Introduccin

Por organizar entendemos que es establecer o reformar algo,

sujetando a reglas el nmero, orden, armona y dependencia de sus
partes.

Las organizaciones son entes complejos que requieren un

ordenamiento jerrquico que especifique la funcin que cada uno debe
ejecutar en la empresa. Por ello la funcionalidad de sta, recae en la
buena estructuracin del organigrama, el cual indica la lnea de
autoridad y responsabilidad, as como tambin los canales de
comunicacin y supervisin que acoplan las diversas partes de un
componente organizacional.

Por tal razn, se especificaran en el presente trabajo, diversos

tpicos que estn referidos al organigrama y su funcin en la
organizacin de una empresa, lo que permitir conocer la correcta
elaboracin del mismo, para posteriores ocasiones.

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Organigrama

Un organigrama es una representacin grfica con elementos

geomtricos que representa la estructura orgnica de una empresa, en
ella se visualizan las mltiples relaciones e interacciones que tienen los
diferentes rganos que se presentan en la organizacin, esta
herramienta administrativa tiene como fin mostrar las relaciones
jerrquicas y competencias en una organizacin.

El organigrama tambin es definido como un modelo adstrato y

sistemtico, que permite obtener una idea uniforme acerca de la
estructura formal de una organizacin, el organigrama tiene la
particularidad de ser: sencilla, entendible y sobre todo flexible pues esta
caracterstica es muy importante pues permite que la organizacin se
adapte a los cambios necesarios dentro de su mbito.

El Organigrama tiene dos finalidades: la primera es que

desempea un papel informativo, al permitir que los integrantes de la
organizacin y de las personas vinculadas a ella conozcan, a nivel
global, sus caractersticas generales. La segunda finalidad es que esta
es un instrumento para el anlisis estructural al poner de relieve, con la
eficacia propia de las representaciones grficas, las particularidades
esenciales de la organizacin representada.

En este orden de ideas, se da por entendido que los organigramas

son importantes y de mucha utilidad para las organizaciones, entidades
productivas, ONG, entidades comerciales, administrativas, polticas,
entidades pblicas o privada y en general para cualquier organismo que
necesite ser representado de manera sencilla y entendible para su
propio desarrollo. Todos aquellos que participan en su diseo y
elaboracin de un organigrama deben conocer cules son los diferentes
tipos de organigramas y qu caractersticas tiene cada uno de ellos.

Tipos de Organigramas
1. Por su Representacin o Disposicin Grfica
Estos tipos de organigramas son calificados segn su direccin
geomtrica, teniendo en cuenta siempre la Jerarqua:
Vertical: Estos organigramas hacen representacin de una
administracin vertical, es decir empezamos en la parte superior
del organigrama con la cabeza de la empresa, llegando a si a los
puestos menos jerrquicos de la organizacin, a mi parecer estos
tipos de organigramas presentan muy poca o escasa comunicacin

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 entre sus miembros sin embargo son los
de uso ms generalizado en la
administracin, por lo cual, los
especialistas en organizacin
recomiendan su empleo.
Horizontal: Representan a una
organizacin de una manera singular,
son muy poco usados, en este tipo de
organigrama se presenta a la cabeza de la organizacin a un
extremo izquierdo, al o los inmediatos jerrquicos des le coloca del
mismo modo, todos como columnas que representa un mismo nivel
jerrquica.

Mixto: Este tipo de organigramas surgen

por las combinacin de organigramas
verticales y horizontales de este modo
da mucha mayor posibilidad de plasmar
la estructura de una empresa, estos
organigramas son muy utilizados cuando
se una organizacin cuenta con un gran
nmero de reas con un mismo nivel
jerrquico.

Circular: Los niveles jerrquicos se muestran

mediante crculos concntricos en una
distribucin de adentro hacia a afuera.
Este tipo de organigrama es
recomendado por la prctica de las
relaciones humanas, para disipar la
imagen de subordinacin que traducen los
organigramas verticales. Son aquellas
donde los niveles de autoridad son
representados en crculos concntricos,
formados; por un cuadro central, que corresponde a la autoridad
mxima de la empresa, y en su alrededor crculos que constituyen
un nivel de organizacin.

Escalar: Se usan sangras para sealar la

autoridad, cuanto mayor es la sangra,
menor es la autoridad de ese cargo.

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 Tabular: Es prcticamente escalar, solo
que el tabular no lleva lneas que unen
los mandos de autoridad.

2. Por su Finalidad
Como bien se ha expresado de manera tcita lneas arriba el
organigrama tiene diferentes consecuencias. Esta clasificacin toma
como referencia el beneficio que proporciona el organigrama a los
diferentes actores de la empresa. Estos son los siguientes:
Analticos: Este tipo de organigrama
permite observar diferentes aspectos
del comportamiento organizacional, por
otra parte refleja una visin macro o
global de la misma, con la finalidad por
ejemplo de anlisis para un
presupuesto, para distribuir los
trabajadores a las diferentes reas, etc.
Estos modelos de organigramas van
dirigidos a personas muy familiarizadas o especializadas en sus
aplicaciones.

Suplementarios: Estos organigrama se utilizan para

mostrar une unidad de la estructura en
forma analtica o ms detallada, tales
unidades pueden ser una direccin, una divisin, un
departamento, una gerencia, etc. Son complemento
de los analticos.

Formal: Este modelo es denominado formal por el hecho que se

encuentra aprobada por la Columna vertebral de la organizacin,
es decir por la direccin o por la cabeza de la organizacin, de
cualquier modo expresado cuenta con el instrumento escrito de su
aprobacin. Por mencionar un ejemplo, el organigrama de una
Sociedad Annima Cerrada (S.A.C.) es considerado organigrama

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 de tipo formal cuando este fuese
aprobado por la Junta general de
accionistas.

Informativo: Es llamado as porque su

estructura tiene como objetivo ser
presentado al pblico en general, este
tipo de organigrama es accesible a
personas no muy familiarizadas con
ellos, de esta manera estos
organigramas debe ser de manera
general o mostrando una estructura global de la organizacin, as
como tambin mostrarse sencilla para su comprensin.

Informal: Este tipo de organigrama es

todo lo contrario al organigrama formal.
Se forma a partir de las relaciones de
amistad o de antagonismo o del
surgimiento de grupos informales, la
diferencia con los organigramas
formales; radica, que este tipo de
organigrama no se encuentra
representados en un documento formal
aprobado por la cabeza de la organizacin.

3. Por su mbito
Estos tipos de organigrama de cierta manera tratan de reflejar la
complejidad estructural que una organizacin presenta, as pues
tenemos General y Especficos:
Generales: Este tipo de organigrama
facilita una visin muy sucinta de la
organizacin, se limita a las unidades
de mayor importancia. Se le denomino
general por ser las ms comunes.

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 Especficos: Estos tipos de
organigramas representan una porcin
o rea de la empresa, pero ejemplo en
nuestro caso, tratamos de representar
el rea de ventas.

4. Por su Contenido
Estos organigramas representan por un lado las posibles relaciones,
funcionalidades, obligaciones o reas de trabajo y la jerarqua de las
distintas reas de la organizacin pero de un modo general, es decir
toda la empresa sin restriccin alguna, por otro lado permiten
observar desde una perspectiva cualitativa a la organizacin:
Integrales: Presentan a la organizacin
de forma global, es por ello que existe la
consenso de que son similares a los
organigrama General, pues ella al igual
que su similar expresan la relaciones de
jerarqua o dependencia que existe en la
empresa, sin duda es algo abrumador
entonces describirlo, pero la explicacin
de este organigrama es que presenta la
empresa de una forma integrada, presentando su jerarqua.

Funcionales: Estos tipos de

organigramas son muy poco usados por el
mismo hecho de que existen un manual
organizacional, la cual de cierto modo
describe la responsabilidad que tiene que
tiene cada rea de la empresa; quizs en
organizaciones pequeas sean necesarias
este tipo de organigramas.

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Smbolos del Organigrama

1. Las Casillas: Son figuras geomtricas rectangulares que hacen

representacin de unidades de la organizacin. Al interior de ella se
debe colocar el nombre de la unidad o rea que representa.

2. Las Lneas: Son figuras geomtricas que representan: orden,

relaciones de direccin, asesoramiento, subordinacin, apoyo, control
y relaciones consultivas que se presentan al interior de la
organizacin. La lnea principal de la organizacin se diferenciar de
las dems por ser de mayor espesor.

3. Lneas Punteadas: Lneas punteadas entre dos unidades de igual

nivel sealan existencia de relaciones de coordinacin entre ambas.

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4. Puentes: Son lneas con un realce semicrculo que son utilizados
cuando se cruza una lnea entre dos unidades que se relacionan.

Normas para elaborar organigramas

Autorizacin para realizar el estudio: El responsable o la
unidad encargada de elaborar los organigramas puede hacerlo por
propia iniciativa, a peticin de parte o por rdenes superiores. Esta
autorizacin debe emanar de los niveles de decisin, toda vez que
se traducir en el apoyo con que debe contar quien realice el
acopio de la informacin para el diseo de los organigramas.

Integracin del equipo de trabajo: La tarea de hacer

organigramas requiere de personal compenetrado con la materia,
por lo que es procedente efectuar una seleccin del equipo que se
asignar para este efecto; asimismo, se puede capacitar al
personal de apoyo. En caso de trabajos muy especficos y de poca
complejidad, basta con designar un responsable para llevarlo a
cabo.

Determinacin del programa de trabajo: Es necesario que la

planeacin de actividades para la composicin de organigramas se
plasme en un documento rector que sirva como marco de
actuacin, para lo cual puede emplearse una grfica de Gantt y/o
una red, independientemente que se complemente con una
exposicin de motivos (naturaleza, propsito, acciones, etctera)
en forma adicional.

Capacitacin de informacin: Esta etapa se cumple por medio

de entrevistas dirigidas con los encargados de las funciones que se
estudian, con los lderes tcnicos de las reas, con el personal

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 operativo, as como con los usuarios de los servicios y/o reas que
interactan con el rea de cambio. Tambin se puede acudir a los
archivos y centros de documentacin, en donde, a travs de la
investigacin documental se puede recopilar informacin
normativa y administrativa relativa a la constitucin, rganos,
niveles, relaciones y funciones de la organizacin.

Clasificacin y registro de la informacin: El trabajo de

clasificacin y registro debe concentrarse en formatos que
permitan su manejo gil y claro, los cuales es recomendable
ordenar en carpetas en calidad de documentos fuente. El
procesamiento de los mismos puede contemplar la utilizacin de
equipos de cmputo, especficamente paquetera desarrollada
para diseo grfico y/o presentaciones, hojas de clculo o
procesadores de texto con la opcin de manejo grfico.

Anlisis de informacin: Es necesario realizar un examen crtico

de los datos obtenidos con el fin de detectar posibles
contradicciones, lagunas o duplicidad de funciones.

Diseo del organigrama: Integracin del documento con las

alternativas especficas.

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 Conclusiones

El organigrama es un instrumento metodolgico de la ciencia

administrativa. Este tiene una virtud dual, por una parte trae ventajas,
debido a que permite observar la estructura interna de una
organizacin; y por otra parte trae desventajas que esa estructura de
adecue a algo escrito y no a lo que es en realidad.

El organigrama es el resultado de la creacin de la estructura

de una organizacin la cual hay que representar. Estos muestran los
niveles jerrquicos existentes en una empresa u organizacin.

En cuanto a los tipos de organigramas, los verticales con los

que se utilizan con mas frecuencias, mientras que los de tipo escalar y
circular son los menos conocidos. Entre la ventaja ms resaltante de un
organigrama es que muestra quien depende de quin y tiene la
particularidad de indicar a los administradores y al personal nuevo la
forma como se integra la organizacin.

As como existen mltiples factores positivos, tambin se

detallan las desventajas, considerndose muy desfavorable de aspecto
que con frecuencia indican la organizacin como era antes y no como
actualmente es, ya que algunos administradores olvidan actualizarlos y
descuidan el dinamismo de la organizacin lo cual hace que un
organigrama sea obsoleto. La jerarqua constituye un principio bsico de
la organizacin y tambin lo es de la direccin.

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