tcnicos: y que debe contar con la debida difusin dentro
de la empresa.

Criterio de comportamiento interno: Criterios de comportamiento interno que

ayuden al establecimiento de objetivos y metas.

Establecer Objetivos y Metas Ambientales: son las metas globales para el

comportamiento ambiental identificadas en la poltica ambiental. Las metas
deben ser especficas y medibles.

Desarrollo de un Programa de Gestin Ambiental

Establecer un programa dirigido a la totalidad de los objetivos ambientales.

Para una mayor efectividad la planificacin de la gestin ambiental debiera

integrarse al plan estratgico organizacional

Una estructura administrativa, responsabilidades, organizacin y autoridad.

Procesos de controles ambientales del negocio.

Recursos (personas y sus habilidades, recursos financieros, herramientas)

Procesos para establecer objetivos y metas para alcanzar polticas
ambientales, procedimientos y controles operativos, capacitacin, sistema de
medicin y auditora, Revisin administrativa y panorama general.

Implementacin del SGA

La organizacin debe desarrollar capacidades y apoyar los mecanismos para

lograr la poltica, objetivos y metas ambientales:

Enfocar al personal, sus sistemas, su estrategia, sus recursos y su estructura.

Incluir en la gestin ambiental en la estructura organizacional,.

Someterse a la jerarqua que la estructura de la organizacin establece.

Contar con un programa de capacitacin dirigido a todos los niveles de la

empresa.

Aseguramiento de las capacidades del SGA

Elementos Bsicos

Disponer de Recursos humanos, fsicos y financieros que permitan la

implementacin.

Incorporar los elementos del SGA en los elementos del sistema de gestin
existente.

Asignar responsabilidades por la efectividad global del SGA a una o varias

personas de alto rango.

La alta gerencia debe motivar y crear conciencia en los empleados.

Se debe impartir educacin ambiental permanentemente e incorporar criterios

ambientales en la seleccin de personal. Adems, el personal debe conocer los
requisitos reglamentarios, normas internas, polticas y objetivos de la
organizacin.

Accin de apoyo del SGA

Establecer procesos para informar interna y externamente las actividades

ambientales, ms an, los resultados de vigilancia, auditoras y revisiones
deben comunicarse a los responsables ambientales.

Documentarse apropiadamente los procesos y procedimientos operacionales

actualizndose cuando sea necesario.

Establecer y mantener procedimientos y controles operacionales.

Disponer de planes y procedimientos de emergencia ambientales para

asegurar la existencia de una respuesta adecuada ante incidentes o accidentes

Medicin y Evaluacin del SGA

Para asegura que la organizacin acta en conformidad con el programa de

gestin ambiental debe:

Medir y vigilar el comportamiento ambiental para compararlo con los objetivos

y metas ambientales.

Identificar las acciones correctivas y preventivas que correspondan y ser la

gerencia quien deba asegurar la implementacin de estas acciones.

Es necesario un sistema de informacin y documentacin apropiado

Efectuar auditoras peridicas del desempeo ambiental de la empresa

Informe de auditora del SGA

La revisin del SGA permite evaluar el funcionamiento del SGA y visualizar si

en el futuro seguir siendo satisfactorio y adecuado ante los cambios internos
y/o externos.

Revisin de objetivos y metas ambientales y comportamiento ambiental.

Resultados de la auditora del SGA.

Evaluacin de efectividad.

Evaluacin de la poltica ambiental.

El Mejoramiento Continuo del proceso que evala continuamente el

comportamiento ambiental, por medio de sus polticas, objetivos y metas
ambientales, debe identificar reas de oportunidades para el mejoramiento del
SGA conducentes a mejorar el comportamiento ambiental.

Determinar la causa o las causas que originan las no conformidades o

deficiencias.

Desarrollar e implementar planes de acciones correctivas para tratar causas

que originan problemas. Verificar la efectividad de las acciones correctivas y
preventivas.

Documentar cualquier cambio en los procedimientos como resultado del

mejoramiento del proceso.

Hacer comparaciones con objetivos y metas.

La comunicacin del SGA

La Comunicacin adquiere relevancia, porque es conveniente informar de los

logros ambientales obtenidos. El informe tipo debe incluir la descripcin de las
actividades en las instalaciones, tales como procesos, productos, desechos, e
innovacin.

Se demuestra el compromiso de la empresa con el medio ambiente, que

genera confianza en:

Los consumidores, la distribucin o canal, los clientes

Los trabajadores, los proveedores, los accionistas, las entidades financieras,

Los vecinos del entorno geogrfico, las organizaciones ecologistas

Las instituciones y las distintas Administraciones,

Los rganos de Control con capacidad sancionadora. Etc

4.

Se denomina gestin ambiental o gestin del medio ambiente al conjunto de

diligencias conducentes al manejo integral del sistema ambiental. Dicho de
otro modo e incluyendo el concepto de desarrollo sostenible o sustentable, es
la estrategia mediante la cual se organizan las actividades antrpicas que
afectan al medio ambiente, con el fin de lograr una adecuada calidad de vida,
previniendo o mitigando los problemas ambientales.1

La gestin ambiental responde al "cmo hay que hacer" para conseguir lo

planteado por el desarrollo sostenible, es decir, para conseguir un equilibrio
adecuado para el desarrollo econmico, crecimiento de la poblacin, uso
racional de los recursos y proteccin y conservacin del ambiente. Abarca un
concepto integrador superior al del manejo ambiental: de esta forma no slo
estn las acciones a ejecutarse por la parte operativa, sino tambin las
directrices, lineamientos y polticas formuladas desde los entes rectores, que
terminan mediando la implementacin.

ndice [ocultar]

1 reas normativas y legales

2 Objetivos prioritarios

3 Vase tambin

4 Enlaces externos

reas normativas y legales[editar]

Las reas normativas y legales que involucran la gestin ambiental son:

La poltica ambiental: relacionada con la direccin pblica o privada de los

asuntos ambientales internacionales, regionales, nacionales y locales.

Ordenamiento territorial: entendido como la distribucin de los usos del

territorio de acuerdo con sus caractersticas.

Evaluacin del impacto ambiental: conjunto de acciones que permiten

establecer los efectos de proyectos, planes o programas sobre el medio
ambiente y elaborar medidas correctivas, compensatorias y protectoras de los
potenciales efectos adversos.
Contaminacin: estudio, control, y tratamiento de los efectos provocados por la
adicin de sustancias y formas de energa al medio ambiente.

Vida silvestre: estudio y conservacin de los seres vivos en su medio y de sus

relaciones, con el objeto de conservar la biodiversidad.

Educacin ambiental: cambio de las actitudes del hombre frente a su medio

biofsico, y hacia una mejor comprensin y solucin de los problemas
ambientales.

Paisaje: interrelacin de los factores biticos, estticos y culturales sobre el

medio ambiente.

Existen normas voluntarias como la ISO 14001: 2004 o estndar internacional

de gestin ambiental, que establece los requerimientos mnimos para
establecer un Sistema de Gestin Ambiental.

Objetivos prioritarios[editar]

Sentar las bases del ordenamiento ambiental del municipio: tiene como
propsito la caracterizacin ecolgica y socioambiental del territorio,
ecosistemas recursos naturales, con este proceso se llega a la zonificacion
ambiental del entorno.

Preservar y proteger las muestras representativas ms singulares y valiosas de

su dotacin ambiental original, as como todas aquellas reas que merecen
especiales medidas de proteccin: con esta actividad se logra el sistema de
reas protegidas.

Recuperar y proteger las reas de cabeceras de las principales corrientes de

aguas que proveen de este vital recurso a los municipios: con esta actividad se
logra mantener una densa y adecuada cubierta vegetal en las cabeceras o
reas de nacimientos de las corrientes de agua; ste es un requisito
indispensable para la proteccin y regulacin hdrica.

Adelantar acciones intensas de descontaminacin y de prevencin de la

contaminacin: financiar actividades especficas de descontaminacin, en las
corrientes de aguas ms alteradas, as como el sistema de tratamiento de
residuos lquidos y slidos, otorgar crditos para la implementacin de
tecnologas limpias para disminuir los impactos ambientales.

Construir ambientes urbanos amables y estticos: la ecologa urbana, la ciudad

para vivir con respeto y normas de control del medio ambiente urbano.

Adelantar programas intensos y continuos de concienciacin y educacin

ambientales: programar actividades permanentes de concienciacin ambiental.

Priorizar el medio ambiente como un todo.

5
Qu tipo de organizaciones pueden ser certificadas por la norma ISO 14001-
04?

Compaas, firmas, corporaciones, empresas, instituciones entre otras, pblicas

o privadas.

lanorma ISO 14001-04 se puede aplicar a toda organizacin que quiera?

Establecer, implementar, mantener y mejorar un SGA, tener conformidad con

la poltica ambiental establecida.

Resumen de la ISO1400

1) Objeto y campo de aplicaci

aplicable a cualquier empresa que quiera

a) implementar, mantener y mejorar un sistema de gestin ambiental.

b) Asegurarse de su conformidad con su poltica ambiental establecida.

c) Demostrar tal conformidad a terceros.

d) Solicitar la certificacin/registro de su sistema de gestin ambiental po una

organizacin externa.

e) Realizar una autodeterminacin y una auto declaracin de conformidad con

esta norm

2) Requisitos del sistema de gestin ambiental

I) Poltica ambiental: el ms alto nivel la definir y asegurara que:

a) sea apropiada para la naturaleza, la escala y los impactos ambientales de
sus actividades, productos o servicios.

b) incluya un compromiso para el mejoramiento continuo y la prevencin de la

contaminacin.

c) incluya un compromiso de cumplir con la legislacin y las reglamentaciones

ambientales pertinentes, y con otros requisitos a los que adhieera la
organizacin.

d) provea el marco para establecer y revisar los objetivos y las metas

ambientales.

e) sea documentada, implementada, mantenida y comunicada a todo el

personal.

f) est disponible para el pblico.

Definir una Poltica Ambiental por el ms alto nivel de la Organizacin.

Establecer y mantener procedimientos para identificar aspectos

ambientales que puedan tener impactos significativos sobre el medio
ambiente.

Establecer y mantener procedimientos para identificar y acceder a los

requerimientos legales que sean directamente aplicables a los aspectos
ambientales identificados.

Establecer y mantener objetivos y metas documentados.

Establecer y mantener un programa para alcanzar los objetivos y metas

establecidos.
 Definir documentar y comunicar roles, responsabilidades y autoridades
para facilitar la gestin ambiental.

Identificar necesidades de capacitacin e impartirla en todo el personal

cuyo trabajo pueda originar un impacto ambiental significativo.

Establecer y mantener procedimientos para realizar comunicaciones

internas y externas a la Organizacin, as como recibir, documentar y
responder a las inquietudes de las partes interesadas.

Establecer y mantener informacin para describir el sistema y

correlacionar la documentacin del mismo.

Establecer y mantener procedimientos para controlar los documentos

requeridos por la norma.

Identificar las operaciones que estn asociadas a los aspectos

ambientales significativos,planificarlas estableciendo y manteniendo
procedimientos documentados para las mismas, que contengan criterios de
operacin.

Establecer y mantener procedimientos para identificar el potencial para

responder ante accidentes y situaciones de emergencia.

Establecer y mantener procedimientos documentados el monitoreo y

mediciones de las caractersticas clave de sus operaciones.

Establecer y mantener procedimientos documentados para evaluar

peridicamente el cumplimiento de los requisitos legales.

Establecer y mantener procedimientos para el tratamiento de las no

conformidades y la toma de acciones correctivas y preventivas

Establecer y mantener procedimientos para la identificacin, el

mantenimiento y la disposicin de registros ambientales.
 Establecer y mantener un programa y procedimientos para realizar
auditoras peridicas del sistema.

Revisar por parte del ms alto nivel de la Organizacin, a intervalos

determinados por la misma, la adecuacin, aptitud y eficiencia del sistema.

3) Planificacin

I) Aspectos ambientales

La org. establecer y mantendr procedimientos para identificar los aspectos

ambientales de sus activdades, de modo de determinarr aquellos que tengan o
puedan tenr impactos significativos sobre el medio amb. Deber considerar los
significativos cuando fije sus objetivos ambientales. Se conservara esta
informacin actualizada.

II) Requisitos legales y de otro tipo (a los que ella suscriba)

La org. establecer y mantendr 1 procedimiento para identificar y tendra

acceso a los requisitos legales... que sean directamente aplicables a los
aspectos ambientales de sus actividades.

III) Objetivos y metas

La org. los establecer y mantendr documentados

Consideraciones:
a) Requisitos legales y de otro tipo.

b) aspectos ambientales significativos.

c) opciones tecnolgicas.

d) requisitos financieros, operativos y comerciales.

e) puntos de vista de las partes interesadas.

Deben incluir el compromiso para prevenir la contaminacin.

IV) Programa de gestin ambiental

La org. establecer y mantendr 1o+ programas para cumplir sus objetivos y

metas, incluyendo:

a)la designacin de la responsabilidad por el logro de los objetivos y metas en

cada funcin y nivel pertinentes a la org.

b)los medios y los plazos para que ellos sean logrados.

Los programas sern rectificados cuando haya nuevos desarrollos.

4)Implementacin y operacin

I)Estructura y responsabilidad
Se definirn, documentarn y comunicarn roles, responsabilidades y
autoridades para facilitar la gest. amb. efectiva. La direccin proveer recursos
esenciales para su implementacin y control. Se determinar 1o+
representantes de la direccin para:

a)asegurar que los requisitos del sistema de gestin amb. se hayan establecido
e implementado, y sean mantenidos de acuerdo con esta norma.

b)informar sobre el desempeo del sistema al directivo de ms alto nivel para

revisarlo y tomarlo como una base para mejorar el sistema.

II)Capacitacin, toma de conciencia y competencia

Identificar necesidades de capacitacin e impartirla en todo el personal cuyo

trabajo pueda originar un impacto amb. significativo. Establecer y mantendr
procedimientos para que cada persona tome conciencia de:

a)la importancia de cumplir con la poltica y los procedimientos amb., y con los
requisitos del sist.

b)los impactos amb. significativos, reales o potenciales, derivados de sus

actividades, y los beneficios amb. surgidos de una mejora en su desempeo.

c)sus roles y responsabilidades para lograr cumplir con la poltica y los

procedimientos amb., y con los requisitos del sist. Incluyendo los requisitos
para la preparacin y las respuestas ante emergencia.

d)las consecuencias potenciales del partimiento de los procedimientos

operativos especificados.

EL CICLO PHVA PLANEAR-HACER-VERIFICAR-ACTUAR

La utilizacin continua del PHVA nos brinda una solucin que realmente nos permite mantener la
competitividad de nuestros productos y servicios, mejorar la calidad, reduce los costos, mejora la
productividad, reduce los precios, aumenta la participacin de mercado, supervivencia de la empresa,
provee nuevos puestos de trabajo, aumenta la rentabilidad de la empresa.

PLANEAR
Es establecer los objetivos y procesos necesarios para conseguir resultados de acuerdo con los requisitos del
cliente y las polticas de la organizacin.
1. Identificar servicios
2. Identificar clientes
3. Identificar requerimientos de los clientes (5.2)
4. Trasladar los requerimientos del cliente a especificaciones (7.1)
5. Identificar los pasos claves del proceso (diagrama de flujo) (7.5)
6. Identificar y seleccionar los parmetros de medicin (8.1)
7. Determinar la capacidad del proceso (8.2.3, 8.2.4)
8. Identificar con quien compararse (benchmarks) (5.1 de ISO 9004)

HACER
Implementacin de los procesos.

Identificar oportunidades de mejora (8.5)

Desarrollo del plan piloto

Implementar las mejoras

VERIFICAR
Realizar el seguimiento y medir los procesos y los productos contra las polticas, los objetivos y los requisitos
del producto e informar sobre los resultados.

Evaluar la efectividad (8.2, 8.5.2)

ACTUAR
Tomar acciones para mejorar continuamente el desarrollo de los procesos.
1. Institucionalizar la mejora y-o volver al paso de Hacer (5.6)

APLICANDO EL PHVA EN LA IMPLEMENTACIN DE UN SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD EN UNA EMPRESA DE

SERVICIOS, TENEMOS:
La definicin de la red de procesos, la poltica de calidad y los objetivos, se define el Representante de
Gerencia, y el aseguramiento de los procesos.

En el Hacer se hace la implementacin de lo definido en la planeacin, es decir, toda la Organizacin se

alinea de acuerdo a las definiciones, se conforman equipos de trabajo para que documenten los procesos
con el enfoque de PHVA y con una metodologa definida.

En el Verificar, se aplica el subproceso de Revisiones de Gerencia y Auditorias internas de Calidad.

En el Actuar, se aplica el subproceso de Acciones correctivas, preventivas y planes de mejoramiento como

consecuencia de unos informes de auditorias, adicionalmente se aplica la metodologa para anlisis y
solucin de problemas a aquellos subprocesos que necesitan un mejoramiento continuo para luego
incorporarlos en los subprocesos y convertirlos nuevamente como parte del da a da.

No es posible realizar con calidad una actividad, proceso, producto o servicio, si se viola alguno de los
pasos del ciclo.

Podra decirse que la metodologa PHVA no da lugar a fisuras en cuanto su propsito: se define una meta y
dejndose llevar por la sabidura contenida en cada etapa, se llega a cumplirla quitando del camino los
obstculos (no conformidades) que se interpongan, ya sean humanos, materiales o financieros. Si el objetivo
es realista y considera las variables del entorno, entonces siguiendo la estrategia del Ciclo de la Calidad, la
probabilidad de xito es mayor. No debe olvidarse que en cada paso habr que realizar acciones tcticas y
operativas para seguir adelante con dominio.

ames Harrington (1993), para l mejorar un proceso, significa cambiarlo para

hacerlo ms efectivo, eficiente y adaptable, qu cambiar y cmo cambiar
depende del enfoque especfico del empresario y del proceso.

Fadi Kabboul (1994), define el Mejoramiento Continuo como una conversin en

el mecanismo viable y accesible al que las empresas de los pases en vas de
desarrollo cierren la brecha tecnolgica que mantienen con respecto al mundo
desarrollado.

Abell, D. (1994), da como concepto de Mejoramiento Continuo una mera

extensin histrica de uno de los principios de la gerencia cientfica,
establecida por Frederick Taylor, que afirma que todo mtodo de trabajo es
susceptible de ser mejorado (tomado del Curso de Mejoramiento Continuo
dictado por Fadi Kbbaul).

L.P. Sullivan (1CC 994), define el Mejoramiento Continuo, como un esfuerzo

para aplicar mejoras en cada rea de las organizacin a lo que se entrega a
clientes.

Eduardo Deming (1996), segn la ptica de este autor, la administracin de la

calidad total requiere de un proceso constante, que ser llamado Mejoramiento
Continuo, donde la perfeccin nunca se logra pero siempre se busca.

El Mejoramiento Continuo es un proceso que describe muy bien lo que es la

esencia de la calidad y refleja lo que las empresas necesitan hacer si quieren
ser competitivas a lo largo del tiempo.

IMPORTANCIA DEL MEJORAMIENTO CONTINUO

La importancia de esta tcnica gerencial radica en que con su aplicacin se

puede contribuir a mejorar las debilidades y afianzar las fortalezas de la
organizacin.

A travs del mejoramiento continuo se logra ser ms productivos y

competitivos en el mercado al cual pertenece la organizacin, por otra parte
las organizaciones deben analizar los procesos utilizados, de manera tal que si
existe algn inconveniente pueda mejorarse o corregirse; como resultado de la
aplicacin de esta tcnica puede ser que las organizaciones crezcan dentro del
mercado y hasta llegar a ser lderes.

VENTAJAS Y DESVENTAJAS DEL MEJORAMIENTO CONTINUO

Ventajas

1. Se concentra el esfuerzo en mbitos organizativos y de procedimientos

puntuales.

2. Consiguen mejoras en un corto plazo y resultados visibles

3. Si existe reduccin de productos defectuosos, trae como consecuencia una

reduccin en los costos, como resultado de un consumo menor de materias
primas.

4. Incrementa la productividad y dirige a la organizacin hacia la

competitividad, lo cual es de vital importancia para las actuales
organizaciones.

5. Contribuye a la adaptacin de los procesos a los avances tecnolgicos.

6. Permite eliminar procesos repetitivos.

Desventajas

1. Cuando el mejoramiento se concentra en un rea especfica de la

organizacin, se pierde la perspectiva de la interdependencia que existe entre
todos los miembros de la empresa.

2. Requiere de un cambio en toda la organizacin, ya que para obtener el xito

es necesaria la participacin de todos los integrantes de la organizacin y a
todo nivel.

3. En vista de que los gerentes en la pequea y mediana empresa son muy

conservadores, el Mejoramiento Continuo se hace un proceso muy largo.

4. Hay que hacer inversiones importantes.

POR QUE MEJORAR?

El Cliente es el Rey

Segn Harrigton (1987), "En el mercado de los compradores de hoy el cliente

es el rey", es decir, que los clientes son las personas ms importantes en el
negocio y por lo tanto los empleados deben trabajar en funcin de satisfacer
las necesidades y deseos de stos. Son parte fundamental del negocio, es
decir, es la razn por la cual ste existe, por lo tanto merecen el mejor trato y
toda la atencin necesaria.

La razn por la cual los clientes prefieren productos del extranjeros, es la

actitud de los dirigentes empresariales ante los reclamos por errores que se
comentan: ellos aceptan sus errores como algo muy normal y se disculpan ante
el cliente, para ellos el cliente siempre tiene la razn.

El Proceso de Mejoramiento

La bsqueda de la excelencia comprende un proceso que consiste en aceptar

un nuevo reto cada da. Dicho proceso debe ser progresivo y continuo. Debe
incorporar todas las actividades que se realicen en la empresa a todos los
niveles.

El proceso de mejoramiento es un medio eficaz para desarrollar cambios

positivos que van a permitir ahorrar dinero tanto para la empresa como para
los clientes, ya que las fallas de calidad cuestan dinero.

Asimismo este proceso implica la inversin en nuevas maquinaria y equipos de

alta tecnologa ms eficientes, el mejoramiento de la calidad del servicio a los
clientes, el aumento en los niveles de desempeo del recurso humano a travs
de la capacitacin continua, y la inversin en investigacin y desarrollo que
permita a la empresa estar al da con las nuevas tecnologas.

Actividades Bsicas de Mejoramiento

De acuerdo a un estudi en los procesos de mejoramiento puestos en prctica
en diversas compaas en Estados Unidos, Segn Harrington (1987), existen
diez actividades de mejoramiento que deberan formar parte de toda empresa,
sea grande o pequea:

1. Compromiso de la Alta Direccin:

El proceso de mejoramiento debe comenzase desde los principales directivos y

progresa en la medida al grado de compromiso que stos adquieran, es decir,
en el inters que pongan por superarse y por ser cada da mejor.

2. Consejo Directivo del Mejoramiento:

Est constituido por un grupo de ejecutivos de primer nivel, quienes estudiarn

el proceso de mejoramiento productivo y buscarn adaptarlo a las necesidades
de la compaa.

3. Participacin Total de la Administracin:

El equipo de administracin es un conjunto de responsables de la implantacin

del proceso de mejoramiento. Eso implica la participacin activa de todos los
ejecutivos y supervisores de la organizacin. Cada ejecutivo debe participar en
un curso de capacitacin que le permita conocer nuevos estndares de la
compaa y las tcnicas de mejoramiento respectivas.

4. Participacin de los Empleados:

Una vez que el equipo de administradores est capacitado en el proceso, se

darn las condiciones para involucrar a los empleados. Esto lo lleva a cabo el
gerente o supervisor de primera lnea de cada departamento, quien es
responsable de adiestrar a sus subordinados, empleando las tcnicas que l
aprendi.

5. Participacin Individual:
Es importante desarrollar sistemas que brinden a todos los individuos los
medios para que contribuyan, sean medidos y se les reconozcan sus
aportaciones personales en beneficio del mejoramiento.

6. Equipos de Mejoramiento de los Sistemas (equipos de control de los

procesos):

Toda actividad que se repite es un proceso que puede controlarse. Para ello se
elaboran diagramas de flujo de los procesos, despus se le incluyen
mediciones, controles y bucles de retroalimentacin. Para la aplicacin de este
proceso se debe contar con un solo individuo responsable del funcionamiento
completo de dicho proceso.

7. Actividades con Participacin de los Proveedores:

Todo proceso exitoso de mejoramiento debe tomar en cuenta a las

contribuciones de los proveedores.

8. Aseguramiento de la Calidad:

Los recursos para el aseguramiento de la calidad, que se dedican a la solucin

de problemas relacionados con los productos, deben reorientarse hacia el
control de los sistemas que ayudan a mejorar las operaciones y as evitar que
se presenten problemas

9. Planes de Calidad a Corto Plazo y Estrategias de Calidad a Largo Plazo:

Cada compaa debe desarrollar una estrategia de calidad a largo plazo.

Despus debe asegurarse de que todo el grupo administrativo comprenda la
estrategia de manera que sus integrantes puedan elaborar planes a corto plazo
detallados, que aseguren que las actividades de los grupos coincidan y
respalden la estrategia a largo plazo.

10. Sistema de Reconocimientos:

El proceso de mejoramiento pretende cambiar la forma de pensar de las
personas acerca de los errores. Para ello existen dos maneras de reforzar la
aplicacin de los cambios deseados: castigar a todos los que no logren hacer
bien su trabajo todo el tiempo, o premiar a todos los individuos y grupos
cuando alcancen una meta con realicen una importante aportacin al proceso
de mejoramiento.

NECESIDADES DE MEJORAMIENTO

Los presidentes de las empresas son los principales responsables de un

avanzado xito en la organizacin o por el contrario del fracaso de la misma, es
por ello que los socios dirigen toda responsabilidad y confianza al presidente,
teniendo en cuenta su capacidad y un buen desempeo como administrador,
capaz de resolver cualquier tipo de inconveniente que se pueda presentar y
lograr satisfactoriamente el xito de la compaa. Hoy en da, para muchas
empresas la palabra calidad representa un factor muy importante para el logro
de los objetivos trazados. Es necesario llevar a cabo un anlisis global y
detallado de la organizacin, para tomar la decisin de implantar un estudio de
necesidades, si as la empresa lo requiere.

Resulta importante mencionar, que para el xito del proceso de mejoramiento,

va a depender directamente del alto grado de respaldo aportado por el equipo
que conforma la direccin de la empresa, por ello el presidente est en el
deber de solicitar las opiniones de cada uno de sus miembros del equipo de
administracin y de los jefes de departamento que conforman la organizacin.

Los ejecutivos deben comprender que el presidente tiene pensado llevar a

cabo la implantacin de un proceso que beneficie a toda la empresa y adems,
pueda proporcionar a los empleados con mejores elementos para el buen
desempeo de sus trabajos. Se debe estar claro, que cualesquiera sea el caso,
la calidad es responsabilidad de la directiva.

Antes de la decisin final de implantar un proceso de mejoramiento, es

necesario calcular un estimado de los ahorros potenciales. Se inician realizando
un examen detallado de las cifras correspondientes a costos de mala calidad,
adems, de los ahorros en costos; el proceso de mejoramiento implica un
incremento en la productividad, reduccin de ausentismo y mejoramiento de la
moral. Es importante destacar que una produccin de mejor calidad va a
reflejar la captura de una mayor proporcin del mercado.
Para el logro de estos ahorros, durante los primeros aos, la empresa tendr
que invertir un mnimo porcentaje del costo del producto, para desarrollar el
proceso de mejoramiento; luego de esta inversin, el costo de mantenimiento
del programa resultar insignificante.

Por otro lado, para percibir el funcionamiento eficaz del proceso de

mejoramiento no slo es necesario contar con el respaldo de la presidencia,
sino con la participacin activa de ella. El presidente debe medir
personalmente el grado de avance y premiar a todas aquellas personas que de
una u otra forma contribuyan notablemente y realizar observaciones a quienes
no contribuyan con el xito del proceso.

Una manera muy eficaz de determinar si el equipo en general de

administradores consideran la necesidad de mejorar, consiste en llevar a cabo
un sondeo de opiniones entre ellos. La elaboracin del sondeo va a ayudar a
detectar cmo el grupo gerencial considera a la empresa y cunto piensan que
debe mejorar. Se pueden realizar interrogantes:

Qu tan buena es la cooperacin de las personas?

Qu tan buena es la cooperacin de los departamentos?

Qu tanto preocupa a la direccin la calidad de trabajo?, entre otras.

Sin embargo, pueden incluirse temas como: la comunicacin, la organizacin y

la productividad; tomando en consideracin que el valor del sondeo va a
depender exclusivamente de la honestidad de las respuestas por parte de los
miembros.

POLITICA DE CALIDAD

La base del xito del proceso de mejoramiento es el establecimiento adecuado

de una buena poltica de calidad, que pueda definir con precisin lo esperado
de los empleados; as como tambin de los productos o servicios que sean
brindados a los clientes. Dicha poltica requiere de la debida autorizacin del
presidente.
La poltica de calidad debe ser redactada con la finalidad de que pueda ser
aplicada a las actividades de cualquier empleado, igualmente podr aplicarse a
la calidad de los productos o servicios que ofrece la compaa. Tambin es
necesario establecer claramente los estndares de calidad, y as poder cubrir
todos los aspectos relacionados al sistema de calidad.

Para dar efecto a la implantacin de esta poltica, es necesario que los

empleados tengan los conocimientos requeridos para conocer las exigencias de
los clientes, y de esta manera poder lograr ofrecerles excelentes productos o
servicios que puedan satisfacer o exceder las expectativas.

Participacin de los Proveedores en el Proceso de Mejoramiento Continuo

La participacin de los proveedores en el desarrollo de las actividades de la

empresa, es de gran importancia y en los casos en que una empresa desee que
sus lneas de produccin funcionen sin tropiezos y con inventarios reducidos,
primero debe encontrar formas que le garanticen que las compras y
embarques de partes y materiales que le lleguen sean funcionalmente
aceptables uno tras otro, lo cual se puede lograr con una serie de tcnicas que
ayudan a realizar esa difcil tarea.

Cantidad de Proveedores

La sabidura convencional sostiene, desde hace mucho, que entre mayor es el

nmero de proveedores, apenas en el lmite de lo manejable, mejor le ir a la
empresa. Las ventajas de esta filosofa son obvias. Un gran nmero de
proveedores permite ejercer fuertes presiones durante las negociaciones de
precios, de entregas o de los dems trminos del contrato. La multiplicidad de
proveedores de una misma parte o materia prima brinda buenas opciones de
recuperacin si uno de ellos tiene problemas de calidad, de distribucin, de
financiamiento o de cualquier otro tipo. Un gran nmero de proveedores de
gran flexibilidad ante un sbito incremento en los programas de produccin.

Sin embargo, estas ventajas se logran a un precio muy alto. La carga del
trabajo administrativo, el tamao de la fuerza de trabajo que se requiere para
colocar y dar seguimiento a los pedidos, las oportunidades de error son
aspectos directamente proporcionales al nmero de proveedores en activo.
Pero existe un motivo mucho ms importante para que las compaas reduzcan
el nmero de sus proveedores. Cuando una empresa se pone a trabajar con sus
proveedores, busca que ste forme parte del proceso de produccin, esto
siempre y cuando nos haya demostrado su capacidad para producir las partes
que requiere la empresa con una calidad aceptable, situacin que no se da en
todas las empresas, ya que no siempre los proveedores se pueden adaptar a
los requerimientos de las empresas, es por esta razn que se tienen slo los
proveedores que trabajan directamente con los requerimientos especficos que
le suministra la empresa, que lo tiene como uno de sus proveedores.

Contratos a Largo Plazo

En un entorno en el que se requiere una alta calidad constante y durante largos

perodos, tanto el proveedor como el comprador tienen sobrados motivos para
firmar contratos a largo plazo.

Los contratos a largo plazo evitan que los clientes tengan que hacer una serie
de desembolsos en labores de renegociacin, en una nueva capacitacin, etc.
los contratos a largo plazo tambin estn abiertos a la posibilidad de que los
clientes se pongan en contacto con determinados proveedores escogidos e
inicien el desarrollo de nuevos contratos durante las fases del diseo inicial de
un nuevo producto. Estos arreglos permiten al cliente aprovechar la
experiencia de sus proveedores clave para modificar el diseo, mientras an es
costeable al proveedor le permiten observar con bastante anticipacin cules
van a ser los requerimientos finales del proceso, y le permiten empezar a
trabajar en los artculos que ms tiempo de preparacin se van a llevar antes
de poder empezar su produccin en serie, con lo cual se acortar el tiempo
entre el diseo final y la primera entrega del producto terminado.

En resumen, los contratos, a largo plazo consolidan la asociacin que es

esencial para lograr niveles de calidad sumamente altos.

Revisin del Diseo

Cuando se establece un convenio entre un empresario y un proveedor para la

fabricacin de un insumo en particular, se integra al proceso de produccin del
producto el proveedor. En estos casos vale la pena firmar un contrato de
desarrollo del producto entre ambas partes. Muchos proveedores participan en
las labores de desarrollo y revisin del diseo del producto sin cobrarle al
cliente, con tal de llevarse el contrato final de produccin en masa.
Seminarios para Proveedores

Dado que no es posible esperar que alguien "satisfaga los sentimientos" si no

los conoce a fondo, este es quizs el principal motivo de una tendencia de las
comunicaciones entre clientes y proveedores; los seminarios para proveedores.

Los seminarios para proveedores complementan la informacin que se brinda

al proveedor por medio de dos fuentes impresas principales: toda la
informacin tcnica contenida en los planos y especificaciones de ingeniera, y
todos los requerimientos comerciales contenidos en los contratos y en las
rdenes de pedido, lo cual facilita mucho la interrelacin entre los empresarios
y los proveedores.

Controles del Proceso

La expresin control de proceso abarca las disciplinas, los controles, los

aspectos de mecanizacin, la integracin y todos los dems elementos
necesarios para asegurar que un proceso produzca resultados virtualmente
libres de error, sin que tenga que dependerse demasiado de la inspeccin. El
control del proceso implica la integracin de un programa de produccin con
personal adecuadamente hbil, apto y capacitado; tambin incluye los planes
de capacitacin y de cursos peridicos de actualizacin para los operadores de
produccin y los inspectores. El control del proceso abarca todo el elemental de
produccin y de inspeccin que necesita el proceso, incluidos los planes para
comprobar y garantizar en forma regular la capacidad de la maquinaria de
produccin, as como la precisin y persistencia del instrumental de inspeccin.

La seleccin de los parmetros que han de controlarse deben realizarla

conjuntamente el cliente y el operador.

Programas de Incentivos

Existen dos tipos de programas de incentivos: los positivos (premios) y los

negativos (castigos).
Premios: algunos clientes tratan de establecer un ambiente positivo pagando el
precio completo cuando la calidad es menor, pero muy cercano al 100% y
pagando sobreprecios a medida que la calidad se va acercando a 100%.

Castigos: los programas de castigo por lo general establecen una escala

deslizante de descuentos sobre el precio unitario, cuando la calidad recibida
por el cliente cae por debajo de un lmite predeterminado. La mayor parte de
los modernos contratos con castigos estn claramente enfocados a una
filosofa de "cero defectos" y por ello determinan que slo se paga el precio
completo si los embarques llegan libres de defectos.

Auditores de las Fuentes

Los auditores de las fuentes son representantes del cliente que llevan a cabo
inspecciones de partes y actividades de vigilancia de los procesos en las
instalaciones de los proveedores y que por lo general disminuyen o eliminan
las inspecciones de llegada. Estos auditores de las fuentes tambin estn
desempeando un papel cada vez mayor en las labores comerciales.

El sistema de control del proveedor debe detectar virtualmente todos los

defectos, ya sean los de controles del proceso o de las partes.

Encuesta de los Proveedores

La encuesta a un proveedor es la revisin sistemtica de su capacidad

comercial y tcnica realizada por el cliente. Un tpico equipo encuestador debe
estar formado por un comprador, un ingeniero de produccin y un ingeniero de
calidad del cliente.

La mayor parte de las preguntas slo da lugar a que se contesten con

respuestas correctas, y la mayora de los proveedores ya han aprendido a decir
al encuestador precisamente lo que desea escuchar. El problema ms comn
que se presenta con estas encuestas de los proveedores, es que pueden
resultar sumamente tardadas y no servir para gran cosa.

Cmo Mejorar las Encuestas de los Proveedores

Este proceso puede mejorarse de varios modos, uno de ellos es formulando
listas de candidatos a proveedores por medio de investigaciones de los
registros industriales normales, de las listas de las cmaras y dems
asociaciones industriales, por medio de los servicios de investigacin financiera
o de crdito y otras similares.

Estas mejoras se pueden hacer tambin dedicndose a examinar a fondo la

evidencia fsica de los elementos crticos de la encuesta, mediante entrevistas
personales con el grupo tcnico soporte del proveedor, el examen de las
grficas de control de proceso en la planta misma, y la comprobacin de que
los operadores de produccin actualizan e interpretan correctamente las
grficas. Tambin es muy importante lograr una clara comprensin del
compromiso del proveedor por la calidad y su disposicin a formar una
asociacin comercial y tcnica con el cliente.

Encuesta a los Proveedores Actuales

Un elemento clave de las encuestas a los proveedores actuales, es el historial

de cada uno, el equipo encuestador debe conocer a fondo el desempeo del
proveedor durante, cuando menos, el ltimo ao, incluyendo todas las acciones
correctivas provocadas por materiales defectuosos.

Con frecuencia las empresas dejan de actualizar los registros de sus

proveedores por medio de estas encuestas. Cuando se tienen relaciones muy
frecuentes con un proveedor es fcil olvidar que hace tiempo que no se le hace
una encuesta formal. Una buena regla emprica consiste en realizar cuando
menos una encuesta anual por proveedor.

Calificacin Inicial del Proveedor

Una vez seleccionado un proveedor, pero antes de que se le autoricen

embarques voluminosos en forma regular, debe satisfacer una serie de
criterios de calificacin del producto. Estos pueden variar muchsimo, y la
complejidad del proceso de calificacin depende de la complejidad del
producto, de la novedad de la tecnologa empleada, de la importancia que el
empleo del producto tiene para el cliente y de varios factores similares ms.
Informes sobre la Calidad de los Proveedores

Estos informes involucran a los clientes a hacer todo lo posible por asegurarse
de que sus proveedores reciban un flujo continuo de informacin oportuna,
clara y coherente acerca de su desempeo.

Los informes deben ser lo ms claro posible, sobre todo cuando informan de
algn defecto. Para ayudar al proveedor a emprender una accin es
indispensable informarle los nmeros de los embarques, las cantidades exactas
implicadas, las fechas y la descripcin precisa de los defectos. Tambin es
importante que el cliente establezca un vnculo muy claro entre los informes y
los registros internos que contienen datos como el nombre del instructor que
descubri el problema o hizo las primeras mediciones, el instrumental o
mtodos de inspeccin que se emplearon y la disposicin final de las partes.
Esta informacin detallada puede ser muy til para resolver problemas
recurrentes, vigilar el desempeo de un proveedor a largo plazo e investigar
problemas de rendimiento de los problemas en el campo.

Calificacin de los Proveedores

La calidad es slo uno de los tres criterios del desempeo de los proveedores.
Los otros dos son entregas y costos. Un sistema para calificar a los proveedores
debe por lgica, incluidos los tres.

Existen muchos mtodos para calcular un ndice general de desempeo de los

proveedores, se asignan pesos diferentes a los tres elementos del desempeo
por medio de algoritmos que difieren en su complejidad.

En el pasado los ndices de calidad se basaban a menudo en simples ndices de

aceptacin de los lotes. Es muy importante que el ndice de calidad del
proveedor refleje cualquier problema que surja con las partes despus de su
aceptacin: problemas que se detectaron en la lnea de produccin o en el
campo.

Un sistema de calificacin para los proveedores ms simple podra no ir ms

all, y simplemente calificando las entregas a tiempo o a destiempo.
Entre los problemas ms frecuentes que se encuentran al desarrollar un
sistema de calificacin radica en que los datos que requiere, por lo general se
encuentran regados en varios departamentos y hasta en varias organizaciones,
situacin que debe corregirse hasta que se tenga el sistema de calificacin
para los proveedores ms eficaz y proporcione el valor justo de la actuacin del
proveedor.

PASOS PARA EL MEJORAMIENTO CONTINUO

Los siete pasos del proceso de mejoramiento son:

1 Paso: Seleccin de los problemas (oportunidades de mejora)

2 Paso: Cuantificacin y subdivisin del problema

3 Paso: Anlisis de las causas, races especficas.

4 Paso: Establecimiento de los niveles de desempeo exigidos (metas de

mejoramiento).

5 Paso: Definicin y programacin de soluciones

6 Paso: Implantacin de soluciones

7 Paso: Acciones de Garanta

CONCLUSIONES

Con el transcurrir del tiempo se han encontrado y puesto en prctica una serie
de tcnicas y herramientas que en la actualidad son de fundamental
importancia para el buen manejo de cualquier organizacin, entre esas
tcnicas o herramientas tenemos el mejoramiento continuo.

El mejoramiento continuo es una herramienta que en la actualidad es

fundamental para todas las empresas porque les permite renovar los procesos
administrativos que ellos realizan, lo cual hace que las empresas estn en
constante actualizacin; adems, permite que las organizaciones sean ms
eficientes y competitivas, fortalezas que le ayudarn a permanecer en el
mercado.

Para la aplicacin del mejoramiento es necesario que en la organizacin exista

una buena comunicacin entre todos los rganos que la conforman, y tambin
los empleados deben estar bien compenetrados con la organizacin, porque
ellos pueden ofrecer mucha informacin valiosa para llevar a cabo de forma
ptima el proceso de mejoramiento continuo.

El Mejoramiento Continuo se aplica regularmente, l permite que las

organizaciones puedan integrar las nuevas tecnologas a los distintos procesos,
lo cual es imprescindible para toda organizacin. Toda empresa debe aplicar las
diferentes tcnicas administrativas que existen y es muy importante que se
incluya el mejoramiento continuo.

evaluacin del ciclo de vida (ECV), es una metodologa empleada en el estudio

del ciclo de vida de un producto y de su proceso de produccin. Con el auge del
ecodiseo, este enfoque ha ido integrando con ms frecuencia diferentes
criterios y parmetros de evaluacin del impacto ambiental.

El anlisis del ciclo de vida (ACV) es una herramienta que se usa para evaluar
el impacto potencial sobre el ambiente de un producto, proceso o actividad a lo
largo de todo su ciclo de vida mediante la cuantificacin del uso de recursos
("entradas" como energa, materias primas, agua) y emisiones ambientales
("salidas" al aire, agua y suelo) asociados con el sistema que se est
evaluando.

El Anlisis del ciclo de vida de un producto tpico tiene en cuenta el suministro

de las materias primas necesarias para fabricarlo, transporte de materias
primas,la fabricacin de intermedios y, por ltimo, el propio producto,
incluyendo envase, la utilizacin del producto y los residuos generados por su
uso.

El ciclo de vida de un producto (como un ladrillo) o una actividad (hormigonar

una estructura) est formado por dos tipos de sistemas, que revisten un inters
especial para los evaluadores ambientales. Los estudios de ACV se realizan con
la finalidad de responder a determinadas preguntas, y son esas preguntas las
que conforman el diseo del estudio. Una de estas preguntas podra ser: Qu
diferencia existe entre el posible impacto ambiental de un producto nuevo y
otros productos ya existentes en el mercado?

El ACV no es una evaluacin de riesgo y esto se debe a que ACV no tiene en

cuenta la exposicin, que es un factor esencial para evaluar el riesgo. El ACV
cuantifica las emisiones, pero el impacto real de esas emisiones depende de
cundo, dnde y cmo se liberen en el ambiente. ACV es una de las
herramientas con las que se cuenta para evaluar los productos, envases y
procesos. Las otras herramientas se comentan en otras secciones y entre ellas
figuran:

Evaluacin de riesgos ambientales

Gestin de riesgos para el ambiente

Anlisis de riesgo comparativo

Anlisis del impacto socioeconmico

La evaluacin del ciclo de vida se utiliza para responder a preguntas

especficas como:
Qu diferencia existe entre dos procesos diferentes de fabricacin del mismo
producto, en trminos de utilizacin de recursos y emisiones?

Qu diferencia existe entre una ventana de aluminio, respecto de una de

madera o de PVC, en trminos de utilizacin de recursos y emisiones?

Cules son las contribuciones relativas de las diferentes etapas del ciclo de
vida de este producto a las emisiones totales?

Anlisis del impacto socioeconmico

9 PRESENTACIN

El Anlisis del Ciclo de Vida (ACV) es un proceso objetivo que nos permite
evaluar las cargas ambientales asociadas a un producto, proceso o actividad,
identificando y cuantificando tanto el uso de materia y energa como las
emisiones al entorno, para determinar el impacto de ese uso de recursos y
esas emisiones y para evaluar y llevar a la prctica estrategias de mejora
ambiental.

El ACV incluye el ciclo completo del producto, proceso o actividad, teniendo en

cuenta las etapas de extraccin y procesado de materias primeras, produccin,
transporte y distribucin, uso, reutilizacin y mantenimiento, reciclado y
disposicin final.

SimaPro es un programa desarrollado por la empresa holandesa PR

Consultants, que permite realizar Anlisis de Ciclo de Vida (ACV), mediante el
uso de bases de datos de inventario propias (creadas por el usuario) y
bibliogrficas (Ecoinvent, BUWAL, IDEMAT, ETH, IVAM).

Con esta herramienta se facilita el anlisis y la representacin grfica de ciclos

complejos de un modo sistemtico y transparente.

El objetivo del curso es ensear el funcionamiento bsico del software de ACV

SimaPro como herramienta profesional para evaluar los impactos ambientales
de productos, procesos y servicios.

Te invitamos a conocer ms en detalle el contenido del Curso y encantados

resolveremos de forma personal cualquier cuestin relacionada con el
programa,sus caractersticas y sus cualidades.

10

11 LEY 373 DE 1997

(junio 6)

por la cual se establece el programa para el uso eficiente y ahorro del agua.

El Congreso de Colombia

Ver la Resolucin del Min. Ambiente 1508 de 2010

DECRETA:

Artculo 1o.- Programa para el uso eficiente y ahorro del agua. Todo plan
ambiental regional y municipal debe incorporar obligatoriamente un programa
para el uso eficiente y ahorro del agua. Se entiende por programa para el uso
eficiente y ahorro de agua el conjunto de proyectos y acciones que deben
elaborar y adoptar las entidades encargadas de la prestacin de los servicios
de acueducto, alcantarillado, riego y drenaje, produccin hidroelctrica y
dems usuarios del recurso hdrico.

Las Corporaciones Autnomas Regionales y dems autoridades ambientales

encargadas del manejo, proteccin y control del recurso hdrico en su
respectiva jurisdiccin, aprobarn la implantacin y ejecucin de dichos
programas en coordinacin con otras corporaciones autnomas que compartan
las fuentes que abastecen los diferentes usos.

Artculo 2o.- Contenido del programa de uso eficiente y ahorro del agua. El
programa de uso eficiente y ahorro de agua, ser quinquenal y deber estar
basado en el diagnstico de la oferta hdrica de las fuentes de abastecimiento
y la demanda de agua, y contener las metas anuales de reduccin de prdidas,
las campaas educativas a la comunidad, la utilizacin de aguas superficiales,
lluvias y subterrneas, los incentivos y otros aspectos que definan las
Corporaciones Autnomas Regionales y dems autoridades ambientales, las
entidades prestadoras de los servicios de acueducto y alcantarillado, las que
manejen proyectos de riego y drenaje, las hidroelctricas y dems usuarios del
recurso, que se consideren convenientes para el cumplimiento del programa.
Pargrafo. Modifquense el numeral 71.2 y pargrafo 1o. del artculo 71 de la
Ley 142 de 1994.

Con el fin de garantizar la coordinacin entre las funciones del Ministerio del
Medio Ambiente y la Comisin de Regulacin de Agua Potable y Saneamiento
Bsico en lo concerniente a los objetivos del programa de uso eficiente y
ahorro del agua, modifcase la composicin de la Comisin de Regulacin de
Agua Potable y Saneamiento Bsico.

El numeral 71.2 de la Ley 142 de 1994 quedar as: Cuatro expertos

comisionados de dedicacin exclusiva, designados por el Presidente de la
Repblica para perodo de 3 aos, reelegibles y no sujetos a las disposiciones
que regulan la carrera administrativa. Uno de ellos en forma rotatoria ejercer
las funciones de coordinador de acuerdo con el reglamento interno. Al repartir
internamente el trabajo entre ellos se procurar que todos tengan oportunidad
de prestar sus servicios respecto de las diversas clases de asuntos que son
competencia de la Comisin. En todo caso, uno de los expertos deber
demostrar conocimientos en materias ambientales.

El pargrafo 1o. del artculo 71 quedar as: a la Comisin de Regulacin de

Agua Potable y Saneamiento Bsico pertenecern los Ministros de Salud y
Medio Ambiente. A la Comisin de Regulacin de Energa y Gas Combustible
pertenecer el Ministro de Hacienda y Crdito Pblico. Los ministros slo
podrn delegar su asistencia en los viceministros y el director del
Departamento Nacional de Planeacin en el Subdirector.

Artculo 3o.- Elaboracin y presentacin del programa. Cada entidad encargada

de prestar los servicios de acueducto, alcantarillado, de riego y drenaje, de
produccin hidroelctrica, y los dems usuarios del recurso hdrico presentarn
para aprobacin de las Corporaciones Autnomas Regionales y dems
autoridades ambientales, el Programa de Uso Eficiente y Ahorro de Agua. Estas
autoridades ambientales debern elaborar y presentar al Ministerio del Medio
Ambiente un resumen ejecutivo para su informacin, seguimiento y control,
dentro de los seis meses siguientes contados a partir de la aprobacin del
programa.

Pargrafo 1o. Las entidades responsables de la ejecucin del Programa para

Uso Eficiente y Ahorro del Agua debern presentar el primer programa los
siguientes doce (12) meses a partir de la vigencia de la presente ley, y para un
perodo que cubra hasta la aprobacin del siguiente plan de desarrollo de las
entidades territoriales de que trata el artculo 31 de la Ley 152 de 1994. El
siguiente programa tendr un horizonte de 5 aos y ser incorporado al plan
desarrollo de las entidades territoriales. Las Corporaciones Autnomas y dems
autoridades ambientales debern presentar un informe anual al Ministerio del
Medio Ambiente sobre el cumplimiento del programa de que trata la presente
ley.

Pargrafo 2o. Las inversiones que se realicen en cumplimiento del programa

descrito, sern incorporadas en los costos de administracin de los servicios
pblicos de acueducto y alcantarillado y de las dems entidades usuarias del
recurso.

Artculo 4o.- Reduccin de prdidas. Dentro del Programa de Uso Eficiente y

Ahorro del Agua, la Comisin de Regulacin de Agua Potable y Saneamiento
Bsico fijar metas anuales, para reducir las prdidas en cada sistema de
acueducto. Las Corporaciones Autnomas Regionales y dems autoridades
ambientales competentes fijarn las metas del uso eficiente y ahorro del agua
para los dems usuarios en su rea de jurisdiccin. Las metas sern definidas
teniendo en cuenta el balance hdrico de las unidades hidrogrficas y las
inversiones necesarias para alcanzarlas.

Pargrafo. La presentacin del programa y el cumplimiento de las metas para

reduccin de prdidas se tendr en cuenta para el aval del Departamento
Nacional de Planeacin y del Ministerio de Hacienda y Crdito Pblico y dems
entidades pblicas autorizadas, en relacin con crditos y otros estmulos
econmicos y financieros destinados a la ejecucin de proyectos y actividades
que adelanten las entidades usuarias del recurso hdrico.

Artculo 5o.- Reso obligatorio del agua. Las aguas utilizadas, sean stas de
origen superficial, subterrneo o lluvias, en cualquier actividad que genere
afluentes lquidos, debern ser reutilizadas en actividades primarias y
secundarias cuando el proceso tcnico y econmico as lo ameriten y
aconsejen segn el anlisis socio-econmico y las normas de calidad
ambiental. El Ministerio del Medio Ambiente y el Ministerio de Desarrollo
Econmico reglamentarn en un plazo mximo de (6) seis meses, contados a
partir de la vigencia de la presente ley, los casos y los tipos de proyectos en los
que se deber reutilizar el agua.

Ver: Ley 508 de 1999

Artculo 6o.- De los medidores de consumo. Todas las entidades que presten el
servicio de acueducto y riego, y dems usuarios que determine la Corporacin
Autnoma Regional o la autoridad ambiental competente, disponen de un plazo
de un ao contado a partir de la vigencia de la presente ley, para adelantar un
programa orientado a instalar medidores de consumo a todos los usuarios, con
el fin de cumplir con lo ordenado por el artculo 43 de la Ley 99 de 1993 y el
artculo 146 de la Ley 142 de 1994.

La Comisin de Regulacin de Agua Potable y las autoridades ambientales

podrn exonerar de esta obligacin a las empresas cuyos usuarios no superen
en promedio el consumo mnimo o bsico por ellas establecido, segn sus
respectivas competencias legales.

Pargrafo. La homologacin y el costo de instalacin o construccin, segn sea

el caso de los correspondientes medidores, podrn ser financiados por la
empresa prestadora del servicio de acueducto, al igual que su mantenimiento,
la cual le facturar tales costos al usuario, sin perjuicio de lo establecido en el
artculo 144 de la Ley 142 de 1994.

Artculo 7o.- Consumos bsicos y mximos. Es deber de la Comisin Reguladora

de Agua Potable y Saneamiento Bsico de las Corporaciones Autnomas
Regionales y dems autoridades ambientales, de acuerdo con sus
competencias, establecer consumos bsicos en funcin de los usos del agua,
desincentivar los consumos mximos de cada usuario y establecer los
procedimientos, las tarifas y las medidas a tomar para aquellos consumidores
que sobrepasen el consumo mximo fijado.

Artculo 8o.- Incentivos tarifarios. La Comisin de Regulacin de Agua Potable y

Saneamiento Bsico definir una estructura tarifaria que incentive el uso
eficiente y de ahorro del agua, y desestimule su uso irracional. La
Superintendencia de Servicios Pblicos Domiciliarios, vigilar el cumplimiento
de lo establecido por la Comisin.

Las Corporaciones Autnomas Regionales y dems autoridades ambientales

definirn los mecanismos que incentiven el uso eficiente y ahorro del agua, y
desestimulen su uso ineficiente.

Artculo 9o.- De los nuevos proyectos. Las entidades pblicas encargadas de

otorgar licencias o permisos para adelantar cualquier clase de proyecto que
consuma agua, debern exigir que se incluya en el estudio de fuentes de
abastecimiento, la oferta de aguas lluvias y que se implante su uso si es
tcnica y econmicamente viable.
Artculo 10o.- De los estudios hidrogeolgicos. Para definir la viabilidad del
otorgamiento de las concesiones de aguas subterrneas, las Corporaciones
Autnomas Regionales y dems autoridades ambientales realizarn los
estudios hidrogeolgicos, y adelantarn las acciones de proteccin de las
correspondientes zonas de recarga.

Los anteriores estudios sern realizados, con el apoyo tcnico y cientfico del
IDEAM e Ingeominas.

Artculo 11o.- Actualizacin de informacin. A partir de la vigencia de la

presente ley, todas las entidades usuarias del recurso hdrico dispondrn de un
trmino no mayor de seis meses para enviar la siguiente informacin:

Nombre de la entidad usuaria, ubicacin geogrfica y poltica donde presta el

servicio;

Nombre, ubicacin geogrfica y tipo de la fuente o fuentes donde captan las

aguas;

Nombre, ubicacin geogrfica y tipo de la fuente o fuentes receptoras de los

afluentes;

Caudal promedio diario anual en litros por segundo de la fuente de captacin y

de la fuente receptora de los efluentes;

Caudal promedio diario anual captado por la entidad usuaria;

Nmero de usuarios del sistema;

Caudal consumido por los usuarios del sistema;

Porcentaje en litros por segundo de las prdidas del sistema;

Calidad del agua de la fuente abastecedora, de los efluentes y de la fuente

receptora de stos, clase de tratamientos requeridos y el sistema y la
frecuencia del monitoreo;

Proyeccin anual de la tasa de crecimiento de la demanda del recurso hdrico

segn usos;

Caudal promedio diario en litros por segundo, en pocas secas y de lluvia, en

las fuentes de abastecimiento y en las receptoras de los efluentes;

Programas de proteccin y conservacin de las fuentes hdricas;

Fuentes probables de abastecimiento y de vertimiento de efluentes que se

dispongan para futuras expansiones de la demanda.
Pargrafo 1o. Esta informacin ser actualizada anualmente por las entidades
usuarias.

Pargrafo 2o. Las entidades prestadoras del servicio domiciliario de acueducto

enviarn la anterior informacin al Ministerio de Desarrollo Econmico con el
fin de mantener actualizado el inventario sanitario nacional. Las entidades que
manejen los proyectos de riego y dems usuarios del recurso enviarn a la
entidad ambiental que tenga jurisdiccin en el correspondiente territorio, la
informacin de que trata el presente artculo.

Todas las entidades usuarias del recurso enviarn al Ministerio de Desarrollo

Econmico y a las corporaciones regionales y dems autoridades ambientales
la informacin anterior en un plazo mximo de tres (3) meses, contados a
partir de la vigencia de la presente ley. El Ministerio de Desarrollo Econmico y
las Corporaciones Regionales y dems autoridades ambientales enviarn al
IDEAM esta informacin para su incorporacin al Sistema de Informacin
Ambiental, en un plazo no mayor de un (1) mes a partir de la fecha de su
recepcin.

Artculo 12o.- Campaas educativas a los usuarios. Las entidades usuarias

debern incluir en su presupuesto los costos de las campaas educativas y de
concientizacin a la comunidad para el uso racionalizado y eficiente del recurso
hdrico.

Pargrafo. Como apoyo a estas campaas y en desarrollo del numeral 32 del

artculo 5o. de la Ley 99 de 1993 el Ministerio del Medio Ambiente celebrar los
convenios necesarios con las entidades administradoras del recurso hdrico,
para lograr una efectiva concientizacin en el uso eficiente y el ahorro del
agua.

Artculo 13o.- Programas docentes. De conformidad con lo establecido en el

numeral 9o., del artculo 5o., de la Ley 99 de 1993 el Ministerio del Medio
Ambiente conjuntamente con el Ministerio de Educacin Nacional adoptarn los
planes y programas docentes y adecuarn el pnsum en los niveles primario y
secundario de educacin incluyendo temas referidos al uso racional y eficiente
del agua.

Artculo 14o.- Derogado por el art. 137, Ley 812 de 2003 Reconcese al agua
dulce un valor econmico intrnseco, cuyo costo ser establecido segn
metodologa y criterios establecidos por las respectivas Comisiones de
Regulacin, de acuerdo con el uso que a ella se le d, y ser incorporado en el
facturacin al usuario final.

Ver: Ley 508 de 1999

Artculo 15o.- Tecnologa de bajo consumo de agua. Los ministerios

responsables de los sectores que utilizan el recurso hdrico reglamentarn en
un plazo mximo de seis (6) meses la instalacin de equipos, sistemas e
implementos de bajo consumo de agua para ser utilizados por los usuarios del
recurso y para el reemplazo gradual de equipos e implementos de alto
consumo.

Ver: Ley 508 de 1999

Artculo 16o.- Proteccin de zonas de manejo especial. En la elaboracin y

presentacin del programa se debe precisar que las zonas de pramo, bosques
de niebla y reas de influencia de nacimientos de acuferos y de estrellas
fluviales, debern ser adquiridos con carcter prioritario por las entidades
ambientales de la jurisdiccin correspondientes, las cuales realizarn los
estudios necesarios para establecer su verdadera capacidad de oferta de
bienes y servicios ambientales, para iniciar un proceso de recuperacin,
proteccin y conservacin.

Pargrafo. Los recursos provenientes de la aplicacin del artculo 43 de la ley

99 de 1993, se destinarn con carcter exclusivo al logro de los objetivos
propuestos en la presente ley.

Ver: Ley 508 de 1999

Artculo 17o.- Sanciones. Las entidades ambientales dentro de su

correspondiente jurisdiccin en ejercicio de las facultades policivas otorgadas
por el artculo 83 de la Ley 99 de 1993, aplicarn las sanciones establecidas
por el artculo 85 de esta ley, a las entidades encargadas de prestar el servicio
de acueducto y a los usuarios que desperdicien el agua, a los gerentes o
directores o representantes legales se les aplicarn las sanciones disciplinarias
establecidas en la Ley 200 de 1995 y en sus decretos reglamentarios.
Artculo 18o.- La presente ley rige a partir de la fecha de su expedicin y
deroga todas las dems normas que le sean contrarias.

12 Son los que se generan en las actividades propias del hospital como
resultado de todos los procedimientos que se realizan o de los servicios que
prestan las instituciones de salud.

1.1. CLASIFICACIN DE LOS RESIDUOS SLIDOS HOSPITALARIOS

Esta clasificacin es hecha tomando como criterio el riesgo para la salud y su

especialidad en los servicios.

Se clasifica en residuos comunes y residuos biomdicos.

1.1.1. RESIDUOS COMUNES:

Son los residuos que resultan en el hospital y en cualquier tipo de accin y

lugar. Son los residuos que comnmente se generan en nuestras casas y
oficinas.

Este tipo de residuos generalmente no presentan ningn tipo de riesgo si se

manejan adecuadamente.

Son residuos que pueden ser en su gran mayora reutilizables o reciclables.

Dentro de esta categora estn:

Residuos comunes biodegradables.

Residuos comunes reciclables.

Residuos comunes inertes.

Residuos comunes ordinarios.

1.1.1.1. RESIDUOS COMUNES BIODEGRADABLES:

Se denomina biodegradable aquel residuo qumico o natural que se desintegra

en el ambiente, sin alterarlo ni producir riesgo alguno para la salud.

En estos residuos se encuentran los vegetales, residuos alimenticios, papeles

que no son aptos para el reciclaje, algunos jabones y detergentes, madera y
otros residuos que se pueden transformar fcilmente en materia orgnica.

1.1.1.2. RESIDUOS COMUNES RECICLABLES:

Son los residuos que no se descomponen fcilmente y que pueden volver a ser
utilizados en procesos productivos como materia prima. Entre estos residuos se
encuentran el plstico, papel, vidrio, chatarra, telas y radiografas entre otros.

1.1.1.3. RESIDUOS COMUNES INERTES:

Son residuos que no permiten, por su descomposicin, su transformacin en

materia prima y su degradacin natural requiere de grandes perodos de
tiempo. Entre estos se encuentran el icopor, algunos tipos de papel (como el
papel carbn) y plsticos (PVC).

1.1.1.4. RESIDUOS COMUNES ORDINARIOS:

Son los residuos generados en el desempeo normal de las actividades. Estos

se generan en oficinas, pasillos, reas comunes, cafeteras y en general en
todos los sitios del hospital. Dentro de estos estn considerados todos los
residuos que comnmente se generan y no son clasificados por
desconocimiento del proceso o por no estar dentro de alguna de las categoras
anteriores.
1.1.2. RESIDUOS BIOMDICOS:

Son todos los residuos generados en el hospital que estn directamente

relacionados con la prestacin de servicios de la salud. Estos residuos deben
tener un tratamiento especial por el riesgo de contaminacin que presentan
para las personas ante la posibilidad de haber tenido contacto con agentes
patgenos.

En estos residuos se consideran todos los que se generan en cualquier

actividad asistencial de la salud, sean o no infectados.

Dentro de este tipo de residuos se encuentran:

Biolgicos.

Anatomopatolgicos

Cortopunzantes

Especiales

1.1.2.1. RESIDUOS BIOMDICOS BIOLGICOS:

Son residuos generados durante las diferentes etapas de la atencin de salud y

que al haber entrado en contacto con pacientes representan gran riesgo de
infeccin tanto al interior como al exterior del hospital.

Dentro de estos residuos se encuentran: residuos generados en las

habitaciones donde el paciente tenga una enfermedad con alto riesgo de
contaminacin (VIH., Hepatitis etc.) Tambin se incluyen aquellos residuos
generados en las pruebas que estuvieron en contacto con fluidos corporales y
pueden causar el contagio por mal manejo.
Residuos provenientes de pacientes infectados, sangre y sus subproductos,
muestras de sangre para anlisis y materiales que estuvieron en contacto con
fluidos corporales. Entre estos estn: excretas, materia orgnica en
descomposicin y cultivos.

1.1.2.2. RESIDUOS BIOMDICOS ANATOMOPATOLGICOS:

Dentro de estos estn los residuos de restos humanos incluyendo biopsias,

tejidos, rganos amputados, partes y fluidos corporales que se remueven
durante necropsias, cirugas y otros incluyendo muestras para anlisis.

1.1.2.3. RESIDUOS BIOMDICOS CORTOPUNZANTES:

Son todos los residuos punzantes o cortantes utilizados en la actividad de la

salud. Se trata fundamentalmente en agujas, jeringas, bisturs, mangueras, etc.

Estos residuos, dada la facilidad de crear una puerta de entrada de los

grmenes patgenos en el organismo humano, constituyen un riesgo por la
exposicin directa.

1.1.2.4. RESIDUOS BIOMDICOS CORTOPUNZANTES:

Son los materiales radioactivos (material usado en procedimientos de

quimioterapia, mercurio, entre otros).

2. PASOS PARA LLEVAR A CABO UN PROGRAMA DE MANEJO DE RESIDUOS

SLIDOS EN UNA INSTITUCIN DE SALUD

2.1. CLASIFICACIN DE LOS RESIDUOS SLIDOS:

Esta clasificacin se hace de acuerdo al tipo de residuos slidos que genere la

institucin. Dependiendo de la naturaleza de la empresa y los procesos que
maneja.
Esta clasificacin es muy especfica para cada tipo de empresa.

2.2. CAPACITACIN E INFORMACIN:

Para llevar a cabo este programa es necesario un compromiso de la alta

direccin, la administracin y del todo el grupo de colaboradores.

Se debe informar y capacitar al personal involucrado y a todas la s personas

que tengan que ver con la institucin.

2.3 ALMACENAMIENTO Y SEPARACIN DESDE EL LUGAR DE ORIGEN:

Se debe disponer de sitios adecuados para almacenar los residuos, unos

centrales y otros intermedios.

Los intermedios estn en el lugar de origen y permiten hacer una separacin

de los residuos donde se generan.

Es un punto muy importante en el manejo adecuado de los residuos por que se

evita mezclar el material de diferente naturaleza, corriendo el riesgo de la
contaminacin de todos y aumentando las posibilidades de contaminacin de
las personas por una posterior separacin de estos.

En estos sitios se encuentran los recipientes donde se recogen los residuos

hasta ser transportados a los sitios de almacenamiento central.

Los centrales son aquellos donde se almacenan los residuos hasta su

disposicin final.

Estos centros de almacenamiento deben cumplir con unas especificaciones

mnimas para brindar seguridad.

2.4. DISPOSICIN FINAL:

Esta se da de acuerdo al tipo de residuos generados en la institucin, deben
tener una disposicin adecuada pensando en la disminucin de riesgos de
infeccin y el impacto ambiental que puedan causar los mismos.

Existen varios tipos de disposicin final:

*Reciclaje, *Relleno sanitario, *Compostaje, *Lombricultivo, *Incineracin,

*Esterilizacin, *Desnaturalizacin e *Inactivacin.

2.5. EDUCACIN CONTINUADA:

Son las tareas de educacin que deben continuar despus de comenzar el

programa para asegurar la continuidad del mismo. Esta educacin continuada
tambin incluye la investigacin y el intercambio de experiencias que
enriquezcan tanto nuestra experiencia como la de los otros hospitales.

3. CAPACITACIN E INFORMACIN:

Parra llevar a cabo un buen programa se debe dar a conocer el programa antes
de ponerlo en marcha, hay que comprometer a todas las personas que
pertenecen o visitan a nuestro hospital por medio de:

Boletines.

Cuadros explicativos.

Conferencias y otros medios educativos.

Divulgar informacin a todas las personas.

El cdigo de colores se ha implementado en los hospitales hace varios aos, el
cual clasifica cada uno de los residuos asignndole un color especfico:

RECICLABLES:

NO RECICLABLES:

3.1. HAY 2 SISTEMAS DE ALMACENAMIENTO INTERMEDIO Y CENTRAL:

3.1.1- ALMACENAMIENTO INTERMEDIO:

Son sitios ubicados por todas las reas del hospital los cuales estn dotados
con todos los recipientes que corresponden a la clasificacin de residuos.

Deben tener unas caractersticas especficas para brindar mayor seguridad a

los pacientes, empleados y visitantes.

Estas caractersticas son:

Restringidas: donde se almacenan estos residuos debe ser solo para personal
que labora en el hospital.

Segura: deben estar debidamente sealizados para prevenir a las personas

sobre los riesgos y para brindar la seguridad adecuada debe contar con:

Buena ventilacin e iluminacin.

Pisos duros y lavables.

Paredes impermeables.

Estos sitios deben tener equipos de prevencin y extincin de incendios.

3.1.1.1. HIGIENE Y LIMPIEZA:

El sitio debe permanecer en ptimas condiciones de higiene para garantizar un

buen almacenamiento de los residuos. Para esto es necesario:

Tener dotacin de agua.

Sistema de drenaje.

Programas continuos de limpieza y desinfeccin.

Programas peridicos de control de plagas y extraordinarios cuando se

requiera.

3.1.2. ALMACENAMIENTO CENTRAL:

Es el otro sistema donde se almacenan los residuos generados por todo el

hospital hasta ser llevados a su destino final.

Adems de las tres caractersticas de los sitios intermedios estos deben:

Estar aislados del edificio para evitar contaminacin.

Tener fcil acceso a los carros recolectores sin causar trastornos en el transito
de vehculos y peatones.

3.1.2.1. CELDA DE RESIDUOS:

All se almacenan todos los residuos ordinarios y biolgicos que vallan a ser
dispuestos en el relleno sanitario.

Los residuos estn empacados en bolsas de plstico con su color respectivo y

se colocan en lugares diferentes para evitar cualquier tipo de contaminacin de
los residuos ordinarios, generando un riesgo para las personas y el ambiente.

3.1.2.2. CELDA DE RECICLAJE:

Se almacenan todos los residuos reciclables con una sealizacin adecuada.

Hay un lugar especfico para cada tipo de residuo, (chatarra, plstico, papel
etc.), facilitando la albor de los encargados de recoger dichos residuos.

Tambin deben contar con las caractersticas de los otros sitios ya

mencionados. Estos sitios centrales deben mantenerse en constante revisin y
mantenimiento de control de plagas.

3.1.2.3 RECIPIENTES:

Los recipientes para el residuo temporal estn ubicados en todas las reas del
centro de salud y se clasifican en dos: desechables y reutilizables. Estos deben
identificarse con el color correspondiente al tipo de residuos que se van a
depositar en ellos.

3.1.2.3.1. CARACTERSTICAS DE LOS RECIPIENTES REUTILIZABLES:

Hermticos para evitar olores, plagas y saqueo.

Estables para evitar que se caigan y rieguen su contenido.

Tamao adecuado para facilitar el transporte, lavado, anejo y capacidad

necesaria.

Superficie plana que permita su limpieza.

Impermeables para evitar riesgo de contaminacin por humedad.

Color correspondiente con su nombre y smbolo del tipo de residuo.

3.1.2.3.2. RECIPIENTES NO REUTILIZABLES:

Son bolsas plsticas que se utilizan para colocar en los recipientes reutilizables
con el fin de brindar mayor seguridad, higiene y facilidad al proceso y a las
personas.

Las bolsas de calibre 0.8mm son para recipientes donde vayan residuos que
sean transportados de forma manual o en carros. Las de calibre 1.5mm son las
que sern transportadas o enviadas por el ducto de residuos.

3.1.2.3.3. RECIPIENTES PARA COLOCAR RESIDUOS CORTOPUNZANTES:

Deben ser pequeos y de materiales duros. Se debe tener precaucin en el

manejo de estos residuos al ser los ms peligrosos.

4. TRANSPORTE Y RECOLECCIN FINAL:

Para esto es necesario aclarar la frecuencia, el horario y el entrenamiento de

las personas encargadas
RECUENCIA: Se hace varias veces al da para mantener el control de los
residuos en cada sitio o unidad.

HORARIO: Se tiene en cuenta que la recoleccin no coincida con horas de

visitas, comida, egreso e ingreso del personal para no intervenir con el
desarrollo de las actividades normales del hospital.

ENTRENAMIENTO DEL PERSONAL: Se lleva a cabo mediante cursos de

induccin en el momento del ingreso, supervisin directa e indirecta y
programas de educacin continuada.

4.1. TRANSPORTE Y RECOLECCIN INTERNA:

Se cuenta con tres sistemas:

4.1.1 RECOLECCIN MANUAL:

Consiste en la recoleccin de los residuos de donde se originan al sitio de

almacenamiento. La realiza el personal de limpieza del hospital las veces al da
que sean necesarias.

RECOMENDACIONES:

No tener contacto con lo residuos.

Hacerlo con guantes.

No trasvasar residuos. No arrastrarlos por el suelo.

Colocar una nueva bolsa al hacer la recoleccin.

4.1.2. TRANSPORTE EN CARROS:

Consiste en trasladar los residuos generados en las diferentes reas del
hospital a los sitios de almacenamiento central.

Estos carros transportan todo tipo de residuos pero en diferentes recorridos sin
mezclarlos.

Estos carros deben cumplir unos requisitos:

Tener un tamao que corresponda a la cantidad de residuos que se van a

recolectar.

Estabilidad para evitar accidentes por derrames.

Lavarlos y desinfectarlos luego de cada recorrido.

Los recipientes no reciclables deben estar cerrados hermticamente.

4.1.3. evacuacin por medio del ducto:

Existe un ducto dedicado nicamente para evacuar los residuos generados en

las diferentes unidades de hospitalizacin, el cual ofrece todas las garantas de
seguridad fsica contra incendios y control de riesgos biolgicos.

Est construido con materiales de fcil lavado y desinfeccin (aluminio).

El ducto se lava una vez por semana y tiene un sistema de agua para evitar
riesgos de incendio y para facilitar la desinfeccin y limpieza del mismo.

PRECAUSIONES PARA EL BUEN USO DEL DUCTO:

Solo lo debe utilizar el personal encargado del proceso de transporte.

Usar bolsas de calibre y densidad adecuadas.

Cuando el carro que recibe los residuos al final del ducto se encuentre lleno no
se debe dejar por mucho tiempo.

Las condiciones de higiene y limpieza deben ser ptimas.

Enviar solo residuos ordinarios.

Bolsas debidamente cerradas para evitar riegos.

Lavar y desinfectar peridicamente el ducto.

4.2. TRANSPORTE EXTERNO:

Por su complejidad lo realizan dos empresas externas dedicadas a esta labor.

Las Empresas varias de Medelln se encargan de recoger los residuos que van a
ser dispuestos en el relleno sanitario a travs de la ruta hospitalaria. Esta ruta
est dedicada a recoger exclusivamente los residuos slidos generados por los
hospitales.

Otra empresa se encarga de recoger los residuos reciclables que deben estar
debidamente empacados. Todos estos residuos son debidamente pesados y
llevados a los carros destinados al transporte de los mismos.

5. DESTINO FINAL DE LOS RESIDUOS:

Es un punto muy importante por el posible riesgo de infeccin en una mala

disposicin y por las consecuencias que puede causar en el ambiente.
El objetivo es tratar de disminuir los riesgos y encontrar el mtodo que tenga
una incidencia mayor en el mejoramiento del medio ambiente. Cada uno de
estos mtodos tiene unos beneficios y unas limitantes:

5.1. INCINERACIN:

La incineracin en un horno ha sido la solucin empleada por los hospitales en

el mundo. Los hornos intrahospitalarios deben cumplir con los requerimientos
de las normas y garantizar cero contaminacin.

BENEFICIOS:

Reduce el volumen de residuos en un 85 - 90%.

Un incinerador moderno y bien utilizado minimiza el impacto ambiental.

Acaba con los agentes patgenos de los residuos.

Puede ser utilizado como fuente de energa.

LIMITANTES:

Es costosa en cuanto a equipos, adecuacin de infraestructura y educacin del

personal.

Si la incineracin no es adecuada, las sobras pueden contener agentes

patgenos.

La mayora de incineradores son muy viejos y peligrosos por la emisin de

dioxionas.
El mal manejo implica costos altos, riesgo de contaminacin, y alto impacto
ambiental.

LA INCINERACIN DEBE RESTRINGIRSE A LOS RESIDUOS BIOLGICOS

5.2. RELLENO SANITARIO:

Consiste en el depsito de los residuos en un terreno predispuesto para ellos y

taparlos luego con tapas de tierra. La mayora de los residuos slidos se
disponen indiscriminadamente a travs de este modo.

BENEFICIOS:

Disminuye el impacto ambiental de los residuos slidos.

Los modernos pueden producir energa por la reutilizacin del gas metano que
producen.

LIMITANTES:

No es fcil encontrar reas para habilitarse para estos proyectos.

Por la concentracin de la poblacin ha aumentado la produccin de residuos

slidos, disminuyendo la vida til de los rellenos.

Si no hay un tratamiento especial los lixiviados son una fuente de

contaminacin para las aguas.

5.3. RECICLAJE:

Es uno de los mtodos ms importantes por que no afecta el medio ambiente,

adems de ser una prctica que bien utilizada trae beneficios econmicos para
el centro que lo realice. Es necesario hacer una campaa continua para que
todos se comprometan a reciclar los residuos que se presten para ello.

BENEFICIOS:

Al no ser residuos biodegradables, se mantiene el cuidado del ambiente al

evitar que vallan al relleno donde se demorarn muchos aos antes de
degradarse.

Trae beneficios econmicos para la institucin que lo realice.

Se reduce significativamente los residuos generados por el hospital.

Se aumenta la vida til del relleno sanitario.

Se colabora con las familias que viven de esta prctica.

LIMITANTES:

No todos los residuos son reciclables.

Se debe tener un espacio para almacenar los residuos hasta que sean
recogidos por la institucin que le corresponda.

6. LOMBRICULTIVO Y COMPOSTAJE:

Son dos alternativas muy importantes por su aporte al cuidado del ambiente y
por la oportunidad de reutilizar el abono que generan.

6.1. LOMBRICULTURA:
Tcnica basada en la cra de lombriz. En los hospitales de utiliza la lombriz roja
californiana en cautiverio en forma intensiva para lograr un adecuado
crecimiento en espacios reducidos y una rpida y abundante reproduccin
seleccionada con algunos de los objetivos:

Biodegradacin de todo tipo de materia orgnica.

Produccin intensiva de humus de lombriz.

Produccin intensiva de lombrices.

La lombricultura es un proceso de biodegradacin natural. Los residuos son

degradados a travs de la carga microbial. (Hongos, bacterias) existentes en el
medio natural y que luego pasan por el sistema digestivo de la lombriz. Esto
trae como consecuencia un aumento en la velocidad de degradacin de los
residuos.

El humus de la lombriz que son las excretas de sta, es el producto resultante

de todos los procesos qumicos y biolgicos sufridos por la materia orgnica.

Beneficios del humus: mejora las condiciones estructurales de los duelos,

ofrece fertilizacin sana y completa a las plantas, activa los procesos biolgicos
del suelo.

Es una alternativa viable, no costosa, se puede hacer el montaje de un cultivo

en espacios reducidos.

6.2. COMPOSTAJE:

Es la degradacin de los desperdicios orgnicos mediante la accin de

microorganismos para obtener compost.

El compost consiste en partes resistentes de los desperdicios orgnicos.,

algunos productos degradados y los microorganismos muertos y vivos. Se debe
realizar con la asesora apropiada para evitar malos olores y aparicin de
insectos.

En las composteras pueden ir todo tipo de residuos que sean biodegradables, si

es posible se deben triturar los residuos.

6.3. DESCOMPOSICIN BIOLGICA:

Cultivo mixto compuesto por varias especies de bacterias, hongos y levaduras

que realizan y aceleran los procesos fisicoqumicos del suelo:

Se realiza a travs de una cepa, esta debe estar protegida del sol, agua y de
las personas que no manejan el proceso. Los microorganismos degradan
materia orgnica que se tiene acumulada en las composteras ayudando al
proceso de adquisicin del compost de una manera ms rpida.

Comercialmente estos grmenes se encuentran en estado lquido y se debe

hacer una irrigacin del mismo sobre las pilas de materia orgnica que se
tienen.

7. DISPOSICIN FINAL DE LOS RESIDUOS SLIDOS HOSPITALARIOS:

Los residuos slidos en el hospital se disponen as:

BIODEGRADABLES: La disposicin final de estos residuos se da en el mismo

hospital a travs de los mtodos de lombricultivo y compostaje.

Los residuos de alimentos antes y despus de su preparacin se pesan y se

entregan por el servicio de alimentacin y luego de ser triturados van al
lombricultivo.

Los residuos orgnicos generados por actividades de limpieza se depositan en

las composteras.
RECICLABLES: Estos residuos se almacenan temporalmente en el hospital
hasta su recoleccin por una empresa recicladota a la cual se le venden
obteniendo as un beneficio econmico.

INERTES: Estos residuos van al relleno sanitario por no tener posibilidad de

transformacin como materia prima.

ORDINARIOS: Los residuos que se recogen en los corredores, oficinas y reas

pblicas se llevan al relleno sanitario. Estos residuos se depositan en bolsas
verdes.

RECICLAJE: papel, cartn, peridico, plstico, vidrio, chatarra, radiografa, palos

de escoba, costales, cajones de madera, latas de aceite.

LOMBRICULTIVO Y CMPOSTAJE: Sobras de comida cruda y cocida, residuos de

hojas de los rboles, residuos generados del mantenimiento de los prados.

INCINERACIN: Sangre, residuos anatomopatolgicos, muestras y cultivos de

exmenes de laboratorio.

RELLENO SANITARIO: Residuos generados en reas pblicas, residuos

reciclables, residuos inertes, cortopunzantes, inactivos con hipoclorito.

8. RESIDUOS BIOMDICOS:

8.1. BIOMDICOS: Estos residuos son dispuestos mediante los mtodos de

incineracin y el relleno sanitario, dependiendo del conocimiento del riesgo que
tienen estos residuos se determina en cual de los dos mtodos ser dispuesto.
Si el residuo tuvo contacto con secreciones pero se desconoce si es infectado o
no, se deposita en bolsa roja y se enva al relleno sanitario.

Si hay residuos con secreciones de pacientes infectados, estos se depositan en

bolsas rojas y posteriormente se llevan a cremacin.
Muchos de estos residuos se llevan al alcantarillado despus de haber sido
desnaturalizados con hipoclorito de sodio o por medio de temperatura.

Los hemocultivos se esterilizan en el auto clave a una temperatura de 121C

con 15 libras de presin por un tiempo de media hora. Las cajas de petri se
inactivan en hipoclorito de sodio a 5000 partes por milln por un tiempo
aproximado de 45 minutos.

8.2. ANATOMOPATOLGICOS: Estos tejidos se fijan en formol para su proceso

de anlisis y luego se depositan en bolsa negra para su posterior incineracin.

8.3. CORTOPUNZANTES: Se inactivan con hipoclorito de sodio a 5000 partes por

milln que contiene el recipiente donde se almacenan temporalmente en su
sitio de origen, este mismo recipiente se deposita en bolsa roja y se lleva al
relleno sanitario.

8.4. ESPECIALES: El hospital procura no trabajar con materiales radioactivos,

sin embargo lo que resulta para radioterapia se maneja en cuarto individual y
protegido por material plomado.

RECOMENDACIONES:

Unificar criterios sobre el manejo de los residuos en todas las instituciones de

salud.

Clasificar los residuos utilizando los recipientes debidamente marcados y con

los colores respectivos al tipo de residuo que van a recibir.

Utilizar siempre el color rojo para residuos contaminados siguiendo las normas
internacionales.

Realizar el reciclaje como labor en beneficio de todas las personas que viven de
este oficio, recuperara la materia prima que servir en nuevos procesos
productivos y ayudar a aumentar la vida til de los rellenos sanitarios.
Educar continuamente al personal hospitalario sobre el manejo de los residuos.

Obtener el compromiso de la direccin, la administracin y de todo el grupo de

colaboradores.

Proteger el ambiente a travs del manejo adecuado de los residuos.,

adquiriendo un compromiso con el futuro para entregar un planeta amable a
las nuevas generaciones.