TALLER No.

3 LOCALIZACIN DE SERVICIOS Y
NEGOCIOS.

1. TENER INFORMACIN GEOGRFICA DE DETERMINADAS

LOCALIDADES DEL PAS.

Guatemala se encuentra organizada en 8 regiones, 22 departamentos y

340 municipios:

Departamento Cabecera Superficie

1. Alta Verapaz Cobn 8 686 km

2. Baja Verapaz Salam 3 124 km

3. Chimaltenango Chimaltenango 1 979 km

4. Chiquimula Chiquimula 2 376 km

5. Petn Flores 35 854 km

6. El Progreso Guastatoya 1 922 km

7. Quich Santa Cruz del Quich 8 378 km

8. Escuintla Escuintla 4 384 km

9. Guatemala Ciudad de Guatemala 2 126 km

10. Huehuetenango Huehuetenango 7 400 km

11. Izabal Puerto Barrios 9 038 km

12. Jalapa Jalapa 2 063 km

13. Jutiapa Jutiapa 3 216 km

14. Quetzaltenango Quetzaltenango 1 953 km

15. Retalhuleu Retalhuleu 1 856 km

16. Sacatepquez La Antigua Guatemala 465 km

17. San Marcos San Marcos 3 791 km

18. Santa Rosa Cuilapa 2 955 km

19. Solol Solol 1 061 km

20. Suchitepquez Mazatenango 2 510 km

21. Totonicapn Totonicapn 1 061 km

22. Zacapa Zacapa 2 690 km

Regiones y departamentos
Guatemala agrupa a los 22 departamentos en 8 regiones.
Regin I o Metropolitana

Guatemala

Regin II o Norte

Alta Verapaz
 Baja Verapaz

Regin III o Nororiental

Chiquimula

El Progreso

Izabal

Zacapa

Regin IV o Suroriental

Jutiapa

Jalapa

Santa Rosa

Regin V o Central

Chimaltenango

Sacatepquez

Escuintla

Regin VI o Suroccidental

Quetzaltenango

Retalhuleu

San Marcos

Suchitepquez

Solol
 Totonicapn

Regin VII o Noroccidental

Huehuetenango

Quich

Regin VIII o Petn

Petn

Formacin del Estado de Guatemala:

La Repblica Federal de Centro Amrica se form el 22 de noviembre de 1824,
con el mismo territorio que antes ocupara la Capitana General de Guatemala
exceptuando a Chiapas que se qued en Mxico tras la efmera Anexin de
Centroamrica a Mxico y qued compuesta por cinco estados: Costa
Rica, Honduras, Nicaragua, El Salvador y Guatemala.3
El Estado de Guatemala fue definido de la siguiente forma por la Asamblea
Constituyente de dicho estado que emiti la constitucin del mismo el 11 de
octubre de 1825: el estado conservar la denominacin de Estado de
Guatemala y los forman los pueblos de Guatemala, reunidos en un solo cuerpo. El
estado de Guatemala es soberano, independiente y libre en su gobierno y
administracin interior.3
La misma constitucin de 1825 indic cual era el territorio del estado, y la primera
divisin administrativa del mismo se hizo oficial el 4 de noviembre de 1825,
cuando la Asamblea Constituyente dividi al territorio en siete departamentos.

Las cabeceras y distritos de los departamentos fueron establecidas de esta forma:

Cabeceras departamentales y distritos establecidos en 1825

Cabece Cabe
Departamento Distritos Departamento Distritos
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Creacin del departamento de Quich

El rea que comprende el moderno departamento de Quich estaba distribuida
hasta 1872 entre los departamentos de Solol y Totonicapn; tras la Reforma
Liberal de 1871, el presidente de facto provisorio Miguel Garca Granados dispuso
crear el departamento de Quich para mejorar la administracin territorial de la
Repblica.

2. OBTENER INFORMACIN ESTADSTICA DE LOS SERVICIOS Y

NEGOCIOS DE DETERMINANDAS LOCALIDADES DEL PAS.

3. ESTABLECER LOS TIPOS DE SERVICIOS Y NEGOCIOS QUE SE

CONCENTRAN EN DETERMINADAS LOCALIDADES DEL PAS.

Sectores econmicos principales

El sector ms grande en la economa guatemalteca es la agricultura, siendo
Guatemala el mayor exportador de cardamomo a nivel mundial, el quinto
exportador de azcar y el sptimo productor de caf. El sector del turismo es el
segundo generador de divisas para el pas, mientras que la industria es una
importante rama de la economa guatemalteca y el sector de servicios que ao
tras ao cobra mayor importancia, por lo que convierte la tpica economa
guatemalteca basada en la agricultura en una economa basada en la prestacin
de servicios.
Los sectores que ms aportes generan al PIB en Guatemala son:

Agricultura, Ganadera y Pesca: El sector agrcola conforma un cuarto del

PIB, dos tercios de las exportaciones, y la mitad de la fuerza laboral. Los
productos agrcolas principales son caf, caa de azcar, bananos y pltanos.
Tambin se cultiva tabaco, algodn, maz, frutas y todo tipo de hortalizas. El
pas destaca por el cultivo de productos agrcolas no tradicionales como
brcoli, arveja china, col de Bruselas, ajonjol, esprragos y chile, que en su
mayor parte se destinan al comercio exterior. Guatemala cuenta con
ganadera, bsicamente para consumo interno y un pequeo porcentaje para
exportacin a Honduras y El Salvador. La pesca es importante principalmente
en la costa sur, los principales productos de exportacin son los camarones,
langostas y calamares. Los departamentos de Escuintla y Retalhuleu son los
ms importantes para la pesca. Por su aridez, el llamado corredor seco que
cubre parte de los departamentos de Baja Verapaz, Zacapa, El Progreso,
Jalapa, Chiquimula, Jutiapa y Santa Rosa, es muy vulnerable a las sequas, no
cuenta con seguridad alimentaria adems de tener un alto grado de pobreza
extrema.

Minera: el nico metal existente en grandes cantidades es el nquel, cuya

extraccin se destina mayoritariamente a la exportacin la explotacin de
nquel en El Estor, Izabal por la compaa canadiense EXMIBAL fue fuente de
conflictos durante al Guerra Civil de Guatemala, especialmente en la dcada
entre 1976 y 1986. Existen en el pas grandes minas de oro y plata as como
 de jade y cobre. La mina ms grande del pas pertenece a la compaa
Canadiense Goldcorp, que se dedica a la explotacin de oro para la
exportacin.

Manufactura y construccin: conforman un quinto del PIB. Las principales

industrias son: transformacin de alimentos, ensamblado de vehculos,
aparatos elctricos, pinturas, farmacuticas, bebidas alcohlicas y no
alcohlicas, editoriales y textiles, entre otras. La Ley de Propiedad Industrial
vela por los derechos de la propiedad intelectual sobre patentes de invencin y
signos distintivos, lo que contempla la denominacin de origen y la marca de
certificacin. Las principales industrias del pas son de capital extranjero como
American British Tabaco, Menarini, Laprin, Unipharm, Ambev. Existen muchas
otras de capital mixto como Toyota, Hino, Mabe, General Electric, y empresas
guatemaltecas como Kerns, Cervecera Centroamericana, Cementos
Progreso, etc.

Turismo: el turismo se convirti en uno de los motores principales de la

economa, una industria que report ms de $1,800 millones de dlares en el
ao 2008. Guatemala recibe alrededor de dos millones de turistas anualmente.
En los ltimos aos se ha originado la visita de muchos cruceros que tocan
puertos martimos importantes de Guatemala, lo que conlleva la visita de ms
turistas al pas.
En su territorio se encuentran fascinantes enclaves arqueolgicos mayas (Tikal en
el Petn, Quirigu en Izabal, Ixinch en Tecpn Chimaltenango, y en la Ciudad de
Guatemala); adems el lago de Atitlan y la ciudad colonial de Antigua Guatemala
tienden a ser los ms visitados por turistas extranjeros.

4. ACCESOS, DETERMINAR LA DIFERENCIA ENTRE PRODUCTO O

SERVICIO, PIB.

Sabes cul es la diferencia entre producto y servicio? Aunque los dos

conceptos sean distintos, poseen puntos en comn y, muchas veces, el segundo
puede ser encontrado dentro del primero. Por ejemplo, al comprar un auto el
consumidor obtiene un producto, pero ms all de los componentes bsicos,
adquiere tambin servicios.

Para comprender mejor la diferencia entre producto y servicio, vale la pena pensar
desde el punto de vista del consumidor. Cuando el cliente pregunta qu hace
esto por m?, se trata de un cuestionamiento referente a los productos ofrecidos.
Y cuando la pregunta es qu puede hacer usted por m?, se refiere a la
prestacin de servicios.
La principal diferencia entre producto y servicio es la intangibilidad. Cuando se
trata de la venta de un producto, consigues cuantificar, pues estamos hablando de
algo fsico. Pero cmo medir la prestacin de un servicio? En un artculo
publicado en Marketing91, el especialista en marketing, Hitesh Bhasin, explica
que el tiempo y el esfuerzo utilizados para prestar el mejor servicio posible son
intangibles, lo que explica esta diferencia.

El autor ejemplifica, que al comprar un servicio, diferente a lo que acontece al

comprar un producto, la propiedad no es transferida al cliente final. Cuando t
compras un auto, pasa a ser tuyo. Por otro lado, al contratar un servicio de viaje a
travs de una compaa area, posees slo el pasaje, y no la compaa area. Es
un ejemplo muy simple, pero que ayuda a ilustrar lo que acontece en cada
situacin.

Lo perecedero tambin forma parte de esta diferencia. Los productos pueden ser
almacenados, ocupando espacio en stocks y con una necesidad constante de
rotar, agotndose y perdiendo plazos de vigencia. En el servicio esto no acontece,
pues el valor es generado simultneamente a la prestacin y al consumo.

Este tem tiene semejanza a otro punto de diferenciacin entre ambos:

la inseparabilidad. Mientras los productos son producidos, entregados y
consumidos en diferentes etapas, el servicio sucede con la presencia del cliente
en el acto de atenderlo. Esto aumenta an ms los desafos de la marca en
promover la satisfaccin inmediata al cliente, fundamental para una buena
evaluacin de la prestacin del servicio.

Diferencias entre los productos y los servicios:

1.- Los productos son tangibles, es decir, se pueden tocar y apreciar por el resto
los sentidos. Los servicios son intangibles.

2.- Los productos, en general, son ofertas estndar y los servicios son
heterogneos y variables.
3.- La fabricacin de los productos es independiente del consumo. Mientras los
servicios se producen y se consumen a la vez.

4.- Los productos, en general, son perdurables y los servicios no.

5.- Las empresas, entendidas como centros productivos, no suelen entrar en

contacto con los consumidores. En los servicios, el contacto es directo y
continuado.

6.- Los consumidores no participan en la elaboracin de los productos, algo que s

ocurre en la produccin del servicio.

7.- Es difcil personalizar el producto, mientras que personalizar el servicio es

fcil.

8.- La percepcin de calidad de los productos depende de sus niveles de calidad

interna. En los servicios, la calidad externa es tanto o ms importante que la
calidad interna.