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Objetivo General:
Los profesionales podran obtener mejores resultados en la bsqueda laboral si aplicaran de
manera efectiva los conceptos del marketing de servicios. Esto es as, porque los servicios
profesionales se ofrecen a un mercado laboral caracterizado por la incertidumbre y la alta
competitividad, por lo tanto, la aplicacin del marketing de servicios les permitira alcanzar los
objetivos profesionales. Se intentar que los participantes del taller adquieran conceptos y
herramientas referidos al marketing de servicios profesionales, analicen y revisen su proyecto
ocupacional-laboral-profesional y apliquen las herramientas del marketing de servicios
profesionales para mejorar la bsqueda laboral.
1era Clase:
Tendr carcter terico-prctico y se tratarn los siguientes contenidos:
- El marketing de servicios.
- El sistema de marketing de servicios profesionales.
- El marketing mix de servicios profesionales.
- La venta de servicios profesionales.
- El proceso de venta de servicios profesionales.
2da Clase:
Se realizarn trabajos individuales y/o grupales con el objeto de articular la teora y la prctica
del marketing de servicios profesionales.
Bibliografa:
Alcaide, J.C. y Soriano, C.: Marketing de servicios profesionales. Madrid, Pirmide, 2006.
Kotler, P.; Bloom, P. y Hayes, T.: El marketing de servicios profesionales. Barcelona, Paids,
2004.
Martinez Selva, J. M.: Marketing de servicios profesionales para la pequea y mediana
empresa. Madrid, Prentice Hall, 2002
Schneer, M.: Marketing de servicios profesionales. Barcelona, Granica, 1997.
Soriano, C.: Las tres dimensiones del marketing de servicios. Madrid, Daz de Santos, 1993.