USUARIO + NECESIDAD + INSIGHTS

Contar con un servicio Obtener un reconcomiendo en los clientes,

Servicio de de mecnica automotriz por prestar un servicio completo.
mecnica Necesitan que complemente los Por que
automotriz otros servicios prestados Brindar comodidad y buen desempeo a
en la EDS las personas que prefieren la EDS.

Generar ms fuentes de
ingresos a la empresa.

Cambio del Generar nuevas Implementar ofertas, haciendo combos y

precio del estrategias comerciales descuentos que no generen perdida, pero
combustible que afronten la si nueva clientela.
y das de Necesitan situacin. Por que
baja Disear nuevas estrategias comerciales,
demanda Obtener nuevos por ej: la creacin de usuario VIP, que se
usuarios. le otorguen beneficios especiales por la
preferencia en el servicio.
Control con la exigencia
del cumplimiento de las Implementar campaas que den a conocer
normas de seguridad las normas de seguridad necesarias para
Cumplimient establecidas. el correcto suministro de combustible a
o de las Necesitan Evitar accidentes Por que un vehculo.
normas de provocados por el
seguridad incumpliendo de las Incentivar al cliente a que cumpla las
mismas normas de seguridad requeridas

Innovar con tarjetas Tener espacios para la innovacin y la

recargables para usar a seguridad implementando nuevos
Usar otros Necesitan la hora de suministrarle Por que mtodos de pago, tales como tarjetas
medio de combustible a los recargables que eviten que el usuario
pago vehculos lleve dinero hasta la EDS.
Generar seguridad al
manejar otro medio de
pago
Tener espacios Atraer a nuevos clientes y ratificar a los
Espacios Necesitan recreativos que le Por que existentes, dando privilegios y espacios
recreativos generen tranquilidad, de descansos para los mismos.
seguridad y baja tensin
a la clientela.