2014

Definicin de la Descripcin del Puesto

Descripcin
Es el proceso que permite su ubicacin, identificacin y anlisis en el
contexto organizacional y contiene la misin, objetivos, funciones y
entorno operativo.

Puesto
Es el proceso que permite identificar las aptitudes, cualidades y
capacidades que, conforme a la descripcin del puesto, son
fundamentales para la ocupacin y desempeo del mismo.
Consideraciones para el llenado del formato de la descripcin del
puesto:

Deber ser elaborado por el jefe directo del puesto, apoyndose

con el especialista en descripcin de puestos y el rea de Organizacin.
Podr ser elaborado por el especialista en descripcin de
puestos, apoyndose con el ocupante (los ocupantes) del puesto y el
rea de Organizacin.
Objetivo e Importancia de la Descripcin de
Puesto

Anlisis de Puestos

Anlisis tradicional Anlisis integral

Describir Describir
perfilar o valuar perfilar o valuar
Reglas y consideraciones para la descripcin del
puesto
1. Iniciar la descripcin de forma descendente.

Grupo
organizacional
Grupos Alineacin y
superior
subsecue = congruencia
Grupo de ntes organizacion
menor al
jerarqua
2.Describir el puesto, no al ocupante.
3.Describir hechos objetivos, no opiniones e interpretaciones
subjetivas.
4.Ajustar los contenidos de las afirmaciones a la estructura del
formato, para evitar duplicidades y redundancias innecesarias.
5.En la descripcin cuando se indique la relacin con otra rea o
puesto debe especificarse su denominacin formal.
6.Buscar lo esencial de cada funcin , para no caer en detalles
innecesarios.
7.Una buena descripcin depender del conocimiento que tenga el
ocupante y su jefe inmediato sobre el objetivo del proceso y sobre la
informacin que le solicitemos.
Reglas y consideraciones para la descripcin del
puesto

9. Las caractersticas de la redaccin de las descripciones de

puestos son:

CLARIDA SENCILL CONCISI PRECISI

VIVEZA
D EZ N N

Utilizar verbos La descripcin

en infinitivo y Utilizar un lenguaje Utilizar
debe despertar
acciones accesible para que el menor nmero Evitar palabras
el inters
especficas. se de ambiguas
de quien lo
entienda fcilmente. palabras.
est leyendo.

10. Utilizar letra Verdana en Tamao 10

Contenido del formato de descripcin del puesto

LOGO
EMPRESA
 LOGO
EMPRESA

Nombre del puesto: lo define el rea de Organizacin en conjunto

con el Funcional del Puesto.
ID: Se refiere al cdigo de identificacin del puesto, lo define el
rea de Organizacin.
rea: contiene la Direccin Gerencia a donde pertenece el
puesto.
Puesto del Jefe inmediato: Nombre del puesto del jefe inmediato,
debe ser el mismo que esta registrado en SAP RH.
Centro de Trabajo:
OS
Cedis
Oxxo Gas
Immex
Etc.
La razn de ser del puesto en la Organizacin. para qu
fue creado, lo cual se deriva de las funciones y resultados.
Es decir, la funcin principal y resultado general que debe
lograr el ocupante del puesto y por el cual podra ser
medido en su desempeo.

Antes de definir la misin hay que comprender el propsito

general del puesto

Para definir la misin debemos hacernos las siguientes preguntas:

Por qu existe el puesto?
Cul es la razn fundamental que justifica su existencia?
Qu lo hace nico?
Qu se pierde si no existiera?
A que misin de la empresa esta alineado?
Descripcin de Puesto | Misin del Puesto

Para la elaboracin de la misin pueden considerarse algunas

interrogantes, considera que adems de lo que respondas, el puesto
tiene un impacto en la compaa

Qu haces en tu
puesto?

Quines son tus principales

usuarios/beneficiarios/clientes?

Cules son los servicios o productos que les proporcionas?

Descripcin de Puesto | Construccin de la Misin
del Puesto

[VERBO ACTIVO]
+
[INDICADOR DE DESEMPEO (unidad de medida)]
+
[SUJETO DE ACCIN (para quin o para qu lo hace)]

El Verbo Activo debe estar orientado a resultados:

Relacionado a mejoras: operar, manipular, utilizar, aplicar,

manejar, etc.
Relacionado a mantener o integrar: promover, presentar,
integrar, etc.
Relacionado a coordinar: supervisar, organizar, disear,
definir, etc.

Por ejemplo:
Descripcin de Puesto | Construccin de la Misin
del Puesto

[VERBO ACTIVO]
+
[INDICADOR DE DESEMPEO (unidad de medida)]
+
[SUJETO DE ACCIN (para quin o para qu lo hace)]

El Indicador de desempeo es lo que se est midiendo de la meta.

Debe ser corto, preciso y claro.
Debe incluir la unidad de medida clasificada en trminos de los
siguientes factores:
Calidad - Cantidad - Costo - Tiempo

Por ejemplo:
Crear cultura de seguridad en la Organizacin Comercial,
habilitando a los lderes
Descripcin de Puesto | Construccin de la Misin
del Puesto

[VERBO ACTIVO]
+
[INDICADOR DE DESEMPEO (unidad de medida)]
+
[SUJETO DE ACCIN (para quin o para qu lo hace)]

En caso de ser muy general o no ser claro el Sujeto de Accin es

recomendable aclarar: PARA QUIEN O PARA QU DEL MISMO

Por Ejemplo:
Crear cultura de seguridad en la Organizacin Comercial, habilitando a
los lderes, para transmitir a todos los niveles, los elementos de
Seguridad Industrial, Salud Ocupacional y Proteccin al Medio Ambiente,
promoviendo la proteccin de la integridad del personal, los activos de
FEMCO y del Medio Ambiente.
Descripcin de Puesto | Construccin de las
Contribuciones del Puesto

Son los principales satisfactores que el puesto debe producir y

entregar a sus clientes internos y externos.

[VERBO (S) ACCIN + COMPLEMENTO] + [RESULTADO]

QU HACE? PARA QU LO HACE?

VERBO DE ACCIN COMPLEMENTO RESULTADO
(Dnde se aplica el verbo de accin)

Por Ejemplo:
Atender a los clientes del rea que solicitan informacin y/o servicios va
telefnica o presencial, con el propsito de orientarlos y captar sus
solicitudes a fin de que sean atendidas oportunamente.
Descripcin de Puesto | Funciones de la
Contribucin

Conjunto de actividades y tareas realizadas por el ocupante del

puesto para alcanzar los objetivos de la contribucin.
Son los principales satisfactores que el puesto debe producir y
entregar a sus clientes internos y externos.

Recomendaciones para redactar las funciones:

Comenzar con verbos de accin en tercera persona
Usar como gua de referencia los verbos por tipo de rol.
Responder la pregunta Para qu lo hace?
La redaccin no sebe exceder los 3 renglones
Anotar solo las principales funciones, no exceder ms de 7
funciones
No es necesario describir las instrucciones paso a paso para
realizar la funcin
Descripcin de Puesto | Decisiones y
Complejidades

Se describen las situaciones

Se identifican las decisiones ms complejas, comunes y
ms crticas y trascendentales para el logro
trascendentales que se deben de los objetivos y para la
realizar para asegurar el organizacin. Aquellas donde
logro de los objetivos. se requiera analizar, evaluar,
construir y proponer una
solucin.
Recomendaciones para redactar las decisiones y complejidades:
Analizar si el puesto tiene Analizar si el puesto tiene
decisiones relevantes, no es situaciones complejas, no es
obligatorio llenar este campo obligatorio llenar este campo
Comenzar con verbos de Comenzar con verbos de
accin en tercera persona accin en infinitivo
Escribir solamente las Escribir solamente las
decisiones ms trascendentales, no complejidades ms crticas, no
exceder ms de 5 exceder ms de 5
Descripcin de Puesto | Relaciones

Se refiere a las relaciones INTERNAS y EXTERNAS a la organizacin

que se deben crear, desarrollar y mantener para cumplir
adecuadamente con los objetivos del puesto.

Todas aquellas
relaciones entre las
empresas que conforman Se define
Cada relacin debe de
grupo Empresas
Todas aquellas de tener su acuerdo al
incluyendo de diferentes
relaciones fuera de propsito. propsito
pases.
Grupo Empresas de la
Ej. Proveedores, relacin.
clientes, entidades
gubernamentales, etc.
Descripcin de Puesto | Tramo de Control

Consideraciones:
Los nombres de los puestos debern aparecer como estn
registrados en SAP RH.
Anotar los puestos que le reportan directamente y su nmero de
ocupantes
Descripcin de Puesto | Dimensin del Puesto

Se identifican y relacionan las magnitudes que son de

responsabilidad e influencia directa del puesto. stas pueden
ser de varios tipos: regionalizacin, cobertura, total de personal
sobre el que influye, volumen de ventas, costo de operacin,
total de proveedores, total de clientes, productos, oficinas de
ventas, activos, etc.

Ejemplos:
El alcance de sus responsabilidades e influencia es nacional, influir
sobre el proceso de desarrollo del talento en Comercial, Distribucin y OS.
La cantidad de personal que puede participar directa o indirectamente en
el proceso de desarrollo del talento es 21,000 aproximadamente. La
inversin anual en el proceso de Desarrollo es de . (Incluye nmina,
costo cursos, licencias, etc.)

Responsabilidad a escala nacional sobre la definicin de polticas,

procesos y formatos, asegurando la correcta implantacin de la Gestin de
Estructura. Influencia en la implementacin de la estrategia de negocio al
disear y habilitar estructuras de organizacin competitivas capaces de
 Verbos por tipo de Rol

La siguiente lista muestra varios verbos que se pueden utilizar para la

elaboracin del DP en cualquiera de sus diferentes partes. Estos verbos han
sido clasificados segn el tipo de rol al que pudieran pertenecer.
Clic en el verbo para mostrar sinnimos
Operador Estratega

Cumplir Operar Comunicar Disear

Ejecutar Controlar Definir Analizar
Evaluar Garantizar Planificar Interpretar
Asegurar Proveer Establecer Dirigir
Asesorar Realizar Conocer Satisfacer

Coordinador Habilitador

Comprometer Determinar
Promover
Coordinar Desarrollar Programar
Consolidar
Negociar Optimizar Estudiar
Administrar
Acordar Preparar Soportar
Organizar
Supervisar Entrenar Recomendar
Fomentar

Nota: Estos verbos NO son limitativos.

Realizar, consumar, formalizar, efectuar, satisfacer
Hacer, realizar, efectuar, elaborar, emprender, verificar,
concluir, operar.
Tasar, valorar, calcular, determinar, estimar,
justipreciar.
 Consolidar, reforzar, fortalecer, afianzar, asentar,
apoyar, sostener, aferrar, amarrar, apuntalar, remachar,
pegar, coser, proteger, amparar, salvaguardar, cerciorar,
verificar, comprobar.
 Aconsejar, sugerir, recomendar, proponer, aclarar,
advertir, aleccionar, orientar, encauzar, encarrilar, dirigir,
instruir, adiestrar, ilustrar, informar, consultar, preguntar,
inquirir, solicitar.
Actuar, obrar, realizar, elaborar, ejercitar, manipular,
efectuar.
Vigilar, inspeccionar, examinar, verificar, revisar,
comprobar, contrastar, dirigir.
Avalar, respaldar, asegurar, confirmar, certificar,
proteger, hipotecar, comprometer.
 Suministrar, abastecer, avituallar, aprovisionar,
proporcionar, entregar, dotar, equipar, surtir, facilitar,
pertrechar, administrar, juntar, suplir, cubrir, preparar,
prevenir, dictar, disponer, decidir, resolver, despachar,
solventar, solucionar.
 Hacer, desarrollar, efectuar, elaborar, producir,
confeccionar, componer, proceder, concluir, cumplir, crear.
Componer, concertar, coordinar, acoplar, agregar,
compaginar, conjuntar, juntar, unir, casar.
Pactar, convenir, tratar, concertar, ajustar, acordar
endosar, descontar, ceder, traspasar.
 Convenir, pactar, concertar, concordar, armonizar,
conciliar, determinar, resolver, disponer, establecer,
estipular.
Vigilar, inspeccionar, observar, controlar, comprobar,
registrar, revisar.
Fomentar, impulsar, favorecer, proteger, apoyar,
organizar, promocionar.
 Fortalecer, afianzar, afirmar, apuntalar, asegurar,
estabilizar, fijar, reafirmar, reforzar, robustecer.
Dar, aplicar, otorgar, conferir, propinar, suministrar,
proveer, conceder, ofrecer.
 Estructurar, fundar, instituir, arreglar, constituir,
disponer, establecer, instaurar, regular, regularizar, crear,
ordenar.
 Informar, notificar, transmitir, enterar, anunciar,
avisar, participar, revelar, retransmitir, televisar,
telefonear, dar parte.
 Determinar, fijar, precisar, aclarar, puntualizar,
concretar, constreir, delimitar, detallar, especificar,
explicar.
Proyectar, planear, programar.
Decretar, implantar, disponer, afincar, asentar, instalar,
radicar, avecindar, habitar, residir.
Saber, comprender, entender, dominar, enterarse,
percatarse, averiguar, notar, percibir.
Proyectar, trazar, esbozar, esquematizar, abocetar,
delinear, plantear.
Examinar, estudiar, observar, averiguar, comparar,
considerar, descomponer, detallar, distinguir,
individualizar, separar.
Comentar, glosar, explicar, analizar, aclarar, deducir,
descifrar, entender, traducir.
 Acaudillar, presidir, encabezar, regir, capitanear,
conducir, gobernar, guiar, administrar, controlar, manejar,
mandar, estar al frente, coordinar, aconsejar, adiestrar,
apuntar, canalizar, educar, encarrilar, encauzar, enderezar,
enfocar, mediatizar, enviar, destinar, llevar, trasladar.
Saldar, pagar, abonar, indemnizar, reparar, desagraviar,
retribuir, cancelar, liquidar, enjugar, saturar.
Complicar, involucrar, implicar, enredar, liar,
responsabilizar, culpar.
 Extender, desenvolver, desenrollar, desliar, desplegar,
acrecentar, aumentar, incrementar, amplificar, fomentar,
crecer, explicar, exponer, explayar.
Reducir, aprovechar.
 Disponer, organizar, prevenir, acondicionar, arreglar,
proyectar, proporcionar, proveer, gestar, fraguar, avecinar,
desarrollar, elaborar, planificar, medir, intentar,
comenzar.
Ensayar, preparar, ejercitar, adiestrar, instruir,
adoctrinar, amaestrar, habituar.
Promover, provocar, impulsar, alimentar, avivar,
vivificar, inducir, animar.
 Acordar, decidir, decretar, definir, diagnosticar,
disponer, resolver, fallar, mandar, ordenar, concluir,
delimitar, describir, deslindar, encuadrar, especificar, fijar,
limitar, precisar, sealar.
Exponer, planificar, plantear, proyectar, sistematizar,
esquematizar, bosquejar.
Preparar, analizar, investigar, examinar.
Sostener, llevar, sujetar, sustentar, mantener, tener.
Advertir, aconsejar, avisar, indicar, insinuar, sugerir,
invitar
interceder, influir, amparar, proteger, apoyar,
apadrinar, enchufar, favorecer, mediar.
Bibliografa

Gua para la elaboracin de la Descripcin de Puesto (DP) en CCM

Diario Oficial de la Federacin. Norma para la Descripcin, Perfil y

Valuacin de los Puestos. Lunes 2 de mayo de 2005.

Larousse. Diccionario Ilustrado.

VNCULOS WEB
www.usp.funcionpublica.gob.mx
INGRESO AL SISTEMA CATLOGO DE PUESTOS
Formato de descripcin y perfil de puestos (Excel)
Gua de Servicios para operar los formatos (Word)

www.normateca.gob.mx
DISPOSICIONES POR EMISOR
Norma para la Descripcin, Perfil y Valuacin de los Puestos
DUDAS?