Estudiante de sociologa

Juan Carlos Chvez Martnez.

Manejo bsico de SPSS, Excel, Word, internet. Nivel medio de

ingls. Limpieza bsica de PC.

Nacionalidad: Mexicana.

Edad: 21 aos

Estado civil: Soltero

Direccin: Calle Edo. De San Luis Potos #55 col. Providencia. C.P. 07550
Delegacin Gustavo A. Madero. C.P. 07550

Telfono celular: 044-5519112932

Correo electrnico: carlochavez9@gmail.com

Objetivos:

Incrementar experiencia laboral en rea social, manejo y uso de paquetera

bsica. Mejorar capacidad de anlisis y crecimiento laboral.

Grado de estudios:

Licenciatura de Sociologa 8 semestre en la Facultad de Ciencias polticas de la

UNAM, con fecha de finalizacin en junio del 2015.

Experiencia laboral:

Ejecutivo en atencin a clientes de Iusacell, desde 24 de abril al presente. En este

trabajo las habilidades desarrolladas han sido escucha activa, agilidad en captura
de datos, solucin al primer contacto, actitud de servicio. Las actividades que se
realizan son recibir las llamadas y solucionar problemas con el servicio de
telefona, desglose de factura, pago de factura, apoyo con trmites; brindar
informacin de formas de pago, de historial de pago, de tiendas cercanas y de
planes de telefona.

Ejecutivo de ventas de planes tarifarios en la empresa de telefona MICEL de

septiembre del 2011 a enero del 2012. El empleo consista en realizar llamadas a
usuarios de telefona celular y realizar una breve promocin del plan tarifario, as
como un breve sondeo para saber si el solicitante podra adquirir el servicio.

Experiencia en anlisis de contexto, trato con personas face to face, trato con
personas va telefnica.
Atencin a adolescentes y adultos con necesidades de orientacin educativa. Esto
debido a cubrir un servicio social llamado Tutora entre iguales, el cual consista
en asistir a una escuela secundaria de la delegacin Tlalpan y brindar orientacin
y tutora, se tomaron capacitacin para atender adolescentes con temas como el
bullying, planificacin de proyecto de vida, conductas de riesgo, etc.