RADIOGRFICA COSTARRICENSE S.A.

Consecutivo
Departamento Gestin de Recursos y Servicios 001
Solicitud de Apertura de Caso Versin 1.0

Mesa de Servicio Especializados (MSE): 2287-0333/ servicioadm@racsa.co.cr

1. DATOS DEL SOLICITANTE

Nombre del Solicitante: Fecha de apertura
David Mora Pearanda Sabado, 18 de Marzoo de 2017
Empresa: Depto. / Centro / Proyecto Telfono-EXT:
RACSA DGRS / ADC 2542-3249
2. INFORMACIN BSICA
Cliente: Compaa:
Banco Popular Administracin Data Center BANCO POPULAR ADC
Indique el motivo de la solicitud marcando alguna(s) de las opciones
Requerimiento Incidente Problema Tareas
Categora: En Proceso (RACSA)
Revision diaria (Check list)
Asunto:

3. INFORMACIN DETALLADA PARA LA APERTURA DEL CASO

Categora: Sistemas Vitales
Servicio / Equipo: Civil
ANS Bajo clase D
Impacto: BAJO
Urgencia: BAJO
Prioridad BAJO
Ubicacin: DataCenter

Se solicita apertura de caso para realizar revisiones diurna y nocturna

Descripcin:
correspondientes al da 18-03-2017

Observaciones adicionales: