Administration Es PDF

HiPath 1100
HiPath 1120
HiPath 1130
HiPath 1150
HiPath 1190
Manual de programacin
Introduccin
Introduccin
La familia HiPath 1100 se compone de los siguientes sistemas: HiPath 1120, HiPath 1130,
HiPath 1150, y HiPath 1190. Las funciones y la operacin de estos sistemas son muy simi-
lares. Sus diferencias de derivan de su capacidad con respecto al nmero de extensiones,
lneas externas y mdulos opcionales que pueden albergar.
El siguiente paquete de documentacin ha sido desarrollado para describir las caracters-
ticas de estos sistemas:
Manual del usuario:
Este manual describe por pasos cmo operar y utilizar las funciones ofrecidas en cada
sistema.
Manual de programacin:
El Manual de configuracin describe brevemente la instalacin de los sistemas
HiPath 1120, HiPath 1130, HiPath 1150 y HiPath 1190 as como los cdigos de progra-
macin para toda la gama de sistemas. Hace hincapi igualmente en las caractersticas
especficas de cada uno de ellos.
Manual de instrucciones para telfonos del sistema:
Se incluye en el suministro del telfono y describe cmo configurar y utilizar sus pres-
taciones telefnicas.
Instrucciones breves de manejo para telfonos estndar y telfonos del sistema:
Estas instrucciones ofrecen informacin resumida sobre cmo utilizar los distintos
cdigos para las funciones de cada uno de los sistemas.
Instrucciones breves de manejo para la consola de operadora:
Estas instrucciones ofrecen informacin resumida sobre cmo utilizar un telfono del
sistema como consola de operadora.
Manual de servicio
Este manual contiene informacin acerca de los distribuidores y centros de asistencia
de Siemens donde puede acudir para solicitar servicio de mantenimiento y asistencia
a la programacin, as como adquirir productos y opciones para sus sistemas de comu-
nicacin.
Certificado de garanta:
Este Certificado estipula los trminos y condiciones de la garanta ofrecida por Sie-
mens.
2
Acerca de este manual de programacin
Acerca de este manual de programacin

Este manual del usuario describe cmo programar los sistemas HiPath 1100. Igualmente,
incluye todos los cdigos de programacin y funciones contenidas en su sistema. Algunas
funciones podran no estar disponibles en su sistema. Esto puede deberse a lo siguiente:
La funcin no est configurada para su tipo de lnea y/o sistema. Solicite ms informa-
cin a su administrador del sistema.
Su plataforma de comunicacin no es compatible con esta funcin. Infrmese sobre
las posibilidades de ampliacin de su sistema.
Indicaciones importantes
No instale el sistema ni los terminales telefnicos en lugares expuestos
a riesgo de explosin.
Para garantizar un rendimiento y una operacin ptimos, utilice exclusi-

vamente accesorios originales fabricados por Siemens.
Bajo ningn concepto deber abrir el sistema ni desmontar los telfo-

nos. Si tiene cualquier problema, solicite asistencia a su administrador
del sistema.
Cuidados de los equipos

Evite el contacto del sistema y los telfonos con lquidos colorantes o fluidos que puedan
daarlos tales como t, caf, zumos de fruta o bebidas de refresco.
Este documento contiene slo descripciones generales de las prestaciones, que en el
caso de aplicacin concreto pueden no coincidir exactamente con lo descrito, o bien haber
sido modificadas como consecuencia de un ulterior desarrollo del producto.
Por ello, la presencia de las prestaciones deseadas slo ser vinculante si se ha estipulado
expresamente al concluir el contrato.
Marcas registradas
Este equipo cumple los requisitos de la Directiva de la CE 1999/5/CE.
Como garanta, el equipo lleva el sello CE.
Este equipo ha sido fabricado de acuerdo con nuestro sistema certifica-

do de gestin medioambiental (ISO 14001). Este proceso minimiza el
consumo de materias primas y energa, as como la produccin de resi-
duos.
3
Indicaciones importantes
Por pasos
Cmo utilizar este manual

Los pasos de programacin del sistema se presentan
de forma consecutiva en formato grfico bajo la colum-
na "Por pasos" al margen izquierdo de cada pgina.
Los smbolos grficos tienen el siguiente significado:
d Tecla FLASH - Telfono estndar MF

Tecla FIL - Telfono del sistema
(d) Pulse la tecla de flash si utiliza un telfono estndar MF.

Tecla programable.
Descolgar el microtelfono.
Colgar el microtelfono.
Iniciar la conversacin.
* 8 8 , ... Introducir nmeros, teclas, claves, nmeros de telfono

internos o externos, etc.
Teclas Volver, Siguiente y Entrada.
Pulse la tecla con el LED apagado.
Pulse la tecla con el LED encendido.
Pulse la tecla con el LED intermitente.
Espere a or un tono a travs del microtelfono o del
altavoz.
<< D >> Llamada de una extensin.
Todos los pasos de operacin descritos en este docu-
mento rigen para los telfonos del sistema y los telfo-
nos estndar.
Sistemas HiPath 1100
4
Funciones y opciones
HiPath 1100 se suministra con una configuracin bsica. Sin embargo, es posible una
reconfiguracin para crear sistemas grandes e incorporar muchas otras funciones a travs
de una serie de opciones y mdulos de expansin, dependiendo de las necesidades de su
empresa. La lista de abajo muestra diferentes tipos de acceso, mdulos opcionales y
mdulos de expansin. Despus de esta lista podr encontrar una tabla en la que se
muestra el nmero de mdulos para cada sistema.
Lneas externas:
Acceso bsico S0 (RDSI)
Acceso primario E1 CAS
Acceso ADSL;
Lnea analgica
Extensiones internas:
Telfonos del sistema:
modelos Profiset E3030, E822 ST y E821 ST.
Telfonos analgicos (por impulsos o por tonos)
Contestador automtico
Fax
Portero elctrico/abrepuertas
Sensor y rel
Adaptador USB y V.24 para la integracin del sistema en aplicaciones tales como CTI,
HiPath 1100 Manager, facturacin, etc.
Mdulos de expansin:
EB 202: 2 lneas externas analgicas y 2 extensiones analgicas.
EB 200: 2 lneas externas analgicas.
EB 010: 10 extensiones analgicas.
EB 012: 12 extensiones analgicas.
Mdulos optativos:
Mdulo S0:
Facilita el acceso a redes RDSI a travs de acceso digital bsico S0 y permite utilizar
recursos de red pgina 147.
Mdulo TME1:
Aporta una conexin de troncal digital a travs de sealizacin E1 CAS pgina 147.
Mdulo Fax/DID:
Contestador automtico y deteccin de seal de fax. Tambin transfiere llamadas a
las extensiones apropiadas pgina 136.
5
Mdulo ADSL:
Incorpora una conexin de acceso ADSL (Asymmetric Digital Subscriber Line) y con-
figuracin de LAN para el acceso compartido a Internet en PC pgina 160.
Mdulo de msica (HiPath 1120):
Reproduccin de msica en espera para las llamadas retenidas. La insercin de m-
sica proviene de una fuente de msica externa, como p. ej. una radio conectada al
sistema pgina 97.
Este mdulo ofrece tambin un rel y un sensor para la operacin de equipos adicio-
nales, tales como porteros elctricos, abrepuertas, alarmas, etc. pgina 162.
Mdulo CD 16 (HiPath 1190):
Este mdulo se utiliza para conectar hasta 16 telfonos del sistema.
Interaction Center Smart:
Ofrece recursos de administracin para call centers, incluyendo informacin en tiempo
real e informes preconfigurados.
TAC Smart - Telephony Advanced Control (software opcional):
Telephony Advanced Control Smart permite identificar a los llamantes en la pantalla del
ordenador, incluyendo aquellas llamadas que son recibidas a travs de una extensin
analgica. Este software facilita adems el completo control del telfono a travs de
una interfaz Windows (para establecer llamadas, contestar y transferir llamadas, desvo
de llamadas, etc...).
CallReport es un sistema de facturacin que le permite grabar informacin sobre llama-
das originadas o recibidas por el sistema PABX.
Mdulos y capacidad
HiPath 1120 HiPath 1130 HiPath 1150 HiPath 1190
Configuracin bsica:
Lneas externas analgicas 2
0
Extensiones analgicas 8 10
Interfaz para
4 8
telfono del sistema
Mdulos de expansin1:
EB 010 0 1 4 14
EB 012 0 3 8
EB 202 0 2 4 20
EB 204 2 0
EB 206 0 1 4 16
EB 210 0 1 4 8
EB 200 2 2 4 16
EB 400 0 2 2 8
EB 800 0 1 1 4
Mdulos optativos:2
Mdulo S0 1 2
Mdulo TME1 0 1 2
6
HiPath 1120 HiPath 1130 HiPath 1150 HiPath 1190

Mdulo ADSL 1
Mdulo Fax/DID 1
Mdulo de msica 1 en placa
Mdulo CD 16 0 1
TFE Interfaz de portero elctrico 4
Capacidad total del sistema:3:
Extensin 16 20 50 140
Telfonos del sistema 4 8 24
Lnea digital con TME1 / S0 0/4 15/10 45/20
Lnea externa analgica 6 16 40
Lnea digital (TME1)+ lnea anal-
gica / lnea digital (S0)+ lnea 6/8 17/16 45/44
analgica
1.Cuando se excede la capacidad mxima de lneas externas por haberse instalado un mdulo EB, S0 o TME1,
el sistema desactiva un nmero de lneas externas analgicas, ajustando la capacidad segn se requiera para
el sistema en particular. Las posiciones de las extensiones, no obstante, seguirn operando de la forma habi-
tual.
Ejemplo:HiPath 1130
- Posicin 0, MB 210,
- Posicin 1, EB 210,
- Posicin 3, TME1- 15 canales
En este caso, las lneas externas para EB 210 no se activarn, pero s las extensiones.
2.Los mdulos S0 y TME1 no se pueden aplicar de forma simultnea.
En HiPath 1150 y HiPath 1190 los mdulos ADSL y TME1 se pueden utilizar simultneamente.
3.Si se utiliza una lnea externa digital, el nmero mximo de lneas analgicas se calcula sustrayendo el nmero
de lneas configuradas en cada mdulo de la capacidad total de lneas.
Ejemplo 1: HiPath 1150
- Posicin 0, MB 210
- Posicin 3, S0 - 5 puertos = 10 lneas externas
En total se dispone de 17 lneas externas como mximo en el sistema. Esto significa que hay capacidad para
cinco lneas externas analgicas adicionales.
10 lneas digitales externas S0 + 2 lneas externas analgicas MB = 12 lneas externas.
Podra aplicarse un EB 400 en la posicin 1 o la posicin 2. No existen mdulos de 5 puertos.
Si se ha instalado un EB 800 en el conmutador, el mdulo completo quedar inoperante, puesto que excedera
la capacidad mxima del sistema para lneas externas.
- Posicin 0, MB 210
- Posicin 3, TME1 = 15 lneas externas
En total se dispone de 17 lneas externas como mximo en el sistema. Esto significa que no hay capacidad sufi-
ciente para un mdulo EB adicional con una lnea externa analgica.
15 lneas digitales externas CAS + 2 lneas externas analgicas MB = 17 lneas externas
Si se ha instalado un EB 200 en la posicin 1 o en la posicin 2, el mdulo no podr operar, puesto que excedera
- Posicin 0, MB 210
- Posicin 3, TME1 = 10 lneas externas (desconexin de los canales en el mdulo TME1 y configuracin de las
lneas externas no utilizadas como libres desactivndolas y activndolas de nuevo).
En total se dispone de 12 lneas externas en el sistema. Esto significa que hay 5 lneas externas adicionales
disponibles antes de alcanzar la capacidad mxima de 17 lneas externas.
10 lneas digitales externas CAS + 2 lneas externas analgicas MB = 12 lneas externas.
Podra aplicarse un EB 400 en la posicin 1 o la posicin 2. No existen mdulos de 5 puertos.
Si se ha instalado un EB 800 en el conmutador, el mdulo completo quedar inoperante, puesto que excedera
7
Contenido
Introduccin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
Acerca de este manual de programacin . . . . . . . . 3
Indicaciones importantes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Cmo utilizar este manual . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Sistemas HiPath 1100

Funciones y opciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Modo de programacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Activar el modo de programacin del sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Salir del modo de programacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Configuracin general . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Modo de marcacin en una lnea externa analgica . . . . . . . . . . . . . . . 16
Acceso por defecto a un grupo de lneas externas . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Puestos de operadora de lnea analgica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Marcacin abreviada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Clase de servicio (COS) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Listas estndar de nmeros permitidos y prohibidos . . . . . . . . . . . 25
Autorizacin para utilizar los nmeros del listn de marcacin abreviada sin
comprobacin de COS. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Asignar una clase de servicio (COS) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Cambio de COS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Idioma . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Pas/Grupo de pases . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Consola de operadora (AC) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Tono de advertencia para llamadas sin LCR . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Grupos de lneas externas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Desbordamiento de un grupo de lneas externas . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Configurar prioridad por tipo de lnea externa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Protocolo de ocupacin de una lnea externa analgica . . . . . . . . . . . . 35
ID de llamante (CLIP) en una lnea analgica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Encaminamiento de llamadas en la lnea externa . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Duracin de flash. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Tiempo de reocupacin de una lnea externa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Tiempo mximo entre timbres para una llamada entrante . . . . . . . . . . 39
Coeficiente para una lnea externa analgica. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Inversin de polaridad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Reconocimiento del tono de marcar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
8
Contenido
Operacin como central privada satlite . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

Conexin a la lnea externa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Modo de ocupacin automtica para una lnea externa . . . . . . . . . . . . 45
Tono falso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Presencia de lnea externa. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Tiempo de espera para un segundo
puesto de operadora de lnea externa analgica . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Grupos de telecaptura . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Lmite de tiempo de timbre de alerta para grupos de telecaptura . . . . 49
Grupos de llamada (CG). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Activar devolucin de llamada/llamada urgente con intervalo . . . . . . . . 50
Indicacin del nombre/nmero de llamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Grupos de abonados UCD. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
Bloqueo de llamadas a cobro revertido para un grupo de abonados
UCD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Intervalo para activar un mensaje de llamada en espera para una cola
de espera UCD. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Distribucin cclica de llamadas a los agentes . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Mensaje de espera antes de sealizar una llamada UCD . . . . . . . . 61
Tiempo mnimo para mensaje de llamada en espera en una cola de es-
pera UCD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Lneas colectivas (HG) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Intercalacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Escucha silenciosa. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
Identificacin del llamante en extensiones analgicas (CLIP) . . . . . . . . 67
Ocultar prefijo de grupo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
Clave de candado electrnico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Lmite de tiempo para desvo de llamadas si no contesta. . . . . . . . . . . 70
Llamada en cascada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Par de llamadas en cascada. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Modo de marcacin. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Tiempo de reconocimiento de flash . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Extensin de desbordamiento. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
Hot-line . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
Warmline . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
Grupo asociado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
Asignacin de puerto CD. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
Coeficiente de extensin. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
Indicacin de mensaje en espera (MWI) externa . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
Indicacin de mensaje en espera (MWI) externa. . . . . . . . . . . . . . . 81
Interfaz de Voice Mail interna . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
Bloqueo de llamadas a cobro revertido por extensin. . . . . . . . . . . . . . 84
Tipo de equipo conectado a una extensin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
Modo de respuesta automtica. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
Aviso de tasas de llamada para extensiones analgicas . . . . . . . . . . . . 86
Temporizador para llamadas externas salientes . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Segundo puesto de operadora para MSN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
9
Contenido
Extensin de mdem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Asignacin de MSN y extensiones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Transferencia externo-externo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
Lmite de tiempo de desconexin para transferencia externo-externo (Tur-
qua). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
Lmite de tiempo de desconexin para transferencia externo-externo (Tur-
qua). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
Transferencia con extensin ocupada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
Autorizacin DISA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
MSN DISA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
Lnea externa para DISA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
Msica en espera . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
Asignar extensiones a grupos MOH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
Ajustar tiempo para vigilancia de habitacin externa. . . . . . . . . . . . . . 102
Tipos de listas de llamantes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
Borrar cifras de una lista de llamantes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
Fecha/Hora - Ajuste manual. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
Actualizar la fecha/hora a travs de una lnea RDSI . . . . . . . . . . . . . . . 104
Tasas de llamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
Unidad de tasas de llamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
Factor de tarificacin de extensin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
Lmite de costes de llamada para una extensin . . . . . . . . . . . . . . 107
Fecha de actualizacin del lmite de costes de llamada para una exten-
sin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
Actualizar el software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
Informacin de software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
Actualizacin de software local . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
Activar una actualizacin de software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
Da para la actualizacin de software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
Nmero externo para actualizar el software . . . . . . . . . . . . . . . . . 110
Cargar la actualizacin de software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111
Ajustar una clave del sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112
Clave de servicio nocturno . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112
Restaurar la configuracin estndar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113
Alarmas de HiPath 1120 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114
Nmeros de emergencia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115
Deteccin de mdulos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116
Administracin remota . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
Llamada de servicio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
Actualizacin de software remota . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
Modo de operacin remota . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
Activar la administracin remota . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118
Configurar un nmero externo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118
MSN remoto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
Finalizar la administracin remota . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122
Tipo de seal MSN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123
10
Contenido
Asignar un MSN temporal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124

Configurar un portero elctrico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125
Bloqueo de puerta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126
DIDs para porteros elctricos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127
Autorizaciones para un abrepuertas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128
Cdigo de costes en el ticket . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131
Velocidad de transferencia de datos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132
Supresin de dgitos en los registros detallados de llamadas . . . . . . . 132
Registro detallado de llamadas para llamadas entrantes. . . . . . . . . . . 133
Filtro del registro detallado de llamadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134
Registro detallado de llamadas a travs de interfaz serie . . . . . . . . . . 135
Mdulo Fax/DID . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136

Men de contestador automtico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138
Grabacin de anuncios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139
Configurar el modo de contestador automtico . . . . . . . . . . . . . . . . . 140
Extensin de recepcin de fax . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142
Bloqueo de llamadas a cobro revertido para fax/DID. . . . . . . . . . . . . . 143
Respuesta de MSN para Fax/DID . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144
Extensin de fax para MSN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144
Liberacin de Fax/DID tras lmite de tiempo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145
Mdulo S0 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147
Puertos S0 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147
Llamada simtrica/asimtrica. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150
Ausencia de establecimiento de confirmacin (ACK) para lnea RDSI
externa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150
Notificacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150
Teclado automtico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151
Mdulo TME1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153
Prefijo de lnea externa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154
Registro de nmeros externos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154
Asignar un nmero externo a una extensin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155
Seal de ocupado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157
Filtro del cdigo de rea local . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 158
Filtro de cdigo de rea de pas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159
Restaurar la configuracin estndar del mdulo ADSL . . . . . . . . . . . . 161
Sensor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162
Programar la funcin del sensor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162
Lgica de activacin del sensor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 163
Tiempo entre intentos de activacin del sensor . . . . . . . . . . . . . . 163
Asignacin de MSN para el sensor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 164
Nmero de intentos de activacin del sensor . . . . . . . . . . . . . . . . 166
Seales DTMF para el rel. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 166
Rel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167
Temporizador para desactivar el rel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 168
Seal externa para activar el rel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 168
11
Contenido
Interaction Center Smart . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .169

TAC Smart - Telephony Advanced Control . . . . . .170
ndice alfabtico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .178
HiPath 1120/1130/1150 Gua de Instalacin

Configuracin e instalacin. . . . . . . . . . . . . . . . . . .182
Indicaciones de seguridad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 182
Herramientas necesarias . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 183
HiPath 1120 - Contenido . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 183
HiPath 1120 - Mdulos opcionales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 184
HiPath 1120 - Instalacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 184
HiPath 1120 Instalacin de mdulos opcionales . . . . . . . . . . . . . . . 187
Abrir el sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 187
Retirar la placa base (MB) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 188
Mdulos satlite: Msica, EB 200/204 y S0 . . . . . . . . . . . . . . . . . 189
Mdulos principales y satlite . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 190
Mdulos principales: Fax/DID, S0y EB 200/204 . . . . . . . . . . . . . . 191
HiPath 1120 - Conexiones externas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 192
Placa base (MB) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 192
Mdulo ADSL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 194
Mdulos satlite de msica y EB 200/204 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 195
Mdulo S0 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 196
HiPath 1130 / 1150 - Volumen de suministro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 197
HiPath 1130 / 1150 Instalacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 197
HiPath 1130 / 1150 Instalar los mdulos TME1, ADSL y S0 . . . . . . . 204
Portero elctrico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 207
HiPath 1120 Caractersticas tcnicas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 209
HiPath 1130 / 1150 Caractersticas tcnicas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 209
Resumen de los cdigos de programacin

Resumen de los cdigos de programacin. . . . . .210
12
Modo de programacin
Por pasos
Modo de programacin
Es posible modificar los ajustes estndar de
HiPath 1100 para adaptarlos a las propias necesidades.
El acceso a la programacin del sistema slo es

posible a travs de la primera posicin de exten-
sin del sistema (extensin analgica (MF) o
telfono del sistema).
El plan de numeracin se configura conforme a los
mdulos detectados por el sistema.
Para HiPath 1120:
1. Placa base
2. Mdulo S0
3. Mdulos analgicos
Para HiPath 1130 y HiPath 1150:
1. Mdulo TME1
2. Placa base
3. Mdulo S0
4. Mdulos analgicos
Para HiPath 1190:
1. Mdulos analgicos
2. Mdulo TME1
3. Mdulo S0
El sistema tambin se puede configurar con el software
de administracin HiPath 1100 Manager. Tras conectar
un PC al sistema a travs de una interfaz serie, se
pueden guardar todos los datos en el disco duro
( pgina 172).
13
Modo de programacin
Por pasos
Plan de numeracin:
Descripcin HiPath 1120 HiPath 1130 HiPath 1150 HiPath 1190
Lnea externa 801 a 808 801 a 817 801 a 845
Extensin, incluyendo S0 11 a 30 11 a 60 11 a 60 101 a 240
610 a 621 610 a 645
Grupos de lneas externas 0
890 a 899
Grupos de llamada (CG) 770 a 779
Lneas colectivas (HG) 780 a 789
Grupos de abonados UCD 790 a 799
Lnea USB/CAPI 10 10 100
Las indicaciones ofrecidas a continuacin se refieren a
los ajustes estndar de fbrica.
Activar el modo de programacin del

sistema
Recomendamos utilizar un telfono del sistema con
display. Si esto no fuera posible, puede utilizar tambin
un telfono estndar MF. La programacin no se puede
ejecutar a travs de un telfono de marcacin decdica
(por impulsos).
Telfonos estndar/telfonos del sistema:

Las instrucciones por pasos para la programa-
cin del sistema se basan en un telfono estn-
dar. Si utiliza un telfono del sistema tenga en
cuenta lo siguiente:
g SPEAKER = HOOK
j FEATURE = * (Servicio)
Descolgar el microtelfono en la posicin de extensin
del programador.
* 9 5 Introduzca el cdigo para activar la programacin del

sistema.
Introduzca la clave del sistema (estndar: 31994 -
Modificar la clave del sistema pgina 112).
Oir un tono indicando que ha accedido al modo de
programacin.
14
Modo de programacin
Por pasos
Tonos audibles en el modo de programacin (Bra-
sil)
Entrada correcta: 1 pip/tono de confirmacin.
Entrada incorrecta: 3 pips. El programa retroceder
en este caso a la pantalla inicial del modo de progra-
macin.
Tras completar los pasos de programacin, el siste-
ma responder con un tono de confirmacin y fina-
lizar la configuracin de los ajustes. El programa
retroceder en este caso a la pantalla inicial del
modo de programacin.
Cancelar la configuracin de un ajuste

Es posible cancelar la configuracin de un ajuste en
cualquier momento pulsando la tecla "#". El progra-
ma retroceder en este caso a la pantalla inicial del
modo de programacin.
Salir de la configuracin de un ajuste

Hay tres posibilidades para finalizar la configuracin de
un ajuste. Tras configurar el ajuste, retroceder a la
pantalla inicial del modo de programacin.
Tras configurar un ajuste, se sale automticamente
del modo de programacin.
Tras configurar un ajuste, pulse la tecla #.
Tras configurar un ajuste, espere aproximadamente
5 segundos.
Si no ha introducido ningn cdigo o ajuste, el sistema
seguir esperando a que lo haga o asumir una "entrada
nula" y pasar al siguiente paso de programacin. El
siguiente paso depende del cdigo que haya seleccio-
nado antes.
Salir del modo de programacin

Tras completar la configuracin de un ajuste, retrocede-
r a la pantalla inicial del modo de programacin. Siga
estos pasos para salir del modo de programacin:
Cuelgue el microtelfono.
15
Configuracin general
Por pasos
Algunos ajustes pueden configurarse desde el princi-
pio. En la mayora de los casos, sin embargo, es
recomendable mantener los ajustes estndar. Si desea
modificar cualquier ajuste, consulte los siguientes
captulos:
Modo de marcacin en una lnea ex-

terna analgica
Esta funcin especifica el modo de marcacin que debe
utilizarse a travs de una lnea externa analgica (DEC o
MF).
Requisito: El modo de programacin debe estar activa-
do (*95 31994).
1 9 Introduzca el cdigo para la programacin.
Introduzca un nmero para una lnea externa analgica
(p.ej., 801).
1 ... 2 Introduzca el cdigo apropiado:
1 = Lnea analgica: Marcacin por impulsos (DEC)

2 = Lnea analgica: Marcacin por multifrecuencia
(MF) (estndar
para todas las lneas analgicas)
Introduzca el siguiente nmero de lnea externa.
o
# Pulse esta tecla.
Estado inicial del modo de programacin.
16
Por pasos
Acceso por defecto a un grupo de l-

neas externas
Esta funcin configura el mtodo de acceso que debe
utilizarse para un grupo de lneas externas. El cdigo
estndar de acceso a la lnea externa es "0."
do (*95 31994).
0 0 2 Introduzca el cdigo para la programacin.
Introduzca el nmero de extensin (p.ej., 11/101).
Introduzca el nmero del grupo de lneas externas (p.ej.,
0, 890, etc).
Introduzca el siguiente nmero de extensin
o
# Pulse esta tecla.
Por ejemplo,
Las lneas externas 801 y 802 estn programa-
das como parte del grupo de lneas 890.
Si se utiliza el cdigo 002, la extensin 11/101 se
asigna al grupo 890. Esto significa que al introdu-
cir el cdigo de acceso "0" en esta extensin se
ejecuta la bsqueda de una lnea libre en el grupo
890.
Si no hay ninguna lnea disponible en el grupo
890, el sistema busca otros grupos.
Si se utiliza el cdigo 002, la extensin 11/101 se
asigna al grupo 0. Esto significa que al introducir
el cdigo de acceso "0" en esta extensin se
ejecuta la bsqueda de una lnea libre en el grupo
0.
Si no hay ninguna lnea disponible en el grupo 0,
el sistema busca otros grupos.
17
Por pasos
Puestos de operadora de lnea anal-

gica
Si desea que las llamadas recibidas a travs de lneas
externas analgicas suenen en extensiones especficas
a determinadas horas del da, lo nico que debe hacer
es configurarlas como puestos de operadora de lnea
analgica.
Cualquier extensin puede tambin ser configurada
como segundo puesto de operadora. En este caso, una
extensin slo recibe una llamada si el puesto de contes-
tacin de lnea externa no contesta a la llamada dentro de
un intervalo especificado ( pgina 47). Si esto ocurre,
las extensiones configuradas como segundo puesto de
operadora para lneas externas reciben la llamada.
do (*95 31994).
(p.ej., 801).
1 ... 4 Seleccione el periodo del da para contestar llamadas:
1 = Servicio diurno
2 = Servicio nocturno
3 = Servicio diurno tras un intervalo especificado
4 = Servicio nocturno tras un intervalo especificado
... Introduzca los nmeros de extensin (p.ej., 11/101) o

grupos de llamada que deben sonar al recibir llamadas
de la lnea externa especificada (hasta 10 extensiones o
1 grupo).
# Pulse esta tecla.
Para asignar una extensin como puesto de operadora
para distintas lneas, repita los pasos de programacin.
18
Por pasos
Si una extensin est conectada a un abrepuer-

tas, sta no se puede configurar como puesto de
operadora.
Dentro de un grupo de abonados, una llamada
entrante se sealiza en la primera extensin
disponible, de acuerdo con el plan de distribu-
cin configurado para el grupo de abonados
UCD.
Si no se ha configurado un puesto de operadora
inicial, la llamada se desviar a la extensin de
desbordamiento. Si no se ha configurado una
extensin de desbordamiento, la llamada se
termina y no suena en ninguna extensin, ni
tampoco puede ser capturada. Si ocurre esto, el
sistema espera hasta que la operadora vuelve a
poner a disposicin la lnea externa.
Borrar puestos de operadora para una lnea externa

do (*95 31994).
(p.ej., 801).
* El puesto de operadora de lnea seleccionado se borra.

# Pulse esta tecla.
19
Por pasos
Marcacin abreviada
Puede almacenar hasta 250 nmeros de telfono de
hasta 20 cifras cada uno en la marcacin abreviada del
sistema. Puede asignar un nombre de hasta 10 caracte-
res a cada nmero. Esto le permitir realizar bsquedas
alfanumricas en el listn de marcacin abreviada (vase
Bsqueda alfanumrica en el Manual del usuario).
Puede consultar los nmeros de telfono en el listn de
marcacin abreviada introduciendo su nmero de
marcacin abreviada asignado. Esto puede realizarse
desde cualquier extensin. En la configuracin estndar
no hay ningn nmero de marcacin abreviada almace-
nado en el listn.
do (*95 31994).
0 0 0 ... 2 4 9 Introduzca el nmero de marcacin abreviada corres-
pondiente (nmero abreviado).
Introduzca el nmero interno, cdigo "0" para una lnea
externa, o bien el nmero de lnea externa (p.ej., 801). A
continuacin, introduzca el nmero externo (hasta 20
cifras).
Si el sistema funciona como central privada satlite,
seleccione en primer lugar un nmero para una lnea
externa (p.ej., 801) o para un grupo de lneas externas
(p.ej., 890) conectado a la central privada. Seguidamen-
te, seleccione el cdigo de acceso interno de la central
privada o la secuencia del plan de numeracin de la
central privada requerido para establecer una llamada
externa. Por ltimo, introduzca el nmero externo
(hasta 20 cifras).
Espere 5 segundos Espere al tono de confirmacin.
Para HiPath 1120:

La entrada 249 del listn de marcacin abreviada
se comparte con las funciones de rel y sensor
y puede asignrsele un nombre de hasta 15
caracteres.
Puede asignarse un nombre al nmero por
medio de HiPath 1100 Manager.
20
Por pasos
Clase de servicio (COS)

Puede asignar una de entre ocho autorizaciones (clases
de servicio, COS) a cada telfono
(vase la page 28). De este modo, es posible bloquear
las llamadas salientes a determinados nmeros exter-
nos, o autorizarlo a otros. En todas las clases de servicio
es posible contestar llamadas externas y establecer
llamadas internas.
Autorizaciones
Sin acceso a la lnea urbana (sin permisos):
Slo se pueden establecer llamadas externas con la
marcacin abreviada, clase 0.
Acceso restringido a la lnea urbana:
Slo se pueden establecer llamadas externas a tra-
vs del listn de marcacin abreviada del sistema o
de una de las listas de nmeros permitidos 1, 2, o 3
( pgina 24).
Acceso restringido a la lnea urbana (con lista de
nmeros prohibidos):
Puede establecer llamadas externas, excepto a los
nmeros registrados en las listas de nmeros prohi-
bidos 1, 2 o 3 ( pgina 22).
Acceso directo a la lnea urbana (sin restricciones):
Puede establecer todas las llamadas externas de
clase 7.
21
Por pasos
Lista de nmeros prohibidos

Existen tres listas de nmeros prohibidos que pueden
configurarse con diferentes nmeros de telfono y
combinaciones de prefijo de extensin individuales.
Lista de nmeros prohibidos 1 (COS 1) con 4 entra-
das
das
das
Los telfonos configurados para el acceso restringido a
la lnea urbana (con lista de nmeros prohibidos) no
pueden marcar los nmeros que comienzan por estas
combinaciones. Si intenta marcar uno de estos
nmeros, la extensin contestar con una seal de
ocupado.
Adems de las restricciones ajustadas en las listas,
puede accederse a los nmeros registrados en el listn
de marcacin abreviada marcando los nmeros de
marcacin abreviada que se les ha asignado.
La lista de nmeros prohibidos puede contener combi-
naciones ya registradas, dependiendo del pas
( pgina 25). Si es necesario, stas pueden borrarse.
do (*95 31994).
1 o 2 o 3 Introduzca el nmero de lista de nmeros prohibidos
que desea borrar.
0 1 ... 3 5 Introduzca la entrada de la lista del nmero para
denegar el acceso.
Introduzca el nmero para el que desea denegar el
acceso (hasta 10 cifras).
Atencin: Introduzca el nmero sin el cdigo de acceso
externo.
22
Por pasos
Para cambiar un nmero bloqueado basta con

introducir su nmero de entrada de la lista y el
nmero nuevo.
Borrar nmeros de la lista de nmeros prohibidos

do (*95 31994).
1 o 2 o 3 Introduzca el nmero de lista de nmeros prohibidos
que desea borrar.
0 1 ... 3 5 Introduzca el nmero de entrada de la lista del nmero
para borrar.
Espere 5 segundos Si no introduce ningn nmero nuevo en un intervalo de
5 segundos, el contenido de la entrada se eliminar.
23
Por pasos
Listas de nmeros permitidos

Existen tres listas de nmeros permitidos que pueden
configurarse con diferentes nmeros de telfono y
combinaciones de prefijo de extensin individuales
(introduzca el nmero sin el cdigo de acceso externo).
Lista de nmeros permitidos 1 (COS 4) con 4 entra-
das
Lista de nmeros permitidos 2 (COS 5) con 10 entra-
das
Lista de nmeros permitidos 3 (COS 6) con 25
entradas
De forma adicional a los nmeros de marcacin abrevia-
da, los telfonos configurados para el acceso restringi-
do a la lnea urbana (con lista de nmeros permitidos)
slo pueden marcar los nmeros que comienzan por
estas combinaciones. Si se marca cualquier otro
nmero, el telfono contesta con una seal de ocupa-
do.
La lista de nmeros permitidos incluye ya algunas
combinaciones. Si se desea, stas pueden borrarse.
do (*95 31994).
4 o 5 o 6 Introduzca el nmero de la lista de nmeros permitidos.
0 1 ... 2 5 Introduzca el nmero de entrada del listn con el
nmero para el que desea permitir el acceso.
Introduzca el nmero para el que desea permitir el
acceso (hasta 16 cifras).
Atencin: Introduzca el nmero sin el cdigo de acceso
externo.
Para cambiar un nmero permitido basta con

introducir su nmero de entrada de la lista y el
nmero nuevo.
24
Por pasos
Borrar nmeros de una lista de nmeros permitidos
do (*95 31994).
4 o 5 o 6 Introduzca el nmero de la lista de nmeros permitidos.
0 1 ... 2 5 Introduzca el nmero de entrada de la lista del nmero
para borrar.
Espere 5 segundos Si no introduce ningn nmero nuevo en un intervalo de
5 segundos, el contenido de la entrada se eliminar.
Listas estndar de nmeros permitidos y pro-

hibidos
Las listas de nmeros permitidos y de nmeros prohibi-
dos incluyen una serie de nmeros preprogramados,
que pueden cambiarse si es necesario.
Pas Lista de nmeros Lista de nmeros

permitidos prohibidos
Brasil 190 193 0900
0800 0810 900
Argentina
Portugal 112 64
Chile 800
Venezuela
Mxico
Vietnam
Espaol (IM) 190
Ingls (IM)
Francs (IM)
China
Malasia
Singapur 999 1800 #571#
995 1608
25
Por pasos
Pas Lista de nmeros Lista de nmeros

permitidos prohibidos
Tailandia 01 11 001
2 12 100
3 13 101
4 14
5 15
6 16
7 17
8 18
9 19
Grecia 100 199 090
166 0800
India
Pakistn
Espaa 091 1003 903
112 900 905
906
Rusia 01 05
02 07
03 09
04 00
Ucrania
Per 190
Filipinas
Canad
Sudfrica 1 072 09
2 073
3 074
4 082
5 083
6 084
7 086
8 0800
9
26
Por pasos
Autorizacin para utilizar los nmeros

del listn de marcacin abreviada sin
comprobacin de COS.
Permite a los usuarios que disponen de una clase sin
autorizacin establecer llamadas externas a travs del
listn de marcacin abreviada.
do (*95 31994).
* o # Activar/desactivar la autorizacin:
* = Activar
# = Desactivar (estndar)
27
Por pasos
Asignar una clase de servicio (COS)

do (*95 31994).
Introduzca el nmero del grupo de lneas externas (p.ej.,
0, 890...899).
D N Introduzca la COS para el servicio diurno y nocturno.
D : Introduzca la COS para el servicio diurno

N : Introduzca la COS para el servicio nocturno
En lugar de introducir D o N , puede introducir una de
las siguientes COS:
0 = Sin acceso a la lnea urbana (sin permisos)
1 = Acceso restringido a la lnea urbana con lista de
nmeros prohibidos 1 (4 entradas)
nmeros permitidos 1 (4 entradas)
7 = Acceso directo a la lnea urbana (estndar para
todas las lneas)
... Introduzca las extensiones (p.ej., 11/101) a las que
desea asignar la COS seleccionada.
# Pulse esta tecla.
Para asignar una COS a lneas adicionales, repita los
pasos de programacin arriba descritos.
28
Por pasos
Cambio de COS
Es posible permitir o denegar un cambio de COS provi-
sional en una extensin a una extensin diferente.
do (*95 31994).
* o # Permitir/denegar el cambio de COS:
* = Permitir
# = Denegar (estndar)

o
# Pulse esta tecla.
Idioma
Seleccione el idioma deseado para visualizar los mensa-
jes en los telfonos del sistema. El campo se actualiza
automticamente conforme a la seleccin introducida
en el campo Pas. Tenga en cuenta que al cambiar el
campo de idioma no cambia el campo de pas. Por lo
tanto, es posible seleccionar un pas con un idioma
diferente al estndar. Por ejemplo, pas: Brasil, idioma:
Ingls.
do (*95 31994).
0 ... 4 Seleccione el idioma para la visualizacin de los mensa-
jes.
0 = Personalizado
1 = Portugus
2 = Espaol
3 = Ingls (valor por defecto)
4 = Francs
29
Por pasos
Pas/Grupo de pases
Para configurar los ajustes correctamente, seleccione el
pas en el que se va a utilizar el sistema.
do (*95 31994).
0 1 ... 3 1 Introduzca el cdigo del pas o del grupo de pases tal y
como se muestra en la tabla inferior (p.ej., "03" para
Portugal).
El sistema se reinicia despus de realizar el cambio.
Tabla de cdigos para pases y grupos de pases.
C- Grupo Pases Idioma del

digo display
01 Brasil Brasil Portugus
(valor por Bolivia Espaol
defecto) Paraguay1 Espaol
02 Argentina Argentina Espaol
03 Portugal Portugal Portugus
04 Chile Chile Espaol
05 Venezuela Venezuela Espaol
06 Mxico Mxico Espaol
07 Vietnam Vietnam Ingls
08 Espaol (IM) Colombia Espaol
Uruguay
Ecuador
Centroam-
rica Ingls
Indonesia2
09 Ingls (IM) Arabia Ingls
Saudita
Bahrein
Egipto
Emiratos
rabes
Unidos
Ghana
Yemen
Irn
Jordania
Kuwait
Libia
30
Por pasos
C- Grupo Pases Idioma del

digo display
09 Ingls (IM) Nigeria Ingls
Omn
Kenia
Zimbabue
Siria
Sudn
Tanzania
Serbia/
Montenegro
10 Francs (IM) Argelia Francs
Camern
Costa de
Marfil
Lbano
Marruecos
Senegal
Tnez
11 China China Ingls
12 Malasia Malasia Ingls
13 Singapur Singapur Ingls
14 Tailandia Tailandia Ingls
15 Grecia Grecia Ingls
16 India India Ingls
17 Pakistn Pakistn Ingls
18 Espaa Espaa Espaol
19 Rusia Rusia Ingls
20 Ucrania Ucrania Ingls
21 Per Per Espaol
22 China 2 China 2 Ingls
23 Filipinas Filipinas Ingls
24 Canad Canad Ingls
25 Sudfrica Sudfrica Ingls
26 Turqua Turqua Ingls
27 Letonia Letonia Ingls
28 Lituania Lituania Ingls
29 Italia Italia Ingls
30 Australia Australia Ingls
31 Reino Unido Reino Unido Ingls
1.Para Bolivia y Paraguay, ajuste "01=Brasil" como pas/grupos de
pases y a continuacin "02=Espaol" como idioma.
2.Para Indonesia, ajuste "08=Espaol internacional" en pas/grupo
de pases y a continuacin "03=Ingls" como idioma.
31
Por pasos
Consola de operadora (AC)

La consola de operadora centraliza el flujo de llamadas
en hasta dos puestos de contestacin equipados con
telfonos del sistema provistos de display. En la confi-
guracin estndar no est configurada ninguna consola
de operadora.
do (*95 31994).
Introduzca el nmero de extensin para la consola de
operadora (p.ej., 12/102).
Introduzca el siguiente nmero de extensin si lo
desea.
o
# Pulse esta tecla.
Borrar una consola de operadora

do (*95 31994).
* Elimine todas las consolas de operadora.

# Pulse esta tecla.
La consola de operadora no recibe "mensaje

directo por altavoz" y no debe pertenecer a
ningn grupo asociado.
Slo se puede llamar a la primera consola de
operadora con el 9. Para el segundo terminal
deber introducir el nmero de extensin.
32
Por pasos
Tono de advertencia para llamadas sin

LCR
Esta prestacin advierte al usuario de que la llamada
HiPath 1100 se cursa a travs de una operadora que
puede ofrecer tarifas ms caras de lo habitual. Esto
puede deberse a que no se dispone de una lnea exter-
na para LCR (Least Cost Routing).
Si se utiliza un telfono estndar, un tono de adverten-
cia indica al usuario que una operadora diferente
establece la llamada en ese momento. Si se utiliza un
telfono del sistema, se muestra en el display el
nombre de la operadora.
do (*95 31994).
* o # Activar/desactivar tono:
* = Activar
Para utilizar esta prestacin HiPath 1100 debe

haber sido habilitado para LCR (programado
mediante HiPath 1100 Manager).
33
Programar una lnea externa
Por pasos
Grupos de lneas externas

Mediante la programacin se permite el acceso a una
lnea externa o un grupo de lneas externas a travs de
un cdigo diferente al "0."
do (*95 31994).
0 o 8 9 0 a 8 9 9 Introduzca el nmero de cdigo de grupo (estndar: 0).
Introduzca un nmero para una lnea externa (p.ej., 801).
# Pulse esta tecla.
Desbordamiento de un grupo de lneas

externas
Esta prestacin pone a disposicin un segundo grupo
de lneas externas en caso de que las lneas del primer
grupo estn ocupadas. La disponibilidad del segundo
grupo de lneas externas depender de la clase de servi-
cio de la extensin.
do (*95 31994).
0 o 8 9 0 a 8 9 9 Introduzca el nmero del grupo de lneas externas (p.ej.
0 o 8 9 0 a 8 9 9 Introduzca el nmero del grupo de desbordamiento.
# Pulse esta tecla.
34
Por pasos
Configurar prioridad por tipo de lnea

externa
Es posible acceder a las lneas externas con el cdigo
"0" o el cdigo para el grupo de lneas (p.ej., 890). Si la
central dispone de lneas analgicas y digitales, puede
configurar el tipo de lnea al que se otorga prioridad.
do (*95 31994).
1 ... 3 Seleccione el tipo de lnea:
1 = Ocupacin independiente del tipo de lnea (estn-
dar). En este caso, la ocupacin es secuencial y
cclica.
2 = Las lneas digitales externas estn activadas como
primera opcin.
3 = Las lneas analgicas externas estn activadas
como primera opcin.
Protocolo de ocupacin de una lnea

externa analgica
Esta funcin especifica el protocolo que debe utilizar el
sistema para ocupar una lnea externa analgica, basn-
dose en la informacin de la compaa operadora local.
do (*95 31994).
(p.ej., 801).
1 ... 2 Seleccione el tipo de protocolo:
1 = Ocupacin LOOP (estndar para "otros pases")
2 = Ocupacin GROUND (estndar para Canad)
# Pulse esta tecla.

35
Por pasos
Si se utiliza la opcin GROUND para Canad,

debe estar desactivada la prestacin "Inversin
de polaridad" para estas lneas externas.
ID de llamante (CLIP) en una lnea ana-

lgica
Los sistemas HiPath 1100 pueden recibir informacin
de identificacin del llamante a travs de los protocolos
FSK y DTMF en lneas analgicas. Este servicio debe
haber sido activado por la compaa operadora local.
El ajuste estndar depende del pas.
do (*95 31994).
(p.ej., 801).
0 ... 3 Seleccione el tipo de protocolo:
0 = Desactivado
1 = DTMF1 Brasil
2 = DTMF2 ETSI
3 = FSK

o
# Pulse esta tecla.
Si configura los ajustes para un pas especfico,

se selecciona automticamente el protocolo
oportuno.
Cdi
Pas Protocolo
go
Brasil (01) DTMF1 1
Espaol - IM (08), Ingls - IM (09),
DTMF2 2
India (16) y Per (21)
Otros pases FSK 3
36
Por pasos
Encaminamiento de llamadas en la l-
nea externa
Si un usuario intenta acceder a una lnea, las lneas que
han sido programadas de antemano como salientes
obtienen prioridad. Sin embargo, si entra una llamada a
travs de esta lnea, se le dar paso de forma normal.
Para evitar esta situacin puede definirse el mtodo de
acceso a las lneas externas en el momento de estable-
cer o de recibir una llamada. Esta prestacin se contrata
normalmente a la compaa operadora local con el fin
de garantizar el ptimo aprovechamiento de todas las
lneas disponibles.
do (*95 31994).
Introduzca un nmero para una lnea externa (p.ej., 801).
1 ... 3 Introduzca el nmero para el tipo de acceso a una lnea
externa:
1 = Bidireccional (estndar)
2 = Unidireccional entrante
3 = Unidireccional saliente

o
# Pulse esta tecla.
37
Por pasos
Duracin de flash
La duracin de la seal de flash enviada por el sistema
a cada lnea externa analgica puede configurarse de
forma individual. La duracin de la seal de flash depen-
de del ajuste especfico para cada pas.
Si la configuracin del pas ( pgina 30) o el tipo de
lnea externa analgica ( pgina 16) se modifica, la
duracin del flash se repondr automticamente al valor
estndar.
do (*95 31994).
(p.ej., 801).
0 5 ... 9 9In Introduzca la duracin de tiempo (05 a 99) para la seal
de flash. Tenga en cuenta la conversin 05 = 50 ms ...
99 = 990 ms.
Introduzca el nmero para la siguiente lnea externa
disponible
o
# Pulse esta tecla.
38
Por pasos
Tiempo de reocupacin de una lnea

externa
Existe un intervalo de bloqueo para la reocupacin de
una lnea externa. Al finalizar una llamada saliente, la
lnea permanece bloqueada durante el intervalo especi-
ficado.
do (*95 31994).
0 5 ... 9 9 Introduzca la duracin de tiempo (05 a 99) para la seal
de flash, donde 05 = 500 ms (estndar) a 99 = 9900 ms.
Slo vlido para lneas externas analgicas.
Tiempo mximo entre timbres para una

llamada entrante
Consiste en el intervalo de tiempo que transcurre entre
dos impulsos de llamada de la compaa operadora
local (aproximadamente 6 segundos). Tras esta pausa,
el sistema desconecta la lnea externa y queda disponi-
ble para recibir nuevas llamadas entrantes.
En algunos pases, la pausa entre los dgitos marcados
es superior a 6 segundos. En este caso, la duracin de
tiempo puede ajustarse segn se desee.
do (*95 31994).
Introduzca una duracin de tiempo (05 a 20 segundos).
13 segundos para Argentina y 06 segundos para

todos los dems pases.
39
Por pasos
Coeficiente para una lnea externa

analgica
Si se dispone del valor de impedancia o el tipo de lnea
externa oportunos, la calidad de la transmisin y recep-
cin de informacin entre la compaa operadora local y
la central privada puede mejorarse.
do (*95 31994).
(p.ej., 801).
1 ... 4 Introduzca el nmero correspondiente para el tipo de
lnea externa. Por ejemplo, para Brasil:
1 = Lnea estndar de 900 (estndar)
2 = Lnea de 600
3 = Lnea larga
4 = Lnea corta

o
# Pulse esta tecla.
40
Por pasos
Inversin de polaridad
Si la compaa operadora ofrece esta prestacin, el
proceso de registro detallado de la llamada tiene lugar
en tiempo real. Es decir, cuando el abonado llamado
contesta/cuelga, la central pblica enva una seal al
sistema para iniciar/finalizar el registro detallado de la
llamada.
El ajuste estndar para esta funcin es desactivado.
do (*95 31994).
(p.ej., 801).
* o # Activar o desactivar la inversin de polaridad en una

lnea externa:
* = Activar

disponible
o
# Pulse esta tecla.
Si se utiliza la opcin GROUND para Canad,

debe estar desactivada esta prestacin para las
lneas externas.
41
Por pasos
Reconocimiento del tono de marcar

Si est activado el reconocimiento del tono de marcar
en una lnea analgica, el nmero marcado se guardar
y slo se enviar a la lnea externa una vez que la exten-
sin haya detectado un tono de marcar de la compaa
operadora. En telfonos MF, el nmero marcado se
transmite a la lnea externa aproximadamente 4 o 5
segundos despus de marcar la ltima cifra (marcacin
1A).
do (*95 31994).
(p.ej., 801).
* o # Activar/desactivar el reconocimiento del tono de marcar

en una lnea externa analgica:
* = Activar (estndar)
# = Desactivar

disponible.
o
# Pulse esta tecla.
42
Por pasos
Operacin como central privada satli-

te
Si se ha programado un grupo de lneas externas
como PABX satlite, no se genera un tono falso
de marcacin.
Conexin a la lnea externa

Esta prestacin determina si una lnea externa analgica
conectada a uno de los sistemas HiPath 1100 est
tambin conectada a una compaa operadora local o a
otra central privada.
do (*95 31994).
... Introduzca el nmero del grupo de lneas externas (p.ej.,
0, 890).
1 o 2 Introduzca el cdigo para el tipo de conexin:
1 = Conexin a una compaa operadora local (estn-
dar)
2 = Conexin a otro sistema de central privada
# Pulse esta tecla.

43
Por pasos
Segundo cdigo para el acceso externo

Este ajuste especifica el cdigo utilizado por la central
privada principal para el acceso a las lneas externas.
Este cdigo se emplea para comprobar si est presente
un tono de marcar en una lnea externa y para generar
una pausa durante la marcacin, en la rellamada o al
hacer uso de la funcin de marcacin abreviada.
El ajuste estndar para el segundo cdigo es "0."
do (*95 31994).
0 ... 9 o 0 0 ... 9 9 Introduzca el cdigo de acceso externo para la central
privada principal (una o dos cifras) y espere al tono de
confirmacin:
0 ... 9 = Segundo cdigo de acceso externo,
una cifra
0 0 ... 9 9 = Segundo cdigo de acceso externo,
dos cifras
Si no introduce ningn valor, no se activar el
reconocimiento del tono de marcar.
44
Por pasos
Modo de ocupacin automtica para

una lnea externa
Permite marcar una llamada externa con el microtelfo-
no descolgado sin necesidad de utilizar un cdigo de
acceso (p.ej., 0). Si est seleccionado este ajuste,
deber introducir un cdigo para marcar llamadas inter-
nas o activar la tecla de extensin.
do (*95 31994).
* o # Activar/desactivar ocupacin automtica:

* = Activar

Si se ha seleccionado la opcin 0 (ID automti-
ca), la activacin de esta prestacin puede
afectar a la programacin de Modo de marca-
cin. Se recomienda volver a configurar el modo
de marcacin (impulsos o tonos) para las exten-
siones.
Tono falso
Consiste en el envo de un tono de marcar externo inclu-
so si no hay ninguna lnea externa disponible.
do (*95 31994).
* o # Activar/desactivar un tono falso:

# = Desactivado para Argentina e India
* = Activado para todos los dems pases (estndar)

Si est activado LCR (configurado por HiPath
1100 Manager) o Nmeros de emergencia), el
usuario escuchar un tono falso.
45
Por pasos
Presencia de lnea externa

Las posiciones de conexin del sistema que no estn
conectadas a una lnea externa deberan configurarse
como "no disponibles."
do (*95 31994).
o digital (p.ej., 801).
* o # Presencia/ausencia de una lnea externa

* = Presencia (estndar)
# = Ausencia
# Pulse esta tecla.

En caso de una lnea RDSI externa, si el ajuste
est configurado como Ausente se desactivarn
dos interfaces.
Para lneas digitales (E1 CAS) debe programarse
el mdulo TME1 por medio de la aplicacin
HiPath 1100 E1 Trunk Manager .
46
Por pasos
Tiempo de espera para un segundo

puesto de operadora de lnea externa
analgica
Con esta funcin, una llamada suena de forma directa e
inmediata en el primer puesto de operadora. Despus
de un intervalo especificado, la llamada se encamina al
segundo puesto de operadora para dicha lnea
( pgina 18).
En la configuracin estndar el intervalo est fijado en
30 segundos.
do (*95 31994).
(p.ej., 801).
0 0 ... 9 9 Introduzca el intervalo de activacin (00 a 99 en incre-
mentos de 5 segundos), donde 00 = 0 segundos... 06
= 30 segundos (estndar), etc.
47
Programar una extensin
Por pasos
Grupos de telecaptura
Las extensiones se pueden agrupar en un mximo de
16 grupos de telecaptura. Esto permite que una exten-
sin conteste a las llamadas que se presentan en otras
extensiones que pertenecen al mismo grupo de
telecaptura.
do (*95 31994).
0 1 ... 1 6 Introduzca el nmero del grupo de telecaptura de llama-
das (01 a 16).
... Configure las extensiones para un grupo de telecaptura
(p.ej., 11/101).
# Pulse esta tecla.
Tambin puede agregar extensiones a un grupo

de telecaptura que ya existe.
Borrar extensiones de un grupo de telecaptura

do (*95 31994).
0 1 ... 1 6 Introduzca el nmero del grupo de telecaptura de llama-
das (01 a 16).
* Borre las extensiones del grupo de telecaptura.

# Pulse esta tecla.
48
Por pasos
Lmite de tiempo de timbre de alerta

para grupos de telecaptura
Si una llamada no es contestada dentro de un intervalo
de tiempo especfico, se enva un breve tono de aviso
al grupo de telecaptura de llamadas (vase tambin
Grupos de telecaptura).
do (*95 31994).
0 0 ... 5 9 Introduzca la duracin de tiempo para la seal de timbre
de alerta (00 a 59 segundos).
o
* Desactivar la seal de timbre de alerta (estndar).

Grupos de llamada (CG)

Las extensiones se pueden agrupar en grupos de llama-
da (CG) a los que se accede marcando nmeros del 770
al 779. Al marcar el nmero, todos los telfonos del
grupo suenan hasta que uno de ellos contesta.
En la configuracin estndar, las 10 primeras extensio-
nes de los sistemas HiPath 1100 pertenecen al grupo
de llamada 770.
do (*95 31994).
Introduzca el nmero de grupo de llamada (770 a 779).
... Introduzca los nmeros de extensin (hasta 10 exten-
siones - p.ej., 11/101) que desea incluir en el grupo de
abonados.
# Pulse esta tecla.
49
Por pasos
Borrar extensiones de un grupo de llamada (CG)
do (*95 31994).
Introduzca el nmero de grupo de llamada (770 a 779).
* Todas las extensiones que pertenecen al grupo de

llamada seleccionado se eliminan.
# Pulse esta tecla.
Activar devolucin de llamada/llama-

da urgente con intervalo
Si una extensin o un nmero externo est ocupado,
esta configuracin permite establecer un intervalo para
activar la funcin de devolucin de llamada o llamada
urgente despus de aproximadamente 7 segundos.
do (*95 31994).
* o # Activar/desactivar las funciones:

* = Activar devolucin de llamada y desactivar llamada
urgente
# = Desactivar devolucin de llamada y activar llamada
urgente (estndar)
50
Por pasos
Indicacin del nombre/nmero de lla-

mada
Esta prestacin permite visualizar la informacin de
identificacin del llamante en el display del telfono de
una extensin.
do (*95 31994).
1 ... 3 Seleccione la informacin que debe mostrarse en el
display:
1 = Nombre y nmero (estndar)
2 = Nombre nicamente
3 = Nmero nicamente
51
Por pasos
Grupos de abonados UCD

Un grupo UCD (Uniform Call Distribution) es un grupo
de extensiones asignado para contestar a las llamadas
destinadas a un nmero especfico que identifica al
grupo. Las llamadas internas o externas se distribuyen
de forma cclica entre los miembros de un grupo o
agentes. Seguidamente, son encaminadas a la exten-
sin que ms tiempo ha estado libre. Las llamadas reali-
zadas a una extensin especfica no se rigen por el
modelo de distribucin. Las llamadas no contestadas
no son reencaminadas dentro del grupo.
Los usuarios pueden agregar o eliminar sus propias
extensiones del grupo UCD (vase Entrada y salida del
grupo UCD en el Manual del usuario).
Las estadsticas de llamada del grupo UCD tambin se
pueden visualizar a travs del software Call Center
Interaction Center Smart.
Las extensiones se pueden agrupar en 10 grupos UCD
cmo mximo (790 a 799). En la configuracin estndar
ninguna extensin est asignada a grupos de abonados.
do (*95 31994).
Introduzca el nmero de grupo de abonados UCD (790
a 799).
... Introduzca los nmeros de extensin (p.ej., 11/101) que
desea incluir en el grupo de abonados UCD.
# Pulse esta tecla.
Borrar extensiones de un grupo de abonados UCD

do (*95 31994).
a 799).
* Se borran todas las extensiones del grupo de abonados

UCD.
52
Por pasos
# Pulse esta tecla.
Bloqueo de llamadas a cobro revertido para

un grupo de abonados UCD
Si est activado el bloqueo de llamadas a cobro reverti-
do, todas las llamadas a cobro revertido destinadas a un
grupo UCD son rechazadas automticamente por el
sistema. El sistema sobrepasa el bloqueo de llamadas
a cobro revertido de los miembros y no-miembros del
grupo UCD. Esto significa que el bloqueo de llamadas a
cobro revertido nicamente se confirma.
do (*95 31994).
Introduzca el nmero del grupo UCD (p.ej., 790).
* o # Activar/desactivar bloqueo de llamadas a cobro reverti-

do:
* = Activar
Introduzca el siguiente nmero de grupo de abonados

UCD
o
# Pulse esta tecla.
Si una llamada ha sido contestada como mnimo

una vez por el sistema, el bloqueo de llamadas a
cobro revertido cancela el bloqueo.
Si una llamada entrante a travs de una lnea di-
gital se desva por no ser contestada (*14), y el
bloqueo de llamadas a cobro revertido est acti-
vado, la llamada sonar en el primer puesto de
operadora de la lnea externa.
53
Por pasos
Mensaje de aviso de llamada en espera para

colas de espera UCD
Esta funcin permite asignar un mensaje o msica en
espera a una extensin de un grupo UCD cuando todas
las extensiones del grupo estn ocupadas.
do (*95 31994).
Introduzca el nmero del grupo UCD (p.ej., 790).
Introduzca el nmero de la extensin conectada al
contestador automtico/equipo de mensajes (p.ej., 15/
105)
o
* Permite enviar msica desde una fuente de msica

externa a la cola de espera UCD (estndar).
# Pulse esta tecla.
54
Por pasos
Tamao de cola de espera UCD

Si todos los agentes de un grupo UCD estn ocupados
o no disponibles, las llamadas destinadas a un grupo
UCD se colocan en una cola de espera. Las llamadas se
distribuyen entre los miembros del grupo conforme a la
prioridad y el tiempo de espera en la cola.
Pueden reproducirse para los llamantes que esperan
mensajes o msica.
Este ajuste especifica el tamao de la cola de espera
UCD para cada grupo UCD. El ajuste estndar para
grupos UCD es 99 posiciones de cola de espera.
do (*95 31994).
Introduzca el nmero del grupo de abonados UCD
(p.ej., 790).
0 0 ... 9 9 Ajuste el tamao de la cola de espera UCD para un
grupo UCD especfico (00 a 99 posiciones).
UCD
o
# Pulse esta tecla.
55
Por pasos
Intervalo para activar un mensaje de llamada

en espera para una cola de espera UCD.
Esta funcin activa la reproduccin de un mensaje
(anuncio grabado o msica) para llamadas que estn
esperando a ser contestadas.
Pueden especificarse diferentes intervalos para la
reproduccin de un mensaje diferente en cada grupo
UCD. El ajuste estndar es la reproduccin inmediata
del mensaje, tan pronto como la llamada es posicionada
en la cola de espera.
do (*95 31994).
a 799).
0 0 ... 9 9 Introduzca un intervalo para activar la reproduccin del
mensaje (00 a 99 en incrementos de 5 segundos)
donde 00 = 0 segundos (estndar)... 06 = 30 segundos,
etc.
UCD
o
# Pulse esta tecla.
56
Por pasos
Destino de llamada de desbordamiento UCD

Este ajuste especifica un destino de llamada para cada
grupo UCD cuando:
Todos los agentes estn dados de baja
Una cola de espera UCD alcanza la cantidad mxima
de llamadas en espera
Expira el intervalo de desbordamiento de la cola de
espera.
En la configuracin estndar, los destinos para el
desbordamiento de grupos UCD no estn especifica-
dos.
do (*95 31994).
a 799).
Introduzca el destino de llamada de desbordamiento.
Este puede ser otro grupo de abonados UCD o una
extensin.
UCD
o
# Pulse esta tecla.
Eliminar un destino de llamada de desbordamiento

a 799).
* Elimina el destino de llamada de desbordamiento.

UCD
o
# Pulse esta tecla.
57
Por pasos
Distribucin cclica de llamadas a los agen-

tes
Este ajuste permite configurar una distribucin de tipo
cclico de las llamadas, de modo que cada llamada se
sealiza automticamente en la extensin del siguiente
agente disponible. Si no hay ningn agente dado de
alta, las llamadas se desvan a un destino de llamada de
desbordamiento.
do (*95 31994).
a 799).
* o # Activar/desactivar la distribucin cclica de llamadas a

los agentes:
# = Desactivar

UCD
o
# Pulse esta tecla.
58
Por pasos
Tiempo de anotacin del agente

Al finalizar una llamada UCD, es posible que el agente
necesite realizar alguna anotacin.
Esta funcin permite ajustar un periodo de tiempo
durante el que el agente puede abandonar el grupo y
realizar anotaciones sobre una llamada sin ser interrum-
pido.
En el ajuste estndar, el agente queda disponible
inmediatamente despus de finalizar la llamada.
do (*95 31994).
a 799).
0 0 ... 9 9 Especifique el tiempo a disposicin del agente para
realizar anotaciones (00 a 99 en incrementos de 5
segundos), donde 00 = 0 segundos (estndar)... 06 =
30 segundos, etc.
UCD
o
# Pulse esta tecla.
59
Por pasos
Intervalo de seal de timbre para agentes

Este ajuste especifica durante cunto tiempo suena una
llamada entrante en la extensin de un agente.
El ajuste estndar es 30 segundos.
do (*95 31994).
a 799).
0 1 ... 9 9 Introduzca el intervalo para que una llamada suene en la
extensin de un agente (01 a 99 en incrementos de 5
segundos), donde 01 = 5 segundos... 06 = 30 segundos
(estndar), etc.
UCD
o
# Pulse esta tecla.
60
Por pasos
Tiempo en una cola de espera UCD

Este ajuste especifica la duracin mxima de tiempo
que una llamada puede permanecer en una cola de
espera UCD.
Una vez que expira este intervalo, la llamada se desco-
necta o se desva a un destino de llamada de desborda-
miento UCD. El ajuste estndar para la permanencia de
una llamada en la cola es de 1 minuto.
do (*95 31994).
a 799).
0 0 ... 9 9 Introduzca el intervalo de tiempo admitido para que una
llamada permanezca en una cola de espera (00 a 99 en
incrementos de 5 segundos), donde 00 = 0 segundos...
06 = 30 segundos... 12 = 1 minuto (estndar), etc.
UCD
o
# Pulse esta tecla.
Mensaje de espera antes de sealizar una

llamada UCD
Esta funcin permite conectar un mensaje de llamada
en espera para las llamadas entrantes antes de que
suenen en una extensin UCD.
do (*95 31994).
a 799).
* o # Activar/desactivar mensaje de llamada en espera:

* = Activar
61
Por pasos
UCD
o
# Pulse esta tecla.
Tiempo mnimo para mensaje de llamada en

espera en una cola de espera UCD
Este ajuste especifica una duracin mnima de tiempo
hasta que se reproduce un mensaje para las llamadas
en espera en una cola de espera UCD.
do (*95 31994).
a 799).
0 0 ... 9 9 Introduzca la duracin mnima de tiempo para la repro-
duccin del anuncio grabado (o msica) (00 a 99 en
incrementos de 5 segundos), donde 00 = 0 segundos
(estndar)... 01 = 5 segundos (estndar)... 06 = 30
segundos, etc.
UCD
o
# Pulse esta tecla.
62
Por pasos
Lneas colectivas (HG)

Una lnea colectiva es un grupo de extensiones para
contestar a las llamadas destinadas a un nmero
especfico que identifica al grupo. Si una extensin no
contesta a una llamada interna o externa dentro de un
periodo de tiempo especificado, la llamada suena
consecutivamente en las extensiones disponibles del
grupo. Si no se indica la seal, la extensin puede estar
desconectada de la lnea colectiva.
Pueden agruparse extensiones en 10 lneas colectivas
cmo mximo (780 a 789). El ajuste estndar no asigna
ninguna extensin a lneas colectivas.
do (*95 31994).
Introduzca el nmero de lnea colectiva (780 a 789).
Introduzca los nmeros de extensin (p.ej., 11/101) que
desea incluir en la lnea colectiva.
# Pulse esta tecla.
Eliminar extensiones de lneas colectivas

do (*95 31994).
Introduzca el nmero de lnea colectiva (780 a 789)
* Se borran todas las extensiones de la lnea colectiva.

# Pulse esta tecla.
63
Por pasos
Modo de bsqueda para lneas colectivas

Este ajuste especifica de qu forma se realiza la
bsqueda de una extensin disponible en cada lnea
colectiva: de forma lineal o cclica
Una bsqueda lineal comienza siempre por la prime-
ra extensin del grupo.
Una bsqueda cclica empieza siempre despus de
la ltima extensin seleccionada.
do (*95 31994).
Introduzca el nmero de lnea colectiva (780 a 789).
1 o 2 Seleccione el modo de bsqueda:
1 = Lineal (estndar)
2 = Cclica
Introduzca el siguiente nmero de lnea colectiva

o
# Pulse esta tecla.
64
Por pasos
Intercalacin
Este ajuste permite a una extensin intercalarse en otra
extensin cuando se est cursando una comunicacin.
Si se ejecuta esta funcin, la llamada en la que se realiza
la intercalacin recibe un tono de aviso.
En grupos UCD, los puestos de operadora de lnea
pueden intercalarse sin emitir un tono en las extensio-
nes de los agentes dados de alta. De este modo, un
supervisor del grupo puede evaluar la atencin ofrecida
a los clientes.
do (*95 31994).
0 o 1 Introduzca un tipo de autorizacin:
0 = Sin autorizacin de intercalacin (estndar)
1 = Con autorizacin de intercalacin y envo de tono
de aviso
o
# Pulse esta tecla.
Dentro del sistema, una intercalacin tiene las

mismas limitaciones que una conferencia o la
escucha silenciosa, es decir, estn permitidas
como mximo 2 intercalaciones simultneas.
Nota: La prestacin Escucha silenciosa se regis-
tra en el ticket como Intercalacin.
65
Por pasos
Escucha silenciosa
Esta funcin permite a una extensin intercalarse en
otra sin emitir una seal de advertencia a los participan-
tes en la comunicacin (slo disponible en algunos
pases.)
do (*95 31994).
* o # Activar/desactivar la autorizacin de escucha silenciosa

para una extensin especfica:
* = Activar

o
# Pulse esta tecla.
Dentro del sistema, la escucha silenciosa

presenta las mismas restricciones que las
prestaciones Conferencia e Intercalacin.
La cantidad mxima de conferencias simult-
neas permitidas en el sistema es de dos. Nota:
La prestacin Intercalacin se registra en el
ticket como conferencia.
Si el abonado que escucha o el escuchado
cambian de estado, se cancela la escucha silen-
ciosa. Esto ocurre, por ejemplo, cuando se retie-
ne una llamada.
66
Por pasos
Identificacin del llamante en exten-

siones analgicas (CLIP)
Si el sistema recibe una llamada entrante con la identi-
ficacin del llamante (servicio activado por la compaa
operadora local), la extensin configurada para utilizar
esta prestacin recibe y visualiza los datos del llamante
en el display del telfono.
Por ejemplo,
E805C (Brasil)
Profiset 3020
Profiset 3025
Gigaset 4010
El telfono debe disponer de una fuente de alimenta-
cin externa y cumplir con las regulaciones pertinentes.
do (*95 31994).
Introduzca el nmero de extensin analgica (p.ej., 12/
102).
0 ... 4 Seleccione el tipo de configuracin:
1 = Sin identificacin del llamante (estndar)
1 = Sin identificacin del llamante (estndar)
2 = DTMF durante sealizacin
3 = FSK antes de sealizacin
4 = FSK durante sealizacin
Introduzca el siguiente nmero de extensin analgica

o
# Pulse esta tecla.
67
Por pasos
Ocultar prefijo de grupo

Este ajuste permite a una extensin analgica con
DTMF o rellamada FSK, en un dispositivo Profiset 3030
u optiPoint, recibir una llamada externa a travs de una
lnea externa analgica o digital que pertenece a un
grupo de lneas externas (p.ej., 890) y ocultar el nmero
de grupo de forma que se no se visualice en el display.
Por ejemplo, si est seleccionada esta funcin y una
extensin analgica recibe una llamada externa del
nmero 24987049 en una lnea que pertenece al grupo
890, el display slo mostrar 24987049. Si la funcin
est desactivada, el display mostrar 89024987049 =
grupo de lneas externas + nmero externo.
do (*95 31994).
102).
* o # Activar/desactivar esta funcin:
* = Activar

o
# Pulse esta tecla.
68
Por pasos
Clave de candado electrnico

Esta prestacin le permite ajustar una contrasea de 5
dgitos para impedir el uso no autorizado de una exten-
sin, permitiendo slo llamadas internas o llamar a
nmeros ajustados para marcacin abreviada. Si un
usuario olvida la contrasea para desbloquear la exten-
sin, la contrasea puede reponerse al ajuste estndar
del sistema (la contrasea estndar es 0000).
Requisito:El modo de programacin debe estar activa-
do (*95 31994).
Introduzca la clave de 5 cifras actual para el candado
electrnico (estndar 00000)
o Elimina la clave del candado electrnico (se repone al
ajuste estndar 00000)
*
Una extensin bloqueada slo puede realizar

llamadas internas mediante el listn de marca-
cin abreviada del sistema (nmeros abrevia-
dos).
69
Por pasos
Lmite de tiempo para desvo de llama-

das si no contesta
Esta funcin especifica un intervalo dentro del cual el
primer puesto de operadora debe contestar una llama-
da entrante. Si la llamada no es atendida, se desva a un
segundo puesto de operadora, segn se haya progra-
mado (vase Desvo de llamadas - Si no contesta en el
Manual del usuario).
do (*95 31994).
3 0In Introduzca el cdigo para la programacin.
0 1 ... 9 9 Introduzca la duracin de tiempo (01 a 99 en incremen-
tos de 5 segundos), donde 01 = 5 segundos... 06 = 30
segundos (estndar).
70
Por pasos
Llamada en cascada
Esta prestacin le permite desviar una llamada a un
tercer destino (independientemente del tipo de desvo
de llamadas). En este caso Destino 1 se desva a Desti-
no 2, que se desva a su vez a Destino 3. Las llamadas
para Destino 1 se desviarn a Destino 3. Si Destino 3
tambin se desva, su desvo de llamadas no funciona-
r.
El destino puede configurarse para desvo de llamadas
si no contesta o como desvo de llamadas incondicional
inmediato.
Independientemente del nivel del desvo de llamadas,
si una extensin se ha configurado para desviar llama-
das si no contesta, se llamar al nmero al que se
desva la llamada si las llamadas desviadas incondicio-
nal e inmediatamente no se contestan. Si la extensin
no ha sido configurada para el desvo de llamadas si no
contesta, se llamar al siguiente nmero al que se reali-
za el desvo, en forma de desvo en cascada.
Ejemplo:
Destino 1 configurado para desvo de llamadas
incondicional a destino 2 y con desvo de llamadas
- Si no contesta a destino 4.Destino 2 configurado
para desvo de llamadas incondicional a destino 3 y
para desvo de llamadas - Si no contesta a destino 5.
Una llamada para el destino 1 se desviar al destino
3. Si el destino 3 no contesta, la llamada se desviar
al destino 4. Se pasar por alto el desvo de llamadas
- Si no contesta al destino 2.
Par de llamadas en cascada

La llamada en cascada le permite seleccionar cmo
debe visualizarse un nmero par de marcacin en el
LCD del telfono.
Si se cumplen las siguientes condiciones: Destino 1
desviado a Destino 2, y Destino 2 desviado a Destino
3, el display puede configurarse del siguiente modo:
ltimo par: El display del llamante mostrar: "Des-
viado por: Destino 3". El display del destino 3 mos-
trar: "De: Destino 1
Primer par: El display del llamante mostrar: "Des-
viado por: Destino 2". El display del destino 3 mos-
trar: "De: Destino 2
71
Por pasos
Si el destino 3 es un VMI:
ltimo: El mensaje se guarda en el buzn
configurado para el destino 1. Si el destino 1
no tiene buzn, la prestacin Voice Mail soli-
citar un puerto para grabar el mensaje
Primero: El mensaje se guarda en el buzn
configurado para el destino 2.
do (*95 31994).
1 o 2 Introduzca el cdigo para el modo de indicacin:
0 = ltimo (ajuste estndar)

1 = Primero
Modo de marcacin
El modo de marcacin designa el mtodo de marcacin
utilizado como marcacin decdica o por impulsos
(DEC), por tonos (MF) o bien con deteccin automtica.
do (*95 31994).
0 ... 2 Introduzca el cdigo para el modo de marcacin:
0 = Deteccin automtica del modo de marcacin

(estndar)
1 = Por impulsos
2 = Por tonos

o
# Pulse esta tecla.
72
Por pasos
Tiempo de reconocimiento de flash

El tiempo de reconocimiento de flash es el periodo
mximo de tiempo requerido por una central privada
para detectar una seal de flash generada por un telfo-
no interno. Si hay telfonos de marcacin MF de
modelos antiguos conectados al sistema, puede ser
necesario ajustar el tiempo de reconocimiento de flash
a sus tiempos de respuesta (consulte las instrucciones
del fabricante). El tiempo de reconocimiento de flash
especificado puede variar entre los diferentes pases.
do (*95 31994).
1 ... 3 Introduzca el cdigo para el tiempo de reconocimiento
de flash que proceda conforme a la tabla ofrecida ms
abajo. El cdigo estndar es "1" (p.ej., 280 ms para
Brasil, 350 ms para India).
o
# Pulse esta tecla.
Pas Cdigo Tiempo

Brasil, China, Vietnam, Chile, 1 280 ms
Venezuela, Mxico, Ingls (IM), 2 750 ms
Espaol (IM), Francs (IM), Malasia, 3 1200 ms
Singapur, Pakistn, Ucrania, Filipi-
nas, Per
1 350 ms
Portugal, Argentina 2 750 ms
3 1200 ms
1 200 ms
Espaa 2 750 ms
3 1200 ms
73
Por pasos
Pas Cdigo Tiempo

1 350 ms
Tailandia 2 750 ms
3 1500 ms
1 1100 ms
Canad 2 750 ms
3 500 ms
1 170 ms
Sudfrica 2 750 ms
3 1200 ms
74
Por pasos
Extensin de desbordamiento
Una extensin de desbordamiento se configura para
contestar llamadas slo si la extensin llamada no est
disponible.
Ejemplos:
La extensin llamada tiene activada la vigilancia de
habitacin (babyphone)
La extensin que ha sido programada como primer
puesto de operadora est actualmente asignada al
abrepuertas
No est configurada ninguna extensin (todas las
extensiones han sido borradas con el cdigo "42").
En la configuracin estndar, la primera extensin del
sistema est ajustada como extensin de desborda-
miento para seal de ocupado o nmero ocupado.
do (*95 31994).
1 ... 3 Seleccione una lista para el desvo de llamadas:
1 = si no contesta
2 = ocupado
3 = nmero incorrecto
Introduzca el nmero de extensin (p.ej., 12/102) que

desea agregar a la lista.
El acceso a la extensin de desbordamiento se

realiza a travs de su propio nmero interno.
La extensin de desbordamiento no se puede
configurar ni utilizar para el fax.
75
Por pasos
Hot-line
Esta prestacin permite la marcacin automtica de un
nmero registrado en el listn de marcacin abreviada
en cuanto se descuelga el microtelfono sin necesidad
de marcarlo manualmente.
No es posible configurar como hot-line una extensin
de administracin (11/101), una extensin de desborda-
miento ni una extensin de abrepuertas. Si se ha
asignado una hot-line a una extensin determinada y
est activada una de estas prestaciones, la funcin de
hot-line se eliminar automticamente de dicha exten-
sin.
En la configuracin estndar no est configurado ningn
telfono como hot-line.
do (*95 31994).
Activar el modo hot-line

Introduzca el nmero de extensin (p.ej., 12/102) al que
desea asignar el modo hot-line.
Introduzca el nmero de marcacin abreviada que
desea seleccionar (p.ej., 000 a 249).
o
# Pulse esta tecla.
Cualquier entrada del listn de marcacin abrevia-

da puede configurarse como hot-line para varias
extensiones.
Existe una opcin que permite aplazar el interva-
lo hasta que se llama a un nmero de marcacin
abreviada especificado: Warmline (cdigo 62).
Antes de que transcurra este intervalo puede
marcarse cualquier nmero.
76
Por pasos
Desactivar el modo hot-line
do (*95 31994).
Introduzca el nmero de extensin (p.ej., 12/102) para el
que desea eliminar la asignacin de hot-line.
* Se desactiva el modo hot-line.

o
# Pulse esta tecla.
Warmline
Especifica el intervalo de tiempo que la extensin debe
esperar para llamar al primer nmero configurado como
hot-line. Suponiendo que el intervalo sea de 9 segun-
dos, la llamada se establecer 9 segundos despus de
descolgar el microtelfono. No obstante, si pulsa
cualquier tecla en el intervalo de 9 segundos en el tecla-
do del telfono, se cancelar la llamada a la hot-line.
Cada extensin puede tener un intervalo diferente para
activar una hot-line. Este intervalo puede variar de 0 a 9
segundos.
En la configuracin estndar, el intervalo para la activa-
cin de la hot-line es "0 segundos".
do (*95 31994).
Introduzca el nmero de extensin (excepto 11/101,
p.ej., 12/102) para el que desea modificar el intervalo.
0 ... 9 Introduzca la duracin de tiempo (0 a 9 segundos) para
el intervalo de hot-line.
o
# Pulse esta tecla.
77
Por pasos
Grupo asociado
Por medio de esta funcin puede asignar varias exten-
siones a un telfono de jefe. Hay 8 grupos disponibles
con 16 extensiones en cada grupo. A cada grupo se le
asigna un telfono de jefe. Para garantizar la correcta
operacin, todas las extensiones deben tener instalado
un telfono del sistema. Una extensin puede asignar-
se a varios grupos al mismo tiempo.
grupo asociado.
do (*95 31994).
Introduzca una extensin como telfono de jefe (p.ej.,
11/101).
... Especifique hasta 15 extensiones como telfonos
asociados (p.ej., 12/102).
# Pulse esta tecla.
Borrar un grupo asociado

do (*95 31994).
Introduzca una extensin como telfono de jefe (p.ej.,
11/101).
* La extensin del telfono de jefe est desactivada.

# Pulse esta tecla.
78
Por pasos
Asignacin de puerto CD
Mediante la asignacin de puertos CD a posiciones de
extensin pueden conectarse telfonos del sistema a la
central privada.
do (*95 31994).
0 1 ... 2 4 Introduzca un nmero del 01 al 24 para el puerto CD.
0 1 a 0 4 = para HiPath 1120
0 1 a 0 8 = para HiPath 1120
0 1 a 2 4 = para HiPath 1190
Introduzca el nmero de extensin (p.ej., 12/102) al que

desea asignar un puerto CD.
Introduzca el siguiente nmero para el puerto CD y
extensin.
o
# Pulse esta tecla.
Borrar una asignacin CD de una extensin

do (*95 31994).
Introduzca el nmero de extensin que desea borrar.
* Borre la asignacin CD de la extensin.

o
# Pulse esta tecla.
En la configuracin estndar, la asignacin

comienza por la primera posicin de extensin
en los sistemas HiPath 1120/1130/1150.
En el sistema HiPath 1190 no hay ninguna
asignacin estndar.
79
Por pasos
Coeficiente de extensin
Si se dispone del valor de impedancia o el tipo de lnea
interna oportunos, la calidad de la transmisin y recep-
cin puede mejorarse.
do (*95 31994).
102).
1 ... 4 Introduzca el nmero correspondiente para el tipo de
lnea.
Por ejemplo, en el caso de Brasil sera:
2 = Lnea de 600
4 = Lnea de 600

o
# Pulse esta tecla.
80
Por pasos
Indicacin de mensaje en espera

(MWI) externa
Si la compaa operadora local ofrece servicios de Voice
Mail, HiPath 1100 permite utilizar una funcin denomi-
nada Indicacin de mensaje en espera (MWI) en el
servidor Voice Mail. Mediante esta funcin, un grupo de
extensiones denominado grupo MWI externo puede
recibir seales generadas por el servidor Voice Mail que
sealizan cundo hay un mensaje en espera en el buzn
de voz del usuario.
Esta sealizacin se transmite a travs de un protocolo
FSK ( pgina 36). Las seales se detectan por medio
de una lnea externa analgica a travs de un servidor
Voice Mail configurado para este tipo de protocolo.
Para telfonos estndar con display la MWI slo se
indica si se ha configurado CLIP para la extensin con la
opcin 3 o 4 ( pgina 67).
Ver Protocolo Voice Mail pgina 176.
Indicacin de mensaje en espera (MWI) ex-

terna
Activa la funcin MWI para un grupo de extensiones.
do (*95 31994).
* o # Activar/desactivar un grupo MWI externo:
* = Activar
81
Por pasos
Grupo MWI externo

Las extensiones configuradas para este grupo reciben
una seal de indicacin de mensaje en espera (MWI)
del servidor Voice Mail externo.
En la configuracin estndar no est configurada ningu-
na extensin.
do (*95 31994).
desea incluir en el grupo MWI externo.
# Pulse esta tecla para finalizar la entrada.
o
* Pulse esta tecla para borrar las extensiones del grupo.

El grupo debe estar autorizado para utilizar esta

funcin (cdigo 014).
La indicacin de mensaje en espera se sealiza
a travs de una tecla de LED en los telfonos del
sistema y por medio de un tono especial en los
telfonos estndar. En caso de un telfono
estndar en el que se ha activado CLIP FSK con
servicio MWI, la seal se puede configurar de
modo que se muestre un icono en el display u
otro tipo de indicacin.
82
Por pasos
Nmero de servidor de mensaje en espera

Este ajuste especifica un nmero MSN para el servidor
de mensajes en espera.
MSN.
do (*95 31994).
Introduzca un MSN (hasta 20 cifras).
# Pulse esta tecla.
Interfaz de Voice Mail interna

Este ajuste especifica el grupo de abonados UCD que
acta como interfaz con el servidor Voice Mail interno.
grupo.
do (*95 31994).
7 9 0 ... 7 9 9 Introduzca el nmero del grupo de abonados UCD para
Voice Mail (p.ej., 790)
o
* Pulse la tecla para borrar la funcin que tiene asignada.

Slo se puede configurar un grupo de abonados

UCD para Voice Mail. Estas extensiones de
grupo se conectan al servidor a travs del par a/
b de HiPath 1100.
Ver Protocolo Voice Mail pgina 176.
83
Por pasos
Bloqueo de llamadas a cobro revertido

por extensin
do, todas las llamadas a cobro revertido destinadas a la
extensin especificada son rechazadas automtica-
mente por el sistema.
do (*95 31994).

do:
* = Activar

o
# Pulse esta tecla.

84
Por pasos
Tipo de equipo conectado a una extensin

Este ajuste especifica el tipo de equipo que tiene
conectada la posicin de una extensin seleccionada.
do (*95 31994).
0 ... 2 Seleccione el tipo de equipo:
0 = Estndar (estndar)
1 = Fax
2 = Contestador automtico

o
# Pulse esta tecla.
Modo de respuesta automtica

Este ajuste especifica el uso del modo de respuesta
automtica para el telfono utilizando un cdigo de
funcin (vase Funciones utilizadas al establecer llama-
das - Modo de respuesta automtica en manos libres
en el Manual del usuario).
do (*95 31994).
* o # Activar/desactivar la autorizacin para utilizar la respues-

ta automtica:
* = Activar

o
# Pulse esta tecla.
85
Por pasos
Aviso de tasas de llamada para exten-

siones analgicas
Este ajuste permite transmitir impulsos de tarificacin a
una extensin analgica.
Consulte la documentacin suministrada junto

con el equipo telefnico conectado a la exten-
sin para averiguar si se soporta la indicacin de
tasas y cul es el modo de transmisin utilizado.
Requisito: Telfono con display y modo de programa-
cin activado (*95 31994).
101).
* o # Activar/desactivar la transmisin de impulsos de tarifi-

cacin:
* = Activar

o
# Pulse esta tecla.
86
Por pasos
Temporizador para llamadas externas

salientes
Este ajuste especifica un tiempo mximo para la
duracin de una llamada externa saliente en cada exten-
sin.
La medicin del tiempo comienza con la conexin de
una llamada y no se reinicia mientras la llamada siga en
curso (p.ej., si tiene lugar una transferencia). Una vez
expirado el temporizador termina la llamada.
En la configuracin estndar, el tiempo mximo de
duracin para las llamadas externas salientes es de 180
segundos para todas las extensiones.
do (*95 31994).
Introduzca el tiempo para la duracin de llamadas exter-
nas para la extensin especificada (00000 a 17279 en
incrementos de 5 segundos), donde 00 = 0 segundos
... 36 = 180 segundos (estndar), etc.
o
# Pulse esta tecla.
87
Por pasos
Activar/desactivar el temporizador para lla-

madas externas salientes
do (*95 31994).
* o # Activar/desactivar el temporizador para una llamada

externa saliente:
* = Activar
Segundo puesto de operadora para

MSN
Este ajuste especifica un intervalo tras el cual una llama-
da empieza a sonar en la extensin configurada como
segundo puesto de operadora (vase Asignacin de
MSN y extensiones en page 89).
En la configuracin estndar el intervalo est fijado en
30 segundos.
do (*95 31994).
0 0 1 ... 1 4 0 Introduzca la posicin (001... 140) para el MSN.
0 0 ... 9 9 Introduzca el tiempo de retraso (00 a 99 en incrementos
de 5 segundos), donde 00 = 0 segundos... 06 = 30
segundos(estndar), etc.
88
Por pasos
Extensin de mdem
Este ajuste especifica la extensin en la que est conec-
tado el mdem.
na extensin.
do (*95 31994).
Asignacin de MSN y extensiones

Este ajuste asigna extensiones a cada MSN para la
transmisin al destino de llamadas salientes.
En la configuracin estndar no hay ninguna extensin
asignada a ninguna posicin.
do (*95 31994).
1 o 2 Seleccione un periodo de operacin:
1 = Da
2 = Noche

89
Por pasos
Transferencia externo-externo
Esta prestacin permite a una extensin especfica
transferir una llamada externa (entrante o saliente) a
otra llamada externa.
do (*95 31994).
* o # Activar/desactivar transferencia:
* = Activar
# Pulse esta tecla.

Una transferencia externo-externo slo se puede

llevar a cabo cuando por lo menos una de las
lneas es una lnea digital, y una de las llamadas
es una llamada saliente.
90
Por pasos
Lmite de tiempo de desconexin para

transferencia externo-externo (Tur-
qua)
La transferencia externo-externo a travs de
lneas analgicas est disponible para Turqua
(vase - Programar una extensin - Transferencia
externo-externo, en el Manual de programacin).
Una llamada se termina cuando se cumplen
estas tres condiciones:
. Expira el lmite de tiempo de desconexin para
la transferencia externo-externo (cdigo 83)
Si se detecta una seal de ocupado
. Se ha detectado inversin de polaridad (cdigo
58).
Esta prestacin le permite ajustar un lmite de tiempo
antes de desconectar una llamada externa una vez
transferida a un destino externo por una extensin
autorizada (cdigo 091) - slo lneas analgicas.
do (*95 31994).
Introduzca el periodo de tiempo que desea especificar,
entre 020 y 600 segundos (el ajuste estndar es 300
segundos).
91
Por pasos
Lmite de tiempo de desconexin para

transferencia externo-externo (Tur-
qua)
Esta prestacin le permite ajustar un cdigo que inicia
un lmite de tiempo para desconectar una llamada
externa una vez transferida a otro destino externo por
una extensin autorizada (cdigo 091) - slo lneas
analgicas.
do (*95 31994).
Introduzca un cdigo para iniciar el lmite de tiempo,
entre 00 y 99 (el ajuste estndar es 00).
Una vez que la llamada ha sido transferida y

contestada en el destino, se inicia el lmite de
tiempo de desconexin (el ajuste estndar es 5
minutos). Antes de que se desconecte la llama-
da, se emite un tono de advertencia de 20
segundos a ambos abonados. Para retomar la
llamada, debe introducirse este cdigo (MF - el
ajuste estndar es "00") en el destino, de forma
que el lmite de tiempo pueda reiniciarse.
92
Por pasos
Transferencia con extensin ocupada

Este ajuste permite transferir una llamada cuando una
extensin est ocupada. En la extensin receptora de la
transferencia se oye un tono de advertencia en el
trasfondo que indica que hay una llamada en espera.
Si una extensin no contesta una llamada tras un perio-
do de tiempo especificado o porque est configurada
con No molestar o Proteccin de datos, la llamada
suena en la extensin que inici la transferencia. El
periodo de tiempo durante el que una llamada sealiza
una extensin ocupada puede configurarse con la
prestacin ""Lmite de tiempo para desvo de llamadas
si no contesta" na pg. 70" (cdigo de programacin 30)
o HiPath 1100 Manager.
do (*95 31994).
* o # Activar/desactivar transferencia:
* = Activar
93
DISA
Por pasos
DISA
Este ajuste le permite establecer una llamada externa
desde un telfono externo (como si se tratara de una
extensin) a travs de su sistema. Adicionalmente
pueden activarse o desactivarse las siguientes funcio-
nes:
Desvo de llamadas
Desactivar una prestacin
Conferencia
Servicio nocturno
Marcacin posterior
Abrepuertas
Candado electrnico
Marcacin abreviada del sistema e individual
Rel
No molestar
Slo puede establecerse una llamada externa o

utilizarse una prestacin al mismo tiempo.
Una prestacin activada durante una llamada se
desactiva de nuevo tan pronto como cuelgue
uno de los interlocutores.
TAPI controla slo puertos fsicos. Para una
operacin correcta, la prestacin DISA debe utili-
zar puertos especiales, y stos no se pueden
monitorear. Si se utiliza un puerto fsico mientras
est activa la prestacin DISA, TAPI puede
monitorearlo.
94
DISA
Por pasos
Autorizacin DISA
Este ajuste especifica una extensin para utilizar la
prestacin DISA.
do (*95 31994).
* o # Activar/desactivar una autorizacin DISA para una

extensin:
* = Activar

o
# Pulse esta tecla.
MSN DISA
Aqu se especifica desde qu MSN se ejecutarn las
funciones DISA.
En la configuracin estndar no est ajustado ningn
MSN.
do (*95 31994).
Introduzca un MSN (hasta 20 cifras).
# Pulse esta tecla.
95
DISA
Por pasos
Lnea externa para DISA

Configura una lnea externa para el modo de respuesta
DISA.
El sistema slo admite una llamada DISA. Si hay una
llamada DISA en curso, una segunda llamada a una lnea
externa DISA o con modo de respuesta DISA se trata
como llamada regular. Si se recibe una llamada a travs
de una lnea externa configurada para fax/DID y DISA, la
llamada se contestar a travs de DISA, si est disponi-
ble.
do (*95 31994).
Introduzca el cdigo de una lnea externa analgica
(p.ej., 801).
1 ... 4 Seleccione un intervalo de respuesta para DISA:
1 = Nunca (estndar)
2 = Slo noche
3 = Slo da
4 = Siempre
Introduzca el siguiente nmero para una lnea externa

analgica
o
# Pulse esta tecla.
Si se utiliza una lnea externa digital para la

prestacin DISA, su nmero MSN (MSN DISA -
cdigo 019) est siempre activo para la respues-
ta DISA.
96
Programaciones generales
Por pasos
Msica en espera
Es posible insertar msica para las llamadas externas
retenidas (MOH) utilizando una fuente de msica:
Origen interno: el llamante retenido escucha msica
generada por el sistema.
Origen externo - El llamante escucha msica proce-
dente de una fuente musical externa (p.ej., una
radio) conectada directamente a la entrada de msi-
ca externa del sistema.
Origen externo conectado a una extensin: el lla-
mante escucha msica procedente de una fuente
de msica externa (p.ej., una radio) conectada a una
extensin.
Para esta configuracin, agregue extensiones en dos
grupos MOH o no asigne ninguna extensin.
do (*95 31994).
0 ... 4 Introduzca el cdigo para una fuente de msica:
0 = Sin msica
1 = Activar una fuente de msica externa
2 = Activar una fuente de msica externa - extensin
3 = Activar una fuente interna (estndar)
4 = Activar una fuente PCM interna
El cdigo 36 se utiliza cuando no hay ningn

grupo asignado a la extensin.
97
Por pasos
Asignar extensiones a grupos MOH

Las extensiones se pueden agrupar en dos grupos
MOH.
En el ajuste estndar no est configurada ninguna
extensin.
do (*95 31994).
1 o 2 Seleccione Grupo 1 o 2.
Introduzca los nmeros de extensin (p.ej., 11/101).
# Pulse esta tecla.
Borrar extensiones de un grupo

do (*95 31994).
* Borrar todas las extensiones del grupo.

# Pulse esta tecla.
98
Por pasos
Fuente de msica para grupo MOH

Si una extensin tiene una llamada en retencin, el
llamante oye la msica programada para el grupo de
dicha extensin.
0 ... 4 Introduzca el cdigo para una fuente de msica:
0 = Sin msica (estndar)

1 = Activar fuente de msica externa.
2 = Activar una fuente de msica externa conectada
a una extensin.
3 = Activar una fuente de msica interna.
4 = Activar una fuente PCM interna
# Pulse esta tecla.

99
Por pasos
Extensin de fuente de msica

Se trata aqu de una extensin a la que est conectada
una fuente de msica.
En el ajuste estndar no est configurada ninguna
extensin.
# Pulse esta tecla.
Borrar una extensin

do (*95 31994).
* Elimina la extensin de fuente de msica.

# Pulse esta tecla.
La extensin especificada se desactiva si est

configurada la opcin Fuente de msica externa
- Asignacin de extensin.
100
Por pasos
Fuente de msica externa - Asignacin de

extensin
Con esta funcin puede reproducirse msica en espera
desde un equipo de sonido conectado a una posicin
de extensin.
na extensin.
do (*95 31994).
o
* Elimina la extensin de fuente de msica.

101
Por pasos
Ajustar tiempo para vigilancia de habi-

tacin externa
Si est instalado el mdulo Fax/DID en el sistema, es
posible ejecutar la funcin Vigilancia de habitacin
(babyphone) desde un telfono externo. Puede ajustar
el tiempo para la desconexin automtica de la llamada.
do (*95 31994).
0 1 ... 9 9 Introduzca la duracin de tiempo (01 a 99) para la super-
visin externa. El ajuste estndar es 10 segundos.
Tipos de listas de llamantes

Este ajuste especifica si slo deben mostrarse llamadas
externas o todas las llamadas internas y externas en las
listas de llamantes.
do (*95 31994).
1 o 2 Seleccione el tipo de lista de llamantes:
1 = externas
2 = Internas y externas (estndar)
102
Por pasos
Borrar cifras de una lista de llamantes

Las cifras configuradas con esta funcin no se marcan
al utilizar una lista de llamantes. Por ejemplo,
En la lista de llamantes se guarda el siguiente nmero:
0893415000 y los dgitos configurados para el borrado
son 089 (cdigo de rea).
El sistema marca nicamente el nmero 3415000. El
cdigo 089 no se marcar.
En la configuracin estndar no se excluyen dgitos.
do (*95 31994).
Introduzca las primeras cifras (hasta 6) que no deben
ser marcadas al utilizar una lista de llamantes.
Fecha/Hora - Ajuste manual

La fecha y hora pueden visualizarse en el display de su
telfono del sistema. Es importante ajustar la hora/
fecha correcta para los datos de registro de llamadas.
do (*95 31994).
D1 D2 M1 M2 Y1 Y2 Introduzca la fecha y hora:
H1 H2 MI1 MI2
D1 D2 = Da, de 1 a 31
M1 M2 = Mes, de 1 a 12
Y1 Y2 = Ao, de 00 a 99
H1 H2 = Hora, de 00 a 23
MI1 MI2 = Minutos, de 00 a 59
Por ejemplo, 0508990830 para 05/08/99, 8:30 a.m.
103
Por pasos
Si restaura el ajuste estndar (99), se muestra la

fecha de generacin del SW. La hora visualizada
ser 12:00.
Para el sistema HiPath 1120 se requiere un
mdulo Fax/DID para visualizar un sello de fecha/
hora en el display de los telfonos del sistema
Actualizar la fecha/hora a travs de

una lnea RDSI
Este ajuste permite sincronizar automticamente la
fecha y hora del sistema durante una llamada externa a
travs de una lnea RDSI.
do (*95 31994).
* o # Activar/desactivar la sincronizacin:
# = Desactivar
104
Por pasos
Tasas de llamada
En sistemas HiPath 1100 la prestacin Tasas de
llamada (lmite de costes de llamada por exten-
sin) slo est disponible para troncales digitales
(RDSI y CAS). En cualquier caso, este servicio
slo puede ser facilitado si es soportado por la
central pblica (CO).
Unidad de tasas de llamada

Para consultar las tasas de la llamada en unidades
monetarias deber especificar un factor de tarificacin.
Los pasos se multiplican por este factor.
Una unidad de tarificacin consiste en un impulso
(paso) enviado a travs de una lnea por una central
pblica para aportar y visualizar la informacin de tarifi-
cacin segn el tipo de llamada (local, DDD, internacio-
nal, etc.) y otros criterios determinados por la compaa
operadora.
El valor estndar es posicin de decimales "0" y el factor
"00001".
do (*95 31994).
Ajuste el factor de tarificacin (5 cifras).
Introduzca el separador de decimales (0 a 4)
Por ejemplo, para $ 0,12: 00012 y 2
105
Por pasos
Multiplicador para el factor de tarificacin

Este ajuste especifica el multiplicador para los factores
de tarificacin de llamadas.
El ajuste estndar especifica que cada impulso se multi-
plica por 1 para ambos factores.
do (*95 31994).
1 o 2 Seleccionar un factor de tarificacin:
1 = factor 1
2 = factor 2
0 0 0 ... 2 5 4 Seleccione un multiplicador de impulsos.

Factor de tarificacin de extensin

Este ajuste especifica si hay un factor para la facturacin
a los usuarios.
do (*95 31994).
1 ... 3 Seleccione un factor de tarificacin para la extensin:
1 = Ninguno (estndar) - equivalente al valor de tarifi-
cacin x1
2 = factor 1
3 = factor 2

o
# Pulse esta tecla.
106
Por pasos
Valor por extensin para tarificacin

Este ajuste especifica la cantidad mensual que cada
extensin puede acumular.
do (*95 31994).
Introduzca el importe mximo que la extensin puede
acumular (hasta 5 dgitos)
0 ... 4 Introduzca el separador de decimales (0 a 4)
Por ejemplo, para $ 1,00: 00001 y 0 (estndar).
Lmite de costes de llamada para una exten-

sin
Este ajuste limita la cantidad de tasas de llamada a
disposicin de una extensin.
do (*95 31994).
* o # Activar/desactivar el lmite de tasas de llamada:

* = Activar
107
Por pasos
Fecha de actualizacin del lmite de costes

de llamada para una extensin
Aqu se especifica un da para la reposicin del lmite de
tasas de llamada.
do (*95 31994).
d d Introduzca un da para la reposicin del lmite (01 a 31).
o
* Desactivar
Si se introduce 31, el lmite de tasas de llamada

se repone el ltimo da de cada mes.
Actualizar el software
Informacin de software
Aqu se muestra informacin sobre el software del
sistema. Para ver esta informacin debe utilizarse un
telfono del sistema provisto de display.
do (*95 31994).
0 0 1 Introduzca el cdigo de programacin para ver el
nombre del producto, p.ej, "HiPath 1150.
* Pulse la tecla para ver informacin adicional:

1) Edicin
2) Versin
3) APS
4) Nmero de pedido
# Pulse esta tecla.
108
Por pasos
Actualizacin de software local

Esta funcin inicia la descarga de la ltima versin de
software editada para el PC y descarga seguidamente
la actualizacin para realizar el cambio.
do (*95 31994).
Activar una actualizacin de software

Esta funcin le permite actualizar el software del siste-
ma automticamente a travs de una red RDSI en una
fecha planificada.
do (*95 31994).
* o # Activar/desactivar actualizacin de software:

* = Activar
Da para la actualizacin de software

Este ajuste especifica un da para iniciar la transferencia
de datos.
En el ajuste estndar, la fecha de inicio para iniciar la
actualizacin es el da 01.
do (*95 31994).
d d Introduzca el da para iniciar la transferencia.
109
Por pasos
Hora para la actualizacin de software

Este ajuste especifica la hora a la que debe iniciarse la
transferencia de datos en el da especificado.
En el ajuste estndar, la hora especificada para el proce-
so de actualizacin es 00:00 horas.
do (*95 31994).
h h : m m Introduzca la hora (00 a 23) y los minutos (00 a 59) para
el inicio de la actualizacin.
Nmero externo para actualizar el software

Este ajuste especifica un nmero que debe utilizar el
sistema para actualizar el software.
En la configuracin estndar no est especificado
ningn nmero.
do (*95 31994).
Introduzca los nmeros externos (hasta 20 cifras).
110
Por pasos
Frecuencia para la actualizacin de software

Este ajuste especifica intervalos regulares para la trans-
ferencia de datos por meses. Durante una transferen-
cia, telfono sigue operando del modo normal.
El ajuste estndar especifica la actualizacin mensual.
do (*95 31994).
0 1 ... 1 2 Introduzca un intervalo para la actualizacin (01 a 12)
donde 01 = actualizacin cada mes (estndar) 12 =
actualizacin cada 12 meses en una fecha especfica.
Cargar la actualizacin de software

Este ajuste especifica cundo deben cargarse en la
memoria del sistema los datos que han sido descarga-
dos.
Mientras se procesa esta carga (durante alrededor de 3
minutos), el telfono sigue operando del modo normal.
El ajuste estndar especifica la transferencia de datos a
las 00:00 horas.
do (*95 31994).
h h : m m Introduzca la hora (00 a 23) y los minutos (00 a 59) para
el inicio de la carga.
111
Por pasos
Ajustar una clave del sistema

El modo de programacin del sistema est protegido
mediante clave contra el uso no autorizado. La clave
estndar es "31994." Esta clave se puede modificar.
do (*95 31994).
Introduzca una nueva clave del sistema (5 cifras).
Confirme la nueva clave introducindola de nuevo (5
cifras).
Para una eventual consulta en el futuro, conviene

que apunte su clave y la guarde en un lugar
seguro. Si ha olvidado su clave, consulte a un
tcnico de asistencia para acceder a la programa-
cin.
Clave de servicio nocturno

Independientemente de la clave del sistema, puede
definirse una clave complementaria para activar/desac-
tivar diferentes funciones (p.ej., Servicio nocturno,
rels). La clave estndar es "31994." Esta clave se
puede modificar.
do (*95 31994).
Introduzca una nueva clave del sistema (5 cifras).
112
Por pasos
Restaurar la configuracin estndar

Puede borrar los ajustes configurados y restablecer los
ajustes estndar. Slo los ajustes de Pas/Grupo de
pases (cdigo 65) se guardarn como se configuraron
por ltima vez.
do (*95 31994).
Introduzca la clave del sistema (estndar: 31994).
El sistema se reinicia.
113
Por pasos
Alarmas de HiPath 1120

Es posible asignar una alarma a un sensor del sistema.
Cuando se dispara la alarma, el sistema marca el
nmero almacenado como entrada 249 en el listn de
marcacin abreviada (el nombre asignado a esta entra-
da puede tener hasta 15 caracteres. Por ejemplo, puede
ser el nombre de un puesto de socorro).
La ID del sistema se enva automtica y reiteradamente
a la estacin llamada hasta que el servicio solicitado
devuelve el dgito "#" confirmando la alarma "#". Con
ello se confirma que el servicio ha detectado la llamada
de alarma enviada por el sistema.
Si est instalado un mdulo Fax/DID, puede enviar un
mensaje de alarma adems de la ID de la central.
Al dispararse una alarma, HiPath 1120 realiza una llama-
da utilizando la entrada de la marcacin abreviada 249.
El nmero de esta posicin es llamado y se repite una
secuencia de dgitos previamente programada (en
formato DTMF) cada 6 segundos una vez establecida la
conexin.
Esta secuencia de dgitos tiene la finalidad de identificar
el origen de la alarma. Un centro de alarmas, por
ejemplo, puede identificar qu central privada est
enviando la seal. Si la central receptora no confirma la
alarma en pocos minutos, el proceso se repite en los
intervalos de tiempo especificados.
Para ms informacin sobre cmo programar esta
prestacin, consulte el apartado en el que se describe
la programacin de sensores y rels para HiPath 1120
"Rel y sensor en HiPath 1120."
114
Por pasos
Nmeros de emergencia
Puede especificar hasta cinco nmeros de emergencia.
Si se marca uno de estos nmeros y todas las lneas
externas estn ocupadas, la llamada en la primera lnea
externa se interrumpir y dicha lnea ser utilizada para
cursar la llamada de emergencia. La llamada no se
desconecta slo si se trata de una llamada entrante a
travs de una lnea externa analgica.
En el ajuste estndar estn especificados dos nmeros
de emergencia para Brasil (190 para la polica y 193 para
el cuerpo de bomberos) y uno para Portugal y Espaa
(112 para emergencias).
do (*95 31994).
1 ... 5 Seleccione la posicin para el nmero de emergencia
(1 a 5)
Introduzca el nmero de emergencia (hasta 10 cifras).
Espere 5 segundos.
El nombre asignado a estos nmeros puede

tener hasta 15 caracteres.
Las llamadas de emergencia no utilizan nunca
lneas externas configuradas para:
Acceso a Internet
Ausencia de lnea externa
Lnea externa configurada para aceptar slo
llamadas entrantes
115
Por pasos
Deteccin de mdulos
Este ajuste repone los puertos de las posiciones selec-
cionadas.
do (*95 31994).
0 0 ... 2 0 Introduzca las posiciones para los nuevos mdulos:
0 0 = Detecta todas las posiciones (estndar)
0 1 a 2 0 = Detecta slo la posicin especificada
# Pulse esta tecla.

Los mdulos slo se pueden conectar/des-

conectar cuando el sistema est apagado.
Si est seleccionada la opcin "00", el siste-
ma detecta los componentes como se
describe en la page 13.
Es decir, si se ha configurado previamente una
secuencia de numeracin para lneas/extensio-
nes analgicas se cambiar al agregar un mdulo
S0 o un mdulo TME1.
Ejemplo 1: En un sistema HiPath 1150 que tiene
slo un mdulo MB (2 lneas externas y 10 exten-
siones analgicas), el patrn de numeracin ser
801 y 802 para lneas externas analgicas, y de
11 a 20 para extensiones analgicas. Si se agrega
un S0, se dispone de:
- 803 a 806 para lneas externas digitales
- 21 a 25 para extensiones S0
Ejemplo 2: para un sistema HiPath 1190:
MB + EB 210 + S0- 5 puertos
801 a 802 - Lneas externas analgicas
101 a 110 - Extensiones analgicas
803 a 812 - Lneas digitales externas S0
111 a 115 - Extensiones S0
Si se selecciona una posicin especfica (01 a
20), la numeracin anterior se mantendr y el
sistema slo detectar el mdulo.
116
Por pasos
Administracin remota
Llamada de servicio
Esta funcin permite llamar a un centro de servicio
tcnico y permitir una administracin remota a travs
de la llamada establecida.
* 9 9 4 Introduzca este cdigo.

Introduzca el nmero del centro de servicio.
# Introduzca para confirmar.
Espere al tono de confirmacin.
Actualizacin de software remota

Si se ha autorizado, es posible llevar a cabo la actualiza-
cin del software a distancia.
* 9 4 1 5 Introduzca este cdigo.

Espere al tono de confirmacin.
El software es enviado por el centro de servicio.
Modo de operacin remota

Aqu se especifica la actualizacin remota del software.
La actualizacin se puede llevar a cabo de forma remota
a travs de lneas externas digitales RDSI y lneas anal-
gicas conectadas a un mdem.
do (*95 31994).
1 o 2 Seleccione el modo de operacin:
1 = Va RDSI (estndar)
2 = Va mdem
117
Por pasos
Activar la administracin remota

Este ajuste permite administrar el sistema a distancia.
do (*95 31994).
* o # Activar/desactivar la administracin remota:

* = Activar
Configurar un nmero externo

Aqu se especifican nmeros externos (MSN de servi-
cio sin cdigo de acceso externo 0) que pueden ejecu-
tar la administracin remota.
ningn MSN.
do (*95 31994).
1 ... 4 Seleccione una posicin para el nmero externo (1 a 4).
Introduzca el nmero externo (hasta 20 cifras).
1 ... 4 Seleccione la siguiente posicin para un nmero exter-
no.
o
# Pulse esta tecla.
118
Por pasos
Clave para la administracin remota

Esta funcin asigna una clave para activar la administra-
cin remota mediante un nmero externo especfico
(MSN de servicio).
En la configuracin estndar no est especificada
ninguna clave.
do (*95 31994).
1 ... 4 Seleccione una posicin para el nmero externo (1 a 4).
Introduzca una clave (5 cifras).
1 ... 4 Seleccione el siguiente nmero externo
o
# Pulse esta tecla.
MSN remoto
Este ajuste especifica un MSN de su lnea RDSI como
MSN de administracin remota.
ningn MSN.
do (*95 31994).
0 0 1 ... 1 4 0 Introduzca la posicin (001... 140) para el MSN
o
* Pulse la tecla para eliminar.

119
Por pasos
Sin verificacin de MSN

La administracin remota se ejecuta en este caso sin
verificar el MSN de servicio transmitido.
do (*95 31994).
* o # Activar/desactivar:
* = Activar
120
Por pasos
Administracin remota va DTMF

Con esta funcin puede configurar HiPath 1100 de
forma remota a travs de un telfono MF.
do (*95 31994).
* o # Activar/desactivar la configuracin remota:
* = Activar la configuracin remota

# = Desactivar la configuracin remota

Requisito: La configuracin remota debe estar activa-
da y la extensin de programacin debe mantener una
comunicacin en curso en la lnea externa que se va a
emplear para la configuracin remota.
* 9 9 1 Con una comunicacin en curso, introduzca el cdigo

de la extensin de programacin para transferir el
control de HiPath 1100 al programador remoto.
El programador remoto deber introducir a continuacin
la clave del sistema en un telfono MF (estndar -
31994).
Espere al tono de confirmacin para indicar que la clave
ha sido aceptada.
Para realizar la configuracin necesaria se procede
como si el telfono remoto se encontrase directamente
conectado al sistema.
Si est instalado un mdulo Fax/DID.

Si HiPath 1100 est equipado con un mdulo Fax/DID
configurado para contestar lneas externas.
* 9 5 Introduzca el cdigo a travs de un telfono MF remoto

tras contestar a la llamada.
El programador remoto deber introducir a continuacin
la clave del sistema en un telfono MF (estndar -
31994).
121
Por pasos
Espere al tono de confirmacin para indicar que la clave
ha sido aceptada.
Para realizar la configuracin necesaria se procede
como si el telfono remoto se encontrase directamente
conectado al sistema.
Si es sistema est conectado a travs de un

cable serie a un ordenador con acceso a una red
telefnica, la programacin remota se puede
ejecutar a travs de mdem con HiPath 1100
Manager. Consulte las instrucciones del archivo
de ayuda.
Finalizar la administracin remota

Requisito: El telfono remoto se encuentra en modo
de programacin.
9 6 Introduzca el cdigo de programacin a travs del
telfono MF. Con ello, el sistema liberar la lnea externa
y el receptor de cdigos MF.
122
Por pasos
Tipo de seal MSN

Este ajuste permite seleccionar uno de los cuatro tipos
de timbre para las distintas llamadas, y un timbre para
MSNs registrados. La configuracin estndar para
MSNs es el timbre de tipo 1.
do (*95 31994).
1 ... 4 Seleccione un tipo de timbre para el MSN seleccionado.
123
Por pasos
Asignar un MSN temporal

Esta prestacin permite utilizar un MSN temporal de su
propio directorio para establecer una llamada externa.
O, para utilizar la prestacin "Asignacin de las teclas"
para asignar una tecla a un MSN para monitorear llama-
das entrantes y salientes (vase Asignacin de las
teclas - Utilizar un MSN temporal para establecer una
llamada, en el Manual del usuario).
do (*95 31994).
Introduzca el nmero MSN seleccionado:
Ejemplo
Posicin MSN
001 3415565 - Domicilio
002 3416496 - Despa-
cho
El usuario se encuentra en su despacho (3416496):
1 = Especifica que el nmero MSN debe utilizarse

para otras prestaciones (p.ej., 3415565)
2 = Especifica que una posicin de nmero MSN (001
... 140) debe utilizarse para otras prestaciones
(p.ej., 001)
En ese momento, el destino llamado recibe la informa-
cin indicando que el nmero llamante es el 3415565, a
pesar de que la llamada ha sido originada desde el
nmero 3416496.
124
Portero elctrico
Por pasos
Portero elctrico
Configurar un portero elctrico

Con HiPath 1100 es posible conectar hasta cuatro
porteros elctricos en posiciones de extensin. Cada
portero elctrico debe activarse de forma individual en
el sistema.
do (*95 31994).
1 ... 4 Seleccione una posicin para la extensin de portero
elctrico (1 a 4).
102) que desea activar como portero elctrico.
Repita estos pasos para cada posicin adicional.
o
# Pulse esta tecla.
Borrar una asignacin de portero elctrico

do (*95 31994).
1 ... 4 Introduzca la posicin que desea borrar.
* Borre la asignacin del portero elctrico a la extensin.

Introduzca la siguiente posicin.
o
# Pulse esta tecla.
125
Portero elctrico
Por pasos
1. En la configuracin estndar ninguna posi-

cin est ajustada como portero elctrico.
2. Cada mdulo de interfaz TFE puede conec-
tarse nicamente a un portero elctrico.
3. Cada mdulos de interfaz TFE sirve como
interfaz para un portero elctrico o buscaper-
sonas. Para poner a disposicin estas dos
interfaces se requieren dos mdulos.
Bloqueo de puerta
Esta prestacin detecta si hay un equipo de bloqueo
instalado.
do (*95 31994).
1 ... 4 Introduzca la posicin para la interfaz TFE en la que se
encuentra el bloqueo (1 a 4).
* o # Activar/desactivar el bloqueo de puerta:
* = Activar
Repita estos pasos para cada posicin adicional.

o
# Pulse esta tecla.
126
Portero elctrico
Por pasos
DIDs para porteros elctricos

Puede especificar qu telfonos deben contestar a las
llamadas del portero elctrico (hasta 10 extensiones).
El ajuste estndar es la extensin 11/101.
do (*95 31994).
1 ... 4 Introduzca la posicin para la extensin configurada
como abrepuertas (1 a 4).
Introduzca el nmero de extensin (p.ej., 12/102) que
debe contestar a las llamadas del portero elctrico.
* Confirme la extensin asignada a la posicin de portero

elctrico.
o
# Pulse esta tecla.
Eliminar extensiones DID

do (*95 31994).
* Elimine extensiones DID.

# Pulse esta tecla.
127
Portero elctrico
Por pasos
Autorizaciones para un abrepuertas

Diferentes extensiones pueden ser autorizadas de
forma individual para activar el abrepuertas.
En la configuracin estndar, la autorizacin rige para
todas las extensiones.
do (*95 31994).
desea autorizar como abrepuertas.
* Elimine extensiones activadas para abrir puertas.

# Pulse esta tecla.
Borrar extensiones autorizadas

do (*95 31994).
* Borre la extensin asignada a la posicin de portero

elctrico.
# Pulse esta tecla.
128
Administrador de registros detallados de llamada
Por pasos
Administrador de registros
detallados de llamada
Para fines de control, HiPath 1100 emite registros
detallados de llamadas que contienen informacin
acerca de las llamadas recibidas y establecidas. Esta
informacin se puede enviar a un PC o una impresora a
travs de una conexin de interfaz serie. Para generar
estos registros, que facilitan el control de los costes, la
funcin de registro detallado de llamadas (Call Detail
Report) debe estar instalada en el PC.
Para que los datos de las llamadas sean lo ms

exactos posible, debe actualizar la informacin
de hora y de fecha en el sistema ( pgina 103).
Se registran los siguientes datos:
Fecha actual (Date)
Fin de la llamada (Time)
Lnea externa utilizada (Ln)
Nota: ejemplo del contenido del campo (Ln) en la
emisin de tickets:
Lnea externa Campo (Ln)

801 00
802 01
Extensin (Ext)
Algunos tipos de acceso especficos se muestran en
este campo indicando los siguientes nmeros:
Acceso Campo
(Ext)
Sensor - Llamada saliente 9101
Enlace de datos - Llamada de datos 9201
saliente o entrante para la administracin
del sistema
DISA - Llamada entrante 9301
Fax/DID - Llamada entrante 9401
Cambio de COS (WCOS)

Duracin de la llamada (Ring)
Duracin del enlace (Duration)
129
Por pasos
Nmero marcado (Number)
Con el fin de mantener la confidencialidad, las lti-
mas cuatro cifras del nmero se pueden sustituir
por un "?."
Tipo de llamada (I):
1 = llamada entrante
2 = llamada saliente
5 = llamada entrante transferida
6 = llamada saliente transferida
7 = conferencia tripartita con llamada entrante
8 = conferencia tripartita con llamada saliente
* = llamada entrante, sin contestar
Impulsos (Call fees) con un mdulo TME1 instala-
do.
Cdigo de proyecto (cdigo de cuenta)
Ejemplo
Date Time Ln Ext WCOS Ring Duration Number I Callfees Acc. Code
22.11.99 14:00:00 01 21 00:14 00:01:34 2222222 1
Si una llamada es transferida, se emite un nuevo regis-

tro detallado de llamada. El tiempo de retencin en la
lnea externa se contabiliza a la extensin que transfiri
la llamada.
Si se produce un fallo de tensin durante la

confeccin de tickets, todos los tickets que se
estn enviando en ese momento se volvern a
enviar cuando se establezca una nueva
conexin.
Ejemplo:
Si hay 300 tickets guardados en la memoria.
1. El usuario inicia una conexin y la termina
tras enviar 100 tickets
2. Despus, el usuario inicia una nueva
conexin para enviar los otros 200 tickets.
Supongamos que en este momento se pro-
duce un fallo de tensin.
3. Una vez solucionado el fallo, el usuario inicia
una nueva conexin. Una vez establecida una
nueva conexin, los 200 tickets que se esta-
ban enviando cuando se produjo el fallo de
tensin se vuelven a enviar.
130
Por pasos
Cdigo de costes en el ticket

Es posible asignar a las llamadas externas cdigos de
costes para controlar mejor los costes telefnicos
(vase Funciones utilizadas al cursar llamadas - Cdigo
de costes, en el Manual del usuario). Esta informacin
aparecer en el ticket de facturacin.
do (*95 31994).
* o # Activar/desactivar el envo del cdigo de costes para el

registro detallado de llamadas:
* = Activar
131
Por pasos
Velocidad de transferencia de datos

El sistema se puede conectar a un PC o una impresora
a travs de un adaptador V.24 para visualizar o imprimir
el registro detallado de llamadas ( pgina 129). La
velocidad de la comunicacin se puede fijar para garan-
tizar la correcta transferencia de los datos.
do (*95 31994).
1 ... 9 Introduzca el cdigo para la velocidad de transmisin
(baudios):
1 = 9600 baudios
2 = 14400 baudios
3 = 19200 baudios
4 = 38400 baudios
5 = 56000 baudios (estndar)
6 = 57600 baudios
7 = 115200 baudios
8 = 128000 baudios
9 = 256000 baudios
Supresin de dgitos en los registros

detallados de llamadas
Los ltimos dgitos marcados en una llamada externa se
pueden suprimir en la emisin de los datos. Estas cifras
se sustituyen por "?."
En la configuracin estndar no se suprime ninguna
cifra.
do (*95 31994).
0 ... 9 Seleccione la cantidad de cifras que debe suprimirse.
132
Por pasos
Registro detallado de llamadas para

llamadas entrantes
Si es sistema est ajustado para utilizar la ID de llaman-
te a travs de lneas digitales (E1 CAS) o analgicas a
travs del correspondiente servicio de una compaa
operadora local, la informacin del llamante se visualiza-
r en el registro detallado de llamadas.
Las columnas "Ext" (extensiones), "Ring" (duracin de
llamada), "Duration" (duracin de comunicacin) y "Call
fees" (impulsos/pasos) permanecen vacas, mientras
que en la columna "I" (tipo de llamada) se muestra un "
* " junto a la llamada.
do (*95 31994).
1 ... 4 Introduzca el cdigo para el tipo de registro detallado de
llamadas.
1 = Las llamadas salientes se registran al final de la lla-

mada.
Las llamadas entrantes (con o sin identificacin
del llamante en el origen) se registran al final de la
llamada (estndar).
mada.

mada.
Las llamadas entrantes con identificacin del lla-
mante en el origen se registran al comienzo de la
llamada.
Las llamadas entrantes (con o sin identificacin
del llamante en el origen) se registran al final de la
llamada.
mada.
Las llamadas entrantes con identificacin del lla-
mante en el origen se registran al comienzo de la
llamada.
133
Por pasos
El servicio de identificacin del llamante debe

ser contratado a una compaa operadora local.
Filtro del registro detallado de llama-

das
El nmero programado en este filtro especifica el tipo
de llamada saliente que debe registrarse, basndose en
las primeras cuatro cifras del nmero marcado.
Por ejemplo, para registrar slo las llamadas internacio-
nales salientes, deber programar las cifras "00."
El nmero mximo de cifras es 4.
En la configuracin estndar no est fijada ninguna
secuencia de cifras.
do (*95 31994).
Introduzca la secuencia de cifras (hasta 4) para los
nmeros que deben registrarse.
134
Por pasos
Registro detallado de llamadas a tra-

vs de interfaz serie
Este ajuste especifica si el registro detallado de llama-
das tendr lugar a travs de interfaz serie o de mdem.
do (*95 31994).
* o # Activar/desactivar registro detallado de llamadas a

travs de interfaz serie:
* = Activar
El Servidor de comunicacin no funciona si est

activado este elemento.
135
Mdulo Fax/DID
Por pasos
Mdulo Fax/DID
Los sistemas HiPath 1100 pueden equiparse con un
mdulo Fax/DID (marcacin directa a extensiones)
opcional para la respuesta automtica a llamadas exter-
nas, la reproduccin de anuncios grabados y el recono-
cimiento de seales de fax. Un llamante puede marcar
cualquier extensin o introducir cualquier cifra configu-
rada en el men de contestador automtico y ser trans-
ferido a otra extensin o grupo.
Para los sistemas HiPath 1120, este mdulo incorpora
tambin una funcin RTC (reloj en tiempo real) para la
visualizacin de la hora en los telfonos del sistema.
El mdulo presenta tres modos de servicio: Fax, DID, y
Fax/DID. Si tambin est instalado un mdulo S0 o
TME1, est disponible un cuarto modo de servicio: un
DID para lneas digitales.
Los anuncios grabados almacenados en este mdulo
pueden programarse como segundo puesto de opera-
dora para las llamadas externas o como destino de
desvo para una extensin (vase Desvo de llamadas
en el Manual del usuario).
Modo de servicio de fax

En este modo de servicio, el mdulo detecta exclusiva-
mente seales de fax. Para todas las llamadas externas
entrantes se emite un anuncio grabado de saludo. Si el
llamante desea enviar un fax, la transmisin puede
iniciarse al final del anuncio grabado. Si no se reconoce
la seal de fax en un intervalo de 10 segundos del
anuncio grabado de saludo, se reproduce un segundo
anuncio grabado y la llamada se transfiere a un puesto
de operadora.
Modo de servicio DID

En este modo de servicio, el mdulo reconoce exten-
siones o cifras marcadas y transfiere la llamada segn
proceda. Si se contesta una llamada externa, se repro-
duce un anuncio grabado de saludo que gua al llaman-
te. Un ejemplo de un anuncio grabado podra ser: "Ha
llamado a la compaa Siemens. Marque el nmero de
extensin con el que desea hablar, 22 para el departa-
mento de ventas o 23 para el servicio de asistencia
136
Mdulo Fax/DID
Por pasos
tcnica." Si no se reconoce ninguna seal MF vlida en
un intervalo de 10 segundos del anuncio grabado de
saludo, se reproduce un segundo anuncio grabado y la
llamada se transfiere a un puesto de operadora.
Modo de servicio Fax/DID

En este modo de servicio, el mdulo reconoce seales
de fax, as como extensiones o cifras marcadas. Si se
contesta una llamada externa, se reproduce un anuncio
grabado de saludo que gua al llamante. Un ejemplo de
un anuncio grabado podra ser: "Ha llamado a la compa-
a Siemens. Para enviar un fax, puede iniciar ahora la
transmisin. Para hablar con el departamento de ventas
marque 22. Para el servicio de asistencia tcnica,
marque 23." Si no se reconoce una seal de fax, cifra o
extensin vlida en un intervalo de 10 segundos del
anuncio grabado de saludo, se reproduce un segundo
anuncio grabado y la llamada se transfiere a un puesto
de operadora.
Modo de anuncio grabado

Si se contesta una llamada externa, se reproduce un
anuncio grabado de saludo y la llamada es transferida a
un puesto de operadora. Un ejemplo de un anuncio
grabado podra ser: "Ha llamado a la compaa Siemens.
Su llamada es transferida."
Para que LCR funcione correctamente en siste-
mas HiPath 1120, es necesario un mdulo Fax/
DID.
137
Mdulo Fax/DID
Por pasos
Men de contestador automtico

El mdulo Fax/DID permite crear un men de contesta-
dor automtico personalizado, as como transferir una
llamada a una extensin especfica o grupo indicando al
llamante que introduzca una cifra.
Las llamadas se transfieren a un destino preconfigurado
despus de 3 segundos. Si se introduce una cifra antes
de que transcurra este intervalo, ser analizada y la
llamada ser transferida a un nuevo destino. El destino
puede ser una extensin o un grupo.
Si no est configurado el men de contestador autom-
tico, el mdulo Fax/DID slo puede identificar nmeros
de extensin y de grupo.
do (*95 31994).
0 ... 9 o * Seleccione una cifra para el desvo de llamadas.
Introduzca un nmero de extensin o de grupo de
abonados al que desea asignar la cifra (p.ej., 12/780).
0 ... 9 o * Seleccione la siguiente cifra para el desvo de llamadas.
o
# Pulse esta tecla.
Para eliminar una opcin

do (*95 31994).
0 ... 9 o * Seleccione la cifra de desvo de llamadas que desea
eliminar.
Espera 5 segundos para eliminar.
0 ... 9 o * Seleccione la cifra de desvo de llamadas que desea
eliminar.
o
# Pulse esta tecla.
138
Mdulo Fax/DID
Por pasos
Grabacin de anuncios
El sistema incorpora una funcin para la grabacin de
anuncios de contestador automtico, transferencia de
llamada y alarmas. La grabacin se efecta por medio
del microtelfono. Es recomendable grabar los
anuncios en un entorno no muy ruidoso. Puede
comprobar el anuncio grabado reproducindolo.
Es posible grabar un anuncio diferente para cada modo
de servicio.
Para garantizar el correcto funcionamiento, grabe por lo
menos un anuncio de saludo y un anuncio para la trans-
ferencia de llamadas.
Requisito: El modo de programacin debe estar acti-
vado (*95 31994).
9 o 0 Introduzca el cdigo "9" para "grabar un nuevo anuncio"
o bien "0" para "reproducir anuncio grabado."
0 1 ... 1 2 Seguidamente, introduzca el cdigo para seleccionar
uno de los siguientes anuncios grabados:
0 1 = Modo de servicio de fax - Anuncio grabado de
saludo para el horario de atencin al pblico
(como mximo 24 segundos)
0 2 = Modo de servicio de fax - Anuncio grabado de
saludo para el servicio nocturno (como mxi-
mo 24 segundos)
0 3 = Modo de servicio de fax - Anuncio grabado
para transferencia de llamadas (como mximo
16 segundos)
0 4 = Modo de servicio DID - Anuncio grabado de
saludo para el horario de atencin al pblico
(como mximo 32 segundos)
0 5 = Modo de servicio DID - Anuncio grabado de
saludo para el servicio nocturno (como mxi-
mo 32 segundos)
0 6 = Modo de servicio DID - Anuncio grabado para
transferencia de llamadas (como mximo 16
segundos)
139
Mdulo Fax/DID
Por pasos
0 7 = Modo de servicio Fax/DID - Anuncio grabado

para el horario de atencin al pblico (como
mximo 32 segundos)
para el servicio nocturno (como mximo 32
segundos)
de desvo de llamadas (como mximo 16
segundos)
1 0 = Modo de anuncio grabado de identificacin del
llamante (como mximo 16 segundos)
1 1 = Modo de anuncio grabado de alarma - slo para
HiPath 1120 (como mximo 8 segundos)
1 2 = Reserva
w Hable directamente en el microtelfono para grabar un

anuncio o escuche un anuncio grabado.
1 Pulse esta tecla para detener la grabacin o la reproduc-
cin del anuncio grabado.
9 o 0 Introduzca el cdigo para la grabacin ("9") o para la
reproduccin ("0") de un nuevo anuncio grabado.
o
# Pulse esta tecla.
Configurar el modo de contestador au-

tomtico
El modo de respuesta automtica del mdulo Fax/DID
debe ser configurado individualmente para cada lnea
analgica y digital.
140
Mdulo Fax/DID
Por pasos
Activar
do (*95 31994).
0 ... 5 Seleccione el modo de servicio de la lnea:
0 = Mdulo desactivado
1 = Fax
2 = DID
3 = Fax/DID
4 = Anuncio grabado
5 = Fax automtico

disponible.
o
# Pulse esta tecla.
Desactivar
do (*95 31994).
0 Introduzca el cdigo para desactivar la recepcin de Fax/
DID.
disponible.
o
# Pulse esta tecla.
141
Mdulo Fax/DID
Por pasos
Extensin de recepcin de fax

Tras el reconocimiento de una seal de fax, el mdulo
Fax/DID puede transferir una llamada a una extensin
preconfigurada. El modo de servicio DID no tiene que
ser configurado para esta prestacin.
do (*95 31994).
Seleccione una lnea externa (p.ej., 801) para la recep-
cin Fax/DID.
Introduzca el nmero de extensin para la recepcin de
fax (p.ej., 12/102).
disponible.
o
# Pulse esta tecla.
Debe programar en primer lugar la extensin

para fax en "Tipo de equipo conectado a una ex-
tensin - cdigo 003" antes de programar el c-
digo 28.
Borrar extensiones de recepcin de fax

do (*95 31994).
Introduzca un nmero de una lnea externa (p.ej., 801)
asignada para la recepcin de fax.
* La extensin de fax seleccionada se elimina.

Si es necesario, introduzca el nmero para la siguiente
lnea externa disponible.
o
# Pulse esta tecla.
142
Mdulo Fax/DID
Por pasos
Bloqueo de llamadas a cobro revertido

para fax/DID
do, todas las llamadas a cobro revertido destinadas a un
fax/DID son rechazadas automticamente por el siste-
ma. El bloqueo de llamadas no funciona en caso de
llamadas transferidas a un fax/DID.
do (*95 31994).
1 ... 4 Seleccione un modo de operacin para el mdulo Fax/
DID:
1 = Fax
2 = DID
3 = Fax/DID
4 = Mensaje (anuncio grabado)

do para el modo seleccionado:
* = Activar
Introduzca el siguiente modo de operacin

o
# Pulse esta tecla.

143
Mdulo Fax/DID
Por pasos
Respuesta de MSN para Fax/DID

Este ajuste especifica un modo de respuesta Fax/DID
para cada nmero MSN.
do (*95 31994).
0 ... 5 Seleccione un modo de respuesta para el MSN:
0 = Mdulo desactivado (estndar)
1 = Fax
2 = DID
3 = Fax/DID
4 = Mensaje (anuncio grabado)
5 = Fax automtico
Introduzca el siguiente MSN

o
# Pulse esta tecla.
Extensin de fax para MSN

Tras reconocer una seal de fax, el mdulo Fax/DID
puede transferir una llamada a una extensin de fax. El
modo de servicio DID no tiene que ser configurado para
esta prestacin.
do (*95 31994).
Introduzca el nmero de extensin para la recepcin de
fax (p.ej., 12/102).
0 0 1 ... 1 4 0 Introduzca la siguiente posicin de MSN
o
# Pulse esta tecla.
144
Mdulo Fax/DID
Por pasos
Liberacin de Fax/DID tras lmite de

tiempo
Si un mdulo Fax/DID contesta cuatro llamadas simult-
neas (o 2 llamadas en HiPath 1120), una quinta llamada
oir una seal de timbre generada por el operador local,
lo que significa que el HiPath 1100 no ha contestado
todava la llamada. Si el lmite de tiempo especificado
para esta prestacin es ms corto que el lmite de
tiempo del operador local, la llamada puede ser enruta-
da de dos formas diferentes, dependiendo de si la
PABX la ha recibido a travs de una lnea analgica o
digital:
En el caso de una lnea externa analgica, la PABX
debe pasar al margen del mdulo Fax/DID y reenviar
la llamada a una operadora de lnea analgica (si no
existe tal operadora, la llamada se desva a una
extensin de desbordamiento). Naturalmente, si un
canal queda libre entre tanto, la llamada es contes-
tada de la forma habitual y el lmite de tiempo se
pasa por alto.
Sin embargo, si el tiempo especificado para este
ajuste es ms largo que el lmite de tiempo del ope-
rador local (1,5 para Brasil), el operador local desco-
nectar la llamada antes de que la PABX pueda des-
viarla a un puesto de operadora.
En el caso de una lnea externa digital (CAS o RDSI),
la PABX enva una seal de "desconectar" a la lnea
una vez recibida la llamada. Por lo tanto, el tiempo
especificado para este ajuste se pasa por alto en el
caso de lneas digitales. Si el mdulo Fax/DID est
ocupado contestando cuatro llamadas simultneas
(2 llamadas en HiPath 1120), el usuario externo oye
una seal de ocupado.
do (*95 31994).
0 0 ... 9 9 Introduzca el periodo de tiempo que desea especificar
para el lmite de tiempo (00 a 99 en incrementos de 5
segundos), donde 00 = 0 segundos ... 06 = 30 segun-
dos (estndar), etc.
145
Mdulo Fax/DID
Por pasos
Si el mdulo Fax/DID est ocupado contestando

llamadas, esto significa que se reproduce uno de
los 12 mensajes programados o se espera a que
el usuario pulse una tecla (en el caso de DID). Si
el mdulo Fax/DID ha contestado una llamada y
la ha desviado a una extensin (la llamada est
sonando en un equipo), dicha llamada deja de ser
considerada como una de las cuatro llamadas
contestadas por el mdulo Fax/DID y que lo ocu-
pan. En resumen, una vez que el mdulo Fax/
DID ha desviado una llamada a una extensin,
los canales quedan disponibles para otra lla-
mada.
146
Programar una troncal digital
Por pasos

Los sistemas HiPath 1100 se pueden equipar con
troncales digitales instalando un mdulo S0 (acceso
RDSI) y un mdulo TME1 (acceso E1 CAS).
Mdulo S0 1
Cada acceso RDSI pone a disposicin dos canales de
comunicacin (de 64 kbps cada uno) as como la capaci-
dad para compartir aplicaciones tales como videoconfe-
rencia o acceso a Internet. Dependiendo de su compa-
a operadora, pueden ofrecerse determinadas
prestaciones como identificacin del llamante, supre-
sin de identificacin del llamante, marcacin directa a
extensiones. HiPath 1120 se puede equipar con un
mdulo de 2 puertos; HiPath 1130/1150 con un mdulo
de 2 puertos o un mdulo de 5 puertos; y HiPath 1190
con dos mdulos de 2 o 5 puertos.
Si slo se dispone de lneas digitales RDSI para el uso,
los ajustes para el prefijo DID, listn de nmeros exter-
nos, cdigo de pas y cdigo de rea deben configurar-
se.
Puertos S0
Este ajuste especifica el modo de operacin para el
mdulo S0 que permite aprovechar al mximo los
puertos del sistema.
Esta opcin es la ms conveniente para HiPath 1190,
dada su elevada capacidad de puertos. El objetivo es
obtener la mayor cantidad posible de extensiones/
lneas externas permitidas de acuerdo con las siguien-
tes reglas de deteccin de puertos:
Lnea externa y extensin (estndar): Cada puerto
reduce el nmero de posiciones de lnea externa en
2 y de posiciones de extensin en 1. La conexin
puede ser PP, PMP o bus de lnea S0 (vase el apartado
"Modo de operacin").
1.Para instalar los mdulos S0, consulte el manual de servicio - A31003-

K1250-**-*.
147
Por pasos
Slo lnea externa: Cada puerto reducir el nmero
de slots de lnea externa en 2. La conexin debe ser
PP o PMP. Si se ha configurado previamente como
bus de lnea S0, la conexin se invertir automtica-
mente a PP (el ajuste estndar).
Slo extensin: Cada puerto reduce el nmero de
posiciones de extensin en 1. La conexin debe ser
un bus de lnea S0. Si se ha configurado previamen-
te como PP o PMP, la conexin se invertir autom-
ticamente a bus de lnea S0.
Una vez finalizada la configuracin debe reiniciar-

se el sistema.
do (*95 31994).
0 1 , 0 2 , 0 3 o 1 1 Introduzca la posicin del mdulo S0 en el sistema1.
1 ... 3 Seleccione un modo de operacin:
1 = Lnea externa y extensin (estndar)
2 = Slo lnea externa
3 = Slo extensin

o
# Pulse esta tecla.
1.Introduzca las posiciones para los mdulos: HiPath 1120 (02), HiPath
1130/1150 (03), y HiPath 1190 (01 y 11).
1130/1150 (03), y HiPath 1190 (01 y 11).
148
Por pasos
Modo de operacin
Este ajuste especifica el tipo de conexin, bien punto a
multipunto o bus S0, entre las lneas digitales del siste-
ma y las lneas del operador local.
do (*95 31994).
Introduzca la posicin fsica para el mdulo S0:
0 0 o 0 1 = para HiPath 1120;
0 0 ... 0 4 = Para HiPath 1130/1150;
0 0 ... 0 4 = Para HiPath 1190 (para el segundo
mdulo, utilizar posicin 11 y puerto 00 a... 04).
1 ... 3 Seleccione el tipo de conexin para la lnea externa
digital.
1 = Punto a punto (PP - estndar para el primer
puerto)
2 = Punto a multipunto (PMP)
3 = Conexin de bus S0 (estndar para todos los

dems puertos) slo para HiPath 1130/1150 o
HiPath 1190
Introduzca la siguiente posicin del mdulo
o
# Pulse esta tecla.
HiPath 1120 no se puede programar como bus

S0.
Con otros sistemas, el primer puerto puede
configurarse tambin como bus S0.
1130/1150 (03), y HiPath 1190 (01 y 11).
149
Por pasos
Llamada simtrica/asimtrica
Este ajuste configura el sistema para llamadas simtri-
cas o asimtricas.
Consulte a su compaa operadora local qu modo de
operacin debe configurarse en su sistema.
do (*95 31994).
* o # Seleccione el modo de operacin:

* = Asimtrico
# = Simtrico (estndar)
Ausencia de establecimiento de confirma-

cin (ACK) para lnea RDSI externa
do (*95 31994).
* o # Activar/desactivar establecimiento de ACK:

* = Activar
Notificacin
do (*95 31994).
* o # Activar/desactivar notificacin:
# = Desactivar
150
Por pasos
Teclado automtico
Su compaa operadora local le informar sobre las
funciones RDSI que se pueden controlar mediante
cdigo en su pas.
Esta funcin le permite activar la funcin RDSI corres-
pondiente en el terminal, sin necesidad de acceso
externo.
do (*95 31994).
* o # Activar/desactivar teclado automtico:

* = Activar
151
Por pasos
Asignacin de una lnea RDSI externa a un

MSN
Esta funcin le permite asignar los MSNs que le ha
proporcionado su compaa operadora local para las
llamadas realizadas a lneas RDSI.
En la configuracin estndar, todas las lneas RDSI
estn asignadas a MSNs.
do (*95 31994).
Introduzca un nmero para una lnea externa digital
(p.ej., 801).
o
# Pulse esta tecla.
Eliminar lneas externas asignadas

do (*95 31994).
* La lnea externa seleccionada se borra.

o
# Pulse esta tecla.
152
Por pasos
Mdulo TME1
El acceso E1 CAS pone a disposicin las funciones de
identificacin del llamante y de marcacin directa a
extensiones para ayudar a reducir la tasa de llamadas
perdidas y facilitar el acceso al usuario. HiPath 1130 y
HiPath 1150 pueden equiparse con un mdulo TME1
(configurado para hasta 15 canales). HiPath 1190 se
puede equipar con dos mdulos TME1.
Si se utilizan lneas digitales E1, slo es necesario
programar el listn de nmeros externos. El cdigo de
pas y el cdigo de rea se pueden dejar en blanco.
Nota:
El cdigo de pas y el cdigo de rea no se envan
nunca a la central pblica.
Si el nmero total de troncales digitales configu-

radas para el mdulo ms el nmero de lneas
externas analgicas excede la capacidad mxima
del sistema, las lneas externas analgicas para
los mdulos de expansin EB 202, 206 y 210 se
desactivan. Las extensiones, no obstante, segui-
rn funcionando del modo habitual. Las lneas se
desactivan en el orden en el que estn instaladas
fsicamente (1, 2...). Este proceso sigue hasta
que el nmero total alcanza el nmero de tronca-
les requerido. Los mdulos restantes siguen
operando normalmente.
Sin embargo, en el caso de los mdulos EB 200,
400 y 800, se recomienda encarecidamente
modificar sus posiciones de conexin para evitar
que se desactiven. Estos quedan inutilizados si
se desactiva cualquiera de sus posiciones de
conexin de lnea externa.
Los mdulos S0 y TME1, as como los mdulos
ADSL y TME1, no pueden operar simultnea-
mente en HiPath 1130.
153
Por pasos
Prefijo de lnea externa

Este ajuste especifica el prefijo para las lneas externas
de la central privada, para llamadas nacionales e interna-
cionales. En la configuracin estndar, el tipo de una
llamada programada no est especificado.
do (*95 31994).
1 o 2 Seleccione el tipo de llamada:
1 = Nacional
2 = Internacional
Introduzca el prefijo de lnea (hasta 5).

# Pulse esta tecla.
Registro de nmeros externos

Para utilizar la funcin de puesto de operadora debe
registrarse cada nmero externo en una posicin
especfica.
Si el prefijo (cdigo 089) para estos nmeros ya est
configurado, slo es necesario registrar las cifras
finales.
En la configuracin estndar no se especifica ninguna
cifra.
do (*95 31994).
0 0 1 ... 1 4 0 Introduzca la posicin (001... 140).
Introduzca el nmero DID (hasta 20 cifras).
# Pulse esta tecla para confirmar la entrada.
(tras introducir 20 cifras, el modo de entrada se cierra
automticamente.)
0 0 1 ... 1 4 0 Introduzca la siguiente posicin.
o
154
Por pasos
# Pulse esta tecla.
Asignar un nmero externo a una ex-

tensin
Los nmeros externos registrados para cada posicin
(vase "Asignacin de MSN y extensiones - cdigo
086") deben estar asignados a extensiones o grupos de
llamada designados para contestar llamadas durante un
periodo de tiempo especfico.
Cada extensin puede introducirse slo una vez. Un
tono especial indica en el microtelfono que se ha reali-
zado una entrada incorrecta.
En la configuracin estndar no hay ninguna extensin
asignada a ninguna posicin.
do (*95 31994).
0 0 1 ... 1 4 0 Introduzca la posicin del nmero externo.
1 ... 4 Seleccione un periodo de tiempo:
1 = Da, entrante
2 = Da, saliente
3 = Da, entrante, despus de un periodo especfico
de tiempo.
4 = Noche, entrante, despus de un periodo especfi-
co de tiempo.
Introduzca las extensiones o grupos de llamada (CG,
HG o UCD - hasta 10 extensiones por grupo. Por
ejemplo, 11/770, 780 o 790).
o
# Pulse esta tecla.
155
Por pasos
Borrar un nmero de extensin
do (*95 31994).
0 0 1 ... 1 4 0 Introduzca la posicin del nmero externo.

o
# Pulse esta tecla.
156
Por pasos
Seal de ocupado
Esta prestacin permite a todos los telfonos del grupo
"Seal de ocupado" cambiar automticamente a una
seal de ocupado cuando una extensin del grupo (que
ha activado esta prestacin) est cursando una llamada.
Las llamadas externas dejan de sealizarse (el llamante
obtiene una seal de ocupado).
Esto puede resultar til cuando solo hay una persona
del grupo disponible y esta persona no desea ser
molestada por otras llamadas externas mientras est
manteniendo una conversacin. El llamante advertir
que la persona llamada est ocupada en ese momento.
do (*95 31994).
0 0 1 ... 1 4 0 Introduzca la posicin para el nmero MSN.
1 o 2 Seleccione un periodo de tiempo para la asignacin de
MSN a extensiones:
1 = Da
2 = Noche
0 0 1 ... 1 4 0 Introduzca la posicin para el grupo con seal de ocupa-

do.
0 0 1 ... 1 4 0 Introduzca la siguiente posicin para el grupo con seal
de ocupado.
o
# Pulse esta tecla.
Esta funcin slo es aplicable a lneas digitales

con nmeros MSN. No es vlida si hay ms de
una extensin configurada para un nmero
MSN.
Si est instalado un mdulo Fax/DID y configura-
do para lneas digitales, esta funcin carece de
validez.
157
Por pasos
Filtro del cdigo de rea local

Al recibirse una llamada, el cdigo de rea local (LAC)
sirve a modo de filtro para el nmero introducido y
determina su tipo.
En la configuracin estndar no est ajustado ningn
nmero.
do (*95 31994).
Introduzca el cdigo de rea local (hasta 10 cifras).
# Pulse esta tecla.
158
Por pasos
Filtro de cdigo de rea de pas

Al recibirse una llamada, el cdigo de rea de pas (CAC)
sirve a modo de filtro para el nmero de entrada y deter-
mina su tipo.
do (*95 31994).
Introduzca el cdigo de rea de pas (hasta 10 cifras)
conforme a la tabla que se ofrece ms abajo.
# Pulse esta tecla.
Pas CAC Pas CAC

Sudfrica 27 Letonia 371
Argentina 54 Lituania 370
Brasil 55 Malasia 60
Canad 1 Mxico 52
Chile 56 Pakistn 92
China 86 Per 51
China 2 86 Portugal 351
Espaa 34 Rusia 7
Filipinas 63 Singapur 65
Grecia 30 Tailandia 66
Espaol (IM) - Turqua 90
Francs (IM) - Ucrania 380
Ingls (IM) - Venezuela 58
India 91 Vietnam 84
Italia 39 - -
159
Mdulo ADSL
Por pasos
Mdulo ADSL
El mdulo ADSL permite conectar PCs a una red y
hacer que estos compartan el acceso ADSL sin necesi-
dad de un splitter, mdem ADSL, hub ni tarjeta de red
adicional de cualquier tipo. Para compartir el acceso
basta con instalar el mdulo en uno de los PCs.
Los PCs estn conectados a HiPath 1100, que ofrece
las mismas funciones que la interfaz serie V.24 a travs
de LAN. Esta funcionalidad se utiliza para integrar
aplicaciones tales como HiPath 1100 Manager, Interac-
tion Center Smart y CDR. El acceso ADSL debe ser
activado por una compaa operadora para una de las
lneas. Se requiere tambin un proveedor de servicios
de Internet.
Para configurar el mdulo ADSL correctamente se
precisa informacin sobre el protocolo ADSL, el VPI/VCI
de la operadora, los servidores DNS del proveedor, un
nombre de usuario y una clave. Esta informacin se
introduce en el software de administracin HiPath 1100
ADSL Manager para la correcta configuracin del
mdulo.
Todos los PCs deben tener instalada una tarjeta de red
y encontrase en la misma red que el mdulo ADSL utili-
zado como gateway para el acceso a Internet (IP estn-
dar: 10.0.0.1). Por ejemplo, una red con direcciones IP
desde 10.0.0.2 hasta 10.0.0.10 y mscara de subred
255.255.255.0.
No conecte un cable de adaptador de interfaz

V.24 a la central si se utiliza un mdulo ADSL.
Todos los datos se suministran a travs de la red.
No olvide configurar el servidor de comunicacin
para la conexin de red.
160
Mdulo ADSL
Por pasos
Restaurar la configuracin estndar

del mdulo ADSL
Este cdigo restablece la configuracin estndar del
mdulo ADSL asumiendo una IP 10.0.0.1.
do (*95 31994).
161
Rel y sensor en HiPath 1120
Por pasos

Es posible conectar un mdulo de msica al sistema
HiPath 1120. Este mdulo ofrece tambin un rel y un
sensor para la integracin de dispositivos adicionales,
tales como porteros elctricos, abrepuertas, alarmas,
etc.
Sensor
Si cambia el estado del contacto del sensor, por
ejemplo, si se cierra un contacto abierto, pueden ejecu-
tarse las siguientes funciones:
Seleccin de un nmero en el listn de marcacin
abreviada
Activar un rel
Seleccin de un nmero del listn de marcacin
abreviada y activar el rel.
La lgica de activacin basada en la posicin inicial de
los contactos del sensor y las acciones resultantes se
pueden programar.
Programar la funcin del sensor

do (*95 31994).
0 ... 3 Seleccione la funcin del sensor:
0 = Marque el nmero especificado en "Nmero

marcado por activacin del sensor" (cdigo
052).
1 = Marque el nmero especificado en "Nmero
marcado por activacin del sensor" (cdigo
052).
2 = Activar el rel a travs del sensor
3 = Deteccin cdigo DTMF. Si se selecciona este
ajuste, el nmero al que se ha llamado debe con-
firmar o ignorar una llamada de alarma enviando
un cdigo de confirmacin (# seal DTMF )
162
Por pasos
# Pulse esta tecla.
Lgica de activacin del sensor

La posicin principal del sensor se puede ajustar como
sigue:
Los contactos estn cerrados. El sensor se activa
cuando los contactos se abren.
Los contactos estn abiertos. El sensor se activa
cuando los contactos se cierran.
do (*95 31994).
0 o 1 Seleccione la posicin bsica del sensor:
0 = Contactos cerrados (estndar)

1 = Contactos abiertos
# Pulse esta tecla.

Tiempo entre intentos de activacin del sen-

sor
Este ajuste especifica un intervalo despus del cual se
realiza un nuevo intento de llamada a un nmero interno
o externo, suponiendo que dicha lnea estaba ocupada
en el anterior intento.
El ajuste estndar es de 3 minutos.
do (*95 31994).
0 0 ... 1 0 Seleccione un intervalo hasta el siguiente intento (0 a 10
minutos).
163
Por pasos
Asignacin de MSN para el sensor

Este ajuste especifica un MSN para el sistema. Este
MSN se utilizar para las llamadas salientes. Mediante
este MSN, el abonado llamado puede identificar el
origen de la llamada. Este sera por ejemplo el caso al
producirse una alarma.
ningn MSN.
do (*95 31994).
Eliminar
do (*95 31994).

164
Por pasos
Nmero marcado por activacin del sensor

Este ajuste especifica el nmero al que debe llamarse
automticamente al activarse un sensor especfico. El
nmero que debe marcarse cuando se active el sensor
se guarda en el listn de marcacin abreviada del siste-
ma bajo la entrada 249. Si se cambia el nmero almace-
nado en el la marcacin abreviada del sistema, este
campo se actualiza. De forma similar, cuando el nmero
del campo se modifica, este cambio se refleja tambin
en el listn de marcacin abreviada del sistema.
ningn nmero.
do (*95 31994).
Introduzca el nmero al que debe llamarse (hasta 20
cifras).
165
Por pasos
Nmero de intentos de activacin del sensor

Este ajuste especifica el nmero de intentos de llamada
(entre 1 y 100) para el nmero especificado en "Nmero
marcado por activacin del sensor." (vase tambin
Tiempo entre intentos de activacin del sensor).
Se realiza un intento despus de cada llamada no
contestada (seal de ocupado), o si est activada la
opcin "Deteccin cdigo DTMF" (cdigo 70, opcin 3)
y no se recibe confirmacin. Si esto ocurre, la llamada
se desconectar y se realiza un nuevo intento.
En la configuracin estndar se lleva a cabo slo un
intento.
do (*95 31994).
0 0 1 ... 1 0 0 Introduzca el nmero de intentos (001 a 100).
Seales DTMF para el rel

Este ajuste especifica una secuencia de nmeros que
se convierte a seales DTMF y se enva tras contestar
una llamada. El nmero al que debe llamarse se especi-
fica en "Nmero marcado por activacin del sensor"
(cdigo 052).
ningn nmero.
do (*95 31994).
Introduzca la secuencia de nmeros (hasta 20 cifras).
# Pulse esta tecla.
166
Por pasos
Rel
El rel se puede activar a travs del sensor, siempre que
el sensor est configurado. Puede activarse manual-
mente o de forma automtica tras un intervalo especifi-
cado. Si el rel se activa, los contactos se cierran. Si se
desactiva, los contactos se abren.
En la configuracin estndar, el rel est ajustado al
modo de conmutacin.
do (*95 31994).
1 ... 5 Seleccione el modo de operacin para el rel:
1 = "Switch": El rel slo puede ser activado desde
una extensin introduciendo el cdigo de funcin
correspondiente (vase Otras funciones - Rel en
el Manual del usuario).
2 = "Monoflop": El rel est cerrado durante un perio-
do de tiempo especificado. Como alternativa, el
rel tambin se puede abrir antes del tiempo
ajustado, introduciendo el cdigo de funcin
correspondiente (vase Otras funciones - Rel en
el Manual del usuario).
3 = "Switch": El estado actual del rel se invierte cuan-
do se selecciona el cdigo de funcin para activar
el rel en una extensin.
4 = "Msica en espera": El rel se puede utilizar para
activar equipos externos conectados para la
reproduccin de anuncios grabados/msica.
5 = "Seal externa": Es posible hacer que el rel con-
trole un segundo timbre desde una extensin
analgica.
En caso de reproduccin de msica a travs de

una fuente de msica externa debern cumplirse
todas las regulaciones relativas a derechos de
autor vigentes en el pas de aplicacin.
167
Por pasos
Temporizador para desactivar el rel

do (*95 31994).
0 0 0 ... 2 5 5 Introduzca el intervalo de tiempo (000 a 255) que el rel
debe permanecer cerrado. Una unidad equivale a 0,5
segundos.
El ajuste estndar es "002" = 1 segundo.
# Pulse esta tecla.
Si el tiempo de cierre se ajusta a "000," el rel

permanecer activo hasta que se desactive
manualmente.
Seal externa para activar el rel

Este ajuste permite utilizar el rel para controlar una
segunda seal de timbre para una extensin analgica.
do (*95 31994).
168
Interaction Center Smart
Por pasos
Interaction Center Smart

Interaction Center Smart es una solucin para call
centers que permite a los supervisores realizar el
monitoreo y seguimiento de uno o varios grupos UCD
de hasta 10 agentes cada uno, aportando datos en
tiempo real que incluyen el estado de los agentes,
estadsticas (por grupos o por agentes) y otros datos
que facilitan la administracin de un call center.
La solucin Smart permite determinar el nmero de
llamadas recibidas, el nmero de llamadas perdidas, las
horas del da en que se recibe mayor nmero de llama-
das y otros datos de inters.
El sistema contribuye a analizar y a mejorar el servicio
de atencin al cliente de su compaa, aportando infor-
macin esencial en un entorno online o bien generando
informes.
La solucin Interaction Center Smart incorpora dos
herramientas:
Monitor - Supervisin en tiempo real del estado de
agentes, llamadas en cola de espera, y estadsticas de
grupo tales como nmero de llamadas atendidas y
nmero de llamadas abandonadas. Ello permite realizar
un seguimiento constante de los servicios de asistencia
al cliente.
Analyst - Anlisis estadsticos del servicio de asistencia
por grupos o por agentes para periodos de tiempo
especficos y que dotan al supervisor de la mxima flexi-
bilidad. Es posible configurar informes para mostrar
informacin detallada incluyendo el nmero de llama-
das recibidas, contestadas, abandonadas, transferidas,
contestadas dentro de los perfiles preconfigurados, as
como la duracin de llamadas ACD, el tiempo total de
conversacin, el tiempo total en cola de espera y mucha
ms informacin.
169
TAC Smart - Telephony Advanced Control
Por pasos
TAC Smart - Telephony Advanced

Control
TAC Smart (Telephony Advanced Control) ha sido
concebido para responder a las exigencias del mercado
de la telefona mediante una simplificacin de las opera-
ciones y una mejora de la calidad de los servicios
prestados. Facilita el completo control del telfono a
travs de una interfaz Windows (para establecer llama-
das, contestar y transferir llamadas, desvo de llamadas,
etc... ).
Extensin analgica: Con TAC Smart, los usuarios de
extensiones analgicas disponen de acceso a diferen-
tes funciones que hasta ahora no se ofrecan a los
usuarios telefnicos del sistema, como por ejemplo la
identificacin del llamante, entre otras.
Acceso rpido: Cada usuario puede crear una lista de
las extensiones utilizadas con mayor frecuencia y
establecer llamadas con slo seleccionar una de ellas.
El usuario tambin puede emplear esta lista para
comprobar el estado de la extensin: ocupado o libre.
Lista de llamantes:Independientemente de si el apara-
to del usuario se encuentra conectado o no, las ltimas
100 llamadas se guardan en el servidor: llamadas
contestadas, perdidas o establecidas. Todas las activi-
dades de la extensin son registradas.
El cliente en primer plano: TAC Smart ofrece dos
listas de marcacin abreviada: una del sistema, a dispo-
sicin de todos los usuarios de TAC, y una individual,
que muestra toda la informacin del cliente antes de
que una llamada sea contestada.
Telecaptura de llamadas: Todas las llamadas entran-
tes en un grupo de telecaptura de un usuario se
muestran en la pantalla, incluyendo el origen, el destino,
y el tiempo de espera. Puede contestar a las llamadas y
transferirlas fcilmente a otra extensin dentro de la
compaa.
Arquitectura:El funcionamiento de TAC se basa en una
arquitectura cliente/servidor. El servidor est conectado
a la central a travs de un mdulo ADSL o una interfaz
serie. As, puede intercambiar seales con la central y
recibir toda la informacin acerca de una extensin,
170
TAC Smart - Telephony Advanced Control
Por pasos
incluyendo su estado. Cuando tiene lugar cualquier
actividad, el servidor enva un comando al PC cliente de
la extensin a travs de la LAN. Si el servidor recibe un
comando del PC cliente, lo enva a la central.
171
HiPath 1100 Manager
Por pasos
HiPath 1100 Manager

HiPath 1100 Manager es un software de administracin
diseado para la programacin de sistemas HiPath 1100
con rapidez y facilidad mediante una interfaz grfica, sin
necesidad de conocer los cdigos de programacin.
HiPath 1100 Manager puede acceder a la central pblica
de forma local a travs de una interfaz serie USB o V.24
o de forma remota a travs de LAN, siempre que haya
un PC de red conectado en lnea al HiPath 1100 a travs
de una interfaz serie o un mdulo ADSL. Tambin es
posible actualizar el software HiPath 1100 con HiPath
1100 Software Update y almacenar la base de datos con
los ajustes del sistema. Consulte el archivo de ayuda de
HiPath 1100 Manager antes de llevar a cabo este proce-
so.
172
HiPath 1100 ADSL Manager
Por pasos
HiPath 1100 ADSL Manager

HiPath 1100 ADSL Manager es un software de adminis-
tracin previsto para la programacin de mdulos
ADSL.
Requisitos de hardware:
tarjeta de red 10/100 Base-T.
Informacin general:
protocolo TCP/IP;
IP estndar: 10.0.0.1;
mscara de subred estndar: 255.255.255.0.
Si es necesario reponer la direccin IP y la

mscara de subred, utilice el cdigo 013 "Resta-
blecer ajustes estndar del mdulo ADSL."
No conecte el cable de adaptador de interfaz
V.24 a la central si se utiliza un mdulo ADSL.
Una vez que se dispone del acceso ADSL al proveedor
y el mdulo est conectado a HiPath 1100, puede reali-
zar una serie de adaptaciones para el uso de WAN y
LAN. La aplicacin HiPath 1100 ADSL Manager ha sido
concebida para ayudarle a realizar estas adaptaciones.
Le permite visualizar, editar y actualizar la configuracin
de su sistema.
Para ms informacin sobre cmo configurar un mdulo
ADSL, consulte los temas del archivo de ayuda del
software HiPath 1100 ADSL Manager.
173
HiPath 1100 E1 Trunk Manager
Por pasos
HiPath 1100 E1 Trunk Manager

HiPath 1100 E1 Trunk Manager es un software de
administracin concebido para la programacin de
mdulos TME1.
Requisitos de hardware:
interfaz de comunicacin serie (puerto COM).
Informacin general:
Con HiPath 1100 E1 Trunk Manager puede llevar a cabo
lo siguiente:
Descargar el software y la base de datos
Seleccionar el tipo de conexin para el software y el
mdulo (local o va mdem)
Seleccionar un puerto COM
Para ms informacin sobre cmo configurar un mdulo
TME1, consulte los temas del archivo de ayuda del
software.
La disponibilidad de los productos de software

de administracin HiPath 1100 Manager, HiPath
1100 ADSL Manager y HiPath 1100 E1 Trunk
Manager para nuestros clientes est sujeta a la
cumplimentacin de un curso tcnico para
futuros usuarios.
174
Call Report
Por pasos
Call Report
CallReport es un sistema de facturacin que registra
informacin sobre la actividad del sistema PABX, como
llamadas recibidas y llamadas establecidas.
CallReport se ejecuta en un PC normal con un entorno
Windows 95 / 98 /NT 4.0 / 2000 / XP. En l se reciben
de forma peridica datos originados en la central priva-
da que son seguidamente procesados y almacenados
en el disco duro de un ordenador, e identifican la exten-
sin, la hora, la duracin, la troncal, la ruta de salida y el
coste de las llamadas. Posteriormente, puede generar
informes que contienen los costes totales por extensio-
nes, departamentos y grupos, entre otras posibilidades,
adems de informes de trfico entrante y saliente.
Toda la informacin se protocoliza en la base de datos
de CallReport y puede ser procesada por el usuario
registrado como Administrador.
175
Protocolo VMIe
Por pasos
Protocolo VMIe
Las conexiones analgicas de Voice Mail requieren el
protocolo VMIe (Voice Mail Interface - extended). La
comunicacin Voice Mail se ejecuta en forma de
seales DTMF que consisten en la siguiente informa-
cin:
Tipo de llamada (TOC)
1 Requerido
Tamao fijo: 4 caracteres
Formato: ***n (n = cdigo de la tabla de abajo)
Cdigo Tipo de llamada Cdigo Tipo de llamada
1 Llamada interna para Voice Mail 2 No se utiliza
3 Desvo de llamadas (*11) 4 Segundo puesto de opera-

dora (*14)
5 No se utiliza 6 No se utiliza
7 No se utiliza 8 No se utiliza
Extensin llamante Nota: si una extensin es

Requerido ms larga, el dgito DTMF
2 Tamao fijo: 6 seales DTMF * en el protocolo se sus-
Formato: ****i (i = extensin llamante) tituye por el dgito de ex-
Formato llamada externa: siempre ****** tensin adicional.
Extensin llamada Nota: si una extensin es

Elemento requerido para llamadas de tipo 3 y 4. ms larga, el dgito DTMF
Este elemento permanece vaco para todos los tipos * en el protocolo se sus-
3 de llamadas. tituye por el dgito de ex-
Tamao fijo: 6 seales DTMF tensin adicional.
Formato: ****i (i = extensin llamada)
Informacin adicional sobre la extensin llamante

Elemento opcional
4 Tamao fijo: 2 seales DTMF
Formato: *i (i = cdigo en la tabla de abajo)
Cdigo Informacin
1 La extensin llamante es una extensin interna normal
2 No se utiliza
3 La extensin llamante es un usuario externo en una lnea analgica.
4 La extensin llamante es un usuario externo en una lnea digital
176
Protocolo VMIe
Por pasos
1. Llamada interna de extensin 16 al grupo VMIe:
***1***16*1;
2. Llamada interna de la extensin 15 directamente a
la extensin 11, que se desva (*11) al grupo VMIe:
***3****15****11*1;
3. Llamada interna de la extensin 11 directamente a
la extensin 15, que se desva al grupo VMIe confi-
gurado como segundo puesto de operadora.
***4****11****15*1;
4. Llamada entrante a travs de una lnea externa ana-
lgica a la extensin 11, que se desva (*11) al grupo
VMIe: ***3**********11*3;
5. Llamada entrante a travs de una lnea externa digi-
tal a la extensin 11, que se desva (*11) al grupo
VMIe: ***3**********11*4;
6. Llamada entrante a travs de una lnea externa ana-
lgica a la extensin 12, que se desva al grupo VMIe
configurado como segundo puesto de operadora:
***4**********12*3;
7. Llamada entrante a travs de una lnea externa digi-
tal a la extensin 12, que se desva al grupo VMIe
***4**********12*4;
8. Llamada interna de la extensin 1015 directamente
a la extensin 1011, que se desva (*11) al grupo
VMIe: ***3**1015**1011*1;
9. Llamada interna de la extensin 10015 directamente
a la extensin 10011, que se desva al grupo VMIe
***4*10015*10011*1.
Protocolo Voice Mail para el sistema:
El sistema Voice Mail sealiza que hay mensajes en el
buzn de la extensin enviando el cdigo de servicio
DTMF (*68) ms el nmero de extensin. Cuando se
borra un mensaje, se utiliza otro cdigo DTMF (#68)
para desactivar la sealizacin en la extensin que
pertenece al grupo VMIe. Estos cdigos se pueden
configurar para garantizar la compatibilidad con siste-
mas Voice Mail diferentes. Consulte los apartados
Desactivar una MWI interna #68 y Activar una MWI
interna *68 en Configuracin del sistema - Cdigos
de servicio de HiPath 1100 System Manager.
Por ejemplo,
1. El sistema Voice Mail indica que hay un mensaje en
el buzn de la extensin 13: *6813;
2. El sistema Voice Mail indica que el buzn de la
extensin 12 est vaco: #6812.
177
ndice alfabtico
ndice alfabtico Autorizacin para utilizar los nmeros del

listn de marcacin abreviada sin compro-
bacin de COS. ........................................... 27
HiPath 1120/1130/1150 Gua de Instalacin Aviso de tasas de llamada para extensiones
analgicas .................................................... 86
A B
Acceso por defecto a un grupo de lneas Babyphone ................................................ 102
externas ....................................................... 17 Bloqueo de llamadas a cobro revertido - Ex-
Activar devolucin de llamada/llamada ur- tensin ......................................................... 84
gente con intervalo .................................... 50 Bloqueo de llamadas a cobro revertido para
Actualizacin de software .............. 108, 172 fax/DID ....................................................... 143
activar ..................................................... 109 Borrar cifras de llamadas ........................ 103
cargar los datos .................................... 111
da ........................................................... 109
frecuencia .............................................. 111
C
hora ......................................................... 110 Call center ................................................. 169
informacin ........................................... 108 Call Report ................................................. 175
local ........................................................ 109 Cambio de COS .......................................... 29
nmero externo para actualizar el soft- Central privada satlite .............................. 43
ware ........................................................ 110 conexin a la lnea externa ................... 43
Actualizar la fecha/hora a travs de una l- segundo cdigo para el acceso externo .
44
nea RDSI .................................................... 104
Administracin remota ............................ 117 Cdigo de costes en el ticket ................ 131
activar ..................................................... 118 Cdigos de programacin - Resumen .. 210
actualizacin de software ................... 117 Coeficiente de extensin .......................... 80
clave ....................................................... 119 Coeficiente para una lnea externa analgi-
finalizar ................................................... 122 ca .................................................................. 40
llamada de servicio .............................. 117 Configuracin e instalacin .................... 182
modo de operacin .............................. 117 Configuracin para una lnea externa ... 140
MSN remoto ......................................... 119 Configurar prioridad por tipo de lnea exter-
nmero externo .................................... 118 na .................................................................. 35
sin verificacin de MSN ...................... 120 Consola de operadora (AC) ....................... 32
Administrador de registros detallados de COS - Clase de servicio ............................ 21
llamada ....................................................... 129
ADSL .......................................................... 160 D
Ajustar una clave del sistema ................ 112 Deteccin de mdulos ............................ 116
Alarmas de HiPath 1120 ......................... 114 DISA ............................................................. 94
Asignacin de MSN y extensiones ......... 89 autorizacin ............................................. 95
Asignar un MSN temporal ...................... 124 lnea externa para DISA ......................... 96
Asignar un nmero externo a una exten- MSN ......................................................... 95
sin ............................................................. 155 Duracin de flash ....................................... 38
Asignar una clase de servicio (COS) ....... 28
178
ndice alfabtico
E en espera en una cola de espera UCD ...

E1 ................................................................ 153 62
Encaminamiento de llamadas en la lnea ex- Grupos de abonados UCD ........................ 52
terna ............................................................. 37 Grupos de lneas externas ........................ 34
Escucha silenciosa ..................................... 66 Grupos de llamada (CG) ............................ 49
Extensin de desbordamiento ................. 75 Grupos de telecaptura ............................... 48
Extensin de fax para MSN ................... 144
Extensin de mdem ................................ 89 H
Extensin de recepcin de fax .............. 142
HiPath 1100 ADSL Manager .................. 173
HiPath 1100 E1 Trunk Manager ............ 174
F HiPath 1100 System Manager ............... 172
Fecha/Hora - Ajuste manual ................... 103 HiPath 1120
Filtro de cdigo de rea de pas (CAC) . 159 Caractersticas tcnicas ....................... 209
Filtro del cdigo de rea local (LAC) ..... 158 Conexiones externas ........................... 192
Filtro del registro detallado de llamadas .... Configuracin e instalacin ................. 184
134 Instalacin de mdulos opcionales ... 187
Flash ............................................................. 38 Mdulos opcionales ............................. 184
FSK/DTMF ................................................... 36 Volumen de suministro ....................... 183
Fuente de msica externa - Asignacin de HiPath 1130 / 1150
extensin ................................................... 101 Caractersticas tcnicas ....................... 209
Funciones y opciones ................................. 5 Instalacin .............................................. 197
Instalacin de mdulos opcionales ... 200
Volumen de suministro ....................... 197
G Hot-line ......................................................... 76
Grabacin de anuncios ............................ 139 warmline .................................................. 77
Grupo asociado ........................................... 78
Grupo UCD
bloqueo de llamadas a cobro revertido .. I
53 ID de llamante (CLIP) en una lnea analgica
destino de llamada de desbordamiento ....................................................................... 36
UCD .......................................................... 57 Identificacin del llamante ........................ 67
distribucin cclica de llamadas a los Idioma .......................................................... 29
agentes .................................................... 58 Indicacin del nombre/nmero de llamada
intervalo de seal de timbre para agentes 51
.................................................................... 60 Interaction Center Smart ........................ 169
intervalo para activar un mensaje de es- Intercalacin ................................................ 65
pera para una cola de espera UCD. .... 56 Interfaz de Voice Mail interna .................. 83
mensaje de llamada en espera para colas Intervalo de desvo de llamadas si no con-
de espera UCD ....................................... 54 testa .............................................................. 70
mensajes de espera antes de sealizar Inversin de polaridad ............................... 41
una llamada UCD .................................... 61
tamao de cola de espera UCD ........... 55
tiempo de anotacin del agente .......... 59
tiempo en una cola de espera UCD .... 61
tiempo mnimo para mensaje de llamada
179
ndice alfabtico
L P
Liberacin de Fax/DID tras lmite de tiempo Pas ............................................................... 30
..................................................................... 145 Portero elctrico ............................... 125, 207
Lmite de tiempo de conexin para transfe- configurar un portero elctrico ........... 125
rencia externo-externo (Turqua) ............. 92 DIDs para porteros elctricos ............ 127
Lmite de tiempo de timbre de alerta para Porteros elctricos
grupos de telecaptura ............................... 49 autorizaciones para un abrepuertas .. 128
Lnea colectiva bloqueo de puerta ................................ 126
modo de bsqueda para lneas colectivas Prefijo de lnea externa ........................... 154
(HG) .......................................................... 64 Presencia de lnea externa ....................... 46
Lnea colectiva (HG) ................................... 63 Programaciones generales ....................... 97
Lista de nmeros prohibidos ................... 22 Programar una extensin .......................... 48
Listas de nmeros permitidos ................. 24 Programar una lnea externa .................... 34
Protocolo de ocupacin de una lnea exter-
na analgica ................................................ 35
M Puerto CD .................................................... 79
Marcacin abreviada ................................. 20 Puestos de operadora de lnea analgica ..
Men de contestador automtico ......... 138 18
Modo de marcacin ................................... 72
Modo de marcacin en una lnea externa
analgica ...................................................... 16 R
Modo de ocupacin automtica para una l- RDSI ........................................................... 147
nea externa ................................................. 45 asignacin de MSN .............................. 152
Modo de programacin ............................ 13 ausencia de establecimiento de confir-
Modo de respuesta automtica .............. 85 macin (ACK) ........................................ 150
Mdulo Fax/DID ....................................... 136 llamada simtrica ................................. 150
Mdulos optativos ....................................... 5 modo de operacin .............................. 149
MOH notificacin ............................................ 150
extensin de fuente de msica ......... 100 puertos S0 ............................................. 147
fuente de msica para grupo MOH .... 99 teclado automtico .............................. 151
Msica en espera ...................................... 97 Reconocimiento de flash .......................... 73
MWI (Indicacin de mensaje en espera) ex- Reconocimiento del tono de marcar ...... 42
terna ............................................................. 81 Registro de nmeros externos .............. 154
MWI externa Registro detallado de llamadas a travs de
activar indicacin de mensaje en espera interfaz serie ............................................. 135
externa ..................................................... 81 Registro detallado de llamadas para llama-
grupo ........................................................ 82 das entrantes ............................................ 133
nmero de servidor ............................... 83 Rel ............................................................ 167
temporizador para desactivar el rel . 168
Rel y sensor en H1120 ......................... 162
N Respuesta de MSN para Fax/DID ......... 144
Nmeros de emergencia ........................ 115 Restaurar la configuracin estndar ..... 113
Restaurar la configuracin estndar del m-
O dulo ADSL ................................................. 161
Ocultar prefijo de grupo ............................ 68
210
Opciones ....................................................... 5
180
ndice alfabtico
S Tiempo de reconocimiento de flash ....... 73

S0 ................................................................ 147 Tiempo de reocupacin de una lnea exter-
Segundo puesto de operadora para MSN . na .................................................................. 39
88 Tiempo mximo entre timbres para una lla-
Seal de ocupado .................................... 157 mada entrante ............................................ 39
Sensor ........................................................ 162 Tipo de equipo conectado a la extensin ..
activar el sensor ................................... 163 85
asignacin de MSN .............................. 164 Tipo de seal MSN .................................. 123
nmero de intentos ............................. 166 Tipos de listas de llamantes ................... 102
nmero marcado .................................. 165 TME1 .......................................................... 153
seales DTMF ...................................... 166 Tono de advertencia para llamadas con tari-
tiempo entre intentos .......................... 163 fas caras ....................................................... 33
Servicio nocturno ..................................... 112 Tono falso .................................................... 45
Supresin de dgitos en los registros deta- Transferencia con extensin ocupada .... 93
llados de llamadas .................................... 132 Transferencia externo-externo ................. 90
Troncal digital ............................................ 147
T
TAC Smart ................................................. 170 V
Tasas de llamada ...................................... 105 Velocidad de transferencia de datos .... 132
fecha de actualizacin del lmite de cos- Vigilancia de habitacin ........................... 102
tes de llamada para una extensin ... 108
lmite de costes de llamada para una ex- W
tensin ................................................... 107
Warmline ..................................................... 77
multiplicador para el factor de tarificacin
.................................................................. 106
unidad ..................................................... 105
valor por extensin .............................. 107
Tasas de llamadas
factor de extensin .............................. 106
Temporizador para llamadas externas sa-
lientes ........................................................... 87
activar/desactivar .................................... 88
Tiempo de espera para un segundo puesto
de operadora para contestar una llamada
en una lnea externa analgica ................. 47
Tiempo de flash en la lnea externa ........ 38
181
Configuracin e instalacin
Este captulo ofrece instrucciones bsicas y describe los procedimientos
para configurar los sistemas HiPath 1120, HiPath 1130 y HiPath 1150. Debi-
do al tamao del sistema HiPath 1190 y las variadas opciones de configu-
racin, la documentacin de instalacin deber reservarse exclusivamente
al personal tcnico debidamente cualificado.
Indicaciones de seguridad
Para garantizar la operacin correcta y fiable, siga atentamente estas ins-
trucciones al configurar su sistema:
Instale el sistema en un lugar central teniendo en cuenta la longitud y
el alcance de los cables.
La ubicacin seleccionada debera satisfacer los siguientes requisitos:
- espacio interior con corriente de aire natural
- operacin: 23F a 113F (-5C a +45C ), humedad relativa del aire de
5% a 95%
Para evitar el riesgo de exposicin a electricidad, coloque un candado
de seguridad en el armario de distribucin principal de HiPath 1130 y
HiPath 1150.
Proteja el sistema de inundaciones, materiales inflamables, polvo exce-
sivo, vibraciones y esfuerzos mecnicos.
No exponga el sistema a la radiacin directa del sol, humedad, fuentes
de calor o de fro ni cerca del cableado elctrico.
Evite colocar los equipos cerca de dispositivos de transmisin de
datos, aparatos de soldar elctricos, fotocopiadoras, PCs u otros apa-
ratos elctricos que pudieran causar interferencias elctricas
Instale una toma de alimentacin para el equipo a una distancia que no
supere los 6,5 pies (2 metros).
No obstaculice el paso natural del aire alrededor del equipo.
No lo instale en armarios.
Nota: Para la versin RSA - Sudfrica, las lneas de extensin con
interfaz C/D deben instalarse slo en recintos interiores. Slo las
extensiones normales (sin interfaz C/D) pueden instalarse en el
exterior.
Advertencia: Slo el personal de asistencia tcnica e instalacin

est autorizado a abrir la carcasa de la PABX y/o a conectar y mani-
pular lneas troncales y de extensin.
182
Herramientas necesarias
HiPath 1120 - Contenido
183
HiPath 1120 - Mdulos opcionales

1
2 Versin CND
HiPath 1120 - Instalacin
184
185
186
HiPath 1120 Instalacin de mdulos opcionales

1 Abrir el sistema
187
2 Retirar la placa base (MB)
188
3 Mdulos satlite: Msica, EB 200/204 y S0
Versin CND
189
4 Mdulos principales y satlite
Versin CND
190
5 Mdulos principales: Fax/DID, S0y EB 200/204
Versin CND
191
HiPath 1120 - Conexiones externas

1 Placa base (MB)
192
Versin CND
193
2 Mdulo ADSL
Versin CND
194
3 Mdulos satlite de msica y EB 200/204
Versin CND
195
4 Mdulo S0
Versin CND
196
HiPath 1130 / 1150 - Volumen de suministro
HiPath 1130 / 1150 Instalacin

1
197
3 Fuente de alimentacin
198
199
6 Esquema de las posiciones de conexin (slots) para los mdu-

los
HiPath 1150
Slot 3 (slot 2 en HiPath 1130) Slot 1
Slot 4
Slot 2
Slot 2 y 4 slo en HiPath 1150
Vista lateral de la fuente de alimentacin
7 Instalacin de mdulos de expansin y opciones
200
201
10 Fuente de alimentacin
202
11 Ejemplo de una configuracin
1) Slo mdulos EB210/206

2) Slo mdulo EB210
3) Para instalar un telfono del sistema debe utilizar un par CD y una posicin de extensin A/B.
203
12
HiPath 1130 / 1150 Instalar los mdulos TME1, ADSL

y S0
1
204
3 Mdulo ADSL
El mdulo ADSL slo se puede instalar en el slot 2 del HiPath 1130 y en los
slots 3 y 4 del HiPath 1150 ( pgina 200).
205
4 Mdulo TME1
El mdulo TME1 slo se puede instalar en el slot 2 del HiPath 1130 y en el
slot 3 del HiPath 1150 ( pgina 200).
Advertencia: No toque el conector de interfaz serie de administracin del
mdulo TME1 antes de desconectar todos los conectores de extensiones
analgicas y troncales. Si no se respeta esta indicacin, el usuario puede
verse expuesto a voltajes peligrosos. Los cables y conectores de interco-
nexin del mdulo TME1 slo deberan ser manipulados por personal tc-
nico debidamente cualificado.
5 Mdulo S0
El mdulo S0 slo se puede instalar en el slot 2 de HiPath 1130 y en el slot
3 de HiPath 1150 ( pgina 200).
206
Portero elctrico
1 Modelo S30817-Q930-A200
Los componentes adicionales utilizados incluyen una resistencia R1 (1,2 k

/ 0,25W / 5%), una resistencia R2 (33 / 0,25W / 5%), y un capacitor
C1 (1,0F / 250 VAC / sin polarizacin). La conexin a la central telefnica
se realiza a travs de dos hilos (A1 / B1), mientras que la conexin a la inter-
faz de portero elctrico se efecta por medio de cuatro hilos (A2 / B2, KL1,
KL2).
207
2 Modelo S30817-Q936-C282
2,1 Ajustes
J1
ON:Funciona como buscapersonas
OFF: Funciona como portero elctrico.
J2
ON: Desactiva el intervalo de bsqueda de personas.
OFF: Activa un intervalo de 15 segundos para la bsqueda de perso-
nas.
J3 a J8
No se utiliza
Aspectos a tener en cuenta
El cableado que conecta el conector X2 a la central privada debe tener
una longitud mxima de 32,8 pies (10 metros)
Para obtener informacin sobre la longitud del cableado entre el conec-
tor X6 y el portero elctrico (en el exterior), consulte las especificacio-
nes del fabricante. Los porteros elctricos compatibles para esta inter-
faz son de la marca HDL (F5AZ, F8AZ y F9AZ).
En el modo de buscapersonas, el conector X4 est conectado a una
salida de audio, y el conector X5 a una entrada de audio.
Para ms detalles, consulte el Manual de servicio.
208
HiPath 1120 Caractersticas tcnicas

Dimensiones
(largo x prof. x alto) 14,17" x 11,33" x 2,53" (360 x 288 x 64,4
mm)
Peso: 2,64 lb (1,2 kg)
Voltaje de entrada: 220V/60Hz
Corriente mxima: 197mA
HiPath 1130 / 1150 Caractersticas tcnicas

Dimensiones 18,50" x 14,56" x 2,83" (470 x 370 x 72
(largo x prof. x alto) mm (1150 = 3,93"/100 mm)
Peso HiPath 1130/1150: 8,04 lb/9,36 lb (3,65 kg/4,25 kg)
Corriente mxima: 1,5 A
Voltaje de entrada: 110 - 230 V, a plena escala, 50/60Hz
209

Iniciar el modo de programacin:
cdigo
o
g * 9 5 contrasea: 31994 +
Funcin programada Cdigo Ajustes estndar

Configuracin general pg 16
Modo de marcacin en una lnea externa 19 2 (MF) para lneas
analgica pg 16 analgicas
Acceso por defecto a un grupo de lneas 002 0 para todas las
externas pg 17 extensiones
Puestos de operadora de lnea analgica pg 18 42 Ninguno
Marcacin abreviada pg 20 12 Todas las posiciones
vacas
Lista de nmeros prohibidos pg 22 23 Listas estndar de
Listas de nmeros permitidos pg 24 24 nmeros permitidos y
prohibidos pg 25
Autorizacin para utilizar los nmeros del listn de 072 # (desactivado)
marcacin abreviada sin comprobacin de
COS. pg 27
Asignar una clase de servicio (COS) pg 28 11 77 (para todas las
extensiones)
Cambio de COS pg 29 78 # (bloqueado)
Idioma pg 29 64 3 (para todos los
sistemas)
Pas/Grupo de pases pg 30 65 01(Brasil)
Consola de operadora (AC) pg 32 50 Ninguno
Tono de advertencia para llamadas sin 092 # (desactivado)
LCR pg 33
210

Programar una lnea externa pg 34
Grupos de lneas externas pg 34 56 0 (acceso a todas las
lneas)
Desbordamiento de un grupo de lneas 099 Ninguno
externas pg 34
Configurar prioridad por tipo de lnea 94 1 (independiente)
externa pg 35
Protocolo de ocupacin de una lnea externa 017 2 - Canad
analgica pg 35 1 - Otros pases
ID de llamante (CLIP) en una lnea 005 Dependiendo del pas
analgica pg 36
Encaminamiento de llamadas en la lnea 55 1 - Bidireccional
externa pg 37
Duracin de flash pg 38 18 Dependiendo del cdigo
"19" y "65"
Tiempo de reocupacin de una lnea 29 1 (0,5 segundos)
externa pg 39
Tiempo mximo entre timbres para una llamada 17 13 - Argentina
entrante pg 39 06 - Otros pases
Coeficiente para una lnea externa 47 1 (para todas las lneas)
analgica pg 40
Inversin de polaridad pg 41 58 # (desactivado)
Reconocimiento del tono de marcar pg 42 60 * (activado)
Operacin como central privada satlite 33 1 - Para una central pblica
Conexin a la lnea externa pg 43
Operacin como central privada satlite 34 0
Segundo cdigo para el acceso externo pg 44
Modo de ocupacin automtica para una lnea 036 # (desactivado)
externa pg 45
Tono falso pg 45 063 # (desactivado) -
Argentina e India
* (activado) - Otros pases
Presencia de lnea externa pg 46 079 * (activado)
Tiempo de espera para un segundo puesto de 083 06 (30 segundos)
operadora de lnea externa analgica pg 47
211

Programar una extensin pg 48
Grupos de telecaptura pg 48 43 Ninguno
Grupos de llamada (CG) pg 49 13 10 primeras extensiones
Lmite de tiempo de timbre de alerta para grupos 035 * (desactivado)
de telecaptura pg 49
Activar devolucin de llamada/llamada urgente con 037 # (desactivado)
intervalo pg 50
Indicacin del nombre/nmero de 039 1 - Nombre y nmero
llamada pg 51
Grupos de abonados UCD pg 52 023 Ninguno
Bloqueo de llamadas a cobro revertido para un 007 # (desactivado)
grupo de abonados UCD pg 53
Mensaje de aviso de llamada en espera para colas 024 Fuente de msica externa
de espera UCD pg 54
Tamao de cola de espera UCD pg 55 025 99 posiciones
Intervalo para activar un mensaje de llamada en 026 00 (0 segundos)
espera para una cola de espera UCD. pg 56
Destino de llamada de desbordamiento 027 Ninguno
UCD pg 57
Distribucin cclica de llamadas a los 028 * (activado)
agentes pg 58
Tiempo de anotacin del agente pg 59 029 00 (0 segundos)
Intervalo de seal de timbre para agentes pg 60 030 06 (30 segundos)
Tiempo en una cola de espera UCD pg 61 031 12 (1 minuto)
Mensaje de espera antes de sealizar una llamada 032 # (desactivado)
UCD pg 61
Tiempo mnimo para mensaje de llamada en espera 033 01 (5 segundos)
en una cola de espera UCD pg 62
Lneas colectivas (HG) pg 63 021 Ninguno
Modo de bsqueda para lneas colectivas pg 64 022 1 - Lineal
Intercalacin pg 65 44 0 - Sin autorizacin
Escucha silenciosa pg 66 046 # (desactivado)
Identificacin del llamante en extensiones 010 0 - Sin repeticin
analgicas (CLIP) pg 67
Clave de candado electrnico pg 69 26 00000
Lmite de tiempo para desvo de llamadas si no 30 6 (30 segundos)
contesta pg 70
Modo de marcacin pg 72 68 0 - Identificacin
automtica
212

Tiempo de reconocimiento de flash pg 73 31 1 (especfico del pas)
Extensin de desbordamiento pg 75 32 1 - No contesta: ninguno
2 y 3: la primera extensin
del sistema
Hot-line pg 76 45 Ninguno
Warmline pg 77 62 0 segundos
Grupo asociado pg 78 51 Ninguno
Asignacin de puerto CD pg 79 46 Hipath 1120/1130/1150:
(para telfonos del sistema) 1 - 11, 2 - 12, ...
Hipath 1190: 1 - 101
Coeficiente de extensin pg 80 48 1
Indicacin de mensaje en espera (MWI) 014 # (desactivado)
externa pg 81
Grupo MWI externo pg 82 015 Ninguno
Nmero de servidor de mensaje en 065 Ninguno
espera pg 83
Interfaz de Voice Mail interna pg 83 016 Ninguno
Bloqueo de llamadas a cobro revertido por 93 # (desactivado)
extensin pg 84
Tipo de equipo conectado a una 003 0 - Normal
extensin pg 85
Modo de respuesta automtica pg 85 034 # (desactivado)
Aviso de tasas de llamada para extensiones 041 # (desactivado)
analgicas pg 86
Temporizador para llamadas externas 047 36 - (180 segundos)
salientes pg 87
Activar/desactivar el temporizador para llamadas 048 # (desactivado)
externas salientes pg 88
Segundo puesto de operadora para MSN pg 88 082 06 (30 segundos)
Extensin de mdem pg 89 085 Ninguno
Asignacin de MSN y extensiones pg 89 086 Ninguno
Transferencia externo-externo pg 90 091 # (desactivado)
pg 91 83 300 segundos
Lmite de tiempo de desconexin para 84 00
transferencia externo-externo (Turqua) pg 92
Transferencia con extensin ocupada pg 93 82 # (desactivado)
Ocultar prefijo de grupo pg 68 88 # (desactivado)
DISA pg 94
Autorizacin DISA pg 95 018 # (desactivado)
213

MSN DISA pg 95 019 Ninguno
Lnea externa para DISA pg 96 020 1 - Nunca
Programaciones generales pg 97
Msica en espera pg 97 36 3 - Interno
Asignar extensiones a grupos MOH pg 98 087 Ninguno
Fuente de msica para grupo MOH pg 99 088 0 - Sin msica
Extensin de fuente de msica pg 100 089 Ninguno
Fuente de msica externa - Asignacin de 064 Ninguno
extensin pg 101
Ajustar tiempo para vigilancia de habitacin 69 10 segundos
externa pg 102
Tipos de listas de llamantes pg 102 049 2 - Interno y externo
Borrar cifras de una lista de llamantes pg 103 71 Ninguno
Fecha/Hora - Ajuste manual pg 103 14 DD.MM.AA HH:MM
Actualizar la fecha/hora a travs de una lnea 038 * (activado)
RDSI pg 104
Unidad de tasas de llamada pg 105 95 Posicin 0, factor 00001
Multiplicador para el factor de 042 001 - Valor: 1
tarificacin pg 106
Factor de tarificacin de extensin pg 106 043 1 - Ninguno
Valor por extensin para tarificacin pg 107 97 Posicin 0, factor 00001
Lmite de costes de llamada para una 044 # (desactivado)
extensin pg 107
Fecha de actualizacin del lmite de costes de 045 * (desactivado)
llamada para una extensin pg 108
Informacin de software pg 108 001
Actualizacin de software local pg 109 060
Activar una actualizacin de software pg 109 055 # (desactivado)
Da para la actualizacin de software pg 109 054 Da 01
Hora para la actualizacin de software pg 110 058 00:00
Nmero externo para actualizar el 056 Ninguno
software pg 110
Frecuencia para la actualizacin de 057 01 - Mensual
software pg 111
Cargar la actualizacin de software pg 111 059 00:00
Ajustar una clave del sistema pg 112 80 31994
Clave de servicio nocturno pg 112 49 31994
Restaurar la configuracin estndar pg 113 99
214

Alarmas de HiPath 1120 pg 114 Ninguno
Nmeros de emergencia pg 115 040 190 y 193 (Brasil)
Deteccin de mdulos pg 116 061 00 - todas las posiciones
Llamada de servicio pg 117 *994
Actualizacin de software remota pg 117 *9415
Modo de operacin remota pg 117 084 1 - Va RDSI
Activar la administracin remota pg 118 066 # (desactivado)
Configurar un nmero externo pg 118 067 Ninguno
Clave para la administracin remota pg 119 068 Ninguno
MSN remoto pg 119 069 Ninguno
Sin verificacin de MSN pg 120 070 # (desactivado)
Administracin remota va DTMF pg 121 57 * (activado)
Finalizar la administracin remota pg 122 96
Tipo de seal MSN pg 123 073 Tipo 1
Asignar un MSN temporal pg 124 093 Ninguno
Portero elctrico pg 125
Portero elctrico 15 # (desactivado)
Configurar un portero elctrico pg 125
Portero elctrico 16 # (desactivado)
Bloqueo de puerta pg 126
Portero elctrico 59 Extensin 11/101
DIDs para porteros elctricos pg 127
Portero elctrico 25 todas las extensiones
Autorizaciones para un abrepuertas pg 128
Administrador de registros detallados de llamada pg 129
Cdigo de costes en el ticket pg 131 095 # (desactivado)
Velocidad de transferencia de datos pg 132 20 3 - 19200 baudios
Supresin de dgitos en los registros detallados de 21 0
llamadas pg 132
Registro detallado de llamadas para llamadas 61 1 - Entrante/Saliente
entrantes pg 133
Filtro del registro detallado de llamadas pg 134 67 Ninguno
Registro detallado de llamadas a travs de interfaz 006 # (desactivado)
serie pg 135
215

Mdulo Fax/DID pg 136
Men de contestador automtico pg 138 009 Ninguno
Grabacin de anuncios pg 139 37
Configurar el modo de contestador 27 0 - Para todas las lneas
automtico pg 140 externas
Extensin de recepcin de fax pg 142 28 Ninguno
Bloqueo de llamadas a cobro revertido para fax/ 008 # (desactivado)
DID pg 143
Respuesta de MSN para Fax/DID pg 144 080 0 - Mdulo desactivado
Extensin de fax para MSN pg 144 081 Ninguno
Liberacin de Fax/DID tras lmite de 094 06 (30 segundos)
tiempo pg 145
Programar una troncal digital pg 147
Puertos S0 pg 147 062 1 - Lnea externa y
extensin
Modo de operacin pg 149 90 1 - Para el primer puerto
PP
3 - Para el resto: S0 BUS
Llamada simtrica/asimtrica pg 150 074 # - Simtrico
Ausencia de establecimiento de confirmacin 075 # (desactivado)
(ACK) para lnea RDSI externa pg 150
Notificacin pg 150 076 * (activado)
Teclado automtico pg 151 077 # (desactivado)
Asignacin de una lnea RDSI externa a un 078 Todas asignadas
MSN pg 152
Prefijo de lnea externa pg 154 89 Ninguno
Registro de nmeros externos pg 154 91 Ninguno
Asignar un nmero externo a una 92 Ninguno
extensin pg 155
Seal de ocupado pg 157 004 Ninguno
Filtro del cdigo de rea local pg 158 011 Ninguno
Filtro de cdigo de rea de pas pg 159 012 55 - Brasil
Mdulo ADSL pg 160
Restaurar la configuracin estndar del mdulo 013 IP 10.0.0.1
ADSL pg 161
216

Rel y sensor en HiPath 1120 pg 162
Programar la funcin del sensor pg 162 70 0 - desactivado
Lgica de activacin del sensor pg 163 74 0 - NC
Tiempo entre intentos de activacin del 050 03 (3 minutos)
sensor pg 163
Asignacin de MSN para el sensor pg 164 051 Ninguno
Nmero marcado por activacin del 052 Ninguno
sensor pg 165
Nmero de intentos de activacin del 053 001 (1 intento)
sensor pg 166
Seales DTMF para el rel pg 166 77 Ninguno
Rel pg 167 75 Switch
Temporizador para desactivar el rel pg 168 73 002 (1 segundo)
Seal externa para activar el rel pg 168 071 Ninguno
217
Reservada la posibilidad de suministro y modificaciones tcnicas.
*1PA31003-K1250-B812-16-7819*
1P A31003-K1250-B812-16-7819
La informacin de este documento contiene descripciones generales de las opciones tcnicas disponibles, que no
siempre estn presentes en cada caso concreto.
Por tanto, las prestaciones deseadas debern especificarse para cada caso individual a la hora de firmar el contrato.
N ref.: A31003-K1250-B812-16-7819 Impreso en Brasil 16.05.06

Siemens Ltda. Rua Pedro Gusso, 2635 Curitiba-PR/BR

Administration Es PDF

Cargado por

Información del documento

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Administration Es PDF

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

HiPath 1100

Acerca de este manual de programacin

Para garantizar un rendimiento y una operacin ptimos, utilice exclusi-

Bajo ningn concepto deber abrir el sistema ni desmontar los telfo-

Cuidados de los equipos

Este equipo ha sido fabricado de acuerdo con nuestro sistema certifica-

Cmo utilizar este manual

d Tecla FLASH - Telfono estndar MF

(d) Pulse la tecla de flash si utiliza un telfono estndar MF.

* 8 8 , ... Introducir nmeros, teclas, claves, nmeros de telfono

Sistemas HiPath 1100

HiPath 1120 HiPath 1130 HiPath 1150 HiPath 1190

Sistemas HiPath 1100

Operacin como central privada satlite . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

Asignar un MSN temporal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124

Mdulo Fax/DID . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136

Interaction Center Smart . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .169

HiPath 1120/1130/1150 Gua de Instalacin

Resumen de los cdigos de programacin

El acceso a la programacin del sistema slo es

Activar el modo de programacin del

Telfonos estndar/telfonos del sistema:

* 9 5 Introduzca el cdigo para activar la programacin del

Cancelar la configuracin de un ajuste

Salir de la configuracin de un ajuste

Salir del modo de programacin

Modo de marcacin en una lnea ex-

1 = Lnea analgica: Marcacin por impulsos (DEC)

Acceso por defecto a un grupo de l-

Puestos de operadora de lnea anal-

... Introduzca los nmeros de extensin (p.ej., 11/101) o

Si una extensin est conectada a un abrepuer-

Borrar puestos de operadora para una lnea externa

* El puesto de operadora de lnea seleccionado se borra.

Para HiPath 1120:

Clase de servicio (COS)

Lista de nmeros prohibidos

Para cambiar un nmero bloqueado basta con

Borrar nmeros de la lista de nmeros prohibidos

Listas de nmeros permitidos

Para cambiar un nmero permitido basta con

Listas estndar de nmeros permitidos y pro-

Pas Lista de nmeros Lista de nmeros

Pas Lista de nmeros Lista de nmeros

Autorizacin para utilizar los nmeros

Estado inicial del modo de programacin.

Asignar una clase de servicio (COS)

D : Introduzca la COS para el servicio diurno

* o # Permitir/denegar el cambio de COS:

Introduzca el siguiente nmero de extensin

Estado inicial del modo de programacin.

C- Grupo Pases Idioma del

C- Grupo Pases Idioma del

Consola de operadora (AC)

Borrar una consola de operadora

* Elimine todas las consolas de operadora.

La consola de operadora no recibe "mensaje

Tono de advertencia para llamadas sin

Estado inicial del modo de programacin.

Para utilizar esta prestacin HiPath 1100 debe

Programar una lnea externa

Grupos de lneas externas

Desbordamiento de un grupo de lneas