De: Delval, Juan, Descubrir el pensamiento de los nios. Introduccin a la prctica del mtodo clnico.

Barcelona: Paids, 2001, captulo 5, pginas 113-139.

 2

5. LA REALIZACIN DE LA ENTREVISTA
La realizacin de la entrevista debe hacerse en unas condiciones que sean lo ms
favorables para que obtengamos los mejores resultados. Examinaremos los
distintos factores humanos y materiales que intervienen en la entrevista y que
facilitan su desarrollo. Conviene que nos detengamos en examinar el lugar en que
se realiza, cmo se van eligiendo los sujetos a los que entrevistamos, cmo
establecemos el contacto con ellos, las personas que asisten a la entrevista, la
actitud del entrevistador, el registro de los datos y su posterior transcripcin.

Una vez que hemos planificado cuidadosamente nuestro trabajo ha llegado el momento de ver
cmo podemos comenzar a estudiar a nuestros sujetos. Por ello vamos a referirnos a continuacin a las
condiciones en las que realizaremos la recogida de datos. Nos tendremos que ocupar del lugar en que se
celebrar la entrevista, de la eleccin de los sujetos, y del registro de la entrevista. Nos excusamos por
proporcionar unas informaciones muy concretas, algunas tan de sentido comn que no parecera necesario
ocuparse de ellas. Sin embargo hemos tenido ocasin de comprobar muchas veces que los investigadores
novatos no las tienen en cuenta y eso les causa a veces graves perjuicios.

Dnde encontrar a los sujetos?

En la mayora de los trabajos a los que nos hemos estado refiriendo, la recogida del material se
realiza en colegios u otros centros de enseanza. Esto no tiene que ser necesariamente as, sino que
depende del tipo de sujetos que vayamos a estudiar. Pero generalmente lo ms cmodo es realizar las
entrevistas en un centro de enseanza, de acuerdo con la edad de los sujetos: escuela infantil, colegio o
instituto.
Realizar las entrevistas en un centro de enseanza tiene varias ventajas, pues en ellos los alumnos
estn acostumbrados a interaccionar con adultos y a responder a las preguntas que estos les formulan. Por
ello la labor de interrogar no es ajena a las prcticas de la escuela. Adems tendremos a nuestra
disposicin un gran nmero de sujetos a los que podemos acceder con facilidad, lo cual tiene enormes
ventajas.
Las entrevistas se pueden realizar tambin en los domicilios de los sujetos, pero generalmente ah
encontraremos ms interferencias. En caso de que exista alguna relacin previa entre el sujeto y el
experimentador eso puede tener influencia en la entrevista. Por ejemplo, cuando el sujeto es la hija del
experimentador sta puede responder ante las preguntas eso explcamelo tu que lo sabes mejor, o ya
estoy harta de que me ests haciendo siempre preguntas. Es muy poco probable que los sujetos que
buscamos en un colegio nos den ese tipo de respuestas. Adems los nios/as se pueden distraer ms
fcilmente o interaccionar con otras personas conocidas que estn por all, y un hermano u otro familiar
puede verse tentado a ayudar al sujeto.
En algunos casos sern las caractersticas de los sujetos las que nos impedirn entrevistarlos en la
escuela, por ejemplo cuando se trata de sujetos no escolarizados. Cuando estuvimos estudiando nios que
trabajaban como vendedores ambulantes en la ciudad de Mxico (Delval, DazBarriga, Hinojosa y Daza,
1992) las entrevistas tenan que realizarse en la calle, ya que generalmente esos sujetos suelen tener
miedo de que si les llevamos a algn sitio se vayan a quedar internados all, o simplemente no pueden
abandonar su trabajo durante mucho tiempo. En otros casos podremos entrevistar a los sujetos en colonias
de vacaciones, o en lugares parecidos.

Permiso del centro y de los padres

Antes de empezar nuestra investigacin tenemos que ponernos en contacto con uno o varios
centros de enseanza y solicitar permiso para realizar las entrevistas. En algunos casos la direccin
decidir solicitar la autorizacin de los padres, a veces directamente, o a travs de la Asociacin de padres,
o por otros caminos institucionales. Generalmente se nos suele solicitar que les expliquemos qu es lo que
pretendemos hacer, y es natural que sea as. Conviene, por lo tanto, redactar un breve escrito describiendo
el tema de nuestro trabajo. Puesto que se trata de entrevistas individuales de una duracin que puede
situarse en torno a la media hora, nuestro trabajo interfiere poco con la actividad escolar, lo que facilita las
cosas. En todo caso debemos explicar en detalle lo que pretendemos hacer para tranquilidad de la direccin
del centro, de los profesores y de los padres.
Cuando nuestro estudio verse sobre un tema sensible socialmente, como puede ser la sexualidad,
las drogas, la religin, u otros semejantes, tendremos que dar un mayor nmero de explicaciones y
garantizar que nuestro estudio no va a afectar a los sujetos. En todo caso el trabajo de investigacin con
sujetos humanos est sometido a una serie de normas ticas, que incluyen no presionar o forzar a los
sujetos y no causarles daos.
 3

Implicaciones ticas de la investigacin

Desde hace algn tiempo se presta cada vez ms atencin a los aspectos ticos y sociales del
trabajo de investigacin con sujetos humanos. Parece evidente que la experimentacin puede afectar de
alguna manera a los sujetos, y resulta necesario asegurarse de que esos efectos no sern negativos y de
que no implican riesgos1. Algunas investigaciones que se llevaron a cabo en la psicologa y que hoy resultan
clsicas, han sido criticadas desde el punto de vista tico y hoy nos parecen, cuanto menos, discutibles.
Entre ellas se pueden mencionar el trabajo que realiz Watson de condicionamiento del pequeo Albert (en
que provocaba en el nio respuestas de miedo a un conejo), los estudios de Milgram sobre la obediencia a
la autoridad (Milgram, 1974), o incluso los trabajos de Harlow sobre privacin de relaciones sociales con
monos2.
Los nios son seres especialmente vulnerables, que muchas peces no son capaces de valorar por
s mismos las consecuencias y los efectos de la situacin en la que se encuentran. Por ello hay que ser
especialmente cuidadoso cuando se trabaja con ellos y hay que tomar todas las precauciones para
asegurarse de que el estudio no implica riesgos ni supone amenazas para el bienestar de los nios y no se
vulneran sus derechos. Por ello, antes de empezar la investigacin, hay que plantearse cules son las
consecuencias de nuestro trabajo y valorar si puede tener algn efecto negativo, lo que nos obligara a
replantearlo o suspenderlo. Los aspectos principales que deben ser tenidos en cuenta son los siguientes.

Asegurarnos, y evitar, que nuestro trabajo no vaya a producir ningn dao fsico ni psquico en los
sujetos.
Los sujetos han de consentir voluntariamente en participar en el trabajo. Si son demasiado
pequeos para entender lo que vamos a hacer, ese consentimiento debe ser dado por las personas que se
ocupan de ellos: padres o profesores. Si en algn momento de la entrevista el nio manifiesta su desagrado
con la situacin o se siente cansado o a disgusto, debemos interrumpir la tarea y reintegrar al nio a la
actividad que estuviera realizando.
Los datos que el sujeto proporcione en la entrevista deben ser confidenciales y slo pueden ser
utilizados en los informes de investigacin respetando el anonimato de los sujetos. Si queremos utilizar esos
datos de forma que el sujeto sea identificable tenemos que solicitar su consentimiento o el de los adultos a
cuyo cargo est.
En caso de que los sujetos o sus representantes deseen tener conocimiento de los resultados
tenemos la obligacin de proporcionrselos cuando estn disponibles y analizados.

Por lo general estos problemas no se plantean de forma aguda en el tipo de investigaciones a las
que nos estamos refiriendo en este libro. Habitualmente slo preguntamos por cuestiones bastante neutras
y que afectan poco a la vida de los sujetos, y tampoco les situamos en condiciones en las que pueda existir
el ms mnimo riesgo. Pero, en todo caso, es preciso tener presentes estos aspectos ticos de la
investigacin, y tomar todas las precauciones necesarias.3 (Vase el recuadro).
NORMAS TICAS SOBRE LA INVESTIGACIN CON NIOS
Dado que los nios son seres especialmente vulnerables y que no siempre tienen una conciencia clara de lo que estn
haciendo o se est haciendo con ellos es conveniente extremar el cuidado y las precauciones para no causarles daos.
Entre las precauciones que debemos tomar estn las siguientes.
Asegurarnos y evitar que nuestro trabajo no vaya a producir ningn dao fsico ni psquico en los sujetos, y si se sospecha
que lo puede producir interrumpir inmediatamente la investigacin.

1
Esto afecta a la investigacin con cualquier tipo de seres vivos. En la investigacin biolgica y mdica, tanto
con animales como con hombres, el sujeto puede verse afectado fsicamente. Por ello se van haciendo ms estrictas las
normas sobre lo que resulta permisible. En el caso de la investigacin psicolgica no se producen riesgos fsicos, pero
s puede afectar en otros aspectos a los sujetos.
2
Estas investigaciones han tenido una gran repercusin en la historia de la psicologa. Recordemos que
Watson logr provocar emociones de miedo en el nio Albert, mediante condicionamiento, asociando la visin de un
conejo con un gran ruido. Posteriormente el nio mostraba miedo ante la visin del conejo, en ausencia del ruido
(Watson y Rayner, 1920). Milgram (1974) mostr que los sujetos eran capaces de realizar conductas aparentemente
reprobables para obedecer al experimentador: una de sus tareas consista en pedir a los sujetos que dieran descargas
elctricas (ficticias) de intensidad creciente a unos supuestos sujetos, y Harlow, para estudiar los efectos de las
relaciones sociales mantuvo monos rhesus privados de toda relacin social durante periodos de tiempo muy largos, que
producan daos irreversibles (cf. por ejemplo, Harlow y Harlow, 1966).
3
Algunas asociaciones profesionales como la American Psychological Association (1992), as como otras
sociedades nacionales, han publicado documentos referentes a estas normas ticas. La Society for Research in Child
Development (2000) ha publicado desde 1991 unas normas ticas para la investigacin con nios.
 4
Los sujetos han de consentir voluntariamente en participar en el trabajo, por lo que se les tiene que informar de lo que van
a hacer. Si son demasiado pequeos para entender lo que vamos a hacer ese consentimiento debe ser dado por las
personas que se ocupan de ellos, padres o profesores. Si en algn momento de la entrevista el nio manifiesta su
desagrado con la situacin o se siente cansado o a disgusto, debemos interrumpir la tarea y reintegrar al nio a la actividad
que estuviera realizando.
De todas formas se debe informar a los padres y profesores de lo que se va a hacer, y obtener su consentimiento,
preferiblemente por escrito.
Hay que tomar precauciones en caso que se den incentivos (regalos, dinero) a los nios por participar en un trabajo, y esos
incentivos no deben exceder los que habitualmente recibe el nio. (Generalmente los incentivos no suelen emplearse en
este tipo de investigaciones, a no ser que el trabajo o la duracin de la investigacin sea muy grande, y el nio se vea
obligado a dejar otras actividades).
Los datos que el sujeto proporcione en la entrevista deben ser confidenciales y slo pueden ser utilizados en los informes
de investigacin respetando el anonimato de los sujetos. Si queremos utilizar esos datos de forma que el sujeto sea
identificable tenemos que solicitar su consentimiento o el de los adultos a cuyo cargo est. Los datos referentes a la situacin
del nio o de la familia que podamos obtener en la entrevista, o a travs de los registros del colegio, deben mantenerse
igualmente confidenciales.
Si por la naturaleza del estudio no se puede informar directamente al sujeto de cules son nuestros objetivos (por ejemplo
para no influir en la realizacin de la tarea), se le debe dar esa informacin cuando se ha terminado, y en todo caso hay que
asegurarse que ese engao no causar problemas al sujeto.
En caso de que a lo largo de nuestro trabajo descubramos la existencia de posibles problemas en el nio, debemos ponerlo
en conocimiento de las personas responsables de su bienestar en un lenguaje claro y tomando las mayores precauciones.
En caso de que los sujetos o sus representantes deseen tener conocimiento de los resultados tenemos la obligacin de
proporcionrselos cuando estn disponibles y analizados.

El lugar de la entrevista
Para realizar la entrevista conviene que encontremos un lugar tranquilo con una mesa y varias sillas
en donde podamos llevar a cabo nuestro trabajo sin interferencias. Es importante que no sea un lugar muy
ruidoso, porque eso nos dificultar registrar en magnetofn las respuestas de los sujetos. Tambin es
conveniente que no tenga ventanas por las que se pueda asomar gente, porque podra distraer a los
sujetos; si esto ltimo resulta inevitable, conviene que situemos al sujeto de espaldas a la posible fuente de
distraccin. Debemos tener presente que muchos nios y nias, sobre todo los ms pequeos, hablan muy
bajo, lo que dificulta entenderles y grabar sus respuestas, por lo que deben tomarse las mayores
precauciones en este sentido. Es preferible no utilizar salas que tengan algn significado para los sujetos,
como el despacho del director o del jefe de estudios, que el sujeto slo visita cuando ha cometido alguna
falta o ha sucedido algo de importancia.
Pero stas son las condiciones ideales y en muchos casos no encontraremos lugares que las
renan, por lo que la entrevista tendr que realizarse en el patio, o en un pasillo. Pero tendremos que
procurar que el sujeto no se distraiga y que podamos entender lo que dice.

Eleccin de los sujetos

Vamos a ocuparnos de cmo se selecciona a los sujetos para nuestras entrevistas. En algunos
casos la seleccin de los sujetos tiene que hacerse previamente de acuerdo con ciertos criterios. Por
ejemplo, si se trata de sujetos que alcancen un determinado C. I., que tengan un cierto nivel de ingresos
familiares, o que hayan obtenido buenos o malos resultados escolares. Pero si se trata de sujetos
ordinarios, que no tienen que presentar ninguna caracterstica especial, entonces lo ms conveniente es
realizar la seleccin de los sujetos de una forma aleatoria sobre las listas de clase. Equivalente a esto es
pedir al profesor que nos permita entrevistar a los que estn sentados en algunos lugares que hemos
establecido previamente, por ejemplo el tercer alumno de la segunda fila, el quinto de la tercera, y el primero
de la cuarta. Si el profesor quiere mandarnos a algn alumno determinado, como sucede a veces, debemos
preguntarle por qu, ya que algunos tratan de enviarnos a los mejores, a los peores, o a los que les resultan
ms molestos, a veces esperando que realicemos algn diagnstico de ese sujeto.
En todo caso debemos cerciorarnos de que el sujeto que seleccionamos se adecua a la
planificacin de nuestro trabajo respecto a la edad y el sexo. Al nio o nia le debemos decir qu le vamos a
hacer algunas preguntas, que no tienen relacin con el trabajo de clase, y cerciorarnos de que est de
acuerdo en venir con nosotros. Cuando vamos por primera vez a una clase, sobre todo si se trata de sujetos
pequeos de menos de unos siete aos, puede suceder que tengan una cierta prevencin para ir con un
desconocido, aunque tengan el permiso del profesor. Pero una vez que ya hemos entrevistado a un sujeto y
que ha regresado contento al aula, el problema suele ser el contrario: que todos quieren venir. Con los
sujetos algo mayores eso suele suceder desde el principio: salir para una entrevista es una experiencia
nueva y te permite escapar un rato de la rutina de la clase, por lo que la mayora de los sujetos suelen estar
deseando participar en las entrevistas. No slo se cambia de actividad, sino que tienes a uno o varios
adultos que estn escuchando lo que dices y tomando notas de ello o grabndolo, y desgraciadamente los
alumnos no suelen estar muy acostumbrados a que se les escuche sobre lo que piensan.
 5

Familiarizacin con el sujeto

Una vez que hemos buscado al sujeto, o que los profesores nos lo han enviado, debemos tratar de
establecer una buena relacin con ella o l. Si lo recogemos en el aula, durante el camino hasta la sala
donde se realiza la entrevista podemos mantener una breve conversacin con l, que puede tratar sobre lo
que hacia en la clase, sobre algunos temas generales de la escuela, sobre sus gustos, etc. Es esencial
conseguir que el nio se sienta cmodo, y esto es especialmente importante con los nios ms pequeos.
Conviene que comencemos la entrevista dando al sujeto algunas explicaciones sobre lo que vamos
a hacer. Le podemos contar que se le van hacer algunas preguntas sencillas que de ninguna forma
constituyen un examen de las materias que estudia en la escuela, que lo que le vamos a preguntar no tiene
relacin directa con lo que estudia, que se trata de preguntas fciles y que debe contestar lo que se le
ocurra en cada momento. Tambin conviene que le quede claro que nosotros no pertenecemos a la
escuela. Le podemos explicar que estamos interesados en saber lo que piensan los nios, y que por eso le
vamos a preguntar. A los que son un poco mayores, como de diez aos, les podemos decir que estamos
estudiando lo que piensan los nios de distintas edades, y que por eso tal vez algunas preguntas le
parezcan muy sencillas. En todo caso es bueno insistirle en que estamos seguros que ella o l sabe
muchas cosas sobre lo que le vamos a preguntar, y que lo que nos interesa es que nos diga lo que piensa.
Los sujetos mayores suelen hacer ms preguntas, al principio o al final de la entrevista, que es conveniente
contestar de la mejor manera posible. A los sujetos mayores es conveniente que les expliquemos que lo que
nos diga es totalmente confidencial y que no vamos a hacer participe a nadie ms de lo que conversemos.
En caso de que asistan varios adultos a la entrevista es bueno que se los presentemos y que ellos
hablen algo. Se trata de crear un ambiente lo ms familiar y distendido posible. Se le explica tambin que se
va a grabar la entrevista con un magnetfono, o con una videocmara, para poder acordarnos despus de
lo que nos ha dicho. Generalmente los sujetos se sienten a gusto y no se encuentran perturbados por la
presencia del magnetfono o de la videocmara, mucho menos que un adulto, que es mucho ms
consciente de s mismo. En el caso de que el sujeto se sienta incmodo, cosa que suele apreciarse
fcilmente en su actitud, o en que se encuentre muy distrado le debemos preguntar si est cansado, o si
quiere volver a clase, y en caso de que conteste afirmativamente debemos interrumpir inmediatamente la
entrevista. No tendra sentido continuarla, porque estaramos forzando al nio a hacer algo que no desea, y
adems probablemente no nos contestara con inters, por lo que sus respuestas no nos seran de utilidad.
Esta situacin se presenta algunas veces con sujetos de cuatro o cinco aos, ms tmidos y precavidos con
los adultos a los que no conocen, por lo que no se encuentran a gusto, pero no es frecuente con sujetos
mayores. En el caso de los nios pequeos puede ser til que nos vean durante el recreo, que hablemos
con varios nios de la clase, y que se familiaricen con nuestra presencia.

Asistentes a la entrevista
Conviene hacer una observacin sobre el nmero de personas que pueden participar en la
entrevista. Teniendo en cuenta que es conveniente tomar nota de lo que sucede, resulta til que el
entrevistador est acompaado por otra persona que pueda estar vigilando el funcionamiento del
magnetofn, si la cinta se termina, etc. En caso de que se grabe en vdeo ser necesario que haya una
persona haciendo la grabacin y que est enfocando correctamente la parte ms interesante, sobre todo si
el sujeto est realizando manipulaciones de objetos (situacin en la que resulta muy til el uso de la
videocmara). As pues es conveniente que el experimentador est acompaado de otra persona, aunque
esto no resulte imprescindible.
Sin embargo no es conveniente que haya un nmero excesivo de personas que asistan a la
entrevista. Si se est realizando un trabajo didctico, como cuando llevamos estudiantes para que se inicien
en la prctica de la entrevista, pueden asistir unos cuatro observadores, pero superar este nmero no
resulta aconsejable, a no ser que se disponga de una sala muy grande, porque en ese caso el nio s que
puede sentirse distrado, o incluso cohibido ante la presencia de tantas personas. En todo caso depende del
tamao y disposicin del local. Los nios se sienten ms cmodos cuando las personas que estn
asistiendo a la entrevista estn realizando alguna tarea y aparentan estar absorbidos por ella. Sin embargo,
no hay inconveniente en que alguno de los observadores intervenga en la entrevista, colaborando con el
experimentador. En el caso de que la entrevista tenga un objetivo didctico, y que deseemos formar a un
cierto nmero de alumnos, resulta ms conveniente filmarla y posteriormente proyectarla ante un nmero
mayor para que pueda llevarse a cabo su anlisis.
PASOS PARA LA REALIZACIN DE LA ENTREVISTA
Redactar una presentacin de nuestra Esta descripcin de los objetivos, sujetos, etc., nos servir para informar al
investigacin centro, y que ste informe a los padres, del estudio que pretendemos hacer
Contacto con el centro Dirigirnos a una persona en el centro y exponerle nuestros intereses y solicitar
el permiso para nuestro trabajo
Permiso del centro y de los padres Obtener la autorizacin y conocer las condiciones que ponen para nuestro
 6
trabajo (horas, lugares, etc.)
Implicaciones ticas de la investigacin Cerciorarnos de que nuestro trabajo no va a perjudicar o interferir en las
actividades de nuestros sujetos
Seleccionar a los sujetos Contando con la ayuda de una persona responsable del centro
Elegir un buen lugar para la entrevista Comprobar que tenemos un lugar adecuado, acondicionarlo, colocando las
sillas y mesa en situacin adecuada, instalar nuestras cosas, y dejarlo todo
listo para empezar la entrevista
Buscar un sujeto y familiarizarse con l Comprobar que sus caractersticas concuerdan con los sujetos que
necesitamos en nuestra muestra. Mantener una conversacin con l para
establecer un buen contacto.
Explicarle el propsito de nuestro trabajo Explicarle qu es lo que vamos a hacer, qu esperamos de l, y el tipo de
trabajo que hacemos. El alcance de esa explicacin est en funcin de la
edad del sujeto.
Registrar los datos del sujeto Nombre completo, edad, datos familiares, etc.
Comprobar que estamos registrando la Hacer pruebas de si el magnetfono tiene pilas, cinta, si el sonido se registra
entrevista adecuadamente bien, es audible y comprensible, de tal manera que se pueda transcribir sin
problemas
Estar atentos para que no se nos olvide Tener delante el guin de la entrevista, y recurrir a l siempre que sea
nada de la entrevista necesario
Devolver al sujeto a su clase Si el sujeto es pequeo debemos acompaarle a su clase y entregarlo al
profesor que le permiti salir. Si el sujeto es algo mayor, preguntarle si puede
volver solo
Recoger datos del sujeto, en caso de que Pedir a una persona del colegio que nos suministre los datos que nos puedan
estn incompletos faltar del sujeto, buscando en los archivos del colegio, o la secretara
(importante en los sujetos pequeos)
Realizar la transcripcin de la entrevista Pasar a papel la entrevista, en un protocolo, procurando respetar unas
convenciones y hacindolo de forma semejante en todas las entrevistas. Es
conveniente que no transcurra mucho tiempo entre la realizacin de la
entrevista y la transcripcin, pues eso dificultar nuestra tarea.
Control de los sujetos entrevistados Conviene realizar una lista de los sujetos que hemos entrevistado, incluyendo
edad, sexo, curso, y otras caractersticas que sean relevantes para nuestro
trabajo. De este modo podremos saber tambin los sujetos que nos faltan por
entrevistar.

No es aconsejable que asistan a la entrevista profesores del nio, o en general del centro, pues en
ese caso s que puede sentirse ms cohibido y pensar que se trata de un examen. Adems es fcil que el
profesor quiera hacer algunas intervenciones que no sean deseables. Si el profesor insiste le debemos
explicar estas razones y en todo caso es mejor que hagamos un ensayo de entrevista delante de l y luego
continuemos nuestro trabajo. Afortunadamente el inters de los profesores por asistir a las entrevistas no
suele durar mucho.

La actitud del entrevistador y el desarrollo de la entrevista

Cuando el entrevistador es novato frecuentemente se siente ms impresionado por la situacin de
la entrevista que el propio sujeto, y est ms nervioso que l. Sin embargo, resulta muy importante que
aborde la entrevista con toda tranquilidad. Conviene que tenga claros cuales son sus objetivos y que
disponga de un guin de la entrevista para sentirse ms cmodo y no olvidar preguntas que sean
esenciales. Sin embargo, conviene que ese guin no contenga elementos o palabras que no deseemos
sugerir al sujeto, y que ste podra leer. Por ejemplo, en nuestras historias sobre los derechos de los nios,
en el guin suprimimos los encabezamientos que designan cada una de las historias (derecho a la
educacin, derecho a la informacin) para que eso no diera pistas a los sujetos, ya que no les hablbamos
de derechos hasta las preguntas finales. El entrevistador puede ir leyendo las preguntas en el guin, sobre
todo si no est seguro de acordarse de todas ellas. A pesar de estos consejos es muy frecuente que el
entrevistador inexperto se olvide de preguntas, y para evitarlo no se debe tener miedo de mirar el guin.
Debe realizar las preguntas con claridad, pronunciando de forma distinta y comprensible, y tambin
debe intentar no precipitarse. Algunos nios tardan tiempo en contestar, pero no hay problema en que se
produzcan algunos silencios, durante los cuales el entrevistador puede aprovechar para reflexionar acerca
de lo que el nio est diciendo o sobre la pregunta que realizar a continuacin. El entrevistador tiene que
estar muy atento a las respuestas del sujeto y cerciorarse de que ste ha entendido lo que le preguntamos.
Si no lo ha entendido le podemos repetir la pregunta, variando la formulacin o los trminos que utilizamos.
En todo caso puede realizar preguntas para estar seguro de que su pregunta se ha entendido. Cuando el
sujeto no responde le podemos volver a repetir la pregunta e insistir en ella. Si persiste en no contestar le
 7
podemos preguntar si nos ha entendido, si est aburrido, o si desea dejarlo. Si no es as, podemos
continuar con nuestra entrevista y dejar esa pregunta para volver a formularla ms adelante. Un consejo
esencial al entrevistador es que sea paciente y que pueda esperar a que el sujeto conteste.
En todo caso no es conveniente que el entrevistador interrumpa al sujeto en medio de lo que est
diciendo porque se le ocurra una nueva pregunta, y de este modo no le deje expresar completamente su
pensamiento, a no ser que el nio est repitiendo una y otra vez las mismas ideas. Pero debemos insistir en
que es conveniente estar tranquilo y no tratar de precipitar la entrevista.
Tras la breve conversacin para que el sujeto se familiarice con nosotros, y tras haberle dado las
explicaciones pertinentes, le preguntamos su nombre completo, su edad y su fecha de nacimiento. Es
conveniente anotar el nombre completo del sujeto, aunque luego no se utilice ms que el nombre de pila o
incluso este se modifique para preservar su intimidad. Esto es til para el caso en que nos falte algn dato,
como la edad. Si conocemos su nombre completo podremos buscar esa informacin en los registros del
colegio. Tambin puede ser conveniente registrar la profesin del padre y de la madre y los hermanos que
tiene, con el lugar que ocupa entre ellos. Es conveniente que esos datos queden registrados en la grabacin
para facilitarnos posteriormente la tarea. En cambio no es necesario grabar la parte correspondiente a la
familiarizacin con el sujeto, cuando se habla de asuntos que no tienen relacin con el contenido de la
entrevista.

El registro de la entrevista
Generalmente las entrevistas se graban en una cinta magnetofnica, lo que resulta indispensable
para la transcripcin posterior. Antes, cuando no existan medios de grabacin tan accesibles como hoy, las
entrevistas se transcriban directamente, anotando lo que se deca, lo que frecuentemente supona una
prdida de informacin, a no ser que la persona que realizaba el registro estuviera familiarizada con
mtodos de escritura rpida, como la taquigrafa. En esa situacin era necesario que una persona
acompaara al entrevistador para tomar nota de todo lo que aconteca y se deca, pues resultaba muy difcil
preguntar y anotar las respuestas al mismo tiempo. La recogida de los datos en magnetfono suele ser
suficiente cuando la parte manipulativa de la entrevista es pequea, siempre y cuando haya alguien que
ayude al experimentador para anotar lo que se est realizando.
Aunque la entrevista se grabe, en el caso de que durante ella se realice alguna manipulacin o se
utilice un material, es necesario registrar las acciones por escrito, pues no quedar registrado en la cinta. Es
importante anotarlo con referencias a la parte verbal de la entrevista, pues de lo contrario no sabremos a
qu lugar corresponde. Tambin conviene registrar los gestos del sujeto, sobre todo si consideramos que
pueden tener algn inters para nuestro anlisis. Podra optarse por una grabacin en vdeo, que tiene la
ventaja de que recoge tambin la parte visual de la situacin. Pero tiene, al menos, dos inconvenientes.
En primer lugar la grabacin es ms difcil de realizar y el material necesario es ms voluminoso y
engorroso de transportar (as como ms caro). Generalmente se precisa una persona que se est
encargando de la grabacin y de que la toma de imgenes sea satisfactoria, ya que si se presenta un plano
demasiado general pueden pasar desapercibidos detalles que se perciben fcilmente dentro de la situacin
pero no quedan suficientemente reflejados en la grabacin en vdeo. Adems la calidad de la grabacin de
la voz suele ser peor al encontrarse la cmara ms lejos del sujeto que cuando usamos un magnetfono.
Esto puede resolverse utilizando un micrfono exterior que se coloque sobre el sujeto.
En segundo lugar el anlisis de las grabaciones en vdeo suele resultar ms laborioso por la
dificultad de manipulacin de la cinta de vdeo. Por eso nos parece ms prctico realizar una grabacin slo
de la voz en la mayor parte de los casos, y especialmente de entrevistas cuya parte fundamental es verbal.
La tarea de transcripcin se facilita cuando se puede utilizar algn aparato especial (dictfono), como los
que existen en el mercado, que disponen de un mando para el pie con el que se puede detener y hacer
retroceder la grabacin.
Algo que no debe olvidarse es que una grabacin clara y de buena calidad facilita enormemente la
transcripcin posterior. Si no cuidamos adecuadamente la situacin de registro, ya sea porque existe ruido
mientras realizamos la entrevista, porque no situamos el grabador suficientemente cerca del nio, o porque
ste hable muy bajo, lo ms probable es que la grabacin sea de baja calidad, lo cual hace difcil o
imposible la transcripcin o puede llevar a que cometamos errores al no entender bien lo que se dice. La
grabacin del entrevistador suele ser menos problemtica porque ste puede controlar ms fcilmente el
tono de voz en el que habla. Para evitar alguno de esos problemas lo que puede hacerse es mantener el
magnetfono prximo a la boca del nio; insistirle en que hable ms alto suele tener poco efecto cuando se
trata de sujetos de poca edad, que son los que suelen hablar ms bajo.
Para evitar estos problemas, la situacin ideal sera grabar en un magnetofn estereofnico con dos
micrfonos, uno situado muy cerca del nio o incluso un micrfono de corbata que se le pueda sujetar a una
de sus prendas y otro para el experimentador. Pero ese material es menos usual, ms caro y voluminoso,
por lo que lo ms habitual es utilizar un magnetofn porttil de casete o incluso de cintas pequeas de
microcasete como los que utilizan frecuentemente los periodistas. Si se tienen en cuenta las precauciones
 8
que hemos sealado la calidad de la grabacin suele ser aceptable con esos aparatos que resultan
cmodos por su escaso tamao.

La transcripcin de la entrevista: El protocolo

Trabajar directamente sobre las grabaciones de las entrevistas, sean en vdeo o en cinta
magnetofnica, resulta prcticamente imposible por ser excesivamente laborioso. Por ello es mucho ms
prctico transcribir la entrevista a mquina o en un ordenador y disponer entonces de una copia en papel, lo que
se conoce como el protocolo de la entrevista.
Disponer de una buena transcripcin de la entrevista es algo que facilita extraordinariamente el anlisis
de los datos, teniendo en cuenta que luego los protocolos tendrn que ser revisados una y otra vez. La
transcripcin en el ordenador tiene numerosas ventajas, entre ellas que los errores son ms fciles de corregir,
que puede obtenerse un texto ms limpio, y tambin que si posteriormente, en el informe final, se van a utilizar
fragmentos de las entrevistas stas pueden incorporarse en otro documento directamente sin necesidad de
volver a escribirlas. Tiene ventajas igualmente para el anlisis, a las que nos referiremos en la parte
correspondiente.
La transcripcin de la entrevista conviene hacerla en dos columnas. En la parte de la izquierda se
recogen las preguntas del experimentador, y en la de la derecha las respuestas del nio. Esta es una prctica
muy conveniente, pues facilita extraordinariamente la lectura, y con ello el anlisis de los datos. Se incluirn
ttulos referentes a las distintas partes de la entrevista. Una transcripcin con preguntas y respuestas en lneas
separadas dificulta una lectura rpida. Cuando hay una manipulacin de objetos sta se puede indicar en una
tercera columna en el centro o incluirla en las partes correspondientes al experimentador y al sujeto.
El protocolo empieza con un encabezamiento que es conveniente tambin realizar de una manera
estndar. Resulta muy prctico que las transcripciones se realicen todas de la misma manera pues eso facilitar
el anlisis. Atenerse a unas normas de la forma ms estricta posible simplifica enormemente el trabajo posterior
de anlisis y localizacin de partes en los protocolos.
Respecto al encabezamiento es costumbre colocar en la parte izquierda el nombre del entrevistador,
debajo el nombre de la persona que ha realizado la transcripcin (que ha realizado el protocolo), caso de que
sean distintas, y debajo la fecha de la entrevista. Si la entrevista se graba en cinta es muy conveniente tambin
recoger el nmero de la cinta de audio o de vdeo en que se encuentra grabada para su localizacin ms
rpida. Conviene conservar las grabaciones durante un tiempo, al menos hasta que nos cercioremos de que no
falta nada en la transcripcin.
ENCABEZAMIENTO DE UNA ENTREVISTA
Entrevistador: Nombre del sujeto:
Transcripcin: Edad: Fecha de nacimiento:
Fecha de la entrevista: Colegio:
N de cinta: Curso:
Profesin del padre:
Profesin de la madre:
Hermanos:

En la parte de la derecha se comienza con el nombre del sujeto, la edad en aos y meses. Los aos se
separan de los meses por un punto y coma ya que no se trata de una cantidad decimal. As, 8;11 indica ocho
aos y once meses4. Es conveniente tambin recoger la fecha de nacimiento para no cometer errores con la
edad. Disponiendo de la fecha de nacimiento y tambin de la fecha en que se ha realizado la entrevista se
puede determinar la edad con facilidad. La edad se le pregunta al nio pero los sujetos ms pequeos pueden
no saber exactamente su fecha de nacimiento, por lo cual ser necesario buscar este dato en los registros del
colegio. Debajo de la fecha de nacimiento se recoge el curso al que asiste el nio, a continuacin el colegio al
que asiste y despus otros datos que puedan ser de inters, entre los cuales pueden encontrarse la profesin
del padre, la profesin de la madre, hermanos, o alguna otra particularidad que el nio presente.

4
Si se trata de nios de menos de dos aos es conveniente indicar tambin los das, en cuyo caso se indican al
final entre parntesis. As 1;2 (28) quiere decir 1 ao, 2 meses y 28 das. Segn Claparde (1905, 10 ed. 1924, pg.
257) la prctica de representar as las edades fue introducida por el psiclogo alemn Stern en su libro Kindersprache
(1907, pg. V). Claparde defiende decididamente que se emplee una notacin internacional unificada, y le parece que
esta es la ms adecuada, pues los primeros autores expresaban las edades en das, semanas, meses y aos, lo que
resultaba difcil de entender y obligaba a hacer clculos mentales difciles, pues nos dice poco saber que un nio tiene
45 meses y 3 semanas. Este sistema de notacin fue el empleado por Piaget y por otros muchos autores, aunque no
por todos, y tiene la ventaja de que resulta cmodo y preciso. Por ello, como sealaba Claparde, conviene no aportar
variantes.
 9
Despus de incluir esos datos la transcripcin debe consignar el encabezamiento del tema, pues
cuando se archivan y se vuelven a utilizar ms tarde, se identifican con facilidad. As unas llevarn como ttulo
Derechos de los nios, Nocin de ganancia, Papel del maestro, Nocin de familia, etc.
La transcripcin de las preguntas y las respuestas debe hacerse tal como se han producido, es decir
de forma literal. De ninguna manera debe realizarse un resumen o una reinterpretacin de las preguntas ni
de las respuestas. Pueden suprimirse, sin embargo, las muletillas o frases que sirven para la conexin de
unas preguntas y otras tales como oye, aj, dime Carlos, a ver, as pues, entonces me habas dicho,
etc. Se deben incluir las respuestas no verbales, que pueden ir entre parntesis o corchetes en la columna
de las respuestas: [Asiente], [Duda], [Sonre], etc. Igualmente se pueden indicar los silencios largos, y
cualquier otro dato sobre su actitud durante la entrevista.
Resulta aconsejable, y es fcil de hacer cuando la transcripcin se realiza con ordenador, diferenciar
mediante el tipo de letra las preguntas y las respuestas. Se suelen poner las preguntas del experimentador en
letra redonda, es decir, en el tipo de letra ordinario, y en cursiva las respuestas del nio. La cursiva
generalmente se representa por un subrayado cuando se escribe a mquina; con las impresoras de ordenador
se puede utilizar directamente la letra cursiva. Esto tiene la ventaja de que cuando se incluyen trozos de
protocolo en el informe final, en el que suelen presentarse como texto seguido y no en columnas, resulta fcil
diferenciar las preguntas y las respuestas.
Resulta extremadamente til que si la entrevista bsica est dividida en partes, stas se reproduzcan
en la transcripcin del protocolo como encabezamientos. Esto facilitar enormemente que si estamos
analizando una parte de la entrevista podamos ir rpidamente a ella y localizarla con facilidad sin necesidad de
leer todo el texto.
ALGUNAS RECOMENDACIONES PARA LA TRANSCRIPCIN DE LA ENTREVISTA
Registrar al comienzo de la entrevista los datos referentes al experimentador, el sujeto y la situacin, tal como
se indicaba ms arriba.
Hacer una transcripcin literal.
Realizarla en dos columnas. La columna de la derecha, que recoge lo que ha dicho el sujeto va en letra
cursiva. Las preguntas comienzan con un guin (). De esta manera tenemos un texto que se puede convertir
fcilmente a texto seguido, si queremos citarlo posteriormente en nuestro informe. Cuando se presenta todo el
texto seguido resulta cmoda esa presentacin: separar cada conjunto de pregunta y respuesta con un guin,
y dentro de ello diferenciar la respuesta mediante la letra cursiva.
Dividir con encabezamientos las distintas partes de la entrevista.
Recoger las manipulaciones o gestos que sean relevantes, y otros acontecimientos que puedan producirse
durante la entrevista. Se pueden indicar entre parntesis ( ) o corchetes [ ].
Poner un encabezamiento o pie a la entrevista, con el nombre y la edad del sujeto, para localizarlo ms
fcilmente y evitar que se nos mezclen entrevistas.

Ejemplos sobre los derechos de los nios

Vamos presentar a continuacin dos ejemplos de protocolos tal y como tenemos la costumbre de
transcribirlos. Naturalmente esto son convenciones y cada cual puede hacerlo como mejor le parezca.
La primera entrevista trata de los derechos de los nios, y sigue el guin de entrevista que
reproducamos en el captulo anterior. Como se ve el texto est presentado en dos columnas, la de la
derecha est en letra cursiva, se incluyen ttulos en las distintas partes de la entrevista. Recurdese que en
esta entrevista se variaba el orden de presentacin de las historias en cada sujeto, excepto las preguntas
generales.

Entrevistador: ****** Nombre: Mara Airol5

Protocolo: ****** Edad: 8;6 Fecha nac.:211186
Fecha: 160595 Curso: 3B
Cinta: 7 Colegio: ******
ENTREVISTA SOBRE DERECHOS
6
[]

5
Hemos cambiado el nombre del sujeto y hemos suprimido los datos que permitieran identificarlo.
6
De este modo indicamos que se ha suprimido una parte de la entrevista, pues en efecto slo hemos
reproducido un fragmento de ella.

1. EDUCACIN
Haba unos padres que no queran que su hija fuera a
la escuela porque preferan que se quedara en casa
ayudando a las tareas domsticas: Haciendo las camas,
la compra. Y entonces cuando los padres volvan, ya lo
tenan todo hecho. Adems los padres decan que los
nios no deban ir a la escuela y deban quedarse en
casa.
Te parece raro? por qu? t crees que esto no
pasa?
T crees que todos los padres quieren eso?
Y en el caso que se diera que los padres no dejaran a
una nia ir al colegio qu ves que la nia podra hacer?
Aunque manden ms, no podra hacer nada?
Y no se lo podra decir a nadie?
Cmo podran ayudarle los vecinos?
Y si los padres dicen que no hacen caso a los vecinos
porque es su nia y no se tienen que meter.
Cmo podra ayudar la polica a la nia?
Y crees que debera obligar la polica a los padres?
[Cambiamos de cinta]
Estbamos en la polica, que si los obligaban. Has
dicho que no era su tema? por qu crees que no es su
tema?
Entonces?
Si no les hacen caso tendran que dejar a los padres
que siguieran haciendo eso con la nia?
En qu parte s y en qu parte no?
Entonces t crees que debera de obligar la polica a
los padres?
Y si la polica no lo consigue, qu hara la nia?
podra hablar con alguien?
Con mucha gente de qu tipo?
A los curas? y t crees que le pueden ayudar?
Cmo podran ayudarle?
A qu curas puede acudir?
A los sacerdotes? qu son?
Los sacerdotes mandan ms que los curas?
[]
6. INFORMACIN
Un grupo de nios en la escuela quieren informarse
sobre temas que no conocen sobre el SIDA, las drogas...
sabes lo que es el SIDA?
Pues quieren saber sobre el tema porque no lo
entienden bien y piden informacin a su profesor, pero
ste le dice que son demasiado pequeos y que cuando
sean mayores ya les explicarn las cosas. Entonces los
nios...
Como t.
S.
Quin se lo ha explicado? t lo sabes?
10
Qu raro, no?
Yo creo que no, porque los padres quieren que sus hijos
trabajen y ya de mayor tengan su trabajo.
Yo creo que s. Por ejemplo los mos si quieren eso,
vamos quieren que vaya a la escuela y que no falte.
No s, porque los padres mandan ms en la casa.
Se tendra que aguantar.
Si tiene vecinos, a sus vecinos.
Insistiendo a los padres que dejaran a la hija que fuese al
colegio porque ellos les iban a ayudar en vez de la nia,
porque la nia tena que aprender.
Pues ir a la polica.
Diciendo a los padres que se tendran que aguantar
porque ellos tienen que hacerle caso, sin su hija no?. Se
tienen que ocupar de la casa, entonces la nia se ira al
colegio.
Hombre no es su tema pero... se meten donde no les
llaman, bueno en este caso les ha llamado la hija pero...
Porque as los padres tienen que pensar que..., vamos
que la polica les dice que tienen que dejar a su hija que
vaya al colegio y si no hacen caso pues entonces...
Eso ya no sera su tema, pero...
Hombre, no deberan hacer eso. En una parte s y en otra
no.
En la parte no, es porque los padres deciden, pero en la
parte s es porque la polica quiere ayudar a la hija, que yo
creo que es injusto.
S.
Hombre, podra hablar con mucha gente, pero ya, as...
Pues a los curas.
A lo mejor s.
No s, diciendo que es una injusticia, que la nia tiene que
ir al colegio y los padres hacer el trabajo.
A los sacerdotes.
Es que no s si eran sacerdotes, curas...
No s.
S.
Pero a qu curso iban?
A 3?
Entonces ya lo deberan de saber.
S a veces lo oigo por las noticias, cuando las veo un

Te enteras bien de lo que te dicen en las noticias?
Pero resulta que estos nios no se enteraban, miraban
las noticias pero les pareca que no era muy fcil
entenderlas. Entonces le piden a su profesor que se lo
explique. No les hace caso porque son demasiado
pequeos y ellos insisten. Qu te parece lo que hace el
profesor?
El profesor tiene la obligacin de hacerlo?
Y si el profesor se niega?
Si resulta que los padres tampoco se lo explican
porque estn muy atareados. Algunos no lo saben
porque no les interesan los temas.
T crees que pueden preguntar a los mdicos?
Y si no tienen esa posibilidad porque son pequeos y
no pueden ir al hospital?
Al nmero de los bomberos?
Pero los bomberos le pueden informar sobre el SIDA,
la droga, los temas que les interese?
Los mdicos tienen un telfono para que puedan
llamar los nios?
T conoces el telfono?
Has llamado t alguna vez?
Cmo te informan?
T crees que llamando te pueden informar?
Pero hay muchos nios que no lo conocen qu
pueden hacer?
Y en la escuela pueden hacer algo para que se
enteren los nios?
Y t crees que les pueden decir en la escuela que no
les pueden hablar de algo porque son pequeos?
Y t crees que tienen razn?
Y si son ms pequeos?
Aunque estn muy interesados?
8. PREGUNTAS GENERALES
T has odo hablar de tener derechos? el derecho a
alguna cosa?
Pero no te suena lo de qu es un derecho?
Y para los nios por ejemplo?
Qu otros derechos?
T crees que los nios tienen derechos?
Y son diferentes a los de los adultos o son iguales?
Y t conoces algn derecho en especial adems de
ese derecho a ver la tele?
Hay algn otro?
Y por qu crees que tienen ms derechos los
mayores?
Y dentro de los derechos de los nios, tienen los
mismos derechos un nio mayor que t que otro ms
pequeo que t?
Los nios tenis los mismos derechos.
Y si te dijera que me explicaras con tus palabras qu es
un derecho. Podras hacerlo?
No, pues vale, gracias.
11
poquito cuando no hay otra cosa.
A veces no lo miro con inters y espero a que aparezcan
los dibujos.
Yo creo que se lo debera de decir porque si son de mi
edad o as, debe de decrselo no?. As lo pueden
prevenir porque cuando son mayores lo hacen, por
ejemplo, la droga, y ya no tiene remedio. Ya no lo saben.
Hombre, si se lo preguntan con mucho inters, pues yo
creo que s.
Pues que se lo pregunten a sus padres. no?
Pues que se lo digan, que saben mucho mejor los
mdicos, las enfermeras.
S.
Pues llamando al nmero de los bomberos.
S, y que les informasen.
Ah! los bomberos no, que me he equivocado, los
mdicos.
S, y las enfermeras.
S, creo que es el 061.
No.
No lo s porque nunca he llamado, nunca se me ha
ocurrido, as.
S.
Pues dicindole a sus padres que les diga el telfono de
los mdicos, s los mdicos.
A lo mejor, en la escuela se lo pueden decir a otro profesor
que les ayude.
S, si pueden decirlo.
Pues si son de mi edad, e insisten mucho pues yo creo
que se lo deberan de decir.
Ya no. Si son ms pequeos no.
Yo creo que no.
Ahora mismo no me suena.
Para los abogados a lo mejor.
Por ejemplo, tener derecho a ver la tele.
...
Yo veo que s.
Creo que son diferentes a los de los adultos.
A ver si me acuerdo. El derecho a que los padres traten
bien a sus hijos.
A jugar. Si los padres dicen que no pueden jugar con los
libros y eso, pues s pueden.
Porque son mayores, porque son ms grandes.
Yo creo que tenemos los mismos derechos.
S.
Creo que no.
 12

Ejemplos sobre la organizacin y movilidad social

Este ejemplo corresponde a otro de nuestros estudios, en este caso sobre la organizacin social.
Comenzamos presentando el guin de la entrevista, con los correspondientes encabezamientos que
usbamos para organizar internamente nuestro trabajo

DESCRIPCIN INICIAL
Qu es un rico?
Qu es un pobre?
Cmo es un pobre?
Cmo es un rico?

AUTOCARACTERIZACIN
T cmo eres rico o pobre?
Y tus amigos como son, ricos o pobres?

RASGOS
Se nota en algo que una persona es rica/pobre?
Los ricos/pobres, han ido a la escuela? a la universidad?
Los hijos van a los mismos colegios?
Los ricos trabajan, los pobres trabajan? En qu?
Los ricos trabajan con los pobres?

EXTENSION
Toda la gente es rica o pobre, o hay alguna gente que es otra cosa?
Cmo son esos [si menciona otros]?
Qu hay ms pobres, ricos o...? Por qu crees que es as?
Todos los pobres/ricos son igual de pobres/ricos?

CAMBIO
Cmo se hace la gente rica? (Qu crees que han hecho los ricos para llegar a serlo?)
Cmo llega la gente a ser pobre?
Cmo podra un pobre hacerse rico?
Un rico se puede hacer pobre?
Cmo podras hacerte rico t?
El hijo de un rico es tambin rico, o no? Desde cundo?

JUSTIFICACIONES
Por qu hay pobres y ricos? (Cules son las causas de las diferencias econmicas)
De que depende? [Es culpa de alguien?]
Siempre ha habido ricos y pobres?
Tiene que seguir habindolos?

SOLUCIONES
Podra hacerse algo para que no hubiera gente pobre?
Sera bueno hacerlo o no?
Alguien podra solucionarlo?
7
Se podra dar dinero a los pobres? Quin podra hacerlo? []

A continuacin transcribimos parte de una entrevista. Ahora presentamos la entrevista en forma de

tabla, con lneas de separacin, lo que a algunas personas puede resultarles ms cmodo. Como las

7
La entrevista segua con preguntas sobre los impuestos y sobre las diferencias de riqueza y pobreza entre los
pases. En esta investigacin participaron I. Enesco, A. Navarro, D. Villuendas, P. Sierra y A. Pearanda. Puede verse
un informe parcial en Enesco, Delval, Navarro, et al. (1995).
 13

respuestas del sujeto suelen ser ms extensas que las preguntas hemos dejado ms ancha la columna
correspondiente.8

Entrevistador: ****** Sujeto: Ariana Savan

Protocolo: ******* Edad: 8;8 Fecha nac.: 19782
Fecha entr.: 21 de marzo 1991 Curso: 3 EGB
Cinta 15 Colegio: *******
Prof. padre: Acomodador teatro
Prof. madre: Sus labores

ORGANIZACION SOCIAL
DESCRIPCION INICIAL
Qu es un rico? Pues un rico es que tiene mucho dinero y va bien vestido y que tiene la
casa muy grande y las camas muy bonitas, tiene un vestido muy bonito,
de seda, de raso, y muchas cosas ms bonitas, joyas, y muchas cosas.
Y un pobre? Pues un pobre no tiene nada, pues hay algunos que no tienen casa y
que no tienen dinero, no tienen ropa, no tienen comida y no viven bien,
porque la gente que tiene dinero pues vive bien. Pero los pobres, no s,
se sienten muy incmodos durmiendo en la calle, etc.
AUTOCARACTERIZACIN
Y tu como eres, y tu familia, rica o pobre? No somos ni ricos ni pobres, somos normales. Si somos normales y
vamos bien vestidos, pero hay algunas veces que mi padre trabajaba en
cosas que no trabajan los ricos
Y tus amigos cmo son? Normales, porque lo he notado yo porque hay algunas veces que he
visto a sus padres. Lo he notado porque si no iran muy bien vestidos,
ms que los normales y todo eso.
RASGOS
Y se nota en algo que una persona es rica? Si, vamos yo no he estado con ningn rico, pero yo creo que si se le
nota. Hay alguien que va vestido con su chaqueta, con su chaleco, con
el reloj aqu, su camisa de seda, y etctera.
Y a los pobres se les nota? Muchsimo, porque van todos sucios, no tienen dinero, duermen en la
calle, van muertos de hambre, van pidiendo.
Y a los normales? A los normales pues hay algunas veces que se les nota
En qu se les nota Pues que no va como los ricos. Por ejemplo, yo no voy como los ricos,
que van ah todos de lujo. Esto es lo que pienso yo.
Y los hijos de los ricos van al colegio? Hay algunos que s y otros que no.
Y por qu? Porque hay algunos que no saben nada, pero hay otros que s y los
ensean los padres, a algunos y no van al colegio. Eso es lo que pienso
yo.
Y esos son ricos? S.
Y los pobres van al colegio? Los que van por la calle? Hay algunos que s porque van a un colegio
de estos que van todos pobres, de la educacin [parece identificar
educacin con pobreza], para que aprendan a sumar, a restar, a hacer
las tareas, a decir todo, a aprender a hacer los problemas, cuentas, las
tablas
Y pueden ir al mismo colegio los ricos y los No, porque en los pobres, pues no s. En ese que pone Colegio Pblico
pobres, o no? [seala un anuncio sobre la pared], pues yo creo que tambin los
pobres van a uno pblico, para que vayan slo los pobres, no que se
mezclen los ricos con los pobres.
Porque no se pueden mezclar? No, vamos yo pienso que no, porque hay algunos colegios que son de
pobres, para la educacin y todo, y hay otros, como ste para los
normales.
Y lo de la educacin qu es, qu es para la Pues para la educacin, como gimnasia es educacin fsica, la
educacin? educacin de los nios, vas a pedir un vaso de agua y dices Oye dame

8
Una forma cmoda para transcribir las entrevistas con los procesadores que se usan actualmente como Word
de Microsoft es utilizar tablas, dejando una fila para cada conjunto de pregunta y respuesta, lo que evita que el texto se
descoloque. Luego al imprimir se pueden suprimir las lneas de separacin, si resulta ms cmodo para la lectura. En
este caso las hemos dejado para que se vea el contraste con la transcripcin anterior.

Y los normales van entonces a colegios?
Y son slo para normales o tambin van otros?
Y los gitanos cmo son?
Y los ricos trabajan?
Y los pobres trabajan?
Por qu?
En qu cosas trabajan los ricos?
Y los normales en que trabajan?
Tu to trabaja en el teatro tambin?
Y los ricos trabajan con los pobres?
Juntos, en el mismo sitio?
Por qu?
EXTENSION
Toda la gente es rica o pobre, o normal, o hay Toda la gente no es rica. Aqu en Madrid, que yo sepa, no hay mucha
algunos que son...
En dnde?
Francia que es?
Y t que crees que hay ms, ricos, pobres o Pues hay ricos, pobres y normales.
normales?
Pero hay igual de todos, o hay ms gente que sea Pues yo creo que hay ms gente normal.
de una cosa?
Y por qu?
Y todos los ricos son igual de ricos?
Y todos los pobres son igual de pobres?
Y esos seores que estn en la calle pidiendo Pues porque son pobres y no tienen dinero, y no tienen para
dinero por qu tienen que hacer eso?
Y no podran hacer algo para ganar dinero?
Tu crees que ellos no quieren o que no les cogen? Yo creo que si quieren, pero hay algunos pidiendo que no los cogen o
Porque la educacin es para qu nios?
14
un vaso de agua, pues no se dice as. Le dices, por favor, me puedes
dar un vaso de agua. Respetar a la gente, respetar a la seorita, y
respetar a todo lo dems, porque los animales, los tenemos que
respetar y al mundo, a la naturaleza, igual que a los hombres.
S
No, van los gitanos...
Pues los gitanos, hay algunos gitanos que es muy mala gente, otros no,
pero los gitanos de aqu de Fontarrn, me parece a m que algunos son
muy mala gente, y van bien vestidos.
Pues hay algunos que s y otros que no. Porque es que hay algunos
ricos que tienen dinero pero no trabajan. Porque hay algunos que van
gastando, van gastando en caprichos y se gastan todo el dinero y luego
tienen que trabajar muy duro, pero los que no lo van gastando si ellos
quieren no trabajan.
Pues hay algunos que no.
Pues porque, no les cogen como van vestidos y todo.
Pues yo creo... En el teatro donde trabaja mi padre, pues no hay ricos;
pero podran trabajar en oficinas, en fbricas. Bueno, tambin pueden
trabajar ah los pobres. En talleres, si ellos quieren, si no quieren pues
trabajan en cosas, como por ejemplo en teatros, en cantar, en oficinas,
etctera.
Pues los normales, mi to es normal y yo pienso que la gente de all, no
le he notao, pero yo pienso que es normal la del teatro.
S, es jefe de sala. Y tambin pueden trabajar en ebanista, como trabaja
mi padre, carpintero, etc.
No.
No. Los ricos pueden trabajar con los normales, pero que yo piense, eso
no debera ser as, los ricos con los pobres.
Porque no. Porque se mezclan todos y hay algunos pobres que tienen
algunas enfermedades, se lo pega a otro, otro a otro, y as se va
cubriendo toda la vida.
rica. A donde hay rica, rica, rica es afuera de aqu de Madrid.
Pues, que yo sepa... Yo o un nombre a donde haba gente muy rica me
parece. Me parece que en Francia, o algo as parecido.
Pues Francia es un pas a donde hay gente que hablan en francs.
Porque hay muchsima gente normal, y rica.
Hay algunos que tienen ms dinero que otros, hay algunos que no son
iguales, porque hay algunos... Todas las casas de los ricos son bonitas,
y las normales, pero hay algunas que son ms bonitas, unas que tienen
una planta, otras dos, otras tres.
Pues no. Hay unos que tienen dinero, pero es poco, y son pobres pero
no son como esos que van por la calle pidiendo dinero, comida, como
veo yo por el Puente, ah donde me voy al mdico.
alimentarse.
Pues s, podran trabajar, pero ellos no quieren. Y tambin los podran
coger, pero hay algunos que no los quieren coger, otros que no quieren
trabajar
que no quieren trabajar. Pero es que eso tambin, como tambin hay pa
nios educacin de colegios, tena que haber tambin para los pobres,
para dormir y todo.
Pues para los pobres y tambin para los normales, pero me parece que
ensean igual que aqu, na ms que hay algunas veces que ensean
ms. Y hay en algunos colegios, como por ejemplo en la Virgen del
 15
Cerro, all los ensean a rezar y todo eso.
CAMBIO
Cmo se hace la gente rica? Pues hay algunas veces que se llega a ser rico trabajando mu duro, de
da a noche, de noche a da, de da a noche. Luego ya cuando han
rejuntado muchas huchas, o lo que vayan a rejuntar, a donde vayan a
meter ese dinero, cogen se compran su casa. Yo creo que lo primero
que tenan que hacer..., tambin la casa, para donde vivir, pero yo creo
que lo ms importante era tener la saluda y la comida.
Y como llega la gente a ser pobre? Pues siendo mu vaga, no trabajar... Porque por ejemplo, mi padre y mi
to le van a pintar a un hombre a una casa, pues ese hombre les da
dinero, no?, pero hay algunos que no hacen favores, pues no se ganan
la vida.
Tu crees que un pobre podra llegar a hacerse Pues s, trabajando muy duro, de da a noche y de noche a da.
rico?
Y tu crees que un rico se puede hacer pobre? Yo creo que s, porque si vende su casa y luego el dinero que le han
dado de su casa se lo van gastando en caprichos y lo dan todo justo en
vez de... no se como decir, en vez de no darlo justo, y no les sobra,
pues se va haciendo pobre.
Y un normal tu crees que se podra hacer rico? Pues s
Y cmo? Trabajando mucho.
Igual que un pobre? S, pero trabajando mu duro, si se quiere hacer rico.
Y que es ms fcil, que se haga rico un pobre o Pues yo creo que un normal. No porque hay algunos que se quieren
un normal? hacer ricos pero luego ya se cansan y dicen pues ya me quito y me voy
a lo mo, a pedir por la calle dinero, a vender cosas, o a robar y as yo
creo que no se pueden hacer ricos, pero tambin se pueden hacer.

Y tu te podras hacer rica cuando fueras mayor? Si, trabajando mu duro

En qu vas a trabajar? Pues si me metiera mi padre en el teatro yo trabajara ah.
Si, te gustara? De actora o de acomodadora, porque ah tambin trabajan mujeres de
acomodadoras.
JUSTIFICACIONES
Y por qu hay gente que es rica y gente que es Pues depende de si los padres eran ricos y de mayores no le han dado
pobre? De qu depende? dinero, pues se han ido haciendo pobres, pobres; porque por ejemplo,
alguna madre o padre le da dinero a su hijo y se hijo, en vez de
gastrselo se lo puede ir guardando para cuando sea mayor ya tener su
dinero y comprarse sus cosas. Algunos, vamos yo creo que todos, se lo
han ido gastando en la discoteca, vamos, caprichos.
T guardas dinero? Yo s, tengo una hucha llena.
Tienes mucho dinero? S
Slo por eso unas personas son ricas y otras son Por otras cosas, porque los pobres cuando eran pequeitos pues los
pobres, o por otras cosas? han tratado mu mal los padres, y vivan en la calle, los nios se han ido
haciendo mayores, hay algunos, como un anuncio que sale en la tele,
hay dos nios gitanos que van por la calle pidiendo, y yo creo que por
eso se hacen pobres, porque no han estado en su casa, no han
encontrado juguetes, no han encontrado comida ni han encontrado
salud.
Y entonces es culpa de alguien que haya ricos y No, no es de nadie. Uno se quiere hacer rico, pues ese trabaja muy
pobre o no? duro, pero nadie tiene la culpa de que uno se haga rico, otro pobre y
otro normal.
Y siempre ha habido ricos y pobres? Pues yo creo que antiguamente haba algunos ricos pero no tantos,
haba ms normales que ricos. Creo yo, yo no haba nacido.
Y a ti te parece bien que haya ricos y pobres o Bueno, a mi los pobres no me parece bien. Porque necesitan la salud.
no? Los ricos hacen muy bien de ser ricos porque han trabajado duro, pero
yo creo que...
Y tu crees que va a seguir habiendo ricos y Yo creo que s, pero algn da llegar que algunos se harn pobres.
pobres?
Por qu? Porque ya se van a hacer viejos y van a ir aburrindose de la casa, se
van a aburrir del dinero y de todo lo que tienen, de la casa tan grande, y
todo.
SOLUCIONES
Y tu crees que se podra hacer algo para que no Pues s, pues hacer algo de la educacin y algunas veces que abriera

hubiera gente pobre?
Y eso quin lo podra hacer?
Tu crees que estara bien hacer eso?
Y se podra dar dinero a los pobres?
Y quien se lo dara?
16
no solo el banco ni el ayuntamiento, un trabajo para la gente para la
gente pobre y que necesitara casa y algo, y dinero y comida,
mandrselo cada mes.
Pues la gente rica.
S... Y claro pues quitar todo eso de la droga y luego si no se van a
seguir pinchando pues darles comida y un refugio, pero si siguen
pinchndose... Yo s que todos somos hermanos de parte de Dios pero
si siguen as de mal, robando y todo yo prefiero que no tengan refugio.
Hombre si lo prefiero, pero pa' que sigan as pues para eso que dejen la
casa a otros que las necesitan.
S
Los ricos tambin. Porque los ricos aunque tienen dinero... por ejemplo
ah en su casa, pero hay algunos que tienen cajas fuertes y luego tienen
en el banco dinero, entonces se va rejuntando el dinero y tienen mucho.
[]

Como se ve, hemos reproducido los protocolos literalmente, incluso con las formas que usa el nio,
como mu en lugar de muy. El lector juzgar cual de las presentaciones resulta ms clara. Es muy
importante que los protocolos se lean con facilidad, y se pueda encontrar en ellos fcilmente lo que se
busca, pues tendremos que revisarlos muchas veces durante el anlisis.