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AdWords Bu-Squeda Avanzada PDF
AdWords Bu-Squeda Avanzada PDF
Gran parte del material incluido en este examen es diferente al del examen de conceptos bsicos. Sin
embargo, el examen de conocimientos avanzados tambin revisa algunos de los conceptos bsicos.
Se recomienda revisar los conceptos bsicos de esta seccin al estudiar para el Examen de
conocimientos avanzados sobre la publicidad en bsquedas. Buena suerte!
Ahora que ha creado su primer anuncio, ya est preparado para crear ms. Antes de hacerlo, es
importante que conozca el diseo de tres capas de AdWords. Si comprende la relacin entre las capas
de su cuenta, podr organizar mejor sus anuncios, palabras clave y grupos de anuncios a fin de crear
campaas eficaces segmentadas al pblico adecuado.
1. Su cuenta est asociada a una nica direccin de correo electrnico y contrasea, as como a datos de
facturacin exclusivos.
2. Su campaa de anuncios tiene sus propias opciones de presupuesto y configuracin, que determinan dnde
aparecen sus anuncios.
3. Su grupo de anuncios contiene un conjunto de anuncios similares, adems de las palabras y frases,
conocidas como palabras clave, que desea que activen la publicacin de sus anuncios.
Cuenta
Campaa Campaa
Presupuesto Presupuesto
Configuracin Configuracin
Mire este video: Organize Your AdWords Account to Maximize Your Success
Cuando los usuarios realizan bsquedas en Internet y escriben una palabra o frase, buscan informacin
que est estrechamente relacionada con esas palabras. Por ejemplo, si Ramn escribe "cmaras
digitales" y ve un anuncio de carretes de pelcula, probablemente no har clic en el anuncio.
Para mostrar anuncios que sean relevantes para las bsquedas de los usuarios a los que intenta llegar,
agrupe los anuncios relacionados con las palabras clave relacionadas. Es decir, cree grupos de
anuncios. Una coleccin de grupos de anuncios forma unacampaa. La campaa es el control principal
de los grupos de anuncios donde puede decidir lo que est dispuesto a invertir en clics o conversiones
de los anuncios, las redes y las ubicaciones geogrficos donde desea mostrar los anuncios y otras
opciones de nivel superior que afectan a combinaciones de grupos de anuncios.
Ejemplo
Supongamos que es el propietario de una tienda de productos electrnicos online y crea una
cuenta de AdWords para empezar a anunciar los productos que vende. En la cuenta puede
elegir quin ms quiere que tenga acceso a su cuenta de AdWords, as como la forma de
pago preferida. La capa superior de su cuenta podra tener el siguiente aspecto:
Cuenta
Decidi anunciar su inventario de televisores y cmaras, y crear dos campaas independientes para
cada producto. Al dividir su cuenta en dos campaas, podr asignar, al menos, la mitad de su
presupuesto publicitario online a cada rea de productos.
Campaa Campaa
Televisores Cmaras
Si se centra en la campaa de cmaras, puede crear varios grupos de anuncios para diferentes tipos
de cmaras, como cmaras digitales y cmaras compactas.
Cuenta
Campaa Campaa
Presupuesto Presupuesto
Televisores Cmaras
Consejo
Una forma habitual de organizar una cuenta de AdWords consiste en distribuirla tal como est
estructurado el sitio web.
Despus de haber creado la primera campaa, aparecer el panel "Todas las campaas online" en la
parte izquierda de la pestaa Campaas de su cuenta de AdWords. En este panel puede ver
rpidamente cmo estn organizadas las campaas y los grupos de anuncios. Esta estructura de
carpetas tambin le permite desplazarse rpidamente por su cuenta.
Consejo
Empiece a organizar las campaas y los grupos de anuncios a medida que los crea.
Al reorganizar la cuenta despus de haber creado varias campaas y grupos de anuncios se eliminan
todos los datos valiosos que haya acumulado, lo que puede afectar al rendimiento de sus anuncios.
La mayora de los anunciantes no alcanza este lmite. Muchas cuentas se organizan mejor al crear una
campaa con varios grupos de anuncios, y cada uno de ellos con dos o tres anuncios y entre 10 y 35
palabras clave.
Si sus grupos de anuncios estn a punto de alcanzar el lmite de palabras clave, publicaremos una
notificacin en su cuenta. Obtenga ms informacin sobre los lmites de las palabras clave y cmo crear
una lista de palabras clave eficaz.
Cuando usa la concordancia amplia, sus anuncios se publican automticamente para las variaciones
relevantes de sus palabras clave, aunque estos trminos no se encuentren en sus listas de palabras
clave. Esta opcin le ayuda a atraer a ms visitantes a su sitio web, dedicar menos tiempo a la
elaboracin de listas de palabras clave y centrar su inversin en las palabras clave que funcionan.
La concordancia amplia es el tipo de concordancia predeterminado, al que se asignan todas las palabras
clave en caso de no especificar otro tipo de concordancia (concordancias exacta, de frase o negativa). El
sistema de Google AdWords publica automticamente sus anuncios para las variaciones relevantes de
sus palabras clave, incluidos sinnimos, formas singulares y plurales, posibles errores ortogrficos,
derivaciones (como Italia e italiano), bsquedas relacionadas y otras variaciones relevantes.
Puede configurar algunas o todas las palabras clave orientadas a la Red de Bsqueda como trminos de
concordancia amplia. Esto le permitir realizar lo siguiente:
Dedicar menos tiempo a la elaboracin de listas de palabras clave: no es preciso que piense
en cada posible variacin de las palabras clave; nuestro sistema lo har en su lugar. Esto le permite
ahorrar mucho tiempo, ya que aproximadamente el 20 por ciento de las bsquedas que Google
recibe a diario no se han realizado, como mnimo, en los ltimos 90 das. Este comportamiento de
bsqueda impredecible puede hacer que sea casi imposible que pueda crear una lista de palabras
clave utilizando solo la concordancia exacta para cubrir todas las posibles bsquedas relevantes.
Invertir su dinero en palabras clave que funcionen: si su anuncio no recibe clics con una
determinada variacin de palabra clave, nuestro sistema dejar de publicarlo inmediatamente como
respuesta a ese y otros trminos de bsqueda similares. Esta medida impide que siga acumulando
cargos por clic derivados de variaciones de palabra clave que no estn funcionando bien, y le
ayuda a centrarse en las palabras clave que s funcionan.
El nivel de calidad ayuda a determinar dnde publicar los anuncios, y las palabras clave de
concordancia amplia pueden producir un nivel de calidad bajo si son relevantes para demasiados
trminos de bsqueda. Por ejemplo, considere la palabra clave de una sola palabra "manguera"
(las palabras clave de una sola palabra casi siempre son demasiado generales). Quizs usted
venda mangueras para jardn, pero la palabra clave tambin es relevante para los trminos de
bsqueda de mangueras para automviles, mangueras para incendios y ms.
Generalmente, obtendr un porcentaje de clics (CTR) ms alto con la concordancia exacta y de
frase porque sus anuncios incluyen los trminos exactos que sus clientes utilizan en la bsqueda.
Uso de un modificador de concordancia amplia para un mayor control sobre esta opcin
La adicin de palabras clave de concordancia amplia modificada puede contribuir a un aumento del
nmero de clics y conversiones de la campaa, al mismo tiempo que ofrece un grado de control mayor
que la concordancia amplia. La concordancia amplia modificada le permite especificar que determinadas
palabras clave de concordancia amplia, o sus variaciones prximas, deben activar el anuncio. Estas
variaciones abarcan errores ortogrficos, variaciones ortogrficas, forma singular/plural, abreviaturas y
acrnimos, y palabras con una raz comn (como "libro" y "librera"). Los sinnimos y las bsquedas
relacionadas no se consideran variaciones.
Puede aadir un modificador a las palabras clave de concordancia amplia para especificar que
determinadas palabras deben estar incluidas en el trmino de bsqueda de un usuario para activar los
anuncios. Debido a que el modificador de concordancia amplia permite orientar la publicidad a
bsquedas que incluyen al menos una de las palabras clave, puede contribuir a aumentar la relevancia
del trfico para los anuncios y, de este modo, mejorar el porcentaje de clics (CTR) y de conversiones.
Para crear un modificador de concordancia amplia, solo tiene que aadir un signo ms (+) delante de
uno o varios trminos de una palabra clave de concordancia amplia.
De forma predeterminada, AdWords usa la opcin de concordancia amplia para orientar los anuncios a
las bsquedas que incluyan cualquier combinacin de los trminos que componen su palabra clave,
adems de las bsquedas que contengan sinnimos u otras variaciones de esos trminos (como las
bsquedas relacionadas). Por lo tanto, aunque una palabra clave de concordancia amplia,
como zapatillas de tenis, puede dirigir mucho trfico de clics relevante a su sitio, podra llegar a ms
bsquedas de las previstas originalmente.
Con un modificador de concordancia amplia, podr controlar y conocer exactamente cmo se ampliara
su palabra clave al requerir que determinados trminos formen parte de la bsqueda de su cliente
potencial. Si especifica que desea que el anuncio se muestre nicamente cuando la bsqueda de un
usuario incluya tanto tenis como zapatillas, por ejemplo, el anuncio repentinamente sera ms relevante
para los clientes potenciales que buscan zapatillas de tenis. Esta cobertura orientada puede hacer que
sus palabras clave obtengan un porcentaje de clics (CTR) ms alto, lo que puede ayudar a que su sitio
obtenga ms clientes de pago u otras conversiones.
Los modificadores permiten que las palabras clave de concordancia amplia sean ms especficas y, por
lo tanto, limitan su cobertura. As pues, aunque el uso de un modificador de concordancia amplia puede
aumentar la relevancia de las palabras clave, a su vez, puede reducir el trfico previsto.
Deje activas las palabras clave de concordancia amplia existentes (en vez de modificarlas o
eliminarlas).
Tenga en cuenta que el modificador de concordancia amplia nicamente funciona con las palabras clave
de concordancia amplia. Si desea aumentar el porcentaje de clics y de conversiones que procede de las
palabras clave de concordancia exacta o de frase, pruebe a crear otro grupo de anuncios y aada la
palabra clave de concordancia amplia modificada correspondiente para cada trmino de concordancia
exacta o de frase.
Solo tiene que aadir un signo ms (+) delante de una o varias palabras del trmino de concordancia
amplia. Cada palabra que vaya precedida de dicho signo ms, aparecer en la bsqueda del usuario
exactamente igual o con una ligera variacin. Estas variaciones abarcan errores ortogrficos, forma
singular/plural, abreviaturas y acrnimos, y palabras con una raz comn (como "libro" y "librera"). Los
sinnimos (como "rpido" y "exprs") y las bsquedas relacionadas (como "zapatos" y "botas") no se
consideran variaciones.
Consejo
No deje ningn espacio entre el signo ms (+) y la palabra que desea modificar.
Correcto: +zapatos +piel
Incorrecto: + zapatos + piel
Incorrecto:: +zapatos+piel
Teniendo en cuenta los tres niveles, puede personalizar la vista de los datos de rendimiento para que
sea todo lo amplia o especfica que desee. Para ayudarle a navegar, el panel lateral de la cuenta de
AdWords comienza con el nivel ms amplio ("Todas las campaas online") y reduce el enfoque a medida
que va descendiendo. Despus de hacer clic en una campaa individual, ver los grupos de anuncios
que contiene cada una.
Datos de cuenta
Su cuenta est asociada a una nica direccin de correo electrnico y contrasea, as como a datos de
facturacin exclusivos. No obstante, en lo que respecta a la elaboracin de informes, resulta til pensar
en la cuenta como una coleccin de campaas. Si desea ver los datos de rendimiento de toda la cuenta,
haga clic en Todas las campaas online en el panel lateral de la cuenta de AdWords. Los totales de
todas las filas se indican al final de la tabla de estadsticas.
Consulte las estadsticas de toda la cuenta para obtener una visin general rpida de su rendimiento de
AdWords.
5. Cuando est satisfecho con la tabla de estadsticas, haga clic en el botn de descarga para
descargarla como informe.
Una campaa publicitaria individual tiene su propio presupuesto y configuracin que determinan dnde
aparecen los anuncios, y se compone de una serie de grupos de anuncios. Cada una de las campaas
se muestra en el panel lateral de la cuenta de AdWords y tambin aparecen al hacer clic en la
pestaa Campaas en el centro de la pantalla.
4. Cuando est satisfecho con la tabla de estadsticas, haga clic en el botn de descarga para
descargarla como informe.
Ejemplo
Veamos cmo una empresa podra configurar sus campaas y grupos de anuncios de AdWords. La cuenta
pertenece a un fabricante de chocolate (am!) que quiere anunciar sus productos para aumentar las ventas online.
El propietario decide organizar sus acciones publicitarias en dos campaas. Una promociona su nueva lnea de
barritas de chocolate y otra promociona sus cajas de regalo. Divide cada campaa en grupos de anuncios orientados
y relevantes. Uno de los grupos de anuncios para la campaa de barritas de chocolate est dedica a la barrita de
frambuesa famosa de la empresa. Otro est dedicado a una barrita de caramelo y un tercero a una barrita de
chocolate rellena de jengibre. Este es el aspecto de la cuenta:
Cuenta:
Fabricante de chocolate
Campaa 1: Campaa 2:
Barritas de chocolate Cajas de regalo para el Da de San Valentn
Cada grupo de anuncios puede contener varios anuncios. Esto ayuda al fabricante de chocolate a
comparar el rendimiento de los distintos textos de anuncio, por ejemplo, y ver si una versin ha
producido ms clics o ventas que otra.
Despus de familiarizarse con la estructura de su cuenta de AdWords, puede ver y personalizar los datos
de la tabla de estadsticas y descargar informes para supervisar el rendimiento de las campaas, de
campaas individuales y de los grupos de anuncios, as como sus anuncios y palabras clave.
El CPC real suele ser inferior al CPC mximo porque, en la subasta de AdWords, solo paga la cantidad
necesaria para que su anuncio aparezca por encima del anuncio del anunciante que le sigue. Para
entender este funcionamiento, es importante tener claros los conceptos de nivel de calidad y ranking del
anuncio. El nivel de calidad mide la relevancia y la utilidad de su anuncio y su pgina de destino
respecto a las personas que lo ven. Se basa en los porcentajes de clics y en otros factores. Google
combina el nivel de calidad con la oferta de CPC mximo del anunciante para determinar el ranking del
anuncio. A continuacin, utiliza el ranking del anuncio de cada anunciante para determinar dnde
aparece el anuncio (o si aparece).
Tenga en cuenta que el ranking de anuncio mnimo necesario para que los anuncios se
muestren encima de los resultados de bsqueda suele ser superior al ranking de anuncio mnimo
necesario para que los anuncios aparezcan junto a los resultados de bsqueda. Por consiguiente,
el coste por clic (CPC) del anuncio cuando aparece por encima de los resultados de bsqueda
puede ser superior al CPC que presenta cuando se muestra junto a dichos resultados, aunque no
haya ningn anunciante inmediatamente debajo suyo. Si bien es posible que pague ms por cada
clic, los anuncios que aparecen en las primeras posiciones suelen presentar porcentajes de clics
superiores y le permiten utilizar determinadas extensiones de anuncios (como los enlaces de sitio) y
Es posible que para algunos anuncios de la Red de Display de Google pague menos de lo
necesario para obtener un ranking superior al del anunciante situado inmediatamente debajo suyo.
El tipo de anuncio estndar de AdWords. Un anuncio de texto contiene normalmente un enlace a su sitio
web y una descripcin o una promocin del producto o del servicio en cuestin.
Los anuncios de texto incluyen un ttulo, que tambin es un enlace a su sitio web en el que se
puede hacer clic, una o dos lneas de texto y la direccin de su sitio web, que se muestra en verde.
Estos anuncios pueden mostrarse en las pginas de resultados de bsqueda de Google y en
la red de Google. Los anuncios de texto podran tener un aspecto ligeramente diferente en la Red
de Display.
En ocasiones, los anuncios de texto se denominan "enlaces patrocinados" porque el ttulo enlaza
al sitio web anunciado.
A continuacin, te indicamos qu ventajas interesantes presentan los anuncios de texto: destacar
las caractersticas nicas de tu negocio o producto; incluir precios, promociones u ofertas
exclusivas; incluir frases interactivas y usar al menos una de tus palabras clave en el texto del
anuncio.
Los anuncios de texto, la versin ms simple de un mensaje en el que se puede hacer clic,
contienen tres componentes: un ttulo, una URL visible y una descripcin. Veamos los componentes
del anuncio de muestra siguiente:
Los anuncios de texto de Google AdWords deben reunir los siguientes requisitos de longitud:
Nota
Puede crear anuncios de texto ms largos si segmenta la publicidad a determinados pases o
regiones: Azerbaiyn, Bielorrusia, China, Corea del Sur, Federacin Rusa, Hong Kong, Japn,
Kazajistn, Kirguistn, Taiwn, Tayikistn, Turkmenistn, Ucrania y Uzbekistn. Descubra cmo crear
anuncios de texto ms largos.
Ttulo
Probablemente, la primera lnea del anuncio es en la que ms se fijen los clientes. Si realmente quiere
que su ttulo destaque, es recomendable incluir palabras clave. Es ms probable que los usuarios
observen los ttulos que coinciden con lo que buscan. En nuestro anuncio de muestra, la palabra clave
"annciese" debe atraer la atencin de los usuarios que buscan formas de anunciarse online. Podemos
mostrar hasta 25 caracteres en el ttulo.
URL visible
Esta lnea del anuncio de color verde muestra la direccin del sitio web promocionado. AdWords permite
elegir una URL visible breve pero significativa para ofrecer a los usuarios que vean el anuncio una idea
clara del lugar al que accedern cuando hagan clic en el enlace. De forma subyacente, tambin puede
asignar a los anuncios de texto unaURL de destino ms larga que lleve a la persona que hace clic en el
anuncio a una ubicacin precisa del mismo sitio web que sea relevante para el anuncio. Los usuarios no
ven esta URL de destino, sino nicamente la URL visible del anuncio.
Podemos mostrar hasta 35 caracteres de la URL visible, debido al espacio limitado. En los idiomas que
utilizan caracteres de dos bytes, como el chino (simplificado o tradicional), el japons o el coreano,
podemos mostrar hasta 17 caracteres de la URL visible. Si esta URL tiene ms caracteres, la
reduciremos al mostrar el anuncio.
Puede que vea que la URL visible del anuncio de texto incluye un conjunto de enlaces que muestran las
ubicaciones de pginas de su sitio web. Estos enlaces se llaman rutas de exploracin. Los enlaces de
estas rutas de exploracin ayudan a los clientes a navegar fcilmente por secciones relevantes del sitio
web.
A algunos anunciantes, les aadiremos automticamente rutas de exploracin a anuncios que aparezcan
al principio o al final de los resultados de bsqueda de Google para que sus anuncios resulten ms
relevantes para los clientes. Los clientes pueden hacer clic en un enlace de ruta de exploracin individual
para entrar en la pgina o seccin de su sitio web que encuentren relevante.
Ejemplo
Suponga que una cliente quiere comprar un par de sandalias y busca "sandalias de mujer". Es
posible que le mostremos el siguiente anuncio mejorado con rutas de exploracin:
Decide que quizs no quiera ver solo sandalias y hace clic en el enlace de la ruta de exploracin
"Zapatos de mujer". Echa un vistazo a las botas y sandalias que vende y encuentra sus zapatos
perfectos, as que decide comprarse un par de botas de piel marrones y unas sandalias fucsia en su
sitio web.
Puede editar el cdigo del sitio web y aadir anotaciones de rutas de exploracin para publicar el
anuncio con ellas. Recuerde que controla el cdigo que se utiliza en su sitio web para crear rutas de
exploracin. Dado que para crear los enlaces de las rutas de exploracin utilizamos las anotaciones de
estas rutas de la pgina de destino del anuncio, puede controlar qu rutas de exploracin se muestran
con el anuncio e incluso si se muestran o no. Ms informacin sobre cmo modificar el cdigo del sitio
web para mostrar rutas de exploracin
Le cobraremos cada vez que un cliente haga clic en cualquier enlace del anuncio, independientemente
de si es en el ttulo o en un enlace de ruta de exploracin. Para decidir cul es la cantidad mxima que
va a pagar por un clic, establezca una puja de coste por clic (CPC).
Puede utilizar segmentos para ver el rendimiento de sus rutas de exploracin. Para consultar el nmero
de veces que un usuario ha hecho clic en sus enlaces de ruta de exploracin para visitar su sitio web,
seleccione la pestaa Anuncios y segmente los datos por "Tipo de clic". Los datos de rendimiento se
incluirn en el tipo de clic "Ruta de exploracin".
Las lneas finales del anuncio de texto son donde se describe el producto o servicio que anuncia. El
espacio es limitado, por lo que debe elegir las palabras cuidadosamente para destacar los detalles y las
ventajas ms importantes. Podemos mostrar hasta 35 caracteres para cada lnea descriptiva.
Tenga en cuenta que el aspecto de los anuncios de texto de la Red de Display de Google puede ser
ligeramente distinto.
Puede redactar sus anuncios en varios idiomas. La mayora de caracteres especiales, como las tildes,
las diresis y las cedillas, aparecern correctamente en sus anuncios, incluida la URL visible.
En el caso de los idiomas que usan caracteres de dos bytes, como el chino (simplificado tradicional), el
japons o el coreano, los anuncios de texto aparecern en los resultados de bsqueda de Google de la
misma forma que aparecen en su cuenta. Tenga presente que el ttulo, las lneas descriptivas y la URL
visible deben cumplir los lmites de caracteres. Le recomendamos que obtenga una vista previa de los
anuncios para asegurarse de que su aspecto sea el deseado. Para comprobar los anuncios, recuerde
que debe utilizar la Herramienta de vista previa y diagnstico de anuncios en lugar de buscarlos en
Google.
Vea este video: AdWords Writing Tips: Ads That Attract Customers
Experimente
Cree tres o cuatro anuncios por grupo de anuncios, probando distintos mensajes
para determinar cul ofrece un mejor rendimiento con los clientes. AdWords
puede mostrar automticamente los anuncios de mejor rendimiento en un grupo
de anuncios con ms frecuencia. De este modo se eliminan las conjeturas y se
puede basar en lo que ha aprendido de los experimentos.
Ejemplo
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Los anuncios de texto eficaces tienden a incluir palabras que se relacionan con la bsqueda de un
usuario y le indican lo que puede encontrar al hacer clic en el anuncio. Observe cmo las letras
maysculas en el anuncio "Cmaras de 8 Megapxeles" destacan las palabras.
Con este formato, puede administrar sus anuncios y su campaa en AdWords a la vez que administra la
informacin de su producto mediante una cuenta deGoogle Merchant Center (Merchant Center). Antes
de crear anuncios de ficha de producto, obtenga ms informacin acerca de:
ventajas de usar los anuncios de ficha de producto,
funcionamiento de los anuncios de ficha de producto y lugar donde aparecern,
coste de los anuncios de ficha de producto y
nuestras normas publicitarias de los anuncios de ficha de producto.
Nota
Los anuncios de ficha de producto estn disponibles en los siguientes pases: Alemania, Australia,
Brasil, EE.UU., Espaa, Francia, India, Italia, Japn, Pases Bajos, Reino Unido, Repblica Checa y
Suiza.
Los anuncios de ficha de producto utilizan su feed de productos de Merchant Center, en lugar de
palabras clave, para decidir cmo y dnde van a aparecer sus anuncios. Utilizaremos la informacin de
este feed de productos cuando mostramos las listas que sean relevantes para la bsqueda de un cliente
en la Bsqueda de Google y en Google Shopping, por ello, le recomendamos que mantenga su feed de
productos actualizado en todo momento. Configure tambin orientaciones de productos para controlar
Cmo funcionan diferentes configuraciones de campaas con los anuncios de ficha de producto
Tipo de campaa: debe seleccionar el tipo de campaa "Solo en la Red de bsqueda" para
crear una campaa de anuncios de ficha de producto.
Redes: los anuncios de ficha de producto son aptos para aparecer en la Bsqueda de Google y
en Google Shopping, que forman parte de la Red de bsqueda de Google.
Ofertas: con los anuncios de ficha de producto, puede utilizar ofertas manuales.
Programacin de anuncios: puede utilizar la programacin de anuncios para especificar horas
y das de la semana determinados en los que desee que aparezcan sus anuncios de ficha de
producto.
Los anuncios de ficha de producto mostrarn un conjunto de productos relevantes para una determinada
bsqueda. Los productos aparecen con informacin adicional como, por ejemplo, una imagen de
producto, el precio y el nombre del vendedor, sin que sea necesario crear anuncios nicos por cada
producto que venda. Estos anuncios pueden aparecer en la Bsqueda de Google y en Google Shopping,
que forman parte de la Red de bsqueda. Su aspecto puede cambiar, ya que experimentamos con las
mejores opciones de visualizacin para este formato.
Los anuncios de ficha de producto aparecen en su propio recuadro en la Bsqueda de Google, aparte de
los anuncios de texto. Pueden aparecer al mismo tiempo que los anuncios de texto, por lo que una sola
pgina de resultados de la Bsqueda de Google podra mostrar tanto anuncios de ficha de producto
como anuncios de texto.
Ejemplo
Si vende zapatillas de ballet y tiene un anuncio de texto para artculos relacionados con el ballet y un anuncio de
ficha de producto para zapatillas de ballet, un cliente podra ver ambos anuncios en la misma pgina de resultados
de la Bsqueda de Google.
Permitimos que se muestre un anuncio de ficha de producto al mismo tiempo que un anuncio de texto porque queremos
que los clientes tengan acceso a toda la variedad de productos que coincidan con su bsqueda. Cuando un comprador
busca un artculo comercial online, como unas zapatillas, un videojuego o un coche, normalmente intenta ver todas las
posibilidades de compra para el artculo que est buscando. Queremos que los anuncios de ficha de producto ofrezcan
todas las variaciones posibles que haya disponibles para dicho artculo, lo que ayudara a los compradores a encontrar la
mejor coincidencia antes de hacer clic para realizar una compra. A los vendedores les servira para cerrar una venta
gracias a una bsqueda de cliente mejor orientada.
Cobramos por clics en los anuncios de ficha de producto segn el coste por clic (CPC). Debido a que los
anuncios de ficha de producto no utilizan palabras clave, deber utilizar atributos en su feed de
productos de Merchant Center para definir las orientaciones de producto. Despus, deber utilizar esos
atributos para establecer ofertas de coste por clic (CPC) mximo para las orientaciones de producto.
El contenido de su anuncio, incluidos el texto y las imgenes (publicadas de manera dinmica a partir de
la informacin de su cuenta de Merchant Center), debe cumplir con nuestra poltica de anuncios de
productos.
Nota
En las polticas de Merchant Center se especifica que los enlaces de producto no deben tener
redireccionamientos. Sin embargo, puede utilizar redireccionamientos con el atributo
"adwords_redirect" que utilizaremos cuando se use su informacin del producto para mostrar sus
anuncios de ficha de producto. Obtenga ms informacin acerca del atributo "adwords_redirect".
Haga clic en unos de los enlaces siguientes para obtener ms informacin sobre cmo empezar a utilizar
su campaa de anuncios de ficha de producto.
Los anuncios de ficha de producto estn disponibles en los siguientes pases: Alemania, Australia, Brasil,
EE.UU., Espaa, Francia, India, Italia, Japn, Pases Bajos, Reino Unido, Repblica Checa y Suiza.
Para que se publiquen sus anuncios de ficha de producto, deber enlazar su cuenta de Google Merchant
Center (Merchant Center) a su cuenta de AdWords. Recuerde que puede enlazar varias cuentas de
AdWords a una misma cuenta de Merchant Center.
Tambin tendr que enlazar su campaa de AdWords a su cuenta de Merchant Center. Le mostraremos
cmo hacerlo en el apartado siguiente de este artculo.
Primero, asegrese de que haya enlazado su cuenta de Merchant Center a su cuenta de AdWords. A
continuacin, haga clic en el enlace que aparece a continuacin para obtener informacin sobre cmo
configurar una nueva campaa de anuncios de ficha de producto.
6. Ahora crear su primer grupo de anuncios. Dentro de la seccin "Crear un anuncio", tiene la
opcin de escribir una frase promocional para su anuncio. Su texto promocional aparecer con
cualquiera de los productos asociados a este grupo de anuncios. Por lo tanto, asegrese de que el
texto sea relevante para los productos que publicar.
Para configurar un anuncio de ficha de producto en una campaa existente, primero asegrese de que la
campaa est enlazada a su cuenta de Merchant Center. Le mostraremos cmo verificar si su campaa
est enlazada a su cuenta de Merchant Center. Para ello, siga estos pasos.
8. Introduzca una oferta predeterminada para este grupo de anuncios en la seccin "Ofertas de
grupo de anuncios".
9. Haga clic en Guardar.
Ejemplos de promociones
Las orientaciones de producto le permiten seleccionar los productos que son aptos para mostrarse en los
anuncios de ficha de producto y tambin permiten ofertar de una forma distinta en diferentes conjuntos
de producto. Se requiere, al menos, una orientacin de producto para publicar anuncios de ficha de
producto, ya que dichas orientaciones nos informan de qu productos desea promocionar.
En lugar de palabras clave, los anuncios de ficha de producto utilizan orientaciones de producto para
determinar cundo los elementos de su cuenta de Merchant Center aparecen en una pgina de
resultados de bsqueda. Por ahora, la definicin de listas de palabras clave para la orientacin proactiva
no afectar a los anuncios de ficha de producto ni a las orientaciones de producto. Sin embargo, puede
utilizar palabras clave negativas para limitar las bsquedas para las que se mostrarn sus anuncios.
Las palabras clave negativas pueden aplicarse a grupos de anuncios o campaas.
Si no necesita especificar un subconjunto especfico de sus productos, puede crear una orientacin de
producto "Todos los productos", que utiliza todos los productos de su feed de productos de Merchant
Center para orientar sus anuncios. Esta orientacin "Todos los productos" se crea de forma
predeterminada en cualquier grupo de anuncios nuevo de una campaa que tenga asociado un feed de
Merchant Center.
Usar atributos con sus orientaciones de productos para definir conjuntos de productos
Las orientaciones de productos se definen mediante atributos que se configuran en sus cuentas de
AdWords y Merchant Center. Los atributos, al igual que el tipo o la condicin del producto, definen sus
productos de una manera exclusiva. Si desea realizar ofertas diferentes para grupos de productos
distintos o simplemente organizar sus campaas con grupos de productos especficos, debe crear
orientaciones de producto utilizando los diferentes atributos que permitimos.
Puede definir grupos de productos seleccionando atributos del feed de Merchant Center y estableciendo
los valores que deben tener dichos atributos para los productos que especifique. Es posible que deba
crear atributos adicionales en el feed de Merchant Center para usar algunas configuraciones de la
orientacin de producto. Despus de haber definido un grupo de productos de esta forma, los anuncios
de ficha de producto del grupo de anuncios sern aptos para mostrarse en cualquier bsqueda de cliente
que est relacionada con los productos que ha especificado.
Atributos
A continuacin le mostramos algunos ejemplos de los atributos que necesitar para mostrar sus
productos junto con sus anuncios:
Consejos
Puede aadir varias orientaciones de producto para cada grupo de anuncios. Solo debe
considerar la posibilidad de disponer de varios grupos de anuncios si desea tener distintos
mensajes promocionales por cada orientacin de producto.
Al igual que las ofertas nicas en el nivel de palabras clave y de ubicacin, tambin puede
configurar ofertas para sus orientaciones de producto. De este modo, podr especificar lo que est
dispuesto a pagar cuando un cliente haga clic en un anuncio de ficha de producto que ha activado
una determinada orientacin. Puede obtener ms informacin acerca de las orientaciones de
producto y ofertas en la seccin siguiente.
Segn los objetivos de la campaa, incluidas la estrategia de ofertas y las necesidades de los mensajes
promocionales, puede ser muy til si configura sus campaas de anuncios de ficha de producto de
acuerdo con ciertas directrices.
AdWords:
AdWords:
A continuacin le mostraremos algunos consejos para comenzar a configurar ofertas para sus anuncios de ficha de
producto:
Si utiliza ofertas de coste por clic mximo (CPC mx.), configure la misma oferta de CPC mx. que
utiliz para los anuncios de texto existentes y, luego, vea el rendimiento de sus anuncios de ficha de producto.
Puede cambiar sus ofertas tantas veces como desee. Sin embargo, considere configurar un valor para la
oferta y luego verifique el rendimiento de sus anuncios de ficha de producto. Una vez que haya reunido la
cantidad suficiente de datos, puede identificar la rentabilidad de sus orientaciones de producto con sus ofertas
actuales. Luego, puede ajustar sus ofertas segn corresponda.
Los filtros de producto son una de las formas en las que puede definir qu productos de su cuenta de
Merchant Center pueden publicarse para sus anuncios de ficha de producto. De forma predeterminada,
haremos coincidir las bsquedas de las personas con los productos relevantes de todo su feed de
productos de Merchant Center. Sin embargo, si crea un filtro de producto para un grupo de productos
que est en su feed de productos, solo publicaremos productos de su feed de productos que coincidan
con los filtros que cre en sus anuncios de ficha de producto.
Para esta campaa, solo desea que los anuncios de producto incluyan productos del feed que estn en la categora
"Ropa de mujer", por lo que el filtro de producto tendra que ser: product_type es "Ropa de mujer". Una vez que se
configura este filtro de producto, solo los artculos de ropa de mujer sern aptos para publicarse en sus anuncios de
ficha de producto.
Los filtros de producto son una de las formas en las que puede definir qu productos de su cuenta de
Merchant Center pueden publicarse para sus anuncios de ficha de producto. De forma predeterminada,
haremos coincidir las bsquedas de las personas con los productos relevantes de todo su feed de
productos de Merchant Center. Sin embargo, si crea un filtro de producto para un grupo de productos
que est en su feed de productos, solo publicaremos productos de su feed de productos que coincidan
con los filtros que cre en sus anuncios de ficha de producto.
Ejemplo
Supongamos que su campaa est enlazada a una cuenta de Merchant Center que vende zapatillas deportivas, ropa
de mujer, libros y electrodomsticos. Supongamos tambin que ha clasificado sus productos de la manera apropiada
utilizando el atributo "product_type".
Para esta campaa, solo desea que los anuncios de producto incluyan productos del feed que estn en la categora
"Ropa de mujer", por lo que el filtro de producto tendra que ser: product_type es "Ropa de mujer". Una vez que se
configura este filtro de producto, solo los artculos de ropa de mujer sern aptos para publicarse en sus anuncios de
ficha de producto.
Cmo configurar los filtros de producto
El nombre de empresa que se muestra en los anuncios se define en la cuenta de Merchant Center
enlazada de la campaa.
Quin debera usar los anuncios dinmicos de bsqueda y aprovechar las ventajas que ofrecen
Cmo funcionan los anuncios dinmicos de bsqueda
Cmo crear anuncios dinmicos de bsqueda
Enlaces de sitio automticos para campaas de anuncios dinmicos de bsqueda
Cmo optimizar sus campaas de anuncios dinmicos de bsqueda
A continuacin, le indicamos algunos ejemplos de negocio que pueden ser ideales para usar los
anuncios dinmicos de bsqueda:
Es posible que una campaa con estos anuncios no sea el tipo de campaa ms adecuado para ciertos
negocios. A continuacin, le indicamos algunos de ellos:
Ahorre tiempo. Ya no tendr que asignar palabras clave, ofertas ni texto de anuncio a cada
producto de su sitio web. En su lugar, usaremos el ndice de bsqueda orgnica de Google de su
sitio web para determinar las bsquedas que podran ser relevantes para los productos de su sitio
web.
Muestre anuncios relevantes. Cuando un cliente realiza una bsqueda relevante para el
producto o servicio que usted ofrece, generamos dinmicamente un anuncio con un ttulo que
incluye la frase de bsqueda utilizada y la pgina de destino.
Controle su campaa. Usted elige si los anuncios harn referencia a su sitio web en general o a
categoras o pginas especficas. Tambin puede impedir que sus anuncios se muestren en caso
de productos no disponibles temporalmente.
Atraiga trfico creciente. Los anuncios dinmicos de bsqueda pueden ayudarle a conseguir
trfico creciente y ventas al promocionar su negocio a ms clientes que aquellos a los que puede
llegar con una campaa orientada por palabras clave.
En lugar de palabras clave, utilizamos contenido del dominio de su sitio web con el fin de orientar sus
anuncios a las bsquedas. Para ello, utilizamos el ndice de bsqueda orgnica de Google de su sitio
web para determinar las bsquedas que podran ser relevantes para los productos y servicios que se
ofrecen en su sitio web. Esto significa que no rastreamos su sitio web por separado. Nos indica si desea
que se utilicen todas las pginas o solo determinadas secciones para orientar sus anuncios mediante
creando orientaciones de anuncio dinmico. Las orientaciones dinmicas del anuncio pueden incluir el
sitio web completo o secciones especficas, como las siguientes:
Cuando encontramos bsquedas que coinciden con sus orientaciones de anuncio dinmico, generamos
un ttulo para el texto del anuncio con una URL de destino que enlaza con la pgina ms adecuada de su
sitio web. El ttulo se genera dinmicamente tomando palabras de la frase de bsqueda y del contenido
de la pgina de destino elegida para el anuncio. El resto del anuncio es una plantilla que habr redactado
al configurar o editar su campaa.
Aunque los anuncios dinmicos de bsqueda cambian la forma en que los anuncios se orientan a las
bsquedas, no influirn en la clasificacin de los anuncios, el rendimiento de los anuncios basados en
palabras clave ni en el control que posee de su cuenta.
Ahora que ya sabe cmo funcionan los anuncios dinmicos de bsqueda, es el momento de configurar
una campaa con este tipo de anuncios. Al igual que una campaa de anuncios de texto, la campaa de
anuncios dinmicos de bsqueda incluye un grupo de anuncios y anuncios de texto creados por usted.
Nota
Para usar los anuncios dinmicos de bsqueda, debe elegir el tipo de campaa "Solo para la Red de
Bsqueda - Anuncios dinmicos de bsqueda". Ms informacin sobre los tipos de campaa
disponibles
Para empezar, debe crear una campaa dedicada a sus anuncios dinmicos de bsqueda. A
continuacin. le indicamos cmo hacerlo:
Despus de crear una campaa de anuncios dinmicos de bsqueda, deber configurar un grupo de
anuncios para dicha campaa. A continuacin, le indicamos cmo hacerlo:
6. Elija las ofertas predeterminadas del grupo de anuncios y haga clic en Guardar el grupo de
anuncios.
7. Para crear grupos de anuncios adicionales, haga clic en + Nuevo grupo de anuncios.
Consejos
Antes de empezar a redactar el texto de su anuncio, detngase a pensar en cmo podra mejorar
su sitio web. Refleja el estilo de su pgina web el lenguaje que usan sus clientes? Los ttulos de
la pgina son descriptivos? Elabore el contenido de su sitio web en la misma medida que el texto
de los anuncios, pues la calidad de ambos puede estar interrelacionada.
Redacte plantillas de anuncios y no un texto nico para cada anuncio. A continuacin se indican
algunos temas que puede utilizar en sus plantillas de anuncio:
o Mensajes generales sobre su marca.
o Ofertas, descuentos y promociones aplicables a todos sus productos.
o Funciones de su sitio web. Puede mencionar recursos gratuitos como, por ejemplo,
catlogos online, demos de producto e informes que estn siempre disponibles en su sitio
web.
Para las campaas avanzadas de anuncios dinmicos de bsqueda, el nuevo anuncio podr
aparecer en todos los tipos de dispositivos, ordenadores, tablets y telfonos mviles. Asegrese de
que el texto del anuncio atrae a los clientes que realizan bsquedas en dispositivos mviles o los
utilizan para navegar ya que los anuncios pueden aparecer en todos los tipos de dispositivos.
Dado que crear un nuevo grupo de anuncios implica crear un anuncio, tendr al menos un anuncio en su
campaa de anuncios dinmicos de bsqueda. A continuacin, le indicamos los pasos que debe seguir
para aadir ms anuncios dinmicos de bsqueda al grupo de anuncios de la campaa que acaba de
crear:
1. Haga clic en la pestaa Anuncios en el grupo de anuncios que ha creado para la campaa de
anuncios dinmicos de bsqueda.
2. Haga clic en el botn + Nuevo anuncio.
3. Seleccione Anuncio dinmico de bsqueda en el men desplegable.
4. Introduzca texto en las lneas descriptivas. Si quiere realizar un seguimiento del rendimiento de
sus anuncios con ValueTrack, introduzca los parmetros relevantes en la URL de destino dinmica.
Consejos
A continuacin, le ofrecemos algunos consejos si usa una campaa avanzada de anuncios dinmicos
de bsqueda:
Al aadir un anuncio adicional a su grupo de anuncios, podr crear un anuncio optimizado para
mviles con un mensaje adaptado a los dispositivos mviles. Para ello, seleccione la casilla de
verificacin "Mvil" situada junto a la configuracin "Preferencia de dispositivo".
Puede establecer ajustes de la oferta para aumentar o reducir las ofertas de orientacin de
anuncio dinmico en un porcentaje. Los ajustes de la oferta pueden proporcionar ms control sobre
el momento y el lugar donde se muestra el anuncio. Obtenga ms informacin sobre cmo usar los
ajustes de la oferta con las campaas avanzadas de anuncios dinmicos de bsqueda.
Cuando un trmino de bsqueda de un cliente coincida con una pgina apropiada de su sitio web,
crearemos automticamente enlaces de sitio, que son enlaces a pginas de su sitio web que pueden
aparecer con sus anuncios dinmicos de bsqueda. Eso significa que puede ahorrar tiempo al no tener
que crear y administrar extensiones de enlaces de sitio para sus campaas.
Cuando un cliente busque en Google, el trmino de bsqueda se har coincidir con una pgina indexada
de su sitio web. A continuacin, crearemos enlaces de sitio que pueden aparecer debajo del texto de sus
anuncios cuando la frase de bsqueda y la URL de destino resulten en un enlace de sitio de calidad. Los
anuncios dinmicos de bsqueda con enlaces de sitio pueden aparecer en la parte superior y en la parte
inferior de los resultados de la Bsqueda de Google.
Nota
Sus anuncios no siempre mostrarn enlaces de sitio automticos. Adems, cuando los anuncios
muestren enlaces de sitio automticos, el formato que aparece puede variar.
Si ya ha creado enlaces de sitio para su campaa de anuncios dinmicos de bsqueda, no
aparecern enlaces de sitio automticos en lugar de los que ha creado.
Sus enlaces de sitio automticos utilizarn la misma plantilla de URL de seguimiento que se utiliza para
la URL de destino de su anuncio dinmico de bsqueda. Esto significa que puede supervisar el
rendimiento de sus enlaces de sitio automticos de la misma forma que el rendimiento de sus anuncios
dinmicos de bsqueda.
Ahora que tiene campaas de anuncios dinmicos de bsqueda activas, descubra algunos informes y
tcnicas que puede utilizar para optimizarlas.
Informe de categoras
Aada categoras especficas con ofertas mayores o menores, segn sus objetivos de beneficios
y costes.
Identifique las categoras de alto rendimiento y cree grupos de anuncios para cada una. De esa
forma, puede establecer ofertas y crear un texto de anuncio adaptado a cada categora.
Para visualizar un informe de trminos de bsqueda o un informe de categoras, siga los pasos que se
indican a continuacin:
1. En la pgina Todas las campaas online, haga clic en la pestaa Orientaciones automticas.
2. Haga clic en Vista: Orientaciones de anuncio dinmico.
Siga los pasos que se indican a continuacin segn los informes que desee consultar.
Consejos
Ordene los trminos de bsqueda segn la columna Clics para ver los trminos ms buscados
por los clientes al hacer clic en su anuncio.
Ordene los trminos de bsqueda segn la columna URL de destinopara ver las pginas a las
que dirigimos a los clientes cuando hacen clic en su anuncio. Puede utilizar estos datos para
identificar las secciones de su sitio web en las que quiere centrar el trfico. Por ejemplo, si sus
pginas de reseas de productos reciben una cantidad considerable de trfico, puede evitar que los
clientes vean esas pginas aadiendo exclusiones de orientacin de anuncio dinmico.
2. En el men desplegable Vista: Categoras de nivel superior puede ver tres niveles distintos,
que le ofrecern ms informacin sobre el rendimiento de cada una. Los tres niveles son:
categoras de nivel superior, subcategoras de primer nivel y subcategoras de segundo nivel.
Si su sitio web contiene una seccin dedicada a ordenadores, podra ver lo siguiente:
Categora de nivel superior: ordenadores
Subcategora de primer nivel: ordenadores / porttiles
Subcategora de segundo nivel: ordenadores/porttiles/Chromebooks
Consejos
Segn el modo en que mida el retorno de la inversin (ROI), ordene las categoras por la
"Clics" o "Conv. (1 por clic)" para determinar las categoras que obtienen ms clics o conversiones.
De este modo, puede identificar las categoras o pginas que resultan ms atractivas para los
clientes o que tienen ms posibilidades de obtener conversiones. Luego, intente aadir estas
categoras o pginas a su campaa y establecer ofertas especficas segn sus objetivos de ROI.
Pruebe a utilizar el coste por clic mejorado (ECPC) o elOptimizador de conversiones para
optimizar las ofertas a fin de obtener ms ventas u otras conversiones. Con el Optimizador de
conversiones, pruebe a configurar una oferta de CPA objetivo o el importe medio que est
dispuesto a pagar por una conversin.
Formas de orientacin
Los anuncios dinmicos de bsqueda muestran su anuncio automticamente a partir del contenido de su
sitio web. Es decir, en lugar de palabras clave, utilizamos la orientacin de anuncio dinmico con el fin de
mostrar sus anuncios a los clientes. Las orientaciones de anuncio dinmico le permiten elegir todas las
pginas del dominio de su sitio web o bien un subgrupo de pginas que se usarn para orientar los
anuncios a los clientes. Es importante tener en cuenta que los anuncios dinmicos de bsqueda utilizan
las pginas de destino del dominio de su sitio web indexadas en el ndice de bsqueda orgnica de
Google.
Actualmente existen cinco tipos de orientaciones de anuncio dinmico que puede utilizar para definir
mejor el modo en que se mostrarn los anuncios:
Todas las pginas web: todas y cada una de las pginas del dominio de su sitio web.
Ejemplo
URL: pginas cuyas URL contengan determinadas cadenas que usted especifique.
Ejemplo
Supongamos que desea orientar los anuncios a todas las pginas de servicios de su sitio web de artculos
electrnicos basndose en la cadena de URL que aparece cuando se navega por el sitio. Si la URL de la pgina de
destino de la seccin de servicios ofrecidos es www.ejemploelectronica.com/servicios/main/id=64725, puede
orientar los anuncios a todas las URL que contengan la palabra "servicios".
Para orientar los anuncios a las pginas por URL, seleccione el botn Aadir un grupo de pginas web en la
seccin "Aadir orientacin de anuncio dinmico" de la pestaa Orientaciones automticas. Seleccione "URL" en el
men desplegable e introduzca "servicios". A continuacin, haga clic en Guardar. La orientacin de anuncio
dinmico tendr el aspecto: "URL contiene /servicios/".
Ttulo de la pgina: pginas con ttulos que contengan determinadas palabras. Est seguro de
lo que es el ttulo de una pgina? Haga clic en google.es y observe la parte superior de la ventana
del navegador. Debe ver el ttulo de pgina "Google" en la parte superior.
Ejemplo
Quizs desee orientar los anuncios a pginas con ttulos que contengan determinadas palabras, como por ejemplo
"cmaras".
Para orientar los anuncios a pginas por ttulo, seleccione el botn Aadir un grupo de pginas web en la seccin
"Aadir orientacin de anuncio dinmico" de la pestaa Orientaciones automticas. Seleccione
"TTULO_DE_PGINA" en el men desplegable e introduzca "cmara". Haga clic en Guardar. La orientacin de
anuncio dinmico tendr este aspecto: "TTULO_DE_PGINA contiene cmaras".
Supongamos que desea usar todas las pginas que contengan las palabras "cmaras digitales" para orientar sus
anuncios.
Para orientar los anuncios a pginas por contenido, seleccione el botn Aadir un grupo de pginas web desde la
seccin "Aadir orientacin de anuncio dinmico" de la pestaa Orientaciones automticas. Seleccione
"CONTENIDO_DE_LA_PGINA" en el men desplegable e introduzca "cmaras digitales". Haga clic en Guardar. La
orientacin de anuncio dinmico tendr este aspecto: "CONTENIDO_DE_LA_PGINA contiene cmaras".
Las orientaciones de anuncio dinmico funcionan como si fueran operadores, es decir, con comandos de
bsqueda especiales que se utilizan para definir mejor las bsquedas en Google o en motores de
bsqueda similares. Para ayudarle a comprender cmo utiliza el sistema de anuncios dinmicos de
bsqueda las orientaciones de anuncio dinmico para mostrar sus anuncios, lea los siguientes ejemplos
sobre el funcionamiento de los operadores en la Red de Bsqueda de Google:
URLs
Supongamos que alguien desea buscar pginas web con URL que contengan determinadas palabras. Si
esa persona utiliza el operador inurl:adwords, el ndice de bsqueda orgnica incluir todas las pginas
web cuya URL contenga el trmino "AdWords". Para ver un ejemplo, haga clic en el siguiente
enlace:https://www.google.com/search?q=site%3Agoogle.com+inurl%3Aadwords
Ttulo de la pgina
Si alguien desea ver nicamente pginas web con un determinado ttulo de pgina, tambin puede usar
el operador intitle:"ayuda de adwords". A continuacin, el ndice de bsqueda orgnica incluir todas
las pginas web que contengan el ttulo"Ayuda de AdWords". Para ver un ejemplo, haga clic en el
siguiente enlace:https://www.google.com/search?q=site%3Agoogle.com+intitle%3A
Contenido de la pgina
Supongamos que alguien desea ver nicamente pginas web con un contenido especfico. Si esa
persona utiliza el operador intext:"bsqueda dinmica", el ndice de bsqueda orgnica incluir a
todas las pginas web que contengan el trmino "Bsqueda dinmica". Para ver un ejemplo, haga clic en
el siguiente
enlace:https://www.google.com/search?q=site%3Agoogle.com+intext:%22bsqueda+dinmica%22
Puede aadir una o varias orientaciones de anuncio dinmico a la campaa de anuncios dinmicos de
bsqueda.
Importante
Recuerde que solo puede aadir tres atributos por orientacin de anuncio dinmico. Por ejemplo, si
aade a la orientacin de anuncio dinmico una URL que incluya "cmara", despus solo podr
aadir dos atributos ms a esta orientacin de anuncio. Uno de los atributos podra ser una
orientacin por ttulo de pgina que incluya "cmaras digitales" y, el otro, una orientacin por
contenido de pgina que incluya el trmino "venta".
Puede crear orientaciones de anuncio dinmico que excluyan pginas de su sitio web que no desee
utilizar para generar sus anuncios. Por ejemplo, a lo mejor desea excluir pginas que contengan
palabras como "agotado" para evitar que los clientes accedan a las pginas de su sitio web de los
productos que no podrn comprar.
1. En la pgina Todas las campaas online, haga clic en la pestaa Orientaciones automticas.
2. Haga clic en "Ver" y seleccione Orientaciones de anuncio dinmico.
Puede aadir palabras clave negativas a su campaa de anuncios dinmicos de bsqueda de la misma
forma en que se aaden palabras clave negativas a cualquier campaa de la cuenta. Si bien es cierto
que los anuncios dinmicos de bsqueda no emplean palabras clave, el sistema s tiene en cuenta las
palabras clave negativas para mostrar anuncios a los clientes potenciales.
1. En la pgina "Todas las campaas online", haga clic en la pestaa Palabras clave.
2. Desplcese hacia abajo y localice la seccin de palabras clave negativas situada debajo de la
tabla principal de palabras clave. Para mostrar la seccin, haga clic en "+".
4. Para aadir palabras clave negativas a un grupo de anuncios, haga clic en el botn +Aadir de
la tabla "Nivel de grupo de anuncios". Para aadir palabras clave negativas a una campaa, haga
clic en el botn Aadir de la tabla "Nivel de campaa".
5. A continuacin, aada las palabras clave negativas, una en cada lnea. No es necesario
especificar un signo menos (-) delante de cada palabra clave. Si aade palabras clave negativas de
concordancia amplia, tendr que aadir tambin esas palabras en plural. Para aadir una palabra
clave negativa de concordancia de frase, escrbala entre comillas, como por ejemplo "de ocasin".
A su vez, para aadir una palabra clave negativa de concordancia exacta, escrbala entre
corchetes, como por ejemplo [de ocasin].
6. Haga clic en Guardar.
Ejemplo
Supongamos que quiere evitar que su anuncio de dispositivos electrnicos se muestre a personas que busquen
una cmara de segunda mano o un televisor de segunda mano. Sera una buena idea aadir segunda mano como
palabra clave negativa, dado que probablemente esas personas no comprarn sus cmaras y televisores nuevos.
Esta informacin adicional, llamada "extensiones de anuncios", aparece junto a su anuncio en Google y,
en algunos casos, en la Red de Display de Google. Aadir extensiones a su campaa es gratuito pero,
como es habitual, le cobramos por los clics que recibe su anuncio. Los costes por clic (CPC) de
los anuncios que se muestran por encima de los resultados de bsqueda (en los que aparecen la
mayora de las extensiones) pueden ser superiores a los de los anuncios que se publican junto a los
resultados de bsqueda. Asimismo, debe tener en cuenta que le podemos cobrar por determinadas
interacciones de los usuarios con las extensiones de anuncios como, por ejemplo, el envo de un
formulario o la visualizacin de un vdeo.
La mayora de las extensiones de anuncios se crea para la campaa. Si tiene unacampaa avanzada,
algunos tipos de extensiones se actualizan con funciones adicionales; por ejemplo, la capacidad de
crearse en el grupo de anuncios o de mostrarse en sus anuncios sin ninguna configuracin.
Puede configurarlas durante la creacin de la campaa por primera vez o crear extensiones nuevas en
una campaa existente. La configuracin de la campaa para utilizar extensiones de anuncio se
compone de los pasos siguientes:
Seleccione una extensin en funcin de la reaccin que espera que los usuarios web tengan cuando
vean su anuncio y del tipo de informacin que desea promocionar.
Supongamos que es dueo de un taller de bicicletas en el centro de Bilbao. Ramn, un cliente que paseaba en
bicicleta cerca de su tienda, ha pinchado una rueda y necesita ayuda para repararla urgentemente. Cuando Ramn
busca "taller bicicleta" en su smartphone, se le muestra su anuncio con una extensin de ubicacin y con un nmero
de telfono. Ramn puede llamar al nmero de telfono de su anuncio y pedirle ayuda directamente, o hacer clic en
la direccin para encontrar la ubicacin personalmente, mediante las funciones de navegacin de su telfono.
A continuacin, le mostramos las extensiones de anuncio que puede utilizar para ofrecer ms
informacin sobre la empresa a sus clientes:
Extensiones de ubicacin
Ayude a los clientes que estn cerca a encontrar o llamar a su establecimiento ms prximo.
Extensiones de llamada
Permita que los usuarios se pongan en contacto directamente con su empresa por telfono.
Anotaciones sociales
Extensiones de oferta
Algunos anunciantes quiz vean que su anuncio se ha mejorado con una extensin de oferta automtica,
un enlace etiquetado como "Ver la oferta de este anuncio". Aadiremos este enlace a su anuncio
automticamente para permitirle promocionar la oferta mencionada en el texto del anuncio con un enlace
a su pgina de destino, lo que proporcionar a los clientes una razn ms para hacer clic en su anuncio.
Al crear un anuncio, el sistema de AdWords escanear el texto del anuncio para comprobar si contiene
trminos relacionados con ofertas o con promociones especiales. Si su anuncio contiene dichos
trminos, revisaremos el texto del anuncio y la URL de destino para asegurarnos de que la oferta que
anuncia est disponible en la pgina de destino y cumpla nuestras polticas. Si la oferta es apta para
aparecer, mostraremos el enlace "Ver la oferta de este anuncio" debajo del texto del anuncio. Tenga en
cuenta que el enlace dirigir a los clientes a la misma pgina de destino que utiliza en la URL de destino
del anuncio o en la URL de destino de la palabra clave.
Ejemplo
Supongamos que vende peluches de animales y que crea un anuncio para promocionar el envo
gratuito de los osos de peluche gigantes. Cuando los clientes busquen osos de peluche gigantes,
podramos mostrarles el siguiente anuncio:
Notas
Dado que usamos el texto y la URL de destino que nos proporciona para mostrar las extensiones
de oferta automticas, puede controlar si las extensiones de oferta automticas se muestran con su
anuncio e incluso si quiere mostrarlas o no.
Las extensiones de oferta automticas solo estn disponibles para anuncios en ingls. Por
ejemplo, esto significa que si su anuncio est escrito en ingls y se dirige a clientes de Japn que
hablen ingls, su anuncio podr mostrar extensiones de oferta automticas.
Adems de revisar el texto de su anuncio para determinar si sus anuncios pueden aparecer con
extensiones de oferta automticas, hay otros criterios que debe cumplir para que su anuncio pueda
aparecer con dicha funcin. Los criterios son los siguientes:
Cmo funcionan las extensiones de oferta automticas con otras extensiones de anuncio
Si el anuncio utiliza una extensin de anuncio y tambin puede mostrar extensiones de oferta
automticas, mostraremos la extensin de anuncio en lugar de las extensiones de oferta automticas.
Por ejemplo, si su anuncio de osos de peluche gigantes puede aparecer con la extensin de anuncio de
enlace de sitio y tambin puede aparecer con extensiones de oferta automticas, mostraremos los
enlaces de sitio con el anuncio.
Puede aadir una parte o toda la informacin adicional a sus anuncios sin que comporte ningn coste
adicional. Por lo tanto, es gratuito. AdWords solo le cobra los clics que reciba el anuncio y sus
extensiones, hasta dos clics por impresin.
Se le cobrar la misma cantidad cada vez que un cliente haga clic en algn enlace del anuncio,
independientemente de si dicho enlace es el ttulo del anuncio o el enlace que promociona su oferta.
Puede decidir el importe mximo que desea pagar por cada clic. Para ello, debe establecer una puja
de coste por clic (CPC).
Las extensiones de anuncio ofrecen ms oportunidades para que sus clientes hagan clic en el anuncio,
pero no se le cobrar ms de dos clics por impresin de anuncio. Hay clics que reciben ciertas
extensiones (extensiones sociales y de valoracin del vendedor) que no se cobran. Adems, AdWords
cuenta con determinados procesos que permiten excluir los clics duplicados o no vlidos que se
detecten.
Puede decidir mostrar sus anuncios en las Redes de Bsqueda y de Display de Google. La mayora de
las extensiones de anuncio solo pueden aparecer en Google.es y en algunos sitios de la Red de
Bsqueda de Google, como Google Maps (para extensionesdeubicacin). Por lo tanto, cuando
configure su campaa, deber establecer una puja de CPC.
Importante
No puede ver la seccin "Extensiones de anuncios"? Esta funcin est disponible solo para ciertos
tipos de campaas que tengan todas las funciones habilitadas. Puede cambiar el tipo de campaa en
cualquier momento. Tenga en cuenta que si lo hace, puede ocultar o desactivar algunas de las
funciones que afectan a la publicacin de anuncios.
Algunos tipos de extensiones, como las anotaciones sociales (solo en las campaas avanzadas) y las
extensiones de ofertas automticas, se crean automticamente, por lo que no es necesario realizar
los pasos siguientes para administrarlas.
Aunque puede crear cualquier extensin siguiendo los pasos generales de este artculo, recuerde que
cada extensin de anuncio tiene su propia configuracin y sus propios informes y recomendaciones.
Obtenga informacin sobre cmo crear la extensin de anuncio especfica que desea:
Extensiones de llamada
Extensiones de ubicacin
Extensiones de oferta
Enlaces de sitio
Anotaciones sociales
Valoraciones del vendedor
Al crear una extensin nueva durante la configuracin de la campaa o ms adelante, al aadir una
extensin a una campaa existente, se le ofrecer la opcin de omitir pasos adicionales utilizando una
extensin existente. Tambin puede compartir varios tipos de extensiones. Por ejemplo, si tiene
extensiones de llamada o de oferta en una campaa, puede compartir las extensiones de ambos tipos en
una nueva campaa. Ejemplo de cmo aadir una extensin de ubicacin existente a una campaa
nueva:
Cmo usar filtros para extensiones compartidas: los filtros se incluyen como parte de la
extensin.
Ejemplo
Supongamos que crea una extensin de ubicacin para la campaa "Venta de zapatos". Utiliza el feed X de Google
Places con un filtro en nombre comercial= Pies felices. A continuacin, decide compartir esta extensin con la
campaa "Venta de zapatos Pies felices 2 x 1". El filtro tambin se aplicar a "Zapatos a precio normal".
Si cambia el filtro de la campaa "Venta de zapatos" a nombre comercial=Pies alegres, la campaa "Zapatos 2 x 1"
se actualizar para que utilice el mismo filtro.
Extensiones sociales
Presentacin de anuncios con las recomendaciones de Pginas de Google+
Google+ facilita a los usuarios el uso compartido del contenido web. Cuando su pgina de Google+ y sus
anuncios estn enlazados, Google puede mostrar las recomendaciones de sus seguidores de Google+
acerca de su empresa. Se denominan anotaciones. Si an no conoce Google+ y tu
negocio, vistelo ahora.
En el caso de las campaas avanzadas, las anotaciones sociales pueden aparecer automticamente en
sus anuncios, sin necesidad de configurarlas ni administrarlas. Para mostrar anotaciones sociales en las
campaas no avanzadas, puede configurar las extensiones sociales de forma manual en cada campaa.
A continuacin, le mostramos lo necesario para que su anuncio sea apto para mostrar anotaciones
sociales.
Los anuncios de AdWords que aparecen en Google y algunos asociados de bsqueda se consideran
aptos para mostrar anotaciones sociales cuando nuestro sistema detecta una pgina de Google+ activa y
verificada. Estas anotaciones aparecern cuando nuestro sistema prevea que mejorarn el rendimiento
de la campaa. As es cmo se ven.
Ejemplo
Jorge crea una pgina de Google+ para su empresa La paella feliz. Tambin crea una campaa de AdWords con
algunos anuncios. Cuando cien personas siguen la pgina de Google+ de La paella feliz, los anuncios de la empresa
muestran una nota social que indica que tiene cien seguidores.
Descubra a continuacin cmo funcionan las extensiones sociales con otros aspectos de sus campaas
publicitarias:
Precio: se le cobrar por los clics estndar en sus anuncios de texto si los usuarios hacen clic en
el anuncio para visitar su sitio. No se le cobrar cuando un usuario haga clic en un botn de +1 o en
un enlace a su pgina de Google+.
Red: las anotaciones de anuncios aparecen en todos los formatos de anuncios de AdWords, en
Google y en algunos asociados de bsqueda. Es posible que las anotaciones no aparezcan
siempre con sus anuncios, pero, en el caso de las campaas no actualizadas, es ms probable que
aparezcan cuando utilice las extensiones sociales y enlace su pgina de Google+ con sus
campaas.
Informes: los informes especficos sobre anotaciones sociales no estn disponibles, excepto
una cantidad limitada de informes para las extensiones sociales de configuracin manual en
campaas no avanzadas.
Compatibilidad con otras herramientas de anuncios: las anotaciones sociales son
automticas en todas las campaas avanzadas. En el caso de las campaas no avanzadas, las
extensiones sociales se pueden aadir solo a travs de AdWords, no mediante el editor de
AdWords ni la API de AdWords.
Directrices de publicidad
Asegrese de respetar las polticas publicitarias estndares, incluidas las polticas de incentivos de
interaccin social descritas en el Centro de polticas de AdWords.Algunos tipos de empresas no son
aptas para mostrar anotaciones sociales.
Cuando tiene una campaa avanzada, las anotaciones sociales pueden aparecer automticamente con
sus anuncios. No es necesario configurarlas ni administrarlas. No obstante, existe una serie de requisitos
para que sus anuncios sean aptos para mostrar las anotaciones sociales:
Importante
Es posible que las anotaciones sociales no aparezcan todo el tiempo en sus anuncios. Esto
depende de varios factores, incluidos el tamao de la ventana del navegador y qu otras
extensiones se muestren con su anuncio.
Puede inhabilitar las anotaciones sociales para que no se muestren en anuncios asociados con
su pgina de Google+ medianteeste formulario o ponindose en contacto con nosotros.
Para mostrar anotaciones sociales en una campaa no actualizada existente, configure una extensin
social de forma manual. Todos los requisitos para las anotaciones sociales en campaas avanzadas se
aplican tambin a las extensiones sociales de configuracin manual.
Recuerde que la pestaa "Anuncios" no mostrar las extensiones sociales debajo de la vista previa de
miniaturas de los anuncios.
Un error habitual consiste en introducir la URL del perfil de Google+ en lugar de la pgina de Google+.
Asegrese de estar en la pgina de Google+ cuando copie la URL. Si hay otra persona que es
propietaria de la pgina de Google+, como un compaero o un cliente que le ha dado permiso para
utilizar la pgina, acceda a la pgina y copie la URL.
D formato a la URL de la pgina de Google+ como la que se muestra a continuacin, solo con el
dominio (verde) y el ID de nmero o con el ID de marca (gris):
https://plus.google.com/1234567890
Si dispone de un establecimiento fsico, es recomendable que a sus clientes les resulte fcil encontrar y
visitar dicho establecimiento y no solo el sitio web. De forma similar a la entrega de una tarjeta de visita,
las extensiones de ubicacin de sus anuncios le permiten compartir fcilmente su informacin de
ubicacin y contacto con los clientes.
Las extensiones de ubicacin estn disponibles para los anunciantes de AdWords de los pases
siguientes:
Argentina
Australia
Austria
Blgica
Brasil
Canad
Chile
China
Colombia
Croacia
Repblica Checa
Dinamarca
Egipto
Finlandia
Francia
Alemania
Hong Kong
Hungra
India
Irlanda
Israel
Italia
Japn
Los clics en los anuncios con extensiones de ubicacin se cobrarn al mismo coste por clic (CPC) cada
vez que un cliente haga clic en un enlace de su anuncio.
No se le cobrar si un cliente expande el mapa para ver las ubicaciones cercanas a su empresa. Solo
deber pagar por los clics realizados en los enlaces que se encuentren dentro del propio anuncio.
Las extensiones de ubicacin pueden aparecer en propiedades de Google, como Google.es, Google
Maps y sitios de asociados de la Red de Bsqueda. Tambin pueden aparecer con anuncios
en m.google.es y en la Red de Display para mviles cuando se visualizan en dispositivos mviles de
gama alta con navegadores de Internet completos habilitados, como los dispositivos iPhone y Android.
Tenga en cuenta que el hecho de que un anuncio aparezca o no en un dispositivo o en una red depende
del presupuesto, de la configuracin de orientacin, del ranking del anuncio y de su estado de
aprobacin. Las extensiones de ubicacin pueden aparecer si detectamos que el cliente se encuentra
cerca de la ubicacin de orientacin o si detectamos trminos especficos de la ubicacin en su
bsqueda, como, por ejemplo,cafetera en Tarragona, que indiquen inters en su rea de orientacin.
Red de bsqueda
En la red de Bsqueda de Google, los anuncios con extensiones de ubicacin pueden aparecer como un
anuncio de texto estndar con la direccin de su empresa y un botn "Llamar" en el que se puede hacer
clic para que los clientes se pongan en contacto con usted por telfono. Los anuncios de alta calidad con
extensiones de ubicacin que aparecen en la primera posicin de los anuncios en las pginas de
resultados de Bsqueda de Google.es pueden mostrar varias direcciones. Su anuncio puede mostrar
varias direcciones si tiene ms de una ubicacin en una zona determinada.
Google Maps
Los anuncios con extensiones de ubicacin son aptos para aparecer en Google Maps cuando tambin
habilita la publicacin de anuncios con nuestros socios de bsquedaen la configuracin de red de su
campaa.
Los anuncios con extensiones de ubicacin pueden aparecer en el panel izquierdo con un indicador del
mapa. Si un cliente hace clic en el marcador de mapa, aparecer una ventana en el mapa con ms
informacin sobre la empresa. Estos anuncios estn asociados a un punto concreto del mapa como, por
ejemplo, una tienda o un restaurante.
Actualmente estamos probando una experiencia actualizada de anuncios en la nueva versin de Google
Maps. Las novedades incluyen anuncios que aparecen directamente en el mapa junto con un icono
violeta llamado Anuncios y tambin anuncios en las tarjetas de informacin. Las tarjetas de informacin
aparecen debajo del cuadro de bsqueda cuando los usuarios de Google Maps hacen clic en un
indicador o realizan una bsqueda, y muestran sugerencias para definir mejor la bsqueda o ver
informacin adicional acerca de un resultado seleccionado.
Si su anuncio es apto para aparecer en estos formatos de anuncio nuevos, usaremos la primera lnea del
texto del anuncio. Es posible que acortemos el texto del anuncio para que tenga entre 10 y 15 caracteres
aproximadamente. Si un cliente hace clic en el marcador de mapa, puede que mostremos el texto
completo del anuncio.
Si publica un anuncio de su empresa y esta aparece en el mapa en la misma ubicacin que indic en el
anuncio, es posible que mostremos su anuncio con la ficha orgnica de su empresa.
Los clics en los anuncios de la nueva versin de Google Maps no tendrn ningn cargo mientras
estemos probando estos nuevos formatos de anuncio. Le avisaremos cuando esto cambie mediante el
blog de AdWords y el Centro de asistencia.
Actualmente, los anuncios de la nueva versin de Google Maps estn disponibles en ingls, chino,
filipino, japons, coreano, krio, lituano y mongol.
Para que los anuncios aparezcan en el propio mapa, es necesario que tenga extensiones de ubicacin.
Tambin es necesario que habilite la publicacin de anuncios con nuestros socios de bsqueda en la
configuracin de red de su campaa.
Para que los anuncios aparezcan en la tarjeta de informacin (en la esquina superior izquierda) dentro
de la nueva versin de Google Maps, no es necesario que tengan extensiones de ubicacin. Sin
embargo, los anuncios s deben tener un nivel de calidad alto y ser muy relevantes para la bsqueda, y
tambin es necesario que habilite la publicacin de anuncios con nuestros socios de bsqueda en la
configuracin de red de su campaa.
Dispositivos mviles
En los dispositivos mviles con navegadores de Internet completos, como los telfonos iPhone y
Android, los anuncios con extensiones de ubicacin pueden aparecer en las Redes de Bsqueda y
Display de Google para mviles as como en Google Maps para mviles. Los anuncios aparecern como
anuncios de texto para mviles con opciones de tipo Cmo llegar o de clic para llamar a su empresa.
En los dispositivos mviles con Google Maps para mviles 4.4 o posterior, ofrecemos un anuncio de
formato de varias fichas. El procedimiento es el siguiente:
1. Cuando un cliente busca su empresa en el mapa y activa su anuncio, ver un banner que le
pregunta si quiere ver todas sus empresas en el mapa.
2. Al hacer clic en el banner, el mapa se actualizar y mostrar nicamente sus establecimientos en
el mapa.
3. A continuacin, puede hacer clic en la ubicacin individual para acceder a la pgina de detalles a
fin de obtener ms informacin. La pgina de detalles contiene el texto del anuncio con la URL del
sitio web, adems de opciones para llamar y obtener indicaciones.
Tambin se puede mostrar la distancia entre el cliente y su direccin si este ha accedido a compartir su
ubicacin.
Importante
Para aadir extensiones de ubicacin, tendr que utilizar uno de los tipos de campaa siguientes:
Redes de Bsqueda y Display - Estndar
Redes de Bsqueda y Display - Todas las funciones
Solo Red de Bsqueda - Estndar
Slo para la Red de Bsqueda - Todas las funciones
"Solo para la Red de Display - Aplicaciones para mviles"
"Solo para la Red de Display - Todas las funciones"
Si su campaa no pertenece a uno de los tipos que se indican en la lista anterior, las extensiones de
ubicacin no estarn disponibles en ella. Ms informacin sobre los tipos de campaa de AdWords.
Puede aadir ms de un tipo de extensin a su anuncio, pero recuerde que algunas extensiones, como
los enlaces de sitio, pueden anular sus extensiones de ubicacin. En estos casos, no mostraremos la
extensin de ubicacin en su anuncio.
Asimismo, si est usando las extensiones de ubicacin y tambin las de oferta, y tiene una cuenta de
Google Places enlazada a su campaa, las ubicaciones de su cuenta de Google Places se mostrarn
automticamente en la pgina de Google Offers de la oferta.
Para configurar extensiones de ubicacin para una campaa nueva o creada con anterioridad, puede
elegir entre estas opciones:
Si no es un empresario (y, por lo tanto, no puede tener una cuenta de Places), puede utilizar el Editor de
AdWords o el API de AdWords para introducir sus extensiones de ubicacin. Tambin puede aadir de
forma manual hasta 100:000 ubicaciones de empresa para sus extensiones de ubicacin... Un montn!
Basta con tener el permiso del propietario para usar las ubicaciones de la empresa.
Importante
Para aadir extensiones de ubicacin, tendr que utilizar uno de los tipos de campaa siguientes:
Redes de Bsqueda y Display - Estndar
Redes de Bsqueda y Display - Todas las funciones
Solo Red de Bsqueda - Estndar
Slo para la Red de Bsqueda - Todas las funciones
"Solo para la Red de Display - Aplicaciones para mviles"
"Solo para la Red de Display - Todas las funciones"
Si su campaa no pertenece a uno de los tipos que se indican en la lista anterior, las extensiones de
ubicacin no estarn disponibles en ella. Ms informacin sobre los tipos de campaa de AdWords
Importante
No ve la opcin para crear extensiones de ubicacin? Solo se puede acceder a esta funcin en
determinados tipos de campaa. Puede cambiar el tipo de campaa en cualquier momento, pero
tenga en cuenta que, si lo hace, se podran ocultar o desactivar algunas de las funciones que afectan
a la publicacin de anuncios.
1. Inicie sesin en su cuenta de AdWords en https://adwords.google.es.
2. Haga clic en la pestaa Campaas.
3. Haga clic en Nueva campaa.
4. En Extensiones de anuncio > Ubicaciones, marque la casilla situada junto a "Ampliar mis
anuncios con informacin de ubicacin".
Importante
No ve la opcin para crear extensiones de ubicacin? Solo se puede acceder a esta funcin en
determinados tipos de campaa. Puede cambiar el tipo de campaa en cualquier momento, pero
tenga en cuenta que, si lo hace, se podran ocultar o desactivar algunas de las funciones que afectan
a la publicacin de anuncios.
1. Inicie sesin en su cuenta de AdWords en https://adwords.google.es.
2. Haga clic en la pestaa Campaas.
3. Haga clic en el nombre de la campaa que desee modificar.
4. Haga clic en la pestaa Extensiones de anuncios. Aparecer el estado de las extensiones de
anuncio actuales correspondientes a su campaa.
Para cambiar la cuenta de Google Places enlazada en una extensin de ubicacin existente o editar una
extensin de ubicacin introducida manualmente, siga estos pasos:
7. Para eliminar una extensin, marque la casilla situada junto a la cuenta de Google Places o
ubicacin y haga clic en Eliminar encima de la tabla.
Las extensiones compartidas le permiten usar las mismas extensiones en varias campaas, con lo que
se ahorra el tiempo y el esfuerzo de volver a crear extensiones de forma individual para cada campaa.
Tenga en cuenta que cada vez que modifique la extensin compartida, se actualizar en todas las
campaas en las que se est usando.
Con las extensiones de ubicacin para anuncios de clic de llamada, los clientes con telfono mvil de
gama alta que tengan navegador de Internet completo pueden hacer clic en el nmero de telfono de su
anuncio con extensin de ubicacin para llamar a su empresa.
Para configurar las extensiones de ubicacin para anuncios de clic de llamada, siga estos pasos:
Aunque su cuenta de Google Places incluya todas las ubicaciones de su empresa, quiz le interese que
una campaa tenga asociada solo algunas de estas direcciones. Puede filtrar ubicaciones mediante
ciertos nombres de empresa o categoras para que solo aparezcan las fichas filtradas de su cuenta de
Google Places en los anuncios de AdWords de esa campaa.
Ejemplo
Imaginemos que tiene dos restaurantes: Mesn Roberto y Hamburguesera Roberto. Desea publicar una campaa
solo para el mesn. Para hacerlo, crea un filtro e incluye solo el restaurante cuyo nombre de empresa sea "Mesn
Roberto".
Configure el filtro
Para crear un filtro para las extensiones de ubicacin, siga estos pasos:
8. Seleccione la configuracin del filtro en los mens desplegables. En un solo filtro puede definir
varias restricciones.
Tras crear un filtro de extensiones de ubicacin, AdWords se sincronizar con su cuenta de Google
Places y recopilar las direcciones coincidentes. Espere unas horas y, a continuacin, siga estos pasos
para saber qu direcciones coinciden con esa campaa:
6. Para modificar la extensin, site el cursor sobre la cuenta de Google Places o la ubicacin que desee
cambiar y haga clic cuando aparezca el icono de lpiz.
7. En la seccin de icono de mapa, elija una de las siguientes opciones:Seleccionar otro, Subir nuevo
icono o Utilizar predeterminado.
Ahora que conoce las extensiones de ubicacin y cmo configurarlas, a continuacin, le presentamos
algunas sugerencias para:
Al igual que sucede con los anuncios de AdWords, cuanto ms relevantes sean las palabras clave y el
texto del anuncio, mejor orientado estar el anuncio a clientes que posiblemente estn interesados en su
empresa o servicio. Cuando cree anuncios con extensiones de ubicacin, tenga en cuenta los siguientes
consejos:
Palabras clave de concordancia amplia y de frase: sus clientes podran incluir nombres de
ubicaciones junto con sus palabras clave para buscar negocios en su rea. Configurar las palabras
clave en concordancia amplia y de frase puede ayudar a hacer coincidir las palabras clave con las
bsquedas que incluyan nombres de su ubicacin, como su ciudad o su regin.
Ejemplo
Juan tiene una pizzera en Madrid. Para atraer a los clientes que busquen restaurantes en su barrio, aade la
palabra clave de concordancia de frase "restaurante pizzera". Cuando los clientes busquen "restaurante pizzera
Madrid", la palabra clave de concordancia de frase "restaurante pizzera" se hace coincidir con la consulta y sus
anuncios pueden aparecer.
Nombres locales en palabras clave: su negocio est en un barrio o distrito con un nombre
particular? Pruebe a incluir palabras clave con los nombres locales en la concordancia exacta para
que el anuncio sea ms pertinente para las bsquedas de sus clientes.
Ejemplo
La pizzera de Juan est en el barrio de Vallecas de Madrid. Para atraer a los clientes que busquen restaurantes
concretamente en el barrio de Vallecas, aada la palabra clave de concordancia exacta "barrio Vallecas pizzera" en
su lista de palabras clave.
Escriba el texto del anuncio y tenga en cuenta su extensin de ubicacin: los anuncios con
extensiones de ubicacin pueden aparecer en un mapa o incluir una direccin comercial, que
puede destacar en el texto del anuncio. Tambin puede crear anuncios para atraer a los usuarios
de telfonos mviles, que pueden ya estar cerca de su establecimiento o que buscan satisfacer una
necesidad inmediata.
Ejemplo
Juan usa extensiones de ubicacin en el anuncio de su pizzera, que aparece con un mapa que muestra la ubicacin
de su negocio. Para destacar la buena situacin de su pizzera para los que vayan a visitar el barrio de Vallecas,
incluye el texto "Situada en pleno barrio de Vallecas" en el texto del anuncio.
Las extensiones de ubicacin de campaa son ideales si desea usar la misma configuracin de anuncios
para toda la campaa. Con las extensiones de ubicacin de campaa, Google har coincidir
automticamente cualquier anuncio de texto de la campaa con la direccin ms relevante de su cuenta,
en funcin de la ubicacin de su cliente o de la ubicacin que le interese.
Adems, si la bsqueda del cliente coincide con una de sus palabras clave, pero el cliente no se
encuentra cerca de una de las direcciones de su negocio ni est interesado en una ubicacin cerca de
una de las direcciones de su negocio, su anuncio puede, incluso, aparecer sin una extensin de
ubicacin. Esto permite que su anuncio aparezca con ms frecuencia.
Las extensiones de ubicacin de campaa pueden ser una buena eleccin en los siguientes casos:
Desea utilizar el mismo texto de anuncio para todas las ubicaciones de su negocio.
Desea usar la misma pgina de destino para todas las ubicaciones de su negocio.
Desea ahorrar tiempo y evitar gestionar pares individuales de anuncios y direcciones.
Ejemplo
Carla tiene un negocio de mascotas y est ofreciendo un 15% de descuento en todas sus tiendas. Decide crear un anuncio
para la promocin del 15% de descuento con una extensin de ubicacin de campaa dentro de una campaa que incluye a
todas las ubicaciones de su negocio. Su anuncio puede aparecer para todas las ubicaciones de su campaa.
Las extensiones de ubicacin de anuncio le permiten usar configuraciones distintas para cada una de las
ubicaciones de su negocio dentro de una misma campaa. Este tipo de extensiones le permite asociar
una sola direccin con un solo anuncio, lo que sustituye a la configuracin de la extensin de ubicacin
de campaa.
Puede configurar una extensin de ubicacin de anuncio para un anuncio concreto si ya ha aadido a la
campaa una extensin de ubicacin de campaa. S configura una extensin de ubicacin de anuncio,
podr elegir entre las ubicaciones aadidas a la campaa.
Sus extensiones de ubicacin de campaa seguirn siendo aptas para aparecer en los anuncios que no
tengan extensiones de ubicacin de anuncio.
Si su anuncio tiene una extensin de ubicacin de anuncio, este se segmentar a los clientes que se
encuentren en un radio de 32 km de la direccin de su empresa y tambin a los que busquen sus
Le recomendamos que utilice las extensiones de ubicacin de anuncio con moderacin, ya que
administrar un gran nmero de dichas extensiones puede tomar mucho tiempo y no son compatibles con
nuestra herramienta de edicin masiva, elEditor de AdWords. Adems, es posible que los anuncios con
extensiones de ubicacin de anuncio registren menos impresiones.
Las extensiones de ubicacin de anuncio pueden ser una buena eleccin en los siguientes casos:
Desea asociar una ubicacin del negocio en concreto con un mensaje promocional o de
marketing especfico.
Desea dirigir cada uno de sus anuncios a una pgina de destino segn la ubicacin del negocio.
Ejemplo
Marcos tiene una cadena de tiendas de alimentacin en Barcelona y cuenta con una pgina web diferente para cada una con
los horarios y las ofertas. Utiliza extensiones de ubicacin de anuncio para dirigir cada uno de los anuncios de su campaa a
una ubicacin determinada.
Para configurar en un determinado anuncio una direccin distinta de las usadas en su campaa, siga
estos pasos:
Al consultar las mtricas de las extensiones de ubicacin, tenga en cuenta que el comportamiento de los
clientes en distintas regiones a veces puede afectar al rendimiento general de los anuncios. Por ejemplo,
Importante
Para aadir extensiones de ubicacin, tendr que utilizar uno de los tipos de campaa siguientes:
Redes de Bsqueda y Display - Estndar
Redes de Bsqueda y Display - Todas las funciones
Solo Red de Bsqueda - Estndar
Slo para la Red de Bsqueda - Todas las funciones
"Solo para la Red de Display - Aplicaciones para mviles"
"Solo para la Red de Display - Todas las funciones"
Si su campaa no pertenece a uno de los tipos que se indican en la lista anterior, las extensiones de
ubicacin no estarn disponibles en ella. Ms informacin sobre los tipos de campaa de AdWords.
Si tiene una cuenta de Google Places para su empresa, puede enlazarla con una cuenta de AdWords. El
enlace de estas cuentas permite incluir la direccin de la empresa con los anuncios de AdWords para
que pueda atraer a ms clientes, especialmente los que estn prximos y busquen lo que ofrece.
Si tiene una cuenta de Google Places, puede enlazarla con su cuenta de AdWords:
8. Compruebe que el correo electrnico que se muestra en la seccin "Aadir cuenta de Google
Places" es la que desea asociar a esta campaa. Si no lo es, haga clic en Utilizar otra cuenta.
9. Si solo desea enlazar algunas direcciones de su cuenta de Places para asociarlas a esta
campaa, marque la casilla situada junto a "Filtro" y, a continuacin, seleccione el modo en el que
desea definir las direcciones que se incluirn. Puede aadir varias condiciones si hace clic en +
Puede repetir este proceso para enlazar ms campaas publicitarias a esta cuenta de Google Places o a
otra.
Cada vez es mayor el nmero de usuarios que utilizan Internet para realizar bsquedas de empresas,
por lo que es importante asegurarse de que su ficha de empresa se pueda encontrar fcilmente en
Google.es y en Google Maps. Google Places permite crear una ficha de empresa de calidad en solo
unos minutos y de manera totalmente gratuita.
Probablemente su empresa ya aparezca en Google, pero aun as debera verificarla y comprobar que los
detalles que se incluyen son precisos y completos. Las mejoras empezarn a aparecer tan pronto como
las verifique a travs de la pgina de Google Places. Adems, puede aadir notificaciones.
Su ficha de empresa en Google es una manera fcil de estar presente en Internet, aunque no tenga un
sitio web. Puede visitar la pgina de Google Places en cualquier momento para editar su informacin o
para consultar el nmero de usuarios que han visto su ficha de empresa y han hecho clic en ella.
Consiga que su ficha de empresa destaque con fotos y vdeos; con categoras personalizadas, como la
zona en la que presta servicio, las marcas con las que trabaja y cmo encontrar aparcamiento; y con
cupones para animar a los clientes a que realicen su primera compra o que compren varias veces.
Cree su ficha de empresa hoy mismo en Google Places siguiendo las instrucciones que se indican a
continuacin.
Registrarse en Google Places es muy sencillo
Si es el propietario de una empresa, probablemente conocer los conceptos bsicos. Puede aadir
extras como fotos y descripciones si las tiene a mano, o puede regresar ms adelante para aadirlas.
Cuando haya terminado de registrarse, le pediremos que verifique su envo por telfono o mediante una
postal. Realizamos esta verificacin para asegurarnos de que nicamente las personas adecuadas
pueden cambiar los datos pblicos acerca de su empresa.
Veamos ahora ms informacin sobre cmo empezar a trabajar con Google Places.
Las extensiones de llamada tienen funciones distintas segn el tipo de dispositivo en el que se muestren.
En telfonos mviles de gama alta (como iPhone y dispositivos Android con navegadores de
Internet completos): el anuncio incluir un botn "Llamar" en el que se puede hacer clic y que se
muestra a los clientes que ven su anuncio en la bsqueda de Google.es, en la bsqueda por voz,
en Google Mobile App o Google Maps para mviles.
En ordenadores y tablets: el anuncio aparecer con un nmero de telfono. En el caso de las
campaas heredadas, el nmero de telfono aparecer solo si se usan extensiones de llamada con
un nmero de desvo de llamadas. En el caso de campaas avanzadas, el anuncio aparecer con
un nmero de telfono, incluso si no se usan extensiones de llamada (heredadas o actualizadas)
con un nmero de desvo de llamadas.
Cuando un cliente haga clic en el nmero de telfono en un dispositivo mvil que puede realizar
llamadas telefnicas, se le cobrar lo mismo que por un clic estndar en el anuncio. Tenga en cuenta
que su extensin de llamada solo se mostrar en dispositivos que permitan que un usuario haga clic para
llamar (por ejemplo, no se mostrar en dispositivos iPod Touch).
Recuerde que cuando aade una extensin de llamada a una campaa, esta se aplica a todos los
anuncios de dicha campaa.
Ejemplo
Supongamos que es dueo de una pizzera en el centro de Madrid. Con las extensiones de llamada, un cliente que
busca una pizza en su telfono mvil puede hacer clic en un botn situado junto al anuncio y llamar inmediatamente
para pedir un par de pizzas familiares.
Si no tiene una campaa avanzada, puede usar extensiones de llamada heredadas para aumentar las
llamadas a su empresa. Las campaas avanzadas pueden utilizar extensiones de llamada heredadas o
actualizadas.
A continuacin, se indica cmo configurar extensiones de llamada para todos los anuncios de una de sus
campaas:
5. Si tiene campaas avanzadas, aparecer un men desplegable junto al selector de vista con dos
opciones: "Sin actualizar" y "Actualizadas". Para crear una extensin de llamada heredada,
seleccione Sin actualizar. Para crear una extensin de llamada actualizada, consulte la seccin
siguiente.
6. Haga clic en Nueva extensin.
7. En determinados pases, tendr opciones adicionales. Puede elegir el tipo de nmero de telfono que
utilizar para la extensin de llamada: un nmero de desvo de llamadas de Google o el nmero de telfono de
su empresa.
8. Elija si desea que el anuncio incluya su nmero de telfono y su sitio web, o solo el nmero de telfono.
9. Introduzca el nmero de telfono de su empresa y el pas al que pertenece dicho nmero. Podr volver a
esta seccin en cualquier momento para modificar la informacin del nmero de telfono.
10. Haga clic en Guardar.
Las campaas avanzadas tienen la opcin de usar extensiones de llamada actualizadas. Dichas
extensiones son ms fciles de administrar y proporcionan informes ms detallados que las extensiones
de llamada heredadas.
A continuacin, se indican algunas ventajas de las extensiones de llamada actualizadas que no estn
disponibles para las extensiones de llamada heredadas:
A continuacin, le indicamos cmo configurar las extensiones de llamada para todos los anuncios de la
campaa o del grupo de anuncios que elija.
2. Seleccione la campaa o el grupo de anuncios al que desee aadir las extensiones de llamada.
Recuerde que debe utilizar una campaa avanzada para emplear las extensiones de llamada
actualizadas.
6. En el formulario que aparece, se mostrar un selector con los nmeros de telfono (tanto
heredados como actualizados) que ha configurado anteriormente. Puede seleccionar cualquiera de
estas extensiones o crear una nueva.
o Si selecciona una extensin heredada, la actualizaremos de forma automtica para
todas las campaas que la usan actualmente. Haga clic en "Guardar" y ya ha terminado.
o Si necesita aadir una nueva extensin de llamada, haga clic en el botn+Nuevo
nmero de telfono. Los siguientes pasos le guiarn por el proceso de aadir una nueva
extensin.
9. Elija si desea que el anuncio incluya su nmero de telfono y su sitio web, o solo el nmero de
telfono. Esta opcin afecta nicamente a los dispositivos mviles, tablets u ordenadores. El sitio
web y el nmero de telfono pueden seguir apareciendo juntos.
10. Especifique la duracin de una llamada para que se considere una conversin. Las llamadas que
tengan una duracin superior a la especificada aparecern como conversiones en la columna
"Conversin de llamada telefnica" ubicada en las pestaas Campaas y Grupos de anuncios
(debajo del men Conversiones).
11. Puede personalizar esta extensin para que se prefiera con respecto a la extensin de llamada
en mviles. Para hacerlo, marque la casilla "Mvil" junto a "Preferencia de dispositivo".
12. Si desea limitar el momento en el que el nmero de telfono aparecer en el anuncio (como, por
ejemplo, determinados das de la semana u horas del da), haga clic en Fechas de inicio y de
finalizacin, programacin y seleccione la distribucin temporal que desee.
Sugerencias
Puede aadir hasta 20 extensiones de llamada por campaa o grupo de anuncios.
Puede elegir aumentar la afluencia solo de las llamadas (y no el ttulo del anuncio) cuando se
muestre el anuncio en dispositivos mviles. Seleccione la opcin Solo el nmero de telfono que
aparece junto a la opcin "Mostrar los siguientes enlaces". No obstante, cuando el anuncio
aparezca en otros dispositivos, es posible que siga recibiendo clics en el ttulo desde dispositivos
como ordenadores, tablets o iPod Touch, que no pueden realizar llamadas telefnicas. Los clics
realizados en los anuncios de estos tipos de dispositivos remitirn a los clientes a su pgina de
destino y se le cobrar el clic en el anuncio.
Si se encuentra en Estados Unidos, Reino Unido, Francia o Alemania, puede usar las
extensiones de llamada con los nmeros de desvo de llamadas de Google. Descubra cmo aadir
extensiones de llamada con nmeros de desvo de llamadas.
Sugerencias
Puede aadir hasta 20 extensiones de llamada por campaa o grupo de anuncios.
Puede elegir aumentar la afluencia solo de las llamadas (y no el ttulo del anuncio) cuando se
muestre el anuncio en dispositivos mviles. Seleccione la opcin Solo el nmero de telfono que
aparece junto a la opcin "Mostrar los siguientes enlaces". No obstante, cuando el anuncio
aparezca en otros dispositivos, es posible que siga recibiendo clics en el ttulo desde dispositivos
Las extensiones de llamada y las extensiones de ubicacin pueden funcionar juntas o por separado. Ambas
permiten aadir al anuncio de texto un nmero de telfono para que los clientes puedan ponerse en
contacto con usted de un modo ms sencillo. Si utiliza extensiones de ubicacin y tambin ha incluido un
nmero de telfono en su extensin de ubicacin, el anuncio se puede mostrar con un botn "Llamar" as
como un enlace "Cmo llegar".
Ejemplo
Supongamos que tiene una cadena de restaurantes con miles de ubicaciones en todo el pas.
Para conectar con clientes hambrientos, puede dejar que ellos se pongan en contacto con usted
por telfono o vean las indicaciones para llegar a uno de sus restaurantes y dirigirlos al ms
cercano.
Tenga en cuenta que los nmeros de coste no estndar estn disponibles para las extensiones de
telfono, pero no para las extensiones de ubicacin. Los "nmeros de coste no estndar" normalmente
son nmeros de telfono que quizs no estn incluidos en la tarifa telefnica normal de un cliente y
podran conllevar cargos adicionales.
Si tiene extensiones de ubicacin y extensiones de llamada habilitadas para el mismo anuncio, los
clientes que estn cerca vern un enlace a la direccin de su negocio tal como consta en la extensin de
ubicacin y el botn "Llamar" en el que se puede hacer que conectar a los usuarios al nmero de
telfono tal como consta en la extensin de llamada.
Consejo
Para obtener la mejor combinacin de orientacin local y alcance ms amplio, le sugerimos que
incorpore en los anuncios tanto extensiones de ubicacin como de llamada. Las extensiones de llamada
resultan ms adecuadas si tiene un centro de atencin al cliente nacional o si su empresa no est
vinculada a una ubicacin fsica concreta.
Las extensiones de llamada se pueden usar con nmeros gratuitos, de mviles y nmeros de coste
estndar, no estndar y compartido.
Los nmeros de telfono de coste compartido utilizan un mtodo de facturacin por el que el
destinatario paga parcialmente, pero no en su totalidad, las llamadas a un determinado nmero de
Para habilitar las extensiones de llamada en Brasil, asegrese de incluir el cdigo del operador de
telefona que desee. Por ejemplo, en lugar de "11 5555-1234", utilice "0XX11 5555 1234" ("XX" debe
sustituirse por el cdigo del operador). Para nmeros gratuitos o de tarificacin especial, como 4004 o
0800, no debe incluir ningn cdigo de operador.
Los nmeros de coste no estndar disponibles para las extensiones de llamada varan en funcin del
pas en el que se encuentre.
La ventaja de las valoraciones del vendedor es que permiten a los usuarios de Google conocer a los
anunciantes cuyos anuncios han recibido una buena puntuacin de sus clientes. Esto ayuda a los
clientes a tomar decisiones ms informadas de navegacin y de compra por Internet. Y le ayuda a
obtener potencialmente oportunidades de venta de ms calidad, lo que, a su vez, puede aumentar
el porcentaje de clics.
Las extensiones de valoracin del vendedor proporcionan informacin sobre el grado de satisfaccin de
los clientes; aparecen junto a los anuncios de AdWords del vendedor en cuestin (de momento, en las
pginas de resultado de bsqueda de Google y en los socios de bsqueda de Google). Estos
comentarios reflejan principalmente cmo valoran los clientes su experiencia al comprar en estas
empresas, en vez de tratar productos concretos. Las hacemos coincidir con su anuncio usando el
dominio de la URL visible del anuncio en cuestin. Las valoraciones del vendedor pueden aparecer en
ordenadores y telfonos mviles de gama alta con navegadores de Internet completos.
Las valoraciones se basan en las opiniones de los clientes recopilados en Google Shopping, que aade
opiniones de una amplia base de fuentes presentes en Internet. Tambin se incluyen las opiniones de
Google Wallet cuando procede. Aunque los comentarios se aaden en Google Shopping, las
extensiones de valoracin del vendedor tambin incluyen comentarios para minoristas que no venden
productos.
Solo algunos anuncios son aptos para mostrar extensiones de valoracin del vendedor. Cuando cumpla
los siguientes criterios, se activar automticamente la distribucin y se le permitir mostrar la valoracin
del vendedor junto a sus anuncios en los resultados de bsqueda de Google y en socios de bsqueda de
Google. Los criterios son los siguientes:
Tenga en cuenta que si hay un cuadro de ms informacin de extensin de anuncio (para las
extensiones de producto, las extensiones de ubicacin, etc.) o enlaces de sitio en el anuncio, las
extensiones de valoracin del vendedor se activarn en la lnea de la URL visible.
Si desea inhabilitar esta funcin, puede comunicrnoslo mediante este formulario. Y si cambia de idea,
puede habilitarla de nuevo usando el mismo formulario.
Todos los clics se cobrarn al mismo precio, independientemente de si se hace clic en un enlace del
texto del anuncio o en su valoracin del vendedor. Puede decidir la cantidad mxima que desea pagar
por un clic. Al crear la campaa, debe definir unaoferta de coste por clic (CPC).
Tanto en los navegadores para ordenadores como para mviles, los clientes pueden hacer clic para ver
la opinin de su empresa y comprobar la fuente y las conclusiones de las valoraciones. Pero no se le
cobrarn estos clics. Este enlace tambin recibe bastantes menos clics que el ttulo real de los
correspondientes anuncios, por lo que es poco probable que los clientes vengan desviados desde su
sitio. La ventaja de esta funcin es el incremento de los porcentajes de clics basados en la valoracin
mediante estrellas en el propio anuncio.
La forma ms eficaz de mejorar su puntuacin es asegurarse de que sus clientes reciben un servicio
ptimo. Los clientes satisfechos atraen a ms clientes satisfechos y predispuestos a puntuarle bien y a
alabar su empresa o sus productos ante otros usuarios.
Lea los comentarios sobre su empresa y resuelva de forma proactiva los problemas que sealen los
clientes para lograr un resultado que satisfaga razonablemente a todas partes, incluido usted.
A veces, las opiniones reflejan problemas que su empresa no podr resolver directamente. Por ejemplo,
los problemas con el transportista o la calidad de los productos que usted vende pero no fabrica. Como
Google Shopping incorpora los comentarios de los usuarios, este tipo de valoraciones no deberan
repercutir negativamente en la valoracin general.
Para garantizar que los clientes envan la valoracin a la empresa correcta, compruebe que los sitios de
los comentarios de Google Shopping incluidos en su ficha de empresa muestran correctamente el
nombre de la empresa y la URL del sitio web. Debe existir una coherencia entre el nombre de la empresa
y la URL del sitio web que aparecen en todos los sitios reseados y en su cuenta de Google Merchant
Center, si la tiene. Esto ayuda a los clientes a identificar correctamente a las empresas y evita que las
puntuaciones para otras empresas se mezclen con su propia valoracin del vendedor.
La extensin de anuncios de enlaces de sitio le permite mostrar enlaces a las pginas de su sitio web,
adems de a la pgina de destino principal, debajo del texto de sus anuncios. Los enlaces de sitio
aparecen en los anuncios en la parte superior e inferior de los resultados de bsqueda de Google. Puede
activar los enlaces de sitio desde la configuracin de su campaa. Puede modificar el texto del enlace y
las URL, adems de comprobar el rendimiento de los anuncios que contienen enlaces de sitio, desde la
pestaa Extensiones de anuncios de su cuenta de AdWords.
En los anuncios de las pginas de resultados de bsqueda que se muestran en ordenadores y tablets
pueden aparecer de dos a seis enlaces, adems de la URL visible. En los anuncios de las pginas de
resultados de bsqueda que se muestran en telfonos mviles con navegadores de Internet completos
pueden aparecer hasta cuatro enlaces adicionales (no disponible para telfonos WAP).
A continuacin se indican algunos motivos para plantearse aadir enlaces a sitios en los anuncios:
Los enlaces de sitio pueden crearse y administrarse tanto en las campaas avanzadascomo en las no
avanzadas (tambin llamadas "campaas antiguas"). Sin embargo, el proceso es diferente para cada tipo
Flexibilidad
Se pueden aadir enlaces de sitio actualizados a una campaa o a un grupo de anuncios. Esto le
ofrece ms control sobre los anuncios especficos que se muestran junto a estas extensiones.
Informes ms detallados
Descubra la cantidad de clics obtenidos en cualquier parte del anuncio cada vez que aparezca un
enlace de sitio. Separe las estadsticas por anuncio, por campaa o por grupo de anuncios.
Segmente las estadsticas con la opcin "Esta extensin con respecto a otras" para poder ver la
cantidad de clics obtenidos por cada enlace de sitio en comparacin con otra parte del anuncio (por
ejemplo, el ttulo, otro enlace de sitio u otra extensin).
Retencin de datos
Modifique las extensiones de los enlaces de sitio sin restablecer las estadsticas de rendimiento.
Enlaces de sitio personalizados para dispositivos mviles
Indique los enlaces de sitio que prefiere mostrar en los dispositivos mviles.
Programacin mediante fechas de inicio y de finalizacin
Especifique las fechas, los das de la semana o las horas del da en los que desea que se muestren
sus enlaces de sitio.
Nota: Las extensiones de enlaces de sitio actualizadas tienen 25 caracteres como mximo en la mayora
de los idiomas o 12 caracteres en los idiomas que utilizan caracteres de doble ancho. Los idiomas de
doble ancho son aquellos que usan caracteres de doble ancho, como el chino, el japons y el coreano.
El coste de un clic en un enlace de sitio equivale al coste de un clic en la URL visible del mismo anuncio.
En otras palabras, se le cobrar el mismo importe, independientemente del enlace en el que se haga clic
dentro del mismo anuncio, ya sea la URL de destino o un enlace de sitio. Los enlaces de sitio ofrecen
ms oportunidades a sus clientes para que hagan clic en el anuncio, pero no se le cobrar por ms de
dos clics por impresin del anuncio. No obstante, si un usuario hace clic rpidamente en ms de un
enlace mientras est viendo un anuncio, se considera clic duplicado o no vlido y no se le cobrar.
Puede analizar el rendimiento de los anuncios con enlaces de sitio en la pestaa Extensiones de
anuncios. La columna de clics cuenta los clics en los enlaces de sitio y en los anuncios cuando los
enlaces de sitio aparecieron con ellos. Filtre por segmento para desglosar el anlisis. A continuacin se
muestra un ejemplo de cmo podra comparar el nmero de clics que ha recibido la URL visible de su
anuncio en relacin con los que han recibido sus enlaces de sitio:
1. Desde la pestaa Extensiones de anuncios de una campaa con enlaces de sitio, haga clic en
el men desplegable "Segmento".
2. Elija "Tipo de clic".
Si etiqueta automticamente sus enlaces, las URL de su pgina de destino se registrarn con el
parmetro adicional del enlace de sitio.
Esto significa que aparecer como nueva entrada en sus informes de contenido principal y estar
disponible en la seccin de fuentes de trfico de AdWords.
Tambin puede analizar el rendimiento de la URL de esta pgina de destino en sus campaas de
AdWords. Utilice la dimensin secundaria para ver qu combinacin de texto del anuncio y de pgina de
destino (enlace de sitio) funciona mejor.
Tenga en cuenta que sus anuncios no siempre mostrarn enlaces de sitio. Adems, cuando sus
anuncios muestran enlaces de sitio, el formato puede variar. Por ejemplo, pueden aparecer entre dos y
seis enlaces de sitio en los anuncios segmentados a ordenadores.
Tenemos en cuenta varios factores a la hora de determinar si mostramos enlaces de sitios y, en caso
afirmativo, de qu tipo. Estos son algunos de los factores:
Las siguientes prcticas recomendadas aumentarn las posibilidades de mostrar enlaces de sitio:
Las URL de enlace de sitio de una campaa o grupo de anuncios deben dirigir a una pgina de
destino nica, con contenido exclusivo. No se mostrarn los enlaces de sitio de una campaa que
dirijan a los usuarios al mismo contenido.
Su anuncio debe aparecer en una de las posiciones directamente por encima o por debajo de los
resultados de la Bsqueda de Google.
Su palabra clave debe tener un nivel de calidad muy alto.
Las URL de los enlaces de sitio deben dirigir a los clientes a pginas que sean relevantes
respecto a su producto o servicio.
Aada la cantidad mxima de enlaces de sitio que sea posible a su campaa. Su campaa debe
tener, al menos, dos enlaces de sitio aprobados con pginas de destino distintas para que puedan
mostrarse con sus anuncios en ordenadores o tablets. Asimismo, debe tener un enlace de sitio
aprobado con una pgina de destino distinta a la de sus anuncios para que pueda mostrarse en
dispositivos mviles.
El texto de los enlaces de sitio debe ser corto.
Asegrese de que todos los enlaces de sitio se hayan aprobado. Compruebe que el valor de
cada enlace de sitio en la columna Estado sea "Aprobado". Modifique o elimine los enlaces de sitio
con estado "Rechazado".
Nota
Tras crear enlaces de sitio, pueden aparecer con los anuncios durante unas semanas y, despus,
dejar de mostrarse. Este cambio podra deberse a la existencia de un retraso en el proceso de
revisin que llevamos a cabo para asegurarnos de que los enlaces de sitio cumplen nuestras
polticas. Si los enlaces de sitio dejan de aparecer, compruebe sus respectivas URL de destino para
asegurarse de que cada uno de los enlaces de sitio de la campaa dirija a los clientes a una pgina
de destino distinta.
Visita: https://support.google.com/adwords/certification/answer/2375416?hl=es&ref_topic=2795938
Ejemplo
Supongamos que Andrs est buscando un par de calcetines a rayas y que usted es el propietario de
un sitio web especializado en la venta de calcetines. No sera genial que, con buscar "calcetines a
rayas" en Google, Andrs viera su anuncio de calcetines a rayas, hiciera clic en l y acabara en su
pgina web para comprarse unos calcetines estupendos?
En este ejemplo, Andrs encuentra exactamente lo que busca. Es lo que consideramos una
experiencia de usuario grata que, a su vez, puede proporcionarnos un nivel de calidad alto. Adems,
cuando los anuncios son pertinentes, suelen obtener ms clics, ocupar una posicin ms alta y
aportar mayores ingresos.
Puede comprobar el nivel de calidad en la pestaa Palabras clave. A continuacin, le indicamos dos
formas de comprobar el nivel de calidad.
Cada palabra clave obtiene un nivel de calidad en una escala de 1 a 10, en la que 1 corresponde al nivel
ms bajo y 10 al ms alto. El nivel de calidad se vuelve a calcular cada vez que sus anuncios sean aptos
para la subasta de anuncios, que puede ocurrir varias veces al da. En lugar de mostrarle diferentes
Niveles de calidad durante todo el da, le mostramos un Nivel de calidad que le proporciona una
estimacin de la calidad general de esa palabra clave.
Cada vez que alguien realice una bsqueda que active su anuncio, calcularemos un nivel de calidad.
Para calcularlo, tenemos en cuenta varios factores relacionados con su cuenta, entre ellos. Al mejorar los
factores a continuacin, puede ayudar a mejorar su nivel de calidad:
Porcentaje de clics (CTR) anterior de la palabra clave: frecuencia con la que la palabra clave
ha generado clics en su anuncio.
CTR anterior de la URL visible: frecuencia con la que ha recibido clics a travs de la URL
visible.
Historial de su cuenta: CTR total de todos los anuncios y las palabras clave de su cuenta.
El nivel de calidad se utiliza de diferentes maneras y puede afectar los siguientes elementos de su
cuenta:
Elegibilidad para la subasta de anuncios: los niveles de calidad ms altos hacen que sea ms
fcil y econmico que una palabra clave entre en la subasta de anuncios.
Coste por clic (CPC) real de las palabras clave: un nivel de calidad alto se traduce en un CPC
ms bajo. Es decir, cuanto mayor nivel de calidad tenga la palabra clave, menos pagar por cada
clic recibido.
Estimaciones de las ofertas de la primera pgina para palabras clave: un nivel de calidad
alto se traduce en ofertas ms bajas. Esto significa que es ms fcil que su anuncio se publique en
la primera pgina de los resultados de la bsqueda cuando su palabra clave tiene un nivel de
calidad ms alto.
Oferta estimada de la parte superior de la pgina para palabras clave: un nivel de calidad
alto se traduce en ofertas ms bajas. Esto significa que es ms fcil que su anuncio se publique en
la parte superior de la pgina cuando su palabra clave tiene un nivel de calidad ms alto.
Posicin del anuncio: unos niveles de calidad altos contribuyen a una mejor posicin de los
anuncios. Esto significa que su anuncio se puede publicar en una posicin ms alta de la pgina
cuando su palabra clave tiene un nivel de calidad ms alto.
En resumen, unos niveles de calidad altos suelen contribuir a una reduccin de los costes y a una mejor
posicin de los anuncios. El sistema de AdWords beneficia a todos (anunciantes, clientes, editores y
Google) cuando los anuncios publicados son pertinentes y coinciden en gran medida con lo que el cliente
busca. Cuando los anuncios son pertinentes, suelen obtener ms clics, ocupar una posicin ms elevada
y aportar mayores ingresos.
Si tiene coche, probablemente sepa que las revisiones peridicas pueden contribuir a mantener el
consumo en un nivel aceptable, evitar problemas mecnicos costosos y mejorar el rendimiento del
vehculo a largo plazo. En cierta medida, las pginas de destino son como los coches; si se asegura de
mantenerlas adecuadamente, probablemente obtendr de ellas un mayor rendimiento y le reportarn
ahorros con el tiempo.
Una pgina de destino que ofrezca una experiencia favorable puede ayudarle a granjearse la confianza
de sus clientes y, en consecuencia, a hacer que vuelvan a visitar el sitio. Para sacar el mximo partido
de su pgina de destino, facilite a los visitantes la compra de productos, la suscripcin a boletines de
noticias o cualquier otra accin que desee que realicen en su sitio web.
Para determinar la experiencia de una pgina de destino, consideramos diversos factores que abarcan
desde el contenido real hasta el diseo general de la pgina. A continuacin se describen algunos de los
aspectos que debe tener en cuenta durante el diseo de la pgina de destino.
De forma predeterminada, el sistema de AdWords revisa las pginas de destino publicitadas para
evaluar su experiencia. Si no desea que se revise su pgina de destino, puede seguir los pasos que se
indican abajo para que el sistema de AdWords no visite su sitio. Pero si lo hace, puede acabar
experimentando una reduccin del nivel de calidad porque no dispondremos de informacin suficiente
para determinar la experiencia y relevancia de su pgina de destino.
A pesar de que recomendamos encarecidamente no impedir a nuestro sistema llevar a cabo la revisin
automtica de su pgina de destino, puede modificar el archivorobots.txt de su sitio para evitarlo, tal y
como se muestra abajo.
Para evitar que el sistema de AdWords acceda a su sitio, aada lo siguiente a su
archivo robots.txt:
User-agent: AdsBot-Google
Disallow: /
Para evitar que el sistema de AdWords acceda a determinadas partes de su sitio, aada lo
siguiente a su archivo robots.txt:
User-agent: AdsBot-Google
Disallow: /exclude/
(donde exclude hace referencia a los directorios que no quiere que el sistema de AdWords visite)
Para evitar que se incrementen los CPC de los anunciantes que no pretenden restringir las visitas de
AdWords a sus pginas, el sistema ignorar las exclusiones generales (User-agent: *) en los
archivos robots.txt.
El sistema de AdWords tambin visitar su pgina de destino para evaluar cmo se ve su sitio desde telfonos
iPhone y otros dispositivos mviles con navegadores completos.
Por el momento, utilizamos la siguiente cabecera "User-Agent" de HTTP para identificar las visitas de mviles a
AdWords:
Si tiene otra versin de su sitio optimizada para mviles, le recomendamos que configure su servidor para que la
muestre cuando detecte que la cabecera "User-Agent" corresponde a una visita a AdWords realizada desde un mvil.
Al contrario que en el caso del nivel de calidad del sitio, no le proporcionamos un nmero especfico que
indique la experiencia de la pgina de destino. En lugar de ello, le mostramos uno de estos
estados: Superior a la media, Medio o Inferior a la media.
Para ver este estado, vaya a la pestaa Palabras clave y pase el cursor sobre el cuadro de ayuda situado
junto al estado de cualquier palabra clave.
Durante la revisin de las pginas de destino, en ocasiones nos topamos con pginas que no cumplen
nuestras polticas publicitarias. Por ejemplo, si su pgina de destino contiene software malicioso (como
un virus), es evidente que la pgina de destino no es en absoluto buena. En un caso as, en lugar de
concederle el estado de experiencia de la pgina de destino "Inferior a la media", lo que hacemos es no
emitir ninguna valoracin y mostrar el estado de experiencia de la pgina de destino "No aplicable".
Todas las palabras clave y anuncios que remitan a ese sitio web recibirn a su vez el estado "Sitio
suspendido". Este estado significa que no se puede utilizar AdWords para publicitar ese sitio web, ya que
no cumple una o varias de nuestras polticas de sitios.
El trmino polticas de sitios hace referencia a las Polticas publicitarias que empleamos para evaluar su
pgina de destino (y el sitio web en general). Si la pgina de destino o el sitio web contienen algn
elemento no permitido, como software malicioso o productos ilegales, es posible que suspendamos el
sitio web con el nico fin de proteger a nuestros usuarios. La suspensin de un sitio web implica que el
sitio web suspendido no se podr publicitar hasta que el contenido inaceptable haya sido eliminado de l.
Si est intentando mejorar la experiencia de sus pginas de destino, quizs sea el momento de
optimizarlas. Consulte las directrices generales descritas a continuacin; pueden ayudarle a idear nuevas
formas de mejorar la experiencia de sus pginas de destino para obtener de ellas un rendimiento mayor
a largo plazo.
El sistema de AdWords visita y evala las pginas de destino de forma regular. Si ha efectuado mejoras
significativas destinadas a mejorar la experiencia de las pginas de destino, es posible que con el tiempo
dichas mejoras contribuyan a aumentar los niveles de calidad. Es posible que durante los primeros das
las medidas adoptadas no tengan un efecto obvio, pero seguramente observar los resultados en los
prximos meses.
Para llegar al mayor nmero posible de clientes, resulta til crear un sitio web para mviles
adaptado a pequeas pantallas y que permita a los usuarios efectuar una compra o realizar
cualquier otro tipo de accin en su sitio de un modo sencillo.
A la hora de disear su sitio, debe tener en cuenta las recomendaciones sobre mviles, como que
tenga una navegacin sencilla y que destaque las opciones locales de su negocio. Si quiere llegar a
clientes que utilizan telfonos WAP, tambin necesitar utilizar un cdigo optimizado para mviles a
la hora de crear su sitio.
Independientemente de si tiene un sitio web para mviles, AdWords le permitir mostrar anuncios de
texto a los clientes que utilizan la bsqueda en Google en telfonos mviles de gama alta, como un
iPhone o un Android. Estos "telfonos inteligentes" disponen de un navegador de Internet completo
(como un ordenador), por lo que cualquier cliente que haga clic en su anuncio de texto desde la pgina
de resultados de bsqueda podr visitar su sitio web estndar.
Importante
Si habilita esta opcin, asegrese de que la pgina de destino no incluya contenido Flash.
Actualmente, Flash no es compatible con iPhones ni iPads, y solo se admite de manera limitada en
Android y otros dispositivos mviles de gama alta. Si nuestro sistema detecta que su pgina de
destino incluye mucho contenido Flash, limitaremos automticamente la publicacin de sus anuncios
en telfonos mviles de gama alta.
Al crear un sitio web para mviles debe tener en cuenta una serie de estrategias para aprovechar al
mximo el tamao pequeo de las pantallas de los dispositivos mviles y el comportamiento de los
usuarios de dispositivos mviles. Estas estrategias le ayudarn a asegurarse de que su sitio para
mviles suponga una gran experiencia para sus clientes y de que son dirigidos a las acciones que
realmente desean realizar en su sitio.
Mientras que los sitios web de los ordenadores suelen estar escritos en HTML, una pgina de destino
para un dispositivo WAP debe escribirse con un lenguaje de codificacin distinto. Los sitios web para
mviles adaptados para WAP se pueden escribir con varios lenguajes de marcas, como XHTML, CHTML
y WML. Todos los lenguajes son compatibles con distintos dispositivos mviles.
Si ya sabe en qu tipo de dispositivo prefiere que se muestren sus anuncios, podr planificar mejor qu
idiomas debe utilizar para crear su sitio web para mviles.
Encontrar instrucciones detalladas sobre la creacin de sitios web con cdigo optimizado para mviles
en el Centro de asistencia para webmasters.
Cuando haya terminado de configurar su sitio web para mviles, asegrese de que los anuncios para mviles
WAP que cree estn configurados para mostrarse con los lenguajes de marca correctos en los que est escrito
su sitio para mviles. Ver este paso cuando est creando o modificando un anuncio WAP debajo de "Indique el
lenguaje de marcas en el que est escrito su sitio web para mviles".
Ayudamos a proteger a los anunciantes contra el trfico no vlido al aislar y filtrar los clics
potencialmente no vlidos incluso antes de que se incluyan en los informes de su cuenta. Nuestro
sistema examina cada clic que se realiza en un anuncio de AdWords. Google observa diferentes datos
de cada clic como, por ejemplo, la direccin IP, la hora en la que se produce, si son clics repetidos, y
otros patrones. Nuestro sistema analiza estos factores para intentar identificar y descartar los clics
potencialmente no vlidos antes de que se muestren en la cuenta.
Cuando nuestro sistema detecta clics no vlidos en sus anuncios, los excluimos automticamente de los
informes para que usted no tenga que pagar por ellos. Sin embargo, siempre dispondr de la opcin para
visualizar los datos de clics no vlidos, si as lo desea. Consulte la siguiente seccin acerca de la
visualizacin de datos de clics no vlidos para obtener ms informacin sobre cmo visualizar estos
datos en su cuenta.
Si descubrimos que, de algn modo, el sistema de deteccin automtica ha pasado por alto algunos clics
no vlidos en los dos ltimos meses, le proporcionaremos crdito por estos clics. Para visualizar estos
crditos de clics no vlidos, haga clic en la pestaaFacturacin. Los crditos por clics no vlidos que
haya recibido se etiquetarn como "Actividad no vlida" en la pgina del historial de transacciones y se
acreditarn en su cuenta.
Si detectamos impresiones no vlidas en su cuenta, esta informacin no afectar al CTR que se utiliza
para determinar el nivel de calidad de las palabras clave.
Para visualizar el nmero de clics no vlidos que han recibido sus anuncios, aada las columnas Clics
no vlidos y Porcentaje de clics no vlidos al visualizar las estadsticas de la campaa. Recuerde que
no aplicamos ningn cargo por estos clics, por lo que no afectarn a las estadsticas de su cuenta.
1. Haga clic en la pestaa principal Campaas.
2. Podr visualizar los datos de clics no vlidos de cada campaa o de cada periodo.
o Para consultar los datos de las campaas, haga clic en la pestaa Campaas.
o Para visualizar los datos por periodo, haga clic en la pestaa Dimensiones. Para
seleccionar la vista adecuada haga clic en la lista desplegable Ver de la barra de herramientas
situada encima de la tabla de estadsticas. Elija un periodo como "Da de la semana".
Ahora deberan aparecer los datos de clics no vlidos en su tabla. Si desea descargar los datos, haga
Si le preocupan los clics no vlidos en su cuenta, existen varias cosas que puede hacer para controlar la
actividad de la misma.
Un porcentaje de conversiones bajo no siempre significa que est recibiendo clics no vlidos. Existen
distintos factores que pueden aumentar el nivel de trfico, pero que al mismo tiempo reducen
relativamente las ventas. A continuacin, se enumeran algunas causas comunes de los porcentajes de
conversiones bajos y algunas soluciones:
La presencia de varios clics de la misma direccin IP no sugiere necesariamente que se haya producido
una actividad no vlida. Existen varios motivos posibles por los que puede suceder esto:
Visitas recurrentes: algunos usuarios hacen clic ms de una vez en el anuncio de manera
legtima cuando comparan precios o cuando regresan al sitio para buscar ms informacin.
Direcciones IP compartidas: es probable que un proveedor de servicios de Internet (ISP) haya
asignado direcciones IP idnticas a varios usuarios y que, por lo tanto, se registren varios clics
desde una sola fuente. Determinados ISP, como AOL, asignan un nmero relativamente reducido
de direcciones IP dinmicas compartidas a muchos usuarios. Como consecuencia, varios usuarios
podran acceder a su sitio desde direcciones IP idnticas, dando la impresin de que se trata de
clics repetidos procedentes de un solo usuario.
Registros del servidor web: los registros de su servidor web incluyen datos de todos los
usuarios que visitan el sitio, no solo de aquellos que acceden a l tras hacer clic en un anuncio de
AdWords. Es posible que vea varias URL de referencia de "Google.es" procedentes de visitantes
que han llegado al sitio a travs de los resultados de bsqueda de Google y no a travs del
anuncio. Tenga la seguridad de que solo se aplican cargos a su cuenta por los clics que reciben los
anuncios.
Software de terceros: hemos detectado que algunos programas informticos de informes
registran clics de una pgina a otra a medida que el visitante navega por el sitio web. Como
resultado, puede parecer que ha recibido un nmero mayor de clics de un solo usuario en un
periodo de tiempo breve. Para realizar un seguimiento ms preciso nicamente de los clics de
AdWords, le recomendamos que utilice el etiquetado automtico.
Clics de Google
Algunos usuarios nos han preguntado si les cobramos por los clics que se originan desde direcciones IP
de Google. No deben preocuparse, ya que los clics en los anuncios de AdWords que procedan de
Google no se cargarn en sus cuentas. Es posible que esta actividad aparezca reflejada en los registros
de su servidor web, pero puede tener la seguridad de que no se le cobrar por ella. Lo mismo sucede
con los robots de rastreo web de Google.
Que pueda ver un aumento en el nmero de clics o de impresiones en su cuenta no siempre significa
que sus anuncios se hayan visto afectados por trfico no vlido. En la mayora de los casos, estos
aumentos en el trfico se deben a otros motivos.
Tal como se ha mencionado en la seccin anterior, existen muchos motivos para los aumentos del trfico
que no tienen que ver con los clics no vlidos. No obstante, si sospecha que su cuenta se ha visto
afectada por actividad de clics no vlidos, la investigaremos con mucho gusto.
Nuestro equipo de especialistas utiliza varias seales distintas entre las cuales se encuentran los datos
de clics e impresiones para identificar las fuentes de la actividad no vlida. El gran nmero de aspectos
que analizamos puede hacer que la investigacin de su cuenta tarde varios das laborables en finalizar.
Al solicitar una investigacin, faciltenos toda la informacin de la que disponga sobre el trfico que le
preocupa.
No esperamos que todos los anunciantes encuentren tiles todas las herramientas de AdWords, pero s
esperamos que saque un buen partido de las herramientas que sean provechosas para su cuenta.
Utilizar las herramientas adecuadas para su cuenta es como utilizar las herramientas adecuadas para
construir una casa: facilitan el trabajo y mejoran la calidad del producto final. Al utilizar las herramientas
de AdWords adecuadas, podr aumentar el retorno de la inversin y ahorrar tiempo al administrar su
cuenta.
Alguna vez se ha puesto a mezclar ingredientes, quizs con ayuda de otras personas, y le ha salido un
plato exquisito? No ha deseado regresar en el tiempo para apuntar la receta?
Su cuenta de AdWords contiene un historial de cambios donde puede consultar las acciones anteriores.
De esta forma, puede ver qu receta le ha llevado al xito y conseguir resultados aun mejores la prxima
vez.
Dado que se muestran estadsticas junto a los cambios de la cuenta, puede comprobar qu acciones han
originado cambios en el rendimiento. Adems, puede mostrar nicamente los cambios que le interesen
segn la fecha, la campaa o el grupo de anuncios, el usuario o el tipo de cambio.
ajustes de coste por clic (CPC) mximo realizados con Budget Optimizer,
aprobacin o rechazo de anuncios,
cambios de contrasea (por motivos de seguridad).
Ejemplo
Supongamos que Jorge, su asistente, no ha estado muy fino con la administracin del dinero ltimamente. Por lo tanto,
quiere consultar todos los cambios que ha realizado en su presupuesto diario y en las ofertas de coste por clic (CPC) de
la semana pasada.
En primer lugar, asegrese de seleccionar Todos los cambios en la lista de campaas de la barra lateral de la
pgina.
A continuacin, seleccione el periodo correspondiente a la ltima semana en el men desplegable.
En la seccin "Tipos de cambio", marque las casillas Presupuesto yCPC.
Asegrese de seleccionar a Jorge en el men desplegable Cambiado por.
No ve ningn cambio?
Es posible que no se hayan producido cambios en ese periodo con los criterios que ha definido.
Pruebe seleccionando opciones menos restrictivas.
Acaba de realizar un cambio. Si solo han pasado unos minutos, espere un poco e intntelo de
nuevo.
Si acaba mareado con tanto cambio, eche una ojeada al grfico del historial. Los cambios se reflejan en
el grfico, donde puede elegir las estadsticas que quiere consultar.
Para actualizar la vista, haga clic en el icono junto a "Opciones del grfico".
Varios valores: puede ver uno o dos valores estadsticos en el grfico. Seleccione uno en el
men desplegable "Valor principal" y, si lo desea, aada otro con el que compararlo.
Nivel de detalle: consulte ms o menos detalles en el grfico haciendo clic en la opcin de
ampliar o en la de reducir en la esquina superior.
Periodo especfico: para ver ms detalles correspondientes a un periodo concreto, haga clic y
arrastre con el ratn en el grfico para consultar las fechas que le interese.
Cifras exactas: site el cursor del ratn en un punto del grfico para ver valores especficos
correspondientes al periodo en cuestin.
Si se realiza algn cambio importante en los valores del grfico y si ocurre algn evento ese da o el da
anterior, el da aparecer marcado.
Consejo
Prefiere verlo en una lista? Oculte el grfico haciendo clic en el icono "Opciones del grfico" y, a
continuacin, desmarque la casilla junto a "Mostrar grfico".
Necesita ms palabras clave? Con la Herramienta para palabras clave puede llevar a cabo las
siguientes acciones:
buscar nuevas ideas para palabras clave y aadirlas a sus grupos de anuncios,
definir mejor su lista de palabras clave,
buscar sugerencias para palabras clave negativas,
obtener palabras clave adicionales que tambin activen sus anuncios (concordancias amplias),
estimar el trfico de palabras clave.
Utilizacin de la herramienta
Puede acceder a la Herramienta para palabras clave desde la pestaa Palabras clavede cualquier
grupo de anuncios, desde el men desplegable Herramientas y anlisis o desde la
pestaa Oportunidades. Puede utilizar los cuadros y el botn de bsqueda de la parte superior de la
pgina para empezar a realizar bsquedas introduciendo una palabra clave o una URL. O puede filtrar
directamente por categoras de palabras clave junto a la tabla de estadsticas. Se puede utilizar una u
otra opcin, o ambas; la herramienta es completamente flexible y se adapta a sus preferencias.
Una vez iniciada la Herramienta para palabras clave, siga estas instrucciones:
1. Introduzca una palabra o una frase en el cuadro de texto, o bien un sitio web en el cuadro
correspondiente situado a la derecha. Tambin puede usar las dos opciones para definir mejor los
resultados de palabras clave.
2. Haga clic en Buscar. Los resultados se muestran en el panel principal del navegador.
3. Seleccione las palabras clave que desee aadir.
4. Haga clic en Aadir palabras clave.
5. En la nueva ventana del navegador, seleccione la campaa y el grupo de anuncios a los que
desee aadir las palabras clave.
6. Haga clic en Guardar y continuar.
7. Defina mejor la bsqueda con las opciones indicadas a continuacin.
Haga clic en Opciones avanzadas para definir mejor la bsqueda, por ejemplo, por pas, idioma
o bsqueda para mviles.
Las categoras relevantes aparecern a la izquierda. Sin embargo, puede hacer clic en Mostrar
todas las categoras para ver todas las categoras disponibles. Las categoras relevantes
permanecen destacadas.
Marque o desmarque las casillas de verificacin de los tipos de concordancia de palabras clave
situadas debajo de las categoras disponibles para definir mejor la bsqueda en el panel principal
del navegador.
Haga clic en el botn Columnas, situado encima de la tabla de resultados, si desea personalizar
las columnas para consultar los datos de los resultados.
La Herramienta para palabras clave proporciona varias estadsticas junto con los resultados de sus
palabras clave. Esta informacin le puede ayudar a elegir los trminos que ofrecen ms posibilidades de
obtener clientes potenciales interesados sin sobrepasar el presupuesto. A continuacin, le indicamos
cmo personalizar las estadsticas que se muestran y qu significan, y le ofrecemos consejos para
interpretarlas.
Muestre u oculte columnas en los resultados de la Herramienta para palabras clave con el men
desplegable Columnas. Cada columna muestra un historial de las estadsticas de rendimiento estimadas
sobre los resultados de las palabras clave, lo que le permite elegir las ms adecuadas para
posteriormente aadirlas al grupo de anuncios.
Cada columna de la tabla muestra una estadstica distinta sobre los resultados de las palabras clave. Si
accede a la Herramienta para palabras clave desde un grupo de anuncios, algunas estadsticas tendrn
en cuenta su historial de rendimiento, adems de la orientacin por pas e idioma de la campaa (si est
orientada a una regin o una ciudad, solo se reflejar el pas). Si utiliza la Herramienta para palabras
clave externa, las opciones de pas e idioma que haya seleccionado se tendrn en cuenta en estas
estadsticas.
Asimismo, las estadsticas de bsquedas de la Herramienta para palabras clave cambian en funcin de
la seleccin del tipo de concordancia de las palabras clave. Si selecciona Amplia o Frase, la
herramienta tendr en cuenta determinadas variaciones de sus palabras clave que pueden activar la
publicacin de sus anuncios. Ms informacin acerca de los tipos de concordancia de palabra clave
Columnas predeterminadas
Competencia: en esta columna se muestra el nmero de anunciantes que realizan ofertas para
cada palabra clave en relacin con todas las palabras clave en Google. La barra sombreada sirve
como gua cuantitativa ascendente para determinar la competitividad de la ubicacin de un anuncio
Bsquedas locales mensuales: en esta columna se muestra el promedio anual aproximado del
nmero de consultas de los usuarios que incluyen la palabra clave en los pases e idiomas de
orientacin. Es especfico de la seleccin del men desplegable Tipo de concordancia. Si el
sistema no dispone de informacin suficiente sobre una determinada palabra clave, aparecer el
mensaje No hay datos suficientes. Ms informacin acerca de las estadsticas de trfico de
bsqueda de la Herramienta para palabras clave
Tendencias de bsqueda locales: en esta columna, que solo est a disposicin de los
anunciantes que han iniciado sesin en su cuenta, se muestra las fluctuaciones de las palabras
clave en el ltimo ao, en lo que al trfico se refiere. Cada barra representa un mes distinto. Esta
estadstica depende del pas y del idioma de orientacin, as como de la opcin que haya elegido
de tipo de concordancia de las palabras clave. Los datos del trfico de bsquedas son
aproximados. "Local" hace referencia a las bsquedas de los pases e idiomas seleccionados para
la configuracin de la campaa actual o de los que haya seleccionado en las opciones avanzadas.
Nota importante:
Las estadsticas de volumen de bsqueda estn redondeadas. Esto significa que cuando seleccione
la opcin para obtener ideas de palabras clave para varios dispositivos, como "Todos los dispositivos
mviles", "Dispositivos mviles WAP" y "Dispositivos mviles con navegadores de Internet
completos", los volmenes de bsqueda podran ser ms bajos de lo esperado.
Otras columnas
Tambin puede hacer clic en Vistas > Personalizar columnas, en la parte superior de la tabla de datos,
para que aparezcan estas columnas adicionales:
CPC aproximado: coste por clic (CPC) aproximado que podra pagar si realizara una oferta por
la palabra clave. El CPC medio se calcula a partir de todas las posiciones del anuncio.
Cuota publicitaria: esta estadstica indica el porcentaje de veces que una consulta activa la
publicacin del anuncio. La estadstica solo es vlida en el pas o territorio de orientacin.
Cuota de bsqueda: esta estadstica indica el porcentaje de veces que su sitio web aparece en
la primera pgina de los resultados orgnicos. La estadstica solo es vlida en el pas o territorio de
orientacin.
Extrado de pgina web: esta estadstica se muestra para las concordancias de palabra clave
respecto a una pgina de destino relevante.
Las palabras clave negativas evitan que sus anuncios aparezcan cuando un usuario incluye un
determinado trmino en su consulta de bsqueda. Puede utilizar palabras clave negativas para un grupo
de anuncios y para toda una campaa. Si se incluye una palabra clave negativa para un grupo de
anuncios, el trmino slo afectar a los anuncios de ese grupo. Si se incluye en toda la campaa, se
aplicar a todos los anuncios de todos los grupos de esa campaa.
Tenga presente que en la Red de Display, las palabras clave negativas funcionan algo diferente de como
lo hacen en las pginas de resultados de bsqueda. En las pginas de la Red de Bsqueda, evitan que
su anuncio aparezca como respuesta a determinados trminos de bsqueda. Sin embargo, en la Red de
Display, nuestro sistema compara sus palabras clave negativas con el contenido de las ubicaciones
donde podran publicarse sus anuncios. Si estas coinciden con el contenido de una ubicacin
determinada, seguramente su anuncio tendr pocas posibilidades de publicarse en dicha pgina.
Si filtra las impresiones no deseadas, las palabras clave negativas le permitirn llegar a los clientes
potenciales ms indicados, mejorar el CTR y aumentar el ROI. Por ejemplo, la palabra clave negativa "-
prueba gratuita" evitar que sus anuncios se publiquen como respuesta a las consultas de bsqueda que
incluyan los trminos "prueba" y "gratuita". Sin embargo, no impedir que se muestren cuando la
consulta contenga variaciones de estos trminos. Podra evitar tambin que se publicaran como
respuesta a consultas de bsqueda que incluyeran nicamente uno de los trminos.
De este modo, las consultas de bsqueda "prueba de un da" y "prueba gratuita" podran activar sus
anuncios, mientras que "prueba gratuita de un da", no.
El procedimiento para aadir una palabra clave negativa a su grupo de anuncios es el mismo que para
aadir cualquier otra palabra clave. La nica diferencia es que insertar un signo menos (-) delante del
trmino. Tambin podr aadir palabras clave negativas en la campaa.
La Herramienta para palabras clave y el informe de trminos de bsqueda son dos buenas formas
de encontrar ideas para posibles palabras clave negativas para su grupo de anuncios.
Est listo para obtener consejos avanzados? Con la Herramienta para palabras clave puede llevar a
cabo las siguientes acciones:
Identificar palabras clave negativas. A veces, la herramienta puede mostrar palabras clave
que no estn relacionadas con su empresa. Por ejemplo, supongamos que usted vende flores
frescas e introduce el trmino flores en la Herramienta para palabras clave. La herramienta puede
mostrar el trmino jardines, que no desea utilizar como palabra clave. Sin embargo, sera til
como palabra clave negativa, ya que impedira que su anuncio apareciera en las bsquedas que
contengan la palabra jardines. Las palabras clave negativas le garantizan que solo vern su
anuncio los clientes interesados.
Puede descargar los resultados sobre las palabras clave y las estadsticas que los acompaan
haciendo clic en el botn Descargar situado encima de la tabla de palabras clave. Las
columnas Competencia y Tendencias de bsquedas locales muestran cifras del 0 al 1 que se
corresponden con las barras sombreadas de la Herramienta para palabras clave. Un 0,8, por
ejemplo, se correspondera con una barra con 4/5 de sombra. La informacin de Tendencias de
bsqueda locales, que solo est a disposicin de los anunciantes que han iniciado sesin en su
cuenta, muestra las fluctuaciones de las palabras clave en el ltimo ao, en lo que al trfico se
refiere. Cada barra representa un mes distinto.
Haga clic en la cabecera de una columna para ordenar los resultados de palabras clave para esa
estadstica en orden descendente. Vuelva a hacer clic en ella para ordenar los resultados en orden
ascendente. Tambin puede utilizar el men Ordenado por... situado encima de la tabla.
La pestaa Configuracin permite excluir direcciones de protocolo de Internet (IP)por campaa para
que todos los anuncios de esa campaa queden bloqueados en ordenadores y redes asociados a las
direcciones especificadas.
Consejo
Intenta evitar que sus anuncios se muestren en determinadas ubicaciones geogrficas? Excluya
anuncios en determinadas ubicaciones geogrficas en lugar de excluir direcciones IP.
A continuacin, se indican varios motivos por los que puede excluir por direccin IP:
Las personas que trabajan en su empresa consultan con regularidad los resultados de la bsqueda orgnica de su sitio
web, donde suelen mostrarse sus anuncios. Dado que las impresiones no deseadas y los clics errneos tienen un coste,
decide excluir la direccin IP de la red de su empresa.
Importante
Para excluir direcciones IP, debe utilizar uno de los siguientes tipos de campaa:
"Redes de Bsqueda y Display - Todas las funciones"
Solo para la Red de Bsqueda - Todas las funciones
"Solo para la Red de Display - Todas las funciones"
"Solo para la Red de Display - Remarketing"
Si tiene un tipo campaa distinto a los anteriores, no podr excluir direcciones IP. Ms informacin
sobre los tipos de campaa disponibles en AdWords
A continuacin le indicamos cmo bloquear sus anuncios para que no se muestren en determinadas
direcciones IP:
6. En el cuadro que aparece, introduzca la lista de las direcciones IP que desea excluir. Basta con
escribir una direccin IP por lnea, y puede incluir hasta 100 direcciones por campaa.
Vuelva a la pestaa Configuracin si desea ver o editar la direccin IP que ha excluido para una
campaa.
Nota
Algunos proveedores de servicios de Internet (ISP) de gran tamao asignan la misma direccin IP a
una gran cantidad de ordenadores. Si excluye dicha direccin IP, puede impedir que un gran nmero
de clientes legtimos vea sus anuncios.
La orientacin geogrfica de AdWords permite que sus anuncios aparezcan en las ubicaciones
geogrficas que usted especifique, adems de en las zonas adicionales que AdWords sugiera. La
orientacin geogrfica le permite centrar su publicidad en zonas donde encontrar los clientes
adecuados, de modo que podr aumentar su retorno de la inversin (ROI).
Es recomendable orientar sus anuncios a uno o varios pases si ofrece productos y servicios a estas
zonas de gran tamao. Orientar la publicidad a pases enteros tambin le permite conseguir una mayor
visibilidad de la que obtendra si orientara los anuncios a ciudades o regiones concretas de un pas.
Puede orientar pases enteros si tiene un negocio nacional, un sitio de comercio electrnico que enve a
todo el mundo o si su zona de servicio abarca todo un pas.
Ejemplo
Si vende tablas de surf online y enva a todas las regiones de los EE.UU. y Canad, puede orientar la publicidad a
ambos pases.
Quin puede beneficiarse de la orientacin geogrfica nacional e internacional:
un minorista online que realice envos a todo el mundo,
un negocio que enve productos a todas las regiones de uno o ms pases,
una empresa internacional que venda a distintos pases que comparten un mismo idioma.
Quin no se beneficiar de la orientacin a pases enteros:
Una empresa que no sirva a todas las regiones o ciudades. En este caso, puede orientar la publicidad a una
regin o ciudad en concreto, opcin que se explicar en la siguiente seccin.
Si su empresa no sirve a todas las regiones o ciudades, o bien si desea centrar su estrategia publicitaria
en determinadas zonas dentro de un pas, le recomendamos que elija una orientacin ms precisa.
Segn el pas, puede orientar la publicidad por regin, Nielsen DMA (rea metropolitana), ciudad o
cdigo postal. Consulte las opciones de orientacin geogrfica por pas.
Ejemplo
Si tiene una panadera en San Francisco, puede orientar sus anuncios a la ciudad de San Francisco para atraer
clientes locales cuando busquen baguettes en Google.com.
Quin podra beneficiarse de la orientacin geogrfica a un pas:
pequeos negocios locales,
Para orientar la publicidad a un aeropuerto, indique el nombre del aeropuerto junto con el nombre del
pas (por ejemplo, Aeropuerto Internacional de San Francisco, Estados Unidos). Si no funciona,
pruebe con el cdigo de aeropuerto. La orientacin por aeropuertos est disponible para las
ubicaciones donde tenemos datos de alta calidad. En estos momentos no se pueden incluir todos los
aeropuertos, pero pueden incluirse en el futuro. Consulte la lista completa de los aeropuertos a los
que puede orientar la publicidad en AdWords (seleccione "Aeropuerto" como el tipo de orientacin).
Si introduce un nombre de ciudad, aada tambin el pas correspondiente. Si desea vender sombreros de cowboy a
clientes de Paris, Texas, no le interesa orientar los anuncios a Pars, Francia.
7. Haga clic en Aadir para aadir la ubicacin.
Si tiene una empresa de prestacin de servicios o bien su negocio se basa en el trfico de a pie, la
orientacin radial (tambin conocida como orientacin de proximidad) le ayudar a orientar sus anuncios
a clientes que se encuentren a cierta distancia alrededor de su ubicacin. La orientacin radial le permite
orientar sus anuncios a los usuarios de un rea del mapa cuyo centro sea la ubicacin de su negocio, en
lugar de hacerlo especificando ciudades, regiones o pases en concreto.
Ejemplo
Si regenta un cine en Philadelphia, puede orientar su publicidad a un radio de 15 km alrededor, para que vean los
anuncios solamente los clientes ms probables.
Al orientar su publicidad a un radio, podr orientar sus anuncios a las ciudades o regiones
correspondientes que engloba, especificadas en su configuracin. Se mostrar una lista de las
ubicaciones que contiene el radio, tambin denominadas "Ubicaciones dentro de esta orientacin".
Puede consultar las ubicaciones para asegurarse de que se incluyan las zonas a las que desee orientar
su publicidad.
Consejos
o Tambin puede seleccionar Aadir todas para aadir todas las ubicaciones individuales
dentro del radio especificado en lugar de aadir la orientacin radial. Si desea definir mejor la
lista de zonas que quiere cubrir, puede orientar los anuncios solo a determinadas ubicaciones
o excluir algunas de la listaUbicaciones dentro de esta orientacin.
o En ocasiones, no podremos mostrar la cobertura de una zona porque es muy pequea o
porque los datos de la ubicacin quiz sean insuficientes.
Para obtener los mejores resultados al especificar un radio, consulte las sugerencias para campaas
para equipos de sobremesa y para mviles a continuacin.
Campaas para equipos de sobremesa (campaas orientadas a personas que utilizan equipos de
sobremesa):
Radio mnimo: recomendamos que establezca un radio de 20 km/10 millas para su ubicacin de
orientacin. Si orienta un radio inferior a la distancia recomendada, es posible que no alcance a los
clientes debido a una cobertura insuficiente de una ciudad o regin. Si la cobertura de una ciudad o
regin es solamente parcial, es posible que no se tenga en cuenta en absoluto en la orientacin. Le
recomendamos que compruebe qu ubicaciones estn incluidas en el radio para asegurarse de que
engloba las ciudades o regiones que desea orientar.
Aadir todos: recomendamos que seleccione Aadir todos en lugar de aadir la orientacin
radial para todas las campaas para ordenador. La opcin Aadir todos le permitir observar con
mayor claridad qu ubicaciones individuales se incluirn en el radio.
Ubicaciones dentro de esta orientacin: si desea definir mejor la lista de zonas que quiere
cubrir, puede orientar solo determinadas ubicaciones o excluir algunas de la lista Ubicaciones
dentro de esta orientacin.
Campaas solo para mviles (campaas que se orientan a usuarios de dispositivos mviles):
Radio mnimo: recomendamos que establezca un radio de 20 km/10 millas para su ubicacin de
orientacin. No obstante, los dispositivos mviles con navegadores de Internet completos, como
dispositivos iPhone o Android, pueden orientarse de forma ms precisa que los equipos de
sobremesa o porttiles, as que es posible realizar una orientacin a un radio de 1 km/1 milla.
Obtenga ms informacin sobre la creacin de campaas que se orientan solo a dispositivos
mviles navegadores de Internet completos.
Aadir todas: le sugerimos que seleccione la orientacin radial en lugar de Aadir todas para
todas las campaas destinadas a mviles cuya orientacin radial sea inferior a 5 kilmetros.
Consejos
Si es propietario de una empresa de comercio electrnico, oriente la publicidad a todas las
ubicaciones a las que realiza entregas, no solamente donde se encuentra ubicado fsicamente su
negocio.
Asimismo, es importante que la configuracin de la orientacin geogrfica y por idioma sea
coherente. Por ejemplo, si orienta su publicidad a usuarios de Francia, le recomendamos que
oriente los anuncios al francs y se asegure de que estn redactados en este idioma. Obtenga ms
informacin acerca del funcionamiento de la orientacin por idioma.
Ubicaciones contenedoras: las ubicaciones contenedoras son zonas mayores que contienen la
ubicacin que ha seleccionado. Puede aadir esta ubicacin si desea llegar a un pblico ms
amplio.
Ubicaciones relacionadas: las ubicaciones relacionadas pueden encontrarse cerca de la
ubicacin que ha especificado, tener un nombre similar o incluir una ubicacin con un nombre
similar. Se pueden aadir o excluir ubicaciones relacionadas de las campaas.
Ubicaciones cercanas: al lado del nombre de una ubicacin, tambin puede ver el
enlace Cercanas. Las ubicaciones cercanas, como habr supuesto, son las ubicaciones que se
encuentran cerca y que tambin puede aadir o excluir de las campaas.
Si desea orientar la publicidad a varias ubicaciones en bloque, AdWords le permite aadir una lista de
hasta 1.000 orientaciones geogrficas simultneamente, en vez de tener que aadirlas de una en una.
Tambin ofrecemos otras herramientas para la edicin en bloque. Haga clic en una de las siguientes
opciones para obtener ms informacin.
Consejos
Si selecciona Eliminar todas las ubicaciones coincidentes, se eliminarn todas las ubicaciones del panel
de revisin, as como las orientaciones geogrficas o las exclusiones de ubicacin.
Cuando oriente su publicidad a una ciudad o a un cdigo postal, incluya el nombre completo del pas o del
estado, por ejemplo,Oxford, Inglaterra o bien 94103, California.
Para orientar los anuncios a ms de 1.000 ubicaciones, puede aadir orientaciones geogrficas masivas
varias veces. Por ejemplo, si desea orientar la publicidad a 1.200 ubicaciones, primero aada 1.000
orientaciones geogrficas. Cuando termine, aada las 200 ubicaciones restantes.
Si alguna de las orientaciones geogrficas que ha buscado no se encuentra, podr verla en el cuadro en el
que ha introducido la lista de ubicaciones.
Si sus anuncios estn orientados por orientacin geogrfica, AdWords analiza varias condiciones
distintas para determinar si se muestra el anuncio:
Ubicacin de inters
Si detectamos zonas geogrficas en las que alguien est interesado, podemos mostrar anuncios
adecuados orientados a esas zonas, aunque la persona no se encuentre fsicamente en ese lugar.
Podemos detectar una ubicacin de inters si alguien realiza cualquiera de las acciones siguientes:
o Incluye el nombre de una ubicacin que se pueda reconocer en la bsqueda.
o Realiza bsquedas en una zona del mapa en Google Maps.
o Establece una ubicacin personalizada para los resultados de la Bsqueda de Google.
En la Red de Bsqueda, los trminos especficos de ubicaciones de las bsquedas de los clientes
tendrn prioridad respecto a otros factores cuando se tenga que determinar dnde mostrar su
anuncio orientado geogrficamente. Puede decidir si desea orientar por ubicacin de inters o no
en las opciones avanzadas de ubicacin.
Las ubicaciones de inters solo funcionan si la ubicacin de la bsqueda est en el mismo pas que
el usuario que realiza la bsqueda. Si busca hoteles en Francia estando en Espaa, no ver
anuncios orientados a Francia aunque en la bsqueda haya mostrado inters por Francia. No
obstante, podra ver anuncios de hoteles en Francia que estn orientados a Espaa.
Sin embargo, supongamos que est en Estados Unidos y que busca hotel en Francia en google.fr,
el dominio francs. En este caso, identificaremos su ubicacin como Francia de acuerdo con el
dominio y podr ver anuncios orientados a Francia.
Ejemplo
Mateo se encuentra en Granada y realiza una bsqueda derestaurante en Barcelona en www.google.es. Se le
muestran anuncios orientados a clientes en Barcelona porque ha incluidoBarcelona en la bsqueda.
Sin embargo, si Mateo decide utilizar google.fr para realizar esta bsqueda, su ubicacin se identificar como
Francia. No podr ver los anuncios orientados a Barcelona.
Dominio de Google
Los dominios de Google de cada pas tienen una URL nica que nos ayuda a determinar la
ubicacin de los usuarios que realizan las bsquedas.
Tambin puede orientar anuncios por ubicacin geogrfica en telfonos mviles de gama alta, que son
dispositivos mviles con navegadores de Internet completos. AdWords analiza varias condiciones
distintas para determinar si debe mostrar el anuncio:
Ubicacin de inters
Si detectamos zonas geogrficas en las que alguien est interesado, podemos mostrar anuncios
adecuados orientados a esas zonas, aunque la persona no se encuentre fsicamente en ese lugar.
Es posible que detectemos una ubicacin de inters si una persona realiza una de estas acciones:
o Incluye el nombre de una ubicacin que se pueda reconocer en la bsqueda.
o Realiza bsquedas en una zona del mapa en Google Maps para mviles.
Los trminos especficos de ubicaciones tendrn prioridad respecto a otros factores cuando se tenga que
determinar dnde mostrar su anuncio orientado geogrficamente.
Si orienta su anuncio a una ciudad, es posible que tambin lo mostremos a clientes de ciudades
cercanas y estrechamente relacionadas que, por norma general, no podran ser objeto de orientacin
debido a su baja poblacin, a la falta de informacin sobre la zona geogrfica o a que la orientacin por
ciudad no est disponible. Por ejemplo, si orienta los anuncios a la ciudad de Pontevedra, es posible que
tambin los mostremos a los usuarios que realicen bsquedas y que vivan en poblaciones cercanas a
Pontevedra.
La orientacin geogrfica funciona de un modo distinto para los usuarios que realizan bsquedas
en google.cn y google.com.hk:
Los usuarios de Hong Kong que busquen en google.cn o en google.com.hk vern los anuncios
orientados a Hong Kong.
Los usuarios de fuera de Hong Kong que busquen en google.cn o engoogle.com.hk vern los
anuncios orientados a China.
Utilizar ofertas automticas es como poner el piloto automtico para hacer ofertas: le permite obtener el
mayor nmero posible de clics con el presupuesto disponible. Tambin puede establecer un lmite de
oferta de coste por clic si no desea superar un determinado precio por cada clic. Puede cambiar a la
opcin de ofertas manuales en cualquier momento y elegir sus propios importes de oferta.
Las ofertas automticas son la opcin ms sencilla para realizar ofertas en AdWords. No necesita
especificar ofertas individuales para sus palabras clave, grupos de anuncios o ubicaciones. En su lugar,
se establece un presupuesto diario y AdWords contribuir a ajustar las ofertas de coste por clic
(CPC) a fin de recibir el mximo de clics posibles segn su presupuesto.
Las ofertas automticas son ideales para los anunciantes que no desean invertir mucho tiempo con la
configuracin de las ofertas, pero que les gustara obtener el mayor nmero posible de clics para los
anuncios segn su presupuesto. Si en algn momento no le gustan las sugerencias de oferta, puede
cambiar fcilmente a las ofertas manuales, que le ofrecen un control total para establecer los importes de
ofertas.
Ejemplo
Liz tiene una pequea agencia de viajes y quiere que la gente visite su sitio web. Utiliza las ofertas
automticas para que sus anuncios obtengan el mximo de clics con el presupuesto diario de 100
euros, sin tener que administrar ofertas de palabras clave individuales.
Consejo
Pruebe la opcin de maximizar clics como una estrategia de ofertas flexibles para ahorrar tiempo y
esfuerzos. Podr aplicar la optimizacin de ofertas de forma ms estratgica a campaas completas
o a determinados grupos de anuncios y palabras clave que elija. Cmo usar las estrategias de ofertas
flexibles.
Puede cambiar a las ofertas automticas en cualquier momento, a menos que use las siguientes
funciones:
Para ver las ofertas automticas de su campaa, siga los pasos que se indican a continuacin:
No puede configurar ofertas de CPC individuales con las ofertas automticas, pero puede establecer una
oferta de CPC mximo para toda la campaa. Esta oferta de CPC mximo, denominada lmite de oferta
de CPC, permite controlar la cantidad mxima que est dispuesto a pagar por cada clic. Por ejemplo, si
especifica un lmite de oferta de 1 euro, las ofertas de CPC no superarn dicha cantidad por clic.
Si para su empresa es importante controlar el coste de cada clic en el anuncio, especificar un lmite de
oferta de CPC puede ayudarle a conseguirlo. No obstante, tenga presente que el lmite de oferta de CPC
puede restringir la posicin del anuncio o el nmero de clics que reciba.
Ejemplo
Vende gorras de bisbol online a 10 euros. Para obtener beneficios, no quiere pagar ms de 1 euro por clic en sus
anuncios de AdWords. Utiliza las ofertas automticas para especificar un lmite de oferta de CPC de 1 euro, de modo
que sus ofertas no superen dicha cantidad por clic.
Si decide no establecer ningn lmite de oferta, el sistema de ofertas automticas funcionar como de costumbre, es
decir, eligiendo de forma automtica las ofertas de CPC mximo que considere que le ofrecern el mayor nmero de
clics posible sin superar el presupuesto.
Si utiliza el sistema de ofertas automticas y establece un lmite de oferta de CPC para su campaa, se
aplicar a todos los grupos de anuncios de la campaa en cuestin.
Con las ofertas automticas, el sistema de AdWords administra automticamente las ofertas de
CPC con el objetivo de obtener el mximo de clics en el anuncio. Independientemente de cmo
ajuste las palabras clave o las ubicaciones durante un periodo de facturacin, el sistema se
asegura de que nunca se le facture ms del valor que resulta de multiplicar el nmero de das de
dicho periodo por el presupuesto diario.
Si para su empresa es importante controlar el coste de cada clic que recibe el anuncio, es una
buena idea especificar un lmite de oferta de CPC. Por ejemplo, si vende un producto cuyo coste es
de 5 euros, puede definir un lmite de oferta de CPC de 5 euros para no pagar nunca una cantidad
superior a esta cifra por un clic.
La definicin de un lmite permite controlar mejor los costes, pero, por otro lado, puede limitar la
posicin del anuncio o el nmero de clics que reciba. Si decide no establecer ningn lmite de
oferta, el sistema de ofertas automticas funcionar como de costumbre, es decir, eligiendo las
ofertas de CPC mximo que considere que le ofrecern el mayor nmero de clics posible sin
superar el presupuesto.
El coste por clic mejorado (ECPC) es una funcin de ofertas que aumenta la oferta para los clics que
tienen ms probabilidades de generar una venta o una conversin en su sitio web. De este modo, podr
obtener ms rendimiento de su presupuesto publicitario.
Suponga que su trabajo es estar en la puerta de una peluquera y atraer a nuevos clientes. Si pasa un
hombre de negocios con una gran melena, lo saludar y se dirigir a l. Pero si es un hombre calvo, no
mostrar tanto inters.
El ECPC realiza una tarea similar para los anuncios de AdWords. Se trata de una funcin de ofertas que
busca las subastas de anuncios que tienen ms probabilidad de generar ventas y sube la oferta de CPC
mximo hasta un 30% para competir por esos clics. Cuando encuentra subastas que no parecen
prometedoras, disminuye la oferta. De esta forma puede obtener ms ventas y conversiones por su
inversin.
Ejemplo
Suponga que vende zapatillas en su sitio, que ha configurado el CPC mximo en 1 y tiene activadas las ofertas de
ECPC. Si el sistema de AdWords encuentra una subasta que probablemente permitira que un usuario comprara
zapatillas en su sitio, podra configurar la oferta hasta 1,30 para esa subasta (es decir, su oferta de CPC mximo
de 1 ms el 30%).
Consejo
Pruebe las ofertas de ECPC como una estrategia de ofertas flexibles para ahorrar tiempo y esfuerzos en la
administracin de sus ofertas. Podr aplicar la optimizacin de ofertas de ECPC de forma ms estratgica a
campaas completas o a grupos de anuncios especficos que elija. Cmo usar las estrategias de ofertas flexibles.
El sistema de AdWords busca patrones de clics y conversiones, y los compara con sus resultados
anteriores. Podr determinar si algunas combinaciones de bsquedas o palabras clave generan ms
ventas. Por este motivo, para usar ECPC debe tener activado el seguimiento de conversiones, porque
es de donde proceden los datos.
El ECPC aumentar la oferta de CPC mximo hasta un 30% cuando considere que hay una buena
oportunidad. Tambin bajar el CPC mximo en cualquier cantidad (incluso ms del 30%) si determina
que una conversin no es probable, por lo que pagar menos por los clics que generan menos
conversiones. Si elige la mtrica de la oferta de la conversin que ms le importa en la pgina de
configuracin de conversiones, el ECPC se centrar en las Conversiones (una por clic) o en las
Conversiones (muchas por clic). Si desea maximizar las ventas y realizar seguimiento a cada venta como
una conversin, elija Conversiones (muchas por clic). En el caso de clientes potenciales, como un
registro, elija Conversiones (una por clic).
Consejo
Debido a que el ECPC aumentar la oferta de CPC mximo hasta un 30% cuando considere que hay
una buena oportunidad, no le sorprenda si su informe de AdWords muestra CPC medios que son
superiores al CPC mximo.
ECPC se controla a s mismo dejando que parte de su trfico funcione con sus ofertas normales de CPC
mximo. Despus, compara los dos conjuntos de resultados y realiza los ajustes correspondientes. Por
lo tanto, al elegir ECPC, se obtienen resultados de conversin que son mejores, o al menos iguales, que
los resultados que obtendra sin l.
El Optimizador de conversiones le ofrece la mejor oportunidad de mejorar sus resultados, pero el ECPC
proporciona un nivel de control y comodidad que algunos usuarios prefieren.
ECPC
Optimizador de conversiones
Recuerde que tambin debe tener habilitado el seguimiento de conversiones para que funcione el ECPC.
Saba que...?
Ejemplo
ngela vende camisetas de concierto nuevas y antiguas a travs de Internet. Ha estado utilizando, con buenos
resultados, la orientacin contextual para llegar a clientes potenciales que consultan blogs de msica y leen revistas
de entretenimiento online, pero pens que poda mejorarlo. Por eso, decidi probar el Optimizador de conversiones.
ngela estaba dispuesta a pagar una media de 5 por conversin en su sitio, de modo que estableci esta cifra
como oferta de CPA objetivo y dej que el Optimizador de conversiones realizara el resto. Unas semanas despus,
ngela consult el rendimiento de su campaa. Le alegr al descubrir que el porcentaje de conversiones mejor en
ms de un 0,5%.
A continuacin, presentamos tres ejemplos de las formas probables en las que el Optimizador de conversiones ha
llevado a cabo este incremento:
Detect que, con el tiempo, un blog de grupos de los 80 generaba conversiones a un coste elevado ya que
diriga muchos clics a ngela que no se traducan en conversiones. Los niveles de oferta de este sitio se redujeron
Es necesario cumplir los siguientes requisitos para empezar a usar el Optimizador de conversiones:
La campaa est orientada a obtener una respuesta directa. Por ejemplo, debe centrarse en la
generacin de ventas en un sitio web de comercio electrnico.
La campaa debe tener un tipo de conversin bien definido, como la realizacin de una
suscripcin o una venta.
La campaa tiene un porcentaje de conversiones relativamente estable, sin cambios importantes
(como volver a definir la conversin o mover el cdigo de seguimiento de conversiones) en las
ltimas dos semanas.
Actualmente, las siguientes funciones de AdWords no son compatibles con el Optimizador de
conversiones:
Saba que...?
Cambios en el trfico
Si detecta una disminucin del trfico (clics y conversiones) tras la activacin del Optimizador de
conversiones, puede haberse producido lo siguiente:
1. Es posible que su oferta de CPA sea demasiado baja. Si utiliza una oferta de CPA objetivo,
comprela con el CPA medio histrico de la campaa. Si es considerablemente inferior al CPA
medio histrico, es posible que no pueda lograr el CPA objetivo y mantener un nivel de trfico
razonable, por lo que debera plantearse incrementarla.
2. En lugar de conversiones, es posible que est considerando clics o impresiones. Adems, dado
que el Optimizador de conversiones intenta proporcionarle ms conversiones mediante la exclusin
del trfico que no ofrece conversiones, es posible que note una disminucin de las impresiones o
de los clics, aunque el nmero de conversiones vaya en aumento.
Es posible que detecte una reduccin en el porcentaje de conversiones cuando comience a utilizar el
Optimizador de conversiones. Este cambio puede producirse por el hecho de que est observando una
media del porcentaje de conversiones de todos los clics. Por ejemplo, supongamos que el Optimizador
de conversiones provoca que su campaa experimente un incremento de clics muy baratos con
porcentajes de conversin ligeramente inferiores. Si no se produjeran otros cambios en la campaa, este
cambio en el porcentaje de conversiones parecera una disminucin. Sin embargo, este cambio en el
coste podra tener un efecto muy positivo en el ROI de la campaa.
Veamos un ejemplo. Supongamos que antes obtena una conversin por cada 10 clics en un
determinado sitio web, y que cada clic costaba 1 . Esto significa que obtena un porcentaje de
conversiones del 10%, con un coste total de 10 por conversin. Supongamos que el Optimizador de
conversiones modifica las ofertas para que los anuncios se publiquen en un sitio web en el que paga
0,10 por clic, pero solo genera conversiones uno de cada 50 usuarios. Su porcentaje de conversiones
se reducira solo un 2%, pero su coste por conversin tambin se reducira a solo 5 .
1. Establezca una oferta de CPA mximo o una oferta de CPA objetivo segn la mtrica que le
resulte ms familiar.
2. Incremente la oferta de CPA mximo u objetivo para aumentar el trfico y las conversiones.
3. Comience estableciendo la oferta de CPA recomendada y modifique las ofertas frecuentemente
hasta encontrar la que le resulte adecuada.
4. Utilice el Optimizador de conversiones con campaas existentes. Cuanto mayor sea el tiempo
que una campaa lleve utilizando el seguimiento de conversiones y cuantas ms conversiones
haya recibido en los ltimos 30 das, esta herramienta dispondr de ms datos para realizar
predicciones.
5. No olvide que es normal que el rendimiento de los anuncios cambie y que probablemente
necesite utilizar el Optimizador de conversiones durante algn tiempo para poder percibir cmo
influye en el rendimiento de la campaa.
6. No realice grandes cambios en una campaa mientras usa el Optimizador de conversiones (por
ejemplo, eliminar todos los grupos de anuncios y reemplazarlos por otros nuevos).
7. Realice pequeas modificaciones en su campaa segn sus necesidades empresariales (por
ejemplo, aadir o eliminar palabras clave, modificar una creatividad o cambiar la pgina de destino).
8. No elimine el cdigo de seguimiento de conversiones del sitio web ni lo traslade a otra ubicacin
mientras utilice el Optimizador de conversiones.
9. Si desea aumentar el trfico y las conversiones, incremente la oferta de CPA mximo u objetivo.
Reduzca la oferta de CPA objetivo si quiere obtener un CPA medio ms bajo. Es probable que el
trfico disminuya.
10. Compare su CPA y el porcentaje de conversiones antes y despus de utilizar el Optimizador de
conversiones para valorar el impacto en la campaa.
11. Recuerde que siempre puede desactivar el Optimizador de conversiones y la campaa volver a
basarse en las ofertas de CPC que estableci anteriormente.
12. Si agota epresupuesto constantemente, aumntelo para permitir una mayor visibilidad de sus
anuncios.
13. Habilite la Red de Display de Google.
14. Aada palabras clave ms relevantes a sus grupos de anuncios.
Antes de configurar el Optimizador de conversiones, primero asegrese de que ya est importando los
datos de conversiones a la cuenta de AdWords habilitando el Seguimiento de conversiones o importando
los datos de sus objetivos y de sus transacciones desde Google Analytics. Su campaa debe haber
recibido al menos 15 conversiones en los ltimos 30 das y un porcentaje de conversiones similar
durante al menos unos das. Para obtener los mejores resultados, le recomendamos que ejecute el
seguimiento de conversiones durante al menos dos semanas antes de utilizar el Optimizador de
conversiones o durante ms tiempo si el volumen de conversiones no es muy elevado.
Si utiliza el seguimiento de conversiones o ha importado sus datos de Google Analytics, es probable que
est interesado en dos valores:
el nmero de conversiones que recibe al da y
el coste medio de cada una de esas conversiones, es decir, el coste por adquisicin (CPA)
medio.
A continuacin, se indican tres directrices mediante las cuales podr saber si el Optimizador de
conversiones le conviene.
Directriz 1: compare las conversiones de la campaa y el CPA medio de antes de activar el Optimizador
de conversiones con su rendimiento actual.
Tenga en cuenta que los factores externos, como los cambios en los anuncios de la competencia,
pueden influir en los resultados clave de la campaa de una semana a otra. Para ayudarle a determinar
si el rendimiento de su campaa se ha visto afectado por los cambios realizados (o por otros externos),
puede comparar los cambios del rendimiento de sus campaas del Optimizador de conversiones con los
cambios de otras campaas.
Puede cambiar el rendimiento segn su objetivo principal si usa las ofertas de CPA
mximo, incrementando o reduciendo la oferta de CPA mximo. Incremente la oferta de coste por
adquisicin (CPA) mximo si desea aumentar el trfico y las conversiones. Si el CPA medio es superior
al deseado, puede rebajar la oferta, lo que probablemente reducir el CPA medio y el nmero de
conversiones.
Directriz 3: tenga en cuenta que los cambios en el rendimiento de los anuncios son naturales y es
posible que necesite utilizar el Optimizador de conversiones durante algn tiempo antes de llegar a
entender su repercusin en el rendimiento de la campaa. Por ejemplo, suponga que una campaa
recibe normalmente 10 conversiones al da, pero el da despus de empezar a usar el Optimizador de
conversiones, solo recibe 8. Esto podra ser parte de una oscilacin normal. Le recomendamos que
observe el porcentaje de conversiones durante un periodo de tiempo ms largo antes de evaluar si es
parte de un cambio a largo plazo del rendimiento de la campaa.
Saba que...?
Si su campaa baja de las 15 conversiones en 30 das, el Optimizador de conversiones permanecer
habilitado a menos que lo desactive. No obstante, si decide desactivarlo, no podr volver a habilitarlo
hasta que cumpla el requisito mnimo de conversiones.
Coste por adquisicin (CPA) real que excede el coste por adquisicin (CPA) mximo:
El CPA real depende de factores que escapan al control de Google, de modo que podra exceder el valor
mximo que haya indicado. El Optimizador de conversiones usa datos del historial de conversiones para
predecir la probabilidad de conversin de sus anuncios. Sin embargo, el porcentaje de conversiones real
puede verse afectado por los cambios en su sitio web y en sus anuncios, o por factores externos como
Si el CPA medio es superior al deseado, puede rebajar la oferta, lo que probablemente reducir el CPA
medio y el nmero de conversiones. Por el contrario, puede aumentar la oferta de CPA mximo si desea
aumentar el trfico y las conversiones.
Compatibilidad con otras funciones de AdWords, la red de bsqueda y la Red de Display, y los
anuncios de terceros:
El Optimizador de conversiones funciona en las Redes de Bsqueda y Display, as como con anuncios
de terceros. (Tenga en cuenta que para utilizar el Optimizador de conversiones con anuncios de
terceros, todava es necesario instalar el Seguimiento de conversiones de AdWords).
Cuando se introduce una palabra clave en el Estimador de trfico, se obtienen estimaciones del estado,
el volumen de bsquedas, el coste medio por clic (CPC), el coste diario y la posicin media de las
palabras clave. Con esta herramienta le ser ms fcil hacerse una idea de la ubicacin y del
rendimiento de su anuncio segn la oferta de CPC, las opciones de orientacin y otros criterios que haya
especificado.
Puede acceder al Estimador de trfico desde el men desplegable Herramientas y anlisis o la pgina
Herramientas de la pestaa Oportunidades. Las estimaciones que recibe se basan, en parte, en los
valores que introduce, o en la configuracin de sus campaas y grupos de anuncios, incluida la oferta de
CPC y las opciones de orientacin. Si tiene flexibilidad en cuanto a los costes y a la orientacin, le
recomendamos que pruebe las diferentes combinaciones y posibilidades de estos campos para observar
los distintos resultados.
Nota importante:
Si selecciona varios pases o una ubicacin que no es un pas (por ejemplo, una ciudad, una
provincia o una regin), no mostraremos estadsticas sobre el volumen de bsquedas locales.
El Estimador de trfico solo funciona para anuncios orientados por palabra clave. No puede usarse en la
orientacin por ubicacin, tanto si se rige por ofertas de CPC como por ofertas de CPM.
Volumen de bsquedas: indica la cantidad de trfico de bsqueda que reciben sus palabras clave. Esta
informacin puede ayudarle a determinar hasta qu punto resulta competitiva la ubicacin del anuncio
para una palabra clave concreta. La barra verde mostrada representa una gua cuantitativa ascendente
general.
CPC medio estimado: importe medio que pagar por cada clic. El Descontador de AdWords ajusta
automticamente el CPC real para que solo pague un cntimo ms de la cantidad mnima necesaria para
mantener la posicin del anuncio. En consecuencia, la cantidad mostrada puede ser menor que la oferta
de CPC "oficial" indicada anteriormente.
Posiciones del anuncio estimadas: posicin media en la que puede mostrarse su anuncio. "1" es la
primera posicin en la primera pgina de los resultados de bsqueda. No existen posiciones "ltimas".
Los valores pueden presentar intervalos porque el Estimador de trfico muestra sus cifras como
promedios basados en la actividad dinmica de las palabras clave entre los anunciantes. Adems, las
posiciones medias de los anuncios no estn fijadas, sino que pueden variar en funcin de la competencia
y de la calidad de sus palabras clave.
Clics diarios estimados: nmero de clics que puede recibir su anuncio diariamente gracias a esta
palabra clave.
Coste diario estimado: importe medio que puede invertir al da para esta palabra clave.
Los resultados que ofrece el Estimador de trfico son solo indicadores, nunca deben considerarse
valores definitivos. Estos varan en funcin de diversos factores, tales como los cambios en el
comportamiento del usuario o la dinmica que caracteriza tanto a bsquedas como a precios.
Despus de haber creado el anuncio de texto, probablemente tendr curiosidad por ver su aspecto en
los resultados de bsqueda de Google. O tal vez desee tener una prueba de que se est publicando
realmente. Las mejores formas de saberlo son mediante la Herramienta de vista previa y diagnstico de
anuncios, asegurndose de que el anuncio est habilitado y consultando las estadsticas de la cuenta.
Sabemos que es tentador, pero lo mejor es resistirse a realizar una bsqueda en Google.es de su propio
anuncio. A continuacin, le indicamos el porqu:
Al realizar bsquedas que activan su anuncio, acumular impresiones sin clics, lo que puede
disminuir el porcentaje de clics e impedir que el anuncio aparezca con la frecuencia con la que
debera aparecer.
Asimismo, si busca repetidamente su propio anuncio utilizando la bsqueda de Google pero
nunca hace clic en l, puede que deje de verlo. Esto se debe a que el sistema de Google deja de
mostrarle aquellos anuncios que considera que no le interesan.
Solo tiene que visitar http://www.google.com/AdPreview o hacer clic en Vista previa y diagnstico
de anuncios en la pestaa Herramientas y anlisis situada en la parte superior de la cuenta de
AdWords. Despus de elegir las opciones pertinentes en la parte superior, podr ver con exactitud
qu anuncios se activan al introducir el trmino de bsqueda en cualquier ubicacin.
Consejo
Si acaba de crear o cambiar un anuncio, recuerde que de estar aprobado segn nuestras directrices
publicitarias antes de que aparezca en los sitios de la red de Google. Puede ver si el anuncio est en
proceso de revisin consultando la columna "Estado" de la pestaa Anuncios de su cuenta de
AdWords. Obtenga ms informacin acerca del proceso de aprobacin de anuncios.
cuadro de ayuda de la columna "Estado" para saber si una determinada palabra clave activa
la publicacin de sus anuncios.
El diagnstico de palabras clave revisa los datos de todas las consultas de bsqueda y de sus anuncios
relacionados basndose en la informacin de la cuenta disponible en el momento en el que se ejecuta el
diagnstico. Los resultados de esta herramienta incluyen los factores de la cuenta que afectan a las
palabras clave y al anuncio de los que se realiza el diagnstico.
Los problemas de los que se informa respecto a un anuncio determinado y a sus palabras clave
asociadas pueden incluir cualquier aspecto relacionado con la creacin de anuncios y la
configuracin de la cuenta. Entre ellos, se incluyen el estado de aprobacin de anuncios y de
palabras clave, la configuracin de coste por clic (CPC) y de la cantidad del presupuesto, el
rendimiento de los anuncios y de las palabras clave, el estado en el ranking, la configuracin de
orientacin geogrfica, etc.
La informacin que puede afectar a la publicacin de su anuncio como respuesta a una consulta
concreta solo se incluye si procede de campaas, de grupos de anuncios y de palabras clave
activos.
Actualmente, los datos revisados y sobre los que se realizan informes solo se extraen de los
anuncios orientados a la Red de Bsqueda de Google. Si tiene anuncios para mviles, tambin
puede realizar un diagnstico de cul es su rendimiento en la bsqueda mvil de Google.
Al igual que sucede con las estadsticas disponibles de las campaas y de los grupos de
anuncios, los informes no se realizan en tiempo real, por lo que puede que no reflejen los datos que
se hayan recibido durante las ltimas tres horas.
Utilice la segunda opcin si hay una pgina de resultados de bsqueda especfica de Google
donde usted cree que su anuncio debera aparecer.
1. Vaya a Google.es y realice una bsqueda utilizando una palabra clave de la cuenta.
2. Copie y pegue la URL de la pgina de resultados de bsqueda en el cuadro que aparece
debajo de "Opcin 2".
1. En la primera opcin, qu le indican los resultados? Algunas situaciones comunes por las
cuales los anuncios no aparecen podran ser "anuncios rechazados", "solo publicamos su anuncio
en determinadas ocasiones en funcin de su presupuesto" u "otro de sus anuncios aparece con
esta palabra clave". Qu puede hacer para que estos anuncios vuelvan a publicarse?
2. La segunda opcin de solucin de incidencias le permite proporcionar una pgina de resultados
de bsqueda especfica de Google en la cual usted cree que su anuncio debera aparecer. Qu
cambios podra hacer para lograr que su anuncio se publique si todava no aparece?
Si edita y guarda el anuncio, este se nos reenviar para que lo revisemos de nuevo. La
columna Estado de la tabla se actualizar para mostrar la modificacin en el estado de aprobacin de su
anuncio y el cambio de "Rechazado" a "En proceso de revisin". A continuacin, le indicamos cmo
modificar el anuncio:
Antes de realizar un cambio en el anuncio, revise la poltica publicitaria de AdWords en su totalidad para
asegurarse de que no incumpla ninguna otra disposicin.
Si su anuncio se ha marcado por una infraccin de poltica que considera que no es aplicable al anuncio
o al producto, puede enviar una solicitud de excepcin de poltica. Puede hacerlo mientras modifica el
texto del anuncio (en el caso de los anuncios basados en texto, como los anuncios de texto y los
anuncios de texto para mviles) y las palabras clave, o despus de que el anuncio haya sido rechazado.
El Editor de AdWords es una aplicacin de escritorio que puede descargarse gratuitamente en el equipo
para administrar las campaas de AdWords. Si dispone de un gran nmero de campaas o palabras
clave, o si administra varias cuentas, el Editor de AdWords le permitir ahorrar tiempo y le ayudar a
simplificar el trabajo.
El proceso bsico es muy sencillo: descargue la cuenta o las campaas especficas, realice los cambios
que crea convenientes y, a continuacin, suba las campaas revisadas. Obtendr ms detalles sobre
estos pasos en lecciones posteriores.
Para descargar e instalar el Editor de AdWords, visite el sitio web del programa
enhttp://www.google.com/intl/es/adwordseditor/. Seleccione Windows o Mac y, a continuacin, haga
clic en Descargue el Editor de AdWords. Necesitar Windows XP (Home/Pro), Windows Vista,
Windows 7 o Mac OS X (10.4 o superior, Intel o PowerPC).
La primera vez que ejecute el Editor de AdWords, se le solicitar automticamente que descargue su
cuenta. Para descargar cuentas adicionales, vaya al men Archivo > Abrir cuenta.
No puede editar ms de una cuenta a la vez. Para cambiar de cuenta, vaya al menArchivo > Abrir
cuenta, seleccione la cuenta que desea ver y haga clic en Abrir cuenta seleccionada.
La vista de rbol de la cuenta que aparece a la izquierda de la interfaz del Editor de AdWords y las
pestaas que se muestran a la derecha permiten navegar por los elementos de dicha aplicacin.
Vista de rbol: la vista de rbol muestra el nombre de la cuenta, seguido de los nombres de las
campaas y de los grupos de anuncios que contienen. Haga clic en los signos ms y menos para
expandir u ocultar la vista de rbol para ver las campaas y grupos de anuncios de la cuenta.
Pestaas: una vez que haya seleccionado el nombre de una cuenta, campaa o grupo de anuncios en
la vista de rbol, utilice las pestaas para seleccionar el tipo de datos que desee visualizar o editar. Cada
pestaa muestra una parte de la cuenta, como las palabras clave, los grupos de anuncios o las
campaas. Por ejemplo, para ver los grupos de anuncios de la Campaa n. 1, seleccione dicha
campaa en la vista de rbol y haga clic en la pestaa Grupos de anuncios.
Columnas: puede personalizar las columnas que aparecen en cada pestaa. Haga clic en el cuadrado
pequeo que aparece despus de la ltima cabecera de columna y, a continuacin, seleccione o
deseleccione las columnas que desea mostrar. Tenga en cuenta que las columnas de estadsticas de
rendimiento solo aparecen despus de haber descargado las estadsticas. Haga doble clic en la
cabecera de una columna para ajustar su ancho a los contenidos o haga clic con el botn derecho del
ratn sobre la cabecera y seleccione "Ajustar el tamao de la columna automticamente". Para ajustar el
tamao de todas las columnas automticamente, haga clic en el selector de columnas y seleccione
"Ajustar el tamao de todas las columnas automticamente".
Barras de herramientas: la barra de herramientas contiene botones para las acciones en el nivel de
cuenta, como Publicar cambios y Ver estadsticas. Adems, cada pestaa tiene una barra de
herramientas con botones para cada funcin de la pestaa. Por ejemplo, la pestaa Palabras
clave tiene botones para aadir y eliminar palabras clave, aplicar varios cambios y deshacerlos. Las
opciones de adicin y de edicin tambin estn disponibles en el men Datos.
Vista de datos y panel de edicin: la vista de datos es la parte grande de la pantalla de debajo de las
pestaas que muestra la informacin detallada de la pestaa seleccionada. Cuando selecciona una fila
en la vista de datos, podr editarla directamente en la fila o en el panel de edicin que se encuentra en la
parte inferior de la vista de datos.
Puede especificar los siguientes parmetros de configuracin bajo el men Herramientas >
Configuracin:
Habilite el seguimiento de uso y enve datos annimos a Google para ayudarnos a mejorar el
Editor de AdWords.
Elija si desea ocultar los elementos eliminados en su cuenta y si desea incluir los elementos
eliminados y finalizados al descargar su cuenta.
Habilite el registro de diagnstico. Cuando el registro de diagnstico est habilitado, el Editor de
AdWords guarda automticamente informes que contienen los mensajes enviados entre el Editor
de AdWords y el servidor de AdWords. Si tiene problemas tcnicos, es posible que los especialistas
de AdWords le soliciten que nos enve los registros para que nuestros ingenieros puedan solucionar
el problema.
Seleccione su configuracin regional, que determina la moneda y el idioma de la interfaz en el
Editor de AdWords.
Seleccione la orientacin de campaa predeterminada. Cuando cree nuevas campaas en el
Editor de AdWords, usarn automticamente la orientacin geogrfica y el idioma predeterminado
que seleccione aqu.
Descarga de cuentas o campaas
Puede descargar toda la cuenta o campaas especficas. Cuando haya descargado la informacin de la
cuenta al Editor de AdWords, puede actualizarlo en cualquier momento mediante la funcin "Obtener
cambios recientes". Si solo ha descargado alguna de las campaas, puede cambiar el conjunto de
campaas en cualquier momento.
Para descargar una cuenta de AdWords en el Editor de AdWords, siga estos pasos:
Si administra varias cuentas de AdWords, el Editor de AdWords podr almacenarlas todas para que
pueda consultarlas y modificarlas fcilmente. Las cuentas solo se pueden editar de una en una, pero
puede aadir ms cuentas o alternar entre las cuentas descargadas con toda facilidad. Si dispone de
una cuenta de Mi centro de clientes (MCC), el Editor de AdWords le permitir efectuar cambios en las
cuentas de cliente a travs de su cuenta de MCC.
Visita: https://support.google.com/adwords/certification/topic/2795912?hl=es&ref_topic=2795214
2. Realice cambios en bloque en las palabras clave o en las URL de destino mediante las
herramientas para aadir o actualizar varios elementos o mediante la opcin "Cambios avanzados
en la URL". Por ejemplo:
Aada 100 palabras clave a un grupo de anuncios mediante la herramienta Aadir o actualizar
varias palabras clave en la opcin Realizar varios cambios de la pestaa "Palabras clave".
Utilice Cambios avanzados en la URL para modificar las URL de destino de 20 anuncios en
diez grupos de anuncios distintos.
3. Si necesita editar las palabras clave o los anuncios en una hoja de clculo, puede volver a
importar los cambios al Editor de AdWords. Por ejemplo:
En la vista de datos, copie los elementos que desee editar y pguelos en una hoja de clculo.
Realice los cambios y pegue el contenido de la hoja de clculo directamente en la herramienta
correspondiente para aadir o actualizar varios elementos.
Exporte toda su cuenta o las campaas seleccionadas como archivo CSV, realice los cambios
pertinentes y luego vuelva a importar el archivo CSV al Editor de AdWords.
6. Utilice la bsqueda avanzada para encontrar elementos que cumplan los criterios que haya
especificado. Tenga en cuenta que debe descargar las estadsticas para poder realizar bsquedas de
criterios de rendimiento. Por ejemplo:
Filtre el estado de rendimiento de las palabras clave (CTR superior al 2%) e incremente sus
ofertas para mejorar su posicin y rendimiento.
Localice todas las palabras clave con una posicin media inferior al 1%. Revise estos trminos y
elimnelos o bien aumente las ofertas asociadas mediante la opcin Cambios avanzados en la
oferta.
Localice las palabras clave que no generen ningn clic. Anote los trminos que generen muchas
impresiones pero ningn clic. Es posible que estas palabras clave sean menos relevantes y, en
consecuencia, disminuyan el CTR global. Si lo desea, puede utilizar una de las herramientas que
encontrar en Realizar varios cambios, en la pestaa "Elementos negativos", para aadir
trminos irrelevantes como palabras clave negativas de campaa o de grupo de anuncios.
7. Cuando haya especificado los criterios de la bsqueda avanzada, guarde la bsqueda para
volver a realizarla en otra ocasin. Por ejemplo:
Realice una comprobacin rpida a diario. Ejecute la opcin Obtener cambios recientes y, a
continuacin, utilice las bsquedas guardadas para ver las palabras clave con mayor o peor
rendimiento.
9. Atraiga ms trfico a su sitio y mejore el ROI mediante la herramienta Estrategias para palabras
clave. Por ejemplo:
Utilice la pestaa "Palabras clave relacionadas" para encontrar sugerencias de palabras clave a
partir de trminos que presenten un buen rendimiento en su cuenta.
Utilice la pestaa "Palabras clave por bsquedas" para encontrar y aadir diez palabras clave
relevantes a un grupo de anuncios nuevo.
Utilice la pestaa "Multiplicador de palabras clave" para combinar listas de trminos y obtener
palabras clave nuevas. La herramienta se asegurar de que solo aada las que atraigan trfico al
sitio.
10. Combine las herramientas del Editor de AdWords con los informes de consulta de bsqueda
disponibles en su cuenta online de AdWords. Por ejemplo:
Objetivo: obtener informacin acerca de los informes de AdWords. Los informes son conjuntos de
estadsticas que permiten a los anunciantes analizar sus cuentas.
Puede crear informes totalmente personalizables sobre temas especficos como campaas, palabras
clave y texto de anuncios. Estos informes le permiten identificar las tendencias importantes en semanas,
meses o aos. Los informes se pueden personalizar con columnas y filtros de rendimiento ajustables. De
esta forma, dispone de los datos necesarios para identificar los puntos fuertes y las reas de rendimiento
insuficiente.
Puede consultar los informes online o bien descargarlos en su equipo y abrirlos con una aplicacin de
hoja de clculo, como Microsoft Excel. Tambin puede programar los informes para que se ejecuten de
forma peridica y que se enven por correo electrnico.
Tipos de informes
Puede descargar cualquier tabla de datos como informe en la pestaa principal "Campaas". Puede
utilizar las pestaas "Campaa", "Grupo de anuncios", "Palabra clave", "Orientaciones automticas",
"Red de Display" y "Dimensiones" para generar los informes. Personalice la tabla con columnas,
segmentos y filtros para que el informe contenga solo los datos que desea visualizar. A continuacin se
indican algunos de informes usados con ms frecuencia:
Rendimiento de las palabras clave: la tabla en la pestaa "Palabras clave" muestra informacin
sobre las palabras clave seleccionadas y organiza estadsticas por cada trmino.
Rendimiento de los anuncios: la tabla en la pestaa "Anuncios" muestra estadsticas relevantes
en cuanto a variaciones de anuncios como anuncios de texto, de imagen estticos, de vdeo y de
empresas locales.
Rendimiento de la URL de destino: esta opcin en la pestaa "Dimensiones" muestra
estadsticas y mide el rendimiento de la URL de destino.
Rendimiento del grupo de anuncios: la pestaa "Grupos de anuncios" muestra estadsticas de
cada grupo de anuncios.
Rendimiento de la campaa: la pestaa "Campaas" muestra estadsticas de cada campaa.
Rendimiento de la cuenta: esta opcin en la pestaa "Dimensiones" muestra las estadsticas de
toda su cuenta.
Rendimiento geogrfico: esta opcin en la pestaa "Dimensiones" muestra las estadsticas
segn el origen geogrfico de sus visitantes.
Rendimiento demogrfico: esta opcin en la pestaa "Dimensiones" muestra las estadsticas
segn la edad y el sexo de sus visitantes.
Rendimiento del trmino de bsqueda: la pestaa "Palabras clave" proporciona datos de
rendimiento sobre los trminos de bsqueda que han activado sus anuncios.
Rendimiento de los anuncios de ficha de producto: la pestaa "Orientaciones automticas"
muestra datos de rendimiento sobre anuncios de ficha de producto.
1. Campaas
La pestaa Campaas es un buen punto de partida para analizar el rendimiento de sus campaas.
Como en la mayora de las pestaas, puede personalizar la visualizacin de los datos de la pestaa
"Campaas". Esto significa que puede aadir columnas a la tabla de estadsticas para mostrar los datos
que le resulten ms tiles. Quiz desee empezar con los clics, las impresiones y el CTR para comparar
los resultados de las campaas. Si desea obtener informacin ms especfica, puede hacer clic en
campaas individuales para obtener ms detalles.
2. Grupos de anuncios
Con la pestaa Grupos de anuncios obtiene informacin detallada del rendimiento de grupos de
anuncios concretos. Puede usar esta informacin sobre lo que ofrece mejores resultados para definir
mejor los grupos de anuncios y los anuncios especficos actuales, as como para planificar futuras
campaas.
3. Configuracin
La pestaa Configuracin permite ajustar la configuracin que afecta a toda la campaa, como las
opciones de presupuesto, red y ofertas, el idioma, la orientacin geogrfica, la orientacin por
dispositivo, la fecha de finalizacin de la campaa y laprogramacin de anuncios.
4. Anuncios
En la pestaa Anuncios se incluyen datos sobre cada uno de los anuncios de su cuenta. Podr
compararlos, ver cul de ellos obtiene mejores resultados y utilizar esa informacin para crear anuncios
mejores. Asimismo, podr modificar, detener o eliminar los anuncios con un rendimiento inferior.
5. Palabras clave
La pestaa Palabras clave es el centro integral para la administracin de las palabras clave. Puede ver
los trminos que ha seleccionado para todas las campaas o solo los de un solo grupo de anuncios.
Tambin puede obtener informacin de rendimiento y calidad acerca de sus palabras clave que pueden
ayudarlo a decidir si debe crear ms palabras clave o bien editar, detener o eliminar las que ya ha
creado.
6. Extensiones de anuncio
La pestaa Dimensiones le permite segmentar los datos segn la dimensin que elija: grupos de
anuncios, campaas o la cuenta entera. Puede utilizar la pestaa "Dimensiones" para consultar las
estadsticas que abarcan otras pestaas de AdWords. Por ejemplo, puede ver el total de estadsticas por
mes, por hora o por regin geogrfica, en un informe unificado. Podra ejecutar un informe para
comparar el total de clics de enero en los grupos de anuncios, o consultar las ciudades de las que
proceden los clics.
8. Red de Display
La pestaa Red de Display le permite administrar sus campaas de la Red de Display y ver los datos de
rendimiento de los anuncios de la Red de Display. Administre sus campaas de la Red de Display
aadiendo o modificando los mtodos de orientacin, como las palabras clave, las ubicaciones, los
temas, los intereses, las listas deremarketing el sexo y la edad. Puede obtener informacin detallada
sobre el rendimiento de sus grupos de anuncios y usar los datos para optimizar, administrar ofertas y
eliminar los mtodos de orientacin con un rendimiento bajo. Puede ver los mtodos de orientacin de
una sola campaa o de todas las campaas orientadas solo a la Red de Display o a las redes de
Bsqueda y de Display.
Las columnas proporcionan un gran nmero de estadsticas sobre su cuenta y sus opciones varan
segn qu tabla de estadsticas est viendo. Puede elegir cules quiere ver, as como
reorganizarlas y guardarlas en el orden que prefiera.
10. Haga clic en Guardar. Si ha aadido columnas, las ver en la tabla de estadsticas.
Consejo
Despus de aadir la columna que le interese, puede hacer clic en el nombre de cualquier columna para
ordenarlas por tema. Por ejemplo, haga clic en la columna "Grupo de anuncios" para ordenarla alfabticamente
por grupos de anuncios o haga clic en la columna "Impresiones" para ordenar sus grupos de anuncios de la
mayor cantidad de impresiones a la menor.
Columnas de estado
La columna "Estado" de las pestaas Campaas y Grupos de anuncios muestra informacin sobre el
estado actual de cada campaa o grupo de anuncios, e indica si se han detenido o eliminado, si estn
limitados por el presupuesto, etc.
En la pestaa Anuncios, la columna "Estado" indica si el anuncio se publica y, en caso de que
no, si se ha detenido, eliminado o rechazado.
En la pestaa Palabras clave, la columna indica si la palabra clave es apta para activar
anuncios, si se ha marcado como detenida, eliminada o rechazada entre otros estados.
Obtenga ms informacin acerca de los estados de campaa, grupo de anuncios,anuncio y palabra
clave.
Columnas de rendimiento
Clics
Impresiones
CTR
CPC medio
CPM medio
Coste
Posic. media
Columnas de conversion
Estas columnas pueden ayudarle a entender el papel que desempean sus palabras clave en las
bsquedas de Google.com que conllevan una conversin. A menudo, el "ltimo clic" antes de una
conversin obtiene todo el crdito porque se trata del clic que lleva directamente a la venta, la
adquisicin o el registro que intenta conseguir. Pero tambin existen palabras clave que ayudan y que
pueden haber guiado a los clientes hacia dicha conversin. Los datos de contribucin y de conversiones
de contribucin de los embudos de bsqueda pueden proporcionar una idea ms completa del valor de
las palabras clave a la hora de generar conversiones. Igual que con las columnas "Conversiones", debe
tener configurado el seguimiento de conversiones en su sitio web para visualizar los datos de
contribucin.
En estas columnas, se informa de las llamadas realizadas desde anuncios en los que se muestra un
nmero de telfono de reenvo de Google en ordenadores, porttiles, tablets y telfonos mviles de
gama alta, y se encuentran en las pestaas Grupos de anuncios y Campaas. Descubra las
estadsticas que estn disponibles en las columnas de detalles de la llamada.
Tipo de anuncio: Esta columna se encuentra disponible en la pestaa Anuncios e indica el tipo de
anuncio que publica: anuncio grfico, anuncio de texto, anuncio de vdeo o anuncio para mviles.
URL dest.:
La columna URL dest. se puede encontrar en la pestaa Palabras clave, entre otras. Si establece una
URL de destino de palabra clave, esta tendr prioridad sobre la URL de destino establecida para cada
anuncio. Supongamos que elige lo siguiente:
URL de destino de anuncio: www.example.com
Palabra clave: manzana
URL de destino de palabra clave: www.example.com/manzana
Si el anuncio se activa con la palabra clave "manzana", este usarwww.example.com/manzana en
lugar de www.example.com como URL de destino.
Las mtricas "Oferta estimada de la primera pgina" y "Oferta estimada de la parte superior de la pgina"
calculan la oferta de coste por clic (CPC) que es necesaria para que su anuncio llegue a la primera
pgina o a la parte superior de los resultados de la bsqueda de Google cuando una consulta de
bsqueda se ajusta exactamente a su palabra clave. Estos clculos se realizan en funcin del nivel de
calidad y de la competencia de anunciantes existente en ese momento para dicha palabra clave.
En casos excepcionales, el valor de "Oferta estimada de la parte superior de la pgina" puede ser mayor
que 100 EUR e indicarse como >=100 EUR. En estos momentos, las ofertas estimadas superiores a
100 USD no se muestran. Al visualizar la "Oferta estimada de la parte superior de la pgina" en otras
monedas, es posible que vea una anotacin similar para el equivalente a 100 USD en su moneda de
preferencia.
Tenga en cuenta que dichas estimaciones no garantizan una ubicacin. La posicin del anuncio depende
de muchos factores, entre ellos, la actividad de los dems anunciantes, las bsquedas de los usuarios y
la configuracin o actividad de la cuenta (por ejemplo, cambios en el presupuesto). Es posible que todas
estas circunstancias hagan que, aunque la oferta alcance la estimacin de la primera pgina o de la
parte superior de la pgina, el anuncio no aparezca en esas posiciones.
URL de imagen: Si ha seleccionado ejecutar anuncios grficos en la Red de Display, las imgenes se
almacenan en los servidores de Google y esta URL acta como su referencia. Esta columna solo est
disponible en la pestaa Anuncios.
Estas columnas indican la cantidad y el porcentaje de clics que se han clasificado como no vlidos y que,
consecuentemente, se han filtrado automticamente desde la cuenta. Estos clics no se cobran y no
afectan a las estadsticas de su cuenta. Los datos sobre clics no vlidos solo estarn disponibles a partir
del 1 de enero de 2006. Obtenga ms informacin sobre los clics no vlidos.
Estas columnas solo estn disponibles en las pestaas Campaas y Dimensiones.
Tipo de concordancia
Puede asignar una de estas cuatro opciones a cada una de las palabras clave orientadas por bsqueda:
concordancia amplia, concordancia de frase, concordancia exacta y concordancia negativa. Estas
opciones sirven para controlar quin ve sus anuncios. Es posible que vea ms impresiones de anuncio,
clics y conversiones con algunos tipos de concordancia, o menos impresiones y una orientacin ms
limitada con otros. La columna "Tipo de concordancia" de la pestaa Palabras clave indica qu
configuracin ha seleccionado para cada palabra clave y le permite modificarla. Obtenga
ms informacin sobre el tipo de concordancia de palabra clave.
Esta columna se encuentra en la pestaa Palabras clave.
Segmento Tipo de concordancia de los trminos de bsqueda: puede ver los datos de palabras
clave segmentados por el tipo de concordancia (amplia, de frase y exacta) de los trminos de bsqueda
que han activado la palabra clave. De esta forma, puede comparar los datos estadsticos como, por
ejemplo, clics, impresiones, porcentaje de clics (CTR) o porcentajes de conversiones, segn los trminos
de bsqueda que han activado su anuncio. Utilice esta opcin de segmentacin para identificar qu
palabras clave tienen mejor rendimiento para el tipo de concordancia de un trmino de bsqueda
especfico.
% publicado:
Esta columna indica el porcentaje de tiempo que el anuncio se ha estado publicando en relacin con el
resto de anuncios activos del mismo grupo, y solo est disponible en la pestaa Anuncios.
Consejo
Cuando compare el porcentaje de publicacin de dos anuncios, procure especificar un periodo
correspondiente al momento en que ambos se publicaron para obtener una comparativa ms exacta.
Rotacin de anuncios
Todas las campaas se configuran con la opcin de publicacin optimizada de anuncios de
manera predeterminada. Por lo tanto, si un anuncio presenta un porcentaje de clics (CTR) ms
elevado que los dems anuncios del grupo, se mostrar con ms frecuencia. Este sistema favorece
de forma automtica a los anuncios que dirigen ms trfico al sitio.
Si desea que el sistema de AdWords publique los anuncios en orden rotativo aproximadamente el
mismo nmero de veces, puede dejar de utilizar la publicacin de anuncios optimizada. En ese
caso, los anuncios seguirn acumulando porcentajes de publicacin de anuncios o nmeros de
impresiones distintos. Esto se debe a que el sistema de AdWords considera el nivel de calidad de
un anuncio cuando lo clasifica en una pgina de resultados de bsqueda. Un anuncio con un nivel
de calidad elevado podra mostrarse en la primera pgina de los resultados de bsqueda, donde
acumulara una impresin cada vez que se publicara. Por otro lado, un anuncio con un nivel de
calidad bajo podra aparecer en la segunda pgina de los resultados de bsqueda, donde solo
acumulara una impresin si el usuario accediera a esa pgina.
Hora
Si un anuncio se crea hacia la ltima hora del da, su porcentaje de publicacin ser inferior al
llegar al final de la jornada que el del resto de los anuncios. Esta diferencia se reducir con el
tiempo.
Estado de aprobacin
Nivel de calidad
Esta columna muestra el nivel de calidad de sus palabras clave, una medida de la relevancia de sus
anuncios, palabras clave y pgina de destino para la persona que ve su anuncio.
Esta columna solo est disponible en la pestaa Palabras clave.
El CTR relativo calcula el rendimiento de sus anuncios en la Red de Display en comparacin con
anuncios de otros anunciantes que aparecen en los mismos sitios web.
Este valor se obtiene al dividir su CTR entre el CTR medio de todos los anunciantes incluidos en las
ubicaciones en las que aparecen sus anuncios. Dado que es una mtrica relativa a la competencia, no
es esttica, sino que cambia dependiendo de los sitios web en los que se publica su anuncio y de lo que
haga el resto de anunciantes.
Esta columna solo est disponible en las pestaas Campaas y Grupos de anuncios.
Ejemplo
Supongamos que un anunciante que vende cmaras digitales consigue un CTR de la Red de Display del 0,05%. Su
anunciante se muestra en una nica pgina sobre fotografa en la Red de Display junto con otros tres anunciantes;
estos ltimos consiguen un CTR del 0,005%.
El primer anunciante obtiene un CTR diez veces ms alto que el CTR de la competencia. Como las personas estn
ms interesadas en los productos de este anunciante, tiene un CTR relativo muy alto (10).
Coste total
Los costes totales que una campaa ha acumulado durante el periodo de tiempo seleccionado.
Ajustar el periodo
Haga clic en el periodo situado en la parte superior de la pgina. Elija entre un grupo de periodos
predeterminados o establzcalo de forma personalizada. La tabla y el grfico de rendimiento se ajustan
automticamente para mostrarle los datos del periodo que haya seleccionado.
Tambin puede utilizar el botn deslizante de activacin y desactivacin situado al final del men
desplegable del periodo para mostrar datos en el grfico de rendimiento para ambos periodos. Para ello,
asegrese de haber seleccionado la opcin de activacin junto a "Comparar fechas" en el men
desplegable. A continuacin, podr seleccionar las fechas que desee comparar.
Una vez que haya hecho clic en Ir, podr ver los datos en el grfico de rendimiento para los dos periodos
seleccionados. Sin embargo, recuerde que el resto de las mtricas (situadas en la tabla debajo del
grfico) solo mostrarn datos para el ltimo periodo que haya seleccionado.
Las columnas proporcionan un gran nmero de estadsticas sobre la cuenta y las opciones que elija
dependern de la tabla de estadsticas que est viendo. Puede elegir cules quiere ver, as como
reorganizarlas y guardarlas en el orden que prefiera.
Para aadir o eliminar columnas de la tabla, haga clic en el botn Columnas de la barra de herramientas
situada sobre la tabla de estadsticas. Cuando haya terminado, haga clic en Guardar.
Despus de aadir las columnas que le interesen, puede hacer clic en el nombre de cualquiera de ellas
para ordenarlas por ese tema. Por ejemplo, haga clic en la columna Grupo de anuncios para ordenarla
alfabticamente por grupos de anuncios o haga clic en la columna Impresiones para ordenar sus grupos
de anuncios de ms a menos impresiones. Pruebe a volver a hacer clic en Impresiones para invertir el
orden y ver las estadsticas de menos a ms impresiones.
Una vez seleccionado un conjunto de columnas, puede guardarlo marcando la casilla de verificacin
"Guardar este conjunto de columnas", para acceder a l fcilmente en ocasiones futuras.
Los segmentos dividen la vista de los datos en distintas partes. Existen numerosos segmentos distintos
que puede aplicar a los datos, como dispositivo, tipo de clic, red y periodo.
Para utilizar uno, haga clic en el botn Segmento en la barra de herramientas situada encima de la tabla
de estadsticas y seleccione el nivel de detalle que desee aplicar a los datos de la tabla.
Las opciones de segmentacin que tenga disponibles dependen de si visualiza las tablas de palabras
clave, de grupos de anuncios o de campaas.
Utilice filtros para buscar en la tabla informacin especfica, como el texto de palabra clave, las ofertas o
los porcentajes de clics.
Para crear un filtro, haga clic en Filtro en la barra de herramientas situada encima de la tabla de
estadsticas. Adems, puede guardar sus filtros y acceder fcilmente a ellos en el futuro.
Puede incluir u ocultar las campaas, los grupos de anuncios, los anuncios, las palabras clave y las
redes eliminadas en las tablas de estadsticas. El primer botn de men de la barra de herramientas
situada encima de la tabla permite controlar la visualizacin de los elementos eliminados.
1. Para ocultar los elementos eliminados, haga clic en el primer botn de la barra de herramientas y
seleccione Todos excepto los eliminados.
2. Para ver los elementos eliminados, haga clic en el primer botn de la barra de herramientas y
seleccione Todo a fin de ver todos los elementos habilitados, detenidos y eliminados. Para las
tablas de campaas y de grupos de anuncios, tambin puede seleccionar Todos los habilitados a
fin de ver nicamente los elementos activos.
Puede comparar dos mtricas mediante los mens desplegables situados justo encima del grfico, a la
izquierda. Haga clic en cada men desplegable y seleccione la mtrica que le interese. Por ejemplo, si
desea medir la efectividad de una palabra clave concreta, puede elegir visualizar impresiones y clics al
mismo tiempo.
Tambin puede comparar dos periodos para estas mtricas seleccionando "Comparar fechas" en el
men desplegable de periodos situado en la esquina superior derecha de la pgina. Por ejemplo, puede
visualizar el total de clics y de impresiones de esta semana junto con el total de clics y de impresiones de
la semana pasada.
Con AdWords, siempre dispone de dos opciones para ver y analizar los datos de rendimiento:
Siga los pasos que se indican a continuacin para crear y descargar un informe, as como para
programarlo a fin de que se enve por correo electrnico de forma de peridica.
1. Haga clic en el de la barra de herramientas que se encuentra sobre la tabla para abrir el
panel de descargas.
2. En el panel de descargas, asigne un nombre al informe.
3. Utilice el men desplegable "Formato" para seleccionar el tipo de archivo de su informe.
1. Para enviarse usted mismo el informe por correo electrnico y enviarlo tambin a otros usuarios
que tengan acceso a la cuenta, haga clic en el enlace Enviar y programar informe del panel de
descargas. Seleccione los destinatarios del informe y la frecuencia con la que desea generarlo.
2. Haga clic en Crear. Los informes que solo se generan una vez se descargan de forma inmediata.
3. No tiene que guardar los informes. El sistema guarda automticamente cualquier informe que
haya descargado en la seccin Informes del panel lateral de su cuenta de AdWords para acceder a
l ms adelante.
Desea enviar el informe a otra persona que no tiene acceso todava? Aada usuarios a su cuenta.
Aviso
Adems de ajustar la frecuencia y los destinatarios de los informes tal como se ha descrito
anteriormente, tambin puede crear de forma sencilla variaciones de los informes existentes con la
opcin Crear similar y editar los nombres, los formatos y los periodos de los informes existentes.
Solo tiene que hacer clic en Informes en el panel izquierdo de su cuenta de AdWords, debajo de la
lista de campaas, para llevar a cabo estos tipos de cambios.
Los informes de cuentas individuales empiezan a generarse a la 1:00 a.m. de la zona horaria
especificada. Los informes de Mi centro de clientes (MCC) comienzan a generarse a las 5:00 a.m. de la
zona horaria designada. Los informes de las cuentas en las que no se haya especificado ninguna zona
horaria, comenzarn a ejecutarse a la 1:00 a.m. (hora del Pacfico) en el caso de las cuentas individuales
y a las 5:00 a.m. (hora del Pacfico) en el caso de las cuentas de MCC.
Adems, puede realizar cambios en la configuracin del informe directamente desde la lista. Puede
cambiarle el nombre, el formato, los destinatarios de correo electrnico, el periodo o la frecuencia y, si ya
no necesita los datos, eliminarlo del todo.
Si lo desea, antes de hacer clic en Ejecutar ahora para analizar las cifras ms recientes de su informe
favorito, puede revisar la configuracin de los informes y cambiarla directamente desde la lista.
Consejo
Ordene la lista de informes haciendo clic en los encabezados de columna.
Si desea cancelar los correos electrnicos de un informe programado, sencillamente modifique la
frecuencia del envo de correos electrnicos del informe para no tener que eliminarlo. Haga clic en
la seleccin en la columna "Frecuencia" del informe y seleccione Una vez en el men que aparece.
AdWords se organiza en tres niveles: cuenta, campaas y grupos de anuncios. Si se familiariza con los
distintos niveles de la cuenta de AdWords, puede encontrar fcilmente los datos de rendimiento que
busque.
Teniendo en cuenta los tres niveles, puede personalizar la vista de los datos de rendimiento para que
sea todo lo amplia o especfica que desee. Para ayudarle a navegar, el panel lateral de la cuenta de
AdWords comienza con el nivel ms amplio ("Todas las campaas online") y reduce el enfoque a medida
que va descendiendo. Despus de hacer clic en una campaa individual, ver los grupos de anuncios
que contiene cada una.
Datos de cuenta
Su cuenta est asociada a una nica direccin de correo electrnico y contrasea, as como a datos de
facturacin exclusivos. No obstante, en lo que respecta a la elaboracin de informes, resulta til pensar
en la cuenta como una coleccin de campaas. Si desea ver los datos de rendimiento de toda la cuenta,
haga clic en Todas las campaas online en el panel lateral de la cuenta de AdWords. Los totales de
todas las filas se indican al final de la tabla de estadsticas.
Consulte las estadsticas de toda la cuenta para obtener una visin general rpida de su rendimiento de
AdWords.
5. Cuando est satisfecho con la tabla de estadsticas, haga clic en el botn de descarga para
descargarla como informe.
Datos de campaa
Una campaa publicitaria individual tiene su propio presupuesto y configuracin que determinan dnde
aparecen los anuncios, y se compone de una serie de grupos de anuncios. Cada una de las campaas
se muestra en el panel lateral de la cuenta de AdWords y tambin aparecen al hacer clic en la
pestaa Campaas en el centro de la pantalla.
4. Cuando est satisfecho con la tabla de estadsticas, haga clic en el botn de descarga para
descargarla como informe.
Ejemplo
Veamos cmo una empresa podra configurar sus campaas y grupos de anuncios de AdWords. La cuenta pertenece a
un fabricante de chocolate (am!) que quiere anunciar sus productos para aumentar las ventas online.
El propietario decide organizar sus acciones publicitarias en dos campaas. Una promociona su nueva lnea de barritas
de chocolate y otra promociona sus cajas de regalo. Divide cada campaa en grupos de anuncios orientados y
relevantes. Uno de los grupos de anuncios para la campaa de barritas de chocolate est dedica a la barrita de
frambuesa famosa de la empresa. Otro est dedicado a una barrita de caramelo y un tercero a una barrita de chocolate
rellena de jengibre. Este es el aspecto de la cuenta:
Cuenta:
Fabricante de chocolate
Campaa 1: Campaa 2:
Barritas de chocolate Cajas de regalo para el Da de San Valentn
Cada grupo de anuncios puede contener varios anuncios. Esto ayuda al fabricante de chocolate a comparar el
rendimiento de los distintos textos de anuncio, por ejemplo, y ver si una versin ha producido ms clics o ventas que
otra.
Despus de familiarizarse con la estructura de su cuenta de AdWords, puede ver y personalizar los datos de la
tabla de estadsticas y descargar informes para supervisar el rendimiento de las campaas, de campaas
individuales y de los grupos de anuncios, as como sus anuncios y palabras clave.
Ha creado el anuncio y se est publicando. El siguiente paso es conocer su rendimiento. Una forma
excelente de empezar es efectuar el seguimiento de estadsticas tales como clics, impresiones y
porcentaje de clics. Tambin es importante pensar en lo que se intenta conseguir con la campaa, a fin
de poder centrarse en las estadsticas que le ayudarn a alcanzar sus objetivos.
Si es la primera vez que realiza el seguimiento del rendimiento, empiece haciendo clic en la
pestaa Campaas de la cuenta de AdWords. Las tablas de estadsticas de las
pestaas Anuncios y Palabras clave de la pestaa "Campaas" ofrecen una lista completa y
personalizable de todos los datos. Puede generar un informe simple o profundizar para obtener
estadsticas ms detalladas sobre el xito de sus campaas.
Para empezar a realizar un seguimiento de los datos de los anuncios que se publican en la Red de
Bsqueda, le recomendamos que supervise los clics, las impresiones y, especialmente, el porcentaje
de clics (CTR) de sus anuncios y palabras clave. El CTR es el porcentaje de las personas que han
hecho clic en su anuncio despus de verlo. Al realizar su seguimiento, puede asegurarse de que los
anuncios y las palabras clave son atractivos para los clientes. Busque estas estadsticas en las columnas
de la tabla de estadsticas de la cuenta. Si no las ve, haga clic en el botn Columnas y seleccione las
que desee ha habilitar.
anuncios. Haga clic en el icono de cuadro para consultar un resumen del estado de cada una
de las palabras clave. O haga clic en el botn Informacin detallada de palabra clave y
Siempre es importante tener presentes los objetivos de la campaa al examinar las estadsticas de la
cuenta. En funcin de lo que desee obtener, algunas estadsticas le resultarn relevantes y tiles,
mientras que otras puede que no lo sean tanto. Elija un objetivo en la lista siguiente para obtener ms
sugerencias de elementos sobre los que puede realizar un seguimiento:
Retorno de la inversin
Notoriedad de marca
Trfico a su sitio web
Ventas y conversiones
Seguimiento de las estadsticas de los anuncios para mviles en dispositivos de gama alta
Utilice el botn Segmento para consultar los datos de la campaa en funcin del dispositivo. De esta
forma, puede comparar los datos estadsticos como, por ejemplo, clics, impresiones, CTR o porcentajes
de conversiones, entre ordenadores y telfonos mviles de gama alta. La segmentacin de los datos
puede ayudarle a identificar las campaas, los grupos de anuncios, los anuncios o las palabras clave que
estn obteniendo los mejores resultados para un tipo concreto de dispositivo. Estas opciones son
especialmente tiles en campaas que combinan anuncios para ordenadores y anuncios para
dispositivos mviles.
Consejo
Aqu tiene algunos datos que tal vez no conozca. Puede ver el rendimiento de sus URL de
destino para toda la cuenta o para determinados grupos de anuncios y campaas. Solo tiene que
hacer clic en la pestaa Dimensiones, hacer clic en Ver y seleccionar "URL de destino" en el men
desplegable.
En las pestaas Red de Display y Anuncios se incluyen las estadsticas necesarias para que pueda
evaluar el rendimiento de sus anuncios, tanto si es la primera vez que utiliza la publicidad de display y
solo desea conocer la informacin bsica, como si ya lleva un tiempo creando anuncios de este tipo y
quiere profundizar en las estadsticas de rendimiento y del pblico para rentabilizar al mximo sus
campaas.
Informacin Estadsticas
bsica: averige demogrficas y de
si sus anuncios se rendimiento:descubra
publican y en qu qu rendimiento
sitios. ofrecen sus anuncios
y la orientacin, y el
pblico que los ve.
Consejo
Usted decide con qu frecuencia evaluar el rendimiento de sus anuncios. Si es la primera vez que
utiliza la publicidad de display, intente dedicar a esta tarea como mnimo una hora a la semana.
Qu debe hacer:
En la pestaa Ubicaciones, descubrir en qu sitios web, vdeos y aplicaciones se han mostrado sus anuncios.
1. Inicie sesin en su cuenta de AdWords en http://adwords.google.es.
2. Haga clic en la pestaa Campaas y seleccione su campaa.
3. Haga clic en la pestaa Red de Display.
4. Haga clic en la pestaa Ubicaciones.
1. Observe las ubicaciones gestionadas para ver dnde se han mostrado sus anuncios segn los
sitios web especficos que ha aadido. En las ubicaciones automticas, consulte dnde ha aparecido su
anuncio en funcin de los mtodos de orientacin utilizados, como los temas y las palabras clave de
display.
2. Haga clic en el men desplegable "Consultar detalles" para ver la lista de las URL de los sitios
donde se han publicado los anuncios. Para obtener una lista completa de las ubicaciones automticas
de toda su cuenta o de campaas concretas, vaya a la pestaa Dimensiones, haga clic en el men
desplegable "Ver" y seleccione "Ubicaciones automticas".
Nota
Es posible que algunas de las URL estn incompletas. Ello puede deberse a que la URL sea demasiado larga o a que contenga informacin
privada sobre la persona que visualiza la ubicacin, como un nombre de usuario o una contrasea. Cuando esto ocurre, la URL se reduce con
puntos suspensivos y a veces se elimina parcialmente, lo que puede conducirle a una pgina distinta de la que ha mostrado su anuncio.
Qu debe hacer:
Busque las ubicaciones que hayan ofrecido un buen rendimiento y que podran cosechar
resultados an mejores si se incrementara la oferta.
Busque las ubicaciones irrelevantes o de bajo rendimiento para excluirlas de su campaa.
Ejemplo
Una empresa de actividades al aire libre tiene una campaa llamadaExcursiones en Doana . El administrador de la
cuenta ha utilizado las ubicaciones gestionadas y desea buscar ms sitios a los que orientar sus anuncios.
En la pestaa Ubicaciones, la ubicacin automtica donanareservas.com ofrece buenos resultados, por lo que el
gestor de la cuenta la aade como ubicacin gestionada a la campaa. Por otro lado, las ubicaciones
automticas bebida-energetica-doana.com y excursiones-para-nios.compresentan un bajo rendimiento. Estas
ubicaciones tambin se dirigen a personas que no forman parte de su pblico objetivo, de modo que el gestor de la
cuenta las excluye.
Qu debe hacer:
Reservas
Excursionista
Explore las pestaas que aparecen dentro de la pestaa Red de Display para conocer el rendimiento de
los mtodos de orientacin de anuncios que utiliza.
1. Inicie sesin en su cuenta de AdWords en http://adwords.google.es.
2. Haga clic en la pestaa Campaas y seleccione su campaa.
3. Haga clic en la pestaa Red de Display.
4. Haga clic en la subpestaa que desee: Palabras clave de
display,Ubicaciones, Temas, Intereses y remarketing, Edad o Sexo.
Qu debe hacer:
Elimine los mtodos de orientacin que no ofrezcan buenos resultados o que supongan una
limitacin excesiva del pblico.
Identifique los mtodos de orientacin que muestren sus anuncios en las ubicaciones ms
adecuadas y ante el pblico deseado.
Ejemplo
Un gestor de cuenta ha utilizado temas como Excursionismo y acampada para orientar los anuncios de su campaa
"Excursiones en Doana". No obstante, las ubicaciones automticas donde aparecen estos anuncios en funcin de la
orientacin por tema que ha elegido no son todo lo relevantes que l quisiera. Por ello, tambin decide utilizar palabras
clave de display como reservas en doana yexcursin en Doana para orientar sus anuncios.
Descubra por qu sus anuncios se han relacionado con una ubicacin especfica
Qu debe buscar:
El gestor de la cuenta detecta un porcentaje de clics superior en el pblico de edades comprendidas entre los 18 y
los 24 aos. Dado que las personas de este grupo tienden a hacer clic en los anuncios de esta campaa con ms
frecuencia que las personas de otros grupos de edad, decide revisar la creatividad del anuncio y la orientacin a
fin hacerla atractiva para otros grupos de edad.
Nota
Si excluye a usuarios de la categora "Desconocida", es posible que tambin excluya a una parte de su pblico
objetivo.
Ms informacin sobre cmo llegar a usuarios de una edad y un sexo especficos
Estos informes se llaman embudos de bsqueda. La "bsqueda", lgicamente, hace referencia a las
personas que realizan sus bsquedas en Google. Los "embudos" hacen referencia a los pasos que
siguen los clientes antes de realizar una conversin. Piense en ello como si fuera un pasadizo (o
embudo) a travs del cual los clientes llegan a la conversin.
Los embudos de bsqueda le pueden ofrecer informacin ms detallada acerca de los anuncios, clics y
otros elementos que forman parte de su campaa online. Esto le ayuda a comprender mejor a sus
clientes y la eficacia de los anuncios y palabras clave que ha creado.
Buscar informes
1. Haga clic en los enlaces de abajo para ver los pasos que debe seguir:
2. Haga clic en la pestaa Herramientas y anlisis de su cuenta de AdWords y seleccione
"Conversiones".
3. En la parte izquierda de la pgina, haga clic en el enlace Embudos de bsqueda.
4. Ahora ver una serie de informes en los que puede hacer clic para obtener ms informacin
sobre sus clics y conversiones.
Informes y datos
Adems de los informes Visin general y Principales conversiones que podr ver en la pgina de embudos
de bsqueda, tambin encontrar muchos ms tipos de informes detallados. Los informes de
conversiones estn basados en muchas conversiones por clic a menos que se indique lo contrario. Entre
ellos, se incluyen los siguientes:
Por ejemplo, la cuarta fila del informe Rutas principales (clics) indica que se produjeron 24 conversiones
en las que el cliente, en primer lugar, hizo clic en un anuncio al buscar la palabra clave "blogs
interesantes para leer", luego en un anuncio activado por el trmino "leer blogs" y, a continuacin en otro
activado por "blogs divertidos para leer" antes de finalizar una conversin. Este informe se encuentra
disponible en las campaas, los grupos de anuncios y las palabras clave.
Este informe muestra todas las palabras clave relacionadas sobre las que han hecho bsquedas los
clientes antes de realizar una conversin. En l tambin se muestra la secuencia de palabras clave que
han activado anuncios a medida que los clientes iban haciendo bsquedas, independientemente de que
se haya hecho clic en los anuncios o no.
Por ejemplo, la fila superior del informe Rutas principales (impresiones) indica que se produjeron 199
conversiones en las que el cliente, en primer lugar, realiz una bsqueda con la palabra clave "blogs
divertidos" y vio un anuncio. A continuacin, realiz una bsqueda con la misma palabra clave, y vio otro
anuncio antes de finalizar la conversin. En cada una de estas rutas, el cliente pudo haber hecho clic en
uno de los dos anuncios o en ambos. Este informe se encuentra disponible en las campaas, los grupos
de anuncios y las palabras clave.
Para proteger la privacidad de los usuarios, este informe solo incluye una frecuencia de 10 o menos
conversiones.
Este informe muestra las bsquedas reales de los clientes. Es distinto al informe Ruta de palabras clave
de los Embudos de bsqueda, que refleja las palabras clave con las que coincidi la bsqueda del
cliente.
Por ejemplo, este informe indica que nueve clientes realizaron bsquedas con la palabra clave "blogs
famosos" dos veces antes de la conversin.
Las rutas de consulta solo reflejan los anuncios de la red de bsqueda en los que ha hecho clic y no
incluyen las impresiones de bsqueda. El informe de rutas de consulta permite filtrar una cantidad menor
de conversiones (aquellas en las que no se han podido detectar determinados datos).
Este informe tambin muestra las rutas, pero oculta las palabras clave repetidas en las rutas, lo cual
resulta til para comprobar las rutas de conversin formadas por palabras clave distintas y la transicin
de los clientes entre un trmino y otro.
Por ejemplo, la fila superior del informe Rutas principales (transiciones) indica que se produjeron 30
conversiones en las que el cliente, en primer lugar, realiz bsquedas con la palabra clave "blogs
divertidos" e hizo clic en el anuncio que esta activ una o varias veces. A continuacin, realiz
bsquedas e hizo clic en un anuncio activado por la palabra clave "blog divertido" una o varias veces
antes de la conversin. Este informe se encuentra disponible para cualquier palabra clave, grupo de
anuncios y campaa.
A menudo, el "ltimo clic" antes de una conversin es el ms importante. Pero tambin existen algunas
ayudas que pueden haber guiado a los clientes hacia dicha conversin. En concreto:
o Clics de contribucin: todos los clics que llevan a una conversin, a excepcin
del ltimo clic de cada palabra clave.
o Impresiones de contribucin: los anuncios de display que se han mostrado pero sobre
los que el cliente no ha hecho clic durante sus bsquedas.
El informe Clics e impresiones de contribucin indica estas pequeas ayudas para que pueda
ver si han resultado de utilidad o no para sus campaas. Haga clic en el siguiente enlace para
obtener ms informacin sobre este informe:
El primer clic es una buena manera de saber qu palabras clave llevan a los clientes a visitar su sitio,
mientras que el ltimo clic le ayuda a saber qu ha hecho que completen la conversin. Piense en ello
como si se tratara de dos agentes de venta distintos que trabajan en una tienda: un agente de ventas
podra ser la primera persona que atiende al cliente, mientras que el otro es que el cierra el trato.
Estos informes le pueden dar una idea sobre los pasos que siguen sus clientes o sobre las pginas que
visitan para completar una conversin. Este proceso se suele denominar embudo, y es el que lleva a
una conversin u objetivo empresarial. Estos informes tambin le dan una idea sobre cunto tardan en
recorrer este embudo.
Ruta de interacciones
Este informe le ofrece una visin detallada sobre los pasos que siguen sus clientes o sobre las pginas
que consultan en su ruta para completar una conversin.
Tambin puede utilizar el informe Ruta de interacciones para consultar las impresiones. Por ejemplo,
puede ver si la mayora de las conversiones suceden despus de que el cliente realice varias bsquedas
o la primera vez que ve su anuncio.
Retraso
Como probablemente habr deducido, este informe est relacionado con el tiempo. Concretamente,
indica cunto tiempo tarda un cliente en completar una conversin despus de lo siguiente:
En general hay muchos datos e informacin que puede recopilar de su cuenta de AdWords. Como puede
llevarle bastante tiempo recordarlo todo, haga clic en el enlace de abajo para ver un resumen de los
trminos que hemos mencionado
Clics de contribucin: todo clic realizado sobre un anuncio de la red de bsqueda antes del
"ltimo clic" que da paso a una conversin.
Conversiones de contribucin: nmero de conversiones que proceden de una campaa, un
grupo de anuncios o una palabra clave en concreto. En las conversiones de contribucin no se
incluyen las del ltimo clic.
Clics de contribucin/ltimos clics: proporcin existente entre los clics de contribucin y los
ltimos clics de una campaa, grupo de anuncios o palabra clave concreta.
Impresiones de contribucin: toda impresin de un anuncio de la red de bsqueda, sobre el
que no se ha hecho clic, que tiene lugar antes de producirse una conversin.
Impresiones de contribucin/ltimos clics: proporcin existente entre las impresiones de
contribucin y los ltimos clics de una campaa, grupo de anuncios o palabra clave concreta.
ltimos clics: todo clic realizado sobre un anuncio de la red de bsqueda junto antes de una
conversin.
Conversiones del ltimo clic: nmero de conversiones obtenidas por una campaa, un grupo
de anuncios o una palabra clave en concreto como consecuencia del clic en el anuncio de la red de
bsqueda que las precede inmediatamente.
Ruta de interacciones (impresiones): nmero total de impresiones que recibe un anuncio de la
red de bsqueda antes de producirse una conversin, independientemente de que se haya hecho
clic en l o no.
Ruta de interacciones (clics): nmero total de clics recibidos en un anuncio de la red de
bsqueda, incluido el "ltimo clic", antes de producirse una conversin.
El modo en que realice el seguimiento de las conversiones post-impresin puede afectar a los datos que
ve en sus informes. Dependiendo de si la funcin est activada o desactivada en su cuenta:
Las conversiones post-impresin constituyen una forma til de realizar un seguimiento del valor de las
campaas de anuncios de display de la Red de Display de Google. Esto se debe a que mide las
conversiones en las que un cliente ha visto (aunque no ha hecho clic) un anuncio de display en la Red de
Display de Google antes de realizar una conversin. A su vez, esto puede ayudar a determinar los
mejores lugares donde mostrar sus anuncios.
A veces, las cifras de conversin son inferiores a las que previstas en sus informes. Esto puede suceder
por varios motivos. A continuacin, le indicamos los ms habituales:
David quiere comprar un ramo de flores de San Valentn online. Escribe "rosas rojas" en el cuadro de bsqueda de
Google.es. "Rosas rojas" es el trmino de bsqueda. Digamos que usted es el propietario de una floristera online.
Puesto que ha incluido la palabra "rosas" como palabra clave en su campaa de AdWords, su anuncio podra
publicarse en la pgina de resultados de la bsqueda de David.
5. Ver los datos sobre los trminos de bsqueda que hayan activado impresiones y clics. Para
La columna Palabra clave indica cul de las palabras clave coincide con el trmino de bsqueda del
usuario y ha activado su anuncio. Esta informacin puede ayudarle a ver el funcionamiento de las
palabras clave al mostrarle cmo coinciden con las bsquedas reales.
Puede utilizar los datos de esta columna para mejorar la lista de palabras clave. Por ejemplo,
supongamos que vende tulipanes. Al consultar el informe de trminos de bsqueda, observa que la
palabra clave de concordancia amplia flores activa la aparicin de su anuncio cuando las personas
buscan rosas rojas y orqudeas prpuras, flores que usted no vende. Por lo tanto, decide definir mejor su
lista de palabras clave para centrarse en trminos y frases ms especficos de los productos que s
ofrece: tulipanes.
Para habilitar la columna Palabra clave, haga clic en el men desplegable Columnasy seleccione
"Personalizar columnas". Luego, vuelva a hacer clic en el enlace Aadirque aparece junto a "Palabra
clave" y haga clic en Aplicar.
La columna Tipo de concordancia del informe de trminos de bsqueda muestra la relacin que guardan
estos trminos, que han activado la publicacin de los anuncios en Google, con las palabras clave reales
de la cuenta. Ver qu tipos de concordancia funcionan bien para las palabras clave y las bsquedas le
permitir definir mejor los tipos de concordancia para todas las palabras clave y centrarse en los clientes
adecuados.
Para ayudarle a comprender cmo se determina el tipo de concordancia del trmino de bsqueda,
utilizaremos el siguiente ejemplo:
Teniendo en cuenta estos grupos de anuncios y palabras clave, utilizaremos la siguiente tabla para
mostrarle cmo se relacionan las palabras clave con los distintos trminos de bsqueda que han
activado sus anuncios en Google. Recuerde que, cuando el tipo de concordancia del trmino de
bsqueda es una variante cercana, esto incluye errores ortogrficos, formas singulares y plurales,
acrnimos, derivaciones (como Italia e italiano), abreviaciones o acentos.
Tipo de
Su Trmino de concordancia del
palabra bsqueda trmino de Razn del tipo de concordancia del trmino de
clave del cliente bsqueda bsqueda
Tenga en cuenta que si ha optado por no mostrar sus anuncios para variantes cercanas de las palabras
clave de concordancia exacta y de frase, es posible que, de todos modos, observe los tipos de
concordancia del trmino de bsqueda "Concordancia exacta (variante cercana)" y "Concordancia de
frase (variante cercana)" para las bsquedas que hayan activado sus palabras clave de concordancia
amplia.
Por ejemplo, si su lista de palabras clave incluye el trmino de concordancia amplia "zapatilla de tenis" y
un usuario busca zapatillas de tenis, identificaremos el trmino de bsqueda como "Concordancia exacta
(variante cercana)", ya que zapatillas de tenis es una ligera variacin, en plural, de zapatilla de tenis.
Utilice los datos de trminos de bsqueda para realizar cambios en sus palabras clave que puedan tener
un impacto positivo en su rendimiento. A continuacin, le proponemos algunas ideas:
Aada los trminos de bsqueda que hayan obtenido un mejor rendimiento al grupo de anuncios
como palabras clave. Considere tambin la posibilidad de ajustar sus ofertas, ya que los trminos
de bsqueda que aparecen en el informe de trminos de bsqueda ya reciben trfico. Por lo tanto,
aadir esos trminos como palabras clave no servira de mucho a menos que tambin se realizaran
cambios en las ofertas, en el texto del anuncio o en ambos.
Si un trmino de bsqueda no es lo suficientemente relevante con respecto a los productos o
servicios que ofrece, puede aadirlo como palabra clave negativa. Esto evitar que su anuncio se
muestre a personas que busquen algo que usted no vende. Por ejemplo, si vende lentes y ve que el
trmino de bsqueda "lentes para microscopio" activa su anuncio, probablemente le interesar
aadir "microscopio" como palabra clave negativa.
Seleccione el tipo de concordancia correcto (es decir, amplia, de frase, exacta o negativa) para
las palabras clave existentes. La columna Tipo de concordancia (consulte la informacin arriba
indicada) puede ayudarle a conocer cmo el tipo de concordancia de palabra clave afecta al
rendimiento de los anuncios.
Consejo
Tambin puede utilizar la pestaa Dimensiones para ver la lista de los trminos de bsqueda que
han activado la publicacin de su anuncio para toda la cuenta o para determinadas campaas o
grupos de anuncios. Solo tiene que hacer clic en Dimensiones y en Ver y, a continuacin,
seleccionar "Trminos de bsqueda" en el men desplegable. Tenga en cuenta que aunque la misma
informacin para palabras clave individuales est disponible cuando se consulta el informe de
trminos de bsqueda de este modo, no es posible aadir palabras clave ni palabras clave negativas
directamente del informe como cuando se consulta desde la pestaa Palabras clave.
Para conocer detalladamente cada uno de estos mtodos entra al siguiente enlace:
https://support.google.com/adwords/certification/answer/2453974?hl=es&ref_topic=2796167
Al analizar los datos de cobertura y de frecuencia, podr descubrir cuntas personas vieron sus anuncios
y cuntas veces los vieron en un determinado periodo. La cobertura es el nmero de clientes nicos
expuestos a un determinado anuncio durante un periodo de tiempo especfico. La frecuencia es el
nmero mnimo de veces que un usuario nico ha visto su anuncio durante un periodo de tiempo
determinado.
Los datos de cobertura y de frecuencia diarios, semanales y mensuales estn a disposicin de todas las
campaas de coste por cada mil impresiones (CPM) de la Red de Display, as como las de coste por clic
(CPC) de esa misma red que usan lapublicidad basada en intereses o la limitacin de frecuencia. Los
informes estn disponibles desde el 1 de septiembre de 2011.
5. Para descargar los datos en un informe, haga clic en el botn de descarga de la barra de
herramientas situada encima de la tabla.
Por ejemplo, supongamos que los clientes del grupo de muestra han visto el anuncio una media de dos
veces cada uno y que se han registrado un total de 500 impresiones del anuncio. La cobertura se calcula
dividiendo 500 entre dos para determinar una cobertura de 250 usuarios nicos. Tenga en cuenta que
AdWords minimiza la posibilidad de que se cuente dos veces la misma persona, incluso cuando se
restablecen las cookies.
Saba que...?
Puede que le sorprenda observar decimales en las columnas Usuarios
nicos, Clics y Conversiones como, por ejemplo:
1.809.601,18
Esto se debe a que la frecuencia estimada se basa en los datos de un grupo de muestra, por lo que
la estimacin de usuarios nicos y de los clics posteriores no siempre es un nmero entero.
Los cambios en la limitacin de frecuencia, como cambiar el lmite de dos a tres, tardan en
aplicarse un da como mximo.
Aunque no es habitual, un ligero retraso en el servidor puede provocar que se supere el lmite de
frecuencia establecido.
Puede utilizar los datos de las columnas "CTR" y "Porcentaje de conversiones" del informe de
frecuencia para decidir dnde establecer el lmite.
Geogrficos: los datos geogrficos muestran las ubicaciones fsicas de sus clientes o
ubicaciones por las que se han interesado mediante bsquedas en Google o en Google Maps.
Ubicacin del usuario: los datos de ubicacin del usuario muestran solo las ubicaciones fsicas
de sus clientes, sin tener en cuenta las ubicaciones por las que puedan haberse interesado.
Puede obtener ambos informes y superponerlos para tener una idea de dnde estn sus clientes, incluso
de si han mostrado inters por una ubicacin diferente de su ubicacin fsica.
Ejemplo
Miriam es propietaria de una librera en Mlaga. Crea un informe de rendimiento geogrfico (que incluye datos de la
ubicacin fsica y de ubicaciones de inters) y observa que se han registrado 70 impresiones de anuncio en Mlaga y
30 en Marbella.
Luego crea un informe de ubicacin del usuario (que solo incluye datos de ubicacin fsica) y ve que ha recibido 10
impresiones de anuncio en Mlaga y 90 en Marbella.
Miriam llega a la conclusin de que la gran mayora de las personas que buscan su negocio se encuentran en
Marbella, as que decide asignar una mayor parte de su presupuesto publicitario a dicha ciudad.
Para descargar los datos de un informe, haga clic en el botn de descarga de la barra de
herramientas, encima de la tabla. Mientras lo descarga, tiene la opcin de segmentar los datos segn el
dispositivo.
Cuando visualice datos geogrficos en la tabla de estadsticas, puede que tambin vea las columnas y
los detalles siguientes:
Tipos de ubicacin
Por otra parte, si un usuario realiza una bsqueda dentro de un dominio de pas concreto (por ejemplo,
google.fr o google.co.uk), pero su direccin IP lo sita en un pas distinto, registraremos como ubicacin
de inters la correspondiente al dominio de pas concreto.
Las estadsticas de ubicacin no estarn disponibles antes del 15 de noviembre de 2011, lo que se
indicar con "--" en el informe.
Obtenga ms informacin sobre los tipos de ubicacin y las opciones de ubicacin avanzadas.
Consejo
Los informes geogrficos solo pueden mostrar datos sobre las ubicaciones de orientacin dentro del
pas. Por ejemplo, en la India, los anunciantes pueden orientar la publicidad por regiones, de modo
que los informes geogrficos solo mostrarn los datos de las regiones de orientacin. En los pases
en los que no se puede orientar por regin o por ciudad, los datos geogrficos solo estn disponibles
por pas.
Ubicacin ms especfica
Por otra parte, si un usuario realiza una bsqueda dentro de un dominio de pas concreto (por ejemplo,
google.fr o google.co.uk), pero su direccin IP lo sita en un pas distinto, registraremos como ubicacin
de inters la correspondiente al dominio de pas concreto.
Obtenga ms informacin sobre los tipos de ubicacin y las opciones de ubicacin avanzadas.
Consejo
Los informes geogrficos solo pueden mostrar datos sobre las ubicaciones de orientacin dentro del
pas. Por ejemplo, en la India, los anunciantes pueden orientar la publicidad por regiones, de modo
que los informes geogrficos solo mostrarn los datos de las regiones de orientacin. En los pases
en los que no se puede orientar por regin o por ciudad, los datos geogrficos solo estn disponibles
por pas.
Puede que detecte datos de zonas "Sin especificar". Existen varios motivos por los que algunas zonas en
las que se han mostrado los anuncios no se puedan identificar:
Los datos geogrficos de la tabla de estadsticas de AdWords pueden variar un poco con respecto a
otros datos de su cuenta o de otras fuentes, como el seguimiento de terceros o los registros web. Haga
clic en la seccin siguiente para conocer algunos de los motivos por los que esto sucede.
Resumen de la campaa o de la facturacin: los datos de rendimiento pueden ser ligeramente distintos a los datos
que aparecen en el resumen de la campaa o de la facturacin debido al uso de diferentes tcnicas de recopilacin de
datos. Para la facturacin y el gasto de la campaa, utilice los informes de la pestaa de resumen de facturacin.
Direcciones IP: las direcciones IP se reasignan peridicamente y AdWords actualiza sus datos de IP regularmente para
reflejar estos cambios. Es posible que otros proveedores de seguimiento de terceros actualicen sus datos de IP con otra
frecuencia.
Clics no vlidos: AdWords descarta los clics no vlidos por lo que el nmero de clics de cada rea geogrfica puede
ser distinto al mostrado por otras fuentes de datos.
Ubicacin de inters: AdWords puede que detecte ubicaciones en las que un cliente est interesado, cosa que no
pueden percibir otras fuentes de datos.
Otras fuentes de trfico: es posible que otros proveedores de seguimiento de terceros contabilicen todas las fuentes de
trfico de su sitio en lugar de contabilizar solamente el trfico de AdWords. Por ejemplo, pongamos que AdWords genera 50
visitas a su sitio, pero que su sitio ha recibido un total de 100 visitas de todas las fuentes. AdWords solo informar de los 50
clics del trfico de AdWords.
Si ha habilitado las extensiones de anuncio en, al menos, una campaa, esta pestaa aparece
automticamente en su cuenta,
Para buscar las estadsticas sobre las extensiones de anuncio y para mostrar u ocultar la
pestaa Extensiones de anuncio, siga estos pasos:
1. Inicie sesin en la cuenta de AdWords en https://adwords.google.es.
2. Haga clic en la pestaa Campaas.
3. Si no ve la pestaa Extensiones de anuncios pero le gustara verla, haga clic en el men
desplegable en la parte superior derecha de la tabla y marque la casilla junto a Extensiones de
anuncios. Si prefiere no verla, en dicho men desmarque la casilla junto a Extensiones de
anuncios.
Si hace clic en este enlace, ir al nivel superior de la cuenta y la pestaa "Extensiones de anuncios" se
habilitar automticamente para las tablas de campaa. Cuando haya hecho clic en la
pestaa Extensiones de anuncios, puede seleccionar los tipos de extensiones cuyas estadsticas
desea ver.
Ejemplo
Las estadsticas de las extensiones de anuncio se encuentran disponibles para anuncios que aparecen
en la bsqueda de Google, en los socios de bsqueda de Google para mviles (incluido Google Maps
para mviles) y, en algunos casos, en la Red de Display de Google. Ms adelante aadiremos ms
estadsticas.
Los datos mostrados dependen del tipo de las extensiones de anuncio asociadas con sus campaas.
Las extensiones de anuncio sin ninguna estadstica (lo que significa que no se han mostrado o no han
recibido ningn clic) seguirn apareciendo en la tabla de estadsticas. Adems de las mtricas de
rendimiento bsicos, se mostrarn los siguientes datos para cada tipo de extensin de anuncio:
Supongamos que una extensin de anuncio se muestra con un anuncio diez veces. De estas diez, el ttulo del
anuncio recibe dos clics y la extensin de anuncio obtiene tres. Las cantidades registradas seran:
o Clics = 5
o Impresiones = 10
o CTR = 50%
A continuacin, le indicamos dos formas de consultar sus datos de rendimiento por periodo:
Haga clic en el botn Segmento situado en la parte superior de la tabla de estadsticas y seleccione
"Hora" en el men desplegable. Esto hace que la tabla se divida en filas segn el periodo seleccionado.
Por ejemplo, es posible crear un informe que compare la cantidad total de clics que han recibido sus
grupos de anuncios en enero o saber si una campaa tiene mejor porcentaje de clics (CTR) a las 10 a.m.
o a las 2 p.m. Puede consultar los datos que quiera.
Consejo
Tambin puede comprobar el rendimiento por ubicacin geogrfica ydatos de alcance y frecuencia en
la pestaa Dimensiones.
Una forma sencilla de comprender el valor del porcentaje de impresiones es pensar en el panorama de la
publicidad online como si fuera una deliciosa tarta. Sus competidores y usted intentan comerse el trozo
mayor de la tarta. Al realizar un seguimiento de las mtricas del porcentaje de impresiones, mantiene
controlado el tamao de su porcin en comparacin con el total.
Entre las mtricas disponibles sobre el porcentaje de impresiones segn el tipo de red se incluyen las
siguientes:
6. Para descargar los datos de un informe, haga clic en el botn de descarga de la barra de
herramientas situada encima de la tabla.
Las mtricas sobre el porcentaje de impresiones se actualizan una vez al da, aproximadamente hacia la
1:00 p.m., hora del Pacfico [GTM-8]. Como resultado, no se reflejarn los datos del da, y es posible que
tampoco se incluya el porcentaje de impresiones del da anterior (si ejecuta el informe antes de la 1
p.m.). Por ejemplo, los datos sobre el porcentaje de impresiones correspondientes al lunes no estarn
disponibles hasta el martes despus de la 1 p.m.
Los datos de las columnas del porcentaje de impresiones estn disponibles a partir de octubre de 2012
hasta la fecha.
Para calcular el porcentaje de impresiones, nuestro sistema analiza las subastas de anuncios durante un
da y utiliza datos internos, como el nivel de calidad de sus anuncios y los de sus competidores. Se
incluyen todas las subastas en las que se ha publicado su anuncio o para las que el sistema considera
que su anuncio era competitivo. Por ejemplo, se pueden incluir subastas en las que su anuncio podra
publicarse al doble de su oferta actual, pero se podran excluir las subastas en las que se calcula que su
anuncio necesitara un aumento de la oferta del 1.000% para poder publicarse.
Tenga en cuenta que el porcentaje de impresiones se basa en una estimacin de cundo el anuncio ha
sido competitivo en la subasta. Las pequeas fluctuaciones que se suceden con el paso del tiempo no
indican necesariamente que haya que intervenir. Los cambios en las ofertas, en los niveles de calidad o
en los sistemas publicitarios de Google pueden cambiar el conjunto de subastas en las que el sistema
consideraba que sus anuncios eran competitivos.
Por ejemplo, si utiliza palabras clave de concordancia amplia y tiene un porcentaje de impresiones bajo,
puede observar los datos del porcentaje de impresiones de concordancia exacta para ver el rendimiento
de sus palabras clave solo en las bsquedas que coinciden de forma exacta con ellas.
Imagine que tiene la palabra clave de concordancia amplia "flores". Los clientes podran ver su anuncio si
buscan "flores" o "rosas". La mtrica del porcentaje de impresiones de concordancia exacta le dir
cuntas veces aparece su palabra clave cuando los usuarios buscan "flores".
Si su porcentaje de impresiones es bajo en todas las bsquedas, quiz desee obtener ms informacin
sobre estrategias para mejorarlo (consulte los consejos a continuacin).
Si su porcentaje de impresiones solo es bajo en las bsquedas que concuerdan de forma amplia con sus
palabras clave, debera plantearse generar un informe de trminos de bsqueda. No solo puede ver qu
bsquedas no coinciden de forma exacta con sus palabras clave, tambin puede aumentar el porcentaje
de impresiones de esas bsquedas al aadir esos trminos como palabras clave y asignarles ofertas
ms altas. Si un trmino de bsqueda no es lo suficientemente relevante con respecto a los productos o
servicios que ofrece, puede aadirlo como palabra clave negativa.
Para aumentar el porcentaje de impresiones, los anuncios deben aparecer con mayor frecuencia o en
ms sitios.
Existen dos causas posibles por las que no aparece una cantidad para el porcentaje de impresiones
perdidas debido a la clasificacin:
1. No disponemos de datos para dicha fila. Esto puede ocurrir si el periodo es anterior al mes de
octubre de 2012 o si la campaa o el grupo de anuncios no ha recibido trfico en el periodo que
quiere analizar.
2. Nuestro sistema no generar mtricas del porcentaje de impresiones perdidas (ranking) en el
nivel del grupo de anuncios si su campaa agot el presupuesto durante el periodo que se est
examinando, especficamente, si el porcentaje de impresiones perdidas (presupuesto) de su
campaa es superior a cero. Esto sucede porque el porcentaje de impresiones perdidas (ranking)
no es significativo cuando el presupuesto de su campaa se agota con frecuencia.
Consejo
Si su objetivo es aumentar el porcentaje de impresiones pero normalmente agota el presupuesto
diario, el incremento de las ofertas podra reducir el nmero de clics y las impresiones que
recibe. Por lo tanto, antes de aumentar sus ofertas con el fin de incrementar el porcentaje de
impresiones, asegrese de que el presupuesto de su campaa sea lo suficientemente alto como
para permitirle captar ms clics.
Con el informe de la informacin de subasta puede ver la frecuencia con la que se clasifican los anuncios
en posiciones ms altas en los resultados de bsqueda con respecto a otros anunciantes y cmo es su
porcentaje del total de impresiones posibles en comparacin con las de ellos. Esta informacin puede
ayudarle a tomar decisiones estratgicas sobre ofertas, presupuestos y elecciones de palabras clave
evidenciando sus puntos fuertes y aquellos en los que tendra la oportunidad de mejorar el rendimiento.
Posicin media
La posicin media es una forma rpida de medir la clasificacin de sus anuncios en comparacin
con la de los anuncios de otros anunciantes que compiten en las mismas subastas. La posicin
media es la clasificacin media que el anuncio obtiene en las subastas, la cual determina el orden
de los anuncios en la pgina de resultados de bsqueda.
Por ejemplo, si uno de los otros participantes tiene un "5" en la columna Posicin media del informe
de datos de la subasta, significa que el anuncio de dicho participante se ha mostrado, de media, en
la quinta posicin en las subastas en las que tambin se ha mostrado su anuncio.
Porcentaje de impresiones
El porcentaje de impresiones es el porcentaje de impresiones que ha recibido, dividido por el
nmero estimado de impresiones que podra haber recibido. El nmero de impresiones que podra
haber recibido se calcula a partir de su configuracin actual de la orientacin de los anuncios, el
estado de aprobacin, las ofertas y los niveles de calidad. Asimismo, en el informe sobre datos de
subasta, el porcentaje de impresiones indica el de los otros anunciantes como proporcin de las
subastas en las que usted tambin ha competido.
Porcentaje de solapamiento
El porcentaje de solapamiento es la frecuencia con la que el anuncio de otro participante recibe una
impresin al recibirla tambin el suyo.
Por ejemplo, si para uno de los otros anunciantes que figuran en el informe sobre datos de subasta
se muestra "5%" en la columna de porcentaje de posicin superior, significa que el anuncio del otro
participante se ha mostrado en una posicin superior a la suya cinco de cada cien veces que se
han mostrado los dos anuncios a la vez.
El porcentaje de parte superior de la pgina indica la frecuencia con la que su anuncio (o el anuncio
de otro participante, en funcin de qu fila consulte) se ha mostrado en la parte superior de la
pgina, sobre los resultados de bsqueda que no son de pago.
Nota
Este informe proporciona informacin de otros anunciantes que han participado en las mismas
subastas que usted. Esto no significa que los otros anunciantes tuvieran las mismas palabras clave,
los mismos tipos de concordancia u otra configuracin de orientacin igual a la suya. Las mtricas de
los otros anunciantes que se muestran se basan nicamente en los casos en los que se estimaba
que sus anuncios tambin eran aptos para publicarse. Este informe no revelar las palabras clave, la
calidad ni la configuracin reales de sus campaas, ni le proporcionar dicha informacin sobre las
campaas de los dems.
Aunque esta informacin ya est disponible al realizar bsquedas en Google (y muchas ya intentan
estimar estos datos al explorar los anuncios que aparecen), este informe facilitar el hecho de acceder a
ella y entenderla. Es gratis para los anunciantes cuyas palabras clave, grupos de anuncios y campaas
tengan un lmite mnimo de actividad.
El filtro de informacin de subasta le permite ver rpidamente cules de sus palabras clave, grupos de
anuncios o campaas tienen informes de la informacin de subasta que se pueden consultar.
Puede crear un filtro de informacin de subasta por campaa, grupo de anuncios y palabra clave. A
continuacin, se ofrecen las instrucciones para crear un filtro en la pestaa "Palabra clave". Para crear el
filtro de informacin de subasta para campaas o grupos de anuncios, vaya a la pestaa correspondiente
y siga estas instrucciones a partir del paso 4.
1. Inicie sesin en su cuenta de AdWords en https://adwords.google.es.
2. Haga clic en la pestaa Campaas.
3. Haga clic en la pestaa Palabras clave.
4. Haga clic en el botn "Filtro" situado encima de la tabla de estadsticas.
5. Haga clic en "Crear filtro".
6. Haga clic en el men desplegable del panel que aparece para ver una lista de condiciones para
filtros nuevos. Seleccione "Informacin de subasta" y haga clic en el crculo situado junto a
"Disponible". (Haga clic en "No disponible" para crear un filtro para las palabras clave que
todava no han tenido una actividad suficiente para generar un informe sobre datos de subasta).
7. Guarde el filtro nuevo marcando la casilla "Guardar filtro" y haciendo clic en "Aplicar". La tabla se
actualiza automticamente para mostrar las palabras clave que dispongan de informes de la
informacin de subasta.
Los datos de subasta estn disponibles para campaas, grupos de anuncios y palabras clave que
alcanzan un lmite de actividad mnimo. Las instrucciones siguientes corresponden a la bsqueda de los
informes de la informacin de subasta para palabras clave. Si desea buscar los datos de subasta de sus
campaas o grupos de anuncios, vaya a la pestaa correspondiente y siga estas instrucciones a partir
del paso 3.
1. Inicie sesin en su cuenta de AdWords en https://adwords.google.es.
2. Haga clic en la pestaa Campaas.
3. Haga clic en la pestaa Palabras clave.
4. Si desea seleccionar una palabra clave concreta o un conjunto de palabras clave (en vez de ejecutar un solo
informe para todas las palabras clave juntas), haga clic en el cuadro situado junto al trmino o trminos que le
interesen. Nota: solo puede seleccionar palabras clave en una sola pgina cada vez (a menos que ejecute un
informe para "Todas").
5. Haga clic en el cuadro "Detalles" situado en la parte superior de la tabla de estadsticas.
6. En el men desplegable, en "Informacin de subasta", haga clic en "Todas" o "Seleccionadas".
7. Acceder al informe de la informacin de subasta. Nota: Solo las palabras clave que cumplan un
mnimo de actividad dispondrn del informe de este tipo.
Cada vez que inicie sesin, podr ver el nmero de mdulos (es decir, los cuadros de la pgina que
muestran la informacin acerca de la cuenta) que desee. Siga estos pasos para seleccionar los mdulos
que considere ms importantes:
Hemos creado varios mdulos personalizados basados en lo que muchos de los anunciantes quieren
ver. Por ejemplo, ver un grfico de rendimiento que muestra los clics a lo largo del tiempo.
4. En "Seleccionar mdulos", ver todos los mdulos predeterminados. Haga clic en el men
desplegable y seleccione el rea que desee personalizar. Si elige, por ejemplo, "Todas las
campaas", los cambios afectarn a los mdulos que se centren en todas las campaas de
forma general, como el grfico de rendimiento.
5. En el men desplegable, elija el valor o la estadstica que se utilizar para filtrar. Si elige, por
ejemplo, "Coste", el grfico de rendimiento mostrar los costes en lugar de los clics a lo largo del
tiempo.
6. A continuacin, si as lo desea, elija otro valor para compararlo con el primero. Por ejemplo, si
elige "Coste" para el primer valor y, a continuacin, selecciona "Clics" en este segundo men
desplegable, el grfico de rendimiento mostrar los clics y los costes a lo largo del tiempo.
Desea ver qu anuncios generan siempre ms de 100 impresiones? O desea ver qu anuncios
generan menos de 50 clics? Puede crear mdulos personalizados que muestren informacin especfica
cada vez que inicie sesin. Siga estos pasos:
4. Haga clic en la pestaa (es decir, en la categora) para la que desea crear un mdulo personalizado. Por
ejemplo, si desea crear un mdulo para las palabras clave, haga clic en Palabras clave. A continuacin, en
la barra gris situada debajo de las pestaas, haga clic en el men desplegable Filtro.
6. Despus de hacer clic en Crear filtro, ver un men desplegable con varias opciones que
incluyen las reas por las que puede filtrar. Por ejemplo, si desea crear filtros para las palabras
clave, puede filtrar segn los clics, las impresiones o el nivel de calidad.
7. Despus de realizar su eleccin, ver un segundo men desplegable en el que puede filtrar esta eleccin con
ms precisin. Estas opciones dependern de lo que haya seleccionado en la pestaa anterior. Por ejemplo,
si elige los clics, podr elegir si desea una cantidad de clics que sea mayor, menor o igual que un nmero
determinado.
13. Haga clic en Guardar. Ahora ver el nuevo mdulo personalizado en la pestaaPgina principal.
David es un distribuidor online que vende ropa y accesorios para hombre y mujer. Actualmente, posee
campaas de zapatos, ropa y bolsos para cada uno de sus tres mercados principales (Barcelona, Madrid
y Valencia), y dentro de cada campaa posee grupos de anuncios independientes para palabras clave
genricas y de marca. Esta estructura (por ejemplo: "Barcelona - Zapatos - Genrico" y "Madrid-Zapatos-
Genrico") implica que posee las mismas palabras clave y anuncios en partes diferentes de su cuenta.
David no podra ordenar tan fcilmente su cuenta ni ejecutar un informe para comparar las ventas de
zapatillas deportivas en Barcelona con las de Madrid sin utilizar las etiquetas. Con las etiquetas, David
puede crear la etiqueta "zapatillas deportivas" y aplicarla a todas las palabras clave de su cuenta
relacionadas con zapatillas deportivas. A continuacin, puede filtrar los elementos de la pestaa
"Palabras clave" mediante esta etiqueta para ver solamente las palabras clave relacionadas con
zapatillas deportivas o puede utilizar los informes de las etiquetas de la pestaa "Dimensiones" para
aadir el rendimiento por etiqueta. Estos informes permiten comparar, por ejemplo, el rendimiento de las
zapatillas deportivas frente al resto de calzado o el resultado de comparar la etiqueta "zapatillas
deportivas" con otras etiquetas individuales.
El diagrama que se incluye a continuacin muestra cmo se pueden utilizar las etiquetas para evaluar el
rendimiento de las categoras personalizadas de una cuenta. En este ejemplo, se han aplicado dos
etiquetas a los distintos elementos de una cuenta: "Favorito" y "Marca". Es importante saber que las
etiquetas de una campaa no se heredan dentro de la campaa. Esto quiere decir que si se aplica una
etiqueta a una campaa, la etiqueta solo se aplica a dicha campaa y no a los grupos de anuncios ni a
las palabras clave que contenga. Si desea que una etiqueta se aplique tambin a un grupo de anuncios o
a una palabra clave concreta, debe aplicar la etiqueta a cada uno de estos elementos.
Al ejecutar un informe de etiquetas para las campaas, se puede ver la etiqueta "Favorito" asociada a 18
clics. Esto se debe a que el nmero total de clics para todas las palabras clave de la Campaa n. 1, a la
cual se ha aplicado la etiqueta "Favorito", es 18. La etiqueta "Marca" est asociada a 15 clics, ya que las
palabras clave de la Campaa n. 2, a la cual se ha aplicado la etiqueta "Marca", han recibido 15 clics. La
fila "Todo lo dems" est en blanco, ya que no existe ninguna campaa en esta cuenta sin etiquetas.
No obstante, y debido precisamente a que las etiquetas no se heredan, todo cambia cuando se ejecuta
un informe a nivel de grupo de anuncios. Solamente existe un grupo de anuncios en esta cuenta con una
etiqueta aplicada: el Grupo de anuncios n. 2 de la Campaa n. 1. Las palabras clave de este grupo de
anuncios recibieron un total de cuatro clics. As, cuando se ejecuta un informe de etiquetas para el grupo
de anuncios, la etiqueta "Favorito" obtiene cuatro clics. La etiqueta "Marca" recibe cero clics en el nivel
de grupo de anuncios, ya que no existe ningn grupo de anuncios en esta cuenta con la etiqueta
"Marca". "Todo lo dems" recibe 29 clics, ya que las palabras clave de grupos de anuncios sin etiquetar
recibieron dicho nmero de clics.
Las etiquetas de una cuenta se pueden administrar de varios modos. Puede crear, aplicar y eliminar
etiquetas directamente en el men desplegable de etiquetas que se encuentra encima de las tablas de
estadsticas en las pestaas Palabra clave,Campaa, Grupos de anuncios y Anuncios. No obstante,
si quiere aadir o eliminar etiquetas y al mismo tiempo editar los nombres, las descripciones y los colores
de las etiquetas, o comprobar el nmero de elementos designados con una etiqueta en concreto, puede
visitar la pgina de administracin de etiquetas en el enlace que se encuentra en el lado izquierdo de la
pantalla.
Cmo aplicar y eliminar etiquetas mediante las pestaas Campaas, Grupos de anuncios,
Anuncios o Campaas.
1. Haga clic en la pestaa Palabras clave (o en las pestaas "Grupos de anuncios", "Anuncios"
o "Campaas").
5. Seleccione las etiquetas que desee aplicar o cree una nueva en el men desplegable.
6. Haga clic en "Aplicar".
Nota
Si posee ms palabras clave de las que se muestran en un momento dado en su tabla y desea
aplicar una etiqueta a todas ellas, primero deber aplicar la etiqueta a las que se muestran y, a
continuacin, avanzar a la pgina siguiente de las estadsticas y aplicar la etiqueta a las que
aparezcan all.
1. Haga clic en la pestaa Palabras clave (o en las pestaas "Grupos de anuncios", "Anuncios" o
"Campaas").
2. Seleccione "Filtrar por etiqueta" en el men desplegable "Filtrar".
3. Seleccione las etiquetas con las que desee filtrar mediante los mens desplegables adicionales.
4. Haga clic en "Aplicar".
5. En la tabla de estadsticas se pueden ver todas las palabras clave (o anuncios o grupos de
anuncios, dependiendo de la pestaa en la que est trabajando) con dicha etiqueta (o combinacin
de etiquetas), as como el resto de etiquetas aplicadas a cada entidad.
Para acceder al lugar ms indicado para administrar las etiquetas, haga clic en "Etiquetas" en el panel
izquierdo de su cuenta de AdWords. Aqu, podr ver todas las etiquetas y cuntas campaas, grupos de
anuncios, anuncios y palabras clave se han designado a cada una de ellas. Si hace clic en un nmero de
las columnas de campaas, grupos de anuncios, anuncios o palabras clave contenidas en esta tabla,
acceder a una tabla nueva filtrada solamente para esa etiqueta y entidad.
Adems, podr aadir y eliminar etiquetas, as como editar los nombres, las descripciones y los colores
de las etiquetas.
Para cambiar el nombre o el color de una etiqueta, o aadir o editar una descripcin, haga clic en el
cuadro del nombre o color de la etiqueta y se mostrar un cuadro emergente para que escriba un
nombre o seleccione un color nuevo.
Segmentos disponibles
Algunos segmentos estn disponibles en casi todas las pestaas de su cuenta de AdWords, y otros
nicamente en determinadas pestaas. En algunos casos, es posible que deba descargar un informe
para aplicar un determinado segmento a sus datos.
Tipo de clic
Utilice este segmento para ver qu clics se traducen en visitas a su sitio web o cuntas veces se ha
hecho clic en su nmero de telfono al mostrarse el anuncio en un dispositivo mvil (tambin
denominado "clic de llamada").
Nota
El tipo de clic puede aplicarse a varios aspectos de la misma impresin (una impresin de clic de llamada podra
aparecer junto a una impresin de ttulo en el mismo anuncio, por ejemplo). En este caso, ver "--" en lugar de un
resumen de los totales en el informe descargado, ya que la suma total proporcionara informacin imprecisa porque
contara algunas impresiones dos veces.
Dispositivos
Utilice este segmento para comparar el rendimiento entre varios dispositivos, como ordenadores,
dispositivos mviles y tablets con navegadores completos.
Experimentos
Si realiza un experimento de campaa, es posible segmentar los datos por experimento o grupo de
control, o aplicar ambos segmentos, en las pestaasPalabras clave, Anuncios o Grupos de anuncios.
Tambin encontrar datos de control y de experimento globales en la pestaa Campaas.
Palabra clave/ubicacin
Utilice este segmento para comparar el rendimiento de cada palabra clave en un anuncio concreto.
Red
Utilice este segmento para comparar el rendimiento en las Redes de Bsqueda y Display de Google.
Normalmente, se utiliza para comparar anuncios concretos en la pestaa Anuncios.
Utilice este segmento para comparar el rendimiento en las Redes de Bsqueda y Display de Google y en
los socios de bsqueda. Normalmente, se utiliza para comparar el rendimiento de anuncios concretos en
las distintas redes desde la pestaa Anuncios.
Anotaciones +1
Utilice este segmento para comprobar cmo interactan los clientes con los botones +1 de sus anuncios.
El hecho de segmentar una palabra clave segn el tipo de concordancia de los trminos de bsqueda
permite interpretar de qu manera se relacionan realmente los trminos de bsqueda con su palabra
clave. Este tipo de segmento indica el rendimiento de una palabra clave en cada tipo de concordancia:
amplia, de frase y exacta.
Con este segmento, es posible analizar los clics, las impresiones o el CTR de cada tipo de concordancia
de trmino de bsqueda correspondiente a una palabra clave determinada. De este modo, puede realizar
cambios en el tipo de concordancia de la palabra clave para mejorar el rendimiento.
Ahora, supongamos que aade este segmento a la tabla de estadsticas y comprueba que la palabra
clave de concordancia amplia juguetes de perros muestra el anuncio por cada tipo de concordancia
de trminos de bsqueda (amplia, de frase y exacta). Basndose en el rendimiento que juguetes de
perros tiene por cada tipo de concordancia de los trminos de bsqueda, puede optar poraumentar o
reducir la oferta de la palabra clave.
Incluso si decide no mostrar los anuncios para ligeras variaciones de las palabras clave de concordancia
exacta y de frase, es posible que observe un aumento del nmero de tipos de concordancia de trminos
de bsqueda exacta y de frase. Por ejemplo, si su lista de palabras clave incluye el trmino de
concordancia ampliajuguetes de perros y un usuario busca juguete de perros, identificaremos el tipo de
concordancia de trminos de bsqueda como exacta ya que juguete de perros es una ligera variacin
de juguetes de perros.
Categora especial
Este segmento hace que la tabla se divida en filas segn el periodo seleccionado. Si solicita una gran
cantidad de datos, es posible que reciba un mensaje indicndole que descargue el informe.
Utilice este segmento en la tabla para determinar dnde ha aparecido su anuncio en las pginas de
resultados de bsqueda de Google y en las pginas de los socios de bsqueda. Al segmentar los datos
por ese parmetro, puede optimizar las campaas de la red de bsqueda para que publiquen sus
anuncios en las partes de la pgina que ofrezcan mejores resultados.
En publicidad online, se produce una conversin cuando el clic de un usuario en el anuncio tiene un
resultado directo beneficioso para usted, como una compra, una suscripcin, una visita a una pgina o
una oportunidad de venta. Con los datos de conversin, puede tomar decisiones publicitarias online ms
inteligentes, en concreto acerca de los anuncios y palabras clave en los que invierte, y puede evaluar
mejor elretorno de la inversin (ROI) general para las campaas de AdWords. El Optimizador de
conversiones le ayuda a simplificar las ofertas de conversiones a un coste menor al optimizar su
ubicacin en la subasta de anuncios y garantizar que obtenga clics de baja conversin solo si son
econmicos, al tiempo que le ayuda a obtener el mayor nmero de clics rentables. La evaluacin y la
optimizacin de las conversiones es esencial para ayudarle a identificar la eficacia de los anuncios y las
palabras clave de AdWords.
A menuda, su objetivo es que un cliente haga clic en su anuncio y realice una accin en su sitio web, ya
sea una compra o un registro en boletn informativo. Estas acciones se denominan conversiones (a
veces tambin se denominan adquisiciones). A diferencia de las ofertas de coste por clic, las ofertas de
CPA se centran en maximizar las conversiones en vez de los clics. Seguir pagando por clic, pero
AdWords establecer de forma automtica sus ofertas para ayudarle a obtener ms conversiones, lo que
le ahorrar esfuerzos y tiempo.
Puede usar las ofertas de CPA mediante la configuracin del seguimiento de conversiones y la
activacin del Optimizador de conversiones para su campaa. Al configurar el Optimizador de
conversiones, puede optar entre dos tipos de ofertas de CPA:
Una oferta de CPA objetivo es el importe medio que est dispuesto a pagar por una
conversin. Algunas ofertas superarn ese importe y otras sern inferiores a l pero, en general, la
media del coste por conversin debera coincidir con el CPA objetivo que establezca.
Una oferta de CPA mximo es el importe mximo que est dispuesto a pagar por una
conversin, como una compra o un registro. Cuando utilice el Optimizador de conversiones, la
mayora de sus ofertas estar por debajo del mximo que establezca.
Recomendamos el uso del CPA objetivo porque el seguimiento del coste de conversin medio resulta
ms sencillo. Adems, los usuarios que emplean esta opcin suelen tener ms conversiones.
Despus de haber usado el Optimizador de conversiones durante un tiempo, si el coste medio est en un
intervalo aceptable, puede aumentar la oferta de CPA mximo para obtener ms conversiones. Si el
coste es superior al deseado, puede disminuir la oferta, lo que probablemente reducir el CPA medio y el
nmero de conversiones.
Su CPA real depende de factores ajenos al control de Google, como los cambios en su sitio web y los
anuncios, o de factores externos, como el incremento de la competencia. Por lo tanto, es posible que el
CPA real supere la oferta de CPA mximo o de CPA objetivo que especifique. El Optimizador de
conversiones usa datos del historial de conversiones para predecir la probabilidad de conversin de sus
anuncios. Si su porcentaje de conversiones real resulta ser inferior al estimado, es posible que el CPA
real supere su oferta de CPA mximo o de CPA objetivo. Dado que el sistema est diseado para irse
ajustando a largo plazo, la probabilidad de que su CPA real supere su oferta de CPA disminuye a medida
que vaya utilizando las ofertas de CPA.
La pestaa "Oportunidades" busca formas de realizar cambios razonables que podran afectar a su
cuenta si decide aceptar los cambios. Se empieza eligiendo un objetivo. Tras ello, la pestaa
"Oportunidades" se ejecuta con su objetivo, examina el historial de datos de la campaa, el volumen y
las tendencias de bsqueda de Google y la configuracin de la campaa para generar automticamente
ideas que puede aplicar. Los objetivos que puede indicar para trabajar con ellos son:
Aumentar trfico: aumentar las impresiones y los clics, incluso si suben los costes.
Coste equilibrado y trfico: aumentar las impresiones y los clics con cambios de coste
moderados.
Mantener o reducir costes: obtener el mximo rendimiento posible con el presupuesto actual.
La pestaa "Oportunidades" busca las oportunidades de forma automtica para que se pueda
centrar en tomar decisiones en vez de realizar estudios. Y mantendr los costes bajo control porque
la pestaa "Oportunidades" realiza pequeas mejoras en las que est dispuesto a invertir.
Ha estado usando las mismas palabras clave desde hace tiempo? Cundo fue la ltima vez que
cambi las ofertas? Con las funciones de la pestaa "Oportunidades" podr mantener la cuenta
actualizada.
Vdeo: The AdWords Opportunities Tab: Custom tips, just for you
Tambin puede crear modelos de los cambios de oferta de campaa y de cuenta con elSimulador de
ofertas de campaa.
Y, por ltimo, puede usar la herramienta Anlisis de la competencia para comparar su rendimiento con el
de otros anunciantes y tomar decisiones ms fundadas sobre los tipos de cambios de optimizacin que
son adecuados para su cuenta.
Las ideas para palabras clave de la pestaa Oportunidades pueden ayudarle a ampliar el alcance de su
publicidad al orientarla a un mayor nmero de clientes. Podra obtener ms impresiones y clics si aade
palabras clave relevantes a un grupo de anuncios.
Las ideas para palabras clave se crean mediante nuestras herramientas automatizadas. Al analizar los
datos de bsqueda en Google relacionados con las campaas, nuestro sistema puede encontrar nuevas
palabras clave que sean relevantes para sus anuncios y que no existan actualmente en la cuenta.
Si se han generado ideas para palabras clave, podr ver sus posibles resultados en la pestaa Palabras
clave. Si una idea para palabras clave no tiene estimaciones potenciales, se puede mostrar un volumen
de bsquedas aproximado. Este indica el nmero estimado de bsquedas de cada mes que coinciden
con las nuevas palabras clave propuestas para el grupo de anuncios.
Antes de aplicar una idea para palabras clave, analice si el coste estimado de la idea, y el nmero
potencial de clics y de impresiones que podra obtener, cumplen sus objetivos publicitarios. Asimismo,
tenga en cuenta que lo ms importante de las palabras clave no es el volumen: lo fundamental es su
relevancia respecto a los productos y servicios.
Revise todas las ideas cuidadosamente antes de aplicarlas. Dado que las ideas para palabras clave se
generan de forma automtica, es posible que algunas no sean relevantes o no se ajusten a sus objetivos
empresariales. Puede ayudarnos a mejorar estas ideas haciendo clic en la cara situada junto a cada
palabra clave. Dganos si es adecuada, si no es la mejor opcin para ese grupo de anuncios o si parece
ser completamente irrelevante. Utilizaremos esta informacin para mejorar la calidad de las ideas.
Ideas de oferta
Esta seccin hace referencia a las ideas de oferta para grupos de anuncios y palabras clave de la
pestaa "Oportunidades". Para crear modelos de las ofertas en una campaa o cuenta, utilice
el Simulador de ofertas de campaa.
En la pestaa Oportunidades pueden aparecer ideas para cambiar dos tipos de ofertas de CPC: las
ofertas de CPC mximo de las palabras clave y las ofertas de CPC predeterminado de todo un grupo de
anuncios. Estas ideas le permitirn obtener una mayor cantidad de clics y reducir sus costes
respectivamente. Aunque no disponemos de suficiente informacin acerca de sus objetivos publicitarios
para recomendarle ofertas concretas, intentamos identificar las palabras clave y los grupos de anuncios
que parecen buenos candidatos para los cambios de oferta. Puede utilizar las ideas para tomar
decisiones fundamentadas respecto a las ofertas.
El primer paso es establecer su objetivo para que pueda ver ideas de ofertas relacionadas con l. Puede
seleccionar los objetivos ("Aumentar trfico", "Mantener o reducir costes" o "Coste equilibrado y trfico")
en el men desplegable de la parte superior de la pestaa Oportunidades. Si ya ha seleccionado los
objetivos, se mostrarn ideas de ofertas basadas en dichos objetivos.
Utilizamos el simulador de ofertas para calcular el coste, los clics y las impresiones que esa palabra
clave o grupo de anuncios podra haber generado durante una semana con una oferta distinta. Cuando
haga clic en una idea de oferta, ver un intervalo de cantidades de ofertas y la repercusin estimada del
simulador de ofertas para cada una. Puede obtener ms informacin a continuacin acerca de los
detalles tcnicos del modo en que se seleccionan las ideas de oferta.
Las estimaciones que se muestran son variaciones del rendimiento anterior cuyo fin no es predecir o
calcular el rendimiento futuro. Asimismo, los patrones de trfico siempre estn sujetos a variaciones. Por
este motivo, recuerde que es probable que el rendimiento cambie con el tiempo. Sin embargo, si tiene
motivos para creer que la semana siguiente ser sustancialmente distinta a la anterior en cuanto al
trfico, por ejemplo, debido a fluctuaciones relativas a la temporada, sera buena idea tener en cuenta
esa informacin a la hora de elegir las ofertas.
Puede especificar el importe de oferta que desee. Cuando haga clic en una idea, tendr la opcin de
elegir entre un intervalo de ofertas o de introducir el importe deseado. Para decidir una cantidad, revise
las estimaciones de coste, de nmero de clics y de impresiones.
Si aumenta la oferta, piense si los clics e impresiones adicionales compensarn el posible
aumento de coste.
En cambio, si la reduce, piense si el coste que va a ahorrar compensa la posible prdida de clics
e impresiones.
Al igual que todas las ideas que ofrecemos en la pestaa Oportunidades, debe revisar las ideas de
ofertas con detenimiento. Le sugerimos que utilice los datos proporcionados para entender mejor cmo
distintas ofertas pueden influir en el rendimiento de la cuenta. Puede basarse en esta informacin y en
otros datos, como el retorno de la inversin (ROI), para decidir qu ofertas se ajustan mejor a sus
objetivos publicitarios.
Si no est conforme con algn cambio de oferta, puede eliminarlo de la lista de ideas con toda facilidad.
Si no ve ideas de oferta
No siempre se muestran ideas de oferta. A continuacin, le indicamos algunos motivos por los que esto
sucede:
La palabra clave o el grupo de anuncios no dispone de simulaciones de oferta (por ejemplo, su
campaa no es apta para el Simulador de ofertas).
Se ha aplicado una idea de oferta a la palabra clave o al grupo de anuncios recientemente (en
ese caso, debe transcurrir al menos una semana para mostrar otra idea correspondiente a esa
palabra clave o grupo de anuncios).
Las ideas de ofertas se actualizan a diario. Por lo tanto, compruebe la pestaaOportunidades con
regularidad.
La cuenta de AdWords muestra ideas de presupuesto cuando una campaa alcanza reiteradamente su
presupuesto diario. Cuando su campaa se encuentra en esta situacin, el presupuesto limita el trfico y
los clics potenciales. Cada sugerencia de presupuesto muestra un presupuesto diario recomendado para
la campaa, as como la influencia que puede tener en caso de que se aplique. Se trata de las mismas
recomendaciones de presupuesto que puede ver en algunas ocasiones en la configuracin de la
campaa.
Si contara con un presupuesto ms alto, la campaa con limitaciones podra obtener un nmero ms
elevado de impresiones y clics de los que tiene en la actualidad. Cuando haya hecho clic sobre la idea,
tambin ver un grfico que muestra cul podra ser el rendimiento de ese presupuesto para la
campaa. Por ejemplo, si hubiera estado utilizando la cantidad sugerida como presupuesto diario
durante el periodo de tiempo indicado, se estima que podra haber recibido el nmero de clics e
impresiones que se muestra en el grfico. Nuestro sistema compara el presupuesto sugerido y el CPC
real para determinar la cantidad de clics que puede abarcar este presupuesto. Puesto que sabemos la
cantidad de bsquedas en Google que se encuentran disponibles para las palabras clave y la frecuencia
con la que las impresiones del anuncio generan un clic (elporcentaje de clics), podemos estimar la
cantidad de clics que podra recibir con este presupuesto.
Las estimaciones se basan en el rendimiento anterior de las campaas y no son intentos de predecir el
rendimiento futuro. Los patrones de bsqueda de Google fluctan, por lo que debe tener en cuenta que
es probable que sus necesidades de presupuesto cambien con el tiempo. Si tiene motivos para creer que
el trfico futuro ser distinto al anterior, por ejemplo, debido a las tendencias de temporada, es
recomendable tener en cuenta esta informacin antes de aplicar una idea de presupuesto.
Haga clic en la idea de presupuesto para ver un grfico con varias cantidades de presupuesto y sus
estimaciones de rendimiento correspondientes. Para ayudarle a seleccionar una cantidad, piense si el
aumento potencial de clics e impresiones compensa el coste adicional. Cuando est satisfecho con una
cantidad, haga clic en Aplicar ahora para cambiar el presupuesto de la campaa.
Para decidir si desea aplicar el presupuesto recomendado, debe saber cmo calculamos esta cantidad y
lo que ocurre si selecciona un presupuesto ms bajo.
Si tiene anuncios aptos para publicar enlaces de sitio (enlaces a pginas de su sitio web), podramos
ofrecerle otra idea de optimizacin en la pestaa Oportunidades. Si aade enlaces de sitio en la
campaa, le ofreceremos una vista previa de cmo apareceran en los anuncios. Tambin puede
consultar en la pestaa "Posibles resultados" detalles sobre qu aumento supondra aadir distintas
cantidades de enlaces de sitio.
Consulte nuestro artculo de ayuda sobre enlaces a sitios del anuncio para obtener ms informacin
sobre cmo redactar buenos enlaces de sitio y dnde aparecen en la administracin de campaas.
Si tiene anuncios que podran beneficiarse del hecho de incluir un nmero de telfono (extensiones de
llamada), puede que le ofrezcamos esta idea de optimizacin en la pestaa "Oportunidades". A medida
que vaya aadiendo extensiones de llamada a la campaa, le mostraremos una vista previa para que se
haga una idea del aspecto que tendran los nmeros de telfono en los anuncios. Tambin puede
consultar la pestaa "Posibles resultados" para obtener ms informacin sobre el aumento que obtendra
si aadiera nmeros de telfono. Tenga en cuenta que, a veces, puede que no vea estimaciones porque
no disponemos de estimaciones fiables para su seleccin.
Consulte el artculo de ayuda sobre extensiones de llamada para obtener ms informacin sobre cmo
funcionan las extensiones de llamada y dnde aparecen en la administracin de campaas.
Los resultados de los experimentos pueden ayudarle a tomar mejores decisiones y a incrementar el
retorno de la inversin.
Cuando crea un experimento, decide qu tipo de cambio desea probar: palabras clave nuevas, ofertas
superiores o ubicaciones distintas, por ejemplo. A continuacin, decide el porcentaje de subastas en el
que va a aplicar este cambio experimental.
Despus de aplicar el experimento durante un tiempo breve, puede consultar los resultados en
cualquiera de las pginas que utiliza normalmente para ver sus campaas y sus anuncios. Estas pginas
tambin le permiten saber si los cambios experimentales estn funcionando mucho mejor o peor que el
anuncio sin cambios.
En cualquier momento, puede finalizar el experimento, cancelar los cambios experimentales o habilitarlos
para subastas de anuncios relevantes.
Ejemplo
Supongamos que anuncia salsa picante en su ciudad y que no sabe si debe aumentar sus ofertas para obtener ms
trfico. Deseara ver cmo afectara un cambio como ese a sus subastas, pero un feria de comida picante va a
celebrarse en su ciudad en un par de das.
Si solo aumenta la oferta y ve que los clics y las impresiones crecen sustancialmente, no sabr si ese incremento se
ha debido a los cambios que ha realizado en la oferta o a que hay ms afluencia de entusiastas del picante en la
ciudad.
Sin embargo, puede configurar un experimento de campaa para que utilice dos ofertas distintas en las mismas
palabras clave de manera simultnea: una parte de sus subastas utilizar una oferta y el resto utilizar la otra. Esto
significa que cuando observe el rendimiento de esos dos conjuntos de ofertas, la diferencia ms importante ser el
importe de la oferta. As pues, podr averiguar si el aumento en el trfico se ha debido al aumento en la oferta o al
creciente inters por el picante.
Aunque el objetivo de su experimento dependa de su empresa, los objetivos comunes para los
anunciantes son:
Para experimentar con estos objetivos, le sugerimos que haga las pruebas a continuacin:
Para probar algunos de estos elementos, es posible que tenga que copiar un grupo de anuncios primero.
Para probar algunos de estos elementos, es posible que tenga que copiar un grupo de anuncios primero.
Cualquier Configuracin de campaa que elija para su campaa mientras realiza un experimento se
aplicar a toda la campaa; no exclusivamente al grupo para experimento o al grupo de control. Esto
significa que, en realidad, no puede probar:
ningn tipo de orientacin, incluidas la orientacin por idioma y geogrfica, demogrfica, de red y
por dispositivos,
caractersticas de la oferta,
presupuesto diario,
extensiones de anuncios,
programacin de anuncios,
limitacin de frecuencia,
palabras clave negativas en la campaa.
Adems, no puede configurar experimentos con ofertas automticas o con CPC mejorado porque estas
funciones actan en las campaas. Deber inhabilitar estas funciones para activar un experimento y no
podr activarlas de nuevo en ninguna campaa en la que el experimento est activo.
Aunque la habilitacin de los experimentos de campaa no impliquen coste alguno, los experimentos se
tratan como cambios en su cuenta y le sern facturados como cualquier otra campaa. Si aumenta la
oferta, por ejemplo, deber pagar los costes asociados al uso de la oferta que ha aumentado para la
parte de trfico que se haya visto afectada.
Casos de xito
A continuacin, le ofrecemos la historia de dos empresas que han utilizado experimentos de campaas
para mejorar sus objetivos:
Belnick Inc.
Belnick Inc. (www.bizchair.com) puso a prueba sus anuncios creativos y su porcentaje de conversin
aument en un 50%. Adems, redujeron el coste por conversin en ms de un 50%.
Lea el caso prctico.
SEER Interactive
SEER Interactive activ un experimento de pgina de destino para WidsomTree y experiment un
aumento de las conversiones del 400%.
Lea el caso prctico.
Los experimentos de campaa afectan a su nivel de calidad en todas las palabras clave relacionadas
con los experimentos.
Activar un experimento puede tener un efecto negativo en su nivel de calidad a corto plazo porque es
posible que pruebe anuncios u ofertas que funcionen peor de lo que lo hacen sus anuncios u ofertas
actuales. Sin embargo, a largo plazo, el hecho de activar un experimento y de encontrar anuncios de alta
calidad o mejores ofertas debera incrementar el nivel de calidad y compensar as el descenso del
rendimiento a corto plazo.
No todas las herramientas de la administracin de ofertas se pueden utilizar con los experimentos de
campaa. Digamos que no puede utilizar las herramientas que no se han configurado para los
experimentos. Si modifica la oferta en una palabra clave que tiene una oferta experimental y que se
encuentra activa en ambos grupos, el resultado es que el cambio de la oferta se aplicar al grupo de
control; el grupo para experimento se cambiar en el porcentaje que haya configurado previamente.
Si realiza cambios en una palabra clave que no tiene una oferta experimental y que est activa en ambos
grupos, las ofertas se actualizarn como normalmente. De manera similar, si realiza cambios en una
palabra clave que solo est activa en uno de los dos grupos, la oferta tambin se actualizar como de
costumbre.
Ejemplo
Supongamos que la oferta predeterminada en el grupo de anuncios es de 1,00 . Los martes, tiene programacin de
anuncios avanzada si aplica un multiplicador de ofertas del 50%, por lo que, durante todo el martes, sus ofertas son
de 1,50 . A continuacin, activa un experimento en esta campaa con una oferta experimental del +10%. Los lunes
y de mircoles a domingo, sus ofertas sern de 1,00 en el grupo de control y de 1,10 en el de experimento. Sin
embargo, los martes sus ofertas sern de 1,50 en el grupo de control y de 1,65 (+10% de 1,50 ) en el de
experimento.
Puede ejecutar un experimento por campaa a la vez para analizar el rendimiento de varias palabras
clave, anuncios y grupos de anuncios. El experimento puede incluir palabras clave, anuncios y grupos de
anuncios existentes, palabras clave nuevas o todo a la vez. Cuando configure el experimento, puede
elegir la duracin del mismo y el porcentaje de bsquedas que se ver afectado por sus cambios
experimentales. Puede decidir si desea iniciar el experimento en una fecha programada o manualmente.
Para configurar un experimento, debe comenzar definiendo el nombre del mismo, la cantidad de trfico
que se ver afectado por sus cambios experimentales y la duracin de dicho experimento:
Puede realizar hasta 1.000 cambios experimentales en las palabras clave y las ofertas de su campaa.
Adems, puede seleccionar grupos de anuncios enteros para que formen parte de un experimento y
configurar una oferta de prueba para el grupo de anuncios.
Asegrese de que la configuracin para la palabra clave o para el anuncio sea la misma que la
configuracin para el grupo de anuncios en el que se encuentran. En caso contrario, no se mostrarn.
Por ejemplo, si una palabra clave o anuncio solo para experimento se encuentra en un grupo de
anuncios solo de control, dicha palabra clave o anuncio no recibir impresiones. Para recibir
impresiones, la palabra clave o anuncio solo para experimento debe hallarse en un grupo de anuncios
configurado solo para experimento o para experimento y control.
Visita: https://support.google.com/adwords/certification/answer/2375383?hl=es&ref_topic=2795913
Si tiene Google Analytics o usa otro sistema de seguimiento del trfico, puede aadir una etiqueta
ValueTrack a la URL de destino de seguimiento de la palabra clave o del anuncio para comprobar si un
clic procede de la divisin de experimentos o de control.
Por ejemplo, si el sitio web es www.example.com, puede cambiar la URL de destino de las palabras
clave o de los anuncios en el experimento por www.example.com?type={aceid}.
Si no elige una fecha concreta para iniciar el experimento, deber iniciarlo manualmente de la siguiente
manera:
Una vez que el experimento se est ejecutando, ya puede empezar a ver los datos del experimento en el
marco de la campaa y compararlos con los datos de control. Los iconos de flecha que encontrar en los
datos de rendimiento de la cuenta le ayudarn a determinar con certeza si la variacin en los datos
efectivamente se debe a los cambios que ha realizado. Adems, tambin puede descargar los datos o
configurar la cuenta para que las personas de su eleccin reciban peridicamente el informe del
experimento por correo electrnico.
Si deseas conocer cualquiera de las siguientes actividades para monitorear tus experimentos:
Es posible que a algunos anunciantes les aparezcan opciones distintas en las pestaas de configuracin
de sus campaas. Esto se debe a que los diferentes tipos de campaa admiten funciones distintas. Si no
encuentra las opciones siguientes, obtenga informacin acerca de cmo puede cambiar de un tipo de
campaa a otro para ver estas opciones.
El tiempo y la coordinacin lo son todo, de manera que querr asegurarse de que sus clientes estn
despiertos y conectados para ver sus anuncios. De forma predeterminada, la configuracin de las
campaas de AdWords es "Publicar los anuncios todos los das y a todas horas"; con esta opcin, lo que
sucede de forma automtica es que distribuimos el presupuesto diario completo equitativamente a lo
largo de cada da que el anuncio est activo.
Ahora bien, si lo que pretende es llegar a los clientes en un momento determinado o durante una
"ventana de oportunidad" especial, entonces la programacin de anuncios es la opcin que le interesa.
Esta opcin le permite especificar las horas o los das de la semana concretos en los que desea que se
muestren los anuncios de AdWords. Tenga en cuenta que la programacin de anuncios no cambiar su
presupuesto diario total, sino que el sistema intentar distribuir la inversin de manera uniforme en todos
los segmentos configurados para dicho da del calendario.
Si est publicando una campaa avanzada, puede configurar ajustes de oferta para aumentar o reducir
las ofertas en das y en horarios especficos, entre otras posibilidades, y para ver los informes en la
subpestaa Programacin de anuncios en la configuracin de la campaa. Adems, cualquier tipo de
campaa heredada puede realizar ajustes de oferta de programacin de anuncios, siempre que no sea
una campaa "estndar". A continuacin, encontrar las instrucciones para campaas avanzadas y
heredadas.
Ejemplo
Supongamos que dirige un negocio que ofrece paseos en trineo de perros en los Pirineos. Al
observar el rendimiento segn la "Hora y da de la semana" en la pestaa secundaria Programacin
de anuncios, descubre que los anuncios obtienen mejores resultados los martes, entre las 8:00 y las
11:00 a.m., cuando se emite el programa de televisinAventuras en la nieve. Por lo tanto, decide
ajustar su programacin de anuncios de modo que los anuncios aparezcan nicamente los martes
durante ese horario.
A continuacin, le indicamos cmo programar su anuncio para que se publique en das y en horarios
especficos:
Para ajustar sus ofertas a cierto horario, siga los pasos del 1 al 4 mencionados anteriormente. A
continuacin:
1. Haga clic en la celda de la columna "Ajuste de la oferta", en la fila correspondiente a la oferta que
desee ajustar.
2. En el men desplegable, elija "Incrementar un" o "Disminuir un" e introduzca un nmero.
3. Haga clic en Guardar.
Notas
El ajuste de la oferta afectar a todas las ofertas de la campaa. Cuando el perodo del ajuste de
la oferta haya terminado, la campaa regresar a sus ofertas normales, a menos que haya
configurado otro ajuste (para dispositivos o ubicaciones, por ejemplo). Si seguimos con el ejemplo
anterior, a las 10:01 a.m. del martes, su oferta ser de 1 x (+20%), o de 1,20 para una
bsqueda realizada en Huesca, hasta que sus anuncios dejen de publicarse a las 11 a.m.
Para que su anuncio aparezca todos los das, deje de usar la programacin de anuncios. Para
ello, solo tiene que aadir todos los das como orientacin.
A continuacin, le indicamos cmo programar su anuncio para que se publique en das y en horarios
especficos:
La ventana "Programacin de anuncios" utilizada en el proceso anterior tambin incluye el modo Ajuste
de la oferta. Puede especificar ajustes de oferta para aumentar o disminuir su oferta durante algunas
horas o en diferentes das de la semana.
Las programaciones de anuncios que defina estarn basadas en la zona horaria que seleccion al crear
inicialmente la cuenta de AdWords. Por este motivo, tendr que ajustar la programacin de anuncios de
modo que contemple la diferencia horaria de los clientes objetivo. Para verificar la configuracin de zona
horaria de su cuenta, haga clic en la pestaa Mi cuenta y seleccione Preferencias.
La insercin de palabras clave permite actualizar dinmicamente el texto del anuncio con la palabra
clave que se usa para orientar el anuncio. La insercin de palabras clave puede contribuir a que sus
anuncios sean ms pertinentes para los clientes potenciales, a la vez que le facilitan la creacin de
anuncios nicos para una gran cantidad de palabras clave.
Para utilizar la insercin de palabras clave, solo debe aadir un fragmento de cdigo al texto del anuncio.
Despus, cada vez que se publique el anuncio, se reemplazar automticamente el cdigo por la palabra
clave que haya activado el anuncio.
Puede utilizar la insercin de palabras clave con cualquier anuncio basado en texto, incluidos los
anuncios de texto estndar, los anuncios con una extensin de ubicacin o los anuncios para mviles. La
insercin de palabras clave funciona nicamente para las campaas que se orientan a la Red de
Bsqueda, las redes de Bsqueda y Display, o solo la Red de Display.
Le recomendamos que consulte este artculo antes de usar la insercin de palabras clave con su
anuncio. A continuacin, presentamos unos cuantos aspectos que deben tenerse en cuenta:
Debido a que el texto del anuncio se actualiza dinmicamente con palabras clave de la cuenta,
asegrese de que todos los trminos tienen sentido al insertarse en el texto del anuncio.
Asegrese de que la URL y la pgina de destino sean relevantes para cualquier variacin del
anuncio. De esta forma, los clientes se dirigirn a una pgina de su sitio web que est relacionada
con el anuncio en el que han hecho clic.
Saba que...?
Hemos comprobado que los usuarios que realizan bsquedas tienden a encontrar ms til un anuncio
si menciona un producto especfico en vez de un anuncio genrico. Esto significa que la insercin de
palabras clave puede ayudarle a mejorar el porcentaje de clics (CTR) de los anuncios de texto,
puesto que les confiere especificidad.
Para empezar, inserte el siguiente fragmento de cdigo en cualquier lugar del ttulo, de las lneas
descriptivas o de la URL de destino: {keyword:texto predeterminado}.
Ejemplo
Supongamos que tiene una tienda de dulces y una de sus campaas tiene un grupo de anuncios denominado
"Chocolate". Tiene las siguientes palabras clave para dicho grupo de anuncios: chocolate negro, chocolate sin
azcar y trufas de chocolate para gourmets.
Para utilizar la insercin de palabras clave, debe incluir el siguiente fragmento de cdigo en texto del
anuncio: {KeyWord:Chocolate}. Observe que en este ejemplo, el texto predeterminado es "Chocolate".
Su anuncio podra tener un aspecto distinto dependiendo de la palabra clave que utilice el posible
cliente para realizar la bsqueda. A continuacin, encontrar algunos ejemplos de cmo podra
aparecer el anuncio a los clientes:
Puede utilizar el cdigo de insercin de palabras clave varias veces en un mismo anuncio y en
varios anuncios una sola vez.
Si una palabra clave de concordancia amplia activa su anuncio, dicho trmino se utilizar en el
anuncio. Por ejemplo, si un cliente busca "chcolate negro orgnico", que es similar a la palabra
clave de concordancia amplia chocolate negro, el anuncio podra aparece con el ttulo "Compre
chocolate negro". La frase "chocolate negro orgnico" no aparece en el anuncio porque no era la
palabra clave que haba activado el anuncio. Para las campaas de la red de bsqueda, si una
palabra clave de concordancia de frase activa su anuncio, dicho trmino se utilizar en el anuncio.
Los anuncios que utilizan la insercin de palabras clave deben cumplir con las siguientes directrices para
no ser rechazados:
Los anuncios con insercin de palabras clave no pueden promocionar contenido para adultos.
Cuando aparece una palabra clave en un anuncio, este debe emplear una construccin
gramatical y una puntuacin correctas. Adems, debe ser preciso, claro y directamente relevante
para el sitio, el servicio o el producto que ofrece.
Al igual que sucede con cualquier anuncio que cree, debe seguir nuestraspolticas publicitarias al
crear un anuncio de texto que utilice inserciones de palabras clave.
Al crear un anuncio de texto que use la insercin de palabras clave, debe seguir nuestras
polticas de marcas comerciales. Obtenga ms informacin acerca delmodo en que la insercin de
palabras clave funciona con los trminos de marca comercial.
Puede modificar el fragmento de cdigo para cambiar las maysculas de la palabra clave cuando se
haya incluido en el texto del anuncio. En la tabla siguiente se ilustran las directrices del uso de
maysculas en la insercin de palabras clave. Supongamos que el trmino de bsqueda "chocolate
negro" ha activado su anuncio.
Ttulo del anuncio Cmo aparece el ttulo del Qu parte de la palabra clave va
anuncio ante los clientes con maysculas?
potenciales
Al usar la insercin de palabras clave, asegrese de que todos los trminos de su grupo de anuncios
estn relacionados entre s y encajan en cada anuncio que contenga el fragmento de cdigo. Si no es
as, el anuncio podra parecer confuso o irrelevante para los clientes potenciales.
Para hacerse una idea de cmo crear un grupo de anuncios eficiente al usar la insercin de palabras
clave, consulte los ejemplos siguientes: En general, cuanto ms precisos sean los grupos de anuncios,
ms xito tendrn.
Ejemplos
Grupo de anuncios correcto
Supongamos que tiene una tienda de dulces y vende un amplio surtido de golosinas. Podra crear un grupo de
anuncios con un grupo de palabras clave para cada tipo de dulce. Adems, podra crear anuncios de carcter
general que fueran pertinentes para todas las palabras clave del grupo de anuncios.
Palabras clave: barritas de dulce, piruletas, caramelos masticables, dulces de goma, dulces
cidos, caramelo duro
Palabras clave: ositos de goma cidos, dulces cidos extremos, dulces cidos
suaves
Las palabras clave pueden estar aprobadas para su grupo de anuncios, pero es posible que no sean
adecuadas para insertarlas en el texto del anuncio. En este caso, las palabras clave se aprueban
condicionalmente, con la restriccin de que no se deben insertar en el anuncio. Es decir, las palabras
clave pueden mostrar el anuncio a los clientes, pero no aparecern en el texto del anuncio.
Para hacerse una mejor idea de por qu las palabras clave no se muestran en el anuncio, a continuacin
le presentamos algunos motivos habituales por los que las palabras clave pueden estar restringidas:
El texto predeterminado no tiene sentido para los clientes potenciales. En su lugar, el texto
predeterminado debe describir el producto o el servicio que proporciona. Por ejemplo, el siguiente texto
predeterminado sera aceptable:
La URL de la pgina de destino del anuncio debe funcionar cuando se inserte el texto predeterminado en
vez de una palabra clave coincidente. Supongamos que el sitio web espera una URL que termine
en ?kw=nil nicamente. No podra reconocer ?kw=chocolate. Por lo tanto, los clientes potenciales
llegaran a una pgina de error, no a una pgina web funcional. Solo debe usar la insercin de palabras
clave en la URL de destino si la URL final a la que acceder el cliente es una pgina web operativa. Por
ejemplo, la siguiente URL de destino sera aceptable:
Puede establecer presupuestos de marketing para las campaas online de la misma forma que lo hace
con cualquier otro tipo de medios de comunicacin. Sin embargo, a veces resulta til usar un enfoque
distinto adaptado a los puntos fuertes exclusivos de la publicidad online. En esta seccin, identificaremos
algunas de las ventajas clave de las campaas online y explicaremos cmo pueden ejecutarse algunas
de las campaas sin limitaciones de presupuesto siempre que el ROI sea positivo. A continuacin,
definiremos las tres etapas de desarrollo de la campaa y mostraremos cmo mejorar el rendimiento de
su campaa cuando tenga un lmite de presupuesto.
La mitad del dinero que invierto en publicidad no sirve para nada y el problema es que no s de qu
mitad se trata.
-- John Wanamaker
Afortunadamente, esto no suele ser un problema con la publicidad online, ya que el xito es mucho ms
fcil de medir. Puede aislar las partes de una campaa que son rentables y las que no y, a continuacin,
definir mejor las partes que no funcionan o incluso eliminarlas.
Asimismo, en las campaas online el tiempo entre la inversin inicial y los resultados perceptibles es
mucho menor. Por ejemplo, es posible que pueda establecer la rentabilidad de un nuevo sitio de
comercio electrnico desde el primer da de una campaa online y revisar su presupuesto al da
siguiente.
Debido a que es posible tanto medir como controlar, muchas empresas pueden optar a un presupuesto
de marketing flexible general al alza con un buen rendimiento. Piense en una campaa con un beneficio
de 2 USD por cada dlar de la inversin en publicidad. Si la empresa puede gestionar ms clientes, tiene
sentido incrementar el presupuesto hasta alcanzar un punto en el que capture todo el trfico rentable
disponible.
Recomendacin: incluso para las campaas que son escalables por rendimiento, recomendamos que
establezca el presupuesto diario de AdWords en un nivel lo suficientemente bajo para limitar los gastos
en caso de imprevistos, como un cambio repentino en la calidad del trfico de una de las palabras clave
debido a un evento de noticias.
Una campaa que se escala por rendimiento puede funcionar para muchos objetivos publicitarios, entre
los que se incluyen:
Si puede calcular el valor de una conversin para su empresa, merece la pena explorar un presupuesto
escalable.
Las campaas con escala de rendimiento suelen cumplir las siguientes condiciones:
Puede calcular su valor de conversin (p. ej., obtiene un beneficio medio de 50 USD por venta)
Puede entender el tiempo necesario que debe transcurrir a fin de tener beneficios disponibles
para volver a invertir (p. ej., sabe que las oportunidades de venta se convierten en acuerdos en un
periodo de entre 3 y 5 semanas)
Los costes derivados de prestar servicios a nuevos clientes se mantienen estables o disminuyen
a medida que crece (p. ej., cuntos ms clientes consiga, menores sern los costes derivados de la
asistencia a cada cliente nuevo)
He aqu algunas condiciones que le pueden plantear dificultades a la hora de escalar una campaa por
rendimiento:
Tiene costes fijos elevados que dificultan el clculo del valor de los beneficios de una conversin
(p. ej., costes de fabricacin importantes)
Tiene limitaciones en cuanto al suministro o el servicio de atencin al cliente (p. ej., no puede
prestar servicios a ms clientes en caso de crecer)
Tiene limitaciones del flujo de efectivo (p. ej., tiene un CPA de 100 USD para nuevas
suscripciones con un valor de 500 USD durante 5 aos)
Tiene limitaciones respecto al seguimiento de las ventas (p. ej., resulta difcil realizar un
seguimiento de la mayora de sus ventas, ya que se realizan sin conexin)
Con frecuencia, los beneficios pueden incrementarse de forma ms rpida si se identifican partes ms
pequeas de una campaa que son rentables y se proporciona un presupuesto independiente para estas
antes de poder confirmar el xito de la campaa completa.
Por ejemplo, supongamos que administra una tienda de comercio electrnico que vende una amplia
gama de bicicletas y accesorios. Tras activar una nueva campaa durante algunas semanas, observa
que 20 grupos de anuncios han recibido el trfico suficiente para confirmar la rentabilidad, mientras que
otros 50 grupos de anuncios no.
Si espera a que los 70 grupos de anuncios sean rentables antes de empezar a trabajar en el crecimiento,
esto podra llevarle meses. Por otra parte, si aumenta el presupuesto de su campaa de AdWords en
este momento, antes de estar seguro de que la mayor parte de la campaa es rentable, corre el riesgo
de invertir demasiado en partes de la campaa que podran no funcionar.
Mediante la creacin de otra campaa para los grupos de anuncios rentables, puede establecer un
presupuesto aparte de la campaa de AdWords y empezar a priorizar el crecimiento. Con dos
campaas, puede mantener el presupuesto original y limitar el riesgo de los grupos de anuncios donde la
rentabilidad sigue sin estar clara sin dejar de desarrollar las partes de la campaa que sabe que
funcionan.
Con el tiempo, puede seguir moviendo los grupos de anuncios rentables de la campaa original a la
campaa de crecimiento hasta haber finalizado las pruebas de rentabilidad.
La reduccin del presupuesto diario de AdWords suele ser una seal de que el rendimiento es mejorable.
Sus objetivos de negocio determinarn el enfoque ms adecuado para adoptarse.
Ejemplo: usted tiene un sitio web de comercio electrnico de bicicletas que mide la rentabilidad mediante
el seguimiento de conversiones.
Ejemplo: usted es dueo de un restaurante y utiliza AdWords para aumentar las impresiones y los
visitantes de su sitio web.
Si prioriza el aumento de los clics sobre la mejora de la posicin de su anuncio, y observa que
cumple sistemticamente su presupuesto diario, esto suele indicar que algunas de sus ofertas de
CPC pueden ser demasiado altas. Es posible que probar ofertas de CPC ms bajas aumente los
clics y le permita a la vez mantener su presupuesto.
Si prioriza la mejora de la posicin de su anuncio sobre la obtencin de un mayor nmero de
clics, es normal que se reduzca el presupuesto.
Tenga en cuenta que, para mejorar el rendimiento, puede optimizar las ofertas y los presupuestos de la
campaa de AdWords en todas las situaciones detalladas anteriormente excepto la ltima. En la vida
real no siempre resulta as de sencillo equilibrar los diversos objetivos de negocio, pero comprender los
principios bsicos aqu descritos puede guiarle en la direccin correcta.
Cmo administrar el presupuesto estratgicamente por objetivo de negocio
Si entre sus objetivos de negocio se incluye maximizar tanto los beneficios como la visibilidad, puede
administrar el presupuesto estratgicamente mediante la creacin de distintas campaas para cada
objetivo.
Ejemplo: usted tiene un sitio web de comercio electrnico que vende juguetes y cuenta con un
presupuesto de marketing de 5.000 USD para crear una campaa que incremente la visibilidad de un
juego nuevo. Asimismo, crea una segunda campaa centrada en maximizar los beneficios para las
lneas de productos existentes. Puede desarrollar esta campaa con un presupuesto flexible basado en
el trfico rentable disponible.
Dado que el porcentaje de conversiones no vara mucho con la posicin del anuncio, es importante
recordar las siguientes tendencias:
Aumentar las ofertas suele generar ms conversiones con un coste por adquisicin (CPA) medio
ms alto.
Disminuir las ofertas suele generar menos conversiones con un CPA medio ms bajo.
Aumentar las ofertas con un presupuesto diario limitado suele generar menos conversiones con
un CPA medio ms alto.
Para alcanzar los objetivos con mayor eficacia, es til priorizar los objetivos de negocio. Puede optimizar
sus campaas de AdWords para conseguir distintos objetivos, pero a menudo es necesario establecer
un equilibrio.
Por ejemplo, considere administrar una campaa con los siguientes objetivos:
Puede que descubra que sus ofertas de CPC ms rentables proceden de otras posiciones del anuncio
que no son las tres principales.
Como ejemplo adicional, considere emparejar cualquiera de los objetivos detallados arriba con el objetivo
siguiente:
Es posible que las ofertas de CPC necesarias para mantener el CPA por debajo de 10 USD sean
inferiores a las ofertas de CPC que maximizan los beneficios, los clics o las posiciones preferidas del
anuncio.
Consejo: al administrar una campaa para otros usuarios, asegrese de que entiendan tambin los
equilibrios implicados a fin de tener unas expectativas claras. Por ejemplo, su objetivo de negocio es
mantener el CPA en un nivel determinado o bien maximizar los beneficios? Si se hace evidente que no
es posible cumplir ambos objetivos, cul es ms importante?
Objetivos de CPA
Los objetivos de CPA pueden resultar tiles para establecer o mantener la rentabilidad, y suelen
establecerse por debajo del valor por conversin.
Ejemplo: si la venta de un helicptero con radiocontrol genera un beneficio de 50 USD y cualquier CPA
inferior es rentable, un objetivo de CPA de 10 USD puede ayudar a alcanzar un beneficio por venta
constante de 40 USD (despus de los costes publicitarios).
El Optimizador de conversiones le permite automatizar las ofertas de CPC para un objetivo de CPA
deseado.
En la prctica, no puede saberlo por anticipado. Al probar distintos objetivos, puede aprender cul de
ellos alcanza el equilibrio ptimo del beneficio por venta y el volumen de ventas. Para obtener una
ilustracin visual, vea el tutorial sobre ofertas de AdWords.
Objetivos de ROI habituales que probablemente no sirvan para maximizar los beneficios
Objetivos decididos antes de una campaa (p. ej., "Con un beneficio por conversin de 50 USD,
10 USD es un buen objetivo").
Objetivos basados en reglas generales tradicionales (p. ej., "el gasto en publicidad debe
constituir el 9% de los ingresos").
Objetivos basados en otros canales de marketing (p. ej., "el correo electrnico y la red de
bsqueda deben tener el mismo CPA").
Si bien los enfoques descritos anteriormente pueden llegar a ser rentables, estos no tienen en cuenta los
cambios en el volumen de ventas para objetivos superiores o inferiores. Mida la rentabilidad alcanzada y,
a continuacin, pruebe otros objetivos para intentar encontrar un camino que le permita obtener mejores
resultados.
Con el seguimiento de conversiones de AdWords podr encontrar fcilmente su CPA. Puede encontrar
fcilmente los costes de acciones concretas, como compras, registros, ventas, oportunidades de venta,
suscripciones.
Empecemos con un ejemplo sencillo. Supongamos que vende software descargable de mezcla de
msica por 50 . Los costes son mnimos, por lo que prcticamente los 50 de cada venta son de
beneficio. En su campaa de AdWords, puede utilizar esta referencia de 50 para evaluar la rentabilidad
de las diferentes partes de su cuenta.
Supongamos que tiene tres grupos de anuncios, cada uno con su propio CPA:
Grupo de anuncios 1: "Software de mezcla de msica" CPA: 35
Grupo de anuncios 2: "Produccin musical" CPA: 85
Grupo de anuncios 3: "Editores de msica" CPA: 53
A primera vista se observa que el primer grupo de anuncios es rentable, con un coste de 35 y un
beneficio de 15 (50 - 35). Si su campaa est alcanzando el presupuesto mximo, este grupo de
anuncios supone una buena opcin para elcrecimiento.
En los dos ltimos grupos de anuncios, el coste por venta es superior al beneficio esperado de 50 .
Quizs sea buena idea analizar detenidamente las palabras clave, anuncios, ofertas y otros ajustes para
lograr que sean rentables.
Ejemplo 2: rentabilidad de las palabras clave
Veamos con ms detalle el grupo de anuncios de "Produccin musical" para ver si logramos que sea
rentable. Este grupo de anuncios incluye las siguientes palabras clave:
Palabra clave 1: produccin musical CPA: 42
Palabra clave 2: software de produccin musical CPA: 28
Palabra clave 3: aprender produccin musical CPA: 65
Palabra clave 4: compaas de produccin musical CPA: 230
Palabra clave 5: paquetes de produccin musical CPA: 39
Si observamos las palabras,clave, vemos que en este grupo de anuncios hay tres palabras clave que s
son rentables. Las dos palabras clave que no son rentables "aprender produccin musical" y "compaas
de produccin musical" son las que hacen que el CPA medio del grupo de anuncios no sea rentable.
Veamos con ms detalle las palabras clave que no son rentables:
Imaginemos una empresa de maquinaria interempresarial ficticia llamada Example Machines para ver
cmo funciona esto. En lugar de vender online directamente, Example Machines utiliza AdWords para
generar oportunidades de venta para su equipo de ventas. Factorizaremos este aspecto.
Example Machines tiene datos que muestran que, por cada cliente, suelen obtener un 15% en negocios
adicionales gracias a la transmisin de palabra entre los usuarios. Veamos cmo factorizar este aspecto:
Por ltimo, Example Machines sabe que cada nuevo cliente realiza varias compras por unos ingresos
aproximados de 5.000 USD durante toda su vida. Es ms fcil factorizar este aspecto en el valor inicial
del acuerdo.
Valor por clic (corto plazo): 13,50 USD (270,00 USD * 5%)
Valor por clic (+transmisin oral): 15,53 USD (310,50 USD * 5%)
Valor por clic (toda la vida): 41,40 USD (828,00 USD * 5%)
Observe cmo factorizar los valores de conversin totales permite que Example Machines tenga en
cuenta una gama ms amplia de ofertas de CPC rentables.
Una cadena de hoteles donde el inventario est limitado por el tiempo y las habitaciones
disponibles
Un sitio de comercio electrnico donde los clientes buscan un producto y despus compran otro
Servicios para empresas donde el tamao del acuerdo puede variar de miles a millones de
dlares
Servicios de suscripcin donde puede que un nuevo cliente se inscriba en un conjunto de ofertas
cada cierto tiempo
El API de AdWords se ha diseado para los desarrolladores que representan a importantes anunciantes
y terceros con amplia experiencia tcnica. Esto incluye publicistas de motores de bsqueda (SEM),
agencias y otros profesionales de marketing online que administran varias cuentas de cliente o grandes
campaas.
Con el API de AdWords, podr emplear programas que le ayuden a interactuar con la cuenta de
AdWords con ms eficacia. Tendr a su disposicin muchas oportunidades de programacin y de
integracin, desde la sencilla bsqueda de informes de forma automtica a la creacin de complejas
aplicaciones que se integran con las bases de datos y los sistemas empresariales existentes.
En funcin de sus habilidades en programacin y sus necesidades publicitarias, las posibilidades son
prcticamente infinitas. Estas son algunas de las posibilidades:
Todos los mensajes se envan mediante SSL (https) para proteger la privacidad del usuario y se
autentican con las contraseas incrustadas. En la actualidad no utilizamos ningn tipo de las
especificaciones principales relacionadas con WS-*.
Nuestro objetivo es interactuar con las herramientas de SOAP en cualquier entorno de programacin del
cliente. Actualmente, ofrecemos compatibilidad con Java, PHP, Python, .NET, Perl y Ruby.
El API de AdWords se actualiza a menudo, con el objetivo de que las funciones sean las mismas que las
de la interfaz de AdWords online. Le asignamos un nmero de versin nuevo en cada actualizacin. Para
que los desarrolladores tengan tiempo de migrar a las versiones nuevas, las anteriores y la
documentacin correspondiente siguen disponibles y actualizadas cuatro meses despus del
lanzamiento de una nueva versin.
Cuando con las versiones nuevas se eliminan o se modifican funciones disponibles de las versiones
anteriores (que estn an disponibles), las secciones Notas de la versin y Referencia de la gua para
desarrolladores indicarn dichos cambios:
La seccin Referencia incluye la documentacin basada en la versin a la que se podr acceder
mediante los enlaces con los nmeros de la versin en la esquina superior derecha de cada pgina.
Si desea consultar las diferencias entre las versiones, haga clic en el enlace "DIF" de la misma
barra de navegacin. Los elementos que se han suprimido de la versin anterior aparecern
tachados.
Consulte la seccin Notas de la versin para obtener informacin sobre las actualizaciones de
las funciones. Tambin podr encontrar informacin acerca de las actualizaciones de las versiones
ms recientes en las entradas de blogs.
Para registrarse en el API de AdWords, debe tener una cuenta de Mi centro de clientes (MCC). Lea
nuestra seccin de preguntas frecuentes para obtener ms informacin acerca de MCC. Si ya tiene una
cuenta de MCC, puede registrarse en el API de AdWords directamente en la pestaa Mi cuenta. Haga
clic en el "Centro del API" y siga las instrucciones para solicitar acceso al API de AdWords. Asegrese de
que su informacin sea correcta y de que la URL que proporciona para su empresa funciona. Si el sitio
web no es una pgina activa, no podremos procesar su aplicacin. Durante el registro del API de
AdWords, se le pedir que proporcione informacin sobre el desarrollador, la aplicacin y el usuario.
Asimismo, tendr que aceptar nuestros Trminos y condiciones y facilitar sus datos de facturacin para
los cargos del API.
Tenga en cuenta que la facturacin del API de AdWords es independiente de otros pagos de AdWords
como, por ejemplo, los correspondientes a los costes publicitarios. Sin embargo, los cargos del API de
AdWords se aplicarn a la lnea de crdito total de su empresa con Google. Puede leer
nuestras preguntas frecuentes para obtener ms informacin acerca de la facturacin para el API de
AdWords.
Se le asignar un token de programador una vez que se apruebe su aplicacin. Esta cadena de texto
nica con letras, nmeros y smbolos es la clave para acceder al API. Recibir el token en la direccin de
correo electrnico de la cuenta y adems estar disponible en el Centro del API de AdWords, al que
puede acceder desde la pestaa Mi cuenta.
Una vez aprobado, el token se activar y podr acceder al API incluyndolo en las cabeceras de solicitud
cuando interacte con nuestro sistema. Existen algunos recursos que puede utilizar para empezar a
trabajar:
Si utiliza el API de AdWords, podr crear y administrar campaas, grupos de anuncios, palabras clave y
anuncios. Tambin podr generar sugerencias de palabras claves, calcular el trfico para futuras
predicciones, recibir los porcentajes de clics y obtener informes acerca del rendimiento real.
Para acceder y administrar su cuenta de AdWords mediante el API de AdWords, desarrolle una
aplicacin cliente que se conecte a uno o ms de los servicios web proporcionados. Aunque cada
servicio se puede utilizar de forma independiente, para la mayora de las situaciones reales (como aadir
una nueva campaa que tenga grupos de anuncios, anuncios y palabras clave) es necesario que la
aplicacin cliente utilice varios servicios.
Las capacidades del API de AdWords por versin se enumeran en la gua para desarrolladores. La lista
completa de los servicios web disponibles se muestra en ladocumentacin.
El API de AdWords tiene sus propios Trminos y condiciones que el desarrollador debe aceptar, y que
son independientes de (y adicionales a) los Trminos y condiciones de AdWords estndar. Estos se
encuentran en el sitio API de AdWords.
La gua para desarrolladores del API de AdWords es la referencia tcnica para aquellos que
compilan aplicaciones del API de AdWords.
El AdWords API Help Center (Centro de asistencia del API de AdWords) responde a preguntas
frecuentes acerca de lo que ofrece el API de AdWords.
El foro para desarrolladores ofrece un lugar para debatir cuestiones del API de AdWords con
colegas desarrolladores y miembros del equipo del API de Google AdWords.
El AdWords API Blog (Blog del API de AdWords) alberga todos los anuncios, los consejos y las
actualizaciones de programa del API de AdWords. Todos los cambios del producto y el lanzamiento
de nuevas versiones se publicarn en el blog.
La AdWords API Mailing List (Lista de distribucin del API de AdWords) enva anuncios,
actualizaciones y notificaciones de lanzamientos del programa a su direccin de correo electrnico.
Adems de la documentacin de cdigo, el Servicio del API de AdWords posee un gran volumen de
recursos para ayudar a los desarrolladores a comenzar rpidamente con el programa. Proporcionamos
bibliotecas de clientes de software libre y aplicaciones existentes que pueden servir como fundamento
para nuevas aplicaciones. Adems, ofrecemos un entorno protegido para que los desarrolladores
puedan experimentar sin hacer cambios en sus cuentas o utilizar las unidades del API de AdWords.
El recinto es un entorno de prueba y desarrollo que hace una rplica de las funciones de los servicios
web del API de AdWords. Podr utilizar el recinto protegido para:
Desarrollar y probar aplicaciones sin emplear unidades del API (las llamadas realizadas en el
recinto son gratuitas).
Probar la lgica que modificar sus campaas de AdWords (los cambios realizados en el recinto
nunca afectan a las campaas activas).
Desarrollar una biblioteca de clientes del API de AdWords sin tener una cuenta de AdWords (el
uso del recinto slo requiere una cuenta de Google).
Apoyarse en mtodos nuevos o modificados del API de AdWords para el desarrollo antes de que
se activen los cambios en el servicio de produccin.
Obtenga ms informacin acerca de las prcticas recomendadas para el recinto del API de AdWords.
Para agilizar el desarrollo del API de AdWords, la gua para desarrolladores del API de AdWords incluye
varias bibliotecas cliente y ejemplos de cdigo. Las bibliotecas cliente proporcionan una visin de alto
nivel de las funciones del API de AdWords, lo que facilita un rpido desarrollo de las aplicaciones.
El uso de estos recursos permite acelerar el desarrollo de la aplicacin y centrarse en las necesidades
empresariales.