Las diapositivas que tratan el tema de Excelencia, tienen una relacin

con las competencias tecnolgicas qu estamos desarrollando?

Sin lugar a dudas la excelencia en las organizaciones est determinada por
cuanto estas cumplan con un requisito fundamental, el cual consiste en que
estn logrando realmente la satisfaccin de las necesidades y expectativas de
sus stakeholders. Para ello, como se apunta en las diapositivas, es necesario
la contribucin de todas las reas, recursos y personas involucradas de la
organizacin.
El desarrollo de competencias en todos los niveles de las compaas, resulta
de suma importancia, ya que en la bsqueda de la excelencia en un entorno
tan cambiante y un mercado globalizado, las organizaciones se ven forzadas a
tener metas claras y ambiciosas, pero que adems como requisito, estas estn
atadas a la escucha del cliente, de los requerimientos del mercado, de nuestro
pblico objetivo y adems tener el acceso a la informacin oportuna para
detectar oportunidades y amenazas en el mercado, es aqu en donde
encontramos la relacin de las competencias tecnolgicas con la excelencia de
las compaas. Pues todos estos requisitos no se podran cumplir si no hay un
continuo desarrollo de dichas competencias.
La gestin de los medios tecnolgicos, la utilizacin de herramientas de
comunicacin, la operacin y manejo de programas y sistemas informticos,
entre un largo etctera, son competencias necesarias a introducir en la
compaa y ser desarrolladas por el talento humano, para que esto unido a una
cultura organizacional en pos de cambios creativos, impacten en la satisfaccin
del cliente de manera positiva. Para ello es de anotar que aqu volvemos a
mencionar la habilidad en la gestin de los sistemas informticos, ya que a
travs de estos, adems de muchas funciones, podemos encontrar indicadores
de sus impactos, lo que nos conlleva a tomar decisiones orientadas a la mejora
contnua.
El reto para los altos directivos, estrategas y lderes de las organizaciones, es
la implementacin de una cultura en donde se cuente con una filosofa clara,
enfocada en la excelencia; que todos los colaboradores, sin importar el nivel
jerrquico estn comprometidos en alcanzar metas compartidas, porque se
sentirn identificados con ellas, que la capacitacin continua en toda la
organizacin sea una realidad, en la que los colaboradores y grupos
interesados se sientan impactados de forma positiva, buscando de esta manera
el continuo desarrollo de sus competencias.