Panel:

Gua de Orientacin
para Familiares, Amistades y Personas Cercanas
a Mujeres Vctimas Sobrevivientes de Violencia Domstica

No debemos permitir que ninguna

mujer sufra violencia domstica. De
forma breve, precisa y sencilla, la gua
contiene una serie de sugerencias para
orientar a aquellas personas dispuestas
a involucrarse y detener el abuso pero
que no saben cmo hacerlo.

Fotografa y diseo grfico por: Elite Series Group, Inc. / info@eliteseriespr.com

 Gua de Orientacin para Familiares, Amistades Cmo acercarse a ella? Cmo romper el hielo?
y Personas Cercanas a Mujeres Vctimas
Sobrevivientes de Violencia Domstica

El apoyo de la familia y personas el agresor asla a la pareja con la

cercanas es muy importante en la
recuperacin y readaptacin de las
mujeres que sufren violencia. Con
esta ayuda se puede lograr que
muchas de ellas hagan frente a los
abusos, e incluso, que abandonen la
relacin de maltrato. El apoyo de la
familia y personas cercanas tambin
ayuda a disminuir los efectos dainos
del maltrato hacia la mujer. Con ese
apoyo se les puede encaminar a
oportunidades, apoyo emocional e
informacin, que logre protegerlas de
las amenazas y abusos de su pareja.
Muchas mujeres vctimas de violencia
domstica no reciben apoyo de sus
familiares y personas cercanas.
Esto ocurre porque con frecuencia
intencin de mantener un estado de
dependencia y control. Y, a veces
ellas no se atreven a pedir ayuda
porque sienten temor o vergenza.
Cuando la familia o las amistades
no estn disponibles o muestran
indiferencia ante el maltrato, la
vctima puede sentir mayor dolor que
la experiencia misma de abuso por
parte de su pareja.
Tu ayuda es importante y necesaria.
Si no ests seguro o segura de lo que
debes o puedes hacer, a continuacin
encontrars recomendaciones que Acrquese a ella en un momento
puedes seguir para apoyar a tu ser y lugar seguro y confidencial. No
querido. No la abandones, Ella 1 insista si ella se resiste. Puede sentir
cuenta contigo! desconfianza o miedo.

Comience expresando que le

preocupa su seguridad y bienestar
2 (por ejemplo Me preocupa que algo
te est pasando).

Sea paciente. El que ella hable o tome

valor puede tardar ms de lo que
3 usted quisiera. Nunca la presione o
le imponga lo que a usted le parezca
que ella debe o no hacer.

Vaya al ritmo de ella, no al suyo. Sin

embargo, debe tomar la situacin de
4 abuso con seriedad y no minimizar
el peligro en el que ella pueda estar.

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Tmese el tiempo necesario para
escucharla y crea lo que le dice.
Hgale saber que usted est
disponible para ayudarla en cualquier
momento, no importa cul sea su
decisin.
Aydela a reconocer el abuso. En
ocasiones ellas piensan que lo que
viven es normal.
Cntrese en lo que ella necesita y no
en hablar mal de l. Es importante
no juzgar ni criticar al agresor frente
a ella. Sin embargo, debe aclarar
que la conducta de l es violenta y
la pone en riesgo.
Concntrese en apoyarla. Las
razones del abuso no son la prioridad.
Evite frases que la hagan sentir
que ella es la causante del abuso.
Por ejemplo, si t no hubieras
engordado l no te tratara as, Si
t lo complacieras en todo l sera
diferente.
Aydela a entender que el abuso no
es su responsabilidad, que ella es
un ser humano valioso, que el amor
hacia s misma es importante y que
merece vivir una vida sin violencia.
4 5
Dgale cosas buenas sobre ella,
resalte sus cualidades, ya que el
11 agresor puede tratar de convencerla
5 de que no vale nada.
Hgale saber que cree que ha sido
valiente al ser capaz de hablar con
usted sobre el abuso, y al ser capaz
6 12 de seguir adelante a pesar de los
malos tratos y del temor que pueda
sentir.
Hgale saber que una persona
7 abusada puede sentirse molesta,
deprimida, confundida, asustada y
13 hasta puede pensar que est loca.
Dgale que esos sentimientos son
comunes.
8
Dgale que el maltrato puede
ocasionar que sus hijos o hijas saquen
14 malas notas, que se depriman, o
que en el futuro tambin puedan ser
9 abusadores o ser abusados/as.
Djele saber que respeta sus
decisiones aunque no siempre
est de acuerdo con ellas. Cuando
15 entienda que alguna de esas
decisiones puede ponerla en peligro,
10 dgaselo.
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 Cmo hacer un plan de escape o de seguridad?

El plan de escape son aquellas

acciones que permiten que una
vctima de violencia domstica, y
sus hijos/as, puedan abandonar su
hogar de forma segura.

Pregntele si el agresor est armado,

drogado o alcoholizado, para saber
1 hasta dnde usted puede llegar o de
qu manera actuar, para no correr
riesgos.

Aydela a protegerse. Hable con ella

de cmo podra hacerlo. Establezcan
2 entre los dos un plan de escape o de
seguridad.

Aydela a pensar acerca de lo que

ella puede hacer y de cmo usted la
puede apoyar. Por ejemplo, pueden
3 acordar una palabra clave que ella
pueda usar para que usted sepa que
est en peligro.
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Hblele de guardar en un lugar seguro
y accesible un duplicado de su juego
de llaves, documentos importantes,
un bulto con ropa, o cualquier
otra cosa que pueda ayudarle si 4
repentinamente abandona su casa.
Usted puede ofrecerse a guardarle
las cosas.

Sugirale que prepare a sus hijos

o hijas, para que en una situacin
de violencia salgan de la casa y
se refugien con un vecino/a o en 5
un lugar cercano que previamente
hayan acordado.

Recurdele que sus hijos/as deben

tener en un lugar seguro una lista
de telfonos importantes para
pedir ayuda o apoyo en caso de
6
emergencia.

Sugirale guardar los nmeros

telefnicos de ayuda con nombres
de mujer, para no levantar sospechas
del agresor y ponerse en mayor 7
riesgo. Por ejemplo, Casa Julia como
Julia, Hogar Ruth como Ruth.

Aydela a identificar un lugar al que

pueda ir si necesita abandonar su
hogar. Si fuese necesario llvela al 8
albergue u hospital ms cercano.

Indquele que en los albergues

tambin reciben y ayudan a sus hijos
e hijas.
9
Si usted vive lejos de su casa,
motvela a hablar sobre su plan de
escape con una persona confiable
que viva cerca. Por ejemplo, un
10
vecino/a o una amistad.
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 Acciones concretas que puede realizar Qu ms puede hacer para ayudar?

Mantngase en contacto con ella de

manera habitual. Darle la oportunidad
de hablar con alguien regularmente
puede ser muy importante.

Ofrzcale asistencia prctica, tal

como cuidarle a sus hijos o hijas,
cocinarle algo, proveerle un lugar
seguro para quedarse, transportarla
o acompaarla a la corte, entre otros.

Sugirale que se tome fotos de los No importa el tiempo o las

golpes que recibe, que guarde los decisiones que ella tome y aunque
informes mdicos, los mensajes a veces usted se sienta molesto/a o
telefnicos y los correos electrnicos 1 decepcionado/a, sea paciente, no la
que l le enva, ya que en un futuro juzgue y brndele su apoyo siempre
pueden ser evidencia en un proceso que ella le necesite.
legal.
Anmela a encontrar un grupo de

?
apoyo profesional o promueva que
Considere llamar a una lnea local
hable con amistades y familiares en
de ayuda para casos de violencia
domstica para aprender ms sobre
2 quienes confe. Existen programas
de apoyo gratuitos o que aceptan
los tipos de ayuda disponibles, para
planes mdicos.
hacer preguntas especficas a la
situacin, y para aprender cmo Provale informacin de servicios
usted puede ser un aliado/a eficaz de ayuda disponibles. Recurdele
y de apoyo. que ella puede llamar para solicitar
3 informacin y apoyo, y que es ella
Tenga a la mano los nmeros de quien toma la decisin de ir o no al
telfono de la polica y del programa sitio.
de ayuda ms cercano.
Explquele que en organizaciones
Llame antes a los sitios de ayuda para u oficinas de gobierno puede recibir
asegurarse que pueden atenderla y ayuda y apoyo emocional de manera
que el trato es bueno. De esta forma
la vctima no se desanimar por no
4 confidencial, aunque no haya salido
de la relacin abusiva, o aunque no
recibir ayuda. haya reportado a su pareja ante las
autoridades.
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Si la mujer abusada es inmigrante,
explquele que la ley la protege
aunque est indocumentada, que no
debe tener miedo de buscar ayuda
con las autoridades.
No presione para que ella abandone
la relacin. Hay muchas razones por
las que ella haya elegido permanecer
ah. Por ejemplo, no tener dinero,
estar aislada, ser inmigrante
indocumentada.
Si ella ya abandon la relacin de maltrato...
5
Apyela
Mantngase apoyndola an
despus de abandonar la relacin
con su pareja. El periodo de
separacin podra ser una etapa
6 peligrosa para ella, pues el abuso
podra incrementar.

Abandonar a una pareja abusiva

Motvela
toma tiempo y su apoyo es realmente Motvela a buscar consejera
importante. Recuerde que ella podra profesional o asistir a un grupo de
estar confundida o temerosa y an
creer que su pareja puede cambiar.
7 apoyo, ya que ella puede necesitar
apoyo prctico y motivacin que le
Esto no es tan simple como decirle permita establecer una nueva vida
slo djalo. y recobrarse del abuso.

Alerta: Si usted cree que permanecer

en su hogar pone a la vctima en una no la critique
situacin de grave peligro, entonces
debe insistir para que ella lo entienda
8 No la critique si ella dice que
y se proteja. todava ama a su pareja o si
regresa con l despus de haberlo
abandonado. Lo importante es
Decirle lo que debe hacer slo reduce
que ella sepa que usted va a estar
su confianza para tomar sus propias
disponible para ayudarla.
decisiones. Es mejor que la ponga en
contacto con una persona adiestrada
9
que la pueda ayudar.
Importante:
Cuntele su experiencia si ha vivido
algo similar. Explquele cmo se
Si al ofrecer este apoyo usted se afecta
sinti durante el proceso y lo que emocionalmente, por ejemplo, se deprime
hizo. Sin embargo, djele claro que
esas fueron sus decisiones, pero que
10 o le sube su nivel de tensin, busque
ayuda de otras personas de su confianza
no necesariamente las de ella deben
ser iguales. o de profesionales.

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Recursos de Apoyo
Albergues
Casa de la Bondad (Humacao):
(787) 852-7265
Casa Protegida Julia de Burgos (San Juan):
(787) 723-3500, 3520
Casa Protegida Luisa Capetillo (Arecibo):
(787) 880-6944
Casa Protegida para Mujeres y Nios,
CAPROMUNI (Arecibo): (787) 880-2272
Casa Protegida para Mujeres y Nios,
CAPROMUNI 2
(Mayagez): (787) 831- 2272
Hogar Nueva Mujer (Cayey):
(787) 263-6473, 8980
Hogar Ruth (Vega Alta):
(787) 883-1805,1804
La Casa de Todos (Juncos):
(787) 734-5511, 3132,
(787) 222-6302
Centros de Servicio
Gobierno Violencia
Domstica y Agresin Sexual
Centro de Ayuda a Vctimas de Violacin,
CAVV (Isla): San Juan: (787) 756-0910
ODIM -Oficina para el Desarrollo Integral
de las Mujeres (San Juan):
(787) 480-5370, (787) 347-0075
RAMA-Programa Asuntos de Mujer,
Gobierno Municipal Autnomo de Carolina:
(787) 701-2395
SE PARE, Municipio de Vega Baja:
(787) 855-0025
AMATS, - Servicios Interdisciplinarios en
Contra de la Violencia (Carolina):
(787) 776-3750, (787) 776-3840
14
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Organizaciones de
Activismo
Organizacin Puertorriquea de la Mujer
Trabajadora (San Juan) (787) 374-8348,
Amnista Internacional , Seccin de Puerto
Rico , Comit de Gnero (San Juan):
(787) 646-9011, (787) 753-6430,
(787) 763-8318
Alianza de Puerto Rico contra la Trata
Humana (San Juan): (787) 250-8629
Otros Telfonos de Ayuda
Ayuda al Viajero (Travelers Aid of PR)
(Carolina): (787) 791-1034
Oficina Legal de la Comunidad
(San Juan): (787) 764-0524,
(787) 641-6363 ext. 2055
Proyecto Matria (Caguas):
(787) 704-2222
Departamento de Familia
Lnea de Orientacin y Apoyo Familiar
(787) 977-8022 ( rea Metro):
1-888 -359-7777
Procuradora de las Mujeres
(787) 722-2977
Libre de Costo: (787) 697-2977
OSHA
Adm. de Seguridad y Salud Ocupacional
de Puerto Rico, Divisin de Programas
Voluntarios: (787) 754-2172
(Para orientacin en caso de que
algn patrono/a no tenga o no est
implementando un protocolo para
situaciones de violencia domstica en el
rea de trabajo) .
Universidades
Clnica de Salud Mental de la Comunidad,
Universidad Carlos Albizu (San Juan):
(787) 725-6500 ext 1566/1582
(787) 724-2222, 2272
Clnica Interamericana de Servicios
Psicolgicos (San Juan): (787) 250-1912
Pro Bono VIVID, Facultad de Derecho,
Universidad de Puerto Rico en San Juan:
probonovivid@gmail.com
Programa Prevencin de Violencia hacia
las Mujeres UPR (Humacao):
(787) 850-0000 x9629
Proyecto Apoyo a Mujeres Sobrevivientes
de Violencia Domstica: Siempre Vivas,
UPR (Mayagez): (787) 832-4040
ext. 6203
Programa Prevencin de Violencia hacia
las Mujeres, UPR- Carolina:
(787) 257-0000 ext. 4799, 4709
Adm. Tribunales de PR
Proyecto Especial a Mujeres Vctimas de
Violencia Domstica: (787) 764-0524
Tele Tribunales: (787) 759-1888 (rea
metro), 1-877- 759-1888 (isla)
Departamento de Justicia
Oficina de Compensacin y Servicios a
las Vctimas y Testigos de Delitos:
(787) 729-2106
Unidad Especializadas de Violencia
Domstica, Delitos Sexuales y Maltrato a
Menores: (787) 729-2099,2269
Polica de Puerto Rico
Divisin de Delitos Sexuales y Maltrato
a Menores: (787) 793-1234 Ext. 3165
Divisin Especializada de Violencia
Domstica: (787) 79-1234 Ext. 3011
Centros de Servicio
Violencia Domstica
Asociacin Cristiana Femenina de Puerto
Rico, YWCA (San Juan): (787) 724-1037
Casa Juana Colon Apoyo y Orientacin a
la Mujer, Inc.
(Comerio): (787) 637-3574
Casa Pensamiento Mujer del Centro,
(Aibonito): (787) 735-6698
Casa Protegida Julia de Burgos (Ponce):
(787) 284-4303
Centro Comunitario LGBTT de Puerto
Rico (San Juan): (787) 294-9850
Centro de la Mujer Dominicana (San
Juan): (787) 777-9251
Iniciativa Comunitaria (San Juan) (787)
787-250-8629 x501-503
Mujeres de Islas (Culebra): (787) 413-3436
mujeresdeislas@gmail.com
Oficina para la Promocin y el Desarrollo
Humano, OPDH (Arecibo):
(787) 817-6951
Proyecto Criando para la Paz (San Juan):
(787) 765-7899
Pro familias ( San Juan):
(787) 765- 7373, (787) 766-0000
Puerto Rico Health Justice (Caguas):
(787) 743-3038
Taller Salud (Loiza):
(787) 876-3440
15
 Coordinadora Paz para la Mujer, Inc.
Coalicin Puertorriquea contra la Violencia
Domstica y Agresin Sexual

Web: www.pazparalamujer.org
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Twitter: @pazparalamujer

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