Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
Vocal PDF
Vocal PDF
Manual de
Instalacin y
Programacin
VOCAL & VOCAL JR.
Manual de Instalacin y Programacin
Copias adicionales de este manual se pueden obtener de ITS Ltd. La reproduccin de este
manual o parte del mismo sin permiso escrito de ITS, esta totalmente prohibida.
GARANTIA
En el caso de que se pruebe que el producto esta defectivo por mano de obra o alguna de
las piezas dentro del equipo estan defectivas, en el periodo de un ao de la fecha de
envio, I.T.S. Ltd. estara en la obligacin de reparar o cambiar el mismo con tacto. El
transporte sera responsabilidad del comerciante/distribuidor.
Bajo ninguna circunstancia I.T.S Ltd. sera responsable por daos especiales o
consecuanciales, prdida de rdito o de costos de usuario/comerciante que se
presentan fuera o en de la conexin con el uso o el funcionamiento del producto, si
la base en contrato, agravio o cualquier otro legal.
Lo que sigue anular la garanta antedicha: malfuncionamientos resultado del fuego, del
accidente, de la negligencia, del abuso o de actos del dios; uso de la corriente elctrica
incorrecta; o la reparacin de, tratando de forzar con o la alteracin del producto por
cualquier persona con excepcin de I.T.S. autoriz a personal.
Tabla de Contenidos
1. INTRODUCCIN ...............................................................................................................1-1
5. INSTRUCCIONES DE OPERACIN...............................................................................5-1
7. DETECCIN DE PROGRAMACIN..............................................................................7-1
La instalacin del VOCAL & VOCAL JR. es rpida y sencilla. Slo instlelo
sobre la pared prximo al PBX y conctelo a las interfaces SLT y la fuente de
alimentacin principal mediante un adaptador externo.
El sistema de correo de voz VOCAL & VOCAL JR. quedar listo para usar en
cuanto el administrador del sistema complete un procedimiento muy corto que
incluye la configuracin de los parmetros de integracin, casillas de correo, tipo
de notificacin, programas del sistemas y saludos de bienvenida. Cada propietario
de una casilla de correo podr configurar sus propios parmetros personales.
Monitor de Lnea
La unidad enva todos los cdigos entrantes de DTMF al VUP y VUJ de todos
los puertos, simultneamente a travs del cable RS-232. El Monitor de lnea
es una herramienta de gran alcance para simplificar la integracin y la
instalacin de la unidad con el PBX
Modo feriado
Durante los feriados, el VOCAL & VOCAL JR. contesta con un saludo
especial, que permite al interlocutor dejar un mensaje en una casilla de
correo especfica o en la casilla de correo de la operadora.
Modo descanso
El administrador del sistema puede programar parte del modo diurno como
"tiempo de descanso". Durante dicho perodo, el VOCAL & VOCAL JR.
contesta con un saludo especial, que permite al interlocutor dejar un mensaje
en una casilla de correo especfica o en la casilla de correo de la operadora.
Programas del sistema (modo automtico)
Si su organizacin trabaja en horarios que se modifican cada da, el
administrador del sistema puede definir los programas de operaciones diarias de
manera semanal, incluyendo las horas diurnas, nocturnas y de descanso. Cuando
se activa el modo automtico, el VOCAL & VOCAL JR. pasa automticamente
a los modos diurnos, nocturno y de "descanso" de acuerdo con el programa
predefinido por usted.
El operador puede pasar por alto el programa predefinido y pasar de manera
manual al modo que corresponda mediante el uso de una contrasea.
Programa de feriado
El VOCAL & VOCAL JR. pasa automticamente al modo feriado en fechas
programadas como feriados. Durante los feriados el VOCAL & VOCAL JR.
contesta con el saludo especial para feriados.
Deteccin de fax
Si el VOCAL & VOCAL JR. detecta el tono de fax (CNG) durante el saludo
de bienvenida, automticamente transfiere la llamada a la extensin
predefinida para fax.
Listado del directorio (discado por nombre)
El VOCAL & VOCAL JR. puede proveer una lista de nombres de propietarios
de casillas de correo. Este listado permite transferir llamadas a todas las
extensiones configuradas dentro de la lista. Un interlocutor tendr acceso al
directorio siguiendo las instrucciones durante el saludo de bienvenida.
A fin de permitir la transferencia de llamada desde el directorio, el propietario
de la casilla de correo debe registrar su nombre y un cdigo de tres letras. Un
interlocutor puede comunicarse con la extensin indicada despus de discar el
APNDICE A
Resume los comandos de programacin.
APNDICE B
Contiene los formularios de programacin DTMF.
APNDICE C
Detalla los mensajes del sistema.
APNDICE D
Detalla las especificaciones del sistema.
2 PUERTOS
35
TARJETA EXP.
2 PUERTAS
10
Figura 2-2 Vista general del VOCAL & VOCAL JR. una vez retirada la cubierta
2.3 Instalacin
El VOCAL & VOCAL JR. se entrega totalmente armado. Est diseado para ser
montado sobre una pared junto al PBX.
2.3.1 Desempaque
Antes de desempacar, inspeccione el paquete. Si nota algn dao notifquelo de
inmediato a su concesionario local.
! Para desempacar el VOCAL & VOCAL JR.:
1. Coloque el paquete sobre una superficie plana y bralo.
2. Retire el contenido del paquete y colquelo sobre una superficie limpia.
3. Elimine todo el material de empaque.
4. Inspeccione el contenido. Si nota algn dao fsico, notifquelo de
inmediato a su concesionario local.
Nota: Cada toma RJ-11 sobre el panel lateral del VOCAL & VOCAL JR.
puede admitir hasta dos lneas telefnicas anlogas.
MDF Lado
Del PBX VOCAL
Conector RJ-11
Linea 4-pines
1
Conector RJ-11
Lnea 4-pines
2
Coneccin de 2 lneas
MDF Lado
Del PBX VOCAL
Conector RJ-11
Linea 2 4-pines
Lnea 4
Coneccin de 4 lneas
Figura 2-5 Conexiones de lneas anlogas
4. Sobre el panel lateral del VOCAL & VOCAL JR., conecte el enchufe
hembra del adaptador de 9 V CC en el conector de la fuente de
alimentacin.
5. Enchufe el adaptador de 9 V CC en la salida de la red de alimentacin
principal para encender el VOCAL & VOCAL JR.. Los LED en el panel
Telfono
Telfono
Digital
Convencional
2o4
Canales de Voz
VOCAL
PBX
Programacin
DTMF
DTMF
Para programar
Consola del
Operador
2. Digite *900 y la contrasea del administrador (por defecto: 1234) para entrar en
Modo programacin:
4. Configure el reloj en tiempo real del VOCAL & VOCAL JR. (ver Seccin 3.4).
7. Definir un tipo de notificacin para cada casilla de correo (ver Seccin 3.6.3 )
9. Grabe (ver Seccin 3.7.1) y programe (ver Seccin 3.7.2) mens gua para la
Operadora Automtica. Asegrese de que defini las casillas de correo antes
de construir los manuales de guas de la Operadora Automtica.
CDIGO1 =
CARCTER DTMF NMERO A MARCAR
Nmeros 0-9 0-9
* **
Extensin *0
Pausa *1, indica 1 segundo de pausa
Flash 1 *2
Flash 2 *3
# *4
A *5
B *6
C *7
D *8
OPERACIN COMANDO
Configuracin de la hora *420 + HH + MM
donde
HH = hora (00-23)
MM = minutos (00-59)
Ejemplo: *420 15 25 representa
3:25 pm.
Configuracin de la fecha *430 + DD + MM + YY
donde
DD = da del mes (01 - 31)
MM = mes (01-12)
YY = ao (00-99)
Ejemplo: *430 15 03 01
15 de marzo, 2001
Nota: El ao 2000 est representado por
00.
Nota: El da de la semana es calculado
por el sistema automticamente, sobre la
base de los datos ingresados.
Escuchar la fecha y hora del sistema *440
el sistema anuncia la fecha y la hora.
OPERACIN COMANDO
Seleccin del Modo de *400 + X
Operacin donde X representa el modo de operacin.
Modo diurno = 0 (modo predeterminado)
modo nocturno = 1
modo feriado =2
modo automtico = 3
modo descanso = 4
Seleccin del formato de la *410 + X donde
hora (usado por los idiomas X = 0 representa la hora en formato 12 horas
ingls y chino solamente) (predeterminado)
X = 1 representa la hora en su formato 24 horas.
Configuracin de la hora de *450 + D + hh:mm + hh:mm donde
trabajo (slo en modo D es el da de la semana (1-7)1
automtico) Primer hh:mm = comienzo de la hora laborable en formato
24 horas
Segundo hh:mm = fin de las horas laborables en formato
24 horas. Repetir para todos los das de la semana
Ejemplo: * 450 1 08 30 1700 significa que VOCAL &
VOCAL JR. reproducir el saludo de
bienvenida en modo diurno el lunes de 8:30 a
17:00.El resto del tiempo reproducir el saludo
de bienvenida en modo nocturno.
1
: Da 1 es lunes.
Configuracin de la hora de *460 + D + hh:mm + hh:mm
descanso (slo en modo donde
automtico) D es el da de la semana (1-7)1
Primer hh:mm = comienzo de la hora de descanso en
formato 24 horas
Segundo hh:mm = fin de la hora de descanso en formato
24 horas
Repetir para todos los das de la semana
Ejemplo 1: *460 1 13 15 14 30
VOCAL & VOCAL JR. reproducir el saludo
de bienvenida en modo descanso los lunes de
13:15 a 14:30.
1
: Da 1 es lunes.
OPERACIN COMANDO
Ingreso de fechas de *470 + DD + MM + hh:mm + hh:mm
feriados anuales donde:
(slo en modo automtico) DD = da del mes (01-31)
MM = mes (01-12)
hh:mm = hora de inicio, hora y minutos en formato 24h
hh:mm = hora de trmino, hora y minutos en formato 24h
Repetir para los feriados.
Ejemplo 1: *470 25 12 08 15 23 45
VOCAL & VOCAL JR. reproducir el saludo
de apertura en modo feriado el 25 de
diciembre de 08:15:00 a.m. a 11:45:00 p.m..
Borra todos los feriados en *470 + DD + MM + #
una fecha especfica donde: DD = da del mes (01-31)
MM = mes (01-12)
Borra todos los feriados en *470 + ** + MM + #
un mes especfico MM = mes (01-12)
Borra todos los feriados *470 + #
Horario de activacin de la *490 + hh:mm + hh:mm
notificacin externa donde:
hh:mm = hora de inicio, hora y minutos en formato 24h
hh:mm = hora de trmino, hora y minutos en formato 24h
Ejemplo 1: *490 09 00 20 00
El VOCAL & VOCAL JR. activar la
notificacin externa entre 9 a.m. a 8 p.m
Reproduce todos los mensajes del sistema (esto es, hora y mensaje de error) en
el mensaje seleccionado.
Si el timbre o la notificacin a distancia est activo, notifica al propietario de la
casilla de correo en el idioma seleccionado.
Tambin puede crear una casilla de correo virtual para un usuario que no cuenta
con una extensin. Cuando un interlocutor marca el nmero de una casilla de
correo virtual en el men de operadora automtica, la llamada se transfiere de
inmediato al men no molestar y el interlocutor recibe la opcin de dejar un
mensaje.
Puede usar las caractersticas de notificacin externa para las casillas de correo
virtuales. No seleccione la notificacin interna porque las casillas de correo
virtuales no tienen extensiones.
Puede asignar una casilla de correo para anunciar mensajes sin la capacidad de
grabar mensajes entrantes. Esta casilla de correo recibe el nombre de casilla de
correo de anuncios. Todas las casillas de correo pueden pasar de una casilla de
correo normal a una de anuncios y viceversa, en cualquier momento.
Nota: No olvide ingresar al modo programacin marcando *900 y la contrasea
del administrador antes de utilizar los comandos de programacin.
OPERACIN COMANDO
Creacin de un rango de casillas de *500 + Primera casilla de correo + ltima casilla
correo de correo + #
Creacin de una casilla de correo *501 + nmero de casilla de correo + #
Seleccin de una casilla de correo de *502 + XXXX + Y + #
anuncios XXXX = nmero de casilla de correo existente
Y = 0, casilla de correo comn (predeterminada)
Y = 1, Casilla de correo de anuncios
Eliminar una casilla de correo *510 + nmero de casilla de correo + #
asegrese de eliminar cualquier transferencia a la
casilla de correo desde el anuncio de operadora
automtica antes de eliminar la casilla de correo.
Creacin de un rango de casillas de *520 + Primera casilla de correo + ltima casilla
correo virtual de correo + #
Creacin de una casilla de correo *521 + nmero de casilla de correo + #
virtual
OPERACIN COMANDO
Define si reproducir o pasar por alto *530 + Primera casilla de correo + ltima casilla
la hora y fecha durante la de correo + B + #
reproduccin de un mensaje para un donde
rango de casillas de correo. B = 0, reproduce la fecha y hora (predeterminado)
B = 1, pasa por alto la fecha y hora
Define si reproducir o pasar por alto *531 + nmero casilla de correo + B + #
la hora y fecha durante la donde
reproduccin de un mensaje para una B = 0, reproduce la fecha y hora (predeterminado)
casilla de correo. B = 1, pasa por alto la fecha y hora
Define el idioma para un rango de *532 + primera casilla de correo + ltima casilla
casillas de correo de correo + Z + #
Z = 1, 2 o 3 (nmero del idioma)
Define el idioma para una casilla de *533 + casilla de correo + Z + #
correo Z = 1, 2 o 3 (nmero del idioma)
OPERACIN COMANDO
Agregar una casilla de *540 + nmero de grupo + nmero de casilla + #
correo a un grupo Nota: Debe definir la casilla de correo antes de agregarla
a un grupo.
Cambio del nmero para el *545 + X
primer dgito en el grupo de donde X es el primer dgito del grupo de casillas de correo.
casillas de correo. El predeterminado es 0.
Eliminacin de una casilla *550 + nmero de grupo + nmero de casilla + #
de correo de un grupo
Reconfiguracin de un *560 + nmero de grupo
grupo Nota: La reconfiguracin de un grupo elimina a todas las
casillas de correo dentro de ese grupo.
3.6.3 Notificacin
El VOCAL & VOCAL JR. notifica al dueo de la casilla de correo de la llegada
de mensajes de distintas maneras, de acuerdo con la configuracin del sistema. La
notificacin puede ser local o a distancia.
Notificacin local
Puede seleccionar una de las siguientes opciones:
Ninguno La facilidad de notificacin est deshabilitada.
Luz de mensaje ON 1. El VOCAL & VOCAL JR. le indica al PBX que una
casilla de correo recibi un mensaje. El PBX enciende la luz de mensaje en la
extensin telefnica. Si se program Luz de mensaje OFF, el cdigo se
transfiere al PBX despus de que el propietario de la casilla recupera todos los
mensajes nuevos.
Algunos PBX no admiten el cdigo luz de Mensaje OFF. En su lugar apagan la
luz de mensaje cuando el propietario de la casilla de correo presiona el botn
mensaje en su telfono propietario y el VOCAL & VOCAL JR. comienza a
reproducir los mensajes (Tabla 3-3).
Luz de Mensaje ON 2. Igual que en luz de mensaje ON 1, pero slo se usa para
PBX que tienen dos cdigos distintos para telfonos distintos o para
notificacin especial de tono (ver tabla 3-3).
El administrador del sistema puede ajustar el mtodo de configuracin en uno de
estos dos estados (cdigo *760):
Notificacin en el primer mensaje nuevo
Notificacin en cada mensaje nuevo
Seal de timbre El VOCAL & VOCAL JR. hace sonar un timbre en el nmero
de extensin notificada. Estas seales de timbre pueden ser enviadas a
intervalos programados (cdigo *720). El VOCAL & VOCAL JR. deja de
enviar seales de timbre una vez que el dueo de la casilla de correo recupera
todos sus mensajes nuevos o se hizo el nmero mximo de intentos (cdigo
*750).
Timbres. El VOCAL & VOCAL JR. hace sonar un timbre a la extensin
notificada por un perodo de tiempo programado (cdigo *730). Cuando el
propietario de la casilla de correo responde, el VOCAL & VOCAL JR. le pide
que ingrese su contrasea. Una vez que ingres su contrasea, el propietario de
la casilla puede recuperar sus mensajes. Si el propietario de la casilla no
responde, el VOCAL & VOCAL JR. lo vuelve a intentar a intervalos
programados (cdigo *720). El VOCAL & VOCAL JR. deja de enviar seales
de timbre una vez que el dueo de la casilla de correo recupera todos sus
mensajes nuevos o se hizo el nmero mximo de intentos (cdigo *750).
Notificacin a distancia
El propietario de la casilla de correo puede elegir ser notificado a un lugar remoto
(su telfono celular, el telfono en el hogar o su beeper) al ingresar el nmero de
telfono distante (de hasta 20 cifras) o el nmero del beeper (de hasta 40 cifras).
Puede usar cualquier combinacin de *, #, A-D, 0-9 y Pausa cuando se configura
el nmero de telfono para notificacin a distancia.
Una vez que se activa la notificacin a distancia, el VOCAL & VOCAL JR.
marcar el telfono remoto o el nmero de beeper y notificar al propietario de la
casilla de cualquier mensaje nuevo. Una vez que ingres su contrasea, el
propietario de la casilla puede recuperar sus mensajes. La duracin de los timbres
para notificacin a distancia se programa mediante el cdigo *730.
El VOCAL & VOCAL JR. deja de enviar seales de timbre una vez que el dueo
de la casilla de correo recupera todos sus mensajes nuevos o se hizo el nmero
mximo de intentos (cdigo *750). El propietario de la casilla debe obtener
permiso del administrador del sistema para que active la notificacin a distancia.
El administrador del sistema debe usar el cdigo *710 o *711 para otorgar
permiso.
El tiempo de activacin de la notificacin a distancia se puede controlar a fin de
prevenir la notificacin durante las altas horas de la noche. El tiempo de este
servicio se programa mediante el cdigo *490.
Cuando se otorg permiso y el propietario de la casilla de correo activa la
notificacin a distancia, el VOCAL & VOCAL JR. marca primero la cifra de
acceso externa (programada mediante el cdigo *340) y luego marca el telfono a
distancia o el nmero de beeper del propietario.
Nota: Asegrese que ingresa el nmero de beeper o el telfono remoto antes de
permitir la notificacin a distancia.
OPERACIN COMANDO
Configuracin de la notificacin *700 + primera casilla + ltima casilla + X +#
local para una variedad de X = 0 significa que la notificacin no est activa.
casillas de correo X = 1 significa que se seleccion luz mensaje ON 1
X = 2 significa que se seleccion luz mensaje ON 2
X = 3 se selecciona seal timbre
X = 4 significa seleccin timbre
Desactiva notificacin local para *700 + #
todas las casillas de correo.
Desactiva notificacin local para *701 + Casilla de correo + X + #
una casilla de correo. donde X se define como lo anterior.
OPERACIN COMANDO
Desactiva notificacin a distancia *710 + #
para todas las casillas de correo.
Permite notificacin a distancia para *711 + casilla de correo + Y + #
una casilla de correo. Y = 0 significa que la notificacin a distancia no
est permitida.
Y = 1 significa que se permite la notificacin a
distancia
Intervalo timbre de notificacin *720 + XX
donde XX es un nmero de 2 dgitos (1-99) en
minutos.
El predeterminado es 30 minutos
Duracin timbre de notificacin *730 + X
donde
X = 0 representa un corto tiempo para timbres
(predeterminado)
X = 1 representa un largo tiempo para timbres.
Nmero mximo de das para *740 + XX
almacenar mensajes donde XX es el nmero de das (00-99).
00 = los mensajes no son eliminados por el
VOCAL & VOCAL JR..
Nmero de intentos de timbres de *750 + XX
notificacin. donde XX es el nmero de intentos de timbres de
notificacin.
El predeterminado es 05.
OPERACIN COMANDO
Grabacin de mensajes gua *100 + XX + Beep + Grabar + #
Reproduccin de un mensaje gua *101 + XX
Borrado de un mensaje gua *102 + XX
* + Cdigo comando + XX + B + YY + #
donde:
El cdigo de comando define la accin que habr que tomar cuando se
presiona B durante la reproduccin del mensaje gua XX.
XX se refiere al nmero de mensaje gua.
B se refiere al dgito marcado por el interlocutor durante la reproduccin del
mensaje gua XX o al final del mensaje. B puede ser 0 a 9 o * (para el final del
mensaje).
YY se refiere al destino, que puede ser una extensin, casilla de correo u otro
mensaje gua.
IMPORTANTE:No defina el dgito identificador de la operadora en los mensajes
gua.
La Tabla 3-1 describe como definir el dgito identificador de la operadora que se
reserva automticamente en todos los mensajes gua.
donde:
XX = se refiere al mensaje gua actual.
B = se refiere al dgito marcado por el interlocutor durante la
reproduccin del mensaje gua XX.
YY = se refiere al destino del mensaje gua.
Z = se refiere a la cifra del idioma del sistema (1, 2 o 3).
Ejemplo: *117 00 7 01 3 #
El VOCAL & VOCAL JR. cambia al tercer idioma y reproduce el
mensaje gua 01 cuando se marca "7" durante la reproduccin del
mensaje gua 00.
Nota: Asegrese que el mensaje gua 01 fue grabado en el idioma adecuado.
OPERACIN COMANDO
Seleccin de cdigo DTMF o *220 + X
deteccin de tono de llamada en donde
curso. X = 0, transferencia de llamada supervisada mediante
tonos de llamada en curso (predeterminado)
X = 1, transferencia de llamada supervisada mediante
cdigos DTMF
Definicin de cdigos DTMF *221 + X + CDIGO1 + #
para la condicin respuesta, X = 1, condicin respuesta
ocupado, y no molestar. X = 2, condicin ocupado,
X = 3, condicin no molestar
CDIGO1 = cdigo DTMF enviado por el PBX para
la operacin de transferencia en supervisin: 0-9, *, #,
A-D. Ver pgina 3-7 para los cdigos adecuados.
Eliminar todos los cdigos de *221 + #
condicin DTMF.
Eliminar el cdigo DTMF para *221 + X + #
una condicin especfica X = 1, condicin respuesta
X = 2, condicin ocupado,
X = 3, condicin no molestar
OPERACIN COMANDO
Modo de transferencia para todas las *350 + X + Y
extensiones donde
X = 1, todas las extensiones excepto la
operadora
X = 2, Slo la extensin de la operadora
Y = 0, sin supervisin (predeterminado)
Y = 1, supervisado
Y = 2, semi-supervisado
3.7.5.4 No molestar
Mediante el men del usuario, el propietario de una casilla de correo puede activar
el modo no molestar. Cuando un interlocutor marca la extensin no molestar, el
VOCAL & VOCAL JR. reproduce el mensaje 121 del sistema y no transfiere la
llamada a la extensin. El administrador del sistema puede reemplazar este
mensaje con el mensaje gua 25 en el primer idioma, mensaje gua 35 en el
segundo idioma y 45 en el tercer idioma.
PC VOCAL
2 2
3 3
5 5
Female
Conector de 9 pines Male
Conector de 9 pines
Hembra
9 pin D-type Macho
9 pin D-type
Nota: El men principal del usuario tambin puede ingresarse marcando la "clave
para recuperar mensajes" programada durante la reproduccin del saludo
de bienvenida a la casilla de correo. Este parmetro se programa a travs
del comando *331 o el VUP & VUJ. Se la fija en la tecla 9 segn el
predeterminado.
5.4.3 Directorio.
El propietario de la casilla de correo puede configurar los parmetros del
directorio marcando "3" en el men de parmetros del usuario ( ver seccin 5.4) El
VOCAL & VOCAL JR luego reproduce el men del directorio:
1
Retrieve 1 2 3 4 5 8 9
Message
Next Return to
Replay Save Forward Reply Delete
Message Previous
Menu
User's
Parameters
Menu
2
Mailbox 1
Parameters
Record
Greeting
1 2 8 9
Play Return to
Record Delete
Back Previous
menu
2
Record
Name
1 2 8 9
Play Return to
Record Delete
Back Previous
menu
3
Directory
Listing
1 2 8 9
Play Return to
Change Delete
Back Previous
menu
4
Change
Password
1 2 9
Play Return to
Change
Back Previous
menu
5
DND
6
External
Notification
1 2 3 9
Change Telephone Play Return to
Mode Number Back Previous
menu
7
8
Send
Pager
Notification
1 2 3 9
Message
Change Pager Play Return to
Mode Number Back Previous
menu
9 9
Return to Return to
Auto Previous
Attendant menu
*905 es la tarjeta libre que programa que el VOCAL & VOCAL JR ignore 5
caracteres DTMF (02222)
# indica el final del cdigo DTMF en banda.
2. Marque *201 1 00
donde:
*201 es el cdigo de programacin para seleccionar una operacin.
1 es el nmero de evento
00 es el tipo de operacin del VOCAL & VOCAL JR que indica el acceso
al men de la operadora automtica.
! Para programar que el VOCAL & VOCAL JR detecte un cdigo
DTMF en banda del PBX y permitir que el interlocutor interno deje
un mensaje en una casilla de correo (***3 *** Fuente Objetivo *1):
1. Marque *200 2 ** ** ** 3 *905 *2*2 ** 1 #
donde:
*200 es el cdigo de programacin para definir un cdigo DTMF en
banda.
2 es el nmero de evento asignado por usted en el cdigo DTMF en banda
Cada * en el cdigo DTMF del PBX es reemplazado por **
*905 es la tarjeta libre que programa que el VOCAL & VOCAL JR ignore
5 caracteres (*** Fuente)
*2*2 indica el nmero de extensin objetivo de 2 dgitos.
# indica el final del cdigo DTMF en banda.
2. Marque *201 2 01
donde:
*201 es el cdigo de programacin para seleccionar una operacin.
2 es el nmero de evento
01 es el tipo de operacin del VOCAL & VOCAL JR que indica que se
dej un mensaje en una casilla de correo.
Pregunta: El programa utilidad del VOCAL & VOCAL JR (VUP & VUJ)
emite una advertencia de que no se dispone del puerto COM.
La tabla que figura a continuacin presenta un resumen de los comandos de programacin de DTMF.
Nota: La columna DTMF lista las secciones del manual en las que se explican y
mencionan las operaciones de programacin DTMF.
OPERADOR DE COMANDOS
OPERACION COMANDO SECCIN
Horario de verano *7 + XXXX + Y 3.8.3
XXXX = contrasea del operador
Y = 0; Reduce una hora
Y = 1; Aumenta una hora
Modificar el modo operacional *8 + XXXX + Y 3.8.4
(sin ingresar en el modo de
XXXX = contrasea del operador
programacin) Y = 0; Da
Y = 1; Noche
Y = 2; Feriado
Y = 3; Auto
Y = 4; Pausa
Parmetros de la PBX
OPERACIN COMANDO SECCIN
No. de dgitos del interno *300 + X 3.3
Tiempo de desconexin para la *301 + X 3.3
deteccin continuada del tono de
X = tiempo de desconexin en segundos
llamada
(0-9)
Por defecto: 6 sec.
No. de timbres antes de que se *310 nmero de lnea + nmero de 3.3
responda a la lnea timbres
Tiempo de espera para no contestar *311 + XX 3.3
Parmetros de la PBX
OPERACIN COMANDO SECCIN
Borrar todos los int.legales de PBX *320 + # 3.3
Cdigo de ID del operador *330 + X 3.3
X = 0-9
Clave de recuperar mensajes cuando *331 + X 5.2
reproduce el msj de bienvenida
X = 0-9; dgito de recuperacin
Cdigo de desconexin 1 3.3
*333 + Code + #
Borrar cdigo de desconexin *333 + # 3.3
Cdigo de acceso externo *340 + X + # 3.3
X = external access digit (0-9), Pause (*1)
Anular cdigo de acceso externo *340 + # 3.3
Pausa antes y despus del cdigo de *341 + X 3.3
acceso externo X = duracin de la pausa en segundos (0-
9)
Valor por defecto: 2 segundos
Modo de transferencia para todos *350 + X + Y 3.7.6
los nmeros de interno X = 1; Todos los internos excepto el
operador
X = 2; Slo el interno del operador
Y = 0; No supervisado
Y = 1; Modo supervisado
Y = 2; Modo semisupervisado
Parmetros de la PBX
OPERACIN COMANDO SECCIN
Borrar una asignacin especfica de *360 + X + # 3.3
nmero de interno X = 1; operador diurno
X = 2; operador nocturno
X = 3; interno de fax
X = 4; interno del supervisor
Nivel del volumen *369 + X 3.3
X = nivel volumen (0-9), 9 = Mxima int.
Valor por defecto: 5
Flash 1 *370 + XXX 3.3
Cadencia de los tonos de entrada y *371 + X + YYYY 3.3
salida del sistema en milisegundos X = 1; ocupado off
X = 2; ocupado on
X = 3; desconectado off
X = 4; desconectado on
X = *; DTMF off
X = #; DTMF on
YYYY = cadencia en milisegundos en
incrementos de 20 milisegundos
Verificacin de cadencia de *375 + XXXX + # 3.3
Ocupado
Sensibilidad de voz y DTMF *376 + X + Y 3.3
X = 1; nivel de sensibilidad de voz
X = 2; nivel de sensibilidad de DTMF
Y = Nivel (0-9), 9 = Mxima sensibilidad
Valor por defecto: 5
Nota: Para activar la nueva seleccin, se
debera iniciar una nueva llamada
Reproducir o saltear hora y *530 + primera casilla de correo + ltima casilla 3.6.1
fecha para una variedad de de correo + B# +
casillas de correo B = 0; Reproducir hora y fecha
B = 1; Saltear hora y fecha
Reproducir o saltear hora y *531 + nmero de casilla de correo + B + # 3.6.1
fecha para una casilla de correo B = 0; Reproducir hora y fecha
B = 1; Saltear hora y fecha
Definir un idioma para una *532 + primera casilla de correo + ltima casilla 3.6.1
variedad de casillas de correo de correo + Z# + donde
Z = 1, 2 o 3 (nmero de idioma)
Definir un idioma para una *533 + Nmero de casilla de correo + Z + # 3.6.1
casilla de correo where
Z = 1, 2 or 3 (nmero de idioma)
Agregar una casilla de correo a *540 + nmero de grupo + Nmero de casilla 3.6.2
un grupo de correo + #
Cambiar el primer dgito de los *545 + primer dgito de los nmeros de grupo 3.6.2
nmeros de grupo
OPERACIN COMANDO
Cadencia de los tonos de entrada y saluda del *371 ___ _____
sistema en milisegundos ___ _____
___ _____
___ _____
Sensibilidad de voz *376 1 _____
Cdigos de procedimiento que se enviaron a la *380 ___ _____________________ #
PBX a fin de realizar tareas especficas
Creacin de una variedad de casillas de correo *500 _____ _____ #
*501 _____ #
Creacin de una variedad de casillas de correo *520 _____ _____ #
virtuales *521 _____ #
Creacin de una casilla de correo virtual
Cambiar el primer dgito de los nmeros del *545 __
grupo
Agregar casillas de correo a un grupo Grupo 000: *540 000 _____ #
Grupo 001: *540 001 _____ #
Grupo 002: *540 002 _____ #
Grupo 003: *540 003 _____ #
Cantidad mxima de das durante la cual se *740 _____
almacenan los mensajes en el sistema
Notificacin local para una variedad de casillas de *700 _____ _____ ___ #
correo:
Permitir notificacin a distancia para una variedad de *710 _____ _____ ___ #
casillas de correo:
PARMETROS DE NOTIFICACIN
Vea la Seccin 3.4 si desea obtener ms informacin sobre cmo configurar la hora y la fecha del
sistema utilizando los cdigos *420 y *430.
Vea la Seccin 3.5 si desea obtener ms informacin sobre cmo configurar los feriados utilizando
el cdigo *470
Vea la Seccin 3.5 si desea obtener ms informacin sobre cmo configurar el siguiente programa
utilizando los cdigos *450 y *460.
Esta forma contiene los detalles de programacin para un mximo de hasta cuatro
mensajes de guin. Por favor, copie la forma si tiene ms de cuatro mensajes de
guin.
Nota: Los nmeros que figuran a continuacin estn dedicados a mensajes de
guin especficos por defecto:
Nmero de mensaje de guin 00 al Men de Apertura de Modo Diurno
Nmero de mensaje de guin 10 al Men de Apertura de Modo
Nocturno
Nmero de mensaje 15 al Men de Apertura de Horario de Pausa
Nmero de mensaje de guin 20 al Men de Apertura del Modo Feriado
El resto de los mensajes de guin (01-09, 11-14 y 16-19) pueden utilizarse
en todos los modos sin ningn tipo de limitacin.
000 Este sistema no ha sido programado Por favor, busque las instrucciones en el
manual de instalacinMuchas gracias
006 A las...
007 Cero
008 en punto
009 No
NUMBERS
023 Catorce
Fechas
047 Undcimo
Meses
070 Y
074 mensajes
078 Para saltear este mensaje, pulse 1. Para volver a escuchar el mensaje, pulse 2.
Para guardar, pulse 3. Para avanzar, pulse 4. Para responder a quien envi el
mensaje, pulse 5. Para borrar, pulse 8. Para volver al men anterior, pulse 9.
082 Para borrar los mensajes salteados, pulse 8. Para guardar todos los mensajes,
pulse 9
083 ayer
084 hoy
088 Por favor, grabe su mensaje de bienvenida despus del tono. Pulse la tecla
numeral cuando haya terminado.
089 Por favor, grabe su nombre despus del tono. Pulse la tecla numeral cuando
haya terminado.
095 Por favor, deje un mensaje despus del tono. Cuando haya terminado, pulse la
tecla asterisco si desea or ms opciones o cuelgue.
096 El nmero de interno solicitado est ocupado. Para intentar con otro nmero
de interno, pulse 1 y a continuacin marque el nmero de interno. Si desea
aguardar, pulse 2. Para dejar un mensaje, pulse 8. Para ser transferido al
operador, pulse 0. Para volver al Men Principal, pulse 9.
097 El nmero de interno solicitado no responde. Para intentar con otro nmero de
interno, pulse 1 y a continuacin marque el nmero de interno. Para dejar un
mensaje, pulse 8. Para ser transferido al operador, pulse 0. Para volver al
Men Principal, pulse 9.
100 a.m.
101 p.m.
103 El nmero de interno solicitado est ocupado. Para intentar con otro nmero
de interno, pulse 1 y a continuacin marque el nmero de interno. Si desea
aguardar, pulse 2. Para ser transferido al operador, pulse 0. Para volver al
Men Principal, pulse 9.
104 El nmero de interno solicitado no responde. Para intentar con otro nmero de
interno, pulse 1 y a continuacin marque el nmero de interno. Para ser
transferido al operador, pulse 0. Para volver al Men Principal, pulse 9.
106 Domingo
107 Lunes
108 Martes
109 Mircoles
110 Jueves
111 Viernes
112 Sbado
114 Pausa
115 Por favor, grabe su mensaje despus del tono. Pulse la tecla numeral cuando
haya terminado.
120 Por favor, ingrese el nmero de telfono. Pulse la tecla numeral cuando haya
terminado.
121 El nmero de interno solicitado no est disponible. Para intentar con otro
nmero de interno, pulse 1 y a continuacin marque el nmero de interno. Si
desea aguardar, pulse 2. Para dejar un mensaje, pulse 8. Para ser transferido
al operador, pulse 0. Para volver al Men Principal, pulse 9
124 Para escuchar el mensaje grabado, pulse 1. Para volver a grabarlo, pulse 2.
Para borrarlo, pulse 8. Para volver al men anterior, pulse 9
128 Para escuchar su contrasea, pulse 1. Para editar, pulse 2. Para volver al men
anterior, pulse 9.
130 Para notificacin a Pager, pulse 1. Para ingresar el nmero de Pager, pulse 2.
Para escuchar el nmero de Pager, pulse 3. Para volver al men anterior, pulse
9.
133 Por favor, ingrese su nmero de Pager. Pulse la tecla numeral cuando haya
terminado.
138 Para
139 pulse
142 Para ingresar otro nombre, pulse 0. Para volver al men principal, pulse 9
144 Para grabar su mensaje de bienvenida, pulse 1. Para grabar su nombre, pulse
2. Para acceder a las opciones de listado de directorio, pulse 3. Para cambiar
su contrasea ,pulse 4. Para cambiar el modo, No molestar , pulse 5. Para
cambiar la notificacin externa, pulse 6. Para cambiar la notificacin a Pager,
pulse 7. Para volver al men anterior, pulse 9.
147 Por favor, ingrese en el teclado las primeras 3 letras de su apellido. Para la
"Q" pulse 7 y para la "Z" pulse 9.
148 Por favor, ingrese en el teclado las primeras 3 letras del apellido de la persona.
Para la "Q" pulse 7 y para la "Z" pulse 9.
149 Por favor, ingrese en el teclado las primeras 3 letras de su nombre de pila.
Para la "Q" pulse 7 y para la "Z" pulse 9.
150 Por favor, ingrese en el teclado las primeras 3 letras del nombre de pila de la
persona. Para la "Q" pulse 7 y para la "Z" pulse 9.
154 Para intentar con otro nmero de interno, pulse 1 y a continuacin marque el
nmero de internoPara ser transferido al operador, pulse 0. Para volver al
Men Principal, pulse 9.
157 Para saltear este mensaje, pulse 1. Para volver a escuchar el mensaje, pulse 2.
Para guardarlo, pulse 3. Para avanzar, pulse 4. Para borrar, pulse 8. Para
volver al men anterior, pulse 9
158 Para grabar su mensaje de bienvenida, pulse 1. Para grabar su nombre, pulse
2. Para acceder a las opciones del listado de directorio, pulse 3. Para cambiar
su contrasea, pulse 4. Para cambiar el modo No molestar, pulse 5. Para
volver al men anterior, pulse 9