SAGA FALABELLA SA

ESTADO DE SITUACIN FINANCIERA

AL 31 DE DICIEMBRE DE 2015,2014,2013

ACTIVO
ACTIVO CORRIENTE
Efectivo y Equivalentes de Efectivo
Cuentas por cobrar Comerciales,neto
Otras cuentas por cobrar,neto
Cuentas por cobrar a entidades relacionadas
Cuentas por cobrar provenientes de contrato de asociacion en part.
Inventarios
Gastos pagados por anticipado
Otros activos financieros
Otros activos no financieros
TOTAL ACTIVO CORRIENTE
ACTIVOS NO CORRIENTE
Cuentas por cobrar provenientes de contrato de asociacion en part.
Inversion en subsidiarias
Propiedades, maquinaria y equipo,neto
Activos intangibles, neto
Otros activos no financieros
TOTAL ACTIVO NO CORRIENTE
TOTAL ACTIVO
PASIVO Y PATRIMONIO
PASIVO CORRIENTE
Cuentas por pagar comerciales
Otras cuentas por pagar comerciales
Cuentas por pagar a partes relacionadas
Provision por beneficio a los empleados
Otras provisiones
Ingresos diferidos
Pasivos por impuesto a las ganancias
Otros pasivos financieros
TOTAL PASIVO CORRIENTE
PASIVO NO CORRIENTE
Cuentas por pagar comerciales
Cuentas por pagar a partes relacionadas
Pasivos impuesto diferidos,neto
Ingresos diferidos
Otras provisiones
Otros pasivos financieros
TOTAL PASIVO NO CORRIENTE
TOTAL PASIVO
PATRIMONIO NETO
Capital emitido
Otras reservas de capital
Otras reservas de patrimonio
Resultados acumulados
TOTAL PATRIMONIO NETO
TOTAL PASIVO Y PATRIMONIO
BELLA SA
IN FINANCIERA
DE 2015,2014,2013

2015 2014 2013

s/000 s/000 s/000

75,877 50,109 37,984

12,978 12,308 10,776
8,011 8,765 9,855
288,997 272,377 317,928
6,586 6,714 2,500
529,480 470,351 534,209
13,675 15,626 7,294
910 372 4,513
245 245 146
936,759 836,867 925,205

183,350 178,700 75,400

39,543 27,366 11,442
567,615 507,574 504,355
5,665 6,288 5,330
890 1,133 743
797,063 721,061 597,270
1,733,822 1,557,928 1,522,475

269,881 233,218 204,451

53,343 64,155 52,177
30,171 52,148 47,776
42,684 40,585 43,037
15,136 12,408 11,782
14,910 11,542 10,745
14,054 11,216 15,064
406,970 344,009 288,379
847,149 769,281 673,411

1,685 1,809 1,716

31,891 2,058 1,342
- 827 4,033
51,021 19,702 -
1,909 1,449 1,279
122,482 158,914 191,515
208,988 184,759 199,885
1,056,137 954,040 873,296

250,000 ### 250,000

62,237 60,036 56,006
- ### -
376,994 293,852 343,173
689,231 603,888 649,179
1,745,368 1,557,928 1,522,475
 SAGA FALABELLA SA
ESTADO DE RESULTADOS INTEGRALES
POR LOS AOS TERMINADOS EL 31 DE DICIEMBRE DE 20

Ventas netas de mercaderas

Otros ingresos operacionales
Total de ingresos de actividades ordinarias
Costo de ventas
Ganancia bruta
Gastos de Operacin :
Gastos de ventas y distribucin
Gastos de administracin
Asociacin en participacin
Otros ingresos operativos
Otros gastos operativos
Prdida por venta de activos
Utilidad operativa
Otros ingresos (gastos)
Ingresos financieros
Gastos financieros
Prdida por instrumentos financieros derivados
Participacin en los resultados de las subsidiarias
Diferencias de cambio, neta

Resultados antes de impuesto a las ganancias

Gasto por impuesto a las ganancias

Utilidad neta y resultado integral del ejercicio
Otros resultados integrales
Total de resultados integrales

Promedio ponderado de acciones en circulacin

(en miles de unidades)
Ganancia por accin
Ganancia bsica por accin
Bsica por accin ordinaria en operaciones
continuadas
SAGA FALABELLA SA
O DE RESULTADOS INTEGRALES
ADOS EL 31 DE DICIEMBRE DE 2015,2014 y 2013

2015 2014 2013

2,840,118 2,776,973 2,649,257

22,822 19,873 15,483
2,862,940 2,796,846 2,664,740
-2,011,364 -2,001,592 -1,857,858
851,576 795,254 806,882

-529,548 -512,845 -486,898

-111,676 -100,993 -105,268
62,339 52,321 53,812
16,315 4,408 4,840
-3,410 -3,447 -3,480
321 -421 -531
285,917 234,277 269,357

834 913 581

-25,944 -25,634 -24,908
4,811 -4,682 7,200
-1,682 -514 1,396
-2,805 266 -9,841

248,500 204,626 243,785

-75,358 -68,035 -76,742

173,142 136,591 167,043
- -
173,142 136,591 167,043

250,000 250,000 250,000

29 0.55 0.67
 SAGA FALABELLA SA

RAZONES DE LIQUIDEZ
2015 2014
Activo Corriente 936,759 836,867
menos Pasivo Corriente 847,149 769,281
Capital de trabajo Neto 89,610 67,586

Activo Corriente 936,759 836,867

entre Pasivo Corriente 847,149 769,281
R.de circulante o fondo de maniobra 1.11 1.09

Activo Corriente 936,759 836,867

menos Inventario 529,480 470,351
entre Pasivo Corriente 847,149 769,281
Razn o prueba Acida 0.48 0.48

Ratios de Solvencia
2015 2014
Deuda Total 1,056,137 954,040
Entre: Activo total 1,733,822 1,557,928
Grado de endeudaminto % 61% 61%

Patrimonio 689,231 603,888

Entre Activo Total 1,733,822 1,557,928
Grado de Propiedad 40% 39%

Deuda Total. 1,056,137 954,040

Entre.Patrimonio 689,231 603,888
Deuda patrimonio 1.53 1.58

Activo total 1,733,822 1,557,928

Entre Patrimonio 689,231 603,888
Multiplicador de la Propiedad 2.52 2.58

EBIT = Ut Operativa 285,917 234,277

Entre: Gastos Financieros 25,944 25,634
Cobertura de Int 11.0 9.14

Pasivo corriente 847,149 769,281

Entre Pasivo total 1,056,137 954,040
Concentracin de deuda 0.80 0.81
 RAZONES DE EFICIENCIA O GESTIN
2015 2014
Ventas Netas 2,862,940 2,796,846
entre Prom Ctas por Cob 12,643 11,542
Rotacin Ctas por Cobrar 226 242
Prom Cuentas por Cobrar 12,643 11,542
entre Ventas Netas 2,862,940 2,796,846
* 360 0.004 0.004
Perodod de Cobro 2 1

Costo de Ventas 2,011,364 2,001,592

entre Prom Inventario 499,916 502,280
Rotacin de Inventarios 4 4
360 360 360
entre Rotacin de Inventarios 4 4
Perodo de inventario 89 90

Costo de Ventas 2,011,364 2,001,592

entre Prom Ctas por Pag 251,550 218,835
Rotacin Ctas por Pagar 8 9
360 360 360
entre Rotacin Ctas por Pagar 8 9
Perodo de pago 45 39

Ventas Netas 2,862,940 2,796,846

entre Prom Activo Total 1,645,875 1,540,202
Rotacin de Activo 1.7 1.8

Perodo de Cobro 2 1
mas Perodo de Inventario 89 90
Ciclo Operativo 91 92
menos Perodo de pago 45 39
Ciclo del efectivo 46 52

Ratios de Rentabilidad
2015 2014
Utilidad Bruta 851,576 795,254
entre Ventas Netas x 100 2,862,940 2,796,846
Margen Ut. Bruta % 29.74 28.43

Utilidad Operativa 285,917 234,277

entre Ventas Netas x 100 2,862,940 2,796,846
Margen Ut. Operacional 9.99 8.38
Utilidad Neta 173,142 136,591
entre Ventas Netas x 100 2,862,940 2,796,846
Margen de Ut Neta 6.05 4.88

Utilidad Neta 173,142 136,591

entre Patrimonio Promedio 646,560 626,534
Rendimiento Patrimonial (ROE) 0.27 0.22

Utilidad Operativa 285,917 234,277

entre Activos Totales 1,733,822 1,557,928
Rendimiento activos (ROA) 0.16 0.15

Utilidad Operativa 285,917 234,277

EBITDA 285917 234277
2013
En el ratio de capital de trabajo neto podemos obserbar que mi
925,205
corrientes por pagar, se puede concluir que tenemos la suficient
673,411 operaciones ya que si dejamos ese dinero sin darle movimiento
251,794

925,205 El ratio de razon circulante muestra que la empresa SAGA FALAB

673,411 2015 y 1.09 en el ao 2014, podemos ver que por cada sol de d
1.37 liquidez neta, podemos mejorar nuestra liquides con politicas d

925,205 La prueba acida nos muesta, de igual manera pordemos ver que
534,209 liquidez por pagar restando nuestros inventarios, segn la prue
673,411 ideal tendriamos que mejorar un poco elevando nuestas ventas
0.58 tener efectivo de manera rapida he invertir en otros negocios.

2013
873,296 Podemos observar que la empresa SAGA FALABELLA SA, durant
financiada en un 61% por dinero de terceros ya sea entidades fi
1,522,475 quiere decir que utilizan bastante apalancamiento financiero.
57%

649,179 Aqu en este ratio nos muestra que la empresa esta financiada p
esta financiada por terceros tal como muestra el ratio anterior,
1,522,475
manera correcta ya que segn el analisis financiero al apalanca
43% ganancias.

873,296 Aqu podemos observar que por cada sol apordado por cada soc
649,179 acreedores y 2014 1.58 centimo, lo que muestra es claramente
1.35 financiado por terceros a gran escala.

1,522,475 Aqu podemos ver que por cada sol invertido, nuestro activo ha
649,179 2015en 2.52, lo cual es aceptable.
2.35

269,357 La utiliidad operativa es largamente suficiente para poder cubri

24,908 adquiridos por prestamos otras operaciones
10.81

673,411 Este ratio nos muestra la composicion de la deuda por pagar, co

873,296 los aos 2014 y 2015 equivale a un 80%, lo que quiere decir que
para pagar casi toda la deuda. Ya que a largo plazo tan solo ten
0.77 largo plazo ya que nos daria tiempo para pagar nuestras deuda
invirtiendo.
TIN
2013
2,664,740
10,681
249 Este ratio nos muestra el promedio de veces en que rota la cuen
10,681 aos 2014 y 2015 has rotado 226 aproximadamente. Obteniend
2,664,740 es muy bueno ya que promedio del pais es 44 dias
0.004
1

2,242,352
Este ratio nos muestra la veces de rotacion de inventario como
479,766 inventarios rotaron 4 veces al ao lo cual es muy bajo, Obtenien
5 en los 2 aos, y esto es negativo para la empresa. Lo recomend
360 y promociones pero viendo que no causen perdida en la Empre
5
77

2,242,352
217,260
10 Este ratio muestra la cantidad de veces que rota las cuentas po
periodos de pago son cada 45 y 39 dias promedio en los 2 aos,
360
que esta bien pero se puede mejorar, estableciendo politicas de
10 y que nos sobre efectivo
35

2,664,740 Podemos apreciar que los activos de la empresa no rontan much

1,441,304 emos vendido activos, o que nuestros activos estan en perfecta
1.8 vender.

1 Su ciclo operativo demora 3 meses, es negativo porque puede t

77 haber recursos osiosos.
78
35
44

2013 Aqu podemos apreciar que tenemos un alto costo de ventas qu

806,882 esta mal, lo recomendable es que un costo de ventas maximo 6
2,664,740 reducir costos ser mas eficientes para obtener el producto a me
30.28 tener un gran margen de ganancia.

269,357 Podemos apreciar que tenemos una utilidad operacional muy ba

2,664,740 gastos administrativos y de ventas en un gran margen, ya que e
10.11 utilidad
 167,043 Este ratio muestra a cuanto de porcentaje equivale nuesta utilid
2,664,740 los aos 2014 y 2015 hemos tenido entre 4.88% y 6.05%, es ba
6.27 buen uso de los recursos, y tener personal capasitado para hacv
organizacion de SAGA FALABELLA S.A.
167,043
611,097
0.27 Podemos ver que en el ROE ha sido capaz de sacarle un 27% de
2015, no es muy bajo pero tampoco es lo ideal, lo mejor seria au
269,357 aumentar el rendimiento de mi invercion.
1,522,475
0.18 De la misma manera en el ROA la empresa ha sido capaz de saca
los activos de la empresa, de igual manera esta bajo. Lo ideal e
269,357 la empresa
269357
mos obserbar que mi activo corriente cubre todas mi obligaciones
e tenemos la suficiente liquides para poder invertir en en otras
sin darle movimiento, formaria parte de nuestros recursos ociosos

empresa SAGA FALABELLA S.A. , tiene una liquides de 1.11 en el ao

que por cada sol de deuda que tenga por pagar, no sobra 0.11 de
uides con politicas de cobro, ventas etc

era pordemos ver que por cada pasivo corriente tenemos 0.48 de
tarios, segn la prueba acida muestra que estamos casi por el ratio
ando nuestas ventas he implemetando politicas de cobranza para poder
r en otros negocios.

ALABELLA SA, durante los aos 2015 y 2014 respectivamente ha sido

os ya sea entidades financieras o personas judicas o naturales , lo que
amiento financiero.

resa esta financiada por capital propio por un 40%, que en su mayoria
stra el ratio anterior, podemos concluir que la empresa trabaja de
nanciero al apalancarse con entidades terceras puedes obtener mayor

pordado por cada socio hay en el 2015 1.53 centimos aportado por los
uestra es claramente que tenemos muchas cuentas por pagar y estamos

do, nuestro activo ha ido creciendo ya que en el 2014 crecio 2.58 y

ente para poder cubrir con nuestros gastos financieros, que han sido
es

a deuda por pagar, como podemos ver, nuestra deuda a corto plazo en
que quiere decir que tenemos que conseguir efectivo menos de un 1,
go plazo tan solo tenemos en un 20%, una solucion seria finaciarse a
agar nuestras deudas y asi nosotros conseguir el efectivo y seguir
es en que rota la cuentas por cobrar, donde podemos ver que en los
damente. Obteniendo un peridode cobro cada 2 dias promedio, lo cual
44 dias

n de inventario como podemos apreciar en los aos 2014 y 2015 los

s muy bajo, Obteniendo un perido de rotacion de 89 y 90 dias promedio
mpresa. Lo recomendable seria elevar nuestras ventas a base de ofertas
perdida en la Empresa.

e rota las cuentas por pgar o (obligaciones), podemos apreciar que los
omedio en los 2 aos, equivaliendo de 8 o 9 veces al ao, se puede decir
bleciendo politicas de pago para asi aumentar el plazo de dias por pagar,

presa no rontan mucho, promedio de 2 veces al ao, esto indica que no

vos estan en perfectas condiciones y no hay necesidad de comprar o

ativo porque puede tener mucho inventario en el almacen y pueden

o costo de ventas que debe aproximarce a un 70%, y eso

de ventas maximo 60%. Para mejorar esto debemos
ener el producto a menos costo y venderlo. para asi poder

d operacional muy baja, lo recomendable es disminuir los

ran margen, ya que esto nos permitira tener una mejor
equivale nuesta utilidad total, como podemos apreciar en
4.88% y 6.05%, es bajo pero se puede mejorar haciendo
capasitado para hacver un buentrabajo dentro de la

de sacarle un 27% de rendimiento de mi patrimonio en el

deal, lo mejor seria aumentar mi nivel de produccion para

ha sido capaz de sacar un 16%de rendimiento del total de

esta bajo. Lo ideal es aumentar su nivel de produccion en
 Promedio de cuentas por cobrar
2015 2014 2013
2015 12,978 12,308 10,776
2014 12,308 10,776 10,586
Promedio 12,643 11,542 10,681

Promedio de inventarios
2015 2014 2013
2015 529,480 470,351 534,209
2014 470,351 534,209 425,323
Promedio 499,916 502,280 479,766

Promedio de cuentas por pagar

2015 2014 2013
2015 269,881 233,218 204,451
2014 233,218 204,451 230,068
Promedio 251,550 218,835 217,260

Promedio de activo total

2015 2014 2013
2015 1,733,822 1,557,928 1,522,475
2014 1,557,928 1,522,475 1,360,132
Promedio 1,645,875 1,540,202 1,441,304

Patrimonio promedio
2015 2014 2013
2015 689,231 603,888 649,179
2014 603,888 649,179 573,015
Promedio 646,560 626,534 611,097
 SAGA FALABELLA S.A
Saga Falabella S.A. fue constituida en noviembre de 1953.
El objeto de la Compaa es dedicarse a la comercializacin
de mercadera nacional e importada, as como otras a
ctividades complementarias.

DETERMINAR:

1- Propuesta de soluciones que permiten mitigar o prevenir los riesgos encontr

Luego de realizar el diagnostico, la Compaa por la naturaleza de sus actividades est ex

crdito, tasa de inters, liquidez, tipo de cambio y operativo. Ademas ,esta expuesta a los
cambios en el medio ambiente, tecnologa e industria.
Una vez identificado se procedera a la busqueda de soluciones que permitan reducir los r
impidiendo a la compaia generar grandes ganancias, pero tambin prdidas muy grave

- Riesgo de credito: es el riesgo que un cliente cause una prdida financiera al no cump
obligacin. Los activos financieros de la Compaa potencialmente expuestos a concentra
crediticio consisten principalmente de depsitos en bancos y cuentas por cobrar comercia
a) la propuesta seria hacerle un Seguimiento adecuado de la cobranza por vencer, reali
cobranza como servicio antes del vencimiento.
b) Integrar un buen equipo de cobranza, bien balanceado con colaboradores orientados a
negociadores.
c) Ingresar a programas de plataformas contra morosos.
en conclusion implica ser rigurosos e inteligentes a la hora de conceder crditos a cliente
ventas aumentaran . Muchas empresas estn valorando que tener un presupuesto adecua
y servicios para el rea de crdito y cobranza da como resultado buenas ventas y disminu
incobrables al mnimo.

- Riesgo de tasa de interes: llamado riesgo de mercado, Se le llama as porque es el

en razn de las variaciones de las tasas de inters.
En los ultimos aos la empresa su pocentaje de endeudamiento de terceros a sido de un 6
seria que si se va a buscar financiamiento de terceros , mejor endeudarse en tasa fija ni
conoce bien, por adelantado, sus gastos por concepto de intereses. O esforzarse en tener
rindan una tasa fija por el mayor plazo posible, adems esos depsitos rinden ms.

- Riesgo de liquidez: es el riesgo de que la Compaa no pueda cumplir con sus obligac
relacionadas con pasivos financieros al vencimiento y reemplazar los fondos cuando sean
consecuencia sera el incumplimiento en el pago de sus obligaciones frente a terceros.
La compaia presenta suficiente liquidez para poder invertir en en otras operaciones ,un
recomendaciones seria diversificar para disminuir el riesgo en nuestras inversiones .

- Riesgo de tipo de cambio: La Compaa est expuesta a los efectos de las fluctuacio
de la moneda extranjera prevaleciente en su posicin financiera y flujos de caja.
las recomendaciones serian en fijar lmites en los niveles de exposicin, por moneda, y el
operaciones diarias. Las operaciones activas y pasivas, se realizan bsicamente en mone

En conclucion la empresa debe realizar un proceso de planificacin estratgica asumiendo

se puedan dar en cualquier momento.

2- Ventajas y desventajas de las desiciones financieras que se han dado en la Em

de la moneda extranjera prevaleciente en su posicin financiera y flujos de caja.
las recomendaciones serian en fijar lmites en los niveles de exposicin, por moneda, y el
operaciones diarias. Las operaciones activas y pasivas, se realizan bsicamente en mone

En conclucion la empresa debe realizar un proceso de planificacin estratgica asumiendo

se puedan dar en cualquier momento.

2- Ventajas y desventajas de las desiciones financieras que se han dado en la Em

VENTAJAS:
-la importancia de expandirse, Falabella ha tomado grandes decisiones estratgicas en lo
paraevitar la amenaza a la sustitucin de su ventaja competitiva. Una de ellas fue la adqu
SodimacS.A.

-Para mantener a la organizacin coordinada y trabajando en conjunto, Falabellas se enfo

mecanismos de gobierno, Directorio de diversas visiones que cuenta con integrantesque
directamente a los accionistas y otros integrantes independientes,y una estructura organ
multidivisional que permite evaluar en forma ms eficiente las decisiones de los gerentes
alta diversificacin existente en laempresa, de esta forma Falabella, utilizando estas siner
paraelimina los problemas de agencias existentes o que puedan existir.

-Falabella presenta una relacin ligada entre sus negocios, por medio de la carterade clien
mantiene unidos cada uno de los extensos negocios de laempresa, esta cartera de cliente
sistema crediticio CMR, comoforma de pago en cuotas en todos sus negocios, esto le perm
sinergiasoperacionales, aprovechando la cartera de clientes tanto para uno como para otr
punto en el cual Falabella genera sinergia operacional es por mediode su infraestructura,
economas de mbito.Falabella posee una gran variedad de negocios distintos donde sus
y su flujos de caja no se encuentran relacionados entre s, por lo tantolos ingresos que ob
provienen de cada uno de sus negocios, no deun todo o de varios negocios juntos, esto ha
diversifique el riesgo, y esto a la vez le permite a la empresa ser ms flexible a la hora de
desus negocios, proporcionando a la empresa mejores condiciones definanciamiento, crea
sinergias financieras.

DESVENTAJAS:
Falabella contiene un gran capital, por medio del cual ha logrado la integrarse horizontalm
nuevas unidades de negocios basadas en una misma estrategiaesto permitiendo un ahorr
lahora de supansin, permitiendo su diversificacin en los negocios que ahora se encuent
expandirse horizontalmente crea sinergias gerenciales, se utiliza elconocimiento del CEO
las distintas unidades de negocio queposee Falabella.La gran diversificacin llevada a cab
los ltimos aos ha hechoque Falabella no tenga los rendimientos superiores al de sus com
ha integrado horizontalmente con empresas complementarias, que le generarn en el cor
por sobre el promedio de la industria e iradquiriendo cada vez ms participacin de mer
sus rubros.Adems, las sinergias a nivel corporativo han mostrado economas de enfoque
empresas que han facilitado el logro en varios negocios y funcionesa nivel corporativo.

3- PROPUESTAS A NUEVAS POLITICAS A RECOMENDAR

-Politicas de servicio al cliente , siendo los vendedores la clave dentro de la gestin, ya q

el cliente enfocase en darle mas programas de capacitacin.

- Politicas de gestion de cobranza para poder tener efectivo de manera rapida he invertir

- Politicas de gestin de los vencimientos de sus activos y pasivos, de tal forma de lograr
de ingresos y pagos futuros, lo cual le permite desarrollar sus actividades normalmente.

La principal fuente de ingresos de efectivo de la Compaa son las cobranzas por las vent
nacional e importada. El plazo promedio de pago a sus principales proveedores fue de 60
ejercicios 2015 y de 2014. La Compaa considera que la gestin de los plazos de cobro y
mejorar debido a las mejoras hechas en sus polticas de gestin de cobranza.

- Politicas de gestion de riesgo, En el caso que la Compaa no cuente, en un momento de

recursos necesarios para hacer frente a sus obligaciones en el corto plazo, cuenta con lne
de ingresos y pagos futuros, lo cual le permite desarrollar sus actividades normalmente.

La principal fuente de ingresos de efectivo de la Compaa son las cobranzas por las vent
nacional e importada. El plazo promedio de pago a sus principales proveedores fue de 60
ejercicios 2015 y de 2014. La Compaa considera que la gestin de los plazos de cobro y
mejorar debido a las mejoras hechas en sus polticas de gestin de cobranza.

- Politicas de gestion de riesgo, En el caso que la Compaa no cuente, en un momento de

recursos necesarios para hacer frente a sus obligaciones en el corto plazo, cuenta con lne
instituciones financieras y debido a su solvencia econmica ha conseguido adquirir prsta
mediano plazo a tasas menores del promedio del mercado.

4- Como generar un valor agregado en la empresa evaluada

El rea de Servicio de Atencin al Cliente de la empresa de Saga Falabella S.A, especficam

de los servicios tcnicos de los clientes, presenta ciertas debilidades en los tiempos de es
de los productos que son ingresados, no cumpliendo con los indicadores y parmetros de
por Saga Falabella S.A.

un valor agregado seria realizar una mejor gestion en la atencion al cliente que sea mas
ayudara a que las ventas aumenten por lo tanto el numero de clientes satisfechos seran
Nos ayudara a minimizar tiempo de espera al cliente, brindando una respuesta inmediata
de servicio tcnico, con esto lograremos detectar la invalidez de garanta y malos manejo
sistema operativo novedosos.
 ELLA S.A

prevenir los riesgos encontrados.

aleza de sus actividades est expuesta a riesgos de

o. Ademas ,esta expuesta a los riesgo como

ones que permitan reducir los riesgos que estan

o tambin prdidas muy graves:

a prdida financiera al no cumplir con una

almente expuestos a concentraciones de riesgo
s y cuentas por cobrar comerciales y diversas.
de la cobranza por vencer, realizando labores de

con colaboradores orientados a resultados y

a de conceder crditos a clientes, con lo cual las

ue tener un presupuesto adecuado en herramientas
ultado buenas ventas y disminucin de cuentas

o, Se le llama as porque es el riesgo que se corre

iento de terceros a sido de un 61% ,la propuesta

ejor endeudarse en tasa fija nicamente, as uno
ntereses. O esforzarse en tener depsitos que
os depsitos rinden ms.

pueda cumplir con sus obligaciones de pago

mplazar los fondos cuando sean retirados. La
ligaciones frente a terceros.
tir en en otras operaciones ,una de la
en nuestras inversiones .

a los efectos de las fluctuaciones en los cambios

nciera y flujos de caja.
e exposicin, por moneda, y el total de las
realizan bsicamente en moneda nacional.

ificacin estratgica asumiendo esos riesgos que

ras que se han dado en la Empresa

nciera y flujos de caja.
e exposicin, por moneda, y el total de las
realizan bsicamente en moneda nacional.

ificacin estratgica asumiendo esos riesgos que

ras que se han dado en la Empresa

s decisiones estratgicas en los ltimos aos

etitiva. Una de ellas fue la adquisicin de

en conjunto, Falabellas se enfoca en tres

ue cuenta con integrantesque representan
dientes,y una estructura organizacional
e las decisiones de los gerentes divisionales, dada la
Falabella, utilizando estas sinergias corporativas
uedan existir.

por medio de la carterade clientes, la cual

mpresa, esta cartera de clientes est dentro del
odos sus negocios, esto le permite crear
es tanto para uno como para otronegocio. Otro
or mediode su infraestructura, utilizando
e negocios distintos donde sus carteras denegocios
por lo tantolos ingresos que obtiene Falabella
varios negocios juntos, esto hace que se
esa ser ms flexible a la hora de analizar cada uno
diciones definanciamiento, creando con esto

ogrado la integrarse horizontalmente, creando

ategiaesto permitiendo un ahorro importante a
negocios que ahora se encuentra.Falabella al
utiliza elconocimiento del CEO para replicarlos en
an diversificacin llevada a cabo por Falabella en
mientos superiores al de sus competidores, pero se
rias, que le generarn en el corto plazo retornos
a vez ms participacin de mercado en cada uno de
mostrado economas de enfoque entodas sus sub-
uncionesa nivel corporativo.

AR

clave dentro de la gestin, ya que son la cara hacia

n.

o de manera rapida he invertir en otros negocios.

pasivos, de tal forma de lograr el calce entre el flujo

sus actividades normalmente.

son las cobranzas por las ventas de mercadera

ncipales proveedores fue de 60 das para los
gestin de los plazos de cobro y pagos tiende a
estin de cobranza.

a no cuente, en un momento determinado, con los

n el corto plazo, cuenta con lneas de crdito con
sus actividades normalmente.

son las cobranzas por las ventas de mercadera

ncipales proveedores fue de 60 das para los
gestin de los plazos de cobro y pagos tiende a
estin de cobranza.

a no cuente, en un momento determinado, con los

n el corto plazo, cuenta con lneas de crdito con
a ha conseguido adquirir prstamos de corto y
.

valuada

e Saga Falabella S.A, especficamente en el proceso

ebilidades en los tiempos de espera y seguimientos
os indicadores y parmetros de calidad establecidos

tencion al cliente que sea mas personalizada esto

o de clientes satisfechos seran mayor
dando una respuesta inmediata a su requerimiento
dez de garanta y malos manejos de productos con