Presentacion Del Cuso - GAL

Diplomatura de Estudio en Gerencia de Proyectos 1710 S13
Curso: Planificacin y Desarrollo de la Gerencia de Alcance

Docente: Roberto Barrientos Mollo
DIPLOMATURA DE
ESTUDIO EN GERENCIA
DE PROYECTOS
Nombre del modulo:

Planificacin y Desarrollo de
la Gerencia de Alcance
Docente:
Roberto Barrientos Mollo
REGISTRO Y ALIANZAS
Instituto para la Calidad PUCP 2017. Todos los derechos reservados.
GENERACIN
Logros del Curso EXPECTATIVAS
Capacidad 1: Reconoce los conceptos bsicos relacionados a la gestin del

alcance de un proyecto.
Capacidad 2: Aplica procesos y tcnicas para planificar, definir y controlar el

alcance en un plan de gestin.
Capacidad 3: Asiste puntualmente a clases.
Instituto para la Calidad

Pontificia Universidad Catlica del Per 1
GENERACIN DE
EXPECTATIVAS
TEMARIO DE SESIONES
Introduccin a la
Gestin del
Alcance
Planificacin de
Sesin 2
Gestin del Creacin de la
Alcance EDT
Recopilar Verificacin de
Definicin del
Requisitos Alcance
Alcance
Control de
Alcance
Sesin 1
Sesin 3
GENERACIN DE
EXPECTATIVAS
PRESENTACIN Y EXPECTATIVAS
Qu expectativas
tengo con respecto
al curso?
Cul es mi perfil
profesional?

Temas a revisar
Introduccin a la Gestin del

Alcance
Planificar la Gestin del Alcance
Recopilar Requisitos
Definir el Alcance
Crear la EDT (WBS)
Validar el Alcance
Controlar el Alcance
GENERACIN
EXPECTATIVAS
SESIN 1
PRODUCTO ESPERADO:
Gua de Trabajo Aplicativo 1:
Matriz de Trazabilidad de Requisitos
TEMARIO:
Introduccin a la Gestin del Alcance
Planificacin la Gestin del Alcance
Recopilar Requisitos

Actividad 1 SABERES
PREVIOS
En grupos de 4 dialogamos sobre las siguientes preguntas:
o Tienen los interesados (stakeholders) claridad y precisin

sobre lo que quieren en el proyecto?
o Cmo se definen los requisitos en un proyecto?
o Cules son los problemas ms frecuentes en los proyectos

de su industria? Cmo los relaciona con la identificacin de
requisitos?
Plenaria
Tiempo: 5 min
CONFLICTO
Ceremonia de Graduacin de la COGNITVO
Diplomatura
1. Cul es el alcance del

producto y del proyecto?
2. Qu debe considerar el
Sr. Pocasuerte para
elaborar el plan de gestin
el alcance?

CONSTRUCCIN
Gestin del Alcance Introduccin CONOCIMIENTO
Procesos para asegurar

que el proyecto incluya
todo el trabajo
requerido, y slo el
trabajo requerido, para
completar el proyecto
con xito.
Quin Hacer solo lo que

Definir y el controlar lo que est y
pone estos tenemos que lo que no est incluido en el
lmites? hacer! proyecto.
Como aseguro la definicin?, Qu tcnicas

puedo usar para controlar?
Gestin del Alcance Introduccin CONSTRUCCIN

CONOCIMIENTO
En el contexto de proyectos, el trmino ALCANCE, se

puede referir a:
Alcance de Producto Alcance de Proyecto
Caractersticas, especificaciones El trabajo que debe realizarse

y funciones Para
Desarrollar
Qu
caracterizan
Un producto.
Un producto Servicio o
Un servicio o Resultado con funciones y
Resultado. caractersticas especificas.

CONSTRUCCIN
Procesos de la Gestin del Alcance CONOCIMIENTO
Seguimiento
Planificacin
Inicio Ejecucin y Control Cierre
Planificar la Verificar
Gestin del alcance
Alcance Controlar
Recopilar alcance
requeri-
mientos
Definir
alcance
Crear WBS
Gestin del Alcance CONSTRUCCIN

CONOCIMIENTO
5.1. Planificar la Gestin del Alcance
Documenta cmo el alcance ser

definido, verificado y controlado.
Planificar la Provee lineamientos de cmo el

Gestin del alcance ser gestionado a travs
Alcance del proyecto.
Componente del plan de gestin

del proyecto.

Gestin del Alcance

Entradas Herramientas y Tcnicas Salidas
Plan de Direccin Juicio de Expertos Plan de Gestin del

del Proyecto Reuniones Alcance
Acta de Plan de Gestin de
Requisitos
Constitucin
Factores
Ambientales de la
Empresa
Activos de los
Procesos de la
Organizacin
(*) Project Management Institute, Gua de los Fundamentos para la Direccin de Proyectos, (Gua del PMBOK) Quinta Edicin.
Captulo 5: Gestin del Alcance Pgs.: 107 a 110. Project Management Institute. Inc.. 2013.
Gestin del Alcance

Entradas Plan de Direccin del Proyecto

(Project Management Plan)
Describe como el proyecto ser ejecutado,

monitoreado y controlado.
Consolida todos los planes subsidiarios y lneas
base (baseline) de los procesos de planificacin.
Acta de Constitucin del Proyecto

(Project Charter)
Provee, a un alto nivel, la descripcin del proyecto y

las caractersticas del producto mediante el
Enunciado del Trabajo del Proyecto (SOW)

Gestin del Alcance

Entradas Factores Ambientales de la Empresa

(Enterprise Environmental Factors)
Cultura organizacional.
Estructura organizacional.
Administracin del personal.
Condiciones del mercado.
Activos de los Procesos de la Organizacin

(Organizational Process Assets)
Polticas y procedimientos de la organizacin.

Informacin histrica y lecciones aprendidas.
Gestin del Alcance

Herramientas y Juicio de Expertos (Expert Judgment)

Tcnicas
Se refiere al conocimiento y experiencia de un
grupo o persona en el desarrollo de planes para la
gestin del alcance.
Reuniones (Meetings)
Pueden participar todos los interesados de acuerdo
a las necesidades de informacin que sean
requeridas para la elaboracin del plan de gestin
del alcance.

Gestin del Alcance

Salidas Plan de Gestin del Alcance

(Scope Management Plan)
Incluye:
o Proceso para preparar el Enunciado del Alcance.
o Proceso para la creacin del EDT (WBS).
o Describe como el EDT (WBS) ser mantenido y
aprobado.
o Especifica como se obtendr la aceptacin
formal de los entregables.
o Describe como se procesarn los requisitos de
cambios al enunciado del alcance (alineado con
el proceso de Control Integrado de Cambios).
Gestin del Alcance

Salidas Plan de Gestin de Requisitos

(Requirements Management Plan)
Describe como los requisitos sern analizados.

Pueden incluir:
o Requisitos que sern planeadas, monitoreadas y
reportadas.
o Priorizacin de los requisitos.
o Mtricas de producto y su descripcin.
o Actividades de configuracin y los niveles de
autorizacin requeridos para aprobar los cambios.
o Estructura de trazabilidad, que se refiere a los
atributos que sern capturados en la matriz de
trazabilidad.

Gestin del Alcance

Evaluacin Rpida de la Sesin
1. La relacin entre el Plan de Gestin del Alcance y el Plan de

Gestin del Proyecto est descrito en cual de las siguientes
afirmaciones:
a) El Plan de Gestin del Alcance es un subconjunto del Plan de
Gestin de Proyectos.
b) El Plan de Gestin del Proyecto es un subconjunto del Plan
de Gestin del Alcance.
c) Los planes no estn relacionados.
d) Los planes son exactamente iguales.
Gestin del Alcance

2. Los componentes del Plan de Gestin del Alcance del

proyecto incluyen todos los siguientes procesos, EXCEPTO:
a) Cmo se obtendrn la verificacin y aceptacin formal de

los entregables.
b) Cmo se crear el EDT (WBS).
c) Cmo se definirn las actividades del proyecto.
d) Cmo se elaborar el enunciado del alcance.

Procesos de la Gestin del Alcance

Seguimiento
Planificacin
Gestin del alcance
Alcance Controlar
Recopilar alcance
requeri-
mientos
Definir
alcance
Crear WBS
Gestin del Alcance

5.2. Recopilar Requisitos
Proceso mediante el cual se

determina, documenta y
gestiona las necesidades de los
Recopilar interesados (stakeholders) y los
Requisitos objetivos del proyecto.
Provee la base para definir el

alcance del proyecto y del
producto.

Gestin del Alcance

EDT
Plan de Plan de
Tiempo Costos
Requisitos
Plan de Plan de
Calidad Adquisiciones
Gestin del Alcance

Plan de Gestin del Entrevistas Documentacin de

Alcance Focus Groups requisitos
Plan de Gestin de Talleres facilitados o dirigidos Matriz de trazabilidad
de requisitos
Requisitos Tcnicas de creatividad de
Plan de Gestin de grupo
los Interesados Tcnicas de tomas de
Acta de decisiones de grupo
Constitucin Cuestionarios y Encuestas
Registro de Observaciones
Interesados Prototipos
Benchmarking
Diagramas de contexto
Anlisis de documentos

Gestin del Alcance

Entradas Plan de Gestin de Interesados
(Stakeholders Management Plan)
Usado para entender los requisitos de

comunicacin, nivel de compromiso y participacin
en las actividades de recopilacin de requisitos.
Acta de Constitucin del Proyecto

(Project Charter)
Provee en alto nivel la descripcin del proyecto y

las caractersticas del producto.
Gestin del Alcance

Entradas Registro de Interesados
(Stakeholders Register)
Es utilizado para identificar a los interesados que

puedan proveer informacin detallada sobre los
requisitos del producto y del proyecto.

Gestin del Alcance

Herramientas y Entrevistas (Interviews)
Tcnicas
Mtodo formal o informal de descubrir informacin de
los interesados.
Forma mas frecuente de relevar requisitos que se lleva a
cabo mediante preguntas preparadas o dirigidas en
forma espontnea, y registrando las respuestas.
A menudo son conducidas uno a uno, pero pueden
involucrar uno o mas entrevistadores y/o varios
entrevistados.
Gestin del Alcance

Herramientas y Focus Groups
Tcnicas
Rene interesados pre-calificados y expertos en el

tema para aprender sobre sus expectativas y
actitudes en relacin a un producto, servicio o
resultado nico propuesto.
Un moderador entrenado, conduce la reunin y

gua al grupo a travs de discusiones interactivas
diseada para ser conversacin de grupo, mas que
una entrevista uno a uno.

Gestin del Alcance

Herramientas y Talleres Facilitados o Dirigidos
Tcnicas (Facilitated Workshops)
Sesiones enfocadas en contar con los interesados

funcionales claves para definir los requisitos del
producto.
Pueden construir confianza, as como fortalecer las

relaciones y mejorar la comunicacin entre los
participantes, lo cual puede incrementar el consenso de
los interesados.
Gestin del Alcance

Herramientas y Tcnicas de Creatividad de Grupo
Tcnicas (Group creativity techniques)
Son organizadas para identificar requisitos del producto y

del proyecto. Tenemos:
Tormenta de ideas.
Tcnicas de grupos nominales.
Mapas mentales.
Diagrama de afinidad.
Anlisis de decisin multicriterio.

Gestin del Alcance

Herramientas y Ejemplo de Tcnica de Grupo Nominal:
Oportunidades de Mejora en un Proceso
Tcnicas
Participantes
N Oportunidades de Mejora Total
Alexander
Miguel
Ivonne
Jorge
Luis
Aumentar la efectividad del cumplimiento
1 0 5 4 2 0 11
del cronograma semanal
Disminuir el tiempo de respuesta de las
2 0 1 3 5 4 13
solicitudes de servicio
Disminuir el tiempo de respuesta del
3 2 4 3 4 2 15
Formulario de Trabajo F-015
Aumentar la efectividad del cumplimiento de
4 3 2 3 2 1 11
cancelacin del Formulario de Trabajo F-015
Aumentar el grado de satisfaccin de los
5 0 0 0 0 0 0
clientes
Gestin del Alcance

Herramientas y Ejemplo de Mapa Mental:
Puntos Claves en la Industria Retail
Tcnicas
Rutas Categora
Origen
Horarios por tiendas
Surtido
Distribucin
Negocio
Retail
Rebaja
de Precio
Manejo
Proveedores Promociones
MxN
Precios Dscto con

Locales o extranjeros
tarjeta
fidelidad

Gestin del Alcance

Herramientas y Ejemplo de Diagrama de Afinidad:
Caractersticas de un Nuevo Modelo de Cmara Fotogrfica
Tcnicas
Funcionalidad Capacidad Tamao

Fotogrfica
Larga duracin de Que tome fotos en Fcil de agarrar

batera movimiento (ergonmica) y llevar
Gran capacidad de Que tome fotos en la Compacta, que entre
almacenamiento de noche y en interiores en el bolsillo
fotos Que distinga las
Zoom sonrisas
Uso de tarjeta de Buena resolucin
memoria estndar
Precio Respuesta Usabilidad
Sin demoras para Fcil uso

Precio razonable encender Fcil seleccin de
Sin demoras para tipos de fotos
tomar fotos
Gestin del Alcance

Herramientas y Ejemplo de Anlisis Multicriterio:
Caractersticas de un Nuevo Modelo de Cmara Fotogrfica
Tcnicas
Valoracin
Criterios Importancia Compra de Desarrollo
SW Propio
Soporte 2 2 3
Costo 3 1 2
Escalable 2 3 2
Total 13 16
Importancia: Valoracin:
1 => poco importante 1 => no cumple
2 => importante 2 => medianamente cumple
3 => muy importante 3 => cumple al 100%
=> Decisin: Desarrollo propio

Gestin del Alcance

Herramientas y Tcnicas de Tomas de Decisiones de Grupo
Tcnicas (Group decisin-making techniques)
Proceso de evaluacin de mltiples alternativas para

futuras acciones. Esas tcnicas pueden ser usadas para
generar y priorizar los requisitos del producto.
Hay mltiples mtodos para lograr una decisin de grupo,

por ejemplo:
Unanimidad.
Mayora.
Pluralidad.
Dictatorial.
Gestin del Alcance

Herramientas Cuestionarios y Encuestas

(Questionnaires and Surveys)
y Tcnicas
Grupos de preguntas escritas para acumular
rpidamente informacin desde un gran nmero de
entrevistados.
Los cuestionarios y/o encuestas son ms apropiados

para grandes audiencias, cuando los encuestados
estn geogrficamente dispersos, y cuando es
apropiado un anlisis estadstico (muestra).

Gestin del Alcance

Herramientas y Observaciones
Tcnicas (Job Shadowing)
Proveen una manera directa de ver a los individuos

en su entorno y ver cmo ejecutan sus trabajos o
tareas y forma de realizar los procesos.
Es de particular ayuda para procesos detallados

cuando las personas que usan el producto tienen
dificultad o son reacios para articular sus
requisitos.
Gestin del Alcance

Herramientas y Prototipos
(Prototypes)
Tcnicas
Mtodo que permite obtener una retroalimentacin
fcil sobre los requisitos, al proveer un modelo del
producto esperado antes de construirlo.
Permiten a los interesados, experimentar con el modelo
final, en lugar de discutir sobre representaciones
abstractas de sus requisitos.
Benchmarking
Involucra comparar prcticas actuales o planeadas, tales

como procesos y operaciones de organizaciones
semejantes, a fin de identificar mejores prcticas,
generar ideas de mejoras y proveer una base para medir
rendimientos.

Gestin del Alcance

Herramientas y Diagramas de Contexto
Tcnicas (Context Diagrams)
Permiten visualizar el alcance del producto mostrando el

sistema de negocio (proceso, equipo, sistema) y como otras
entidades (personas y/u otros sistemas) interactan con este.
CLIENTES
Informacin y
Requisitos
Resultados
Propuestas Homologaciones
Sistema de GERENTE DE
PROVEEDORES
Negocio PROYECTO
Solicitudes Entregas
Informes financieros Datos financieros
CONTADORES
Gestin del Alcance

Herramientas y Anlisis de Documentos
(Document Analysis)
Tcnicas
Es usado para identificar requisitos mediante el
anlisis de la documentacin existente en la
organizacin.
Algunos ejemplos sobre documentos que pueden

ser revisados son:
o Planes de negocio.
o Acuerdos.
o Solicitudes de propuestas.
o Diagramas de flujo de los procesos, entre otros.

Gestin del Alcance

Salidas Documentacin de Requisitos
(Requeriments Documentation)
Describe como los requisitos individuales satisfacen

la necesidad de negocio para el proyecto.
Los requisitos pueden iniciarse a un nivel alto y

progresivamente ir al detalle.
Los requisitos deben cumplir con lo siguiente:

o No tienen que ser ambiguos.
o Deben ser medibles.
o Susceptibles a pruebas.
o Completos, consistentes y aceptables para los
interesados claves del proyectos.
Gestin del Alcance

Documentacin de Requisitos
Salidas
Los componentes de la documentacin de requisitos,

pueden incluir, pero no estn limitados, a:
o Requisitos del negocio, se debe precisar los requisitos
de la organizacin y proyecto (reglas de negocio).
o Requisitos funcionales, son los procesos del negocio

que interactan con el producto (caractersticas,
informacin, funcionamiento, compatibilidad, entre
otros)

Gestin del Alcance

Salidas Documentacin de Requisitos
(Continuacin)
o Requisitos no funcionales, referencia las

especificaciones que aseguren el cumplimiento de los
requisitos funcionales, como el nivel de servicio,
desempeo, seguridad, cumplimiento, retencin,
estabilidad, confiabilidad, seguridad.
o Requisitos de calidad
o Requisitos de soporte y capacitacin
o Requisitos de comunicacin
o Criterios de aceptacin
o Requisitos de supuestos y restricciones.
Gestin del Alcance

Salidas Matriz de Trazabilidad de Requisitos - MTR
(Requeriments Traceability Matrix)
Los atributos asociados a cada requisito, pueden ser

registrados en la MTR y pueden incluir:
o Un identificador nico.
o Una descripcin textual del requisito.
o Fecha de inclusin.
o Motivos para su inclusin.
o Propietario.
o Origen.
o Situacin actual (Activo, cancelado, diferido,
agregado, aprobado).
o Fecha completada.

Gestin del Alcance

1. Son entradas del proceso Recopilar Requisitos:
a) Acta de Constitucin del Proyecto

b) Registro de Interesados
c) Plan de Gestin de Proyectos
d) ayb
Gestin del Alcance

2. Las Tcnicas Grupales de Toma de Decisiones son utilizadas

en el proceso Recopilar los Requisitos para evaluar
mltiples alternativas con relacin a un resultado, para lo
cual utiliza algunos mtodos, EXCEPTO:
a) Unanimidad
b) Consulta
c) Pluralidad
d) Dictadura

Gestin del Alcance

3. Se utiliza como mtodo para obtener una

retroalimentacin (feedback) rpida de los requisitos,
proporcionando un modelo de producto esperado antes de
construirlo, el mismo que se va a mejorando mediante
feedback constantes por parte del cliente:
a) Entrevistas
b) Prototipos
c) Observaciones
d) Cuestionarios y encuestas
Gestin del Alcance

4. Es una tabla que vincula los requisitos con su origen y los

monitorea a lo largo del ciclo de vida del proyecto,
permitiendo asegurar que cada requisito agregue valor a la
empresa:
a) Matriz de trazabilidad de requisitos.

b) Matriz de probabilidad e impacto.
c) Matriz de influencia y poder.
d) Matriz de requerimientos y rastreabilidad.

Gestin del Alcance

5. Cul de las siguientes no es una herramienta y/o tcnica

para Recopilar Requisitos?
a) Focus Group
b) Juicio de Expertos.
c) Prototipos
d) Talleres Facilitados o Dirigidos.
TRABAJO APLICATIVO 1
TRANSFERENCIA
Indicaciones:
En equipos, tomando como base tu proyecto, elaborar el
formato correspondiente.
Producto:
Matriz de trazabilidad de requisitos
Evaluacin:
Revisar ficha de trabajo aplicativo correspondiente.

Gestin del Alcance

Sesin 1
CONCLUSIONES FORMULACIN DE
CONCLUSIONES
SESIN 2
PRODUCTO ESPERADO:
Enunciado del Alcance
TEMARIO:
Definicin del Alcance

Introduccin
Dialoguemos sobre la siguiente pregunta:
o Cmo se define el alcance de un

proyecto?
Cmo ha definido el Alcance el Sr.

Pocasuerte?
Ha elaborado los siguientes enunciados del
alcance, sin consultar a los interesados
claves:
Enunciado del Alcance del Proyecto:
Realizar la ceremonia en dos (02) meses
para 300 asistentes.
Enunciado del Alcance del Producto:
Entregar las invitaciones a los graduandos
de la diplomatura de GPC del 2014.
1. Qu errores aprecias en la definicin del alcance
realizada por el Sr. Pocasuerte?
2. Qu debi realizar antes?
3. Tendr problemas en el desarrollo del producto y
proyecto?


Seguimiento
Planificacin
Gestin del alcance
Alcance Controlar
Recopilar alcance
requeri-
mientos
Definir
alcance
Crear WBS
Gestin del Alcance

5.3. Definir el Alcance
Es el proceso de desarrollar una descripcin detallada del proyecto
y del producto. Selecciona que requisitos es parte del alcance y cual
es excluido.
La preparacin de un enunciado del

alcance del proyecto detallado es
crtico para el xito del proyecto y
se construye sobre la base de los
principales productos entregables,
supuestos y restricciones que son
documentados durante el proceso
de inicio del proyecto.

Gestin del Alcance

Durante la planificacin, el alcance del
proyecto es definido y descrito con
mayor especificidad, debido a que se
conoce ms informacin del proyecto.
Riesgos existentes, supuestos y

restricciones son analizados y
aadidos al enunciado del alcance del
proyecto en caso sea necesario.
Las necesidades, deseos y expectativas de los interesados se

analizan y convierten en requisitos.
Gestin del Alcance

Plan de Gestin del Juicio de expertos. Enunciado del

Alcance Anlisis del producto. alcance del
Acta de Generacin de alternativas. proyecto.
Actualizacin de
Constitucin Talleres facilitados o dirigidos.
documentos de
Documentacin de
proyecto
requisitos.
Activos de los
proceso de la
organizacin

Gestin del Alcance

Entradas Activos de los Procesos de la Organizacin
(Organizational Process Asstes)
Algunos ejemplos de activos de los procesos de la

organizacin que pueden influir en el proceso
Definir el Alcance, incluyen, entre otros:
o Las polticas, procedimientos y planillas para un
enunciado del alcance del proyecto.
o Los archivos de proyectos previos.
o Las lecciones aprendidas procedentes de fases o
proyectos previos.
Gestin del Alcance

Herramientas y Juicio de Expertos
(Expert Judgment)
Tcnicas
Es mayormente usado para analizar la informacin
necesaria para desarrollar el enunciado del alcance del
proyecto.
Tal nivel de experiencia es entregada por cualquier grupo

o individuo con conocimiento especializado o
entrenamiento, y est disponible desde varias fuentes.

Gestin del Alcance

Herramientas y Anlisis de Producto
(Product Analysis)
Tcnicas
Cada rea de aplicacin tiene uno o mas mtodos
aceptados, para trasladar las definiciones de producto
de alto nivel en entregables tangibles.
El anlisis de producto, incluye tcnicas tales como:

o Desglose del producto (PBS) (Ej.: realizar lista de
funciones y servicios del producto final).
o Ingeniera de sistemas.
o Ingeniera del valor
o Anlisis del valor (Ej.: se puede evaluar el beneficio
vs. el costo por cada servicio del producto y
determinar cules generan valor).
Gestin del Alcance

5.3. Definir Alcance
Herramientas y Ejemplo de Desglose del Producto:
Partes de una Computadora
Tcnicas
Computadora
Unidad
Monitor Mouse Teclado
Principal
Disco Duro PRODUCT BREAKDOWN STRUCTURE (PBS)

Para desarrollar el PBS debemos hacernos
preguntas como:
Memoria
Qu es exactamente lo que se quiere
crear?
Procesador Cul es resultado del proyecto o
producto?
Cmo debera verse?
Tarjeta
Cules son las partes?
madre

Gestin del Alcance

Herramientas y Generar Alternativas
(Alternatives Generation)
Tcnicas
Es una tcnica usada para desarrollar tantas
opciones potenciales como sea posible, a fin de
identificar diferentes mtodos para ejecutar el
trabajo del proyecto.
Una variedad de tcnicas pueden ser usadas, tales

como:
o Tormenta de ideas (brainstorming)
o Pensamiento lateral.
o Anlisis de alternativas
Gestin del Alcance

Herramientas y Generar Alternativas
Tcnicas
El Pensamiento Lateral (Lateral Thinking o
pensamiento divergente), es una tcnica desarrollada
por Edward de Bono, que se enfoca en producir ideas
que estn fuera del patrn de pensamiento habitual
de la o las personas que la ejecutan.
A diferencia de la tcnica de lluvia de ideas o

brainstorming, trata de encontrar soluciones
imaginativas, distintas, que se apartan del clsico
enfoque "de frente" de cualquier problema cotidiano.
La tcnica se basa en generar provocaciones al

pensamiento habitual, para salirnos del patrn
aprendido o pensamiento natural.

Gestin del Alcance

Herramientas Generar Alternativas
y Tcnicas
Ejemplos del Pensamiento Lateral
1. Que significa esto: /l/e/e/r/

2. Y esto: ciclo, ciclo, ciclo
3. Y esto: muerte.... Vida
4. Y esto: PIENSA
5. Dos personas estuvieron jugando a las damas. De cinco
partidas, cada uno gan tres. Cmo es posible?
Rptas.:
Gestin del Alcance

Generar Alternativas - Ejemplo
A una princesa la quieren casar con un pretendiente que no le gusta nada, pero est muy
presionada por su entorno para que acepte la boda. Estando toda la corte reunida, paseando
por el jardn, el pretendiente de improviso plantea lo siguiente: S que tienes dudas sobre
nuestro casamiento, pero yo tengo que volver a mi reino con una respuesta, as que tome la
decisin la diosa Fortuna. Voy a recoger dos piedras de las que tan bellamente adornan este
camino, una blanca y una negra, las meter en esta bolsa y sacars una: si eliges la blanca
sers mi esposa, si eliges la negra no. Para horror de la princesa a todos los presentes les
parece una buena solucin dejar la decisin al azar, as que el pretendiente se agacha y coge
DOS PIEDRAS BLANCAS y las mete en la bolsa. Est claro que la princesa ha sido la nica en
darse cuenta de la trampa del pretendiente (ya entendemos por qu no le gustaba el
pretendiente) por lo que slo tiene dos opciones: sacrificarse sacando una piedra blanca y
casarse con l o decir que ha hecho trampa (algo que l negara) ponindole en evidencia ante
todos provocando su desaire y un ms que posible conflicto armado.
Rpta.:

Gestin del Alcance

Herramientas y Talleres Facilitados o Dirigidos
Tcnicas (Facilitated Workshops)
Sesiones enfocadas en contar con los

interesados funcionales claves para definir los
requisitos del producto.
Pueden construir confianza, as como fortalecer

las relaciones y mejorar la comunicacin entre
los participantes, lo cual puede incrementar el
consenso de los interesados.
Gestin del Alcance

Salidas Enunciado del Alcance del Proyecto

(Project Scope Statement)
Describe en detalle los entregables del proyecto y el proyecto,

as como el trabajo requerido para crear esos entregables.
Incluye la siguiente informacin:

o Descripcin del alcance del producto.
o Criterios de aceptacin.
o Entregables.
o Exclusiones del proyecto.
o Restricciones.
o Supuestos

Gestin del Alcance

Salidas Actualizacin de Documentos del Proyecto

(Project Documents Update)
Algunos documentos que pueden ser actualizados son:

o Registro de interesados.
o Documentacin de requisitos.
o Matriz de trazabilidad de requisitos.
Gestin del Alcance

1. No es una entrada del proceso Definir el Alcance:
a) Acta de Constitucin del Proyecto.

b) Activos de los Procesos de la Organizacin.
c) Plan de Gestin de Proyectos.
d) Documentacin de los Requisitos.

Gestin del Alcance

2. Emplea tcnicas de gestin tales como la tormenta de

ideas, el pensamiento lateral, entre otros:
a) Anlisis de Producto.
b) Talleres Facilitados o Dirigidos.
c) Juicio de Expertos.
d) Generacin de Alternativas.
Gestin del Alcance

3. Definir el Alcance es el proceso de:
a) Crear el plan de gestin del alcance.

b) Crear el enunciado del alcance.
c) Crear el EDT.
d) Crear el plan de gestin del proyecto.

Gestin del Alcance

4. Durante que Grupo de Proceso se crea el enunciado del

alcance:
a) Iniciacin
b) Planificacin
c) Monitoreo y Control.
d) Ejecucin.
TRANSFERENCIA
Indicaciones:
Producto:
Enunciado del Alcance
Evaluacin:

Gestin del Alcance

Sesin 2
CONCLUSIONES
SESIN 3
PRODUCTO ESPERADO:
Elaboracin de la EDT
TEMARIO:
Creacin de la EDT
Validar el Alcance
Controlar el Alcance

Introduccin SABERES
PREVIOS
Dialogamos sobre las siguientes preguntas:
o Por qu es importante contar

con una EDT?
o En los proyectos que realiza

en su empresa, cuenta con
una EDT?
Qu errores aprecias en el siguiente

EDT elaborado por el Sr. Pocasuerte?


Seguimiento
Planificacin
Gestin del alcance
Alcance Controlar
Recopilar alcance
requeri-
mientos
Definir
alcance
Crear WBS
Gestin del Alcance

5.4. Crear la EDT/WBS
La EDT (Estructura de Desglose del Trabajo) o WBS (Work
Breakdown Structure) organiza y define el alcance total del
proyecto, y representa el trabajo especificado en el enunciado
del alcance del proyecto.
La EDT subdivide el trabajo del proyecto en porciones de trabajo

ms pequeos y fciles de manejar, donde cada nivel descendente
representa una definicin cada vez ms detallada del trabajo del
proyecto.
La EDT es la sumatoria de todos los entregables del proyecto, donde

los entregables de nivel ms bajo de la EDT son llamados paquetes
de trabajo (work package)

Gestin del Alcance

La EDT es una descomposicin jerrquica del trabajo orientada

al entregable.
El EDT es lo que tenemos que entregar.
No es una lista de actividades.
No es como lo tenemos que hacer.
No es lo que tenemos que hacer (tareas).
El EDT ser ejecutado por el equipo para lograr los objetivos del proyecto y
crear los entregables requeridos.
Gestin del Alcance

La EDT se desarrolla desglosando entregables hasta llegar a un

nivel de control en el que cada elemento pueda ser:
Asignado a un responsable.
Programado.
Costeado.
Monitoreado.
Un entregable puede ser un informe,

una obra finalizada, un motor en un
proyecto de autos, un equipo, un
manual de entrenamiento, un test,
etc.

Gestin del Alcance

Plan de Gestin del Descomposicin. Lnea base del

Alcance Juicio de expertos. alcance (Scope
Enunciado del Baseline).
Actualizacin a los
alcance.
documentos del
Documentacin de
proyecto.
requisitos.
Factores
ambientales de la
empresa
Activos de los
proceso de la
organizacin
Captulo 5: Gestin del Alcance. Project Management Institute. Inc.. 2013.
Gestin del Alcance

Entradas Documentacin de Requisitos
(Requirements Documentation)
Permite entender que requisitos necesitan ser

producidos como parte del proyecto y cuales son
los entregables.
Factores Ambientales de la Organizacin

(Enterprise Enviromental Factors)
Relacionado con estndares especficos por cada

tipo de industria.

Gestin del Alcance

Entradas Activos de los Procesos de la Organizacin
(Organizational Process Asstes)
Polticas, procedimientos y plantillas EDT.

Archivos de proyectos anteriores
Lecciones aprendidas de proyectos anteriores
Gestin del Alcance

Herramientas y Descomposicin
(Decomposition)
Tcnicas
Es una tcnica usada para subdividir el alcance del
proyecto y sus entregables, en partes ms pequeas y
manejables.
El paquete de trabajo es el nivel ms bajo del EDT para

el cual el costo y la duracin pueden ser estimadas y
gestionadas.
El nivel de descomposicin esta guiado por el grado de

control que se requiere para el proyecto.

Gestin del Alcance

Herramientas y Descomposicin
(Decomposition)
Tcnicas
En el proceso de descomposicin, debemos considerar algunos
criterios:
Siempre deber incluirse la Gestin del Proyecto.

Las otras partes describen la descomposicin por entregables
o etapas temporales.
Identificar si hay partes del proyecto que se tercerizarn. Se
tratan como Subproyectos .
Los entregables o fases tercerizadas, agrupan algunas
actividades convenientes a identificar en el proyecto, pero no
a nivel de detalle, pues este corresponde al contratista.
Es posible descomponer en forma mixta, es decir una parte del
proyecto se podra descomponer por etapas Temporales y otra
parte por entregables del Producto.
Gestin del Alcance

Ejemplo de EDT sobre Proyecto: Sistema de Gestin de Matrculas
Cuenta de Control
Es un punto de control de gestin dentro de la
EDT, donde el alcance, costo y cronograma se
comparan para medir el desempeo.
Cada cuenta de control puede incluir uno o ms
paquetes de trabajo.
Cada paquete de trabajo de estar asociado a
una sola cuenta de control.

Gestin del Alcance

Consejo para Proyecto

identificar las
relaciones en el EDT
Cuentas de
Control EDT
Diccionario Paquete de
de la EDT Trabajo
Actividades
Gestin del Alcance

Salidas Lnea Base del Alcance Enunciado del Alcance
(Scope Baseline Project Scope Document)
Incluye la:
o Descripcin del alcance.
o Entregables principales.
o Supuestos del proyecto.
o Restricciones del proyecto.
Lnea Base del Alcance EDT

(Scope Baseline WBS)
Asegurarse de que el proyecto incluya todo el

trabajo necesario.
Asegurarse de que el proyecto no incluya trabajo
innecesario.

Gestin del Alcance

Salidas Lnea Base del Alcance Diccionario de la EDT
(Scope Baseline WBS Dictionary)
Respalda y acompaa a la EDT.

Descripcin detallada de la EDT.
Por cada componente, puede incluir:
o Identificador (cdigo).
o Descripcin del trabajo.
o Supuestos y restricciones.
o Organizacin responsable.
o Lista de hitos del cronograma.
o Actividades del cronograma asociadas.
o Recursos requeridos.
o Costos asociados.
o Requisitos de calidad.
o Criterios de aceptacin.
o Referencias tcnicas.
o Informacin de contrato.
Gestin del Alcance - 5.4. Crear la EDT/WBS
Ejemplo
Diccionario
EDT

Gestin del Alcance

1. No es una entrada del proceso Creacin de la EDT:
a) Acta de Constitucin del Proyecto.

b) Enunciado del Alcance.
c) Activos de los Procesos de la Organizacin.
d) Documentacin de los Requisitos.
Gestin del Alcance

2. La Lnea Base del Alcance esta compuesta por (en orden de

secuencia):
a) EDT, Diccionario del EDT, Enunciado del Alcance.

b) Enunciado del Alcance, Diccionario del EDT y EDT.
c) Enunciado del Alcance, EDT y Diccionario del EDT.
d) Plan de Gestin del Alcance, EDT y Diccionario del EDT.

Gestin del Alcance

3. No se incluye como parte de la estructura del EDT:
a) Cuentas de Control.
b) Entregables de Trabajo.
c) Paquetes de Trabajo.
d) Sub Entregables.
Gestin del Alcance

4. Su funcin es respaldar la EDT, proporcionando una

descripcin ms detallada de sus componentes:
a) Cuentas de Control.
b) Entregables de Trabajo.
c) Diccionario del EDT.
d) Activos de los Procesos de la Organizacin.

Gestin del Alcance

5. Cul NO es una salida del proceso Crear la EDT?:
a) Lnea Base del Alcance.

b) Plan de Gestin del Alcance.
c) Diccionario del EDT.
d) EDT.

Seguimiento
Planificacin
Gestin del alcance
Alcance Controlar
Recopilar alcance
requeri-
mientos
Definir
alcance
Crear WBS

Gestin del Alcance

5.5. Validar el Alcance
Proceso de obtener la aceptacin
formal de los entregables del proyecto.
Validar el alcance del proyecto incluye

revisar los productos entregables para
asegurarse de que cada uno se complete
satisfactoriamente y que hayan recibido
su aceptacin formal.
Si el proyecto se termina antes de lo previsto, el proceso de

validacin del alcance del proyecto, debera establecer y
documentar el nivel y alcance de lo completado.
Gestin del Alcance

Diferencia entre verificacin del alcance y control de calidad
Validacin del Aceptacin formal de los

alcance productos entregables
se relaciona
principalmente
con
Control de calidad Cumplir los requisitos de calidad

especificados para los productos
entregables
Por lo general, el control de calidad se realiza antes de la validacin del

alcance, pero estos dos (02) procesos pueden realizarse en forma paralela.

Gestin del Alcance

Plan de Gestin del Inspeccin. Entregables

Proyecto. Tcnicas grupales de toma de aceptados.
Documentacin de decisiones. Solicitudes de
cambio.
requisitos.
Informacin de
Matriz de
desempeo del
trazabilidad de trabajo.
requisitos. Actualizacin a los
Entregables documentos del
verificados. proyecto.
Datos de
desempeo del
trabajo.
Gestin del Alcance

Entradas Plan de Gestin del Proyecto
Contiene el Plan de Gestin del Alcance y la Lnea Base del

Alcance (versin aprobada del Enunciado del Alcance, EDT y su
Diccionario de la EDT asociado)
Documentacin de Requisitos
(Requeriments Documents)
Enumera los requisitos del proyecto, producto y de otra ndole

para el proyecto y producto, junto con sus criterios de
aceptacin.
Matriz de Trazabilidad de Requisitos

(Requeriments Traceability Matrix)
Vincula los requisitos con su origen y realiza su seguimiento a

largo del ciclo de vida del proyecto.

Gestin del Alcance

Entradas
Entregables Verificados
(Verified deliverables)
Entregables del proyecto que han sido completados

y verificados su exactitud a travs del proceso
Controlar la Calidad.
Datos del Desempeo del Trabajo

(Work Performance Data)
Pueden incluir niveles de conformidad de los

requisitos, nmero de no conformidad, severidad
(gravedad) de la no conformidad, nmero de ciclos
de validacin ejecutados.
Gestin del Alcance

Herramientas y Inspeccin
(Inspection)
Tcnicas
La inspeccin incluye actividades tales como medir,
examinar y verificar, a fin de determinar si el
trabajo y los productos entregables cumplen con los
requisitos y los criterios de aceptacin del
producto.
Las inspecciones pueden denominarse revisiones,

revisiones de productos, auditoras y revisiones
generales.
En algunas reas de aplicacin, estos trminos

tienen significados bien definidos y especficos.

Gestin del Alcance

Salidas Entregables Aceptados
(Acepted Deliverables)
El proceso Validar el Alcance documenta aquellos

entregables completados que se han aceptado
formalmente.
Documentacin recibida del cliente o patrocinador,

que formalice la aceptacin del entregable, la cual
ser utilizada como parte del proceso de cierre del
proyecto o fase.
Gestin del Alcance

Salidas Solicitud de Cambios
(Change Requests)
Los entregables completados que no han sido

formalmente aceptados, se documentan, junto con
los motivos por los que no se aceptaron.
Esos entregables pueden requerir una solicitud de

cambio por reparacin de defectos.
Los cambios solicitados pueden generarse a partir

del proceso Validar el Alcance, y sern revisados a
travs del proceso de Control Integrado de Cambios.

Gestin del Alcance

Salidas Informacin de Desempeo del Trabajo
(Work Performance Information)
Incluye informacin sobre el progreso del proyecto como:

o Qu entregables han iniciado?
o Qu entregables han finalizado?
o Qu entregables han sido aceptados?
Actualizaciones a los Documentos del Proyecto

Pueden ser actualizados:

o Todos aquellos documentos que definen el producto o
que informan el estado de finalizacin del producto.
o Los documentos del proyecto verificados pueden
requerir aprobacin por parte del cliente o
patrocinador, en forma de firmas o autorizaciones.

Seguimiento
Planificacin
Gestin del alcance
Alcance Controlar
Recopilar alcance
requeri-
mientos
Definir
alcance
Crear WBS

Gestin del Alcance

5.6. Controlar el Alcance
Es el proceso de monitorear el alcance del producto y del
proyecto, y gestionar los cambios a la lnea base del alcance.
Asegura que todos los cambios solicitados y las acciones

correctivas o preventivas sean realizadas a travs del proceso de
Control Integrado de Cambios.
Los cambios no controlados se denominan corrupcin del alcance

del proyecto.
Los cambios son inevitables por lo que hay que evaluarlos

objetivamente antes de aceptarlos o rechazarlos.
Gestin del Alcance

Plan de Gestin del Anlisis de variacin Informacin de

desempeo del
Proyecto
trabajo
Documentacin de
Solicitud de cambios
requisitos.
Actualizacin del
Matriz de trazabilidad Plan de Gestin del
de requisitos. Proyecto
Datos de desempeo Actualizacin a los
del trabajo. documentos del
Activos de los proyecto.
procesos de la Actualizacin a los
organizacin Activos de los
procesos de la
organizacin

Gestin del Alcance

Entradas Plan de Gestin del Proyecto
La siguiente informacin es usada para controlar el alcance:

o Lnea base del Alcance.
o Plan de Gestin del Alcance.
o Plan de Gestin del Cambio.
o Plan de Gestin de la Configuracin.
o Plan de Gestin de los Requisitos.
Datos de Desempeo del Trabajo

(Work Performance Data)
Puede incluir la informacin referida a:

o Nmero de controles de cambios recibidos.
o Nmero de controles de cambios aceptados.
o Nmero de entregables aceptados.
Gestin del Alcance

Herramientas y Anlisis de Variacin
(Variance Analysis)
Tcnicas
Es una tcnica para determinar la causa y el nivel
de diferencia entre la lnea base y el actual
rendimiento.
Las mediciones del rendimiento del proyecto se

usan para evaluar la magnitud de la variacin con
respecto a la lnea base del alcance.
Entre los aspectos importantes del control del

alcance del proyecto se incluyen determinar la
causa de variacin relativa a la lnea base del
alcance y decidir si son necesarias acciones
preventivas o correctivas.

Gestin del Alcance

Salidas Informacin de desempeo del trabajo
(Work Performance Information)
Incluye informacin de como el alcance del proyecto es

ejecutado comparado con la lnea base del alcance.
Solicitud de Cambios
(Change Request)
Los resultados del control del alcance del proyecto

pueden generar cambios a la lnea base del alcance.
Los cambios solicitados pueden ser por acciones
correctivas o preventivas. Los cambios se procesarn a
travs del proceso de Control Integrado de Cambios del
proyecto.
Gestin del Alcance

Salidas Actualizacin al Plan de Gestin del Proyecto
(Project Management Plan Updates)
Actualizacin de la Lnea Base del Alcance

Si las solicitudes de cambio aprobadas tienen efecto
sobre el alcance del proyecto, entonces el enunciado del
alcance, la EDT y el diccionario de la EDT son reflejados a
travs del proceso de Control Integrado de Cambio.
Actualizacin de otras lneas bases

Si las solicitudes de cambio aprobadas tienen efecto
fuera del alcance del proyecto, entonces las lneas base
de costos y de tiempo son revisadas para reflejar los
cambios aprobados.

Gestin del Alcance

Salidas Actualizacin a los Documentos del Proyecto
Pueden incluir informacin sobre:

o Documentacin de requisitos.
o Matriz de trazabilidad de requisitos.
Actualizacin a los Activos de los Procesos de la

Organizacin
(Organizational Process Assets Updates)
Pueden incluir informacin sobre:

o Causa de las desviaciones (variacin).
o Acciones correctivas escogidas y sus razones.
o Lecciones aprendidas sobre el control del proyecto.
Gestin del Alcance

5.5. Validar el Alcance /
1. Durante la implementacin de un mdulo en un proyecto

informtico, validar el alcance sera:
a) Revisar el desempeo de un mdulo de software instalado.

b) Gestionar los cambios en el cronograma del proyecto.
c) Descomponer la EDT en paquetes de trabajo para revisar el
alcance con el cliente.
d) Realizar un anlisis costo-beneficio para determinar si
debemos proceder con la instalacin del prximo mdulo.

Gestin del Alcance

5.5. Validar el Alcance / 5.6. Controlar el
Alcance
2. Cuando un proyecto finaliza anticipadamente, que proceso

debe ser seguido para documentar el nivel y grado
ejecucin:
a) Ejecutar el control de calidad.

b) Validar el alcance.
c) Cerrar las adquisiciones.
d) Controlar el alcance.
Gestin del Alcance

5.5. Validar el Alcance / 5.6. Controlar el
Alcance
3. Usted ha sido asignado a un proyecto con excesos en

sobrecostos y tiempos, as como con una larga lista de
cambios no controlados. Los cambios no controlados
reciben tambin el nombre de:
a) Crecimiento del costo.

b) Crecimiento del tiempo.
c) Corrupcin del alcance.
d) Cambios en el alcance.

TRANSFERENCIA
Indicaciones:
Producto:
Creacin de la EDT
Evaluacin:
Gestin del Alcance

Sesin 3
CONCLUSIONES

Fuentes consultadas
Project Management Institute Inc.

2013 A Guide to the Project Management Body of
Knowledge (PMBOK Guide). 5th. Edition.
Newtown Square: Project Management Institute,
INC.
Pablo Lled
2013 Director de proyectos: Cmo aprobar el examen
PMP sin morir en el intento. 2da. Edicin.
Bloomington: Trafford publishing.
Project Management Institute Inc.
2006 Practice Standard for Work Breakdown Structures
Second Edition (Reaffirmed)
Newtown Square: Project Management Institute,
INC.
(511) 626-2260
(511) 626-2263
Av. Universitaria 1801, San Miguel
quality@pucp.edu.pe
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Capacidad 2: Aplica procesos y tcnicas para planificar, definir y controlar el

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Introduccin a la Gestin del

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En grupos de 4 dialogamos sobre las siguientes preguntas:

o Tienen los interesados (stakeholders) claridad y precisin

o Cmo se definen los requisitos en un proyecto?

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1. Cul es el alcance del

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Procesos para asegurar

Quin Hacer solo lo que

Como aseguro la definicin?, Qu tcnicas

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Gestin del Alcance Introduccin CONSTRUCCIN

En el contexto de proyectos, el trmino ALCANCE, se

Caractersticas, especificaciones El trabajo que debe realizarse

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Procesos de la Gestin del Alcance CONOCIMIENTO

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Gestin del Alcance CONSTRUCCIN

5.1. Planificar la Gestin del Alcance

Documenta cmo el alcance ser

Planificar la Provee lineamientos de cmo el

Componente del plan de gestin

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Entradas Herramientas y Tcnicas Salidas

Plan de Direccin Juicio de Expertos Plan de Gestin del

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Entradas Plan de Direccin del Proyecto

Describe como el proyecto ser ejecutado,

Acta de Constitucin del Proyecto

Provee, a un alto nivel, la descripcin del proyecto y

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Entradas Factores Ambientales de la Empresa

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