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- DATOS DE LA ASIGNATURA
Nombre de la asignatura : Gestin de los Sistemas de Calidad
SATCA1 2-2-4
2.- PRESENTACIN
Caracterizacin de la asignatura.
Esta asignatura aporta al perfil del In Esta asignatura le permitir al estudiante conocer los
diferentes modelos de calidad nacional e internacional, aplicables a los distintos tipos de
organizaciones para disear y mejorar su Sistema de Calidad con el fin de satisfacer los
requerimientos del cliente.
Intencin didctica.
En sta asignatura se pretende ubicar y concientizar al alumno en la realidad nacional e
internacional, para que conozca las diferentes estrategias que las organizaciones pueden
aplicar para ser competitivas en un mercado global, haciendo nfasis en la calidad como
una estrategia que les ha funcionado a empresas exitosas en Mxico y en el mundo. En
consecuencia se le dotar de competencias para conocer, revisar, analizar e implementar
los Modelos de Calidad que tienen mayor impacto en la industria mexicana, as como la
utilizacin de estrategias de mejora.
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Sistema de Asignacin y Transferencia de Crditos Acadmicos
En la Unidad II se presentan y analizan los modelos vigentes de Calidad relevantes para la
Industria mexicana, haciendo un anlisis de los casos exitosos ms recientes y
distinguiendo los aspectos en que las organizaciones centran su estrategia.
La ltima Unidad se presenta como una unidad integradora de todo el programa, partiendo
de contextualizar las formas de competitividad de las organizaciones, estimulando la
creatividad, enfatizando la innovacin tanto de productos y servicios como elemento que
afecta la Calidad de los mismos; Se presentan y analizan metodologas de mejora, como
son el proceso general de mejoramiento continuo, la Reingeniera y la propia norma ISO
9004, que permiten resolver problemas especficos de calidad e integralmente incrementar
la eficiencia y eficacia de las organizaciones. El facilitador presentar casos de estudio para
interpretar objetivamente dichas estrategias.
3.- COMPETENCIAS A DESARROLLAR
Competencias especficas: Competencias genricas:
Aplicar el proceso de Gestin de Competencias instrumentales
Sistemas de Calidad para conocer e
implementar modelos de calidad en Capacidad de anlisis y sntesis
las organizaciones, con la finalidad Capacidad de organizar y planificar
de hacerlas ms productivas en un Comunicacin oral y escrita
entorno de competitividad y Habilidades bsicas de manejo de la
sustentabilidad. computadora
Habilidad para buscar y analizar
informacin proveniente de fuentes
diversas
Solucin de problemas
Toma de decisiones.
Competencias interpersonales
Capacidad crtica y autocrtica
Habilidades interpersonales
Capacidad de comunicarse con
profesionales de otras reas
Capacidad de organizar y trabajar en
equipos multidisciplinarios.
Competencias sistmicas
Capacidad de aplicar los
conocimientos en la prctica
Habilidades de investigacin
Capacidad de construir nuevos
conocimientos
Capacidad de generar nuevas ideas
(creatividad)
Capacidad para disear y gestionar
proyectos de mejora
Habilidad para trabajar en forma
autnoma
Bsqueda del logro
Habilidad para identificar
interrelaciones entre las
organizaciones y su medio ambiente.
4.- HISTORIA DEL PROGRAMA
Lugar y fecha de
Participantes Evento
elaboracin o revisin
Representantes de los Institutos
Tecnolgicos de:
lamo Temapache, Alvarado,
Apizaco, Arandas, Campeche,
Celaya, Centla, Cerro Azul,
Chihuahua, Ciudad Acua,
Ciudad Guzmn, Ciudad Jurez,
Ciudad Valles, Ciudad Victoria,
Comitn, Durango, Ecatepec, Reunin Nacional de
Huetamo, La Laguna, La Sierra Diseo e Innovacin
Instituto Tecnolgico de Norte de Puebla, Len, Libres, Curricular para el
Estudios Superiores de Linares, Los Mochis, Macuspana, Desarrollo y Formacin de
Ecatepec del 9 al 13 de Matamoros, Matehuala, Mrida, Competencias
noviembre de 2009. Minatitln, Monclova, Morelia, Profesionales de la
Nuevo Len, Ocotln, Orizaba, Carrera de Ingeniera
Pachuca, Parral, Piedras Negras, Industrial.
Reynosa, Saltillo, San Luis
Potos, Tantoyuca, Tehuacn,
Tepexi de Rodrguez, Tepic,
Teziutln, Toluca, Tuxtla
Gutirrez, Valladolid, Veracruz,
Villahermosa, Zacapoaxtla,
Zacatecas, Zacatecas Occidente
y Zacatepec.
Desarrollo de Programas Academias de Ingeniera
Elaboracin del programa
en Competencias Industrial de los Institutos
de estudio propuesto en la
Profesionales por los Tecnolgicos de:
Reunin Nacional de
Institutos Tecnolgicos Cd. Guzmn, Cd Valles, La
Diseo Curricular de la
del 16 de noviembre de Piedad, Los Mochis, Nuevo Len,
Carrera de Ingeniera
2009 al 26 de mayo de Pachuca, Tepic, Villahermosa,
Industrial.
2010. Zacatecas y Zacatepec
Representantes de los Institutos
Tecnolgicos de:
lamo Temapache, Alvarado,
Apizaco, Arandas, Campeche,
Celaya, Centla, Cerro Azul,
Chihuahua, Ciudad Acua, Reunin Nacional de
Ciudad Guzmn, Ciudad Valles, Consolidacin de los
Instituto Tecnolgico de Ciudad Victoria, Comitn, Programas en
Zacatecas del 12 al 16 Durango, Ecatepec, Huetamo, La Competencias
de abril de 2010. Paz, La Piedad, La Sierra Norte Profesionales de la
de Puebla, Len, Libres, Linares, Carrera de Ingeniera
Los Mochis, Macuspana, Industrial.
Matamoros, Matehuala, Mrida,
Monclova, Nuevo Len, Ocotln,
Orizaba, Pachuca, Parral, Piedras
Negras, Puebla, Reynosa,
Saltillo, San Luis Potos,
Lugar y fecha de
Participantes Evento
elaboracin o revisin
Tantoyuca, Tehuacn, Tepexi de
Rodrguez, Tepic, Teziutln,
Toluca, Tuxtla Gutirrez,
Veracruz, Villahermosa,
Zacapoaxtla, Zacatecas,
Zacatecas Occidente y
Zacatepec.
5.- OBJETIVO GENERAL DEL CURSO
Aplicar el proceso de Gestin de Sistemas de Calidad para conocer e implementar modelos
de calidad en las organizaciones, con la finalidad de hacerlas ms productivas en un entorno
de competitividad y sustentabilidad.
7.- TEMARIO